展会风险管理
会展风险管理案例分析
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会展风险例分析
导入案例
北京彩虹桥踩踏事故
1 3
2
“反叛者”签名活动场面失控
3
音乐节遇雷雨，树木砸伤观众
案例分析
会展活动最大的特点是人流量大、人群密度高、受关 注程度强。由于这些特点, 安全问题一直是会展管理的 重点与难点。各种突发事件、 伤亡事故随时可能发生, 轻者,将导致会展延期或夭折;重者, 将引起不可预见的 严重后果。
风险具有不确定性，这种不确定性是无法避免的事 实，作为展会组织者只能积极主动的采取一系列措 施去降低风险发生的概率，或者采取及时有效的措 施去控制降风险造成的危害。
案例分析
风险发生因素
展会组织者：主 观认识不到位、 组织防范工作欠 缺
参展观众：防范 意识薄弱、自我 解救能力差
案例思考
定 定 性 Text 分析 Text
定 Text
风险分析 风险分析
量 Text 分析 Text
二者结合，科学分析
案例思考
风
会展信息 设施设备 周围环境
险
管 理
会展建筑物
案例思考
预防和减少损失 避免风险 接受风险
应对策略
共担风险 保险
Company
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会展展会风险紧急预案
一、总则1.1 编制目的为确保会展活动的顺利进行，保障参展商、观众及工作人员的生命财产安全，预防和减少突发事件带来的损失，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于所有在我公司举办的各类会展活动。
1.3 工作原则（1）预防为主，防治结合；（2）统一领导，分级负责；（3）快速反应，协同应对；（4）以人为本，安全第一。
二、组织机构及职责2.1 紧急预案领导小组成立会展展会风险紧急预案领导小组，负责统筹协调、指挥调度、应急处置等工作。
组长：公司总经理副组长：公司副总经理、相关部门负责人成员：各相关部门负责人、工作人员2.2 工作职责（1）领导小组负责制定、修订和完善应急预案；（2）领导小组负责组织应急演练，提高应急处置能力；（3）领导小组负责协调各部门，确保应急预案的顺利实施；（4）领导小组负责收集、分析、评估突发事件信息，及时向有关部门报告；（5）领导小组负责组织应急物资储备，确保应急物资的供应；（6）领导小组负责对突发事件进行应急处置，协调各部门共同应对。
三、预警及预防措施3.1 预警信息收集（1）密切关注国内外会展行业安全风险信息，及时收集、整理、分析；（2）加强与政府部门、行业协会、参展商、观众等各方沟通，了解可能存在的安全风险；（3）对已收集到的安全风险信息进行评估，确定风险等级。
3.2 预防措施（1）加强现场安全管理，确保展台、通道、设备等安全可靠；（2）加强人员培训，提高安全意识和应急处置能力；（3）完善应急预案，确保应急物资储备充足；（4）加强消防安全管理，确保消防设施设备完好；（5）加强医疗救护，配备专业医护人员和急救设备；（6）加强交通疏导，确保现场交通秩序；（7）加强环境卫生管理，防止污染事故发生。
四、应急处置4.1 紧急事件报告（1）一旦发生紧急事件，立即向领导小组报告；（2）领导小组接到报告后，立即启动应急预案，组织开展应急处置工作。
4.2 紧急处置措施（1）启动应急预案，组织相关人员迅速到达现场；（2）根据事件性质，采取相应的应急处置措施；（3）确保人员生命财产安全，及时疏散现场人员；（4）组织医疗救护，对受伤人员进行救治；（5）加强现场秩序维护，防止事态扩大；（6）及时向有关部门报告事件情况，接受指导。
展会风险评估
展会风险评估一、引言展会是企业推广产品、拓展市场、寻觅商机的重要途径之一。
然而，展会也伴有着一定的风险，包括安全风险、财务风险、声誉风险等。
为了确保展会的顺利进行，本文将对展会风险进行评估，并提出相应的应对措施。
二、安全风险评估1. 人员安全风险- 潜在威胁：人员拥挤、火灾、恐怖袭击等。
- 应对措施：确保展会场地的安全出口、设置安全通道、增派安保人员、进行安全演练等。
2. 设备安全风险- 潜在威胁：电器故障、设备失灵等。
- 应对措施：定期维护检查设备、备用设备准备、合理安排设备摆放位置等。
3. 数据安全风险- 潜在威胁：网络攻击、信息泄露等。
- 应对措施：加强网络安全防护、限制敏感信息的访问权限、备份重要数据等。
三、财务风险评估1. 预算风险- 潜在风险：预算不足、成本超支等。
- 应对措施：制定详细的预算计划、合理控制成本、与供应商进行谈判以获取更优惠的价格等。
2. 收入风险- 潜在风险：展会参观人数不达预期、销售额不理想等。
- 应对措施：提前做好市场调研、制定合理的定价策略、积极宣传展会等。
3. 付款风险- 潜在风险：展会期间浮现付款纠纷、欠款问题等。
- 应对措施：与参展商签订明确的合同、确保付款方式安全可靠、建立良好的信用体系等。
四、声誉风险评估1. 产品质量风险- 潜在风险：产品质量问题引起投诉、伤害企业声誉。
- 应对措施：严格把控产品质量、提前进行充分的产品测试、建立售后服务体系等。
2. 客户满意度风险- 潜在风险：参展客户对展会服务不满意、反馈负面评价。
- 应对措施：提供优质的展会服务、及时回应客户需求、积极采用客户意见等。
3. 媒体暴光风险- 潜在风险：负面报导、社交媒体传播负面信息等。
- 应对措施：建立良好的公关机制、及时回应媒体质疑、积极参预社交媒体互动等。
五、总结展会风险评估是确保展会顺利进行的重要环节。
通过对安全风险、财务风险和声誉风险的评估，可以有效预防和应对潜在的风险。
在展会筹备过程中，企业应制定相应的风险管理计划，并根据实际情况进行调整和改进。
简论展会筹备过程中的风险管理
简论展会筹备过程中的风险管理1. 引言展会是企业宣传和推广产品的重要渠道之一。
然而，在展会筹备的过程中，各种风险可能会给组织者带来一系列的问题和挑战。
本文将从以下几个方面探讨展会筹备过程中的风险管理，并提供一些建议以应对这些风险。
2. 风险识别在展会筹备过程中，第一步是识别可能存在的风险。
以下是一些常见的风险：2.1. 人力资源风险人力资源是展会筹备中不可或缺的一环。
可能出现的风险包括：人员流动、人员能力不足或不匹配、员工疏忽等。
2.2. 财务风险展会筹备需要资金支持，财务风险可能来自于预算不足、成本控制不当、经费管理不当等问题。
2.3. 技术风险展会筹备中使用的技术设备和系统可能会出现故障，如电脑崩溃、互联网连接问题等。
2.4. 供应链风险展会筹备通常需要与各种供应商合作，供应商可能存在非可靠性、交付延迟、产品质量问题等风险。
2.5. 安全风险展会现场安全风险包括火灾、人员受伤、窃盗等。
3. 风险分析与评估在识别风险之后，组织者需要对这些风险进行分析和评估。
这是确定风险的优先顺序及其影响程度的关键步骤。
风险分析是对识别的风险进行详细的分析，以了解每个风险的原因、潜在影响及其可能性。
3.2. 风险评估风险评估是对分析的风险进行定性或定量评估，以确定其对展会筹备目标的影响程度。
4. 风险应对策略在确定风险优先级之后，组织者需要制定相应的风险应对策略。
以下是一些常见的风险应对策略：4.1. 风险规避对于风险影响较大且概率较高的风险，组织者可以采取规避策略，即通过调整展会策划方案、避免与风险相关的活动等来降低风险。
4.2. 风险转移对于一些风险，组织者可以通过购买保险或与他人签订合同等方式将风险转移到外部。
4.3. 风险减轻组织者可以通过采取措施减轻风险的影响，如加强员工培训、确保供应商可靠性、备份数据等。
4.4. 风险接受对于风险影响较小且概率较低的风险，组织者可以选择接受风险，即不采取特殊措施来应对。
会展活动风险管理综述
摘要：会展业的蓬勃向前与相关体制的落后发展给当今会展活动带来了更多挑战，传统的和新型的会展活动风险交融，给行业发展带来更多矛盾造就的发展动力，会展活动风险管理的重要性日益受到重视。
了解风险管理的内涵及重要性是会展活动展开有效风险管理的前提。
本文根据当前中国会展活动的概况，对会展活动风险管理进行综述说明并作简要分析，提出相关的意见。
关键词：会展活动；风险管理；风险机制一、会展活动内涵理解及发展概况1.会展活动的内涵会展活动是会议、展览、大型活动、会奖旅游等活动的统称。
从世界范围来看，会展活动起源于欧洲，亚洲相对较晚发展，但是发展规模和速度增加较为明显。
目前国内的会展活动发展的一线会展城市主要有以上海、北京、广州、香港等。
2.会展活动发展概况会展业的蓬勃发展与国家及地区经济实力的增强有着密切的联系，随着我国深化改革不断发展，中国会展业发展增长迅速，但是与会展活动发展体制不能很好匹配的高速发展，带来的问题也是很突出的，因此会展活动的风险管理显得日益重要。
国务院总理李克强在今年的政府工作报告中首次提到了“工匠精神”，鼓励企业提品质、创品牌，培育精益求精的工匠精神，而中国也迎来了增速下台阶、质量上台阶的经济新常态，展览经济的飞速增长的时代基本过去。
在市场总量不再急剧扩张的背景下，如何做得更好，成为了当今会展活动相关企业应该关注的重要问题。
随着科学技术突飞猛进的发展，以人工智能、移动互联网等为代表的新技术，正在深刻地改变着人们生产生活方式，对于依托传统产业生存发展的会展行业而言，信息化的普及正对我们会展活动发起挑战，新类型的会展风险呈现于眼前急需解决。
二、风险管理的内涵及重要性1.风险管理内涵风险管理是指当企业面临市场开放、法规解禁、产品创新，均使变化波动程度提高，连带增加经营的风险性。
风险管理的基本程序包括风险识别、风险估测、风险评价、风险控制和风险管理效果评价等环节。
2.风险管理重要性目前，风险管理已经发展成企业管理中一个具有相对独立职能的管理领域，在围绕企业的经营和发展目标方面，风险管理和企业的经营管理、战略管理一样具有十分重要的意义。
展会风险处置方案怎么写
展会风险处置方案怎么写在进行展览会期间，消费者和公司可能会遭遇许多风险。
比如产品出现质量问题、参展人员受伤或交通堵塞等。
因此，制定一份完整的展会风险处置方案至关重要。
本文将阐述如何书写一份优秀的展会风险处置方案。
第一步：风险识别确定您的风险来源并记录下来。
这些风险可能会涵盖多个方面，如现场安全、产品质量和执法问题等。
以下为一些可能的风险来源：•人员：人员可能会遭遇健康问题、安全问题和违规问题等。
•公司：公司可能会遭遇商业争端、政治抵制和媒体报道等问题。
•环境：环境可能会造成天气影响、设施损坏和交通阻塞等问题。
•竞争对手：可能会遭遇对手的反击和恶意行为。
第二步：风险评估准确评估每种风险的概率和影响。
这一步是非常重要的，因为仅依靠人们的经验和感觉可能会出现片面的判断。
评估风险应该根据风险来源的类型和潜在风险的严重程度。
•风险类型：人员、公司、环境和竞争对手可能会造成不同类型的损害。
•风险严重程度：风险对公司的影响程度和对展览会的影响程度不同，需要进行区分。
第三步：风险管理通过减少、转移或接受风险的方式来管理风险。
比如建议在展位周围设置警告标志、安装安全摄像头和进行培训等。
以下是风险管理策略的具体例子：•风险减少：围栏会议室、使用安全设备、设置远离安保摊位、进行员工培训和强制号召员工佩戴安全装置等。
•风险转移：参展公司在第三方公司（如市场保险公司）进行保险和担保。
•接受风险：一些风险是无法避免的，只能选择接受。
比如在展位出现设备故障。
第四步：应急响应计划制定一个应急响应计划，以便在出现紧急情况时快速应对。
应急计划应提供以下信息：•紧急联系人•紧急集结点•协作伙伴联系信息•应急情况处理程序第五步：风险处置后续工作制定处理后续工作的计划，该计划将跟踪处理风险的进程。
关键的后续工作包括：•跟踪决策并更新计划。
•确认执行情况，并检查结果是否按计划完成。
总结展会风险处置方案是确保展会顺利进行的关键，准备一个综合的方案可以帮助你在展会中迅速应对各种风险，以保证展会的顺利进行。
展会风险管理应急预案范文
一、预案背景随着我国会展业的快速发展，各类展会活动日益增多。
展会活动涉及人员众多、环节复杂，存在一定的安全风险。
为有效预防和应对展会期间可能发生的各类风险，保障参展商、观众及工作人员的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 预防和减少展会期间可能发生的各类风险事件，降低损失。
2. 确保展会活动顺利进行，维护良好的展会秩序。
3. 及时有效地处理突发事件，减少对展会活动的影响。
三、组织机构及职责1. 成立展会风险管理领导小组，负责统筹协调、指导、监督展会风险管理工作的开展。
2. 设立展会安全办公室，负责具体实施展会风险管理应急预案，包括以下职责：（1）制定和修订展会风险管理应急预案；（2）组织开展展会安全检查，发现问题及时整改；（3）协调相关部门开展突发事件应急处理；（4）宣传普及安全知识，提高参展商、观众及工作人员的安全意识；（5）收集、整理、分析展会风险管理信息，为领导决策提供依据。
四、风险识别与评估1. 风险识别：针对展会活动特点，识别以下风险：（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）事故灾害：如火灾、爆炸、中毒等；（3）公共卫生事件：如传染病、食物中毒等；（4）社会安全事件：如恐怖袭击、暴力事件等；（5）设备设施故障：如电力故障、电梯事故等；（6）其他风险：如信息安全、交通拥堵等。
2. 风险评估：对识别出的风险进行评估，确定风险等级，制定相应应对措施。
五、应急响应1. 紧急响应：发生突发事件时，立即启动应急预案，成立应急指挥部，负责组织、指挥、协调应急处置工作。
2. 先期处置：根据突发事件性质，采取以下措施：（1）启动应急预案，开展先期处置；（2）通知相关部门和人员，做好应急处置准备；（3）保障现场秩序，确保人员安全；（4）及时收集、上报相关信息。
3. 后续处置：根据突发事件进展，采取以下措施：（1）继续开展应急处置工作，确保现场秩序；（2）配合相关部门进行调查、取证、善后处理；（3）总结经验教训，完善应急预案。
展会风险评估及应急措施
展会风险评估及应急措施一、引言在展会中，由于人员密集、设备复杂等特点，各种风险和安全隐患常常存在。
因此，针对展会风险进行评估并采取相应的应急措施显得尤为重要。
本文将从评估展会风险的重要性、评估方法和应急措施等方面进行分析和探讨。
二、评估展会风险的重要性2.1 保障参展人员安全展会是一个聚集众多参展人员的场所，人员密集度高，存在着各种潜在的风险。
通过评估展会风险，可以及时发现和解决潜在的安全问题，保障参展人员的安全和健康。
2.2 保护展品和设备安全展会中展品和设备的安全是展商重点关注的问题，评估展会风险可以帮助展商及时发现可能导致展品和设备损失的因素，并采取相应的措施进行保护。
2.3 提高应对突发事件的能力展会中可能会发生各种突发事件，如火灾、人员伤害等。
通过评估展会风险，可以提前预防和减少突发事件的发生，提高应对突发事件的能力，保障参展人员的生命安全和财产安全。
三、评估展会风险的方法3.1 审查展会场地和设备展会场地和设备是评估展会风险的重要方面。
首先，对展会场地进行审查，包括对场地的安全性、消防设备、电力设施等进行检查；接着，对所使用的设备进行审查，包括电气设备、机械设备等。
通过审查，可以发现潜在的安全隐患并及时采取措施进行修复。
3.2 分析参展人员安全风险评估展会风险还需要对参展人员安全风险进行分析。
首先，对参展人员的人数、年龄、健康状况等进行统计和分析；接着，对可能带来风险的因素进行筛选和评估，如人员密集度、突发事件发生的可能性等。
通过分析，可以识别潜在的安全风险，有针对性地采取措施进行控制和预防。
3.3 制定安全管理计划评估展会风险的一项重要工作是制定安全管理计划。
安全管理计划包括应急预案、安全教育、安全演练等内容。
通过制定安全管理计划，可以明确各项应急措施和责任分工，提高应对突发事件的能力。
3.4 建立信息报告和监测机制展会风险评估需要建立信息报告和监测机制。
通过建立信息报告和监测机制，可以及时了解展会现场的安全情况和可能发生的风险，为采取应急措施提供依据和支持。
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04
PART FOUR
展览会风险防范
风险有哪些呢？
展览会风险预防
风险规避 风险转移 风险弱化
风险接受
对展览会管理过程中可能出现的风险进行识别、确认、分
析，并进行评价、监控以及应对的过程。
展览会风险管理概述
风险的构成
风险事件 风险因素
风险代价
展览会风险管理概述
风险的特征
客观必然性 偶然性 可变性 可测性
相关性
02
PART TWO
展览会风险的种类和作用
风险有哪些呢？
展览会风险管理的种类和作用
风险的种类
如市场行情变化，对 A 企业造成损失，对 B 企业则可能是
有利的。 两者界限比较模糊，可以转化。
展览会风险管理的种类和作用
2000年初，随着美国经济走入调整期，安然公司天然气 价格开始逐渐下跌。而安然公司根据其内部开发的数学模 型预测，认为天然气价格仍会上升，即看涨天然气。为了 扭转天然气价格下跌给公司造成的损失，安然公司开始从 现货市场上大量收购天然气，以期通过人为增加需求的办 法稳住价格。－－－投机风险
展览会风险管理的种类和作用
结果却是安然公司没有预料到的：安然公司买下了这些天然 气后，增加了公司天然气的储备，也同时增加了市场上其他投 资者对“未来天然气供应会进一步增加”的预期。因此天然气 价格继续下跌，从每交易单位（百万英国热量单位） 3 美元跌 至 1 美元。安然公司借钱买下了许多天然气的现货，却没有能
按风险的性质分类 分为纯粹风险和投机风险。
按产生的原因分类
分为自然风险、人为风险。人为风险又可分为行为、政治、 经济和技术风险。
按风险损害的对象分类
分为财产风险、人身风险、责任风险和信用风险。
展览会风险管理的种类和作用
纯粹风险与投机风险
纯粹风险是指那些只有损失机会而无获利可能的风险。如 自然灾害、人的生老病死等。 纯粹风险又可以分为：（1 ）人身风险；（2）财产风险； （3）责任风险；（4）违约风险 投机风险是指那些既有损失机会，又有获利可能的风险。
展览会风险识别
风险识别的依据
展览会产品或服务的特点 展览会项目的前提，假设和制约因素 与展览会相类似的先例
展览会风险识别
风险识别的方法
德尔菲法 确定参加展览会风险识别的人员，独立提出意见 汇总意见、整理再汇总
在此基础重新提出意见
展览会风险识别
风险识别的方法
头脑风暴法 情景分析法 核对表法
够消除市场对天然气供应增加的预期，随着天然气价格的不断
下跌，安然公司也走到了尽头。－－纯粹风险
展览会风险管理的种类和作用
风险的种类
外部风险 政治风险、经济风险、环境风险、法律风险、突发事件风
险
内部风险 财务风险、运营管理上的风险、人力资源风险
展览会风险管理的种类和作用
风险管理的作用
1．风险管理有利于维持企业生产经营的稳定
Hale Waihona Puke 2．风险管理有利于提高企业的经济效益
3．风险管理有利于企业造就一个安全稳定的生产经营
环境，提高劳动者的积极性和创造性，也有助于企业更
好地履行社会责任，并在公众面前树立良好的社会形象。
03
PART THREE
展览会风险识别
风险有哪些呢？
展览会风险识别
风险识别概念
风险识别：是指经济单位对自身所面临的，以及尚未发生 的、潜在的风险，加以认识、判断、归类，以鉴定风险性 质的过程。
展会风险管理
展览会风险管理概述
目 录
CONTENTS
展览会风险的种类和来源
展览会风险识别
展览会风险预防与应对
01
PART ONE
展览会风险管理概述
风险是什么？
展览会风险管理概述
风险管理含义
一、定义 （一）风险 是指在一定条件下的一定期间内，预期结果与实际结果之 间的差异程度。差异程度越大，风险程度越大；反之，差 异程度越小，风险则越小。 （二）风险管理