新形势下加强供电企业管理的路径探讨 崔小猛
新形势下如何加强供电企业管理
张李 强
（ 合 浦供 电公 司 ， 广西 合 浦 ５ ３ ６ １ ０ ０ ）
摘 要： 由 于 电力体 制持 续 的进 行 革新 ， 在 目前 的形 势下 ， 对 于供 电单位 的管控 活 动 来讲 ， 面对 着非 常 多的 不利现 象。 本 文 分析 了 其管 控 中 面对 的一 些 不利 现 象 ， 指 出 了应 对 方 法。 关键 词 ： 供 电企 业 ； 管理 ； Ｘ ６径
通 过合 理 的价 格 、 优 质 高 效 的服 务 保 持 治垄 断 ， 开 展竞 争 ， 切 实 的改 变结 构 等 。由于 该 项 改革 活 动 的开 展 ， 以客 户 为 中心 的经 营 理念 ， 我 国 的电力 单 位 面对 着全 新 的局 面 。 电力 单 位在 当前 的时代 背 景之 供 电企业 旺 盛 的市 场竞 争力 。 建 立 与社 会主 义市 场 经 济相 适 应 的服 还 要 不 断 加强 供 电企 业 的服 务 系 统 建 设 、 提 高 服 务 设 施 质 中， 要想 提 升竞 争水 平 ， 获取市场 ， 就 应该 积 极地 对 其 管控 体 系 进行 务 体 系 ， 革新， 要 切 实 的优 化 活动 步骤 。 量； 积 极 利用 现代 化 的 信 息手 段 提 高公 司在 客 户 端 的便 捷 性 。 除此 之外 ， 供 电企 业 要 积极 加 强 客 户 服务 质量 体 系 建 设 ， 加 强 与 客 户 之 １电力 单 位管 控 中 面对 的不 利 现象 １ ． １管 控 思想 中 ， 和 当前 的经 济 体 系不 协调 间 的沟通 交 流 ， 制定 规 范 的服 务标 准 。 完善 服 务体 系 建设 ， 还 要努 力 对 于客 户 提 出 的要 求 按 照 国 由于 受到 过 去 的经 济体 系的 干扰 ， 很 多 的 电力 单 位 按 照行 政 分 实现 供 电企 业业 务 工作 流 程 的程 序 化 ， 区来布 局 ， 在 单一 区域之 中 ， 设 置 一个 供 电场所 ， 此 时像 是供 应 机 构 家相 关标 准 程序 予 以 实施 ， 在 实 施 每个 环 节 和流 程 中都 要 做 好 相应 等 也是 单 一 的 。针对 使 用者 来 说 ， 此 时 根本 没 有选 择 供 应 机构 的权 的记 录 ， 通过 完 善相 应 的 激励 与 处 罚机 制 促进 供 电企业 业 务 所有 程 限。 由于受 制 于分 区现象 ， 供 应单 位 无 法进 行 多 区域 的活 动 。 受到 过 序在 营业 场 所 全公 开 。 ２ ． ３构 建完 善 的 与 社会 主义 市 场 经济 相 一 致 的 市场 营销 体 系 ， 去 的思 想 意识 到 干扰 ， 供 电单 位 的管 控 思想 等 和 目前 的时代 背景 之 间， 很 不协 调 。 对 于 电力单 位 的 工作 者来 说 ， 一 般在 思 想上 还 面对 着 构建 切 实 可行 的 营销 考核 机 制 建 立 完善 的 市场 营销 体 系 ， 要 积极 借 助 于现 代 化 的 网络 现代 营 作风较差 ， 服务意识不高的现象。 对于单位来说 ， 没有综合化的竞争 思想 ， 对 于 当前 的竞 争 意识 等 不 是很 熟 悉 ， 效 率 不高 ， 利 润 较 低 的 问 销平 台 ， 积 极 实施 电子 商 务 营 销模 式 。供 电企业 要 紧 紧 抓住 信 息 时 代 的重 要 战 略机 遇期 ， 大 力 发 展 电子 交 易 ， 努力 开 拓 电子 商 务业 务 ， 题 经 常性 的 出现 。 １ ． ２ 管控 体 系 中还 未具 有 综合 化 的 营销模 式 构 建全 面 的 网络 营销 体 系 。在 构 建市 场 营 销体 系 的 过程 中 ， 供 电公 加 其关 键 的 反 映在很 多 基 层 的单 位 之 中 。一 般在 这 些单 位 中 ， 没 司要提 高 风险 意 识 ，对 企业 所 处 的市 场 环 境要 予 以科 学 的评估 ， 对 企业 自身 实力 和所 面临 的 市场 风 险 要 有 自主运 作 的 权 限 ， 受 到 过 去 的经 济 体 系 的 干扰 ， 还是 面对 着 权 责 强 对 营销 风 险 的评估 工 作 ， 主 动应 对 ， 积极 开 拓 多元 化 的营 销领 域 。 当 建立 起 与社 会 不明， 机 构 干预 非 常多 。 由于这 些单 位 不具 有 运作 权 限 ， 无法 激 发 出 认 真研 究 ， 其 活 动 的热 情 。供 电单 位 在 管控 体 系 上位 形 成 综合 化 的 营销 模 式 ， 主 义市 场 经济 相 一致 的 市场 营 销体 系之 后 ， 还要 努 力 构 建切 实 可 行 体现 为供 电单 位 的机 构 革 新 非 常缓 慢 ， 特 别 是在 农 村 区域 中 ， 电 网 的营销 考 核机 制 。做 好对 重 点 营销 工 作 、 月 度 营销 计 划 完成 情 况 等 的体 制 革新 活 动开 展无 序 ， 对 于 营 销 的地 区还 是 按 照过 去 的 分 区模 环 节 进 行有 效 的考 核 ，通 过 考 核 让 企业 员 工 更 加 明 白 自身 岗位 职 明确 自身 岗位 定 位 ； 确 保 工作 者 可 以 了解活 动 的意 义 。 认 真 的落 式来 开 展 。 管 控 不 合理 的 效率 太低 下 ， 价 位很 随 意等 等 一些 问题 。 供 责 、 电单 位 在 管 控 体 系 中 面对 的不 利 现 象使 得 其 无 法 的 和 当前 的行 业 实 考 核 体 系 的设 置 工 作 ， 切 实 的将 考 核 活 动 落 到 实处 ， 确 保 所 有 的 规 章 要素 得 以实 现 。 背景 保 持一 致 。 ｌ ＿ ３工 作者 的 综合 素养 不 高 ３结 束语 目前工 作 者 的配 置相 对 于 当前 的经 济形 势 来讲 ， 还是 有 很 多 的 在当前的时代背景之中 ， 供电单位应该意识到 自身面对的一些 不利 之 处 ， 没有 创 新性 的员 工 。许 多 的工 作 者 在 自身 的 岗位 中无 法 不利 现 象 ， 当论 述 存在 的不 利 现 象 的 时候 ， 要 重 点 在 管 理 观 念 上 表 管 理体 制 上 还 没有 形 积极 地 发 挥 出优 势特 点 。 很 多 供 电企 业 的管 控人 员 不关 注 员工 的 配 现 出与社 会 主义 市 场经 济 很大 的不 相适 应 性 、 置 问题 ， 无 法 确保 员 工能 够 实现 自身 的优 势特 征 。 成统 一 的市 场化 营 销体 系 、 供 电 企业 工 作人 员 的 素质 还 亟 待 加强 三 个方 面进 行 考 虑 ， 结 合 当前 的经 济 体 系 的规 定 ， 要 将 关 键 的 内容 放 ２ 当前 背 景 中 ， 供 电单位 强 化管 控 力度 的方法 ２ ． １积 极 地对 供 电单 位 的资 源 进行 优 化 到供 电单 位 的 资源 优 化工 作 之 中 ， 要 形 成 和 当前 的 管控 体 系 保持 一 应 有 高 效合 理 的活 动 来 获取 相 关 的 行 业 市 场 ， 形 成 通常来说 ， 供 电单 位 资 源是 由两 种 要 素 构 成 的 ， 即 内在 的 以及 致 的 服务 机 制 ， 外 在 的 。其优 化 内在 资 源 的时 候 ， 第 一 要做 的就是 积极 地优 化 人 力 和经 济 体 系非 常协 调 的运 营 模 式 ， 形成 合 理 的 营销 考 核体 系 。要分 强 化 电力 单位 管 控 活动 的方 法 。积极 地 开 展 供 电单 资源 ， 结 合 总 的发 展规 划 的规 定 的 ， 开 展 好 单 位人 力 相 关 的调 查 工 析 当前 背景 中 ， 作， 积 极 的开 展相 关 的规 划 工 作 ， 培 养优 秀 的员工 组 织 ； 对 于外 在 资 位 的 管控 活 动 ， 是 当前 国 家 的 电力 体 系革 新 的关 键 规 定 ， 供 电单 位 注 重 革新 ， 关注管控 ， 切 实 的提 升 单 位 源来讲 ， 应 该 形 成 专 家 咨询 模 式 ， 为供 电单 位 更 合理 的适 应 目前 的 必须 要 结合 当前 的经 济体 系 ， 市 场 氛 围提 供充 足 的信 息 要 素 。而 且 ， 单位 要 和 国外 的一 些 机构 开 的 总额 和水 平 。 参 考 文 献 展 合作 活 动 。 当其 整 合 资源 的 时候 ， 应该 设 置 合理 的 体系 ， 形 成科 学 引进 人才 、 帮 助人 才成 长 、 优 化人 才 岗位 配置 的 用人 、 留人 观 念 。在 ［ １ ］ － Ｙ ： － － ． Ｙ － ， － 强． 浅析现 阶 段 如何 加 强 县级 供 电企 业生 产技 术 管理 ［ Ｊ ］ ． 中小 ２ ０ １ ２ （ １ ２ ） ： ５ ７ — ５ ８ ． 人才 资源 观 上 ，要 努 力改 变计 划 经 济 体制 下 的 供 电企 业 用人 观 ， 重 企 业 管理 与科 技 ， 视知 识 、 尊重 知 识 。在人 力 资 源 管理 过 程 中要 坚 持 考核 与培 训相 结 【 ２ 】 杨亚． 加 强 全 面预 算 管理 促 进供 电企 业 经 济效 益 提 高ｌ Ｊ 】 商场 现 代 合 的办法 ， 积 极 引入 竞 争机 制 ， 完 善 进 人机 制 ， 通 过 发挥 人 力 资源 的 化 ， ２ ０ １ ２ （ １ ６ １ ： １ ２ — １ ３ ． “ 第一 资 源 ” 作用 不 断开 展 供 电企 业 的各项 工 作 。 ［ ３ ］ 徐越 ， 胡拳 ． 加 强供 电企 业 电 力 营销 管 理 的 方 法 科 技 创 新 与 应 ２ ． ２要建立健全与社会主义市场经济相适应 的服务体系 用， ２ ０ １ ２ （ ７ １ ： ８ ４ ． ４ ］ 叶 明海 ． 关 于加 强供 电企 业 用 电管 理 问题 的探 讨 【 Ｊ ］ ． 大科 技 ２ ０ １ ２ ， 通过 ��
浅谈新形势下如何强化县级供电企业管理
员工 努力 提升业 务 技能 和管 理能 力 。 二 、减少 各 种会 议和 活动 。切 实解 决 实 际 问题 作为企业管理，必须以经济效益为中心， 减少 各种 会议 和 活动 ，注 重对 实 际管 理过 程 中 的问题 研 究 ，切实 解决 企业 发 展过 程 中存 在 的 各种难 题 。对 于会 议 ，能 精简 的要 精简 ，特 别 对 于那 种 可开 可不 开 的会 议 ，一律 不开 ，对 于 些必要的安全或管理会议 ，则集 中按季度或 月度来开。对于一些重要的会议精神、文件内 容等都可利用挂网提示的方式开展 ，并根据企 业 实 际制定 相关 的内部 管理 流程 ，强化 纪 律 和 执行。 三、加大企业创新力建设 ，提升企业管理 水 平 当前 阶段 ，企 业创新 力 建设 非 常重 要 ，随 着 国 家对 垄断企 业 的监 管力 度不 断 加大 ，企业 生存空间狭小 ，因此必须通过不断创新企业管 理 ，获 取 最大 的生 存空 间 。一方 面 作 为 区级公 司要按照上级的要求不折不扣完成各项工作 目 标 ；另 一方 面 ，要 根据 企业 的实 际 。加 大 实地 调研 和 分析 ，找 准本 企业 在 生产 经 营管 理 中存 在的薄弱环节 ，不断改进和完善企业管理 ，提 炼 出真 正符 合企 业 自身 发展 需求 的 管理 办法 和 措施 ，做到依法治企，规范高效运作，不断将 企业 管 理 向更 高 的层次 推 进 。
一
（ 上接 第 ６ ０页 ） ２ ． １ 计量管理是企业现代化的基础 现 在企 业 产 品对 于生 产 过程 。生 产 工艺 的 监控 ，成品产品的检验都离不开数据的支持。 数据的来源 自然需要计量工作的支持 ，而没有 精确 的计量，就不会得到科学合理 的数据，从 而影 响了产 品的生产水平和管理质量 。企业要 想获得现代化生产 。从粗放经济到集约发展过
新形势下如何加强供电企业管理
新形势下如何加强供电企业管理由于电力体制持续的进行革新，在目前的形势下，对于供电单位的管控活动来讲，面对着非常多的不利现象。
本文分析了其管控中面对的一些不利现象，指出了应对方法。
标签：供电企业；管理；路径前言由于电力体制不断的革新，此时电力单位的发展目标设定为整治垄断，开展竞争，切实的改变结构等。
由于该项改革活动的开展，我国的电力单位面对着全新的局面。
电力单位在当前的时代背景之中，要想提升竞争水平，获取市场，就应该积极地对其管控体系进行革新，要切实的优化活动步骤。
1 电力单位管控中面对的不利现象1.1 管控思想中，和当前的经济体系不协调由于受到过去的经济体系的干扰，很多的电力单位按照行政分区来布局，在单一区域之中，设置一个供电场所，此时像是供应机构等也是单一的。
针对使用者来说，此时根本没有选择供应机构的权限。
由于受制于分区现象，供应单位无法进行多区域的活动。
受到过去的思想意识到干扰，供电单位的管控思想等和目前的时代背景之间，很不协调。
对于电力单位的工作者来说，一般在思想上还面对着作风较差，服务意识不高的现象。
对于单位来说，没有综合化的竞争思想，对于当前的竞争意识等不是很熟悉，效率不高，利润较低的问题经常性的出现。
1.2 管控体系中还未具有综合化的营销模式其关键的反映在很多基层的单位之中。
一般在这些单位中，没有自主运作的权限，受到过去的经济体系的干扰，还是面对着权责不明，机构干预非常多。
由于这些单位不具有运作权限，无法激发出其活动的热情。
供电单位在管控体系上位形成综合化的营销模式，体现为供电单位的机构革新非常缓慢，特别是在农村区域中，电网的体制革新活动开展无序，对于营销的地区还是按照过去的分区模式来开展。
管控不合理的效率太低下，价位很随意等等一些问题。
供电单位在管控体系中面对的不利现象使得其无法的和当前的行业背景保持一致。
1.3 工作者的综合素养不高目前工作者的配置相对于当前的经济形势来讲，还是有很多的不利之处，没有创新性的员工。
精细化管理模式下的电网运行方式浅析 崔晓祥
精细化管理模式下的电网运行方式浅析崔晓祥摘要：近年来，国家已经意识到了配电网运行对社会经济的影响，加大了对配电网资金的投入力度，使配电网运行状况得到了极大的改善。
但是相对于主网而言，配网的构架基础相对较差，网架结构单一，存在大量的老旧设备，故障高发，给配电网供电抢修和运维工作造成较大影响。
并且由于配电网的自动化水平相对较低，配网设备良莠不齐，运检技术落后，都给配网的安全稳定运行提出了较大的考验。
本文主要对精细化管理模式下的电网运行方式进行了一定的探讨。
关键词：精细化；管理；模式下；电网；运行方式1、精细化管理概述精细化的管理主要指的是管理者以高度严谨的态度去处理经营过程中的各项问题，并以此实现管理资源的优化配置，实现管理成本下降的目的。
特别是在当今这个市场竞争日趋激烈的时代，电力企业要想为社会提供更好的服务，就必须使用先进的管理方式来提高自身的生存能力，需要采用精细化的管理模式来对企业的竞争力予以提升，进而保障企业在市场当中的占据份额。
1.1、精细化管理的现状在现代这个激烈的竞争环境下，企业要想提升自身的竞争力和存续下去，就行必须依据市场的发展规律，秉持着严谨的管理态度，认真的对待电力运行过程中的每一个环节。
如此，才能有效的解决好企业管理过程中的成本问题和资源优化问题。
但是，目前我国电力企业的精细化管理适用仍处于初级阶段，人们对精细化管理的认知还不够深刻，对精细化管理的理解和接受程度也比较的浅，很多适应性不强的企业甚至对精细化管理存在抗拒心理，认为精细化管理是在给企业的管理增加负担，管理方式的效用也比较的低。
综上可见，目前我国企业当中的精细化管理程度仍比较低，仍有很多应用问题需要解决。
比如说，电网系统的运行管理方式比较的滞后，缺乏相应的科学性；电网管理的制度也不够完善，欠缺相应的合理性；缺乏专业性的电网管理人才；电网管理的主动性较低等等。
这些缺陷和不足之处使得我国现阶段的电力企业的发展受到了严重的限制。
新经济背景下的供电企业人力资源管理
新经济背景下的供电企业人力资源管理发表时间：2018-12-17T15:25:36.803Z 来源：《基层建设》2018年第31期作者：何作为耿祥崔小猛郭向东毛庆锋谢智奕李[导读] 摘要：电力企业属于技术、资产等密集型企业，由于其受到过去计划经济体制的影响，导致电力企业的各个方面发展滞后。
国网安徽省电力有限公司合肥供电公司安徽合肥 230022摘要：电力企业属于技术、资产等密集型企业，由于其受到过去计划经济体制的影响，导致电力企业的各个方面发展滞后。
而现如今，企业要想在激烈的竞争中处于不败的地位，就必须引进人才。
所谓核心竞争是人，因此人力资源对于一个企业来说是至关重要的。
而人力资源自身也在不断地进行升级发展，最明显的就是人力资源管理的重要性越来越强，并且人力资源管理逐渐成为企业做大做强的必要环节。
因此，本文针对新经济背景下的供电企业人力资源管理进行了分析。
关键词：新经济背景；电力；人力资源管理1经济新常态下供电企业人力资源整合的意义1.1统一供电企业组织目标，提高企业运营效益任何一个企业都是由一个个员工组成的有机整体，它的发展既依赖于企业的管理制度，更是每一名员工共同努力奋斗的结果。
新的经济调控政策，使得一些企业没有与员工形成有机整合，员工只考虑自己的个人利益，从小我出发，没有顾及企业整体的利益，导致企业凝聚力号召力较弱，企业发展后劲不足。
这种情况下，供电企业只有通过人力资源整合这一渠道，才能实现对企业内部管理的提升，达成共同的奋斗愿景，形成工作合力，提高企业效率。
1.2创新人力资源管理体系，沉淀企业文化价值经济新常态的出现，必然会促动企业内部组织机构，从而牵动企业的人力资源发生变化，以至于会影响到企业的正常运转。
所以，企业要采取人力资源整合的策略，让其与内部组织机构的变动形成有机的合体。
这样一方面可以减少企业无用人员，提高工作效率；另一方面也可以让人力资源管理体系在调整后进行创新，体现企业的文化价值观，使全体人员形成合力，提高企业的影响力和凝聚力。
新形势下如何提高供电企业用电营业管理工作的措施
新形势下如何提高供电企业用电营业管理工作的措施发表时间：2016-11-08T08:56:21.080Z 来源：《电力设备》2016年第16期作者：侯德山[导读] 当前，电力市场的发展已从计划经济条件下严重缺电的分配阶段，逐步过渡到了以市场需求为导向的新阶段。
（国网河南新密市供电公司河南新密 452370）摘要：用电营业管理是供电企业经营管理中至关重要的环节，当前，强化经营管理和监管稽查工作，依然是供电企业用电营业管理中必须抓紧抓好的关键环节。
只有切实转变客户服务理念，全面提高营业管理水平，供电企业才能在新形势下不断提高自身经济效益和社会效益。
关键词：提高；供电区也；营业管理工作;措施前言当前，电力市场的发展已从计划经济条件下严重缺电的分配阶段，逐步过渡到了以市场需求为导向的新阶段。
特别是主动承担社会责任，全力做好电力供应;战略目标：打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业，对企业的经营管理提出了更高标准的要求。
而由于受国际经济危机的影响，供电企业经营绩效不容乐观。
电力设施遭偷盗和破坏，屡禁不止，窃电行为趋向高科技，窃电方式隐蔽，查处难度大。
因此开展电力市场整顿、维护正常的供用电秩序，加大经营管理和监管稽查力度，依然是供电企业经营管理的关键环节。
因此切实转变客户服务理念，全面提高营业管理水平，已成为决定电力企业长期持续发展的关键因素之一。
就如何加强用电营业管理、提高稽查工作水平，解决营销工作中存在的难点问题提出一管之见。
一、切实转变客户服务观念，提高营销管理水平如何达到以客户为中心，为用电客户提供“安全、优质、可靠”的电力供应服务，以及提高企业整体效益是供电企业的最终目标。
要切实加强用电营业管理工作。
充分利用信息化技术，加强技术支持系统建设，为营业管理提供技术支撑，进一步完善用电营销管理系统，最终实现“营配一体化建设”。
研究制定营销服务策略，积极探索以需求为导向，以客户为中心，以提高客户满意度为目标的营销服务运作模式。
新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务_11
新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务发布时间：2021-12-21T03:19:04.855Z 来源：《中国科技人才》2021年第26期作者：李晓芒[导读] 随着社会经济的不断发展，作为基础也是最重要的能源行业，电力企业进入了一个新的发展时期。
电力营销是电路里企业进入市场竞争的产物，也是一个企业面对市场竞争挑战的第一线窗口。
提升电力优质营销服务有利于提高电力企业的市场影响力从而增加企业的市场竞争力，推动电力企业的持续发展。
国网江西省电力有限公司萍乡市湘东区供电分公司江西省萍乡市 337000摘要：随着社会经济的不断发展，作为基础也是最重要的能源行业，电力企业进入了一个新的发展时期。
电力营销是电路里企业进入市场竞争的产物，也是一个企业面对市场竞争挑战的第一线窗口。
提升电力优质营销服务有利于提高电力企业的市场影响力从而增加企业的市场竞争力，推动电力企业的持续发展。
关键词：新形势下;电力企业营销;优质服务1引言市场经济改变了人们的经营理念，推动了企业创新发展，各行业改革力度不断加大，电力行业作为我国能源重点行业也需要按市场规律运行，在不断发展过程中，实现了电力企业跨越式发展，保证了企业改革深入推进，在改革过程中，由于传统思想影响，使电力企业遇到了不少新问题。
在当前市场形势下，如果还存在坐商理念，则企业就会在销售中受阻，影响企业经济目标实现，只有全面立足市场、了解客户需求，才能有效占领市场，实现企业转型，保证企业可持续的健康发展。
2新形势下电力企业营销管理现状2.1市场环境现状我国电力企业为垄断性质，进而导致我国电力企业营销管理模式调整实施较慢，再加上管理意识的薄弱，自然会影响电力营销模式功能与服务质量，用户满意度与接受度较低，虽然电力市场用电供不应求，但是营销效率差强人意。
电力市场重视电力营销管理，将放在生产经营的重点转移到市场需求上，才能实现最大化效益。
2.2忽视消费者感受在现在这个社会中，任何企业和个人的经营都是以利益为重，从而忽略了消费者的需求，服务态度和质量缺失，从而使得电力营销服务工作流程上面没有详细的客户调查与分析，致使电力营销处于一种被动局面。
新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务_7
新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务发布时间：2022-05-07T16:33:48.443Z 来源：《福光技术》2022年9期作者：冯硕[导读] 在新形势下，各电力企业面临的市场竞争越来越激烈，而电力企业要想在激烈的市场竞争中取得一席之地，必须积极组织高效的营销体系，实施有效的营销策略，为用户提供更为优质的服务，如此才能为电力企业赢得更多的市场份额，不断拓展其用电市场，助其在激烈的市场竞争中取得竞冯硕国网山东省电力公司青州市供电公司山东青州 262500摘要：在新形势下，各电力企业面临的市场竞争越来越激烈，而电力企业要想在激烈的市场竞争中取得一席之地，必须积极组织高效的营销体系，实施有效的营销策略，为用户提供更为优质的服务，如此才能为电力企业赢得更多的市场份额，不断拓展其用电市场，助其在激烈的市场竞争中取得竞争优势。
鉴于此，本文先分析了电力营销及电力优质服务的作用，然后对做好电力企业电力营销及优质服务的措施进行探讨。
关键词：电力企业；电力营销；优质服务1电力营销及电力优质服务的作用1.1电力企业自身发展的迫切需要电力行业作为具有垄断性、公益性和服务性等特点为一体的企业，在社会经济发展过程中有着无与伦比的重要地位，承担着重要的经济、政治及社会责任。
提供更优质的服务是电力企业存在和发展的根本责任。
优质的服务将会带来客户数量的增长，进而更好的推动企业的发展。
1.2能够有效拓宽电力营销途径在新的经济体制下，服务成为市场经济的主题，只有不断的优化服务质量，才能在市场经济发展过程中站稳脚跟，同时服务质量作为电力企业的一种无形资产，对于加强企业管理水平、转变经营机制及促进企业健康稳定发展都有着重要的意义。
1.3推动市场经济发展的客观需求通过优化电力服务能够有效的提高电力企业的市场竞争力和盈利能力，也推动了电力企业及市场经济的稳步发展。
同时通过优化服务，确保了电力供应，避免了供需矛盾，还可以有效降低事故发生率，更好的保证企业经济的稳定发展。
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新形势下加强供电企业管理的路径探讨崔小猛
发表时间：2019-01-07T11:44:01.253Z 来源：《建筑细部》2018年第12期作者：崔小猛方俊杨翼谢智奕程斌杨子王鹏
[导读] 在电力体制改革的背景下，打破垄断、引入境竞争、优化结构、提高效率成为了电力企业改革的总体目标。
国网安徽省电力有限公司合肥供电公司安徽合肥 230022
摘要：在电力体制改革的背景下，打破垄断、引入境竞争、优化结构、提高效率成为了电力企业改革的总体目标。
电力企业在社会主义市场经济条件下要想提高总体竞争力、赢得市场竞争主动，就必须不断提高管理水平。
关键词：新形势；供电企业管理；路径
1电力企业管理过程中的问题
1.1电企业工作人员的素质亟待加强
当前供电企业在人员配置上离社会主义市场经济的需求还有很大的差距，严重缺乏开拓型的经验管理者以及应用型的经营人才。
很多员工在实际工作岗位上不能很好地发挥自身特长，一些供电企业的管理者对人才的优化配置不是非常重视，不能做到人尽其才、才尽其用。
1.2管理观念与社会主义市场经济不相适应
受到我国电力行业在计划经体制下的管理模式影响，很多电力企业往往以行政区域区划为界，在基层行政区域内只设置一个相应的供电服务场所，供应商也往往是只有一家。
对于电力用户来讲，选择电力服务供应商的权利就被无形剥夺。
受行政区域限制影响，电力供应商不能实现跨区域供电。
受传统思想管理观念的影响，供电企业往往表现出与社会主义市场经济运行很大的不相适应性。
对于电力企业员工来讲，往往在思想意识上还很现实地存在工作作风不硬、服务水平较低的问题。
对于电力企业来讲，缺乏较强的社会主义市场经济竞争观念，对市场经济条件下的竞争观念、价值观念等了解不透彻，企业生产效率低下、经济效益不佳的现象时有发生。
1.3没有形成统一的市场化营销体系
这一问题尤其突出的表现在一些县级以及县级以下供电企业。
往往在县级一些供电企业不具有自主经营、自负盈亏的独立权限，受传统计划经济体制影响，依然较多存在责任与权利不明确、行政干预过多的问题。
基层供电企业在自主经营权上的缺失，难以使得基层供电企业开展以提高经济效益为中心的积极性。
供电企业在管理体制上没有形成统一的市场化营销体系，突出表现在供电企业机构改革迟缓，尤其是在广大农村地区，农业电网体制改革不到位，在营销区域上依然坚持行政区划为为主，营销管理不到位、营销效率低下、电价执行随意性现象突出。
供电企业在管理体制上存在的问题很难使供电企业适应市场经济的发展。
2新形势下供电企业加强管理的途径
2.1要加大供电企业的资源整合力度
通常，供电企业资源是由内部资源和外部资源两个方面组成的。
供电企业整合内部资源，首先要整合好人力资源，按照供电企业总体发展战略的现实需要，做好对企业人力现状的摸底调查，积极做好企业人力资源的长远规划，引进和培养一批业务精、素质硬的专业人才队伍；在供电企业外部资源的整合上，要积极建立专家学者咨询机制，为供电企业更好地适应市场经济环境、提供足够丰富的市场信息来源。
同时供电企业要积极与国内外相关电力科研院所建立联系和合作，积极借鉴“智囊”力量。
供电企业在整合内部人力资源过程中，要建立健全相关机制，形成科学引进人才、帮助人才成长、优化人才岗位配置的用人、留人观念。
在人才资源观上，要努力改变计划经济体制下的供电企业用人观，重视知识、尊重知识。
2.2要建立健全与社会主义市场经济相适应的服务体系
通过优质、高效的服务，赢得电力市场建立健全供电企业与社会主义市场经济相适应的服务体系，要牢固树立“向服务要效益、向服务要水平、向服务要市场“的思想观念，下大力气摒弃传统计划经济体制模式下的思想观念。
提高服务质量，要始终坚持以市场为中心、以客户为中心的经营理念，通过合理的价格、优质高效的服务保持供电企业旺盛的市场竞争力。
建立与社会主义市场经济相适应的服务体系，还要不断加强供电企业的服务系统建设、提高服务设施质量；积极利用现代化的信息手段提高公司在客户端的便捷性。
此外，供电企业要积极加强客户服务质量体系建设，加强与客户之间的沟通交流，制定规范的服务标准。
2.3构建完善的与社会主义市场经济相一致的市场营销体系
构建切实可行的营销考核机制建立完善的市场营销体系，要积极借助于现代化的网络营销平台，积极实施电子商务营销模式。
供电企业要紧紧抓住信息时代的重要战略机遇期，大力发展电子交易，努力开拓电子商务业务，构建全面的网络营销体系。
在构建市场营销体系的过程中，供电公司要提高风险意识，对企业所处的市场环境要予以科学的评估，加强对营销风险的评估工作，对企业自身实力和所面临的市场风险要认真研究，主动应对，积极开拓多元化的营销领域。
当建立起与社会主义市场经济相一致的市场营销体系之后，还要努力构建其实可行的营销考核机制。
做好对重点营销工作、月度营销计划完成情况等环节进行有效的考核，通过考核让企业员工更加明白自身岗位职责、明确自身岗位定位；让企业员工对自己工作的效果真正明明白白。
加强考核体系建设，要严格按照考核到人、考核到岗、管理到位的考核体系，让各项规章制度真正落到实处。
2.4企业员工的管理制度
企业想要更好的发展，就必须要对员工有严格化、标准化、可量化的管理制度，“无规矩而不成方圆”。
所以一个企业对于员工的管理也必须要有一套完整的管理制度与监督制度，管理制度负责员工的日常行为与工作结果，监督制度负责严格监管企业所制定出的管理制度是否严格落实实施。
标准化：员工所有的工作规划、工作目标、工作成果、工作时间节点，都必须以企业所制定的管理制度为最终评定标准，只要出现与企业管理制度、监督制度不相符的地方就必须重来，直到彻底符合标准为止。
严格化：企业中所有的大小事项在管理制度与监督制度面前都是绝对没有半点折扣的，必须严格遵照执行。
可量化：企业对于员工的日常工作，必须要实施可量化管理，一切结果都必须以具体数字说话。
不能出现“大概几点”、“明后天完成”、“指标指数应该差不多”，这些拖延性含糊性影响工作效率和工作质量的回答。
计划的是几点就是几点完成；定好的完成时间就必须在规定日
期内完成；所有指数指标必须有明确的数量。
不然都算工作没有完成。
2.5改进电力企业的管理方法，培养高素质的管理者
在时代快速发展的今天，各县级电力企业必须改进企业的管理方法，培养有利于企业发张的管理者，实现优秀员工的优先配置。
如果想进步，就要摒弃以前旧的思想，看到有着真本事的工作人员，一定要委以重任。
在各方面来加强企业的吸引力，重视监督力度。
加强实际操作和理论相结合的考核办法，对于人才的选拔，一定要引进先进的竞争机制，优胜劣汰，才能让工作人员有危机意识，使得岗位职责和上岗条件更加公开、公平、公正。
3结语
总之，企业管理是企业发展路上的永久性必要主题，任何时候、任何企业都需要有自己的企业管理体系与其自身强大的企业文化内涵，以及企业全员性的愿景、使命、价值观，因为这些都是一个企业在当今社会和新时代、新形势下良好前进的内在驱动力与外在竞争力，激发企业的更多可能性，从而吸引更多的优质力量不断加入到企业之中，保障企业能够不断前行、不断壮大。
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