建材行业的营销策略
建材行业的市场营销策略和销售渠道管理

建材行业的市场营销策略和销售渠道管理近年来,建材行业在城市化进程的推动下迅速发展。
然而,市场激烈的竞争环境和消费者需求的变化使得建材企业需要制定有效的市场营销策略和完善的销售渠道管理。
本文将从市场细分、品牌建设、营销策略和销售渠道管理四个方面分析建材行业的市场营销策略和销售渠道管理的重要性,并提出相应的解决方案。
一、市场细分市场细分是建材行业制定有效市场营销策略的基础。
建材产品的需求因素复杂多样,消费者对于不同类型建材产品的需求差异很大。
因此,建材企业应根据产品特点和消费者需求对市场进行细分。
例如,可以根据用途划分市场,如住宅装饰建材市场、商业装修建材市场等;也可以根据消费者特征进行细分,如高端消费者市场、中低端消费者市场等。
二、品牌建设在建材行业,品牌形象是企业竞争力的重要组成部分。
消费者对品牌的认知和品牌口碑的传播对于建材企业的销售非常重要。
因此,建材企业应注重品牌建设,打造具有竞争力和影响力的品牌。
在品牌建设过程中,建材企业可以通过开展品牌推广活动、与知名设计师合作、参加行业展览等方式提升品牌知名度。
三、营销策略1.产品定位建材企业应通过产品定位来明确产品的市场定位和目标消费者群体。
针对不同市场细分和目标消费者群体的需求,建材企业可以推出不同系列的产品。
例如,针对高端市场,可以推出高质量的装饰建材产品,以满足消费者对高品质的需求;针对中低端市场,可以推出价格相对较低的经济型建材产品。
2.渠道拓展与合作建材行业的销售渠道多样,包括零售渠道、批发渠道、工程项目渠道等。
建材企业应根据产品特点选择合适的销售渠道,并与合作伙伴建立紧密的合作关系。
例如,与装饰公司、建筑工程公司、建材超市等合作,共同开展市场推广和销售活动。
此外,建材企业还可以通过在线销售平台扩大销售渠道,满足消费者线上购买的需求。
3.营销促销活动建材企业可以通过促销活动吸引消费者的注意和购买欲望,提升产品销量。
促销活动可以包括赠品、折扣、满减等形式。
建材行业的市场营销策略如何有效推广产品和服务

建材行业的市场营销策略如何有效推广产品和服务在当今激烈竞争的建材市场中,市场营销策略成为企业成功的关键之一。
通过实施有效的市场营销策略,建材企业可以提高产品和服务的知名度,吸引更多的客户并提高销售额。
本文将探讨建材行业的市场营销策略,并提出一些有效的推广方法。
一、分析市场和目标客户在制定市场营销策略之前,建材企业需要对市场进行全面的分析。
这包括分析竞争对手的产品、定价、渠道以及目标客户的需求和购买趋势。
通过了解目标客户的特点和需求,建材企业可以制定更有效的市场营销策略。
二、建立品牌形象建材企业需要建立稳固的品牌形象,以在竞争激烈的市场中脱颖而出。
品牌形象是企业与消费者之间建立起的信任和认同感。
通过品牌广告、宣传、包装、售后服务等方式,建材企业可以打造有吸引力且与众不同的品牌形象。
三、多渠道推广建材企业应该在多个渠道上开展市场推广活动。
除了传统的线下渠道,如展会、经销商和实体店铺,建材企业应该积极拓展在线市场。
通过建立官方网站、社交媒体账号,以及在线商城的方式,建材企业可以将产品和服务有效地推广给更多的潜在客户。
四、互联网营销互联网的飞速发展为建材企业的市场营销提供了新的机遇。
建材企业可以通过搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)和社交媒体营销等方式,将产品和服务推广给广大的互联网用户。
此外,建材企业还可以通过在线广告和电子邮件营销等方式来吸引潜在客户。
五、与设计师和开发商合作建材行业与设计师和开发商有着密切的联系。
建材企业可以与知名的设计师和开发商合作,共同推广产品和服务。
通过与设计师和开发商的合作,建材企业可以扩大产品和服务的曝光度,并提高品牌的认知度。
六、提供优质的售后服务售后服务是建材企业与客户之间建立长期关系的基础。
建材企业应该提供优质的售后服务,包括及时的维修和技术支持,以及解决客户问题和投诉的能力。
通过提供优质的售后服务,建材企业可以提高客户的满意度并获取口碑宣传,进一步推广产品和服务。
建材营销策划方案(优秀6篇)

建材营销策划方案(优秀6篇)建材市场营销方案篇一1.建材市场的特征分析1.1 市场消费需求非弹性需要建材产品需要技术做基础,市场需求量具有一定的比例要求。
例如水泥的价格下降,建筑业并不会因此而大量增加水泥的使用量和库存量。
只有在多用水泥可提高产品质量、同时不增加诸如人工费、机械使用与维修费等生产成本、或可以大幅度降低建筑产品价格、或建筑产品市场需求大量增加、或可以长时间存放而不损害使用价值等,建筑企业才会因水泥降价而大幅度增加购买量。
1.2 建材市场波动性与区域性建筑行业受气候条件的限制有明显的季节性,会比消费者对消费品市场的需求更易于变化。
这也导致我国大部分地区建材价格在春季高启、入冬下跌的周期性波动,且幅度也更大。
其波动的幅度取决于生产企业、经销商、用户三个利益团体之间的博弈。
建材生产与自然资源、地理条件的关系十分紧密,不同地区建材企业的分布也是极不均衡的,建材的供求显示出明显的地区性。
1.3 消费具有集中性和延伸性建材产品的使用者往往受生产力布局或某些重大工程项目的影响,根据国家工程建设规划,消费活动往往在某一时间或某一地点比较集中,建材产品应具有同步性,具有集中消费特点。
建材产品的市场需求归根结底是从最终消费者对消费品的要求延伸而来的。
例如,水泥需求的流通环节就是:水泥←建筑企业需求←房地产公司需求←商品房需求←消费者住宅需求,显然,对水泥产品的需求,实质上是从消费品(住宅)的需求延伸而来的。
2.建材市场营销的现状分析2.1 经销渠道不稳定,风险较大建材是基建最重要的材料之一,属于建材市场标志性产品。
随着经济增速的下滑,特别是房地产业的滑坡,使水泥市场感受到寒意,市场越做越透明,竞争越来越激烈,建筑工程材料大多招标,价格压得很低,相应利益空间也越来越小。
在某些市场,企业报给经销商的价就已经高出了中标价,即使经销商不再加价,要中标也不太可能。
大部分经销商与企业无任何合同关系或其他关系,是自由的、独立的个体,有权决定去哪家公司做项目经销。
建材行业市场分析与营销策略

建材行业市场分析与营销策略引言:建材行业作为国民经济的基础产业,在当今社会中扮演着重要角色。
随着国民经济的不断发展和人民生活水平的提高,建材市场需求也呈现出多样化和高品质的趋势。
因此,对于建材行业市场分析和营销策略的研究显得尤为重要。
一、建材行业市场分析1. 市场规模:建材行业包括建筑材料、装饰材料、陶瓷卫浴等多个细分领域。
根据统计数据显示,建材行业市场规模逐年增长,成为国内重要的产业之一。
2. 消费趋势:随着人们生活品质的提高,消费者对于建材产品的需求也在不断改变。
环保、时尚、高品质成为消费者选择建材产品的重要因素。
3. 市场竞争:建材行业市场竞争激烈,各个品牌间竞争激烈。
消费者对于建材产品质量要求高,对品牌的认同度越来越重要。
4. 区域差异:建材市场在不同地区具有差异,经济发达地区需求较大,而落后地区发展较慢。
因此,建材企业需要根据不同的区域特点来制定相应的营销策略。
二、建材行业市场营销策略1. 品牌建设:在激烈的市场竞争中,建立自己的品牌形象非常重要。
通过品牌塑造,提高产品的知名度和认可度,从而吸引更多消费者。
2. 产品创新:建材市场消费者非常关注产品的创新和绿色环保。
因此,建材企业应该加大对产品研发的投入,提供更加创新、环保的产品,满足消费者的多样需求。
3. 渠道拓展:建材企业应加强与经销商、建筑商等渠道的合作,拓宽销售渠道。
同时,利用互联网和电子商务平台,拓展在线销售渠道,满足消费者线上线下的购物需求。
4. 价格策略:因建材产品种类繁多、价格差异大,企业可以根据不同细分市场和产品属性,制定差异化的价格策略,以提高竞争力并满足不同消费者的需求。
5. 售后服务:建材产品的售后服务对于消费者的满意度和忠诚度至关重要。
企业应该加强售后服务团队的建设,提供及时、全面的产品售后服务,增强消费者购买的信心。
结论:建材行业作为国民经济的重要组成部分,其市场分析和营销策略的研究对于企业存续与发展至关重要。
建材销售简单策划书3篇

建材销售简单策划书3篇篇一《建材销售简单策划书》一、市场分析1. 了解当前建材市场的规模、需求趋势以及主要竞争对手情况。
2. 确定目标客户群体,包括建筑商、装修公司、个人消费者等。
3. 分析市场的痛点和机会点,以便针对性地制定销售策略。
二、产品定位1. 明确所销售的建材产品种类,如木材、钢材、水泥、瓷砖等。
2. 确定产品的质量定位,确保提供高品质的建材产品。
3. 突出产品的特色和优势,如环保、耐用、美观等。
三、销售渠道1. 建立线下门店,提供产品展示和销售服务。
2. 拓展与建筑商、装修公司的合作渠道,争取大宗订单。
3. 利用线上平台进行产品推广和销售,如电商平台、社交媒体等。
四、营销策略1. 制定合理的价格策略,根据市场情况和产品成本进行定价。
2. 开展促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引客户购买。
3. 举办产品展示会和体验活动,让客户更好地了解产品。
4. 加强品牌宣传,提高品牌知名度和美誉度。
五、客户服务1. 提供专业的产品咨询和建议,帮助客户选择合适的建材产品。
2. 确保产品的配送和安装服务及时、高效。
3. 建立客户反馈机制,及时处理客户的投诉和建议。
六、团队建设2. 对销售人员进行培训,提高其专业知识和服务水平。
3. 建立激励机制,鼓励销售人员积极拓展业务。
七、财务预算1. 列出销售成本,包括产品采购成本、门店租金、人员工资等。
2. 预估销售收入,根据市场情况和销售目标进行估算。
3. 制定盈利计划,确保销售业务的可持续发展。
八、风险评估与应对1. 分析可能面临的风险,如市场竞争加剧、原材料价格波动等。
2. 制定相应的应对措施,如优化产品结构、加强成本控制等。
篇二建材销售简单策划书一、市场分析随着房地产市场的持续发展,建材行业有着广阔的市场前景。
目前,消费者对于建材的品质、环保性、个性化等方面的要求越来越高。
我们需要深入了解目标市场的需求和趋势,以便更好地满足客户。
二、产品定位确定以中高端建材产品为主,涵盖各类建筑材料,如木材、钢材、水泥、瓷砖、涂料等。
建材行业的市场营销策略和渠道合作模式

建材行业的市场营销策略和渠道合作模式市场营销策略在今天的商业环境中对于建材行业来说变得尤为重要。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,各建材企业需要制定有效的市场营销策略,以在竞争激烈的市场中取得优势。
同时,与渠道合作的模式也对建材企业的市场开拓和销售增长至关重要。
本文将探讨建材行业的市场营销策略和渠道合作模式。
一、市场营销策略1.定位策略建材行业的产品种类繁多,定位策略能够帮助企业明确目标市场,找到自身的差异化竞争优势。
通过对目标市场的细分和分析,企业可以选择合适的目标客户群体,制定差异化的产品和服务,从而更好地满足客户需求。
2.品牌建设品牌建设是建材企业提升市场竞争力的重要一环。
通过有效的品牌定位、宣传和推广,可以提升产品的知名度和美誉度,增加消费者的购买意愿和忠诚度。
建材企业可以通过与设计师、装修公司等合作,打造行业口碑,树立良好的品牌形象。
3.市场推广市场推广是建材企业吸引客户和增加销售的关键环节。
可以运用多种营销手段,如广告宣传、促销活动、展会参展等,以扩大产品的曝光度和影响力。
此外,利用互联网和社交媒体等新兴渠道进行线上推广,也是提升市场份额和销售额的有效方式。
二、渠道合作模式1.经销商合作建材企业与经销商的合作是市场渠道建设的重要一环。
通过与经销商建立合作关系,可以将产品迅速推向市场,扩大销售网络。
建材企业可以通过提供培训和技术支持等方式,帮助经销商提高销售能力,从而实现互利共赢。
2.工程项目合作建材行业在大型工程项目中有广泛应用,与工程项目的合作是一个重要的渠道模式。
与工程商和设计公司的合作可以帮助企业在工程项目中扩大知名度和市场份额。
建材企业可以积极参与工程招投标,提供优质产品和技术支持,与工程商建立长期合作关系。
3.电商渠道合作随着互联网的快速发展,电商渠道已成为建材行业的新兴合作模式。
与电商平台合作,可以帮助企业拓展新的销售渠道,提升线上销售额。
建材企业可以与电商平台合作,共同开展促销活动、提供优惠政策,吸引消费者购买。
建材店营销策划书3篇

建材店营销策划书3篇篇一建材店营销策划书一、市场分析1. 目标市场:主要针对本地的装修公司、建筑商、个体消费者等。
2. 市场需求:随着房地产市场的发展和人们对居住环境要求的提高,对建材的需求持续增长。
3. 竞争态势:周边存在多家建材店,竞争较为激烈,需突出自身优势。
二、店铺现状1. 产品种类:涵盖各类建筑材料,如木材、钢材、水泥、瓷砖等。
2. 品牌形象:具有一定的知名度,但还需进一步提升。
3. 服务水平:提供基本的送货和售后服务。
三、营销策略1. 产品策略优化产品组合,增加一些高端、环保的建材产品。
定期更新产品,紧跟市场潮流。
2. 价格策略制定合理的价格体系,既要保证利润,又要具有竞争力。
适时推出促销活动和优惠政策。
3. 渠道策略加强与装修公司、建筑商的合作,建立长期稳定的业务关系。
拓展线上销售渠道,利用电商平台扩大销售范围。
4. 促销策略举办定期的促销活动,如满减、打折等。
开展主题活动,如环保建材推广周等。
利用社交媒体、传单等进行宣传推广。
四、客户服务1. 提供专业的产品咨询和建议。
2. 优化送货服务,确保及时准确。
3. 建立完善的售后服务体系,及时处理客户投诉和问题。
五、店铺管理1. 加强员工培训,提高服务水平和业务能力。
2. 优化店铺布局和陈列,提升顾客购物体验。
3. 建立库存管理系统,合理控制库存成本。
六、实施计划1. 明确各项营销策略的具体实施时间和步骤。
2. 定期评估营销效果,根据实际情况进行调整和优化。
七、预算分配1. 营销活动费用。
2. 广告宣传费用。
3. 员工培训费用等。
篇二建材店营销策划书一、市场分析1. 了解当前建材市场的规模、需求趋势以及主要竞争对手的情况。
2. 分析目标客户群体的特点、消费习惯和购买需求。
二、店铺定位1. 明确本店的特色和优势,如产品种类、品质、服务等方面。
2. 确定主要服务的客户群体,包括家装公司、个人消费者等。
三、产品策略1. 精心挑选各类优质建材产品,确保质量可靠。
建材市场营销策划方案

建材市场营销策划方案一、背景介绍建材行业是一个充满竞争的市场,各个品牌都在寻找更好的营销策略来吸引消费者。
在这个竞争激烈的环境中,一份有效的市场营销策划方案至关重要。
本文将介绍一种可行的建材市场营销策划方案。
二、目标受众分析在制定市场营销策划方案之前,首先需要了解目标受众。
对于建材行业来说,主要的目标受众包括建筑商、设计师、装修公司以及个人消费者。
这些目标受众有不同的需求和偏好,因此需要针对不同的受众制定不同的营销策略。
三、市场调研在制定营销策划方案之前,进行市场调研是非常重要的一步。
通过市场调研,可以了解目标受众的消费习惯、喜好以及他们对于建材产品的需求。
同时,还可以了解竞争对手的产品特点和营销策略,从而找到自身的优势和差异化。
四、品牌定位品牌定位是一个成功营销策划的关键步骤。
要在建材市场中脱颖而出,需要明确自己的品牌定位。
可以从产品质量、设计风格、服务特点等方面进行定位。
在定位的过程中,需要考虑目标受众的需求和竞争对手的差异化。
五、产品推广在制定建材市场营销策划方案时,产品推广是一个非常重要的部分。
可以通过以下几种方式来进行产品推广:1.线上推广:利用社交媒体平台、建材行业网站等途径,进行线上宣传和广告投放。
可以通过精准的广告定位和创意的内容吸引目标受众的注意力。
2.线下推广:参加建材展会、举办产品发布会等方式,与目标受众进行面对面的交流和展示产品特点。
可以通过派发宣传材料、提供样品等方式吸引潜在客户的兴趣。
3.口碑营销:建立良好的口碑是吸引客户的重要方式之一。
可以通过提供优质的产品和服务,让客户口口相传,从而吸引更多的潜在客户。
六、市场合作与其他建材供应商、装修公司等进行市场合作也是一个有效的营销策略。
可以通过与其他品牌进行联合营销、合作推广等方式来扩大品牌影响力和市场份额。
七、市场反馈与调整在执行市场营销策划方案的过程中,需要不断收集市场反馈,并根据反馈结果进行相应的调整。
只有不断优化和改进,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
建材行业的营销策略现在中小企业的建材营销正面临越来越大的挑战。
当下的营销环境发生了质的变化,原先以推销为主要手段的营销越来越行不通,迫切需要一套适用于建材工程营销的理论来整合营销资源,指导营销行动。
中国建材工程营销实践存在太多、太多的困惑和迷茫!建材工业企业在建材工程营销操作中无奈的陷于实务与关系。
现行的各种营销理论大多是快速消费品,其理论是在研究消费类产品的基础上提出的,与建材工程营销的特征和实际环境相关性很小。
没有工业品营销理论的指导,实践中只能以过去的经验为指导,在环境变化时难免产生失误;更有的无奈地套用消费品营销理论,无视工业品的特征与实际,势必困境重重。
传统行业销售战略的普遍认识是:公司首先将它的产品定位,例如定在“低价格位”或“高质量位”……根据这种定位提出一个引人注目、耸人听闻的广告词;然后花巨额资金铺天盖地打广告,直至广告得到大众的认同;再辅以一些常规推销手段,把产品打入渠道,最终才可以形成公司的销售。
在建材工程行业袭用传统消费品产业的策略和方法,多刊登广告肯定是不能解决问题的,同样关系营销的作用也逐渐衰弱。
要做到这些,公司就不能把力量集中在广告和关心营销上,而是必须认识和分析市场。
要突出重围关键是做好以下的七点。
一、产品为先、树独特产品优势当前建材工程企业销售上的困境很大程度上是因为产品的高度同质化下引发的恶性竞争,因为产品上没有特别的优势,为了争取业务只有以付款方式、价格和关系作为手段。
例如涂料、门业、塑钢窗、膨胀剂等大部分建材工程产品生产厂家众多,技术十分成熟,产品同质化程度极高,产品之间几乎完全可以被替代,因此竞争极端激烈,价格趋于透明,销售量的边际利润极低,由此带来的结果是工程建材市场业务难做!应收帐款总是居高不下!建材企业难找优秀的经销商!美丽佳门业在中国高度激烈的门业市场竞争中“脱颖而出”,它是怎么做到的呢?美丽佳门业原先专业生产防盗门和装甲防盗门,但防盗门在中国门业市场竞争是极端激烈的,产品没有明显的特色,只能以价格取胜。
美丽佳门业通过市场分析最终产品将定位于装甲雕刻防盗门,在装甲防盗门上雕刻各种美式、法式、英式等异域风情的图案。
美丽佳门业定位于国内装甲雕刻防盗门领导品牌,为国内豪华楼盘提供个性化产品,可以说美丽佳开辟了一个新的品类(原先每个大的门业企业都会推出几款装甲雕刻门产品,但没有一家企业成系列的生产和开发)。
产品新的定位和开发后为美丽佳在经销商渠道建设和工程市场拓展中都提供了极大的推动。
对于中小建材企业来说,差异化的产品策略是成功最为关键的战略,通常只有成功的产品战略才有可能进一步塑造差异化的品牌战略和具有相当竞争力的渠道利益政策,而这些对于成功的建立优质经销商渠道体系至关重要。
二、建品牌、树差异化品牌形象中国工程市场的特殊性,因为工业品营销中存在较重的“灰色营销”成份(即通过灰色攻关搞掂相关利益主体),使得许多中小企业在没有品牌支撑的情况下,依然可以完成销售产品的任务,以致使很多企业误解“品牌是富人的游戏”,中小企业玩不起,依靠“下三路”手法照样可以摆平前进道路上的障碍。
这里要解决两个问题,第一、对于很多企业来说,树立品牌的好处在那里,第二、建立品牌在操作上要投入多少费用,是否从实施上具有可执行性。
现代企业的销售,在很大程度上是确立品牌的战斗。
一家公司成功的市场销售策略,其核心部分就是确立品牌的策略。
这是基于以下事实:当用户考虑某种产品及其公司时,必然会想到这个行业的龙头企业和其它厂商。
在他们的心目中,早已对这些厂商建立了一个众所周知的等级,并根据这个等级依次作出购买决定。
中小建材工程企业完全可以在短时间低成本的打造强势品牌。
赛高塑胶地板原先的广告语是“志存高远”,笔者根据企业所有的技术和关键生产原料等都来自欧洲、并且已经在中国具有一定的工程应用的现实,将定位改成“源自欧洲的塑胶地材优势供应商”并弱化民营企业的形象。
极大的提升了企业的专业形象。
并进一步从每一个细节,企业的包装、样本培训册、车辆、企业VI系统等、营销广告资料等各个方面去体现企业的这个形象。
力求企业在和市场、经销商、终端客户接触的第一时间所展示的每一个细节,就能给予对方一种震撼性的大品牌的感觉!对于中小建材工程企业来说品牌打造,能极大推动市场的销售。
同时,品牌的打造,还能产生极大的品牌溢价。
三、以人员推销为核心,打造职业化、专家型的销售团队建筑材料的工程项目销售,大都以销售人员一对一顾问式销售方式,通过拜访项目业主、设计师、承包商或安装公司,以完整技术解决方案、产品优点带来利益以及良好售后服务,直销主要依靠的是销售人员个人的战斗力。
一方面,行业市场一般没有太多的广告促销支持,开展的是一对一的直销,客户数量不多,但成交金额都较大,没有分销商的网络和大卖场的平台可以借助,有的只是营销人员单打独斗的能力。
因此,对直销人员的要求很高。
优秀的建材工程企业的销售人员至少需要具有丰富的阅历、良好的人脉关系和广泛的社会资源,还要具有操作市场、开拓客户的战斗力,这样的人才往往是可遇不可求的,要想在短时间内找到恐怕不容易。
建材工程市场购买金额较大,因此客户会相当慎重。
尤其是金额巨大的、技术含量高的电梯、消防设备的购买。
建材工程市场的购买决策参与者包括使用者、影响者、决策者、批准者、购买者、把关者,他们有着不同的性格特点和文化背景。
因此在营销过程中需要从销售人员、服务人员、技术人员和领导者等多个角度开展人员推销,实行立体式营销,兼顾每一类决策参与者的利益。
四、注重关系营销,突出专家型、顾问式销售中国的工程市场目前很大程度上依然是一个很不规范的市场,老一套“富有中国特色”的营销方式在建材工程行业销售人员中依然盛行。
有些做法确实曾经曾在一段时间对于企业,甚至不少行业的营销都产生了非常好的效果。
但目前依然倚重于关系营销的企业,导致企业营销成本增加。
这种关系营销在实际销售中的作用逐步削弱;其次,这种关系营销很多是不符合目前国内法律规定的,这样的操作对于企业会造成很大的伤害。
建材工程采购中能不能成功,客勤关系“过不过硬”很重要。
在很多工程采购中,在获得客户需求信息时,客勤关系起的作用是“线人”;在客户决策时,客勤关系的作用是“拍板”;在客户服务过程中,客勤关系的作用是“润滑剂”;在客户疑惑时,客勤关系的作用是“催化剂”。
在建材工程营销时,一旦与客户建立起长期稳定的关系,并不厌其烦地向客户提供优质及时的服务,就会为竞争对手的进入筑起很高的门槛,从而为自已源源不断的后续产品提供机会。
长期的买卖关系是伙伴关系,只有建立伙伴关系才有可能获得持续的买卖!关系营销是一把“双刃剑”,企业要善于把握和应用才能对企业的项目成交起到极大的推动作用。
五、在工程直销运作中建立合理的利益体系低价入市、报价低往往会失去客户,正确的报价体系和合理的价格最可能赢得项目。
在建材工程的营销拉锯战中,如果有同类产品竞争,有人会想到把价格降低,以为此举会促成交易。
但这只是一厢情愿的想法。
建材工程项目的购买决策涉及到相关的利益主体,例如对承包商或安装公司来说,最关心的是利润,除施工安装费这一块外,材料费差价是他重要的利润来源,如果厂家不能保证业主报价和承包商或安装公司报价之间有足够的材料费差价的空间,承包商肯定会使出浑身解数拼命抵制该厂家的产品,项目销售中反对的声音须愈少愈好是黄金定律。
业主指定承包商采购,报价上就需与承包商达成默契,报价上需要给承包商留出合理的材料费差价和利润空间。
承包商全权采购,这是建材工程企业最不愿意面对的情况,企业所谓的技术解决方案和产品优点带来利益,对其的影响力很小,因为他们最关心的是利润,所以只能给他最低的价格。
其次,在工程销售中还必须考虑到在建材工程采购过程中,用户最担心的问题是产品和服务是否可靠、交货是否及时及设备的运行费用是否经济合算。
只有在确保产品和服务可靠的前提下,才会涉及成本方面的问题。
价格决定价值!公司价值与个人价值同时决定价格!价格高的风险在于“灰色的猜疑”,而价格低的风险在于“质量的陷阱”,因此都必须解决相应问题,价格不能以丧失利润为代价。
结论:给承包商合理的利润空间,正确的报价体系和合理的价格最可能赢得项目。
六、树明星工程、建样板市场购买五、六元的一支牙膏谈不上什么风险,但购买数十万、数百万元的建筑材料存在很大的风险。
客户担心新买的产品,性能是否出众?企业能否正常的供应?企业有没有很好的生产质量?假使产品出了故障,企业是否能够提供高质量的售后服务?……一系列问题使项目采购变得畏缩不前。
这个时候建材工程企业拥有再大的知名度也不能消除这种害怕和担忧心理。
在建材工程营销中,市场的启动前期要依靠关键性的“明星”项目,而非广告,这与建材工程市场特点有关。
全国地标性建筑工程的采用或者类似万科等全国著名的房产开发商的使用可以取得千金难买的信誉与市场的重视,而这些却是广告手段永远得不到的。
上海曹扬建筑粘合剂厂,这家企业生产的申泰品牌粘合剂几乎在上海所有的著名建筑工程中使用:中国最高建筑金茂大厦、东方明珠塔、世茂滨江花园、上海8万人体育场、浦东国际机场……,2005年申泰开始全国化拓展,以“申泰——中国地标性建筑工程的共同使用”为形象语,极大的提升了申泰在武汉等异地市场拓展速度。
对于经济实力较弱的企业可以选择区域内非常有影响的地标性建筑或者区域内非常有影响的房产公司切入,例如在杭州绿城房产的应用对于开发杭州市场有非常大的帮助。
结论:一家公司号召力的工程应用案例越多,客户对它的产品就愈信任、销售价格就会逐步上升,产品就会长盛不衰。
七、建设优秀的经销商销售渠道如果中国广大区域内有一定实力的经销商愿意现款现货经销企业的产品确实对于中小建材企业来说是“梦寐以求”的事情,但现实的事情是对于中小建材企业来说要找到优质的代理商渠道已经是十分困难的事了,目前不少建材企业的代理商网络通常是熟识的当地老乡,像一个个游击队员在当地的市场上活跃着,有些地方要做市场宏观方面的工作,像与设计院联络、品牌形象宣传等,代理商没有能力和动力去做,使得稍大的项目代理商不能问津。
没有组织的游击队,就必然发挥不了整体作战能力。