酒店管理人员必备范文
如何做酒店管理范文
如何做酒店管理范文酒店管理是一项复杂而细致的工作，需要管理者具备良好的组织能力、沟通能力和人际关系处理能力。
以下是一个关于酒店管理的范文，供参考。
第一部分：引言（200字）酒店旅游业发展迅速，酒店管理因此显得尤为重要。
作为一名酒店经理，应具备卓越的组织和管理能力，以确保酒店运营高效顺畅，并提供优质的服务体验。
本文将介绍如何有效管理酒店，包括员工管理、客户关系管理以及营销和财务管理。
第二部分：员工管理（400字）成功的酒店管理需要雇佣并培养一支高素质的员工队伍。
首先，酒店经理应根据员工需求进行招聘和选拔，确保招聘到适合岗位的人才。
其次，酒店经理应提供良好的工作环境，以激励员工，并建立起有效的沟通渠道，保持与员工的良好关系。
此外，酒店经理还应定期开展培训和发展计划，提升员工的职业素养和技能水平。
最后，酒店经理应建立绩效评估机制，激励员工积极工作，同时对表现不佳的员工进行适当处理。
第三部分：客户关系管理（400字）第四部分：营销和财务管理（400字）酒店经理应制定并执行有效的营销策略，提高酒店的知名度和市场份额。
首先，酒店经理应了解市场需求和竞争对手情况，根据市场定位确定营销策略。
其次，酒店经理应利用互联网和社交媒体等渠道，进行广告和宣传推广。
此外，酒店经理还应与旅行社、航空公司等建立合作关系，以扩大客户群体。
财务管理方面，酒店经理应制定财务计划和预算，确保酒店的收入和支出平衡，并提高财务效益。
第五部分：结论（100字）有效的酒店管理需要酒店经理具备出色的组织和管理能力。
通过良好的员工管理、客户关系管理以及营销和财务管理，酒店经理可以提高酒店的运营效率和客户满意度，实现酒店的长期发展和利润增长。
以上是一个关于酒店管理的范文，重点介绍了员工管理、客户关系管理以及营销和财务管理。
希望能为读者提供了一些有用的参考和启示。
2024年10月酒店管理人员个人总结范本(2篇)
2024年10月酒店管理人员个人总结范本尊敬的领导：很荣幸能够向您汇报我的酒店管理工作，在2024年10月期间，我担任酒店管理人员的职务。
在这段时间里，我努力克服了各种挑战，不断提升自己的管理能力和领导才能。
下面是我个人对工作的总结。
1. 工作内容在这个月份，我主要负责酒店的日常运营管理工作，包括接待客人、安排客房、物料采购、员工情况的统计和报告等。
我全面了解每个部门的工作流程和要求，并与各个部门合作以确保工作的顺利进行。
2. 管理能力的提升在这个月份，我积极参加了各种管理培训和研讨会，以提升自己的管理能力。
我学习了酒店管理的最新理论和技巧，并将其运用到实际工作中。
通过这些培训，我对酒店管理的各个方面有了更深入的了解，并能够更好地应对工作中的挑战。
3. 问题解决与危机处理在这个月份，我面临了一些问题和危机，例如员工纠纷、设备故障等。
我积极采取措施，与相关人员沟通，解决了这些问题，并保持了酒店的正常运营。
在处理危机时，我保持了冷静和理智，并根据情况采取了合适的行动。
4. 团队合作作为酒店管理人员，我注意到团队合作的重要性。
在这个月份，我积极与酒店的各个部门合作，互相支持和帮助。
我组织了团队建设活动，增强了员工之间的凝聚力和合作精神。
通过团队合作，我们能够更好地完成工作任务，并提升酒店的整体效益。
5. 持续改进酒店管理是一个不断改进的过程，我始终保持对工作的积极态度，不断寻找改进的机会。
我定期与领导和同事交流，听取他们的意见和建议，并加以采纳。
我还不断学习和研究酒店管理的新方法和技巧，以提高自己的工作水平。
总结起来，我在2024年10月期间全力以赴地完成了我的酒店管理工作。
我不仅提升了自己的管理能力和领导才能，还通过团队合作和持续改进提升了酒店的整体效益。
我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为酒店的发展做出更大的贡献。
谢谢您的支持和关心。
此致敬礼（个人签名）2024年10月酒店管理人员个人总结范本（2）尊敬的领导、同事们：大家好！我是酒店管理部门的一名管理人员，在这里我给大家汇报一下2024年10月份的工作总结。
酒店优秀管理者发言稿范文（精选7篇）
酒店优秀管理者发言稿酒店优秀管理者发言稿范文（精选7篇）在日常生活和工作中，用到发言稿的地方越来越多，发言稿在写作上具有一定的格式要求。
那么发言稿一般是怎么写的呢？以下是小编收集整理的酒店优秀管理者发言稿范文（精选7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店优秀管理者发言稿1亲爱的同事们：大家好！今天，我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。
在此，我代表××酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎，回顾酒店从四月份装修开始到×月×号试营业我们迎来第一批客人入住，到今天×月×号我们各位能坐在我们亲手打造的会议室里，我们已经携手走过了春天，盛夏，金秋时节，酒店也即将迎来正式开业的庆典，这标志着××酒店即将步入一个全新的起点，一个新里程碑正在我们手中树起。
通过你们的掌声，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意，回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪，全体员工群策群力，克服了种种困难，终于迎来了我们酒店的即将开业。
在此，我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢！工程筹备期间正值炎热夏季，每个人都是汗流浃背，虽然条件很差，但是我从大家的脸上看到的是希望，酒店的希望。
我看到了大家脸上表情的变化，从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。
我猜想到现在，大家的心情一定非常急切，跃跃欲试，期待酒店正式开业的那一天，把自己在这几个月来学到的东西展现出来，现在我要告诉大家的就是，展现你们风采的时刻即将到来了。
我们现在的员工已经达到了将近60人，队伍不断地壮大，力量也必将势不可挡。
选择××酒店将是你们职业生涯中宝贵的职业经历，也会是你一生无悔的选择。
我也同时希望你们能够证明，选择你们是酒店明智的决定。
酒店管理人员工作总结范文（精选8篇）
酒店管理人员工作总结酒店管理人员工作总结范文（精选8篇）不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
那么要如何写呢？下面是小编整理的酒店管理人员工作总结范文（精选8篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
酒店管理人员工作总结1作为前台经理，一年的工作有顺利的，也有困难的，但总算是过来了，这一年也是有很多的经验值得去总结下，现在就我工作的一些情况小结一下。
一、对前台工作重要性的认识尽管前台工作没有象酒店业务、营销、财务等部门对酒店发展所作的贡献大、直接，但酒店既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是酒店整体组织结构中的一部分，都是为了酒店的总体目标而努力。
对前台工作，应该是"酒店的形象、服务的起点"。
因为对客户来说，前台是他们接触酒店的第一步，是对酒店的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。
同时，酒店对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量前台的主要工作是迎客，为客户答疑，包括转接电话、收发快件。
因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。
接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。
提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。
参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。
如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。
了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与酒店各部门的沟通了解酒店的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。
酒店管理论文范文(3篇)
酒店管理论文范文1、旅游与酒店管理人才培养研究摘要：经济的快速发展，使旅游与酒店管理等服务行业迅速发展。
市场化的需要对专业学生的综合水平提出了更高的要求。
加强实践教学在教学工作中的比重，强调重基础、强能力的素质教育，拓展校企合作的实践教学模式，加强学生实践能力的培养是旅游与酒店管理专业教学工作的重点。
现就目前旅游与酒店管理专业的实践教学体系进行研究与分析，并对部分问题提出相关建议。
改革开放以来，我国经济迅速发展，随着中国加入世界贸易组织，更多的活动在中国举行，旅游与酒店管理专业的市场需求越来越大，对新型人才的需求不断扩大，提高学生的专业能力和综合素质是职业院校的培养重点，通过一系列的实习、专业实践让学生掌握专业应用知识和技能，更加熟练地运用所学知识进行旅游和酒店工作的管理。
一、高职旅游与酒店管理教学中存在的问题改革开放以来，我国旅游业迅速发展，同时带动了酒店服务相关行业的迅速兴起，现代旅游业在我国的国民经济中的地位越来越重要，尽管我国旅游业的发展前景比较乐观，但是旅游发展中的很多潜力没有得到充分挖掘，与旅游管理相关的专业人才缺乏，综合能力较差，人才培养数量和质量脱节。
在学校的教学过程中存在很多问题，课程设置不合理，实践教学重视不足、教学设施缺乏等问题都制约着我国现代旅游业的发展。
（一）教学模式及课程设置不合理旅游与酒店管理专业课程设置是否合理直接影响学生的实际能力和综合素质，一些高等院校师资力量有限，有的院校旅游与酒店管理专业更是刚刚成立，对学生的专业培养方案定位不准确，课程设置不完善，缺乏系统性和科学性。
随着社会经济的进步，高等素质教育理念愈来愈严格，旅游与酒店管理专业的市场更加规模化，如果不能及时进行教学体系的改进，培养的专业人才将跟不上行业发展的变化。
（二）对旅游与酒店管理实践教学缺乏重视旅游与酒店管理专业的学生应该具备实践、管理以及服务能力，这些能力的培养不能仅仅依靠课堂上理论知识积累，还需要完备的理论实践教学体系和长期的培养计划。
2024年10月酒店管理人员个人总结范文(二篇)
2024年10月酒店管理人员个人总结范文时间如白驹过隙，转眼间，2024年已经过去了将近十个月。
作为酒店管理人员，在这段时间里，我经历了许多挑战和收获。
回顾这些经历，我深感自身的成长和进步，同时也认识到了还有许多需要改进的地方。
以下是我对2024年10月的工作总结。
首先，我要感谢团队的配合和支持。
作为酒店管理人员，我带领着一支充满活力和创造力的团队。
在过去十个月中，我们团结协作，共同面对和解决了许多问题。
我们相互理解，相互扶持，在工作中形成了紧密的合作关系。
团队的成功离不开每一位成员的努力和贡献，感谢你们的付出。
其次，这十个月的工作中，我充分发挥了自己的能力和潜力。
我积极学习专业知识，不断提升自己的管理能力和领导力。
我参加了各种培训和学习活动，了解了最新的管理理念和酒店行业的发展趋势。
我也独立完成了一些重要项目，提高了自己的工作效率和责任心。
这些经历让我更加成熟和自信，也让我更好地为团队提供支持和指导。
在工作中，我也遇到了一些挑战和困难。
在酒店行业中，客户需求的多样化和个性化是一个大挑战。
我学会了创新思维和服务理念，根据客户的需求提供个性化的服务。
同时，我也认识到沟通的重要性。
只有与客户、员工和上级保持良好的沟通，才能更好地了解和满足他们的需求。
然而，在这段时间里，我也发现了一些需要改进的地方。
首先，我需要更加注重细节。
作为管理人员，我应该时刻保持警惕，注意细节，避免出现失误和差错。
其次，我需要更好地处理工作和生活的平衡。
有时候，工作的繁忙让我无暇顾及其他事情，这样无疑是不健康的。
我需要学会合理安排时间，将工作和生活平衡起来。
最后，我也要继续提升自己的沟通能力。
沟通是管理工作中最重要的一环，我要学会倾听和表达，与团队成员和上级保持良好的沟通。
回顾2024年10月，我深感收获满满。
我在工作中不断成长和进步，同时也认识到了自身的不足之处。
我相信在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己的能力和水平，为团队的成功做出更大的贡献。
酒店管理人员工作总结范文(7篇)
酒店管理人员工作总结范文这一年的工作就过去了，我在酒店担任大堂经理一职，我很喜欢我的工作，一直以来我把____酒店当作自己的第二个家，在____酒店的工作我一直就像是对待自己的家一样一对待工作，这一年以来，我无时无刻都在提醒着自己，作为一名酒店的管理层我要带头去做代表，发扬酒店的优良精神，吃苦耐劳，有素质，有礼貌，这是____酒店每一个员工必须要做到的，在____酒店这些年来我一直就是想在这一块下手，培养酒店员工的职业素养，但是一直以来总是做不到相对完美，这半年来我寻找问题的根本，这方面还是的到了相对好的改善，这段时间以来的工作也是做的很多，我个人工作上也需要做一个概述：一、提高员工职业素养作为酒店的员工很重要的一点就是要做好自己的工作，特别是酒店服务者必须要有一定职业素养，对待客人一定要有礼貌，客人就是天，在工作的同时要为客人考虑周到，本着服务的宗旨努力的去做到每一位客人满意，这才是一名酒店工作者最大的成就，在这半年来我一直很重视这一点，酒店员工的礼节礼貌方面，我不是很满意，这半年来我就在一直强调这一点，让各部门重视起来，做好对员工的礼貌礼节培养，一旦出现客人投诉的事情，必定追究到个人，对于员工的素质方面，在这段时间结合各部门的工作内容，我颁布了一套员工的礼节培养制度，让各部门都实施起来这大很大程度上还是有一定的作用的，效果还是很显著。
二、内部协调酒店员工之间的工作配合默契度需要很高才行，这样才不会出现内部工作不稳定，员工日常工作默契度也是出现各种问题，一旦这样的错误被放大，客人就会不满意这是很严重的一个问题。
在考核员工这一块，跟员工奖惩制度作为一名大堂经理我一直都是做到很公平公正，这半年来没有出现过员工不满的例子。
三、出现的问题这半年来大力的整顿下酒店各方面的工作得到了改善，但是有个别的员工出现了问题，特别是前厅新员工接待客人的时候还是不能够做到很好的一个礼貌礼节，甚至会有些放不开，内敛的员工，这样会让客人产生不好的映象，在接下来一定好好对这个问题改善。
2024年酒店管理人员个人总结范文(2篇)
2024年酒店管理人员个人总结范文尊敬的领导、尊敬的评委：大家好！我是一名酒店管理人员，今天我非常荣幸能够在这里向大家分享我个人在____年的工作总结。
____年对我来说是充满挑战和机遇的一年。
在这一年中，我全身心地投入到工作中，通过不断学习和自我提升，取得了一定的成绩，也遇到了一些困难和挑战。
以下是我在____年工作的总结：首先，我在领导的指导下，积极参与酒店的运营管理工作。
我深入了解了酒店的各项规章制度和管理流程，并与团队成员密切合作，共同完成各项工作任务。
我通过深入研究市场需求和竞争对手情况，及时调整酒店的经营策略，提升了酒店的日常运营效果。
在领导的支持下，我还与各部门密切合作，实施了一系列的管理改革措施，从而提高了酒店的绩效和服务质量。
其次，我注重团队建设和员工培养。
在____年，我积极推进了酒店的人才发展计划，建立了一支高素质、高效能的团队。
我通过定期组织培训和学习活动，提高员工的专业技能和服务意识，从而提升了酒店的整体竞争力。
同时，我还注重员工的激励和关怀，通过制定激励机制和提供良好的工作环境，激发员工的工作热情，提高员工的工作效率。
此外，我积极开展市场推广和客户关系管理工作。
在____年，我深入研究市场需求和竞争对手情况，制定了一系列的市场营销计划，并与团队成员一起实施。
通过加强与合作伙伴的合作，扩大了酒店的市场份额。
同时，我也注重维护和建立客户关系，通过开展客户活动和提供个性化服务，吸引了大量忠诚的客户，增加了酒店的客户定量。
最后，我还注重个人的学习和成长。
在____年，我参加了各类培训和学习活动，提高了自己的专业知识和技能。
我利用业余时间阅读相关书籍和资料，关注行业动态，不断提高自己的综合素质。
同时，我积极参加行业交流会议和研讨会，与同行业的人员交流经验，拓宽了自己的视野。
通过对____年工作的总结，我认识到自己在工作中的不足之处，也感受到了工作中的成就和快乐。
在今后的工作中，我将进一步加强学习和自我提升，努力做到更好。
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酒店管理人员必备在企业中领导人是各形各异，要针对自己的企业做好领导也不外乎于在管理上下大功夫。
作为企业的领导人对企业要做什么、对员工要做什么、对市场要做什么？这完全是领导人的一种管理能力、和决策能力，更是取决于领导自身的能力与素质。
领导的决策是企业的发展的根本，如果企业没有了领导的决策就象是鱼儿没有了水。
所以领导的决策是关乎企业向前发展的关键，那么企业领导本身的素质和文化水平与市场发展的需求要跟随现代企业管理和发展的步伐。
有道是画龙点睛，这点睛就可以说是一个企业的领导，整个企业的精髓，企业领导人的一切水准也就会反应出企业水准。
重要的是企业领导自身水平是什么样的，要从哪方面着手？着手的力度应在哪？往往领导人是从全面着手的，但又看不到问题的所在原因也就不能从哪着手了，所以也只能任由其发展到最后反而做的一团糟，领导说员工不好好做事、不听从管理，员工说领导无能、不好甚至骂领导。
这些方面洽洽是企业最难解决的，要从根本上解决问题的所在，就是作为领导人要看清事、物出现的原因并找到根源。
企业领导贵在知道员工的需要，而且知道如何满足员工的需要，并知道在满足员工需要过程中的注意事项和不同时期的处理技巧。
在对员工来看企业领导人要洞悉员工的共同需要，做到领导人本身的领导能力：一、要看到要让员工感觉不错的饭碗，也就是薪金的收入，但重要的是主要是一种心理感觉，能够满足员工自身生活中和各种需求，与各个行业、岗位相比较处于中上等水平，这样可以使员工在本企业中有一种自豪感。
二、是给员工一个展示自己的舞台，使员工有成就感。
这个舞台能够使员工的知识用上，能力发挥出来，智慧彰显出来，员工就会有一种成就感。
无论如何普通的员工心中也期盼着舞台感和成就感。
因为任何人都有一个共同的需要，即受到组织成员的尊重。
怎么能赢得组织其他成员的尊重呢？*的就是自己过硬的本领，这个本领体现在组织所需要和承认的知识，解决工作实际问题的能力以及组织发展所需要的智慧。
如果一个员工所拥有的知识、能力和智慧不是组织所需要的，甚至是组织所批判排斥的，那么，这位员工是不会受到组织其他成员的尊重，甚至还会遭到奚落），也就是说员工拥有的知识和能力以及智慧在组织中不能用上和发挥出来，员工就没有舞台感和成就感。
三、是给员工足够一个成长的空间，员工在自己的知识派上用场、能力发挥出来、智慧彰显出来的同时，还需要学到新的知识、提高自己的能力、增进自己的智慧。
这样员工才会感觉到自己在成长。
否则，员工就会有被掏空的感觉，感觉到自己在被企业组织所压榨，而缺少安全感。
这时员工就会想着去充电。
因此说，如果一个企业组织纯粹是一个机械性的工作场所，而不是一个学习型的组织，是留不住人才的。
许多企业之所以发展到一定规模后，不少骨干会纷纷跳槽，或自立门户，其原因就是企业不能满足这些急需成长员工的成长需要。
所以，企业组织永续成长，是比高薪更能满足员工的有效方法。
四、是员工由于年龄和经验与参加工作的时间来看，要充分给予员工机会与机遇。
刚参加工作的年轻人，追求成长感强烈。
因为刚参加工作的人在事业上和技能上都是零状态，所以急于成长，否则其它需要都无从谈起。
工作一段时间后，学会了一定的专业技能，积累了一定的工作经验，就希望得到组织成员的认同与尊重，所以成就感的愿望强烈。
重要的是企业领导人不要轻易许诺，一旦吊起员工的胃口，而到后来很有可能无法兑现承诺，将失信于员工。
同时也不要过多地限制什么，避免矛盾激化。
对原来明显不合理的地方可以去掉而不要轻易改。
对于市场现在不是坐在家里就会卖掉产品的那个年代了，要充分认识市场跟随市场发展的步伐看清当前市场的需求和产品的卖点，开发出客户想要的新产品和客户所向往的企业的信誉、服务和质量。
不能再象以前的计划经济一样产出产品后再去到市场上卖。
对于业务员要做到时时激励，无论是优秀的还是不优秀的业务员都需要关注，对业务员来讲：他们就象一颗钉子，当在市场上左碰右碰就会弯的，回到企业里，再加上领导人的报怨销量不大回款不多，那么钉子没有得到相应的直开，就不可能很好的钉在上面，也就是业务员没有得到好的激励，又满腹的报怨下了市场，那还能把产品卖了出去吗？作为企业的领导人要看清、认清、找到问题的根源、发挥企业决策的正确思路和发挥员工自身的优势、把问题落到实处、不断观模市场的发展规律、了解客户之所想、所需。
真正的把企业做好，那才是一个企业领导人的作用、水平、素质和才能。
一个好的领导者,工作的重点是管理和用人,你说的够好的呢,在工作中即不能太过于优柔寡断的，也不能太瞻前顾后,除此之外,要懂得了解员工的心理,要知道怎么样树立自己的威信,要让自己具有综合能力,你的表现要出色,要让你周围人的感觉你是最棒的,也就是让他们信服你,而且还要有一帮"好兄弟"帮你打造个人形象,至于经营上,管理上的具体事宜,每个行业都不同的,我也说不好的,下面介绍一篇文章你看看,希望对你有所帮助:打造卓越的领导力取长补短构筑企业核心团队因地制宜运用各种领导方式企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，获得持续健康的发展，打造卓越的领导力是关键。
培育卓越的领导力，首先要求企业必须构筑一个强有力的核心团队并使它高效运转。
其次，作为企业的领导人，应根据实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式。
企业文化和领导力是同一问题的两个方面，要想打造卓越的领导力，企业还要必须塑造自己的价值观并始终以这一价值观来指导行动。
构筑企业核心团队企业要发展，需要一个稳定、可靠的核心团队，这就是平时大家所说的“搭班子”。
作为企业领导人，搭建一个优秀的核心团队是第一要务，也是领导力的一个重要体现，一个强有力的核心团队能够促使企业领导力的提升。
选择核心团队成员如何搭好这个班子，企业领导者首先要面临的就是核心团队成员的选择问题。
从来源上看，不外乎有内部培养和外部招聘两种方式。
无论是自己带大的还是外聘的，核心团队成员必须拥有不同的层次和特长，才能使成员之间取长补短、互相配合，获得“1+1>2”的效果。
如果在一个核心团队里大家的专长、能力和经验类似，那就意味着整个团队在其它很多重要的地方专长就越少，就会产生管理的“短板”。
除了专长、能力和经验需要互补外，选择班子成员时，还应考虑企业所处的发展阶段。
企业处于不同的发展阶段，对核心团队成员的要求不尽相同。
处于创业时期的团队，其核心成员一般都较少，少则三四人，多则十来人，这时候就应该选择相互熟悉的同学、朋友、校友或同乡，有利于迅速形成团队的向心力和凝聚力。
如位列中国民营企业三甲之一的上海复星高科技集团，其创业团队中的5人均是复旦大学毕业，相互之间知根知底，创业之初就能够根据每个成员的能力特点做出合理分工，形成了一个战斗力极强的核心团队，在10年中创造了近百亿净资产的神话。
当企业发展到一定阶段后，核心成员就不能仅仅局限于创业时期的人员，而应该在文化背景、知识结构等方面进行平衡，否则不仅会影响企业的发展速度，而且还可能会为企业长期发展埋下致命的隐患。
建立信任关系正确选择核心团队成员仅是班子建设的基础，要保证这些核心成员能够心往一处想、力往一处使，真正形成一个高绩效的团队，建立信任关系是最为重要的。
如果团队成员之间貌合神离、互相猜疑，怎么可能形成一个高效率的、富有凝聚力和战斗力的团队？因此，作为企业的领导人，应该在团队内部营造相互信任的氛围。
营造互信的氛围需要从横向和纵向两个方面考虑。
在横向方面，团队成员之间可以通过加强沟通、增进了解、相互支持对方的正确观点等来建立彼此间的信任。
在纵向方面，作为企业的领导者，除了可以使用上述方法来增进与核心成员之间的信任外，授权也是建立与下属之间信任关系的有效方式。
从领导者方面来说，有效授权一方面能够让核心团队成员得到锻炼的机会，在实践中培养他们的领导能力；另一方面，能让自己有更多的时间和精力专注于战略决策等重大事情上来。
这两个方面都是直接关系到企业长期发展的大事。
从团队成员方面来说，获得授权能让他们确实感受到领导对自己的信任，能够进一步激发灵感和工作积极性，提高工作质量。
授权需要讲究一些方法，否则可能会适得其反，不仅达不到增进信任的目的，反而会引出不必要的误会。
授权时要有明确的、具有挑战性的目标，如果目标不明确或没有挑战性，不仅起不到对团队成员的激励作用，不能让团队成员感受到被充分的信任，而且还会使他们无所适从，甚至引起不必要的误会。
例如，如果你对新任的某位产品经理说：“你负责本年度A产品的推广工作，好好干，公司会给你丰厚的奖励。
”那他可能就会一脸茫然，不知道自己的努力方向，甚至会怀疑你是否真正信任他。
对于同样一个授权，如果你明确对他说说：“你负责本年度A产品的推广工作，如果能够在国内达到30%的市场占有率，公司将给你50万元奖励。
”他可能就会为能得到这个富有挑战性的任务而自豪，把自己的潜能充分调动起来。
千万不要重复授权，授权时也千万不能犹豫不决、反复无常，否则会摧毁团队之间的信任关系。
不幸的是，这种随意性的授权在国内企业中经常发生。
以前我就职于某软件公司时，总经理将研发部的差旅费审核授权给研发部经理，不到三个月的时间又将审批权收回，使得研发部经理认为企业对他不信任，甚至有受辱的感觉，在审批权回收的第三天就离开了公司。
当然，我举这个例子并不是说授权后不能将权力回收，而是要告诫领导者，在授权之前你应考虑清楚可能带来的风险及制定相应的控制措施，这或许会比授权后再回收权力更为有效吧！有效利用冲突团队虽然着力使成员形成合作关系，但这并不意味团队中不允许存在不同意见。
事实上，团队上的冲突随时都可能发生，有些是显性的，有些是隐性的；有些是建设性的，有些是破坏性的；有些是认知层的，有些是情感上的；有些可能危及企业存亡，有些可能不值一提。
面对企业核心团队中发生的冲突，作为企业领导者应该正确面对它、分析它、解决它，从而明朗团队气氛，提高团队的整体绩效。
不同性质的冲突，企业领导者应该采取不同的方法来解决。
对于破坏性的、情感上的以及危及企业存亡的冲突，我们应尽量它们避免发生，一旦发现此类冲突的迹象，就应该快刀斩乱麻，将其扼杀于摇篮之中。
而对于建设性的、认知层的冲突，则应加以适当的引导，利用冲突发掘不同的意见，激发更多的创意。
GE公司前任CEO杰克·韦尔奇就十分重视发挥建设性冲突和认知层冲突的积极作用。
他认为，企业必须反对盲目的服从，每一位员工都应有表达不同意见的自由，将事实摆在桌上进行讨论，尊重不同的意见。
正是这种建设性冲突培植了通用公司独特的企业文化，使GE在过去的二十多年获得持续、高速的发展。
如果你的核心团队里没有冲突，大家一团和气，对领导者或其他成员提出的议案都举双手赞成，听不到任何异议，那么，作为团队的领导者，就要当心了。
箭牌口香糖执行长小威廉·来格礼曾经说过：“如果两个人的意见永远一致，就表示其中有一个人是不需要的。