jav酒店管理系统毕业论文
酒店管理系统毕业论文
酒店管理系统毕业论文
酒店管理系统是一种利用计算机技术对酒店进行有效管理的系统。
该系统主要通过对酒店的客房、客户、员工、财务等信息的管理，提高酒店的运营效率，提供良好的服务质量，为客户带来更好的入住体验。
首先，酒店管理系统可以对客房进行全面的管理。
系统可以记录客房的基本信息，包括房间号、房型、价格、空闲状态等，并提供房间预订、入住、退房等功能。
通过使用系统，酒店管理人员可以及时掌握客房的使用情况，以便更好地安排客房的预订和清洁工作。
其次，酒店管理系统可以对客户信息进行有效管理。
系统可以记录客户的基本信息，包括姓名、联系方式、入住时间等，并提供客户预定、入住、退房等功能。
通过使用系统，酒店管理人员可以更好地了解客户的需求，提供个性化的服务，提高客户的满意度。
此外，酒店管理系统还可以对员工信息进行全面的管理。
系统可以记录员工的基本信息，包括姓名、职位、工作时间等，并提供员工排班、考勤等功能。
通过使用系统，酒店管理人员可以及时了解员工的工作情况，有效安排员工的工作任务，提高员工的工作效率。
最后，酒店管理系统还可以对财务信息进行全面的管理。
系统可以记录酒店的收入、支出等财务记录，并提供财务报表、报表分析等功能。
通过使用系统，酒店管理人员可以及时了解酒
店的财务状况，进行合理的财务规划，提高酒店的利润水平。
总之，酒店管理系统是一种利用计算机技术对酒店进行有效管理的系统，可以提高酒店的运营效率，提供良好的服务质量，为客户带来更好的入住体验。
通过对客房、客户、员工、财务等信息的全面管理，酒店管理人员可以更好地了解和掌握酒店的运营状况，提高酒店的管理水平和盈利能力。
基于JAVA的酒店管理系统
同时对于顾客反馈里面的内容管理，过去也多数是以纸质材料进行保存，这样查询起来不仅麻烦不方便，性能比较差，而且容易磨损，不易保存，另外时间一旦较长，将会产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。如果采用电子文档的方式进行保存，不仅查询起来方便，而且安全性比较高，只有有权限的人才可以看到，只要多备份几个，而且多出备份也更容易。可以保存很多年，不会发生像传统的纸质材料保存所出现的问题。
1.2开发的目的及意义
传统是用人工的方式来进行点评的各项管理，比如人工进行记录，人工进行顾客个人信息、预订和付款信息管理，口头通知或者通过电话等方式联系进行关于交易的信息传递与交流，拿最平常的费用统计管理来讲，光是每个顾客的个人消费就是一道令人费解的过程，而在当今计算机技术不断发展的今天，这些问题可以轻而易举的通过计算机和网络来完成，不仅方便快捷而且简单易操作。
(6)Java语言是体系结构中立的。为了建立Java作为网络的一个整体，Java将它的程序编译成一种结构中立的中间文件格式。只要有Java运行系统的机器都能执行这种中间代码。现在，Java运行系统有Solaris2.4(SPARC),Win32系统(Windows95和WindowsNT)等。Java源程序被编译成一种高层次的与机器无关的byte-code格式语言，这种语言被设计在虚拟机上运行，由机器相关的运行调试器实现执行。这种途径适合于异构的网络环境和软件的分发。
毕业论文：基于JAVA的酒店管理系统的设计与实现
基于JAVA的酒店管理系统的设计与实现摘要进入新世纪后我国的经济增长迅速，人们的生活质量不断提高，带动旅游业高速发展，与其相对于的酒店服务行业，迫切需要提高档次。
而酒店管理系统具有强大的管理功能，完美实现了宾馆各个方面的管理需求。
酒店宾馆作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直到最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷方便服务，给宾客感受一种顾客至上的享受，提高管理水平，简化各种复杂操作，要包含了：查询，结算，统计凭证规范等，在最短时间内完成酒店业务规范操作，这样才能令旅客舒适难忘。
本文论述了酒店管理系统的设计和实现。
并基于B/S架构,使用JAVA 编程前台， SQLSever2005开发后台的数据库，用前台和后台结合的方式开发下开发了酒店管理系统。
系统的主要功能包括散客开单、宾客结帐、客房预订、营业查询、客户管理、网络设置、系统设置等，操作方便快捷实现了可利用住房资源的可视化，可及时查阅 ,记录等功能。
提高酒店的管理效率，改善服务水准的手段，满足了顾客和酒店管理员的需求。
这样旅客入住的所等待的时间就会减少，而酒店能更好的处理旅客入住的相关手续，为酒店管理提供方便。
关键词：java；B/S架构；SQL server2005；酒店管理ABSTRACTAfter entering the new century our country's rapid economic growth, people's quality of life, driving the development of tourism highway, and its relative to the hotel service industry, the urgent need to improve the grade. Hotel management system has powerful function, perfect for various aspects of the hotel management needs.This paper discusses the design and implementation of the hotel management system. And based on B/S structure, using JAVA programming at the front desk, SQLSever2005 database development background, combined with the front desk and the background of the hotel management system is developed under way to develop. System's main features include individual billing, guests checkout, room reservations, business inquiries, customer management, network Settings, system Settings, etc., should be able to reflect the whole process to the guests as the center, provide quick and convenient services, to the guests feel a kind of the enjoyment of the customer is supreme, improve the level of management, simplifying the complex operation, mainly includes: the query, settlement, statistics, etc., in the shortest possible time to complete specifications, such as the operation of hotel management operation convenient to realize the visualization of housingresources available, can be found in a timely manner, records, and other functions. Improve the efficiency of the hotel management, improve service levels, meet the needs of the customer and the hotel manager. So that passengers in the waiting time would be reduced, and the hotel can better handle the passenger check-in formalities, provide convenience for hotel management.Keywords: Java, B/S architecture, SQL server2005 and hotel management第1章绪论1.1系统开发的背景和现状21世纪，全球网络化，科技在突飞猛进。
基于JAVA的酒店管理系统的设计与实现(毕业论文)
Key-scale hotels; SQL Server 20098 R2
第一章 绪论
酒店管理系统对于现代化企事业单位来说，就像一个润滑剂，使原本大量
且复杂的人事数据工作变得简单并且方便，并且对于企事业的领导者来说，它使
领导者对员工信息一目了然。在当前社会中，办公自动化已经在企业办公中无处
摘 要
当前酒店管理系统己经得到了充足的发展和完善，一些大的酒店购买了功能强大、数据量处理快速、客户行为研究的软件，借此来提升酒店的核心竞争力。
但是对于一些中小规模的酒店而言，昂贵的系统花费、专人的维护是不现实的，
也是非常不灵活的。一款简单、灵活、经济适用的中小型酒店管理系统的开发非
常具有市场前景。
2.本文的开发过程遵守软件工程的理论，详细地介绍了中小型酒店管理系统的开发背景、研究现状、系统业务需求、功能需求、非功能需求、系统架构设计、数据库设计、安全设计，给出了核心功能模块的界面实现和代码实现过程，并对系统做了较为详细的功能测试和性能测试，保证了系统的正确性。
通过在酒店的模拟运行，本系统能够实现简化酒店原有工作流程、提高人员
2. Specific design for hotelinformation management system. Firstly, determine the overall design of the system overview of basic management modules. Secondly, design of key technologies, development environment and database in detail, which involved in the development of the system. Finally, we drawn diagrams for the implementation of the main function modules, including room management module,financial statistics module, personnel management module and warehouse management module.
计算机专业酒店管理系统毕业论文_
计算机专业酒店管理系统毕业论文_本文介绍了基于Java技术和MySQL数据库开发的酒店管理系统，该系统可以帮助酒店实现客房管理、财务管理、人力资源管理等多项功能。
本文采用软件工程的方法进行系统的设计、开发和测试，通过需求分析、系统设计、数据库设计、程序编码等多个阶段进行系统实现，提高酒店经营效率，减少了人力成本，同时也提升了酒店管理的信息化水平。
关键词：酒店管理系统；Java；MySQL；软件工程1. 研究背景随着旅游业的快速发展，酒店管理系统的需求也日益增长。
传统的酒店管理需要大量的人力投入，如今借助计算机技术可以实现信息化管理，极大的节约人力成本和提高经营效率。
酒店管理系统是当前市场上的主流系统，在市场竞争激烈的情况下，酒店必须采用科技手段提高经营水平。
实现信息化，把人力投入到更重要的业务中去，可以减少因人为原因导致的失误，管理更加规范，为酒店的长远发展提供基础保障。
2. 研究内容本文主要研究基于Java技术和MySQL数据库的酒店管理系统。
通过对酒店行业的需求分析，结合软件工程的开发思想，设计开发出一套实现客房管理、财务管理、人力资源管理等多项功能的酒店管理系统。
具体研究内容如下：2.1 需求分析在需求分析阶段，需要了解酒店管理的业务流程和功能需求，以保证系统的有效性和可操作性。
本系统需求分析包括以下几部分：（1）业务流程分析：了解酒店的各项运营流程，包括客房预定、客房管理、财务管理、人力资源管理等。
（2）功能需求分析：根据酒店业务流程，分析系统需要实现的功能要求，包括客房预定、入住管理、客房状态管理、财务管理、人力资源管理等。
2.2 系统设计系统设计是整个项目的关键，需要根据需求分析结果，通过流程图、用例图等方法设计出整个系统的框架结构，确定技术选型和技术方案，制定详细的开发计划和测试方案。
2.3 数据库设计数据库设计是整个系统的重中之重，需要根据实际业务需求设计出数据库结构和表结构，保证数据库的稳定性和可用性。
基于JAVA的餐饮管理系统(毕业论文)(1) 2
本科生毕业论文(设计)题目：基于JAVA的餐饮管理系统学生姓名：学号：专业班级：指导教师：完成时间： 2011年5月1.3本课题研究的目的及意义酒店餐饮管理系统也是典型的管理信息系统（MIS），其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发以及后厨等自动化管理这几个方面。
该系统中，应用SQL Server 2005数据库管理系统、SQL语言原理、JSP应用程序设计，JSP数据库技术,采用成熟的B/S（浏览器/服务器端）结构，根据分析和讨论，实现酒店订餐管理，提供与用户交互的界面，完成酒店餐饮管理系统的设计和开发。
根据该系统的具体情况，应能完成以下功能：(1)前台管理：开台管理、客人买单、结账数据分析；(2)基础信息管理：餐具信息设置、酒水信息设置、菜谱信息设置、房间台号管理、商品基础信息登记；(3)服务管理：点菜、上单下单、退菜等；(4)系统管理：系统维护向导、权限管理、数据备份、帮助说明；另外，酒店餐饮管理系统要确保信息安全，以系统安全为主要目标，保护系统资源免受恶意的毁坏、替换、盗窃和丢失。
其系统资源包括：硬件设备、存储介质、软件、数据等。
具体来说，应达到以下安全要求：(1)保密性，机密或敏感数据在存储、处理、传输等过程中要完全保密，确保仅授权用户在授权后才能进行查询、删除及修改等操作；(2)完整性，保证系统中的信息处于一种完整和未损害的状态，防止因非授权访问，部件故障或其他人为错误而引起的信息篡改、破坏或丢失。
(3)可靠性，必须保障系统在复杂的网络环境下能够提供持续、稳定、可靠的服务。
1.4开发工具及相关技术1.4.1 JAVA程序开发技术java不仅是编程语言，还是一个开发平台，java技术给程序员提供了许多工具：编译器、解释器、文档生成器和文件打包工具等等。
同时java还是一个程序发布平台，有两种主要的"1发布环境"，首先java运行时环境（java runtime environment，简称JRE）包含了完整的类文件包，其次许多主要的浏览器都提供了java解释器和运行时环境。
基于JAVA的酒店管理系统设计与实现
基于JAVA的酒店管理系统设计与实现重庆大学网络教育学院毕业设计（论文）题目基于JA V A的酒店治理系统设计与实现学生所在校外学习中心批次层次专业学号学生指导教师起止日期摘要随着近几年我国酒店业的迅猛进展，酒店业的竞争日益猛烈。
为提升酒店的治理水平，增强酒店的竞争能力，先进的酒店治理信息系统己成为酒店经营者的必定选择，由于酒店服务项目众多，客人信息内容繁琐，而且信息量大，因而在操作上经常造成专门多不便之处，白费了时刻，降低了工作效率，而且极大地阻碍了酒店的服务质量和经济效益，要想降低成本，提升工作效率、服务质量和治理水平，必须借助运算机来辅助进行酒店的治理，本文针对这些咨询题设计了那个系统，本着科学化、规范化、系统化的原则，设计和开发了酒店治理系统。
本文论述了酒店治理系统的详细需求分析过程。
同时论述了酒店系统的详细设计过程，包括酒店治理系统的分析、系统功能设计、数据库设计等，本系统前台采纳的开发工具为java，后台数据库的开发工具为SQL S erver2005，前端和后端的结合采纳ADO 数据库访咨询技术，实现了为治理者提供决策分析功能，最终形成一套完整、有用的治理信息系统。
系统的设计共分为五个要紧就时期：即：系统分析时期，阐述了系统开发的要紧目的，讨论了开发的可行性，并对系统需要完成的要紧功能进行了需求分析，确定了各模块的数据流程图；总体设计时期：在对各功能模块设计方案进行讨论的基础上，进行了详细的数据库设计，将系统按功能划分为会员治理、治理员治理、操作员治理三个功能模块；详细设计时期：按照设计好的系统结构，对系统菜单、窗口对象、各控件按钮、数据窗口对象等可视化界面和各功能模块进行设计；系统编码时期：按照详细设计的内容，对系统进行代码编写，按打算开发出稳固、可靠地系统；系统测试时期：对酒店治理系统进行功能测试、性能测试和界面测试等。
关键词：java、B/S架构、SQL server2005、酒店治理目录摘要1 绪论01.1 研究背景与研究意义01.2 课题调研02 开发技术及架构 32.1 B/S系统结构32.2 开发语言32.3 数据库技术52.3.1 SQL Server 大型关系数据库5 2.3.2 Java数据库访咨询技术 52.3.3 数据库缓冲技术 62.4 J2EE框架62.5 总体设计原则73 系统分析与设计 93.1 需求分析93.1.1 性能需求分析93.1.2 产品质量需求分析103.2 可行性分析103.3 体系流程分析113.3.1 业务流程分析113.3.2 数据流分析123.4 功能设计123.5 数据库设计133.5.1 表的设计 133.5.2 E-R图154 系统实现 174.1 会员界面讲明174.1.1 会员注册登录174.1.2 客房预订 184.2 治理员界面讲明194.2.1 治理员用户登录及密码设置 19 4.2.2 基础信息治理操作204.2.3 入/订/退业务操作214.3 操作员界面讲明224.3.1 基础信息治理功能224.3.2 入/订/退业务操作 22结论23致谢24参考文献 251 绪论1.1 研究背景与研究意义21世纪，全球网络化，科技在突飞猛进。
基于JAVA的餐饮管理系统
本科生毕业论文(设计)题目：基于JAVA的餐饮管理系统学生姓名：学号：专业班级：指导教师：完成时间： 2011年5月1.3本课题研究的目的及意义酒店餐饮管理系统也是典型的管理信息系统（MIS），其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发以及后厨等自动化管理这几个方面。
该系统中，应用SQL Server 2005数据库管理系统、SQL语言原理、JSP应用程序设计，JSP数据库技术,采用成熟的B/S（浏览器/服务器端）结构，根据分析和讨论，实现酒店订餐管理，提供与用户交互的界面，完成酒店餐饮管理系统的设计和开发。
根据该系统的具体情况，应能完成以下功能：(1)前台管理：开台管理、客人买单、结账数据分析；(2)基础信息管理：餐具信息设置、酒水信息设置、菜谱信息设置、房间台号管理、商品基础信息登记；(3)服务管理：点菜、上单下单、退菜等；(4)系统管理：系统维护向导、权限管理、数据备份、帮助说明；另外，酒店餐饮管理系统要确保信息安全，以系统安全为主要目标，保护系统资源免受恶意的毁坏、替换、盗窃和丢失。
其系统资源包括：硬件设备、存储介质、软件、数据等。
具体来说，应达到以下安全要求：(1)保密性，机密或敏感数据在存储、处理、传输等过程中要完全保密，确保仅授权用户在授权后才能进行查询、删除及修改等操作；(2)完整性，保证系统中的信息处于一种完整和未损害的状态，防止因非授权访问，部件故障或其他人为错误而引起的信息篡改、破坏或丢失。
(3)可靠性，必须保障系统在复杂的网络环境下能够提供持续、稳定、可靠的服务。
1.4开发工具及相关技术1.4.1 JAVA程序开发技术java不仅是编程语言，还是一个开发平台，java技术给程序员提供了许多工具：编译器、解释器、文档生成器和文件打包工具等等。
同时java还是一个程序发布平台，有两种主要的"1发布环境"，首先java运行时环境（java runtime environment，简称JRE）包含了完整的类文件包，其次许多主要的浏览器都提供了java解释器和运行时环境。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
j a v酒店管理系统毕业论文Prepared on 24 November 20201 引言随着我国市场经济迅速发展和人们生活水平的不断提高，酒店服务业之间的竞争也日渐激烈，为在这场竞争中取得优势，则必须要在管理层面上加以改善。
如何利用先进技术，提高管理水平，让管理高效而又准确，快捷而又周全，成为每一个酒店管理者所要面临的重要课题。
尤其近年来计算机的普及，使得计算机管理不再是一句空话。
因此借助新技术，成为了提高酒店管理的一条行之有效的途径，也成为推动酒店快速发展的先决条件。
面对庞大的信息量，包括酒店运营中的客房资源、顾客信息、结算信息等，利用计算机系统能实时了解每个环节中信息的变更，有利于提高管理的效率，通过它也做到了信息的规范管理和快速查询，从而减少在管理方面的工作量。
在某种意义上，电子信息化管理已成为现代化酒店的重要标志。
而本酒店管理系统充分利用新技术提高酒店的管理水平、服务水平。
课题研究意义及背景当今，席卷全球的信息化大潮已把信息管理推到了时代的前沿，信息化管理成为社会关注的热点。
在许多发达国家里早已采用这项先进技术，取得了卓着的成绩。
而我国起步较晚，但在投入使用过程中，产生了显着的经济效益和社会效益，扮演起越来越重要的角色。
1.1.1 课题研究的意义管理信息系统(Management Information System简称MIS)是信息科学的一个分支，是由人、计算机和数据库组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
而酒店计算机管理系统是MIS中的一个重要分支。
近年来，随着我国改革开放的发展，国内的酒店业得到了飞速发展。
现代酒店作为一个对外来人员的接待场所，是一个城市的窗口。
对一个以旅游行业为支柱产业的城市而言，酒店有着举足轻重的作用。
作为一种以服务为主的无烟工业，世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。
酒店在其运行期间，服务水平的高低，直接影响到酒店的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到；客人的要求是否能很好地得到满足；市场的预测分析是否快捷、准确等。
这其中的核心就是对每天大量的信息（客人、费用、房间等）的正确处理和保存。
采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。
计算机的应用包括OA（办公自动化）、MIS（管理信息系统）、CAD（计算机辅助设计）等，酒店的计算机系统正是典型的MIS应用。
而本酒店管理信息系统，是针对酒店的具体业务而开发的，业务管理以酒店的客房管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。
并具有如下几个特点：间接性的，其经济效益不是直接产生的，是通过对人力、物力的节省而带来的，可以堵塞许多漏洞；长期性的，计算机的投资是较大的，是在长期的应用中逐步得到回报的；社会效益，酒店是一个高层次的服务行业，采用计算机可提高服务质量，有良好的社会形象。
1.1.2 课题研究的背景在商场如战场，时间就是金钱的当今社会，只有不断提高经营效率、更新管理模式、及时把握企业的经营状况才能提高自身竞争力，才能使自己立于不败之地。
随着现代信息技术的普及，越来越多的商家开始采用计算机来管理自己的业务。
在应用之余，总希望有好的业务管理软件来帮助他们提高工作效益和管理水平。
随着我国旅游业的发展，酒店信息管理系统在此方面的需求相应的更多一些。
以前的管理以人工方式处理大量的酒店客户登记、结账及一些管理工作，不可避免的增加了管理的工作量，同时也易造成人为错误，给管理者带来了不必要的麻烦和损失。
为了解决上述问题，使酒店客房管理更系统和便捷，准确而高效地开发数据库管理系统，使用户在实际工作中得心应手，就显得尤为重要。
而本系统正是在这种时代背景下设计开发的。
系统的目的、设计要求及作者的主要贡献酒店作为一个成熟的产业，各种酒店管理软件众多，有条件的酒店或宾馆采用自主开发或委托软件开发商开发出的专用软件，部分大型酒店也已经使用市场上的有关酒店管理系统。
然而占着绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有相当一部分功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。
软件市场急需一套低廉的价格、完善的服务，齐全的功能为基础，结合酒店前台管理的需要进行扩展性而开发的一套酒店管理系统。
1.2.1 系统的目的酒店在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。
开放性的、应用系统可灵活伸缩的、面向最终用户的现代TIMS（旅游信息管理系统）的服务性系统，不断满足酒店业务需求、市场环境的拓展和管理模式的变化。
系统开发具有超前意识，强调系统的标准化、系列化，模块化设计，有明确的功能模块结构和技术支持模块结构，按酒店不同的星级、规模和资金条件，分若干档次，充分利用当前性价比最佳的技术产品组成模块，灵活组合集成。
便于系统维护、修改和升级，便于各酒店根据自己情况，分批分期实施技术改造，便于系统动态的跟随世界先进技术的发展。
现代化的宾馆是客房及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，酒店信息管理系统正是为此而设计的，本系统是一套适用于中、小型宾馆使用的优秀系统，操作简单，灵活性好、系统安全性高，运行稳定。
1.2.2 系统的设计要求通过对酒店现有功能和相关资料的研究，知道酒店管理主要是由酒店员工管理、酒店经理，酒店管理员等人员组成，传统的手工信息交换和处理手段已经不能很好地满足业务增长的需要。
在酒店业竞争越来越激烈的今天，酒店如何提高服务质量，管理水平显得越来越重要。
由于手工操作的烦琐混乱且容易出错，不易实时统计客房预定和使用情况等，常常造成管理上漏洞，给服务人员和顾客带来不便，所以迫切需要计算机来实现可行，便捷、先进、科学的信息管理。
运用计算机技术和数据库技术，把各部门紧密地连接起来，用计算机取代人手计算，通过计算机进行信息传递取代手写传递，从而达到提高管理和服务水平，增强效率，减少差错的目的。
通过对上述的分析，有了如下的设计要求,支持日常业务运作;集中管理业务数据；汉字图形用户界面，人机对话友好，操作方便；响应速度合理，具有一定的安全性；系统建设费用较低。
2 研究现状及设计目标国内酒店IT技术开发的现状是，需求不明确，使酒店项目工程性不强，产品化不足，开发商的总体成本居高不下，研发缺乏原动力。
没有行业统一标准，厂商各自为政，市场分化导致产品整合难度大。
产品推广依赖行政手段和关系网，抑制了新技术的引进和技术的创新，不利于形成自己的产品特色和质量控制。
国外优秀品牌的进入，垄断了国内高星级市场，开发商利润空间式微。
研究课题分析在21世纪的今天，以客户需求为导向、勇于创新、求实务实、持续学习、追求卓越的经营理念，为广大中小企业的经营管理提供有力的保障。
全力以赴为广大用户提供满意的产品和服务，同心协力为信息化产业的高速发展作为更大贡献。
技术功能与酒店需求错位：目前的管理软件系统未能有效解决酒店目前面临的关键问题--销售与成本控制。
现在酒店管理软件多是用于内部运作和管理，其主要诉求点在于提高效率，还谈不上直接降低成本。
在某种程度上，酒店运用电脑以后，人工成本未必降低，甚至有可能增加。
运用电脑以后，仅是管理的量化程度提高、数据的流转速度加快。
然而酒店迫在眉睫的矛盾是，在行业不景气的情况下，总在权衡投入成本与产出效益的比重。
在中国酒店行业尚处于比较困难的现阶段，开源节流尤为重要，直接对市场的技术要求日益凸显，而目前酒店直接面对市场的销售手段还停留在拜访、打电话、发传真等传统形式。
现有的软件不能直接帮助开源节流，这是目前技术与需求的差距。
一个软件开发商发出这样的感叹：“目前再好的酒店软件也不能使酒店有的经营有特色，对客人有直接影响。
譬如，已在其他行业运用得非常纯熟的CRM（客户关系管理）概念，在酒店国内的酒店业中尚未得到充分应用。
”这也是酒店不愿意在IT方面投入更多的主要原因之一。
现行研究存在的问题及解决办法现行系统是手工运作的系统，业务人员手工作业量大，数据传递不及时，对数据的统计和计算运程中易发生差错，工作效率较低。
业务流程管理不够严密。
历史账务的查询也不方便。
现行系统的上述弱点，实质上反映公司在酒店服务客户的过程中，对信息的产生、传输、加工与挖掘分析利用方面存在不足，不能满足企业管理与业务发展的要求，也对企业形象造成不利的影响。
这也正是提出新系统的直接原因。
2.2.1 存在的主要问题软件不统一：国内酒店业的应用系统不同，各家供应商的软件也各不相同。
对于一家酒店，如果各部门使用的是不同的平台、不同的软件，当员工进行软件操作时，需要学习各种软件，这样不但使员工的学习成本增高，也同时影响酒店的运行效率。
对于酒店而言，信息系统没有实施标准化是非常严重的。
酒店需要耗费大量财力去维护不同的平台。
对于酒店软件系统的选型，酒店业主主要考虑到价格，而忽略了软件系统的质量和功能。
如果酒店应用了一个不适合的系统，降低了客户的满意度，会直接影响酒店现在及以后的生意。
酒店软件产品稳定性有待提高：中国酒店业发展20多年，整体发展基本趋于成熟，但是在酒店软件产品的稳定性和完整性方面，与国外存在一些差距。
中国酒店业信息化管理体制总体来说由国外引进。
引入信息化管理的目的是杜绝原有的弊端，提高科学的管理水平。
而现在很多的酒店对于软件系统，要按自己的需求，模仿原来酒店业手工的操作系统的思路，开发出的系统难免存在一些漏洞，对酒店的管理没有太大的改善。
还有一点是，国内软件提供商通盘考虑性差了一些，不可避免对开发的软件进行修修补补。
另外，国内软件提供商对客户的需求一味满足，对软件进行修改，但是如果软件提供商对软件系统没有很好的管理，今天给这个饭店改，明天又给另一个酒店改，造成一个系统的多种版本，这样为后期的维护带来了巨大的困难。
这样，系统的稳定性也会出现一些问题。
2.2.2 解决办法遵守系统建设三原则的方法，人类在复杂的工程技术系统如能源、交通等建设方面，积累了丰富的经验，为研究复杂系统如管理信息系统提供了科学的指导性方法论，其主要原则如下：整体性原则：系统是相互联系，相互作用的诸要素组成的综合体。
我们必须从整体和各组成部分的相互关系来考察事物，从整体目标和功能出发，正确处理系统各组成部分之间的相互关系和相互作用。
分解—协调原则：就是把复杂问题化成若干相对简单的子问题以方便求解。