最新整理接房注意事项-接打电话的注意事项.docx

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注意事项

接打xxxx的注意事项

方法/步骤

通话前准备如果要打xxxx咨询重要的事情,应当先组织好自己的语言,梳理好自己的条理,避免打xxxx时有所遗漏,或者条理不清楚,让人听不明白。然后准备一份纸和笔,将重要的通话内容记录下来。如果自己问的事情怕忘记,也可以写下来,然后在打xxxx。

开头打xxxx时,都要先说“您好”,这表示对对方的尊重,然后说出自己的名字,即使是打给熟悉的人,也要说名字,因为xxxx中的声音和生活中的声音不是完全一样的。然后在说想找的人的名字,说出打xxxx的目的。

应答打xxxx的时候要注意应答的方式。“喂,您好,我是某某”,“请问你找谁”,“我找某某”。这是比较正常的有礼貌的应答方式。在听别人说话的时候,不要一声不出,这样会让人觉得你没有在听xxxx,应当适时的回答“嗯”或者“哦”等,表示你还在继续听他讲话。在挂xxxx前要说“再见”,然后再挂断xxxx。如果是和长辈打xxxx,应当让长辈先挂掉,然后自己在放下xxxx。如果打xxxx时,接打xxxx的注意事项不小心打错了,不要立刻挂断xxxx,要说“对不起,我打错了”,就算对方是陌生人,打扰到人家的生活也应当道歉。

找的人不在如果打xxxx后,发现要找的人不在,这时不要立刻把xxxx 挂断,这样很没有礼貌。应当简单告诉接xxxx的人自己招人的目的,然后请求对方帮忙转告。相反的,当你接到xxxx是找别人的,而这个人又不在,不要简单的说“他不在”就挂掉xxxx,应当简单问一下目的,然后替对方留个xxxx。

注意时间不论是谁,都不会希望在半夜或者清晨被xxxx吵醒,所以打

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