3.2 需求调研计划
需求调研计划
需求调研计划一、调研目的1)了解一线业务办理和工作人员使用业务系统情况2)讲解内容让工作人员了解3)确认服务事项的情况4)确认后期对接人。
二、调研对象1)系统管理员描述：拥有平台所有操作权限，包括系统设置、机构/用户管理、事项管理、监督管理、授权等功能。
2)诉求服务平台受理工作人员描述：负责处理网上（APP、微信、微博、PC等渠道）、电话接收的信息。
同时，该工作人员具有对信息进行核实、分发、转办、办结、回访等操作。
3)督查督办管理用户描述：需要对计算机能熟练使用。
三、调研内容1)服务事项情况确认服务事项情况、上报件、多级连审事项梳理、准备事项库对接工作。
2)业务办理情况：了解近一年的业务办理统计报表、常办事项有哪些、月办件量、办件流程、审核流程、是否需要二次录入。
3.1用户环境了解网络环境及自建业务系统情况。
3.2功能性需求1、表单自定义:可无需编程，便捷化的自定义配置表单、实现表单配置的个性化。
每个事项表单具有特有的表单格式，做到一事一表。
表单还可自定义附件上传功能，根据事项需要在表单内配置附件要素字段实现与办事材料要求对应，申报人在填报申请时需按表单要求上传相应附件材料。
2、表单目录管理:实现对自定义表单的进行分类目录式管理，表单目录管理的功能同数据目录管理功能一致。
表单目录分类可分为但不限于：按服务主题分类、按政府组织机构分类、按生命周期、按服务对象。
3、表单设计器引擎：电子表单设计提供直观、简便的可视化工具及设计组件，无须编程即可完成对各种类型表单的制作。
允许设计者以简单的拖拽方式进行表单设计。
3.3非功能性需求1、权限管理，对用户在整个平台的各个应用的权限进行控制，以及数据权限控制。
权限管理，一般指根据系统设置的安全规则或者安全策略，用户可以访问而且只能访问自己被授权的资源。
四、调研形式走访面谈，深入服务现状有一个初步的了解，咨询，主要是向工作人员咨询现业务办理情况。
需求调研计划(模板)
编写人：
编写日期：yyyy-mm-dd
项目全称：
调研目的：
文档说明：本计划作为CMMI标准流程对调研过程的目标和内容的规范，用于在调研启动前明确调研目的和需要获取的主要信息内容，本文档内容在允许的前提下也可填写具体内容后直接发送客户调研目标以便客户认可调研的范围和深度并作好相应准备工作，得到客户对调研计划的认可。
1)要调研的基本内容
2)通过调研，了解项目哪些部分的业务、功能需求
3)了解客户信息化系统现状
4)项目的进度规划等其他内容
调研计划:
调研主题பைடு நூலகம்
调研内容
调研对象
调研日期
调研工程师
如网络
目前网络现状，负载，网点布局等
yyyy-mm-dd
如界面
如界面风格，布局，操作喜好等
如业务
如现有业务流程，制度等
客户确认：如果能够在调研计划阶段得到客户确认，则可请客户签字确认，否则本栏可不要求
签字：
日期：
需求调研计划
需求调研计划需求调研是软件开发和项目管理中的重要环节，它可以帮助我们更好地了解用户需求，为产品的设计和开发提供依据。
本文将从调研目标、调研范围、调研方法、数据收集、数据分析和调研报告等方面，详细介绍如何制定一份完整的需求调研计划。
一、明确调研目标在制定需求调研计划时，首先需要明确调研目标。
调研目标应该与项目的整体目标和业务需求相符合，具体、可衡量和具有实际意义。
例如，对于一款在线教育平台，调研目标可以是了解用户对课程的需求、学习方式和偏好，以便为平台的设计和功能提供依据。
二、确定调研范围在明确了调研目标后，需要确定调研范围。
调研范围应该根据目标而定，包括调研对象的范围、调研问题的范围和调研时间的范围。
例如，对于上述在线教育平台的例子，调研对象的范围可以是潜在用户和教育机构，调研问题的范围可以是用户的课程需求和学习方式偏好，调研时间的范围可以是半年内。
三、选择合适的调研方法在确定了调研范围后，需要选择合适的调研方法。
常见的调研方法包括问卷调查、访谈、焦点小组、观察等。
选择哪种方法要根据调研目标和范围而定。
例如，对于上述在线教育平台的例子，可以采用问卷调查和访谈的方式进行调研。
四、数据收集在选择了合适的调研方法后，需要进行数据收集。
数据收集应该遵循以下原则：第一，要确保数据的真实性和可靠性；第二，要确保数据的完整性和准确性；第三，要注意数据的可读性和易读性。
例如，对于上述在线教育平台的例子，可以通过在线问卷和访谈录音的方式进行数据收集。
五、数据分析在收集完数据后，需要进行数据分析。
数据分析是指通过对数据进行整理、归纳、推理和解释等手段，得出有用的信息和结论的过程。
在数据分析过程中，可以采用各种统计方法和数据挖掘技术进行数据分析。
例如，对于上述在线教育平台的例子，可以通过统计分析软件对问卷调查的数据进行分析和挖掘。
六、编写调研报告最后，需要根据数据分析的结果编写调研报告。
调研报告应该简洁明了地描述调研背景、目的、方法、结果和结论等内容。
需求调研工作计划
需求调研工作计划一、引言随着市场竞争日益激烈，企业必须不断提升产品和服务的质量，以满足消费者的需求。
为了确保产品或服务能够与市场需求相匹配，进行需求调研工作是至关重要的。
本文将介绍一个完整的需求调研工作计划，以帮助企业更好地了解消费者需求并作出正确的决策。
二、目标和目的1. 目标：通过需求调研，收集并分析市场上对产品或服务的需求，以帮助企业改进现有产品或开发新产品，以满足消费者的需求。
2. 目的：- 理解目标市场的消费者需求和偏好；- 找出市场上潜在的机会和威胁；- 评估现有产品的优缺点，提出改进建议；- 为新产品开发提供依据和指导；- 为制定市场营销策略提供参考。
三、方法和步骤1. 确定调研对象：- 确定目标市场和受众群体；- 确定调研的重点，例如产品特性、价格敏感度等。
2. 设计调研问卷：- 根据调研目标，设计调研问卷；- 包括开放性问题、封闭性问题、评分问题等，以收集不同类型的数据；- 问卷要简洁明了，避免冗长和重复，提高回复率。
3. 招募调研对象：- 根据目标市场和受众群体，招募合适的调研对象；- 可以通过线上渠道、线下活动等方式进行招募。
4. 实施调研：- 在合适的时间和地点，向被调查对象发放问卷；- 为了提高回复率，可以提供一些小礼品或激励措施。
5. 数据分析与整理：- 对收集到的数据进行分类和整理；- 利用统计软件进行数据分析，提取有用的信息；- 根据统计结果，形成可视化图表，更好地展示数据。
6. 结果解读和总结：- 分析调研结果，发现消费者的需求和偏好；- 挖掘市场上的机会和威胁；- 根据调研结果，总结现有产品的优缺点和改进方向；- 对新产品的开发提出建议和指导；- 结论应该具体、明确，并提出具体可行的改进方案。
四、时间安排1. 需求调研工作计划应该有明确的时间安排，以保证调研工作的高效进行；2. 根据具体情况，制定合理的调研周期，确保足够的时间用于数据收集和分析。
五、团队组成1. 需求调研工作通常需要一个专门的团队来完成；2. 团队成员可以包括市场调研人员、产品经理、数据分析师等，根据具体情况来进行组合。
需求调研计划
需求调研计划篇一：需求调研计划第一章调研目的在ERP项目的售前阶段，一般XX公司售前咨询顾问会进行一些简要的调研，来确定项目实施的目标。
其目的是为了论证ERP项目可行性的需要，所制定的实施计划是一个比较粗略的计划，对工期和资源的估算只是一些预估；在实施阶段，需要重新进行调研，以澄清所有的客户业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。
调研结束之后，可以得到实施的应用解决方案。
第二章调研的范围2.1、调研的职能范围依据《项目实施计划书》所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有（请奥普泰项目组补充）调研。
2.2、调研的业务范围调研的业务范围：调研时按照《项目实施计划书》规定全部调研。
具体包括：1、企业基础情况2、销售业务3、采购业务4、仓库管理业务5、 BOM的制定6、计划的制定（采购计划、生产计划）7、生产管理业务8、品质管理业务9、财务业务10、本钱管理11、基础数据12、企业特殊要求等2.3、调研的地点范围调研的具体地点为：重庆和记奥普泰通信XX公司办公地点第三章调研的方式1、由客户方组织收集客户相关的文档（要求电子版）资料，如公司概况、主要产品和业务、财务核算制度、本钱核算制度、业务岗位责任制度等。
2、问卷调查，事先准备好问卷表，发给相关业务部门，由业务人员填写后收回。
3、个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。
4、开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真实情况。
第四章调研的阶段第五章具体时间安排（请奥普泰公司项目组按照第4小节的各阶段时间安排部门调研时间）篇二：需求调研计划一、目的针对公司20XX年的培训情况，通过对公司内部员工、管理人员的培训需求调查，为20XX年部门、公司培训计划的制定提供依据。
二、目标最终交付物交付截至日期《培训需求调查统计分析报告》11月30日《部门培训需求统计分析报告》11月30日中间交付物交付截至日期《培训需求调查表－员工篇》11月13日《培训需求调查表－中层管理人员篇》11月13日《中层管理人员培训需求面谈表》11月13日《高层管理人员培训需求面谈表》11月13日三、方案描述此次培训需求调查共由五局部组成，分别为：1、《培训需求调查表－员工篇》（附件一）2、《培训需求调查表－中层管理人员篇》（附件二）3、《中层管理人员培训需求面谈表》（附件三）4、《高层管理人员培训需求面谈表》（附件四）《培训需求调查表》主要是用来调查公司平凡员工和中层经理对培训工作的认可程度和明年的个人培训需求。
软件开发项目需求调研与分析实战指南
软件开发项目需求调研与分析实战指南第1章需求调研概述 (4)1.1 需求调研的意义与目的 (4)1.2 需求调研的基本流程 (4)1.3 需求调研的方法与工具 (5)第2章项目背景分析 (5)2.1 项目背景调研 (5)2.1.1 市场需求分析 (5)2.1.2 技术发展趋势 (5)2.1.3 政策法规分析 (5)2.1.4 竞争对手分析 (5)2.2 项目目标与范围 (6)2.2.1 项目目标 (6)2.2.2 项目范围 (6)2.3 项目干系人分析 (6)2.3.1 用户 (6)2.3.2 客户 (6)2.3.3 项目团队 (6)2.3.4 供应商 (6)2.3.5 部门 (6)2.3.6 竞争对手 (6)第3章市场调研 (6)3.1 市场现状分析 (6)3.1.1 市场规模与增长趋势 (6)3.1.2 市场细分 (7)3.1.3 市场竞争格局 (7)3.2 竞品分析 (7)3.2.1 竞品概况 (7)3.2.2 竞品优缺点分析 (7)3.2.3 竞品发展趋势 (7)3.3 市场需求预测 (7)3.3.1 用户需求分析 (7)3.3.2 市场需求趋势 (7)3.3.3 市场潜力评估 (7)第4章用户需求调研 (8)4.1 用户画像分析 (8)4.1.1 用户基本信息分析 (8)4.1.2 用户行为特征分析 (8)4.1.3 用户心理需求分析 (8)4.2 用户需求收集 (8)4.2.1 访谈法 (8)4.2.2 问卷调查法 (8)4.3 用户需求整理与分析 (9)4.3.1 需求筛选与归类 (9)4.3.2 需求描述与细化 (9)4.3.3 需求验证与反馈 (9)第5章功能需求分析 (9)5.1 功能需求提取 (9)5.1.1 确定需求来源 (9)5.1.2 分析需求内容 (10)5.1.3 归类与整合需求 (10)5.1.4 提取功能需求 (10)5.2 功能需求优先级排序 (10)5.2.1 评估需求重要性 (10)5.2.2 考虑实现难度 (10)5.2.3 参考用户反馈 (10)5.2.4 动态调整优先级 (10)5.3 功能需求文档编写 (10)5.3.1 文档结构 (11)5.3.2 功能需求描述 (11)5.3.3 功能需求验证 (11)5.3.4 附件与参考资料 (11)第6章非功能需求分析 (11)6.1 功能需求分析 (11)6.1.1 响应时间分析 (11)6.1.2 吞吐量分析 (11)6.1.3 资源利用分析 (12)6.2 安全需求分析 (12)6.2.1 认证与授权 (12)6.2.2 数据加密 (12)6.2.3 安全审计 (12)6.3 可用性需求分析 (12)6.3.1 用户界面设计 (12)6.3.2 错误处理 (12)6.3.3 灵活性和适应性 (12)第7章系统架构设计 (12)7.1 技术选型分析 (12)7.1.1 技术成熟度 (13)7.1.2 技术适应性 (13)7.1.3 技术兼容性 (13)7.1.4 技术可维护性 (13)7.1.5 技术成本 (13)7.2 系统架构设计原则 (13)7.2.1 高内聚、低耦合 (13)7.2.2 分层设计 (13)7.2.4 可扩展性 (13)7.2.5 稳定性和可靠性 (13)7.3 系统架构设计方案 (13)7.3.1 整体架构 (14)7.3.2 技术框架 (14)7.3.3 数据存储 (14)7.3.4 分布式服务 (14)7.3.5 安全策略 (14)7.3.6 部署方案 (14)第8章需求验证与确认 (14)8.1 需求验证方法 (14)8.1.1 审查方法 (14)8.1.2 演示方法 (14)8.1.3 验证方法 (15)8.1.4 问卷调查方法 (15)8.2 需求评审 (15)8.2.1 组织评审会议 (15)8.2.2 评审内容 (15)8.2.3 评审问题处理 (15)8.2.4 评审报告 (15)8.3 需求变更管理 (15)8.3.1 变更申请 (15)8.3.2 变更评估 (15)8.3.3 变更审批 (15)8.3.4 变更实施 (16)8.3.5 变更记录与跟踪 (16)第9章需求文档编写与维护 (16)9.1 需求文档结构与规范 (16)9.1.1 文档结构设计 (16)9.1.2 文档规范 (16)9.2 需求文档编写技巧 (16)9.2.1 明确需求来源 (16)9.2.2 功能需求编写 (17)9.2.3 非功能需求编写 (17)9.2.4 用户界面与交互设计 (17)9.3 需求文档维护与更新 (17)9.3.1 维护原则 (17)9.3.2 更新流程 (17)9.3.3 版本控制 (17)第10章需求调研与分析实战案例 (17)10.1 案例背景与目标 (17)10.2 需求调研与分析过程 (18)10.2.1 需求调研 (18)10.3 项目实施与总结反思 (18)10.3.1 项目实施 (18)10.3.2 总结反思 (18)第1章需求调研概述1.1 需求调研的意义与目的需求调研是软件开发过程中的重要环节，其核心意义在于保证软件开发团队对项目需求有全面、准确的理解。
需求调研计划
需求调研计划
调研需求计划
1.确定研究目标：明确研究的目的和范围，例如探索市场需求、了解竞争对手、评估产品满意度等。
2.制定调查问题：根据研究目标，设计问卷或访谈问题，确保问题准确、具体、可操作。
3.确定调研方法：根据研究目标和调查问题，选择相应的调研方法，例如问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等。
4.制定调研计划：确定调研的时间、地点和人员安排，确保调研工作的顺利进行。
5.进行调研：根据调研计划，开展调研工作，收集相关数据和信息。
6.数据分析：将收集到的数据进行整理和分析，提取有用的信息和结论。
7.撰写调研报告：根据数据分析结果，撰写调研报告，包括研究目的、方法、结果和建议等内容。
8.报告呈现：将调研报告逐级呈现给相关人员，例如团队成员、上级领导等，触发讨论和决策。
9.采取行动：根据调研结果和建议，制定相应的行动计划，并执行和监控。
10.持续改进：定期评估和反馈，不断优化和改进调研过程和结果。
培训需求调研制度
培训需求调研制度1. 背景介绍为了提高企业员工的综合素养和个人本领，并确保员工能够适应和应对不绝变动的市场环境，我们订立了《培训需求调研制度》。
该制度将帮忙我们了解员工在工作中所面对的问题和需求，为企业的培训计划供应有效的参考依据，以便依据实际需求开展有针对性的培训活动。
2. 目的本制度的重要目的是：•调研和收集员工的培训需求，了解他们在工作中所遇到的问题和挑战；•为企业订立合理的培训计划，供应符合员工需求的培训项目，加强员工本领的提升；•提高企业的整体竞争力和创新本领，推动企业的可连续发展。
3. 调研程序本制度的调研程序如下：3.1 订立调研计划由企业管理负责人负责订立年度培训需求调研计划，包含调研的时间布置、调研的范围和特点等。
3.2 设计调研问卷由人力资源部门负责依据企业实际情况设计培训需求调研问卷，包含员工个人信息、岗位需求和培训需求等方面的内容。
3.3 问卷发放和收集将设计好的调研问卷以电子邮件等方式发送给全体员工，并设定合理的截止日期，要求员工定时完成问卷，并将其回收。
3.4 数据分析和整理由人力资源部门负责对调研问卷收集到的数据进行统计和分析，整理出员工的培训需求报告。
3.5 培训需求报告审核由企业管理负责人审核培训需求报告，确保报告的内容准确、完整。
4. 培训需求调研内容本制度的培训需求调研内容包含：4.1 员工个人信息调研员工的个人基本信息，如姓名、性别、年龄、学历、工作经验等，以便分析员工的教育背景和工作经验对培训需求的影响。
4.2 岗位需求调研员工对当前岗位所需技能和知识的需求，以及将来发展中可能涉及到的岗位需求。
4.3 培训需求调研员工对各类培训的需求，包含但不限于技术培训、管理培训、沟通与协作培训等方面的需求。
4.4 培训方式和时间了解员工对培训方式的偏好，如线下培训、在线培训、自主学习等，以及培训时间的布置，以便敏捷组织培训活动。
5. 培训需求调研报告依据收集到的问卷数据和整理分析的结果，编制培训需求调研报告。
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湖北交通运输审批平台二期
需求调研计划
（文档版本号：V1.0）
武汉佳软信息技术有限公司
2014年6月
目录
1.综述 (4)
1.1.编写目的 (4)
1.2.适用范围 (4)
2.需求调研的目标与范围 (4)
2.1调研的目标 (4)
2.2调研的职能部门范围 (4)
2.3调研的业务范围 (5)
2.4调研的地点 (5)
3.需求调研的方式 (5)
4.需求调研阶段划分 (6)
4.1需求调研阶段划分 (6)
5.需求调研的资源安排 (7)
5.1需求调研的时间范围 (7)
5.2参与调研人员 (7)
6.需求调研使用表格 (7)
1.综述
1.1.编写目的
说明编写项目需求调研计划的目的，阐述如何指导整个需求调研分析的过程。
1.2.适用范围
简要说明此需求调研计划文档的范围：它的相关项目，以及受到此文档影响的任何其他事务。
2.需求调研的目标与范围
2.1 调研的目标
阐述需求调研阶段的目标，×××项目需求调研的目标详细描述。
例如：在XXX项目的规划阶段，XXXX方会进行项目需求的详细调研，来确定项目实施的目标。
其目的是为了论证XXXX 项目需求可行性，澄清XXX所有的业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。
调研结束后，XXXX将协同项目小组交付成果《 XXXX 项目需求调研工作报告》。
2.2 调研的职能部门范围
根据双方项目经理所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有：
2.3 调研的业务范围
调研的业务范围：
1、
2、
3、
2.4 调研的地点
调研的具体地点
3.需求调研的方式
项目需求调研采用的主要方式有以下几种，具体调研时，会根据具体情况灵活采用：
（1）收集客户相关的文档资料，如公司概况、主要产品和业务、财务核算制度等，可以从客户的网页、宣传手册等获取，也可以要求客户方提供。
（2）用户调查：使用设计好的用户调查表，以书面的形式收集用户需求。
（3）用户访谈：与用户面对面的访谈，可以一对一或一对多，要求准备一个问题列表，用来获得有关用户问题和潜在解决方案的整体特征的信息。
（4）开会讨论：头脑风暴会议，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，提出对现在问题的理解和思考，涉众提出问题、愿望和潜在解决方案的建议。
（5）在用户环境中工作：需求收集人员在用户的实际环境中与用户共同工作一段时间，以更加深入的了解用户的问题、要求及应用环境。
（6）需求研讨班：将所有涉众集中在一起，进行一次深入的、有重点的会议，从项目涉众那里收集全面的“愿望列表”，并区分优先顺序。
（7）用例讨论班：一个有组织的集体讨论会议，用来确定系统的主角、边界、用例和事件流等用例相关内容。
（8）制作示意板：使用工具向用户说明系统如何适应组织的需要，系统如何运转。
（9）原型开发：开发软件系统的早期缩型，显示新系统的部分功能，以明确用户需要。
此处重点描述需求调研的方式，应针对不同的被调研对象（企业领导、企业级、部门领导、部门级、员工、信息部门）分别进行阐述，同时应尽量考虑到用户的配合时间的不确定性。
针对选用的需求收集方法，要求说明需要进行的准备工作，如用户调查表、访谈问题列表等，可以附上这些列表的模板。
4.需求调研阶段划分
4.1 需求调研阶段划分
5.需求调研的资源安排
5.1 参与调研人员
6.需求调研使用表格
列举在需求调研及访谈过程中使用的表格，描述表格详细样式，需求调研访谈表格为本文档附件的形式。
如果在需求调研之前已经在项目现场安装部署了原型系统，则需要提供原型系统访问方式和相应的介绍文档，供被调研人员了解和参考。
在结合附件示例表格单独建立调研问卷时，应预留空间为用户描述对系统的期望和要求。