【VIP专享】猎头BD-对话方式与话术
猎头电话沟通话术
猎头电话沟通话术打电话无非也就是以下几个流程：1、确认对方身份；2、简单价绍我们自己；3、了解对方情况；4、介绍客户情况及职位；5、索要简历以下是电话沟通一个过程，可供参考电话接通中…人选：你好！猎头：您好，XXX，您现在方便讲电话吗？人选：方便，你有什么事？猎头：是这样XXX，我是XX猎头公司的猎头顾问XX，目前有XX行业的客户寻找相关的人才，想跟您沟通一下。
人选：我目前还是很稳定的，暂时没有这种想法，但如果有好的机会不是不可以考虑。
猎头：您说的太对了，我们随时随地都要给自己做好职业规划。
那冒昧的问一下您现在的职位是什么？都负责哪些工作呢？人选：我现在负责我单位的……猎头：哦，通过您的说明，我发现我目前客户所需职位真的很适合您。
人选：你们帮什么单位招聘呢？猎头：他是一家大型XX单位，员工规模为X百人，目前需招聘一位XX，负责XX 事务。
（最好一开始还是不要告诉客户公司的具体名称，按自己合作客户的实际情况大概说一下）人选：哦，那薪资是多少？猎头：他的薪资范围是XX-XX万/年，（介绍一下组织架构）。
您目前的薪酬是怎么样的呢？您期望的薪资是多少呢？人选：……（根据候选人说明做分析）猎头：哦，明白了。
通过您的说明我大概了解了您的一些情况，如果您方便，请给我们一份您的简历，我们会作保密使用，以便我们有客户有合适的职位的时候我们能第一时间通知您。
人选：我需要整理一下，然后再给你们。
猎头：好的，没问题，再次感谢您，望我们能有合作的机会。
人选：好的。
猎头：那就不多打扰您，我会随时与您保持沟通，祝您工作愉快，再见！注：1、这还算是一个比较成功的电话，一般情况下候选人是不会给你聊这么多的机会的，这要看我们怎么灵活掌握了。
无论候选人是否有兴趣，拿到一份简历是非常必须的，因为候选人的求职动机随时有可能变化，而也有可能别的客户日后会有更适合此候选人的职位。
2、如果候选人对新工作有兴趣的话，一般是比较配合的，当然在询问的时候我们要注意语气，切勿用审问的语气，一般是用聊天和谈论的方式去了解候选人的状况。
bd话术
您好，是XX小姐/先生吗？
我是上海XX猎头公司的顾问sarah，我姓王，我们是一家拥有10年以上关注在xx行业的猎头公司，目前看到贵司有在招聘一些xx等高端的职位，不知道是否有跟猎头公司在合作呢？
因为我们是专注于XX行业的猎头公司，在XX职位方面积累了丰富的经验和人才资源，如果贵司可以考虑跟我们合作的话，我可以发一份关于我们公司XX行业事业部的资料给您看一下，有需要您可以和我联系
如果他说有在合作
你就问啊感觉怎么样，是不是需要有新的猎头供应商进入，因为很多时候，猎头公司操作一段时间后会陷入瓶颈或许我们还能给你们带来一些新的招聘的思路和想法
而且我们前期不需要支付任何费用
人选上岗之后我们收费有3-6个月的岗位保证期
您可以考虑看看我想您的工作也是为企业解决人力资源招聘的难题，那通过我们的帮助，能够辅助您更高效的工作，您不妨一试？。
猎头BD话术三篇.doc
猎头BD话术三篇第1条你好，请问郑经理在吗？你好，我是经理，你好，我是XXX，XX猎头公司的猎头顾问。
最近，我看到贵公司招聘一些中高级人才。
目前的招聘情况如何？嗯，大部分人员已经到了。
告诉我哪些邮件还没到方便吗？C项目总经理、总工程师A 哦，郑经理，就是这样。
我注意到你们公司的这两个职位正在招聘中，从去年五月就出现在招聘信息中了。
人员不到位的原因是什么？你的意思是.A。
是因为收到的简历信息较少，还是因为人员素质达不到贵公司的要求，还是其他原因？有各种各样的原因。
答:没错。
除了报纸和互联网，我们公司还有其他招聘方式吗？你是说猎头吗？你可以这么说。
c之前已经考虑过了，但是猎头成本相对较高，我们没有这方面的预算。
嗯，你说的也是真的。
猎头成本高于其他招聘渠道，但我们的运营时间、非常准确。
同时，为企业创造的价值不能用金钱来衡量。
我知道你的意思，顺便问一下，你属于哪家公司？我们是XX猎头公司，我们主要是房地产猎头公司，我们有大量的合作客户。
就郑州本地企业而言，如新源、绿化带、阳光控股等。
，都是我们的长期客户。
你也和格陵兰合作吗？是的，他们是我们的长期客户。
让我想想，你把你的公司信息发过来，我先看看，包括你的收费标准、操作流程。
a好的，你认为它是电子的还是传真的？电子邮件，我的邮件没问题，我现在就发给你，你可以在五分钟内查看。
c好的。
阿正经理，情况就是这样。
请先看一下我们的信息，我会在周四下午给你回电话。
c好的。
非常感谢，郑经理。
你先忙。
我们会保持联系。
你好，星期四下午1500，我是郑，你好，你是经理，你好，我是XX猎头公司的XXX，前几天我给你打过电话。
哦，你好。
你看过A以前发给你的关于我们公司的信息吗？是的，我有。
我只是对你的指控有些怀疑。
你是指价格吗？是的。
哈哈，郑经理，我相信你从事人力资源工作已经很长时间了。
你应该对猎头的收费标准有更多的了解，并保持透明。
但是我们联系的一些猎头公司几年前只引用了XXXX的话。
猎头挖人话术
猎头挖人话术
1、通过个人情感引导人才：
你是一个优秀的人才，我们在招聘时第一时间就想到了你。
你所在的公司不错，只是在发展方向上，与你个人的职业规划出现了偏差。
2、强调对人才的重视：
我们非常看重你的能力和贡献，我可以向你保证，我们的企业文化和发展前景一定会让你充分发挥自己的才华。
3、把工作机会描述得非常有吸引力：
你所负责的职位在市场上非常有前景，能够助你实现更好的个人发展与事业追求。
4、强调公司的好处：
我们的公司是业内的佼佼者，我们注重员工的全面发展和职业素养的提高，有许多培训机会。
我们注重员工的幸福感和工作环境。
5、让人才产生不安全感：
据我们对市场的了解，你所在的公司近期会面临一些不利因素，这可能对你的职业道路带来一定的不确定性，我们有一个稳定的平台，为你开展事业提供了更好的条件。
总之，猎头挖人需要通过一定的技巧和方法，让人才产生对新公司和新职位的兴趣和渴求，同时也需要尊重人才的品格和职业规划，不得使用过度夸张的言辞和手段。
猎头BD-对话方式与话术
你们怎么保证推荐的人一定适合。。。 在服务质量这块： ：“我们是按照定制化的程式为客户服务，我们内部有一套严格的操作流程， 顾问在接到客户的项目后，有几个环节要做：1、详细了解客户职位的个性化需 求和客户公司及行业的资料；2、根据这些资料分析并找出行业内标杆或者相似 的目标公司；3、找到目标公司该职位的人；4、了解这些人的情况、意愿；5、 结合人选意愿及背景调查推荐给你们3-5个最合适的人选。最后能给到你们的人 选一定是行业内资深的、业绩突出的、职业生涯向上发展的、综合能力优秀的 人。 最后，在最终人选到岗后的前期磨合阶段，我们顾问会帮人选做融入工作，关 注人选的心态。可以及时调整磨合阶段出现的小问题”。
BD: Business Development
六、应对话术
我们是不付预付款的。。。。。 FAB话术分析 F:某某总，现在正规的猎头从业者都有收预付款，当然也有一些不收预付款的； A:一个企业委托给猎头的职位一定是急的或者难的，而猎头服务是定制化的服 务，猎头行业的人力成本就是最大的成本，前期是要投入大量的人力和时间， 如果不收预付款，猎头对客户的服务投入一定有保留，这样就会影响到找人的 速度和质量，企业找猎头合作，就是想最快速度找到最合适的人选。 B:如果因为这个影响到人选的质量，就会间接影响到我们企业未来的发展，而 我们公司，在收了预付款之后，是对这个客户负责到底，以服务质量保证客户 最快找到最合适的人选。
BD: Business Development
三、应对方式
我们现在没有招聘需求。。。（要区分拒绝或者真没有需求） 拒绝：若是拒绝，可以说个不好意思，找对方要个邮箱，话术可以用下面的： 非拒绝：可以和对方说：“没关系，今天打来也是想和您认识下，大家都是这 个行业的人，以后我们很可能会有合作机会，可能是公司层面或个人层面的， 您能留个邮箱/QQ吗?”视对方时间，如果有时间，可以对嘉信做简洁的介绍， 同时也了解下对方的情况：是否有高管的招聘需求、是否有和猎头合作，有的 话合作的效果怎么样。如果对方还有时间，同时可以分析下，若对方和嘉信合 作有什么好处。同上个问题。
猎头沟通基本话术
1.说明来意：你好，请问是xx先生吗？我是一家猎头公司的猎头顾问我这边有一个二手车电商企业客户，想请一个运营负责人，我在网上看到你的简历，所以想跟你沟通一下，看是否有合作的机会/看你是否感兴趣。
2.询问是否方便：你方便讲话吗？”如果是打座机的，可主动建议对方给手机号，如“你现在方便讲话吗？你接的是公司座机会不会不太方便讲话，这样吧，你留个手机号码，我打你手机。
”不方便：另外约时间，具体到哪一天，哪个时间段甚至是具体时间点，如果间隔时间太长，可询问情况，做出争取，尽快再次沟通。
确认联系方式，如果没有手机号的，一定要到手机号码。
如“那你什么时候方便？我到时再打给你。
”“那么久啊，你看能不能今天下午6点，就占用你几分钟的时间。
”3.确认现状及动机：目前状态？在职离职？是否看机会，为什么看，为什么不看？要问具体原因。
如在职，尤其是最近任职时间较短的，尤其需要确认离职（看新机会）动机是否有说服力。
不看机会——在职多长时间？是否感受到局限性？真实原因？是否有其他offer在手？打算什么时候才看？想看怎样的？…保持联系——既然不看，能否推荐？“我先确认一下，你目前是怎样的状态呢？”（有简历的，确认最近一份工作的情况）“我看你简历更新时间有点早哈，我先确认一下，你目前还在****公司任****吗？”（更新公司或职位）“你目前有考虑新机会的想法吗？/如果有新机会你会不会考虑呢？”“考虑啊，为什么呢？”“目前的工作有什么不满意的/局限的地方吗？”“不考虑啊，为什么呢？”“你对目前的工作没有觉得有局限的地方吗？”“你打算什么时候看机会呢？”“你目前已经接受其他明确的机会了吗？”“既然你不考虑，能不能给我介绍其他人呢？”4.确认考虑方向：看机会——想看怎么样的机会？职位发展定位？——其期望是否跟手上的机会一致？有哪些共同点？哪些差异？（差异需要确认印证）判断意向度有几成？找切入点，给出建议。
如“你想看怎样的机会呢？”“你考虑的方向是怎样的呢？”“怎样的机会你才会考虑？”如果一致，“现在我就是有这样一个机会。
猎头与候选人沟通话术
猎头与候选人沟通话术1. “嘿，候选人，你知道你就像一颗未经打磨的宝石吗？我这个猎头就是来发掘你的光芒的呀！”例子：我跟候选人说：“你这么优秀，就像隐藏在人海中的宝藏，而我就是那个能找到你的人！”2. “亲，你难道不想找个能让你大展拳脚的舞台吗？我这里就有哦！”例子：对候选人说：“难道你不想去一个真正适合你的地方，尽情发挥你的才能吗？”3. “哇塞，你的能力这么突出，不跟我聊聊多可惜呀！”例子：惊叹道：“哇塞，看你的履历，这么厉害，不跟我深入谈谈简直太遗憾了！”4. “朋友，你就像千里马，我就是那个能识别你的伯乐呀！”例子：笑着对候选人说：“你可是千里马，我这伯乐可不能错过你哟！”5. “嘿呀，你不想听听我给你带来的好机会吗？”例子：问候选人：“嘿呀，这么好的机会，你真不想听听看？”6. “哎呀，你这潜力无限的，跟我合作那绝对没错啦！”例子：肯定地说：“哎呀，你的潜力大家都看得到，跟我合作准没错！”7. “亲，你可别小看我这个猎头哦，我能给你带来大惊喜！”例子：提醒候选人：“亲，别小瞧我呀，我能让你眼前一亮呢！”8. “哇，你的经历好特别呀，我好想和你多聊聊呢！”例子：兴奋地说：“哇，看到你的经历这么特别，我真的好想和你好好聊聊呀！”9. “朋友，你不想找个能让你腾飞的机会吗？我能帮你呀！”例子：鼓励候选人：“朋友，难道你不想找个能让你一飞冲天的机会吗？我可以帮你实现呀！”10. “哎呀呀，和我聊聊又不会吃亏，对吧？”例子：开玩笑地对候选人说：“哎呀呀，就和我聊几句嘛，又不会让你吃亏咯！”我的观点结论：和候选人沟通真的需要一些巧妙的话术和真诚的态度，要让他们感受到我们是真的为他们着想，能帮他们找到更好的发展道路。
这样才能建立起良好的沟通和信任关系，促成更好的合作。
猎头公司电话销售人员对话实录.doc
猎头公司电话销售人员对话实录猎头BD一般流程：寻找客户——确认潜在客户——初次联系——约见面谈——协商合同——签订操作今天主要是针对前半部分作出一些探讨！主要从以下几个方面分别列举：一、 BD工作应具备的职业特质1、热情做一份工作，如果没有投入热情，就像缺少了盐，永远做不出一份可口的饭菜！BD工作，如果你认为这只是简单的电话营销，你现在就可以放弃；但如果你认为这是你人生事业的起点，是你今后人生所须具备的良好的处事应变、娴熟的沟通技巧、永不言弃的进取心的培养开端，那你一定投入全部的热情去做好这份工作，而且一定会成功。
2、信心BD工作需要每天打出很多电话，你没法事先预料电话的另一端是谁，那么在你应变技巧和独立见解及专业知识有限的情况下，如果你没有做好足够的心理准备就不要拨出这个电话了，因为你颤抖的声音、散乱的语言、迟钝的反应，会让你自己都觉得手里的听筒是个快要爆炸的炸弹而很想快点扔掉，那么可以想象我们的客户或者候选人会是怎样的感觉？拥有充足的信心准备，你就不会害怕被别人反驳，相反你会很珍惜这样的机会。
3、耐心“鸡蛋里挑骨头”这是客户的权利。
我们每个人在购买商品的时候也同样都会行使这项权利，因此你就应该有足够的耐心去应付你的客户的挑剔，这时候你代表的不是自己个人而是你所在的公司，机会往往来自于这里。
4、技巧（语言、行为）善于捕捉客户语言中潜在信息，会是你创造出成功的良好契机。
当你捕捉到的时候，就必须牢牢抓住，适当使用一些有效的小技巧，比如“先入为主”、“逼上梁山”、“统一战线”、“贪小便宜”“戴高帽子”等。
学会技巧性的使用这些常用也管用的技巧，对你的BD工作会有很大的帮助。
二、电话联系中需要注意的细节1、情绪电话线看不到表情，但可以感觉到情绪。
“先整理心情，再处理事情”否则你是无法敲开客户的心的。
2、尊重尊重是人际交往的准则，尤其对于你的客户，使用尊称是最基本的，你可以不认同客户的观点，但你也无须无理的打断和反驳你的客户，相比而言，你礼貌的提出建议，让你的客户冷静公正的去看待问题，他会认可你、信赖你，使其成为你忠实的服务对象，这样建立起来的服务关系会更稳固。
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我们对你们不了解，你们先给我几份简历，我们看了再说。
FAB话术分析 某某经理、总， F:猎头职位是定制化的需求，我们给客户推荐人选之前先要详细了解客户的需 求，分析适合客户的人选。再结合这些人选意愿和职业规划,最终确定可以推荐 的，给到客户。 A:贵司的职位需求肯定有独特的标准，如果先给您简历，既不能满足你们的需 求，也更不能代表我们的专业和资源。但是如果我们合作，我们可以先签合同， 签了后我们公司内部会安排顾问团队按照流程，做职位的需求分析、目标公司 分析、人选寻访、面试评估等工作。 B:这样我们将最快速度给你们适合且精准的人选，最终帮贵司解决高端职位招 聘问题。如果您对我们公司有哪些不了解或疑问，我们可以上门去拜访您，当 面讨论。或者您也可以先从行业内了解下我们的口碑。
三、应对方式
你们怎么保证推荐的人一定适合。。。
➢在服务质量这块： ：“我们是按照定制化的程式为客户服务，我们内部有一套严格的操作流程， 顾问在接到客户的项目后，有几个环节要做：1、详细了解客户职位的个性化需 求和客户公司及行业的资料；2、根据这些资料分析并找出行业内标杆或者相似 的目标公司；3、找到目标公司该职位的人；4、了解这些人的情况、意愿；5、 结合人选意愿及背景调查推荐给你们3-5个最合适的人选。最后能给到你们的人 选一定是行业内资深的、业绩突出的、职业生涯向上发展的、综合能力优秀的 人。 最后，在最终人选到岗后的前期磨合阶段，我们顾问会帮人选做融入工作，关 注人选的心态。可以及时调整磨合阶段出现的小问题”。
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三、应对方式
你们是怎么收费的。。。
➢收费比例 ：我们是按照候选人的年薪收费，具体收费比例是候选人年薪的25%。 ➢收费方式 ：我们分两次收，每个职位我们第一次收壹万元的首期服务费，推荐成功，人 才到位后，我们收剩下的服务费用。
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五、简单回顾FABE
•F：功能——描述一个产品的事实或特点；
•A：优点——描述一项功能如何能使用或帮助买方；
•B：利益——描述一个功能和好处如何满足买方提出的 明确性需求；
•E：证据——包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照 片、示范等。证据具有足够的客观性、权威性、可靠性 和可见证性。
BD: Business Development
BD: Business Development
三、应对方式
我们现在没有招聘需求。。。（要区分拒绝或者真没有需求）
➢拒绝：若是拒绝，可以说个不好意思，找对方要个邮箱，话术可以用下面的： ➢非拒绝：可以和对方说：“没关系，今天打来也是想和您认识下，大家都是这 个行业的人，以后我们很可能会有合作机会，可能是公司层面或个人层面的， 您能留个邮箱/QQ吗?”视对方时间，如果有时间，可以对嘉信做简洁的介绍， 同时也了解下对方的情况：是否有高管的招聘需求、是否有和猎头合作，有的 话合作的效果怎么样。如果对方还有时间，同时可以分析下，若对方和嘉信合 作有什么好处。同上个问题。
BD: Business Development
三、应对方式
我要向上级请示下。。。（要区分是拒绝托词还是没有权限）
➢拒绝：若是拒绝，可以说请对方给个邮箱，我们发嘉信的详细资料，以便对方 给上级介绍。要到后，要给对方发资料，过几天再联系。。。 ➢非拒绝：先请对方给个邮箱，我们发嘉信的详细资料，以便对方给上级介绍。 同时视对方时间，如果有时间，向对方做嘉信的简洁介绍，同时了解下对方的 情况：是否有高管的招聘需求、是否有和猎头合作，有的话合作的效果怎么样。 如果对方还有时间，同时可以分析下，若对方和嘉信合作有什么好处。同上个 问题。
BD: Business Development
四、深入沟通中常见的客户问题
客户：我们对你们不了解，你们先给我几份简历，我们看了再说。 客户：有几家大的猎头公司也在找我们 （你们和跨国、大的猎头相比优势是？） 客户：我们已经有固定的猎头在合作了（你们若没有更好的优势，就不要谈了） 客户：你们25个点的费率太高了，其他家都是15 / 20个点。 客户：我们是不付订金的。。。 客户：你们推荐的人保证期三个月太短了。。。
BD: Business Development
三、应对方式
我现在有事。。。 (要区分是拒绝还是不方便）
➢拒绝：若对方语气不紧不慢，声音正常，对方这样讲多半是在拒绝你，我们视 情况找对方要邮箱，电话完后把嘉信的简介发给对方，过几天再联系。 ➢不方便：若对方语气很急或声音很小，可以确定对方不方便，可以说：“不好 意思，晚点我再联系您”。挂完电话给对方发个短信，说个不好意思，顺便发 个自我介绍，加深印象，以便下次联系。
猎头BD-对话 方式与话术
时间：2012-02-20
பைடு நூலகம்
BD: Business Development
一、BD过程中对话情景分类
1、前期接触中固定的对话情景
2、深入沟通中常见的客户问题（FAB分析）
BD: Business Development
二、前期接触中固定的对话情景
客户：我现在有事。。。 (要区分是拒绝还是不方便） 客户：我对你们公司不了解。。。（要区分是拒绝还是进一步想做了解） 客户：我们现在没有招聘需求。。。（要区分拒绝或者真没有需求） 客户：我要向上级请示。。。（要区分是拒绝托词还是没有权限） 客户：你们是怎么收费的。。。 客户：你们怎么保证推荐的人一定适合。。。
BD: Business Development
三、应对方式
我对你们公司不了解。。。 （要区分是拒绝还是进一步想做了解）
➢拒绝：若是拒绝，这种方式比较温和，我们需要就对方的表面问题解决问题， 这个时候要对嘉信做个简洁、重点突出的介绍；同时告诉对方通过什么渠道去 了解嘉信。并在事后发给对方嘉信的相关资料。 对嘉信的介绍可以从：公司历史、规模、专注的行业、标杆的合作客户简介扼 要的做说明。另外请其通过行业的HR去了解嘉信的口碑，通过嘉信网站具体了 解嘉信。 ➢非拒绝：视对方时间，在对嘉信做简洁介绍的基础上，了解对方的情况：是否 有高管的招聘需求、是否有和猎头合作，有的话合作的效果怎么样。如果对方 还有时间，请再分析若对方和嘉信合作有什么好处。（比如说，我们的本土资 源和我们的专注行业）