咨询顾问公司的知识管理doc9(1)
创意顾问职责(12篇免费下载).doc

创意顾问职责(12篇免费下载)创意顾问职责篇11、协助销售组长根据学校发展规划与相关政策落实和制定招生方案,落实招生计划,进行市场信息收集与趋势分析,完成招生任务;2、协助销售组长拓展招生渠道,开发并维护本地学校及教育机构的重点联络人,维护合作伙伴和日常招生渠道关系,跟进最新的学校政策与校园动向;3、协助销售组长进行市场调研、分析目标客户,根据公司品牌定位拓展招生渠道,进行品牌维护、市场宣传推广、信息收集、汇总等工作;4、在领导的.安排下,协助同事完成部门其它项目的实施。
创意顾问职责篇2岗位职责:1、与顾客沟通、满足顾客需求,达成销售业绩2、掌握苹果全线产品专业知识3、客户维护4、店面货品管理、陈列任职资格:1、中专以上学历,20-30周岁,形象气质佳2、具备pc基础知识,有零售行业工作意愿,并有志在连锁零售行业长期发展3、语言表清晰,沟通能力强,有亲和力有服务意识4、适应力强,能吃苦,工作细致,为人诚实,敬业5、适应快节奏的工作环境6、有电子产品销售经验或品牌专卖店销售经验者优先;对苹果品牌有了解,苹果爱好者及数码爱好者优先素质模型:1、忠诚、可信、实干、进取2、具备高度的责任心和敬业精神、强烈的团队的.意识3、良好的沟通能力与协作精神4、善于思考、善于学习、对工作充满激情与热情、能承受一定压力5、认同企业文化和发展方向创意顾问职责篇31、依托公司优质资源与客户电话沟通,并达成销售业绩继效。
2、提供给银行客户快速、准确、专业有品质的保险销售服务,确保银行客户满意。
3、客户资源统一由银行内部一手名单提供,无须利用个人网络寻找资源。
创意顾问职责篇4岗位职责:1、负责客户的接待、咨询工作,为顾客提供优秀的置业咨询服务;2、陪同客户看房,了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;3、促成房屋交易;任职资格:1、不限学历,热爱房地产销售,勤奋上进,虚心好学;2、能承受较强的39;工作压力和梦想的重量;3、有从业经历者优先;创意顾问职责篇5岗位职责:1、负责车辆销售服务和客户咨询服务;2、通过发布广告信息进行渠道的开发和业务销售的拓展;3、积极拓展和开发客户、维护、跟踪、反馈客户需求,并协调处理客户需求反馈;4、按照公司计划和任务及时有效地开展工作。
管理咨询业的隐性知识管理

管理咨询业的隐性知识管理改革开放以来,咨询产业和管理咨询行业在中国的市场经济中已经崭露头角。
但是无论从专业化角度还是实践角度来看,我国的管理咨询业还处于发展的初级阶段,在许多方面都不成熟。
其中一个比较突出的问题就是对管理咨询公司自身的知识、知识结构以及其管理和认识上的模糊和不足。
很多管理咨询公司出现了知识过剩与知识短缺并存的奇怪现象。
由于自身知识结构的不合理,部分管理咨询公司只能做些表面文章,而不能解决企业急需解决的深层次问题。
这也影响了咨询行业和公司的形象,并使管理咨询公司陷入“低水平服务—低收益低效益”的恶性循环中。
因此,明确管理咨询公司的知识、知识结构并对这些知识进行管理,对管理咨询公司的发展有着十分重要的意义。
一、知识的一种分类方法要讨论管理咨询公司的隐性知识,必须要了解什么是知识和隐性知识,而较好的方法是对知识进行分类。
1958年,Polanyi 首次提出了显性知识和隐性知识的概念,被认为是对知识认识的重大突破。
显性知识是能够用严格的数据、科学公式、公理、文字等符号表达出来,易于存储、交流和共享的知识。
是一种被包装成信息的正式知识,它存放在各种文献中(如报告、手册、文章、专利、图形、形象、软件等),由此,显性知识也被称之为编码型知识(Codified Knowledge)。
而隐性知识是高度个性化的、难以格式化的非编码型知识。
它植根于特殊的环境和背景,是停留在实践层面即时性的非批评性、经验性知识,往往被不自觉和无意识的运用。
我们可以用某种隐喻方式对其进行表述并利用其实现组织目标。
在现实中,隐性知识通常表现为经验、技艺(能)、专长、印象、灵感、洞察力、直觉、心智模式、预见性、信仰、价值体系(观)、团队默契、组织文化和风俗等。
二者的区别非常明显:隐性知识的交流是直接有效的,但是不能大规模的进行。
从宏观上讲,它的传播效率极低;而显性知识的获取是间接的,但它必须经过编码和解码,并内化为隐性知识;隐性知识的管理强调的是个人之间的对话,知识的共享是通过“人到人”的方式进行的,通过与拥有相应知识的人进行直接接触实现知识的共享和传播;而显性知识管理策略采用的是“人到文档”的方式;知识被创造出来后,经过编辑成为独立于其创造者的知识,通过间接的方式进行传播并被重复利用。
咨询行业的知识管理与分享

咨询行业的知识管理与分享知识管理与分享在咨询行业的重要性咨询行业作为一种服务性行业,知识管理与分享扮演着至关重要的角色。
在这个快速发展和不断变化的行业中,有效的知识管理和分享可以帮助企业提高竞争力、提升员工绩效,并推动业务创新和持续发展。
知识管理是一种组织策略,目的是通过有效获取、组织、存储和共享知识,使组织能够更好地运作和发展。
在咨询行业中,知识是一种非常宝贵的资产。
咨询顾问们的专业知识和经验是其核心竞争力,对于企业来说,从咨询顾问那里获得专业知识和洞见是非常重要的。
知识管理可以帮助咨询公司更好地利用内部知识资源。
咨询公司的员工通常具有丰富的专业知识和行业经验,他们在与客户合作的过程中积累了大量的成功案例和最佳实践。
通过有效的知识管理,咨询公司可以更好地记录、分类和整理这些知识资源,以便将来参考和共享。
这有助于提高咨询公司的工作效率和质量,避免重复工作,并为员工提供更好的学习和发展机会。
知识管理可以促进咨询公司之间的合作和共享。
咨询行业需要与其他相关公司和行业组织密切合作,以便更好地服务客户和满足市场需求。
通过建立知识共享和合作机制,咨询公司可以从其他公司和组织中获取新的思路和经验,并将其应用到自己的工作中。
这种合作和共享能够打破咨询公司之间的信息壁垒,推动业务创新和提高整个行业的水平。
除了内部和外部的知识共享,咨询公司还应积极倡导员工之间的知识分享和学习。
知识分享有助于提高团队的整体水平和协同能力。
通过内部培训、经验交流和定期会议,咨询公司可以促使员工之间的知识互通,推动团队的共同成长。
咨询公司还可以建立一个知识分享平台或在线社区,用于员工之间的交流和讨论,提供一个开放的学习环境和资源。
咨询行业也应积极参与学术研究和知识创新。
作为咨询专业人士,应该不断更新自己的知识和技能,以满足不断变化的市场需求。
咨询公司可以与高等院校合作,共同开展研究项目,促进学术和实践之间的互动。
同时,咨询公司也应鼓励员工参与学术会议和行业交流活动,激发员工的创新思维和积极性。
管理咨询的一些内容

管理咨询(Management Consulting),管理咨询是具有丰富的管理知识和经验,并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业,是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业,并且和企业管理人员密切结合,应用科学的方法,找出企业存在的主要问题,进行定量和确有论据的定性分析,查出存在问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而指导实施方案,使企业的运行机制得到改善,提高企业的管理水平和经济效益。
目录基本简介管理咨询,就是管理医生。
由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,应用科学的方法对企业进行调研、诊断,找出存在的问题,分析产生问题的原因,并提出解决方案,指导方案的推行实施,以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。
管理咨询与培训大不相同。
培训以理念为主,解决共性问题,解决问题点;而咨询以实操为主,针对企业实际情况解决个性问题,而且是系统地解决问题。
因培训公司难以进行工商注册,故基本上都注册为“管理咨询公司”,实为有名无实。
管理咨询具体有哪些不同呢?详细简介1、管理咨询通常都有明确的项目目标,须为企业解决具体的问题;2、通常一个咨询项目历时在三个月以上3、管理咨询项目通常需要组建项目组,项目组又分设顾问小组、跟进小组、推行小组共三个小组。
明确分工,紧密合作。
4、管理咨询的三阶段:现状调研、方案设计、推行实施。
5、管理咨询过程会运用调研、研讨、评审、培训等各种推行手段。
管理咨询过程中会含有培训,但培训的作用在于导入理念、达成共识、讲解方案。
6、管理咨询不仅帮助企业解决问题,还训练管理人员解决问题的方法、技能。
管理咨询的内涵所谓管理咨询(Management Consulting),是由具有丰富经营理论只是和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,到企业进行实地调查研究,应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题,分析产生问题的原因,提出改进方案;当企业接受改进方案后,咨询师则负责为企业培训人员,帮助指导企业实施改进方案。
管理会计习题09_9(1)

管理会计习题第一章总论1.芙蓉公司有一个刚从财务会计工作转入管理会计工作的会计人员张某,对于管理会计知识不甚了解。
以下是他对管理会计提出的个人观点:(l)管理会计与财务会计的职能一样,主要是核算和监督,对相关人的利益进行协调。
(2)管理会计和财务会计是截然分开的,无任何联系。
(3)管理会计报告要在会计期末以报表的形式上报。
(4)管理会计的信息质量特征与财务会计的信息质量特征完全不同。
(5)在提供管理会计信息时可以完全不用考虑成本效益原则。
(6)与财务会计一样,管理会计同样提供货币性信息。
(7)一个管理会计师可以将手中掌握的信息资料随意提供给他人。
要求:对上述的观点指出正确与否,并进行分析。
第二章变动成本法1、某公司只生产经营一种产品,有关资料如下:生产量:5000件销售量:4000件直接材料:20000元直接人工:15000元变动制造费用:20000元固定制造费用:20000元销售及管理费用(全部固定):10000元产品变动成本率(变动成本率=单位变动成本/销售单价×100%):55%假定该公司期初无存货。
要求:(1)按完全成本法计算产品单位成本。
(2)按变动成本法计算产品单位成本。
(3)计算分析完全成本法下和变动成本法下企业本期的损益有何差异,造成这种差异的原因是什么?2、某冰箱厂连续两年亏损,厂长召集有关部门的负责人开会研究扭亏为盈的办法。
会议有关纪要如下:厂长:我厂去年亏损500万元,比前年还遭。
银行对于年续三年亏损的企业将停止贷款,如果今年不扭亏为盈,企业将被迫停产。
销售处长:问题的关键是我们每台冰箱以1600元价格出售,而每台冰箱的成本是1700元。
如果提高售价,面临竞争,冰箱就卖不出去,其出路就是想办法降低成本,否则销售越多,亏损越大。
生产厂长:我不同意。
每台冰箱的制造成本只有1450元,我厂的设备和产品工艺是国内最先进的,技术力量强,熟练工人多,控制物耗成本的经验得到行业学会的认可。
咨询顾问项目管理工作制度范本

咨询顾问项目管理工作制度范本【任务名称:咨询顾问项目管理工作制度范本】尊敬的领导和同事们:根据公司最新的发展战略和组织调整,为了提高项目管理的效率和质量,促进咨询顾问项目的顺利推进,特编写此份咨询顾问项目管理工作制度范本,供参考和执行。
一、目的和范围本工作制度旨在明确咨询顾问项目管理的基本原则、流程和职责,规范项目管理工作,确保项目按时、按质完成,并有效解决相关问题。
适用于所有咨询顾问项目管理工作。
二、组织机构1. 项目管理委员会:负责制定项目管理的决策、监督项目进展,并解决重大问题。
2. 项目经理:负责项目的具体实施,包括项目计划制定、资源调配、进度控制、风险管理等。
三、流程管理1. 项目立项(1)立项提案:项目发起人提出项目建议,并提交立项提案。
(2)立项评审:项目管理委员会进行立项评审,评估项目可行性和重要性。
(3)项目立项:项目管理委员会批准项目立项,并指定项目经理。
2. 项目计划(1)需求调研:项目经理与项目发起人和相关部门共同调研项目需求,明确项目目标和范围。
(2)制定计划:项目经理制定详细的项目计划,包括工作分解结构、时间计划、资源计划等。
(3)计划审核:项目经理提交项目计划,并经过相关部门审核和指导修改。
3. 项目实施(1)资源调配:项目经理按计划调配项目所需资源,包括人员、设备、资金等。
(2)任务分配:项目经理将项目工作分解为具体任务,并分配给相应的成员,明确工作目标和负责人。
(3)监督管理:项目经理定期召开项目管理会议,监督和控制项目进展,及时解决项目中出现的问题。
(4)风险管理:项目经理及时识别、评估和应对项目风险,确保项目顺利进行。
4. 项目验收(1)项目完成:项目经理完成项目实施,并进行内部测试和整理。
(2)项目验收:项目经理与项目发起人和相关部门进行项目验收,确保项目达到预期效果。
(3)文档整理:项目经理整理项目文档和成果,并归档存档。
四、职责分工1. 项目发起人:提出项目建议,协助项目经理调研和制定项目计划。
企业管理咨询重点内容
企业管理咨询重点内容企业是个有机体,不存在没有问题的企业。
企业实质上是一种被扩大了内涵的“人”。
一般管理问题:(1)当环境发生重大变化或企业经营管理发生重大失误或隐患的时候。
2)时间问题。
(集中某一段时间解决一个问题)3)人员问题。
(企业有能力解决问题,但人员不够)企业管理咨询:是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业和服务活动;通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题,分析其产生问题的原因,提出切实有效的改革方案并指导实施,使企业的运行机制得到改善,使企业对环境的适应能力、市场竞争能力得到提高。
咨询的本质:是指提出问题接受新闻并提出适合建议和解决办法的对立统一的过程.现代咨询最集中和最突出的要求和准则是科学性和科学化,特点:1.对被咨询的问题,强调以客观求实的态度进行调查预测分析和综合研究2.对研究范式,强调集体协作和智能互补.3.对研究过程,强调保护独立自主性不受任何外力的干扰和左右.4.对征询研究的成效,强调经过专家学者的客观论证.现代咨询是一种有智力劳动和知识性生产性的研究和服务产业.管理咨询的阶段:(1).进行诊断.1.调查分析组织经营现状,提出问题,分析问题发生的原因.2.设计改进方案,提出征询报告.2).实施指导.1.对有关人员进行培训.2.指导设计的实施方案.3.帮助指导实施具体的实施方案管理征询与管理诊断的区分:1.含义不同。
管理征询是请别人在生产经营商赐与忠告性的帮助,而管理诊断是帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。
管理征询与管理诊断的联系:管理征询的核心问题是管理诊断。
咨询的类型: (范围人员性质应用系统)1.范围分类:全局性咨询。
(总体情况宏观性质企业未来发展趋势咨询经营战略经营状况)单位性征询。
(某一职能方面进行具体征询,微观性征询如,生产产物开辟营销管理质量管理财务管理)2.人员分类:企业内部人员征询1).企业外部环境咨询(2).企业专业领导咨询(3).企业经营顾问咨询优点:费用低企业能自主安排咨询时间介绍情况时间短。
咨询公司管理制度如何提升咨询服务水平
咨询公司管理制度如何提升咨询服务水平在当今高度竞争的商业环境下,咨询公司的核心竞争力之一是提供卓越的咨询服务。
为了不断提升咨询服务水平,咨询公司必须建立科学有效的管理制度。
本文将探讨如何通过管理制度的优化来提升咨询服务水平。
一、建立健全的项目管理制度项目管理是确保咨询项目按时、按质完成的基石。
咨询公司应建立一套科学完善的项目管理制度,包括项目立项、团队组织、资源分配、进度控制等各个方面。
首先,项目立项阶段应明确项目目标、任务和可行性评估,确保项目的可行性和目标的明确性。
其次,合理组织项目团队,确定团队人员的职责分工和协作机制,形成良好的团队合作氛围。
此外,科学合理地进行资源分配,包括人力、物力和财力的合理调配,确保项目运行的平稳性和高效性。
最后,咨询公司应建立有效的进度控制机制,对项目的进展、结果和问题进行及时监控和跟踪,以保证项目能够按时、按质完成。
二、完善专业知识管理制度作为咨询公司,提供专业的咨询服务是至关重要的。
为了保证咨询人员的专业水平和知识储备,咨询公司应建立健全的专业知识管理制度。
首先,咨询公司可以通过培训、学习交流、知识库等方式,提供全面、系统的专业知识培训,培养员工的综合素质和专业技能。
其次,咨询公司应建立起一套完善的知识分享机制,激励员工主动分享自己的专业经验和知识,促进团队内部的学习和合作。
此外,咨询公司可以借助信息化技术,建立知识库和在线学习平台,方便员工获取和分享各类专业知识。
通过完善专业知识管理制度,咨询公司能够不断提高咨询顾问的专业素质,提供更加专业化的咨询服务。
三、优化客户关系管理制度客户关系是咨询公司发展的核心要素。
建立有效的客户关系管理制度,不仅能够提升咨询服务水平,还能够增强客户忠诚度和满意度。
首先,咨询公司应建立健全的客户管理流程,在项目执行的各个阶段与客户保持良好的沟通和协调。
第二,建立客户反馈机制,及时收集客户对咨询服务的意见和建议,并加以认真对待和改进。
咨询顾问,企业顾问岗位职责要求
咨询顾问,企业顾问岗位职责要求(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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顾问岗位职责
顾问岗位职责顾问岗位职责岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
岗位,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。
职责,是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。
下面是店铺整理的顾问岗位职责,希望对你有所帮助!篇一:顾问工作职责1、负责协助总经理打理“英钜”、“英铂”、“英鹤”三家公司的有关事务。
2、负责对企业(英钜·英铂·英鹤·下同)的管理现状进行调查研究,针对发现问题,结合本企业特点,拿出整改方案提交公司讨论。
3、负责对企业的工作规范、相关管理流程(如订单流程、生产流程等)进行分析,根据存在问题,撰写符合企业实情的具体整改方案提交公司研讨。
4、根据总经理的目标要求,对公司总体工作与目标进行策划及阶段工作的目标分解,拿出具体方案。
并跟踪达成情况,提出改进建议。
5、制定管理顾问的工作计划(包括年度工作计划﹑月工作计划以及周工作计划),按期向总经理汇报计划完成情况。
6、对公司人力资源结构的合理性以及对公司的薪酬管理体制进行分析与策划。
并对公司的组织结构进行分析,提出合理化建议,完善企业用人机制和岗位设置。
7、对公司管理程序的合理性进行分析,为各个部门设计符合企业实际的有效管理程序,建立一套符合企业实际的可操作性的工厂运营模式。
8、对公司文件、制度的合理性进行分析,为企业设计符合实际的,可行的有效文件与制度体系。
9、对公司企业文化的合理性进行分析与策划,为企业创造一种新颖﹑合适以及能够为企业引进人才﹑育人﹑留人机制。
10、对公司团队建设的合理性进行分析与策划,为企业打造一个高效﹑务实﹑团结﹑创新的强劲团队。
11、开展合理的培训工作,制定公司全年的培训计划,并落实到位。
12、做好公司内部各岗位的管理咨询工作,对待问题要及时沟通,给出合理解决方案。
13、对公司成本投入的合理性进行分析与策划,为企业在成本控制上设计并跟踪落实一个较为合理的控制方法,在企业运行的过程中,及时的发现与分析成本的高投入与浪费现象。
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精心整理
咨询顾问公司的知识管理
引言
过去农民教育小孩时曾说:“你要好好念书,长大就可以不干活了。
”在知识经济时代,教育观念应该改成:“你要好好念书,不然的话长大就没活干了。
”
息化规划等等,几乎所有的行业都能产生出咨询顾问行业中相对应的服务公司,企业的大小事务都能找到咨询顾问来提供专业服务。
知识输出是这个行业的特征,围绕知识自然就存在比任何行业都深入的需求,从知识的产生、存储、传播、转移、创新等各个层面都同样需要通过越来越精细的
管理来达到提高的目的。
观察咨询顾问行业,会发现一些怪现象,人力资源顾问公司的激励政策有时还不如传统行业的激励政策,人员流动率比传统行业过之而无不及。
也就说明咨询顾问这样典型的知识型企业,非常需要知识管理来提高自己,进而服务于社会。
发展环境分析
总量72
进行的。
要你愿意把隐藏在脑袋里的思想、技术公诸于世,在互联网的帮助下,便是瞬间就可以完成事情。
《创思发展论坛》一份小小的电子邮件列表,两秒钟内的便有3000多人阅读到,而大型门户网站的浏览量每天甚至高达几十万甚至上百万。
值得欣慰的是即便在知识迅速爆炸的情况下,知识经济的概念正成为事实,知识并没有因为迅速传播而贬值,相反知识成为一种可以为企业发展做出巨大贡献的资本,知识资本正在与人力资本相结合,改变着企业的生存发展模式。
知识资本与人资本的对接成功,造就了许多具有时代特征的发展奇迹,美国纳斯达克股市上所有表现突出的企业都是乘着知识资本而获得成功的。
咨询顾问公司的利润基础
与宏观的服务相对应,企业在现场管理、流程管理、信息技术等方面同样存在需要借助顾问公司来优化提升的内容。
现在,至少在信息化项目的实施过程中,在ERP等管理系统的实施阶段里,需要大量的专业顾问服务来为企业导入新的管理
系统,ERP项目的实施服务已经成为信息化应用的基本服务内。
制造技术、开发技术和信息技术等方面的进步,一方面为企业的运行平台创造了无与能比的价值,但技术的快速发展也使很多企业感觉到不知所措。
信息技术等技术专业要求越来越深,知识老化的速度更快更深,咨询顾问公司正好积累了丰
咨询顾问公司的竞争基础
的服务。
我们正在为传统制造业建立柔性生产能力,因需而变地为消费者提供个性化的产品,者对于咨询顾问服务更是基本的要求。
知识的输出如果不具有创新特色的话,咨询顾问服务就可能退回到大规模的院校教育状态,因此我们强调知识创新能力是咨询顾问公司最重要的竞争基础。
从另一个方面来看,咨询顾问公司还需要有迅速积累知识的能力,毕竟不是所有的知识都需要自己创造,学习、收集、整理知识的能力就为咨询顾问公司降低成本有最大的贡献,一个能够运用互联网快速学习的公司或个人,更能适应于向企业客户提供个性化服务要求,而且学习成本会更低。
分。
他们突出的特点是进行了严密的知识管理,公司的服务案例、诊断方法论、实施方法论、决策方法论都被系统地纳入到知识管理框架之中。
麦肯锡、IBM等公司非常注重知识管理体系的建立,能够为新进员工提供很好
的帮助,按照公司服务平台上所定义好的服务流程,就能在客户那里树立起专业的服务形象。
不断地积累和发展自己的知识库,成了其知识创新体制的重要组成部分。
由于害怕顾问流动,一些咨询顾问公司不大在知识创新方面投入,主要依靠顾问原来工作中的积累,把项目收益看成第一位的目标。
这些公司所能完成的只是
知识管理时代,值得咨询顾问公司深思。
内容、企业的作业规范规章制度是知识管理的内容、鼓励知识积累和增长的制度措施更是知识管理的内容。
那么对于咨询顾问公司来讲,首先需要为知识创新建立知识管理体系,创新
是最重要的竞争要素,也就是说咨询顾问公司的核心竞争力应该建立在知识创新能力基础之后,知识创新能力强是咨询顾问公司对于社会的最大贡献。
也就是说咨询顾问的知识管理系统要能够表达出对知识创新能力的管理,描述出咨询顾问公司的知识创新能力指数,并且围绕这一指数建立管理模型。
播情况。
知识创新的支撑模式
远离一点具体的管理系统来看,咨询顾问公司的知识管理体系则由更多的内
容值得思考。
知识创新的支撑模式是引领咨询顾问公司发展的基础,在从客户方面考察顾问水平的同时,需要建立起对知识创新模式的管理体系,保持公司在知识创新方面的能力。
有一个典型的知识增长公式:K=(P+I)S,这个公式特别体现了知识的传播因
和发展。
咨询顾问公司对方法论决不陌生,进行知识管理其实只是其基本运作模式中的一点,从知识结构上、挖掘方法上、知识渠道上进行知识管理,是咨询顾问公司进行知识管理的散打基本面。
组织知识结构管理
对于以知识创新、传移、传播为核心任务的咨询顾问公司,知识管理需要特别强调在组织的知识结构方面进行管理,新知识的出现并不是偶然的现象,对事物认知的理论体系里引入适当的新知识最容易出现新的边缘学科,实现知识的跳跃式增长。
S的作用,知识分享并不是随意进行的,
建立知识关联度模型可以是进行知识结构管理的工作基础,这个模型有点像学校里的课程设置,低年级的课程大多都是高年级课程的基础课,在知识创新方面交叉配合的团队能为企业带能大的价值,比如流程管理的咨询服务便非常有利于企业信息化的导入,可以成为信息化的先导服务内容,这两方面的知识便存在明显的
互补和支撑关系。
知识挖掘方法管理
我们比较清楚地知道知识可以分为隐性知识和显性知识,在为企业提供服务
识能够有效地挖掘出来。
这些存在的工作方法说明知识挖掘并不完全是偶然的行为,系统地展开工作也是有效果的。
一些关于常用的报告、论文、规章制度等编写指引,也可以看成是知识挖掘
管理的内容,规范地掌握这些资料的收集、整理、撰写技巧也是提高服务质量保证措施。
外部知识获取渠道建设
标。
而咨询顾问公司则需要从这些服务中获得基础素材来实现服务。
咨询顾问公司应该把系统地获取外部资料的通路管理好,作为其知识管理的重要内容。
这个方面的管理意义与企业需要采购原材料来进行生产是一样的,是一
种必要的投入,好的材料更是优质服务的条件。