领导的本质与内容
领导力的本质及其作用
领导力的本质及其作用领导力是一种关键的能力，对于组织和个人的成功发展起到至关重要的作用。
它涉及到领导者的品质、技能和行为，能够激发和影响他人，推动团队达成共同目标。
本文将探讨领导力的本质以及其在组织和个人层面上的作用。
一、领导力的本质1.1 自我认知和情商自我认知是领导力的基石。
一个有效的领导者首先要了解自己的优势、弱点和价值观，并能够通过反思和反馈不断提高自己。
此外，情商也是领导力的核心要素，它包括情绪管理、人际关系、社交意识等能力，帮助领导者与他人建立良好的关系。
1.2 愿景和目标设定领导者需要有明确的愿景和目标，能够为团队提供方向和动力。
通过制定清晰的目标，领导者能够激励他人追求卓越，并帮助他们理解自己的工作如何与整体目标相契合。
1.3 激发潜力和赋能领导力也体现在激发他人的潜力和赋能上。
优秀的领导者能够发现和培养团队成员的优势，并为其提供适当的资源和支持，使其能够充分发挥自己的才能和创造力。
1.4 沟通和影响力良好的沟通能力是有效领导力的关键要素。
领导者应该能够以清晰、简洁的语言表达自己的想法，并倾听他人的意见和反馈。
此外，领导者还应该具备影响他人的能力，能够通过说服和激励来实现共同的目标。
二、领导力在组织中的作用2.1 促进团队发展和合作领导力在组织中可以促进团队的发展和合作。
领导者的指导和支持可以帮助团队成员理解彼此的角色和目标，提高协作效果。
此外，领导者还可以建立一个积极的团队文化，鼓励成员之间相互支持和信任，从而推动团队的持续发展。
2.2 激发员工动力和创新能力优秀的领导者能够激发员工的动力和创新能力。
通过设定明确的目标和激励措施，领导者可以帮助员工充分发挥自己的潜力，并在工作中追求卓越。
同时，积极的领导风格也能够鼓励员工尝试新的想法和方法，促进创新和改进。
2.3 制定战略和决策领导者在组织中还扮演着制定战略和决策的重要角色。
他们应该能够分析形势、思考长远，并做出明智的决策。
同时，领导者还需要与他人协商并接受反馈，以确保决策的有效性和可行性。
第二章 领导的本质和领导素质
第 二 , 群 体 目 标 的 特 征
层次性:邓小平的"三步走战略" 层次性:邓小平的"三步走战略" 多样性:政治,经济, 多样性:政治,经济,文化和国防 可行性: 一五规划 可行性:十一五规划 激励性: 激励性:和谐社会和全面小康 一致性: 一致性:人民生活水平的提高 时代性:全球化, 时代性:全球化,WTO原则 原则
第二, 第二,领导环境的分类 一是以领导环境的性质划分,把领导环境分为自然环境, 一是以领导环境的性质划分,把领导环境分为自然环境,社会 文化环境,政治环境,经济环境,技术环境等等. 文化环境,政治环境,经济环境,技术环境等等. 二是以空间为标准,领导环境分为内部环境和外部环境. 二是以空间为标准,领导环境分为内部环境和外部环境. 三是以时间为标准,可分为过去,现在和未来的环境. 三是以时间为标准,可分为过去,现在和未来的环境. 四是以领导活动作用的方向为标准, 四是以领导活动作用的方向为标准,可以把领导环境分为有利 环境和不利环境. 环境和不利环境. 五是以领导者可以掌握的程度为标准来划分, 五是以领导者可以掌握的程度为标准来划分,可以把领导环境 分为可以控制,部分可以控制和不可以控制环境. 分为可以控制,部分可以控制和不可以控制环境. 第三, 第三,领导环境的作用 领导环境对于领导者从事领导活动, 领导环境对于领导者从事领导活动,取得预期领导成效具有重 要作用.具体来说,这种作用主要表现在以下: 要作用.具体来说,这种作用主要表现在以下: 一是领导环境是领导工作的基础. 一是领导环境是领导工作的基础. 二是领导环境影响领导工作的成效. 二是领导环境影响领导工作的成效. 三是领导环境影响和决定领导方式和领导情绪. 三是领导环境影响和决定领导方式和领导情绪.
知识结构
领导的本质及内容
领导的本质及内容领导的本质及内容在社会生活中，领导一词已经被广泛应用，它可以指代国家级领导、企业或组织的高层管理者、学校的领导以及各种团体的领导者等。
虽然不同领域、不同层级的领导要求具备不同的特质和能力，但领导的本质和内容是普遍的，本文将从三个方面对领导的本质及内容进行讲述。
一、领导的本质1. 影响成员领导是影响和指导成员，使其朝着既定目标迈进的人。
因此，领导必须具有说服、启示和鼓舞成员的能力。
无论是在任何环境下，领导力的本质都在于影响他人。
领导者要做到以身作则，发挥他们的个人魅力、智慧和人格，以此来赢得下属的尊敬和信任。
2. 制定计划领导旨在实现组织或团队的目标，因此其将制定计划来达成这些目标。
制定计划不仅是领导的责任，也是领导者的职责。
由于领导者有充分的洞察力和智慧，他们能够制定出切实可行的计划，进而达到既定的目标。
3. 建立关系领导不仅要能够发挥影响，还需要认真倾听成员的意见和建议，以便获取全面的信息。
通过建立良好的关系，领导能够培养成员之间的战友情谊和彼此的信任感，这些都是领导团队的不可或缺的本质特质。
二、领导的内容1. 任务导向领导的一个重要任务是将团队成员更好地整合起来，促进协作和沟通，以促进团队的成长和壮大。
任务导向是任何领导者的必需品，因为集体团结就代表着独立自由的团队成员配合加上清晰的目标和测量标准，这样才能将任务完成得最完美。
2. 感性领导感性领导是领导重要的资产之一。
这是因为这样的领导善于用心来领导成员，向他们展示对自己的关注和关心，以便获得他们的信任和感情。
这些因素不仅影响着组织的基本行为，还影响成员对领导的忠诚度。
3. 成长性领导领导不仅能够指导成员促进团队成长的思路和方法，还有更为广泛的任务，其中涉及包括看待人类行为的方式和方法，提升自己的审美观，以及在自己的工作和生活中不断追求变革和发展。
三、领导者的特质1. 领导者需要有高度的动机，愿意为了组织的目标付出努力。
2. 高要求自己的领导者能够提高自己和团队的表现，并以此广受成员信任。
领导的本质
欲戴皇冠，必承其重。
作为领导者，应当勇于承担相应的职责，同时管理好自己，因为下面还有很多双眼睛看着你，自己做好了，才可能影响到别人，成为一位受人尊重的领导者。
有一天，你成了管理者，也许成为管理者的第一天，你还在升迁的欣喜之中，但第二天你就要进入这个充满挑战的职位。
这并不只是一次职位的升迁，更是对你能力的检验——你是否具备领导的能力。
你已成为管理者，但你不一定成为领导者。
“管理”是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上的，但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。
首先，领导者必然会有部下或追随者；其次，领导者拥有影响追随者的能力；再次，领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。
因此一个人可能既是管理者也是领导者。
但并不是所有的管理者都能成为领导者。
合格的管理者运用的是领导的方式，不合格的管理者则是运用管理的方式。
管理者有能力管理的没有任何人，只有你自己，管理者虽然握有职权，但只能通过自己的专长权和影响力去影响别人。
只有做到管理自己，影响别人，这才是合格的领导者。
可见，管理者应该具备一些基本的能力或者准则，这个基本准则的核心就是：只有被领导者成功，领导者才能成功。
走上管理岗位通常是两条通道，一是有特殊的专业技术能力同时被委以管理的责任，第二，在管理方面展现了艺术的能力和魅力。
当然，也有二者兼备的人才，但微乎其微。
一个优秀的管理者有以下的准则：01提升你的团队一个人一旦走上管理岗位，特别是主要管理岗位，其成功之举就不再是发展自己，而是发展别人。
也就是说，领导者行使领导职权的过程，在很大程度上就是不断地发现别人、发展别人的过程。
这个过程，就是团队提升的过程。
用韦尔奇的话说就是：“在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关。
当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。
”拥有最好球员的球队并不总是赢得最终的胜利，但同等条件下，获胜的几率要高，作为管理者，你应该去创造这个或者优于这个条件或者环境。
领导力的本质
领导力的本质领导力是一个广泛而复杂的概念，它涵盖了许多方面，包括影响力、决策能力、沟通技巧以及组织能力等等。
然而，领导力的本质并不在于这些技能和特质，而是更深层次的品质和能力。
一、愿景与目标首先，领导力的本质在于塑造愿景并能够激励他人为之奋斗。
领导者需要有远见和清晰的目标，能够看到未来的可能性，并激发团队成员的激情与动力。
一个优秀的领导者能够以身作则，在目标的指引下引领团队付出努力，并鼓励成员们积极参与并共享共同的愿景。
二、信任与诚信领导力的本质还在于建立并维持信任。
领导者需要以诚信为基础，通过言行一致、诚实守信的行为赢得他人的信任。
信任能够增强团队协作和合作的效果，提高工作效率。
领导者应该展示无私、坦诚和公正的态度，使得团队成员感到安全和尊重，从而更加愿意发挥个人潜力。
三、激励与扶持另外，领导力的本质还在于激励和扶持团队成员的成长与发展。
优秀的领导者能够发现每个人的优点和潜力，并提供合适的支持和培训方式，帮助团队成员克服挑战和困难。
领导者应该给予积极的反馈和鼓励，激发团队成员的内在动力，并创造一个积极、有成就感的工作环境。
四、决策与执行决策能力和执行力也是领导力的本质。
领导者需要在面对复杂问题和挑战时能够做出明智而果断的决策，并能够有效地组织和执行这些决策。
一个优秀的领导者能够在艰难的情况下保持冷静和理智，将决策有效地传达给团队成员，并带领团队一起迈向成功。
五、学习与发展最后，领导力的本质在于不断学习和自我进步。
领导者应该具备开放的心态，愿意接受新的想法和观点，并寻求不断完善自己的机会。
通过学习和发展，领导者能够更好地适应不断变化的环境，并为团队提供更为有效的引导和支持。
总结起来，领导力的本质在于有清晰的愿景和目标，建立诚信和信任，激励团队成员的成长与发展，具备决策和执行力，以及持续学习和自我发展。
这些品质和能力使得优秀的领导者能够在组织中产生积极的影响力，并能够带领团队达到卓越的成果。
第2章__领导的本质、基础与作用
领导的含义：领导是以实践为中心展开的，由具体社会系统中 的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的 目标和任务，通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径获取 和动用各种资源，引导和规范领导客体，实现既定目标，完成 共同事业的强效社会工具和行为互动过程。
…
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领 导 主 体
…
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领 导 客 体
领导学的基本原理
领导与管理的区别
第二，管理的计划与预算强调微观方面，覆盖的时间范围 约为几个月到几年，希望降低甚至排除风险，追求的是合理性。 领导注重宏观方面，着重于更长的时间范围，不排斥带有一定 风险性的战略。 第三，管理行为的从业人员强调专业化，领导行为的从业 人员注重于综合素质和整体能力。 第四，领导与管理的根本区别体现在它们的功用上，管理 行为通常具有很强的可预测性，以有效地维持秩序为目标；领 导行为则具有较大的可变性，能带来有益的变革。
手段性领导本质
权力权威是领导主体实施领导的最主要手段
有权力、没权威或有权威没权力的领导都还是领
导，但却都是不完全的领导。
权力权威构成了领导的手段性本质。
结果性领导本质
领导在结果形态上的本质就是社会生活 和人类历史。
2.3
领导之本
领导之本主要有三层基本含义：
第一，是指领导的原本。 第二，是指领导的资本。 第三，是指领导的根本——作为领导根本的领导 之本，事实上仅仅是指人，特别是指领导资本中 群众基础中的人。
脚把球踢进对方球门，教练注重的是各个队员的出场 队型，战术落实与互相配合。 一句话：管理对事，领导对人，球员管踢球，教 练管球员，一场球输了，球迷只会大喊教练“下课”， 说明成败在于领导。
领导的本质就是构成领导活动并因而区别于其他活 动的内在规定性，即领导活动独特的内在矛盾。这 种内在矛盾首先表现为领导活动自身独特的结构关 系，即“领导主体——领导客体——目标”的关系， 也就是领导活动自身特有的结构性关系和矛盾。这 个特殊矛盾规定了领导的本质，也是把领导活动与 其他社会活动区别开来的根据。 领导活动是一种为了公共目的所进行的社会性活动， 其本质体现为公共使命的承担。因此，从领导活动 的价值取向与精神归宿来说，领导本质上是一种服 务，并且是一种承担着社会责任、体现着公共利益 的服务。
领导本质：领导就是服务
荀子：“君者，舟也；庶人者，水也。
水则载舟，水亦覆舟”
“君人者欲安，则莫若平政爱民
矣。”
贾谊：“国以民为存之”
柳宗元：“凡使于土者：若知其职乎？
盖民之役，非以役民而己
也。”
（二）仁政、德政的思想
孔子
“为政以德”、“克己复礼”、“齐之以礼”
“为政以德，譬如北辰居其所而众星拱之”，“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格”
涵义：领导集团和领导者对人民群众所负
有的责任，本质是由人民群众对领
导集团和领导者的需要而决定的
要求：在实际中表现为一系列工作、任务
法定义务
承担后果
内容：一般：引导责任：目标行动
组织责任：指导组织带领
具体：2004年10月,胡锦涛同志在北京
考察工作时的讲话中指出：在全面建设小
康社会的新时期，广大领导干部尤其是基
5、作风上，充分发扬民主；
6、运用权力的过程中，自觉接受
群众监督。
（三）“领导就是服务”
1、提出：邓小平同志1985年5月在全国教育工作会议上在回答什么叫领导的问题时，明确指出
“领导就是服务”。
2、含义：
[1]社会主义领导者最根本、最重要的的任务和职责是为人民服务
马克思在1871年总结法国巴黎公社的历史经验时就提出“以随时可以罢免的勤务员来代替骑在人民头上作威作福的老爷们。”
本讲通过分析领导者在领导活动中的地位及领导
活动的基本矛盾，揭示私有制社会与社会主义社
会条件下领导活动的不同本质，最终得出“领导就
是服务”这一马克思主义的领导本质观。
一、领导者在领导活动中的重要地位
（一）领导者是领导活动的主体：决定领导活动
领导的本质与内容概述(PPT 64页)
第1节 领导的本质与内容
一、领导的含义
作为名词，领导（leaders）指的是领导人、领导者，即组织中 确定和实现组织目标的首领。 作为动词，是把领导作为一项管理工作、管理职能。
二、领导者与管理者的区别
－－ 范围不同 领导者是对那些有追随者或被领导者的管理者来言的。如果将 管理者视为直线管理人员与参谋人员的统一体，那么管理者的 范围要大于领导者。 一个人可能是个领导者，但并非是一个管理者。未在非正式组 织中拥有管理职位的领导者，被称为非正式领导。
任务中心式
关系中心式
任务 中心式
提高领导工作有效性的一个综合框架
情境因素A
下属的特点 领导者 的职位
权力的大
小与构成
领导者 领导风格的适宜性 的行为
领导工作 的效能
领导者 的素质 环境的特点
情境因素B
第4节 人性假设与激励
一、激励概述
对员工的激励也是领导这项职能需要完成的工作之一。激励能 最大限度的激发员工的积极性，使他们更好地为组织工作。 激励，是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动 他们的工作积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来， 奉献给组织，从而确保组织达成既定的目标。
第4节 人性假设与激励
四、几种主要的激励理论 2. 过程型激励理论
过程型激励理论研究从动机产生到采取行动满 足需要的内在心理和行为过程(人是如何产生特 定的行为)。
第4节 人性假设与激励
（1）期望理论
期望理论试图从个人对组织所提供报酬(或诱因)的 价值的判断以及对取得该报酬的可能性的预期来解释人 的行为，前者称为效价(或取价)，后者称为期望值（或 期望率)。 一个人受激励的程度，就取决于效价和期望值这两个 因素的共同作用。
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（高）
低任务 高关系
与 参
式
说 服 式
高任务 高关系
关 系 行 为
授
3
式 权
2 1
命 令 式 高任务
4 低任务 低关系
低关系 任 务 行 为 （高） 低 不成熟
（低） 高 成熟
较高 较低 下属的成熟度
第3节 领导效能的决定因素及有关的领导 理论
三、领导情境理论 2. 依环境条件而权变的领导方式
1. 2. 3. 权力或影响力的形成和运用。这是有关领导工作的最狭义的概 念。 激励。领导者取得被领导者的追随与服从，首先必须能够了解 被领导者的愿望并帮助他们实现各自的愿望。 沟通。沟通是领导者和被领导者进行交往的不可或缺的活动。 通过沟通，领导者可以很好地了解被领导者的工作进程，被领 导者也可以很好地体会领导的工作安排的目的。 营造组织的气氛，建设组织文化。领导者需要营造出适合下属 工作的组织文化和组织氛围。
领导风格 专制式 民主式 放任式 仁慈专制式 支持式 优点 决策制定和执行速度快 能集思广益，制定出质量 更好的决策 能培养下属的独立性 允许下属表达自己的想法 和意见 对于不自信或有挫折感的 下属非常适合 缺点 下属依赖性大，容易抑制 下属的积极性和创造性 耗用时间多，领导者容易 优柔寡断 下属各自为政，意见分歧
第6章 领导
第1节 第2节 第3节 第4节 第5节 第6节 领导的本质与内容 领导的权力基础 领导效能的决定因素及有关的领导理论 人性假设与激励 信息沟通 组织气氛与组织文化
导入案例介绍了组织中存在的管理者的可能具有的 不同领导风格。针对不同的组织，不同的下属，管 理者应该选择不同的领导风格。
第3节 领导效能的决定因素及有关的领导 理论
二、领导风格 3. 管理方格论
第3节 领导效能的决定因素及有关的领导 理论
三、领导工作的情境
与特定情境相适合的领导方式，可以成为有效的； 而与特定情境不适合的领导方式，则往往是无效的。
第3节 领导效能的决定因素及有关的领导 理论
三、领导工作情境 1.依被领导者素质而权变的领导方式（情境领导 理论）
第3节 领导效能的决定因素及有关的领导 理论
二、领导风格
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
（1）以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是 把工作任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完 成任务甚至不惜损害与上下左右的关系。 这种领导风格通常可以带来较高的工作效率，但会降低组织成 员的满意程度和影响群体团结。
任务中心式
关系中心式
任务 中心式
提高领导工作有效性的一个综合框架
情境因素A
下属的特点 领导者 的职位
权力的大
小与构成
领导者 领导风格的适宜性 的行为
领导工作 的效能
领导者 的素质 环境的特点
情境因素B
第4节 人性假设与激励
一、激励概述
对员工的激励也是领导这项职能需要完成的工作之一。激励能 最大限度的激发员工的积极性，使他们更好地为组织工作。 激励，是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动 他们的工作积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来， 奉献给组织，从而确保组织达成既定的目标。
第3节 领导效能的决定因素及有关的领导 理论
二、领导风格
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类 （2） 以人员为中心的领导风格 这一类型的领导者把主要精力放在下属身上，关注的是他们的 感情和相互之间的人际关系，以及员工个人的成长和发展。 其领导的权力多是建立在个人的专家特长和模范表率作用的基 础之上。
这种领导风格能够提高组织成员的满意程度，并加强群体的团 结，但对工作效率的作用并不总是成正比的。
第3节 领导效能的决定因素及有关的领导 理论
二、领导风格
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类 （3）关心任务和关心人员结合式的领导风格 关心任务和关心人员结合式的领导风格是以任 务为中心和以人员为中心的领导风格的两种基本类 型之间中间形式。
领导者在选择合适的领导方式之前，必须考虑被领导者的 素质特征，这样才能使所采取的领导行为产生应有的效能。领 导寿命周期理论就是将被领导者的成熟程度作为一个情境因素， 考察能够取得最好效能的领导方式是怎样因不同情境而权变的。
第3节 领导效能的决定因素及有关的领导 理论
a) b) c) d)
命令式 高任务与低关系 说服式 高任务与高关系 参与式 低任务与高关系 授权式 低任务与低关系
第3节 领导效能的决定因素及有关的领导 理论
第3节 领导效能的决定因素及有关的领导 理论
二、领导风格
领导行为理论认为，个人可以通过合适的、最优的 的领导行为的学习和培训而使其更加有效地开展领 导工作。
第3节 领导效能的决定因素及有关的领导 理论
二、领导风格 1. 基于权力运用的领导风格分类
第3节 领导效能的决定因素及有关的领导 理论
第4节 人性假设与激励
二、人性的几种假设
经济人假设 人性的 几种假设 社会人假设
自我实现 人假设
复杂人假设
第4节 人性假设与激励
二、人性的几种假设
1. 经济人假设 认为人是以一种合乎理性的。精打细算的方式行事。与此相对 应，激励的主要手段就是“胡萝卜加大棒”。
第4节 人性假设与激励
二、人性的几种假设
第4节 人性假设与激励
二、人性的几种假设
4. 复杂人假设 这是一种权变的思想。它认为现实组织中存在着各种各样的人， 我们要看到人是千差万别的。针对不同的人，需要采取不同的 激励措施。
第4节 人性假设与激励
三、人的行为基本模式
第4节 人性假设与激励
三、人的行为基本模式
领导者要诱导和激发员工朝着目标行动，就要了解人的需要， 愿望，这些构成了人的动机。人的动机都建筑在某些未满足而 要求得到满足的需要的基础之上。
第4节 人性假设与激励
激励因素
与工作性质相关的因素，如工作富有挑战性、 工作取得成就、才能得到赏识、增加工作责任 的负担、获得成长和发展的机会等。
保健因素
多是与工作环境和条件相关的，如公司政策与管 理监督，工作中的物质环境与人际关系，工资福 利、工作安全和权力地位等。
第4节 人性假设与激励
双因素理论告诉管理者，在对员工进行激励 的时候，要分清楚什么是激励因素，什么是 保健因素，要善于利用激励因素。
4.
四、领导职能包括的内容
营造组织氛围
激励
权力的运用
沟通
第2节 领导的权力基础
领导工作构成的第一部分就是权力的形成和 运用。权力是一个人对他人施加影响的基础。 或者说权力是一个人主动影响他人行为的潜 在能力。
第2节 领导的权力基础
权力的五种来源：
1. 法定权力。法定权力是组织内部和职位相关的合 理合法的权力。领导者凭借其法定权力指挥和领 导下属。 2. 奖赏权力。指提供奖金、提薪、升职、赞扬、理 想的工作安排和其他任何令人愉悦的东西的权力。
第2节 领导的权力基础
3. 强制权力。指给予扣发工资奖金、降职、批评乃至 开除等惩罚性措施的权力。 4. 专家权力。指由个人的特殊技能或某些专业知识而 产生的权力。 5. 感召和参考权力。这是与个人的品质、魅力、经历、 背景相关的权力 。
第2节 领导的权力基础
一个领导者获得影响力的途径是多样的。法定权力、
第4节 人性假设与激励
3. 行为修正型激励理论 强化理论 （1）正强化
就是提供令人满意的结果，如奖励、提薪、表扬、 晋升和给予进修机会等，这些措施无疑会使人努力表现 出所希望的行为，如按时上下班，按要求保质、保量完 成任务等等。 （2） 惩戒 就是提供令人不满意的结果，如扣薪金和奖金、批 评处分、降职甚至开除等，这些措施可以阻止该行为继 续发生下去。
二、领导者与管理者的区别
－－ 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority）而指 挥下级从事职责范围内的工作。 领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中崛起的） 则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影响的有关人 员去执行超出职权命令范围的行动。
正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个人的影 响力，那么就不是真正意义上的领导者。
只有当低层次的需要 得到满足之后，人们 才会转而追求更高一 层次的需要。在某段 时间，人们某一层次 的需要会占据主导作 用。
自我实现需要
尊重需要
社会需要
安全需要
生理需要
第4节 人性假设与激励
四、几种主要的激励理论 对白领职员的工作态度的问卷调查，研 究了激励手段和激励效果之间的关系。该理论认为， 引起人们工作满足的因素与工作不满的因素是截然不 同的两类因素，分别称之为激励因素和保健因素。
2. 社会人假设 认为人是受社会需要激励的。领导者应该关心和体贴员工。物 质的激励并不是最重要的，员工需要精神上的认同。
第4节 人性假设与激励
二、人性的几种假设
3. 自我实现人假设 认为人是自我激励、自我指导和自我控制的。企业应该把人作 为宝贵的资源来看待。人可以在自我激励中， 自动地将自己的 才能发挥出来。
第1节 领导的本质与内容
一、领导的含义
作为名词，领导（leaders）指的是领导人、领导者，即组织中 确定和实现组织目标的首领。 作为动词，是把领导作为一项管理工作、管理职能。
二、领导者与管理者的区别
－－ 范围不同 领导者是对那些有追随者或被领导者的管理者来言的。如果将 管理者视为直线管理人员与参谋人员的统一体，那么管理者的 范围要大于领导者。 一个人可能是个领导者，但并非是一个管理者。未在非正式组 织中拥有管理职位的领导者，被称为非正式领导。
二、领导者与管理者的区别
－－ 职能的内涵和性质不同 领导职能只是管理职能的一个组成部分，一个人能够 影响别人这一事实并不表明他同样也能够计划、组织 和控制。 侧重于人的因素及人与人之间的相互作用，使领导职 能与其他管理职能构成了显著的区别。 领导是最充分体现管理工作的艺术性的一项职能。