酒吧订台制度

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酒吧订台预订方案

酒吧订台预订方案

酒吧订台预订方案酒吧订台预订已经成为了越来越多人出门娱乐的首选方式,订台方式的多种选择也让人们感到十分便利。

但对于不怎么了解订台预订方式的人来说,订台过程还是存在一些疑问的。

本文将详细介绍酒吧订台预订的方案。

什么是酒吧订台预订?酒吧订台预订就是预定酒吧内的台位,让你提前占位而无需排队或者等待,这样可以给你更好的娱乐体验。

酒吧订台预订的好处1. 省去排队等位的时间无需费心排队等位,可以充分利用自己的时间,不浪费每一分钟的宝贵时光。

2. 改善用餐环境在订台预订后,你可以提前安排用餐地点和时间,保证在时间范围内享用美食,让你的用餐体验更好。

3. 酒吧更优惠很多酒吧都会给订台用户更好的优惠,例如打折,赠送小吃或者水果等等,这样可以让用户更快乐,并且消费更加划算。

如何订台预订订台的方式多种多样,本文将介绍主流的两种方式:电话预订在预定之前,你需要先查找到你想去的酒吧电话号码,跟酒吧联系并预定。

通常情况下,餐厅会问你需要的台位大小、用餐人数、用餐时间和你的相关联系方式等信息,最终告知你是否预订成功。

在线预订线上订台的方式相对于电话订台更加方便快捷,订台流程也更加清晰明确。

你可以直接打开酒吧的官方网站或者第三方订餐平台,选择你想去的酒吧、用餐时间、人数,填写联系方式等等,就可以完成预订。

通常情况下,你需要提前支付一定的订金或全款,定金或全款可以返还或者用于抵扣用餐费用。

酒吧订台预订的注意事项1.提前预订:订台预订是预定的一个特殊服务,所以你需要在出门娱乐前尽可能提前预定。

2.取消预订:有时因为各种原因(天气等)你可能需要取消预订,建议提前与酒吧沟通,以免损失订金或全款。

3.排队:如果您因为没有订台成功或其他原因需要排队,建议提前预留充足的时间,以免耽误用餐计划。

总结酒吧订台预订是一种越来越普遍的出门娱乐方式,为你提供更好的娱乐体验和用餐环境,同时也可以享受到更多的优惠。

掌握以上订台的方法和注意事项,相信你也能够成为预定大师了。

酒吧订台群规章制度

酒吧订台群规章制度

酒吧订台群规章制度第一章总则第一条为了维护酒吧环境秩序,提高客户满意度,保障员工工作安全,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有订台群成员,凡是加入订台群的人员,均应遵守本规定。

第三条订台群成员应尊重酒吧工作人员和其他客户,共同营造良好的就餐环境。

第四条订台群成员应遵守国家有关法律法规,不得从事任何违法违规行为。

第五条订台群成员有权享受优质的服务,在享受服务的同时,也要履行相应的义务。

第二章订台流程第六条订台群成员需提前一天至三天预约订台,根据具体情况和人数选择桌位。

第七条订台群成员需提供真实姓名和联系方式,并按照酒吧规定的时间到达。

第八条订台群成员需提前告知酒吧工作人员特殊要求,如生日派对、团建等。

第九条订台群成员在到达酒吧后应按照工作人员指引就座,不得占用其他客户位置。

第三章就餐行为第十条订台群成员在就餐过程中应保持文明礼貌,不得大声喧哗、打闹等影响他人用餐。

第十一条订台群成员应遵守酒吧的用餐规定,不得自带食物、饮料等。

第十二条订台群成员应按照菜单所示点餐,不得私自点菜或者无理要求服务人员。

第十三条订台群成员应尊重服务人员,不得辱骂、恐吓、攻击服务人员。

第四章安全管理第十四条订台群成员应保护好个人财物,不得随意放置或者交给他人保管。

第十五条订台群成员不得喝醉后继续留在酒吧内,以免发生意外。

第十六条订台群成员应自觉遵守酒吧的吸烟禁烟规定,不得在非指定区域吸烟。

第五章纠纷处理第十七条若发生订台群成员之间或者与酒吧工作人员之间的纠纷,应及时向工作人员反映,协商解决。

第十八条若无法在酒吧内解决纠纷,可向酒吧管理部门或者有关部门投诉。

第十九条对于违反规定的订台群成员,酒吧有权进行相应处理,包括暂停服务、限制消费等。

第六章附则第二十条本规章制度由订台群管理部门负责解释,并根据实际情况不定时调整。

第二十一条本规章制度自颁布之日起生效,遵守规定的订台群成员可享受相应的优惠。

第二十二条本规章制度未尽事宜,酌情处理。

酒楼预定台管理规章制度

酒楼预定台管理规章制度

酒楼预定台管理规章制度第一章总则第一条凡在本酒楼就餐的顾客,均可申请预定餐台。

预定餐台根据就餐人数、时间等因素进行安排,但不保证100%的准时就座。

第二条预定餐台的顾客应提前至少1天提交预定申请,以便酒楼安排合适的餐台。

第三条预定餐台的顾客需遵守酒楼的规定,如有违规行为,酒楼有权取消其预定资格。

第四条预定餐台的顾客需尊重其他顾客的用餐权益,如有冲突应协商解决,不得影响其他顾客的就餐体验。

第五条预定餐台的顾客需按照预定的就餐时间到达酒楼,如临时变更就餐时间需提前通知酒楼。

第六条预定餐台的顾客在到达酒楼后,应按照酒楼工作人员的安排就座,不得随意更改座位。

第七条预定餐台的顾客在就餐过程中如需延长用餐时间,应提前告知酒楼,待酒楼安排后方可延长用餐时间。

第八条酒楼有权根据实际情况调整预定餐台的安排,如有变动会提前通知预定顾客。

第九条酒楼将严格保护顾客的个人信息,不得泄露给第三方机构。

第十条酒楼有权根据就餐情况收取一定的预定费用,预定费用不作为消费金额的一部分。

第十一条预定餐台的顾客应遵守酒楼的消费规定,如有违规行为酒楼有权取消其预定资格。

第十二条酒楼将对不服从管理规定的顾客采取相应的处罚措施,包括取消预定资格、禁止再次预定等。

第十三条本规章制度自颁布之日起生效,如有不符合规定的情况,酒楼有权进行调整。

第十四条酒楼保留对本规章制度进行解释和修改的权利。

第十五条对于规章制度的执行过程中发生的问题,酒楼将进行严格的监督和检查,以确保顾客的合法权益。

第十六条本规章制度最终解释权归酒楼所有。

第十七条本规章制度于颁布之日起正式执行。

第二章酒楼预定餐台的流程第一条顾客预定餐台流程如下:1. 顾客提前至少1天提交预定申请。

2. 酒楼接收预定申请,并根据顾客的需求进行安排。

3. 酒楼确认预定后,将告知顾客预定餐台的位置和时间。

4. 顾客按照预定的就餐时间到达酒楼,并按照酒楼工作人员的安排就座。

5. 顾客在就餐过程中如需延长用餐时间,应提前告知酒楼。

酒吧营销订台制度范本

酒吧营销订台制度范本

酒吧营销订台制度范本一、总则第一条为了规范酒吧营销订台业务,提高服务质量,确保酒吧的正常经营,制定本制度。

第二条订台业务是指酒吧为顾客提供的一种预先预订酒台、座位及相关服务的行为。

第三条酒吧所有员工应严格遵守本制度,确保订台业务的顺利进行。

二、订台流程第四条顾客通过电话、微信、网站等渠道向酒吧预订酒台、座位。

第五条酒吧营销人员接到预订请求后,应详细记录顾客信息,包括姓名、联系方式、预订时间、人数等。

第六条营销人员根据酒吧实际情况,为顾客安排合适的酒台、座位,并向顾客确认预订信息。

第七条顾客确认预订信息后,需支付一定的订金,订金金额根据酒吧规定和顾客需求协商确定。

第八条酒吧应在预订时间内为顾客准备好酒台、座位,并提供相应的服务。

三、订台优惠第九条酒吧可根据顾客的预订情况,提供一定的优惠措施,如折扣、赠品等。

第十条优惠措施的具体内容由酒吧营销人员与顾客协商确定,并在预订时告知顾客。

四、订台服务第十一条酒吧营销人员应主动了解顾客需求,提供专业的酒水推荐和服务建议。

第十二条酒吧服务人员应确保为顾客提供优质的服务,包括快速响应、热情周到等。

第十三条酒吧应对顾客的投诉和意见及时处理,提高顾客满意度。

五、订台管理第十四条酒吧应建立健全订台档案,记录订台相关信息,便于管理和查询。

第十五条酒吧应对订台业务进行定期统计和分析,以提高订台业务水平和酒吧经营效益。

第十六条酒吧应对营销人员进行定期培训,提高其业务能力和服务水平。

六、违约处理第十七条顾客如取消预订,应提前告知酒吧,并根据酒吧规定支付相应的违约金。

第十八条酒吧如因特殊情况不能履行预订承诺,应提前告知顾客,并采取相应的补救措施。

七、附则第十九条本制度自颁布之日起实施。

第二十条本制度的解释权归酒吧所有。

通过以上酒吧营销订台制度范本,酒吧可以规范订台业务,提高服务质量,确保酒吧的正常经营。

同时,本制度也明确了顾客和酒吧的权利和义务,有利于维护双方的合法权益。

酒吧订台预订方案

酒吧订台预订方案

酒吧订台预订方案随着人们消费水平的不断提高和生活方式的变化,越来越多的人选择到酒吧消费休闲。

而酒吧的订台服务也越来越受到大众的欢迎。

因此,为了更好地满足消费者的需求,酒吧需要制定一套完善的订台预订方案。

方案一:电话预订电话预订是一种简单方便的方式,消费者只需拨打酒吧的指定电话号码,提供所需的时间、人数和预订姓名等基本信息,即可完成订台预订。

电话预订不需要消费者提前支付费用,到店后再支付即可。

但是,该方式需要消费者依赖于酒吧的工作时间和接听电话的人员能否及时响应。

如果订台人数较多或酒吧繁忙时,电话预订的效率可能会降低。

方案二:在线预订在线预订是一种更加便捷快速的订台方式。

消费者只需访问酒吧官网或第三方平台,填写所需的预订信息,包括预订日期、时间、人数、桌型、用餐需求等,支付预订押金或全款,完成订台预订。

该方式消费者可以随时随地提交预订申请,无需依赖于酒吧的营业时间和工作人员。

但消费者需要注意,预订时应仔细确认预订信息,以避免出现错误导致无法如期用餐的情况。

方案三:现场预订现场预订是一种不需要提前预订的方式,消费者直接到酒吧现场询问订台情况。

如果酒吧有空余的桌位,则可直接享受用餐服务,无需提前预订。

这种方式没有预订押金或全款的需求,但需要消费者具备较高的时间和空间弹性。

现场预订不能确保消费者所需的桌型和用餐时间,而且也不能避免等待时间的长短。

方案四:会员预订会员预订是一种增加酒吧忠实用户的方式,消费者通过成为酒吧会员可以享受优惠和优先订台服务。

酒吧可以为会员设计专属的订台页面或专属订台电话,提高订台效率,同时也增加会员的吸引力和活跃度。

但是,会员预订需要消费者先进行注册和成为会员,才能享受相关的服务和优惠。

综合以上订台预订方案,不难发现每种方式都有其优劣和适用场景,酒吧可以根据自身情况进行选择和组合。

同时,对于消费者来说,选择最合适的订台方式也需要结合自身需求和实际情况进行判断。

酒吧提供完善的订台预订方案有助于提高顾客的满意度和重复消费率,也能有效增加营业额和知名度。

酒吧订台预订方案

酒吧订台预订方案

酒吧订台预订方案随着人们生活水平的提高,酒吧文化的兴起,越来越多的人开始选择去酒吧消费休闲,而酒吧预订服务也变得越来越普及。

如何选择合适的酒吧,订台预订,是这个过程中必备的环节。

本文将介绍如何预订酒吧订台。

酒吧预订流程一般来说,酒吧预订分以下几个步骤:1.确定预订时间和人数,选择地点和酒吧2.联系酒吧进行订台,提供订台人的姓名、联系方式、预订时间和人数等信息3.支付订台费用,并保证参加人员的安全在这个过程中,需要特别注意以下几点:1.预订时间尽量提前,一般推荐提前2-3天预订2.一定要核对所提供的预订信息,确保无误3.酒吧预订通常需要支付一定的预订费用,但有些酒吧可能不收费,要先了解清楚如何选择合适的酒吧选择适合自己的酒吧非常重要,以下几点需注意:1.酒吧的地理位置对于乘车方便的朋友可能不是问题,但是对于有些人来说,交通不方便则会是一个问题。

2.酒吧的音乐和氛围得满足自己的需求,而不是过于吵闹或者死气沉沉3.费用方面也要注意,不要选价格过高的酒吧,而是选择适中的,保证性价比最好。

如何进行酒吧预订一般来说,酒吧预订的方式有以下几种:1.直接在酒吧网站上预订2.通过酒吧的社交媒体平台进行预订3.直接致电酒吧进行预订其中,第三种方法是最为常见的,订台之前需要提供姓名、联系方式、预订时间和人数等信息,订台之后需要在规定时间内到酒吧进行消费。

如何确保参加人员的安全在酒吧消费的过程中,确保参加人员的安全至关重要。

以下几点需注意:1.酒后不开车,尽量坐出租车或其他公共交通工具返回家中2.不过量饮酒,特别是女性朋友,尽量控制自己的饮酒量3.注意人身安全,避免毒品、骗局等现象发生总结酒吧预订已经成为了现代人消费休闲的一种重要方式,如何选择合适的酒吧,如何进行预订以及如何确保安全也是非常关键的。

相信这篇文章能够帮助大家更好地进行订台预订。

酒吧订台及营销相关制度

酒吧订台及营销相关制度

酒吧订台管理制度一、员工职责:有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。

忠于职守,尊重上司,团结同事,有责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。

满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务,给公司树立良好的企业形象,处理投诉以及老客人的巩固,新客户群体的开拓,场内气氛的烘托和强烈的促销营销意识。

二、工作流程:1、18:00点到上班,班前换好服装、整理好仪表妆容、佩戴好工牌,做好班前准备。

2、18:30点到后经行班前例会,会后进行客户联系工作,打电话问候或短信祝福。

3、营销人员在营业中应在巩固好自己的客户的同时,积极的发展新客源,认真做好散客记录。

4、配合舞台部工作,带动所在卡台的气氛。

5、每月必须学会两种以上的手势游戏,所培训的气氛舞蹈必须得会,配合现场的集体舞气氛。

6、所有营销人员不得恶意抢客,一经发现严厉处罚。

7、赠送不得在非自己定位的卡台上重复赠送。

8、中途配合服务部或其他促销人员进行二次促销。

三、考勤制度:1、按时上下班,上班时间为18:00。

下班时间为凌晨02:30打卡下班。

(注:视场内顾客多少而定)2、每月公休为2天,休假前一天须向店长提出申请,经同意后方可休假,否则按照旷工处理;事假、病假同上;不允许打电话请假(特殊情况除外)3、迟到、早退一次罚款20元,旷工一天罚款3天工资,旷工三次算自动离职(扣除当月工资及押金)4、在工作中私自离岗作早退处理。

离岗1小时以上按照旷工处理,如有特殊情况(如醉酒等)须向经理申请四、定台制度:1、全程订台流程:A.必须提前15分钟报备到订台群,由吧台负责做好预留台登记,预留客户资料B.不允许让客人在前厅以及外场休息区等时间,否则视为无效定台,情节严重的给予重罚C.客人到达后必须第一时间在订台群内报备,具体格式为:客户姓名:卡座桌号:到店时间:订台人:迎宾/吧台做好登记并第一时间接触核实客人资料D.不允许在客人到场后再去预留客人资料2、订台时间规范:A、所有定台的客人22:00之前必须到达,派对活动和节假日9:30之前到达,过时未到则取消预定台位,公司有权转让给其他客人,不需任何通知(暂不执行)B、派对活动和节假日不得延时预留,先到先得台C、定台时间内未到且须保留的,须由店长认可,方可保留,延时保留最长时间为30分钟(特殊情况除外)D、所有定台必须群内提交客户聊天截图,到店后提供客人姓名、电话号码及桌号,预订信息不得随意更改,一经发现给与严惩需由相关店长更改,店长级以上签字3、订台资料规范:A、预定人应在客人到达15分钟前将相应的客户资料告知吧台,由吧台人员记录客人的姓名、联系电话、人数、预定时间和到达时间以及特殊要求,以便吧台及楼面安排相应的台位B、预订人应在客人到达15分钟将相应的客户资料告知迎宾台,客人姓名,联系电话,人数到达时间,特殊要求,以便吧台及楼面安排相应台位。

酒吧前台订台制度模板

酒吧前台订台制度模板

酒吧前台订台制度一、订台规则1. 酒吧订台服务时间为每天18:00至次日凌晨02:00。

2. 顾客如需订台,请提前一天电话预约,并确认人数、时间及消费金额。

3. 订台电话:XXX-XXXX-XXXX。

4. 订台成功后,顾客需支付订金人民币XX元,以便保留座位。

订金可在消费时抵扣。

5. 若顾客取消订台,订金不予退还。

6. 若顾客未按约定的时间到达,酒吧有权将订台座位安排给其他顾客。

7. 酒吧有权根据实际情况调整订台座位。

8. 酒吧有权拒绝任何有损酒吧形象和秩序的顾客订台。

二、订台优惠1. 顾客凭订台确认短信可享受酒吧指定酒水9折优惠。

2. 顾客凭订台确认短信可获得酒吧赠送的小吃一份。

3. 顾客凭订台确认短信可参加酒吧每晚的抽奖活动,有机会获得精美礼品。

三、订台注意事项1. 顾客在订台时,请提供真实有效的联系方式,以便酒吧工作人员在必要时与顾客取得联系。

2. 顾客在订台时,请确认所订座位数量是否充足,以免影响后续消费。

3. 顾客在订台时,请确认消费金额,以免产生误会。

4. 顾客在订台时,如需特殊要求,请提前告知酒吧工作人员,以便酒吧提前准备。

5. 顾客在酒吧消费时,请遵守酒吧的各项规定,如有违规行为,酒吧有权予以制止,并有权要求顾客赔偿损失。

6. 酒吧有权根据实际情况调整订台规则,如有调整,将以酒吧公告为准。

四、订台服务承诺1. 酒吧将竭诚为顾客提供优质的服务,为顾客营造舒适的消费环境。

2. 酒吧将严格保护顾客的隐私权,未经顾客同意,不得泄露顾客个人信息。

3. 酒吧将严厉打击黄、赌、毒等违法行为,营造健康、文明的消费氛围。

4. 酒吧将定期对员工进行培训,提高员工的服务质量和技能。

5. 酒吧将不断完善硬件设施,提升顾客的消费体验。

五、订台咨询与投诉1. 顾客在订台过程中如有疑问,请联系酒吧前台工作人员。

2. 顾客如需投诉,请联系酒吧客服电话:XXX-XXXX-XXXX。

酒吧将认真对待顾客的咨询和投诉,及时解决问题,为顾客提供优质的服务。

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为了加强订卡/台的管理,保障订卡/台真实有效,使咨客部正常运作,各部门必须遵守以下制度:
一、预订必备条件:
1.预订必须经过公司总机(白天)规定时间内,或咨客台正常上班时间内办理预订手续。

2.公司内部人员在订卡、台时必须先通知咨客部,由咨客部统一合理安排卡、台号,确定后预订人再
电话通知客人。

3.预订人在预订时必须提供客人相关资料(客人的姓名、公司名称和电话号码),再报上自己的姓名及
所属部门,如预订人拒绝提供客人资料,咨客台可根据实际情况有权不接纳或取消预订。

4.业绩人员订卡、台必须在客人到达营业区(进入俱乐部门口范围)十分钟前预订方可生效,否则无
效。

5.在特殊情况或卡、台已订满的情况下,咨客部必须提前通知预订人开卡,10分钟内不开卡或迟迟
不到者,咨客有权通知部门负责人取消此卡、台的预订权。

6.咨客要求预订人开卡时,预订人不得因联系不到客人,电话打不通或不知电话号码为由拒绝开卡,
咨客有权取消此卡、台。

7.没有订卡、台的客人,到达咨客台时,任何有业绩任务的人员都必须经咨客台带位开卡后才能与客
人进行业务交谈。

8.预订人所订卡、台的客人到位后,另须增加卡、台,所加卡、台算预订人业绩。

二、预订时间准则
1.预订人员必须在21:30前电话联系已预订但未到的客人,如特殊情况须部门总监同意后方可适当延
迟。

2.如预订人代客人确定开卡,但如客人未到,预订人则按该预订的卡、台的最低消费金额结账。

3.订台必须提前到咨客台登记或电话预约,客人到达公司后订台视为无效。

订台以21:00为基准,平
常预留位时间为1个小时,周五、六,和重大节假日为30分钟。

4.预留台时间若到,预订人应提前与咨客台取得联系,确定是否预留或担保后结。

否则将自动取消预
留订台资格。

5.周五、六、重大节假日及活动日,10点买低消,留台1个小时(平时买低消留台为2个小时),到点
客人不到的,取消订台,该卡/台低消由预订人负责买够。

6.特殊时段预订规范:
①重大节日、可提前7天预订,提前1天确定,下详细贵宾资料,当晚21:30前需开卡,22:30前需到
位。

——未到预订时间,前台有权决绝预订;
②未提前一天确定,下贵宾资料的,将自动取消;
③已下资料,但21:30前未开卡的,自动取消。

三、无效预订
1.客人身份与预订资料不相符;
2.未经咨客部同意、安排的,私自调换或私转的卡/台;
3.没有在客人前10分钟做预订资料登记;
4.没买单/跑单/冲账或公司宴请的预订;
5.多人同时为一位客人预订。

(先定先得)
6.客人自订卡/台在应达到的时间未到,经电话询问或了解无结果或再次约定时间未到的情况下作自动
取消处理,内部人员预订在确定客人不来后,应及时知会咨客部,严禁霸房,订后备房。

咨客部收到取消通知后,应及时知会相关人员,如客人主动取消帮公司人员的预订,咨客部也应及时知会公司预订人。

7.开卡时间及保留时间的规定,咨客部长可根据实际情况报总监级批准同意后而灵活调整。

8.担保后结需购买低消且开卡购酒,否则视为无预订记录,为空台。

9.自来客若进入营业大厅未开卡/台,离开公司,然后在返回重订公司有订台利益人的台,一律视为自
来客。

10.根据公司相关制度对有争议的订台,经调解无效一律视为自来客。

11.若投诉抢客且受理备案,双方未达成一致意见者同属客再次预订被投诉者卡/台,一律改为第一次
预订人。

四、预订守则:
1.不经过咨客台私自换卡、台的,处罚100元;
2.有作弊行为或有损坏公司利益的行为,处罚200元,并取消其预订卡/台数;
3.在咨客台大吵大闹影响咨客台工作的,处罚200元;
4.如营业部、推广部、DJ公主部(部门与部门或其他)同代一班客人订卡、台订重者,原则上算先订
先得,业绩人员不得强拉客人到自己所订卡、台,违者处罚200-500元。

5.预订原始记录如有订错房、写错公司名称或姓名,由操作人负责,罚款200元,如果是预订人说错,
由预订人负责,不可在咨客台吵闹,违者罚款300-500元。

6.推广、营业及其他非业绩员工预订必须按照相关要求进行,“有序、礼貌地完成预订工作是我们共
同的目标”。

——如因以上操作而发生争执,导致影响公司形象者,扣罚50元直至辞退。

7.严禁订台利益人投机取巧,订空台、假台,将台转订他人,一经发现重罚500元(或利用不正当方
式将自来客订为本人)
8.公司所有预订人不得与咨客台串通订关系台、假台,一经发现,当事双方重罚500元。

9.咨客前台操作及电话接听等,预订过程需始终使用礼貌用语及相关有肢体语言(不管是面对客人或
内部员工都必须一视同仁),违者扣罚30元起至辞退。

10.串通咨客部作弊预订及各部门人员相互卖房者,一经查实罚款300-1000元,严重者立即开除。

13.负责经手、协助、顶岗等有关参与房间预订的员工(包括管理层)都必须如实填写所有预订资料,
不得弄虚作假、损公肥私,违者扣罚200元起至开除。

14.熟知前台流程及相关操作,始终如一履行直接上司下达任务,始终如一按照所规范程序操作“不为欲诱,不畏权贵”。

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