童星幼儿园教师微笑服务标准
微笑服务礼仪的准则与要求

微笑服务礼仪的准则与要求在现代社会中,微笑服务礼仪已经成为了各行各业必备的沟通技巧和工作技能。
微笑不仅可以缓解紧张气氛,增进人与人之间的亲近感,更是传递友好、诚信的重要标志。
本文将从微笑的基本要求、微笑的分类及技巧、微笑的作用和重要性等方面,详细介绍微笑服务礼仪的准则与要求。
微笑作为沟通的一种非语言方式,其基本要求是轻松、自然、真诚。
首先,微笑要保持轻松,不要过分用力或故意造作,以免给人造作、不真实的感觉。
其次,微笑要保持自然,不要僵硬或夸张,否则会让人感到不自在。
最后,微笑要保持真诚,勿为了形式而微笑,而是要充满诚意和友好的微笑,才能让人感受到真正的温暖和关怀。
根据不同的场合和对象,微笑可能有不同的分类和技巧。
首先是对于客户的微笑,这种微笑要更加得体和专业,显示出自己的专业素养和服务质量。
其次是对于同事和上下级领导的微笑,这种微笑要更加和谐、礼貌,展示出团队合作和良好的职场关系。
最后是对于陌生人的微笑,这种微笑更多是一种友好和善意的表达,可以让人感到和谐和融洽。
微笑服务礼仪的作用和重要性不可忽视。
首先,微笑可以提升个人形象和职业素养,显示出自己的亲和力和可信度,从而赢得他人的认同和尊重。
其次,微笑可以改善沟通效果,缓解紧张气氛,使双方更容易达成共识和合作。
此外,微笑还可以传递友善和善意,增进人与人之间的亲密感和信任度,打造良好的人际关系。
除了基本要求、分类及技巧,微笑服务礼仪还需要遵守一些准则和规范。
首先,微笑要与其他沟通方式相配合,比如语言表达、姿态动作等,形成整体的沟通效果。
其次,微笑要根据不同的文化背景和国情进行适当的调整,以避免引起误会和冲突。
最后,微笑应该不偏不倚,公正对待每一个人,不因个人情感或偏见而改变微笑的态度。
在实际工作中,微笑服务礼仪是需要不断学习和提高的。
可以通过观察他人的微笑技巧,借鉴并加以融入自己的工作中。
同时,也可以通过专业培训和指导,学习如何运用微笑服务礼仪进行沟通和处理工作中的各种情况。
微笑服务的标准

微笑服务的标准1、要有发自内心的微笑。
微笑是一种愉快心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。
2、要排除烦恼。
一位优秀的服务人员脸上总是带着真诚的微笑。
服务人员必须学会分解和淡化烦恼与不快,时时刻刻保持一种轻松的情绪,把欢乐传递给顾客。
3、要有宽阔的胸怀。
服务人员要想保持愉快的情绪,心胸宽阔至关重要。
接待过程中,难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客,服务人员一定要记住“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”。
4、要与顾客进行感情沟通。
微笑服务,并不仅仅是一种表情,更重要的是与顾客进行感情上的沟通。
当你向顾客微笑时,要表达的意思是:“见到你我很高兴,愿意为你服务。
”微笑服务的标准:(一)面部表情标准:1、面部表情和蔼可亲,伴随微笑自然地露出6-8颗牙齿,嘴角微微上翘;微笑注重“微”字,笑的幅度不宜过大。
这也是不成文的“工业化标准”,必须在营业员和顾客面对面3米左右“能见度”内。
2、微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心。
3、口眼结合,嘴唇、眼神含笑。
(二)眼睛眼神标准:1、面对顾客目光友善,眼神柔和,亲切坦然,眼睛和蔼有神,自然流露真诚。
2、眼睛礼貌正视顾客,不左顾右盼、心不在焉。
3、眼神要实现“三个度”:(1)眼神的集中度:不要将目光聚集在顾客的脸上的某个部位,而要用眼睛注视于顾客脸部三角部位,即以双眼为上线,嘴为下顶角,也就是双眼和嘴之间;(2)眼神的光泽度:精神饱满,在亲和力理念下保持慈祥的、神采奕奕的眼光,再辅之以微笑和蔼的面部表情;(3)眼神的交流度:迎着顾客的眼神进行目光交流,传递你对顾客的敬意与你的善良之心。
眼睛是心灵的窗户。
心灵在有了亲和力的理念,就自然会发出神采奕奕的眼光,就很容易形成具有磁性的亲和力的眼神,这样可以拉近与顾客间的距离。
(三)声音语态标准:1、声音要清晰柔和、细腻圆滑,语速适中,富有甜美悦耳的感染力;2、语调平和,语音厚重温和;3、控制音量适中,让顾客听得清楚,但声音不能过大;4、说话态度诚恳,语句流畅,语气不卑不亢。
幼儿园微笑小天使:微笑礼仪教育方案

幼儿园微笑小天使:微笑礼仪教育方案在幼儿园教育中,培养孩子良好的礼仪和态度至关重要。
而微笑作为一种温暖而积极的表达方式,在幼儿的日常生活中也扮演着重要的角色。
微笑礼仪教育方案成为了幼儿园教育领域的热门话题。
本文将从多个角度深入探讨幼儿园微笑小天使计划,旨在帮助幼儿园更好地实施微笑礼仪教育。
一、微笑礼仪教育的重要性幼儿阶段是孩子性格塑造的关键时期,良好的礼仪和积极的态度对孩子的成长至关重要。
而微笑作为一种积极的情感表达方式,有助于增强孩子的社交能力、情感沟通能力和心理健康水平。
加强微笑礼仪教育,有助于培养孩子良好的情感表达和社交技能,为其未来的成长打下良好的基础。
二、微笑礼仪教育方案的实施1. 制定微笑教育目标:明确幼儿园微笑礼仪教育的目标和意义,将微笑视作一种积极的情感表达方式,并希望通过教育培养孩子积极乐观的心态和友好的交往方式。
2. 设计微笑教育内容:通过绘本故事、角色扮演、游戏活动等形式,向幼儿传授微笑的含义和技巧,并结合相关的道德教育和情感教育课程,引导孩子了解微笑的重要性。
3. 开展微笑教育活动:组织微笑日活动、微笑比赛等形式,让孩子们在轻松愉快的氛围中感受微笑的快乐,增强对微笑的认同感和积极参与度。
三、微笑礼仪教育方案的评估与反馈1. 评估标准:建立微笑教育评估标准,包括孩子微笑的频率、微笑的真诚度、微笑的传递能力等,通过观察和记录评估孩子对微笑教育的接受和理解情况。
2. 反馈机制:定期对微笑教育的效果进行总结和反馈,鼓励教师和家长参与,共同关注孩子微笑礼仪教育的实施情况,并根据评估结果对微笑教育方案进行调整和优化。
四、作者观点与理解作为文章写手,我深信微笑礼仪教育对幼儿的成长至关重要。
通过微笑礼仪教育,孩子们能够培养积极的情感表达方式,增强与他人的关系和情感交流,对孩子的未来发展具有深远的影响。
幼儿园微笑小天使计划的实施对于幼儿园的教育工作具有积极的意义,能够帮助孩子们在快乐、积极的氛围中茁壮成长。
浅谈幼儿园教师的微笑

浅谈幼儿园教师的微笑踏着清晨的露珠,迎着朝阳,我们面带微笑迎接每一位快乐天使的到来。
“老师早,你早”,“老师好,你好”。
从这一声问候开始,我们迎来了新一天的生活。
一日生活,我们关心、爱护每一个孩子,喜欢、亲近每一个孩子,成为孩子们的好朋友。
那么,怎样才能让孩子接纳你,做一名合格的幼儿教师呢?一、富有爱心,用爱呵护每一名幼儿。
要想当好一名幼儿园老师,心中就得有爱,要带着一颗爱心充满感情的去工作,因为“教育之不能没有爱,犹如池塘之不能没有水。
”教育就是爱的教育。
作为一名幼儿教师,要有一颗爱心,真心爱护每一个孩子。
现在的孩子大部分都是独生子女,在家里有爸爸、妈妈、爷爷、奶奶宠着、惯着。
上了幼儿园,来到一个陌生的环境,面对不认识的老师,心里产生恐惧、害怕,于是就哭闹不止,不适应幼儿园的生活。
面对这种情况,作为教师,就需要付出爱心、真心对待每一个孩子。
幼儿来园,老师要面带微笑去接待每一个孩子,用亲切温柔的话语与孩子对话,用心听孩子诉说,通过抱抱、搂搂、拉拉小手等动作来亲近孩子,给予孩子以温暖、安全的感觉。
使他们感觉到老师像妈妈一样爱他们。
当孩子病了,老师像妈妈一样给他喂药、量体温;睡觉时,给他们盖好被子;遇到挫折时,像妈妈一样给他打气、鼓劲,使他重新振作起来。
爱孩子是我们幼儿教师的职责,只有付出真爱,才会有爱的回报。
曾记得小班有一个小女孩叫邹德月,刚来时,哭闹不止,甚至满地打滚。
我得知,就马上来到孩子身边陪护。
她的妈妈每天来送时,我就亲自接到手中抱着,哄着,陪她说话,一起玩木马,午休时,陪她一起睡,用爱来温暖她幼小的心,使她感觉老师就像妈妈一样疼她、爱她。
渐渐地,月月不再哭闹了,至今她已把我视为自己的妈妈了。
有时不经意间,竟跑到我身边,拽着衣襟喊妈妈,月月得到老师的爱才会有如此的表现。
以爱为动力,关心、爱护每一个孩子,使孩子在爱的海洋里健康成长。
二、保护孩子的自尊心,做孩子的知心朋友。
孩子的天性是活泼、好动,孩子在一块玩耍、游戏,免不了磕磕碰碰,犯一些小错误。
童星幼儿园教师微笑服务标准

童星幼儿园教师微笑服务标准第一篇:童星幼儿园教师微笑服务标准童星幼儿园教师微笑服务标准所谓健康,美丽的花蕾需要用耐心,恒心和爱心去滋润去浇灌,从而才会开出异常芬芳的,绚烂夺目的花朵,而我们这些培养祖国花朵的新一代的幼教老师更要做到花园管理者的职责还有不容忽视的优秀传统,教师个人道德情操的反映,是教师师德建设的重要组成部分。
并且可能会影响孩子们一生的内心发展!新形势的高标准、幼教改革的新要求以及新型教师的自身要求都对幼儿教师的职业道德行为提出了更高的规范性目标,教师不仅要依法执教、爱岗敬业、勤于学习,还要成为从内心热爱幼儿、有高度责任感的幼儿教师。
一、幼儿教师的品德重要性与十字真言幼儿教师不同于其他领域的教师,它的行为规范及内涵是很宽广的,但怎样去衡量幼教行为规范的标准可用十个字来概括!应为“审己、正己,爱岗,敬业、爱幼”十个字。
所谓“审己”:我们这些年轻的幼儿教师,从小也是爸爸,妈妈手心捧大的,我们缺乏自我内心审视的最基本概念,在与幼儿发生冲突的时候,我们往往都站在了自己是老师,老师说什么是什么的误区里,和幼儿缺少沟通,自身又缺少自我批评的理念,往往走进了幼儿怕老师的怪圈里!所以我们年轻一代的老师一定要懂得用最好的的方法去解决问题,一定的改正怒发冲冠的现象,我们要时刻提醒着自己,告诉自己我们的那些的方法不一定是最好的,不同的孩子要用不同的方法教育!教师在幼儿的心目中要做到榜样和楷模的高大形象,幼教的所有言行在幼儿的心目中是占有很重要的地位。
所以我们这些幼儿教师更应该要严于律己,要求孩子们做到的,自己首先要做到,而这些就是我说的“正己”。
“爱岗,敬业”与“爱幼”是教师行为规范的核心。
一个幼儿教师是否爱这个行业,是否尊敬这个行业,是幼教行为规范建设的一个很重要的条件;一个教师是否真的发至内心的爱幼儿,是教师行为规范中最集中,最具体的的表现。
爱孩子、有高度,有深度的责任感是每个教师最起码的行为道德。
教师在爱幼儿方面主要表现的特点是:它应该面向全体的幼儿,这就是所谓的“博爱”。
幼儿园老师的真诚微笑指南 幼儿园师生关系

幼儿园老师的真诚微笑指南随着社会的不断发展,幼儿园教育越来越受到重视,幼儿园老师作为培养孩子的第一任老师扮演着至关重要的角色。
幼儿园师生关系的建立是幼儿园教育的基础。
在这个过程中,老师的微笑是至关重要的。
本文将为大家共享幼儿园老师的真诚微笑指南,帮助老师们建立更好的师生关系。
一、真诚的微笑是第一步在幼儿园教育中,老师的微笑是建立良好师生关系的第一步。
幼儿园的孩子们通常处在敏感期,他们对周围的一切都充满好奇和敏感度。
一位笑容灿烂的老师能够带给孩子们安全感和温暖,让他们感受到老师的善意和关怀。
老师们在接触孩子们的时候,不妨多多展现自己真诚的微笑,让孩子们从一开始就感受到老师的温暖和善意。
二、微笑要真诚自然老师的微笑要真诚自然,不要表情僵硬或者刻意做作。
有些老师在与孩子们交流时,会刻意地摆出一个微笑的表情,但这样的微笑往往显得不自然,孩子们也会感受到老师的不自然和做作。
老师们应该努力让自己的微笑更加真诚自然,不要刻意去追求完美的表情,而是要用内心的善意和温暖去真诚地面对孩子们。
三、微笑要恰到好处在与幼儿园的孩子们交流时,老师的微笑要恰到好处,不要过分夸张或者过于淡漠。
孩子们具有敏锐的观察力和感知能力,他们可以从老师微笑的频率、幅度和表情中感受到老师的情绪和态度。
如果老师的微笑过于夸张,会让孩子们感到不自然和刻意;如果微笑过于淡漠,会让孩子们感到被忽视和不受重视。
老师的微笑要恰到好处,能够传递给孩子们善意和关怀,让他们感受到老师的真诚和温暖。
四、微笑要有节制在幼儿园教育中,老师的微笑要有节制,不能过分依赖微笑来掩饰自己的情绪。
有些老师在面对孩子们时,总是保持微笑,希望以此来讨好孩子或者掩饰自己的真实情感。
然而,这样的行为往往会让孩子们感受到老师的虚假和不真诚。
老师们要在微笑的时候有所节制,不要过分依赖微笑来掩饰自己的情感,要用真实的情感和表达来与孩子们交流,让他们感受到老师的真诚和温暖。
五、微笑是师生关系的桥梁幼儿园老师的微笑是师生关系的桥梁,有着非常重要的作用。
微笑在服务的标准要求

微笑在服务的标准要求微笑在服务中是一种重要的表达方式,它可以传递友好、热情和专业的态度。
在各行各业的服务领域中,微笑被视为一项标准要求,以下将详细介绍微笑在服务中的标准要求。
1.友好和热情:微笑是展现友好和热情的一种非语言方式。
服务人员应该始终保持微笑,并通过微笑来向顾客传递友好和热情的态度。
无论是面对面的服务还是电话沟通,微笑都能够增加亲近感和融洽的氛围。
2.专注和倾听:微笑不仅仅是简单的面部表情,更是一种服务态度的体现。
当服务人员微笑时,应该表现出专注和倾听的姿态,认真倾听顾客的需求和问题,给予足够的关注和回应。
这样可以让顾客感到被尊重和重视,提升服务质量。
3.主动帮助和解决问题:微笑不仅仅是表达友好的姿态,更是鼓励服务人员主动帮助和解决问题的动力。
服务人员应该积极主动地寻找解决方案,主动提供帮助,确保顾客的需求得到满足。
微笑可以增加服务人员与顾客之间的沟通和信任,促进问题的快速解决。
4.耐心和耐性:微笑还需要与耐心和耐性相结合。
有时候,顾客可能会遇到问题或者情绪波动,而服务人员应该保持微笑,并展示出耐心和耐性的态度。
通过微笑传递出的积极能量和平和的情绪,可以缓解紧张气氛,提升服务体验。
5.文明和礼貌:微笑是文明和礼貌的象征。
在服务中,服务人员应该用微笑来表达对顾客的尊重和关心,遵循社交礼仪规范,以礼貌的方式与顾客进行交流。
微笑可以营造良好的服务氛围,使顾客感受到温暖和舒适。
6.敬业和专业:微笑还代表着敬业和专业的态度。
无论面对工作上的挑战还是压力,服务人员都应该保持微笑,并展现出专业知识和技能。
微笑可以让顾客感受到服务人员的专业程度和对工作的热爱,建立起信任和好感。
总结起来,微笑在服务中是一种标准要求,它代表了友好、热情、专注、倾听、主动帮助、解决问题、耐心、耐性、文明、礼貌、敬业和专业等态度。
通过微笑,服务人员能够提升顾客的满意度,塑造积极的服务形象,建立长期的客户关系,并为企业赢得口碑和竞争优势。
幼儿教师礼仪第三章 幼儿教师形象礼仪 第四节 面部表情礼仪

含著法: 选用一根洁净、光滑的圆柱形筷子横放在嘴 中,用牙轻轻咬住(含住),以观察微笑状态。 挑选出满意的笑容,并时常保持这种微笑。
二、眼神礼仪
眼睛是心灵的“窗户”。师幼之间的交流首 先不是语言,而是眼神,是表情,并可籍此表达 师幼之间的理解,默契和爱的感情。
1、幼儿教师合理运用眼神应注意: (1)注意视线接触的角度 (2)把握视线接触的时间 (3)把握眼睛注视的方式 (4)善于运用目光的变化
无声语音55% 有声语言45%
55% 7% 38%
文字(谈话内容) 语调语气(表达方式) 非语言(形象)
表情大全
一、微笑
案例1:传达北京的微笑 张艺谋是北京申奥宣传片的总导演。他想用一张张 普通中国人的灿烂的笑容,表现一个世界文化历史名城所 散发出的活力,表现民众热情参与和支持,以及中国人对 奥运精神的理解。 奥运会的宗旨往大里说就是人类团结,通过体育竞争 达到人类的和平。要想表现出这个主题,只有几秒种的画 面该如何着眼?我觉得笑脸是最直接的,也是最明了、最 有效的,因为微笑是无国界的,在3秒钟的时间里,不断 切短镜头,人的笑脸,以及城市的笑脸,把微笑和热情传 递给每一个人,向他们发出友好的信息———我们欢迎你 们。
对镜微笑法: 找一面镜子,到一个光线充足的地方,调整呼吸,对镜观察自已 不带表情,放松的脸。想像自己是一名幼儿,当你看到这样的表情, 是什么样的感受?然后,用一本书挡住眼睛以下的部位,想象自己是 一个最受人欢迎的人,想象一个自己最喜欢的人站在自己的面前。这 时的你,眼睛和嘴唇都一定是带着笑的。放松嘴唇,保留眼睛的“微 笑”。下一次,单独练习“眼睛的微笑”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
童星幼儿园教师微笑服务标准
所谓健康,美丽的花蕾需要用耐心,恒心和爱心去滋润去浇灌,从而才会开出异常芬芳的,绚烂夺目的花朵,而我们这些培养祖国花朵的新一代的幼教老师更要做到花园管理者的职责还有不容忽视的优秀传统,教师个人道德情操的反映,是教师师德建设的重要组成部分。
并且可能会影响孩子们一生的内心发展!新形势的高标准、幼教改革的新要求以及新型教师的自身要求都对幼儿教师的职业道德行为提出了更高的规范性目标,教师不仅要依法执教、爱岗敬业、勤于学习,还要成为从内心热爱幼儿、有高度责任感的幼儿教师。
一、幼儿教师的品德重要性与十字真言幼儿教师不同于其他领域的教师,它的行为规范及内涵是很宽广的,但怎样去衡量幼教行为规范的标准可用十个字来概括!应为“审己、正己,爱岗,敬业、爱幼”十个字。
所谓“审己”:我们这些年轻的幼儿教师,从小也是爸爸,妈妈手心捧大的,我们缺乏自我内心审视的最基本概念,在与幼儿发生冲突的时候,我们往往都站在了自己是老师,老师说什么是什么的误区里,和幼儿缺少沟通,自身又缺少自我批评的理念,往往走进了幼儿怕老师的怪圈里!所以我们年轻一代的老师一定要懂得用最好的的方法去解决问题,一定的改正怒发冲冠的现象,我们要时刻提醒着自己,告诉自己我们的那些的方法不一定是最好的,不同的孩子要用不同的方法教育!
教师在幼儿的心目中要做到榜样和楷模的高大形象,幼教的所有言行在幼儿的心目中是占有很重要的地位。
所以我们这些幼儿教师更应该要严于律己,
要求孩子们做到的,自己首先要做到,而这些就是我说的“正己”。
“爱岗,敬业”与“爱幼”是教师行为规范的核心。
一个幼儿教师是否爱这个行业,是否尊敬这个行业,是幼教行为规范建设的一个很重要的条件;一个教师是否真的发至内心的爱幼儿,是教师行为规范中最集中,最具体的的表现。
爱孩子、有高度,有深度的责任感是每个教师最起码的行为道德。
教师在爱幼儿方面主要表现的特点是:它应该面向全体的幼儿,这就是所谓的“博爱”。
有的教师对某些幼儿的偏爱,也会使其他孩子心灵蒙上挥之不去的阴影,那些不被宠爱的幼儿会感到无限沮丧与无助,从而不相信自己的能力,他们会感觉到在集体生活中不平等的地位和权利。
偏爱幼儿体现了教师狭隘的审美,这些是需要与价值取向以及私心、偏见、等直接联系在一起的。
这种现象是一种低级、且非道德的不健康情感所造成的。
作为一名幼儿教师,最大的过错莫过于对孩子们没有发至内心的爱;没有发至内心的微笑。
而往往比这还要大的悲剧莫过于失去孩子对自己的喜爱。
对于孩子来说,老师的微笑就是爱最完美的表示,而这感动孩子的微笑来自于教师心灵对孩子爱的呼唤,也来自于对工作强烈的责任感。
天真活泼、无忧无虑。
他们正处在个性发展的关键时期。
幼儿教师的活泼开朗会给孩子们以生机勃勃的好印象,还能创建一个轻松、活泼的教育氛围,也会使幼儿的心境每天保持着轻松和愉快,逐渐孩子们也会形成健康、开朗的性格。
教师在处理幼儿间激烈矛盾时,教师幽默,轻快的话语往往能缓解孩子们之间的不愉快的情绪,在这个时候再进行有针对性的教育,(最好还延续幽默的语调)这样孩子们会更容易接受,并端正自己的错误。
二、巩固并加强行为道德建设性的举措
1、一进步、二全心、三和蔼、四个心”的教育目标。
“一进步”:主要是学习先进教师的敬业爱业精神,不断自我进步。
“二全心”:全心全意为幼儿的进步努力、全心全意的为家长服务。
“三和气”:幼儿教师要对幼儿和蔼可亲,要对每位家长和气有礼,并且对同事们和睦互助。
“四个心”:对幼儿必须做到爱心、耐心、细心、关心。
用内心去爱每一位幼儿,用足够的耐心去坚持一个观点,那就是没有教不好的孩子,用身上的所有器官去细心捕捉教育契机,要像幼儿的妈妈一样去关心爱护每一个幼儿。
2、幼儿教师要做到的“三个贴进教育”:
在幼儿活动时,教师要以朋友的身份参与活动,去贴近幼儿的内心,告诉自己,我是他们最亲密伙伴;
在幼儿做错事情时,我们教师一定要做到以理服人,和他们像母子一样的去微笑沟通,去贴近幼儿情感,这时我们就是他们最喜欢的妈妈;
在幼儿有强烈的要求时,我们要把自己放在孩子的角度用一颗童心去理解孩子们的要求,去贴近幼儿生活,这时我们就是他们贴心的长辈。
3、幼儿教师要做到的“三个沟通面”,幼教要时刻做好“三个角色扮演”:
在与幼儿沟通时,教师就是他们的良师;
在与家长沟通时,教师就是他们的可以信赖的知心朋友;
在与教师间沟通时,我们就是事业上的合作伙伴。
4、幼儿教师也一定要得到“三个信任”,并且还要达到“三个提高”,即
得到幼儿们、家长们、社会上的信任;
还要达到的教师品德水准、教学专业化水平、还有身心健康的提高。
“花园的管理者也称为园丁”那是人们对教师的赞誉。
知识与道德的完美结合必然会体现幼儿教师在开启早期教育的智慧,从而还会陶冶着,感染着孩子们的情操,净化幼儿的心灵,这些都起着不可替代的重要作用。
教育改革和发展是一定任重道远的;教师正确的行为规范建设,也会影响深远。
让我们这些年轻的新一代幼儿教育工作者一起共同努力,以高尚的职业化理想,以崇高的职业道德去教育自己的学生们,我们朝气蓬勃的去服务社会,用无比灿烂的笑容去迎接辉煌,美好的明天。
教育是一种服务,服务需要微笑。
我们教师需要把微笑传递给每一个人,真正做到:对孩子——甜甜一笑!对家长——真诚一笑!对同事——会心一笑!
对孩子——甜甜一笑!
早晨幼儿入园时,老师要微笑着迎接每一位幼儿,主动使用礼貌用语,宝贝,你好!宝贝你早!。
晨间游戏、早操活动、课堂教学中老师都要报以微笑,让每一位幼儿真切感受到来自老师的关注与鼓励;课间休息时,老师用真诚的笑容与孩子交谈,会拉近师幼间的距离,消除孩子的胆怯心理;幼儿离园时老师要用真诚的微笑目送每一个孩子离去,特别是宝宝班的孩子,老师对他真诚的微笑,会让他对幼儿园产生美好的印象,乐意上幼儿园。
对家长——真诚一笑!傍晚幼儿离园时,老师要微笑着迎接每一位家长,主动使用礼貌用语,如:您好!对晚来接孩子的家长,要理解家长的不便,真诚地笑迎家长,并提醒说:别着急,路上要小心!其次,向家长了解幼儿在家的表现及身体状况;在平时与家长沟通中,老师态度要热情、谦和、诚恳,语言要有艺术性、语气委婉。
如:打电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。
接电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。
挂电话——等对方放下电话,然后再挂机。
老师还要尽可能地采取多种途径与家长交流。
“金无足赤,人无完人”,向家长反映情况要一分为二,突出优点,不要以点概面;在沟通的过程中,老师要善于倾听家长的叙述,倾听家长讲孩子在家的表现,不要随意打断、反对家长的讲话。
老师越表现出乐于倾听,与家长分享孩子的信息,家长就越愿意
与之交流;在交往过程中,尽量少运用命令、警告、责备、劝告和教训的语气,避免使用伤害家长情感的语言,尽可能多地使用倾听、解释、陈述的技巧。
当家长说完后,老师方可进行不同方式的引导;要学会感谢,通过沟通之后,一座互动的桥梁已悄然出现在师生和家长之间。
在与家长交流的结束之后,老师要及时地对家长的建议给予肯定、对家长的配合给予感谢。
要用热情感人的语言,促使家长满怀信心地进一步配合老师教育好孩子。
对同事——会心一笑!认识自己,了解他人,有效沟通。
要与同事和谐相处,既要认识自己,又要了解他人。
认识与了解的目的,是要弄清彼此的行为风格;尊重他人,尊重自己,谦虚坦诚。
“如果你希望别人如何对待你,你首先要如何对待他人”。
——这是一条最为基本的原则,尊重他人就是尊重你自己;平等相处,宽容忍让,学会道歉。
微笑服务老师们,请您用真诚的微笑对待您身边的孩子、家长、同事和您自己吧。
我们将拥有人生无法比拟的美丽和快乐!老师们,请微笑每一天!。