最新立定跳远的运动生物力学分析
立定跳的生物力学实验报告
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起跳峰值力1500N 落地峰值力3600N
3600 3200 2800 2400 2000 1600 1200 800 400 0 -4 0 0 0 1 2 3 4 5 6 7
腾空时间0.5s
两脚发 力不 同时 未完全缓冲
T i m e (s e c o n d s )
预蹲
结论
• 摆臂增加了蹬地力 腾空时间以及落地的地 面反作用峰值力 • 所以说摆臂通过以上原理有利于总跳水平 的增加
不摆
Fy [N]
数据分析
图像展示了什么？
4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 -500 0 1 2 3
起跳力 1750N 落地峰值力 4250N 腾空时间 0.6s
预蹲
两脚用 力 不同时
起 跳 用 4 力 Time (s地峰值力4250n腾空时间06stimeseconds4008001200160020002400280032003600fx同时未完全缓冲起跳峰值力1500n落地峰值力3600n腾空时间05s结论摆臂增加了蹬地力腾空时间以及落地的地面反作用峰值力所以说摆臂通过以上原理有利于总跳水平的增加原理解析摆臂通过增加对地面的反作用力和提高中实验动作不规范保持动作的时间当延长如何来评估缓冲效果设计篮球运动员的弹跳测试设计健美操运动员的弹跳测试
4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 -500 0 1 2 3 4 Time (seconds) 5 6 7 8 Fz [N] Fy [N]
摆 臂
Fx [N]
3600 3200 2800 2400 2000 1600 1200 800 400 0 -400 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Fz [N] Fx [N]
跳远踏跳技术的生物力学分析 10
浅谈跳远踏跳技术的生物力学分析完整的跳远技术由助跑、踏跳、腾空和落地四个部分组成。
踏跳是跳远技术中难度最大和最重要的阶段。
踏跳的任务是在快速助跑条件下，通过合理的起跳动作改变人体运动的方向，获得适宜的身体重心腾起角和尽可能的腾起初速度。
所以，踏跳技术掌握的好坏，是其运动技能高低的重要标志之一。
本文从生物力学的角度对此阶段的因素进行探讨，为训练提供理论依据。
1.起跳腿放脚着板阶段起跳脚的放脚着板动作接近跑步的动作。
在助跑后的倒数第二步摆动腿的脚蹬离地面后，起跳腿积极的前摆并接快速的下压，以扒地式的技术动作着地。
在起跳腿着地的同时，摆到腿积极的以髋发力、大腿带小腿、屈膝向前摆动，同时两臂在体侧积极摆动，上体保持正直或稍后倾。
起跳是在高速度的条件下进行的，起跳脚与地面接触时的冲击力很大，有研究表明，起跳脚着板瞬间所受到的外冲击力最大可达到1000多公斤。
这就要求脚着板时的稳定性要高。
为提高着板的稳定性，要求着板是用脚跟首先触地而迅速滚动。
这样的上板技术目的是在于增大支撑面积，同时减少对人体不利的冲击力，注意的是要尽量避免用脚同时踏板。
还有，起跳脚着板点应靠近身体重心的投影点，并使身体重心保持在较高位置，以减少水平上的冲击阻力。
着地角过大，说明最后一步上板跑动不积极；着地角过小，则会加大制动，影响起跳中速度的保持。
说明起跳腿的放脚着板和摆动腿的摆动要积极。
2.起跳脚缓冲阶段起跳缓冲阶段主要是通过缓冲减少水平方向上的阻力、使身体重心迅速前移和为起跳腿有力的蹬伸做好准备。
跳远起跳的效果在很大程度上取决于缓冲阶段的动作。
在人体运动中，肌肉主动收缩产生动力，骨骼构成运动的杠杆，关节是运动的驱纽，他们共同传递着力和运动。
起跳脚着板时，因快速上板产生了很大的惯性冲击力，如果此时踏跳腿的踝、膝关节两侧韧带和相应的肌群没有相对锁紧，必会因肢体的有力摆动或因着板时的技术错误而造成这两个关节的左右晃动。
所以，起跳腿的弯曲及摆动腿和摆动臂的积极配合，使身体重心积极前移，以减少水平速度的损失。
跳远起跳技术运动生物力学论文
跳远起跳技术运动生物力学论文摘要：通过文献资料查阅与研究，把跳远起跳技术分为起跳的腾起角、腾起初速度和水平速度损失率3部分进行综述，以期为提高起跳技术从而获得优秀的跳远成绩提供帮助。
跳远技术包括助跑、起跳、腾空和落地四个技术部分，各部分技术有机联系构成跳远技术的整体，其中尤以起跳技术最为复杂。
起跳的任务是在尽量减小水平速度损失的同时尽量获得较大的垂直速度，不同的研究者还存在不同的技术观点。
但是国内外学者都一致认为：跳远起跳技术是影响跳远成绩最重要的关键环节，起跳使人体总重心的动量发生急剧的变化，从而获得腾起初速度和腾起角，一定的腾起角与腾起初速度基本上决定了跳远的“飞行”距离，并在很大程度上决定了跳远的成绩。
1.起跳的腾起角腾起角是运动员起跳时身体重心的腾起方向和水平方向所构成的夹角，腾起角的大小取决于腾起的初速度。
经过众多的国内外优秀运动员的技术图片和数据的分析，当运动员具有很高的训练水平的情况下，其成绩在很大程度上取决于腾起角。
1.1 起跳腾起角的理论研究从力学理论上说，在跳远中由于附加有助跑和踏跳，腾起角是由水平速度和垂直速度互相牵制形成的，即水平速度和垂直速度相等时腾起角就应该是45°。
美国学者Adrian Lees[1]（1994年）从理论上研究认为：理想的腾起角度大小应在20°～25°之间为适宜。
国内学者汤耀[2]（1996年），杨杰[3]（2012年）从理论上分析在腾起角为45°时跳得最远。
1.2 起跳腾起角的实践研究丘帕[4]（1982年）实践研究认为：世界高水平运动员腾起角平均值21.33°。
国内学者陈志勤[15]（1991年），王伟光[6]（1999年），张妮[7]（2005年）的研究都认为：跳远历史上两次最惊人的记录（8.90m和8.95m）是由比蒙和鲍威尔创造的这两次跳远的腾起角分别是24°和24.6°，明显高于其他世界级选手的腾起角，这说明了优秀运动员腾起角与跳远成绩的高度相关性。
立定跳远的动作技术分析及教学探究
立定跳远的动作技术分析及教学探究【摘要】本文旨在探讨立定跳远的动作技术，并针对该项目的基本要素、技术要领、训练方法等进行详细分析和探讨。
在研究背景中，我们将介绍立定跳远项目在体育竞技中的重要性和发展现状。
在研究目的中，我们将明确本文的研究目标和意义。
在我们将逐一分析立定跳远的基本动作要素，技术要领以及训练方法，并结合技术教学实践提供相应教学建议。
我们将对立定跳远技术进行总结，并展望未来的研究方向和在体育教学中的应用前景。
通过本文的研究，我们旨在为立定跳远爱好者及教练员提供实用指导，促进该项目的进一步发展和提高。
【关键词】立定跳远、动作技术、分析、教学、训练方法、技术要领、注意事项、实践、优化策略、体育教学、结论、未来研究、应用。
1. 引言1.1 研究背景目前，虽然国内外已经有部分研究者对立定跳远的技术进行了一定的探讨和总结，但仍存在着许多问题亟待解决。
对于立定跳远的基本动作要素和技术要领的系统性分析尚不够深入，对于不同类型运动员的训练方法和技术教学实践的研究还比较欠缺。
本研究旨在通过对立定跳远的动作技术进行全面分析，探讨其训练方法和技术教学实践，提出优化策略，以期为提高运动员技术水平和比赛表现提供理论支持和实践指导。
1.2 研究目的研究目的是为了系统分析立定跳远的动作技术，深入挖掘其基本要素和技术要领，探讨有效的训练方法和教学实践，提出优化策略，进一步完善立定跳远的技术水平。
通过本研究，旨在为运动员提供科学的训练指导和技术辅导，帮助他们更好地掌握立定跳远的技术要领，提高竞技水平。
也旨在为教练员提供可操作性强的教学方法和实践经验，促进教学质量的提升。
通过对立定跳远技术的全面研究和总结，为未来的研究工作提供参考和借鉴，推动立定跳远在体育教学中的应用和发展，促进运动员的综合素质提升，为我国体育事业的发展贡献力量。
1.3 研究意义立定跳远作为田径比赛项目中的一项技术活动，既考验了运动员的爆发力、柔韧性，也考验了其技术规范和动作配合。
跳跃动作技术的生物力学分析
答：运动员上板时更强调 “扒地动作”，优秀运动员 答：运动员上板时更强调“ 扒地动作” 的踝关节和跖趾关节的肌肉力量很强。当脚着地 时，可以抵御很大的向下冲击力而形成较小的踝关 节下降幅度。缓冲动作的完成主要靠踝关节和膝关 节的角度变化完成。这样可以减小缓冲阶段的阻力 冲 跳跃项目中助跑的作用是什么？
答：助跑的作用在于起跳前赋予人体适宜的运动速 度。这样可以为缩短起跳时间，提高肌肉的势能以 及增强起跳力创造条件。并且为起跳时身体处于最 佳姿态作好准备，形成运动员与起跳板相互作用的 最佳条件。
跳远运动员上板时是用前脚掌上板，为什么？ 2、跳远运动员上板时是用前脚掌上板，为什么？
2）下肢各屈曲肌群力量的增大，如果以末端负重形
式出现，则可全方位的对参与动作的各肌群进行速 度、力量的锻炼。负重物体在整个过程中获得不同 方向的较大的加速度，一是需要摆动环节有较大的 力量；二是这部分动态反作用力作用在支撑腿上， 增大了支撑腿的负荷，支撑腿蹬伸肌群的被动收缩 程度增大。支撑腿在蹬伸时克服的负荷增大，提高 了蹬伸时肌群的力量。 负重物体在制动过程中加速度的变化较大，作用 3）负重物体在制动过程中加速度的变化较大，作用 在支撑腿上的负荷大幅度下降，使得蹬伸时蹬伸肌 群的收缩速度加快。
10 跳跃性项目下坡一步助跑训练（斜坡训练）的意义？ 10、跳跃性项目下坡一步助跑训练（斜坡训练）的意义？
此训练方式是由坡上助跑至到达平地时支撑腿起跳。目的训练支撑腿 的力。 原理：由坡上向下运动的速度及加速度大于平地，对支撑腿的作用负荷大。 加速度在垂直向下的方向上的增大，随着斜坡坡度的变化，的变化的。小 则小，大则大。向下，加大缓冲阶段作用在支撑腿上的负荷。 缓冲阶段，蹬伸腿的各肌群的工作情况： 长度被拉长 （1）长度被拉长：弹性成分被拉长，储存弹性势能。 长度被拉长：弹性成分被拉长，储存弹性势能。 肌肉总张力：1）主动张力：神经支配，耗能； 肌肉总张力： 主动张力：神经支配，耗能； 2）被动张力：能量储备，不耗能。 被动张力：能量储备，不耗能。 动作的力和速度，因利用肌肉的弹性力而得以提高。 （2）动作的力和速度，因利用肌肉的弹性力而得以提高。 动作的经济性则是依靠机械能的再利用和减少耗散性损失来达到。 （3）动作的经济性则是依靠机械能的再利用和减少耗散性损失来达到。 作用在肌肉上的拉伸负荷越大，肌肉的变形量越大，肌肉和肌腱中储 存的弹性势能越大，则动作的力和速度及经济性都相应提高。 （4）肌肉在产生动作前需要产生较大的 “预张力”，增大蹬起的速度和力量。 ）肌肉在产生动作前需要产生较大的“ 预张力”
关于跳远起跳的动力学研究
关于跳远起跳的动力学研究跳远起跳是体育运动的一个重要组成部分，因此动力学研究跳远起跳也成为体育方面研究的重点。
本文主要从动力学角度对跳远起跳作出较为全面的分析研究。
第一，跳远起跳的质量，当重物速度比较低时，质量对跳跃距离的影响不大，当重物的速度达到一定的程度时，质量的增加会对跳跃距离产生影响，质量的增加会使跳跃距离减少，在一定程度上降低跳跃效率。
第二，跳远起跳的高度，跳远起跳的高度对跳跃距离产生一定的影响，最佳的跳跃高度基本为地面高度的50%，即3－3.5m，这一高度可以较大程度地提高跳跃效率。
第三，力学动力分析，跳远起跳存在着反作用力、平衡力和重力等力量，在这三者的作用下，外力的作用产生的速度变化最终决定了跳跃的距离。
值得注意的是，跳跃力受重力的影响。
重力有利于重物加速，因此可以有效提高跳跃效率。
最后，跳远需要把握一定的时机，即“高速技巧”。
有句谚语说：“起跳选择正确的时机。
”特别在跳远起跳中，这句谚语尤其适用，特别是在起跳期间，要选择正确的时机，尽量在蹦蹦跳跳的最高点停止，这样才能使跳跃效率尽可能达到最大。
综上所述，跳远起跳的动力学分析包括质量、重力、力学动力和技术技巧四方面，它们都要求运动员提高跳跃距离，增加跳远效率。
跳远起跳的动力学分析对于提高运动员跳远水平，改善训练效果具有重要意义。
综上所述，跳远起跳的动力学研究从质量、重力、力学动力、技术技巧等角度进行了研究，并有效地探讨了跳远起跳的机制和解决跳远起跳问题的关键技术。
因此，动力学研究跳远起跳对于提高跳远距离更有效地提升运动员的跳远水平，也是解决跳远起跳问题的关键所在。
立定跳远的动作技术分析及教学探究
立定跳远的动作技术分析及教学探究立定跳远是田径比赛中的一个项目，也是田径运动中的一项基本动作。
它综合了爆发力、速度、力量和技术，因此对运动员的身体素质和技术水平要求较高。
本文将对立定跳远的动作技术进行分析，并提出一些教学探究的建议，希望能对教练和运动员在练习和比赛中有所帮助。
一、动作技术分析立定跳远动作可以分为起跳、飞行和着地三个阶段。
在起跳阶段，运动员需要通过膝关节的屈伸和踝关节的伸展来产生爆发力，同时保持身体的稳定。
在飞行阶段，运动员需要利用双臂的摆动和腿部的协调动作来保持身体的平衡，同时通过腿部肌肉的发力来延长飞行距离。
在着地阶段，运动员需要通过脚掌的着地和膝关节的屈曲来减少冲击力，同时保持身体的平衡。
1. 起跳阶段起跳是立定跳远的关键阶段，也是决定跳远成绩的关键。
在起跳时，运动员需要通过双腿的蹲压和腰部的用力来产生爆发力。
双腿的蹲压需要保持膝关节的角度大致在90度左右，同时脚尖和脚跟需要充分用力，准备向前方迅速推进。
腰部的用力需要保持上身的挺直和放松，同时利用腰部的力量来帮助双腿产生更大的爆发力。
在起跳的瞬间，双腿需要同时用力向前方推进，踝关节也需要发力向上伸展，从而将身体向上抬升，完成起跳动作。
2. 飞行阶段3. 着地阶段飞行阶段结束后，运动员需要做好着地准备。
着地时需要通过脚掌的着地和膝关节的屈曲来减少冲击力，同时保持身体的平衡。
脚掌的着地需要保持双脚与地面的接触面积尽可能大，同时膝关节的屈曲需要让身体尽可能平稳地着地，减少对膝关节的冲击力，避免受伤。
在完成着地后，运动员需要保持身体的平衡，同时尽可能迅速完成滑步，以减少负面影响，保持动作的流畅和稳定。
二、教学探究立定跳远是立定技术中一个较为复杂的项目，需要教练在教学时有针对性地进行指导。
以下是一些建议：1. 循序渐进的教学方法在教学时，可以采用循序渐进的教学方法，从基础动作开始逐步提高难度。
先从起跳动作的练习开始，让学员掌握起跳的技术要领，然后再逐步引入飞行和着地的动作，让学员在掌握起跳技术的基础上逐步完善技术动作，最后再进行整体的综合训练。
立定跳远的运动生物力学分析
立定跳远的运动生物力学分析立定跳远成绩通常被作为评定学生身体素质好坏的一个重要指标，同时它也经常作为运动员选材的一个重要依据。
运动生物力学是一门理论与实践密切结合的应用科学,?它直接为增强人民体质和提高运动技术水平服务。
以运动力学原理来分析立定跳远各个阶段的动作技术,找出提高立定跳远技术的途径,寻求最佳立定跳远技术,以帮助提高立定跳远的成绩。
换句话说,就是从这个角度来分析立定跳远应该怎么跳,为什么要这么做,如何提高立定跳成绩。
立定跳远属于抛射点与落地点在同一水平面上的抛射运动,?根据远度公式得知,影响抛射远度的主要因素是腾起初速度,又根据动量定理,?要求练习者在预蹲后应立即摆臂,蹬地跳起,蹬地应快猛干脆利落。
因此,在进行完整连贯地练习立定跳远时应注意以下一些动作技术方面的问题。
动作各阶段分析1、预蹲预摆阶段。
双腿预蹲与双臂预摆是同时进行且运动方向完全相反。
当双腿下蹲时，双臂由前下方经体侧向后上方摆动，上体稍前倾。
这个阶段应注意四个问题。
（1）下蹲的程度，是微蹲、半蹲或是全蹲应明确。
立定跳远时下蹲程度要求是微蹲，这时，人体的肌肉初长度被拉长达到了最适宜的程度。
若是半蹲或全蹲就不符合人体肌肉的工作特点，变成了有意识地放慢下蹲的速度而延长力的作用时间，这样会降低肌肉的收缩力量，不利于形成强大的肌肉收缩力即爆发力。
(2)预蹲摆后能不能停顿。
立定跳远动作要求是不能停顿的，当预蹲预摆后应接着迅速完成蹲地动作的，其主要原因是：停顿是把连贯的动作变成静力性动作，而静力性动作较连贯性动作易使肌体产生疲劳。
(3)摆臂的程度。
预蹲时双臂后摆应做到自然，不能强扭使摆幅加大，蹬地时双臂前摆应尽力前上方摆起，以最大程度地提高身体重心。
(4)明确预蹲摆的次数是不是越多越有利于起跳。
立定跳远要求只预蹲摆一至二次，并不需要进行多次的重复。
多次的重复预蹲预摆不利于充分利用肌肉的弹性，同时由于肌肉松驰现象的存在，不利于肌肉产生最大收缩强力。
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立定跳远的运动生物力学分析立定跳远成绩通常被作为评定学生身体素质好坏的一个重要指标，同时它也
经常作为运动员选材的一个重要依据。
运动生物力学是一门理论与实践密切结合的应用科学,•它直接为增强人民体质和提高运动技术水平服务。
以运动力学原理来分析立定跳远各个阶段的动作技术,找出提高立定跳远技术的途径,寻求最佳立定跳远技术,以帮助提高立定跳远的成绩。
换句话说,就是从这个角度来分析立定跳远应该怎么跳,为什么要这么做,如何提高立定跳成绩。
立定跳远属于抛射点与落地点在同一水平面上的抛射运动,•根据远度公式得知,影响抛射远度的主要因素是腾起初速度,又根据动量定理,•要求练习者在预蹲后应立即摆臂,蹬地跳起,蹬地应快猛干脆利落。
因此,在进行完整连贯地练习立定跳远时应注意以下一些动作技术方面的问题。
动作各阶段分析
1、预蹲预摆阶段。
双腿预蹲与双臂预摆是同时进行且运动方向完全相反。
当双腿下蹲时，双臂由前下方经体侧向后上方摆动，上体稍前倾。
这个阶段应注意四个问题。
（1）下蹲的程度，是微蹲、半蹲或是全蹲应明确。
立定跳远时下蹲程度要求是微蹲，这时，人体的肌肉初长度被拉长达到了最适宜的程度。
若是半蹲或全蹲就不符合人体肌肉的工作特点，变成了有意识地放慢下蹲的速度而延长力的作用时间，这样会降低肌肉的收缩力量，不利于形成强大的肌肉收缩力即爆发力。
(2)预蹲摆后能不能停顿。
立定跳远动作要求是不能停顿的，当预蹲预摆后应接着迅速完成蹲地动作的，其主要原因是：停顿是把连贯的动作变成静力性动作，而静力性动作较连贯性动作易使肌体产生疲劳。
(3)摆臂的程度。
预蹲时双臂后摆应做到自然，不能强扭使摆幅加大，蹬地时双臂前摆应尽力前上方摆起，以最大程度地提高身体重心。
(4)明确预蹲摆的次数是不是越多越有利于起跳。
立定跳远要求只预蹲摆一至二次，并不需要进行多次的重复。
多次的重复预蹲预摆不利于充分利用肌肉的弹性，同时由于肌肉松驰现象的存在，不利于肌肉产生最大收缩强力。
2蹬地结束后人体腾空到最高点阶段。
预蹲结束应立即摆臂与蹬地跳起，蹬直双腿，上体尽量前送，人体在达到最高点时成一斜线，这时候整个人体也应该是遵循角动量守恒定律的。
3人体从最高点到安全落地阶段。
人体蹬离地面后，由于上体尽量前倾，在最高点时，是成一条斜线根据角动量守恒定律，当人体在腾空后，在不改变外力矩作用时，身体某一环节若以一定大小的动力矩绕转轴向某一方向产生转动，必然导致身体其他环节以等量大小的动力矩绕转轴向相反方向发生转动。
这时，若不急剧挥臂，向前屈体并做收腹举腿，必然导致人体按原来斜线状态落地。
为保证安全落地，必定要使下肢向反方向发生转动，并且小腿前伸着地，保证了上肢上体与下肢转动的动量矩矢量和为零，才能顺利地落地。
为了提高立定跳远的成绩，在进行动作练习时还应注意以下一些训练方法的问题：
1从抛射原理的射程公式中我们可得知：初速度与远度是成正比的，初速度是影响远度的主要因素。
因此，在训练中必须着重提高初速度以提高远度。
由于
脚的蹬地动作与摆臂动作的速度合成是同方向的，这就要求一系列动作要互相连贯和衔接，一旦出现不同步或稍有减慢，速度合成就会受到影响，进而影响到远度。
另外，也应注意腾起角大小对远度的影响，太大太小都不利于提高远度。
2训练时应注意发展肌肉的力量。
肌肉进行收缩时所产生的力量，它能使肢体产生明显的位移运动，并使人体或器械产生加速度运动。
又由于每人的重量是相对恒定的，因此立定跳远的力量训练应主要发展动力性力量。
力量训练可以使肌肉生理横断面增大，引起增大是肌纤维中的肌原纤维数量与体积增大的结果。
在运动生物力学知识中我们得知，肌肉收缩张力与肌肉生理横断面大小是成正比关系：即横断面大则肌肉收缩张力就大，人体对地面的作用力相应就大，根据动量定理也不难知道，当人体腾空的支撑反作用增大时，动量增大，当人体质量保持一定时，则初速度增大，最终可以达到提高远度的目的。
因此，必须重视肌肉力量特别是腿部肌肉力量的练习。
. 3重视小腿三头肌跟腱部分的练习，进而加强小腿三头的爆发力，提高人体对地面的作用力与力的作用时间，以增加冲量来增大腾起初速度。
一般采用负重屈膝提踵或勾脚尖压腿的方法来加强小腿三头肌跟腱的力量和柔韧素质，跟腱属于弹性元的串联部分，具有很好的吸收、贮藏、释放能量及起到缓冲保护肌肉免于拉伤等作用。
所以，加强跟腱部分的练习具有实际的效果。
4重视摆臂摆腿的生物力学作用，通过摆动动作可以提高身体重心的高度，利于提高立定跳远成绩。
双臂及双腿的上摆产生向下的惯性力，它和蹬地一起作用于支点，增加了支撑反作用力，即增加了身体腾空的推力。
当臂与腿上摆到极限时，受到了拉长了的对抗肌群的制动产生了反作用力，它给身体以一定的动量矩贮备，当摆动腿与摆动臂的角速度逐渐低，其产生的角动量立即传递转移给整个身体，为跳得更远做了准备。
通过以上的分析不难得知：要使人体蹬离地面获得较大的速度以增大冲量，就必须在保证最大力量的同时，通过拉长肌纤维初长度来延长力的作用时间，充分发挥人体各部分的肌肉力量，使产生的爆发力集中作用于支点上，产生最大反作用力，以最快的速度、最适宜的角度腾空，获得最好的成绩。
体教082
姜文凯《卓越绩效评价准则》测试题一
第一部分: 基础知识题(每题5分, 共60分)
一、单选题
1、《卓越绩效评价准则》中，“领导”所对应的经营结果评分项是（D ）。
A、财务结果
B、资源结果
C、顾客与市场的结果
D、组织的治理和社会责任结果
２、以下那一条不属于高层领导营造的经营环境的内容：（ D ）B
A、创新
B、工作环境
C、学习
D、授权
3、主营业务收入和利润总额可看作（B ）结果的测量指标。
A、市场
B、财务
C、战略
D、领导
４、下面哪一个不是组织的战略层次：( D )
Ａ、总体战略Ｂ、经营战略Ｃ、职能战略Ｄ、战术策略
５、下面哪一个不属于组织的公共责任：( C )
Ａ、环境保护Ｂ、能源消耗Ｃ、诚信承诺Ｄ、产品安全
6、在进行顾客满意度调查时，如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的，则：（D ）。
A、只需要向中间商调查
B、只需要调查最终用户
C、向中间商和最终用户同样调查
D、分别向中间商和最终用户调查
7、对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于：（D ）。
A、一般过程
B、支持过程
C、特殊过程
D、价值创造过程
8、顾客关系管理过程，一般不包括：（C ）。
A、业务洽谈
B、技术交流
C、内部顾客满意度调查
D、顾客满意调查
9、卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（C ）的评价。
A、产品质量
B、环境质量
C、管理成熟度
D、安全质量
二、多选题
1、资源、结果三角由（ABC ）三要素组成。
A、资源
B、经营结果
C、过程管理
D、顾客与市场
2、组织的资源包含人力资源、财务、设备与设施、（ACD ）等方面的绩效。
A、技术
B、合作伙伴
C、信息
D、相关方关系
3、组织的相关方包括：（ABCD ）等。
A、供应商
B、合作伙伴
C、社会
D、顾客
第二部分:企业领导选做A组，其他人员选做B组 A组(每题4分, 共40分)：
一、单选题
1、GB/T19580适用于下列哪些场合：（ D ）
a) 追求卓越绩效的组织自我评价； b) 质量审核； c) 质量奖的评价；d) a+c。
2、组织应根据（ C ）确定目标顾客群。
a) 自身的核心价值观 b) 顾客对自身产品的感知c) 自身产品的特点和服务优势 d) 顾客的忠诚度
3、组织制订战略时常用下列哪些方法：（D ）
a) SWOT分析法； b) PEST分析； c) 波特五动力分析；d) 以上均可。
4、SPC常用于下列哪些场合：（ C ）
a) 产品研发； b) 工艺优化；c) 过程控制； d) a+b。
5、过程有效性的主要测量指标有：（ D ）
a) 质量、成本； b) 应变能力； c) 周期； d) 以上均是。
二、判断题
1、影响过程的因素有5M1E。
（√）
2、员工的绩效管理就是绩效考核。
（×）
3、没有内部的员工满意，就没有外部的顾客满意。
（√）
4、一个过程的输出可能是几个过程的输入（√）。