甲方工程部现场管理工作困惑措施及要点
工程施工现场管理存在的问题与对策
工程施工现场管理存在的问题与对策工程施工现场管理是建筑工程施工过程中十分重要的一环，其好坏直接影响到项目的进度、质量和安全。
目前在实际施工过程中，还存在着一些问题，如物资管理不到位、施工计划不合理、管理人员素质不高等。
针对这些问题，可以采取一些对策来加以改进。
物资管理问题是施工现场管理中常见的一个问题。
物资管理不到位导致了工期延误和造价增加。
为了解决这个问题，可以采取以下对策：一是加强物资采购和储备管理，提前制定物资需求计划，确保物资的及时供应；二是加强施工现场对物资的验收和登记，避免出现物资缺失或错用的情况；三是对物资进行分类管理，建立物资台账，定期进行盘点，及时补充和调整物资库存。
施工计划不合理是影响工程施工进度的关键问题。
为了保证工程施工进度，可以如下对策：一是制定合理的施工计划，包括详细的工序安排和施工顺序，确保各个工序之间的衔接；二是加强对施工单位和班组的培训和管理，提高施工人员的工作效率和协同能力；三是对施工现场的施工进度进行监督和检查，及时发现和解决问题，确保工程按时完成。
管理人员素质不高是影响施工现场管理的另一个主要问题。
管理人员素质不高通常表现为对工程管理规范和要求不了解或不重视，不具备较强的组织、协调和沟通能力等。
为了提高施工现场管理人员的素质，可以采取以下对策：一是加强对管理人员的培训和教育，提高其工程管理的专业水平和综合素质；二是建立有效的沟通机制和沟通渠道，提高管理人员之间的协作和配合能力；三是加强对管理人员的考核和激励，通过提供良好的职业发展机会和薪酬待遇来吸引和激励管理人员的积极性和创造性。
工程施工现场管理存在的问题主要包括物资管理不到位、施工计划不合理、管理人员素质不高等。
为了解决这些问题，可以采取相应的对策，如加强物资管理、制定合理的施工计划、提高管理人员素质等，从而提高工程施工的效率和质量，确保工程的顺利进行。
工程现场施工管理难点及解决措施分析
工程现场施工管理难点及解决措施分析随着社会的不断发展，建筑工程在我国的发展也越来越快速，并成为重要的经济支柱之一。
在建筑工程的整个过程中，施工管理起着至关重要的作用。
然而，由于各种因素的影响，施工管理难点不断出现，给建筑工程整个过程带来了困难。
本文将从以下几个方面对施工管理难点及解决措施进行分析。
一、场地管理问题在建筑工程中，一般来说，场地管理问题是最基本，也是最重要的问题之一。
场地管理对项目的质量和安全标准有着直接的影响。
然而，在实际操作中，场地往往面临着诸多困难。
如：场地面积小，场地空间狭小，场地地形复杂等。
这些问题会直接影响到施工的顺利进行。
为了解决场地管理问题，可以采用以下措施：1. 选择合适的场地：在选取场地的时候，需要充分考虑场地的大小、地形等因素，以确保后期施工的顺利进行。
2. 制定严格的管理规章制度：建立科学的制度，严格的规章制度，对场地进行分类管理，及时发现并处理问题。
3. 加强安全教育：场地管理不仅要有科学的制度，还要进行全员安全教育，增强员工的安全意识。
二、质量控制问题在建筑工程中，质量控制是至关重要的。
施工中出现的一些问题，如质量问题、施工工期延误等，都会给项目带来风险。
因此，建立科学、规范的施工质量控制体系，防范和降低风险，是施工管理工作的重点之一。
针对质量控制问题，以下是一些有用的措施：1. 不断提高工人的技能：通过技能培训、考试等方式，提升工人的技能水平。
2. 优化施工工艺：在保证施工质量的前提下，尽可能缩短施工时间，提高项目的效率。
3. 常规验收：严格按照验收标准进行验收，及时发现并纠正质量问题，确保项目的施工质量。
建筑工程的工期是施工管理的一个关键要素。
对于众多的建筑工程而言，能否合理规划工期，合理分配资源，统筹安排，效率最大化，是关系到建筑工程能否按时交付的关键问题。
1. 制定完备的工期计划：规划好施工所需资源，建立完整的施工计划，详细分析施工需要的工期。
2. 调整建筑设计：对于特殊情况的设计进行调整，以缩短工期。
甲方工程部现场管理工作困惑措施及要点
甲方工程部现场管理工作困惑措施及要点文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]一、应有较为齐全的工作指导性资料、文件1. 集团、公司、内部制定的管理文件：项目管理手册，制度、流程、标准等。
2. 承包。
3. 现行、房地产等法律、法规等工具书。
法律、规范、等工具书。
最新文件的收集与整理。
4. 地方性管理文件。
省市建设主管部门的地方性管理文件。
二、工程部人员在现场管理当中容易出现的管理误区1. 认为人员在现场管理起到的作用不大，很大一部分工作而直接代为监理进行现场管理，形成越俎代庖的局面。
2. 认为员推诿、扯皮、不作为，从而信不过监理人员，该由监理人员承担的责任，而没有正真承担。
3. 认为总包单位主要管理人员职责缺失，对其无法采取措施，而任由发展。
4. 认为水平较低而象教自己的孩子、学生一样的边学边干式的指导工作。
5. 为了减少指令在下达过程当中的过滤现象，而直接跨越好几级别将指令下达到执行层面上。
6. 制度底线不清晰，导致被管理者得寸进尺、屡犯同样的低级错误，使得工程部管理主动性、控制力较弱。
7. 经验管理成分较多，合同管理成分较少。
8. 团队建设当中，个人英雄主义占上风，相互协助、依赖的团队精神欠缺。
9. 老好人的管理方式。
10. 分包队伍较多，带来现场协调的事务较多，切难以协调。
三、工程部管理人员容易发生的思想误区1. 工程部是矛盾聚集地和爆发点2. 工程部是给老板花钱的部门，难以受到老板的赏识3. 现在工程部是公司的短板，在较长的时间里难以调整4. 有问题找领导，成为惯性思维；由自己经过沟通协调能够完成的事项，转移到了上级身上。
5. 老是认为自己部门很忙，其他部门事情少。
如：设计部有设计院，预审部有咨询公司，采购部是买方财神，那吗工程部不是有监理公司吗（经常认为自己是最忙的，其他部门及人员没有多少事情，天天上网、聊天、看新闻。
如果自己达到一定的管理境界，你同样可以在办公室里喝上一个月的大茶，达到无为而治的管理最高境界。
工程现场施工管理难点及解决措施分析
工程现场施工管理难点及解决措施分析工程现场施工管理是一个复杂而且具有挑战性的任务，难点主要集中在人员管理、进度控制、安全管理和质量控制等方面。
下面将对这些难点进行详细的分析，并提出相应的解决措施。
一、人员管理难点及解决措施：1.1 人员配备难问题：合适的施工人员的数量和质量是工程施工的关键，但是找到合适的施工人员可能会面临困难。
解决措施：施工前要做好详细的人员需求调查和预测，提前与相关人员联系，确保适时配备所需的施工人员。
要注重人员培训和激励，提高员工的专业技能和工作积极性。
1.2 人员沟通难问题：工程现场涉及到多个部门、多个工种的人员，每个人的工作需求和意见不同，容易导致沟通难题。
解决措施：建立有效的沟通机制，要求各个层次的管理人员及时、准确地传达信息，加强协调和沟通。
要尊重每个人的意见，及时解决问题，缩小各方利益之间的差距。
2.1 进度拖延问题：由于各种原因，例如材料供应、施工技术、施工困难等，可能导致进度拖延。
解决措施：提前制定详细的施工计划，合理安排工序和工期，确保施工进度。
要加强协调和沟通，及时解决施工中出现的问题，避免因为问题积累导致进度滞后。
2.2 资源稀缺问题：在工程施工中，可能会面临资源供应不足的问题，如材料不到位、机械设备不足等。
解决措施：提前做好材料和设备的采购计划，早期与供应商进行充分的交流和沟通，确保及时供应所需的资源。
要合理使用已有资源，高效利用现有设备和人员，充分发挥其作用。
3.1 安全意识不强问题：施工人员的安全意识普遍较弱，容易出现事故和意外。
解决措施：加强安全培训和教育，提高施工人员的安全意识。
建立健全的安全管理制度，严格执行各项安全规定，定期进行安全检查和评估，确保施工过程中的安全。
3.2 施工环境复杂问题：工程施工现场存在各种危险因素，如高空作业、深基坑等，需要在复杂的施工环境下进行安全管理。
解决措施：制定详细的安全操作规程和工艺流程，确保施工人员严格遵守工作流程和安全规定。
工程现场施工管理难点及解决措施分析
工程现场施工管理难点及解决措施分析随着城市化进程的加速，建筑工程在城市经济和社会发展中扮演着越来越重要的角色。
不可避免的，工程现场施工管理存在许多难点。
本文将重点分析这些难点及解决措施。
一、安全管理方面在工程现场，安全问题是不可忽视的，任何一个小的安全事故都可能导致建筑质量问题，甚至是人员伤亡。
针对这种情况，建筑施工单位必须加强安全管理。
主要存在以下几方面问题：1.工程现场安全设施不完善。
例如工作平台、防护网、安全带等安全设施不到位。
2.现场施工人员个别安全意识淡薄，无视安全规定，工人违规操作风险较大。
针对以上问题，可以采取以下解决措施：1.加强对工人的培训和教育，让工人充分意识到安全的重要性，促进他们肯定安全规定，避免意外发生。
2.落实工程安全设施情况，确保现场施工人员能够在环境下进行工作和作业，要提高安装设施的可见性和可操作性，切实提升设备的安全性能。
在工程现场材料管理也是不能忽视的。
材料管理不科学导致了许多工程质量问题，成为工程现场施工管理中重要的难点。
1. 关于材料采购，一方面，实际与设计不符，造成材料不能正常使用，浪费成本；另一方面，采购材料过多会使现场的材料堆积过多，不易管理。
2. 关于材料进场，一方面，有时候材料储藏场地不足，需要调节管理;另一方面，运输环节有时候也遇到不少问题，如车辆交通堵塞等问题，会影响材料进场进程。
1. 制定一个合理的采购规划，明确物料清单，及时分析采购需求，避免过于消费和不必要的采购。
在采购之间进行品质检查，做到严防劣质材料进场。
2. 在进场之前，必须进行合理的空间布局，保证材料储备场地有合理的位置和放置规则。
在运输环节之间，必须建立联络机制，以保证物资能够及时进场。
三、施工组织管理方面建筑施工管理组织难度大，任何一个环节出现问题都会对工程质量造成严重影响。
1.施工期间任务执行不明确，各部门沟通不畅，出现流程漏洞和人员浪费问题，加速施工期是一个难点。
2.在施工人员核心竞争力和思维能力不强，不利于现场操作和管理，使得一些施工流程无法顺利实现。
工程现场施工管理难点及解决措施分析
工程现场施工管理难点及解决措施分析工程现场施工管理是工程施工过程中非常重要的一环，它直接关系到工程质量、进度和安全。
而在实际的工程施工管理中，经常会遇到各种各样的难点和问题。
本文将针对工程现场施工管理中常见的难点进行分析，并提出解决措施，以期对工程管理人员在工作中有所启发和帮助。
一、施工管理难点分析1. 人员管理难点工程现场的人员管理一直是施工管理中最大的难点之一。
首先是人员的流动性大，可能会造成施工队伍的不稳定性，增加了管理的难度。
其次是不同工种、不同岗位的人员之间存在沟通和协调的问题，尤其是在多工种交叉作业、分包单位施工等情况下，更是容易出现管理混乱和冲突。
2. 施工进度管理难点工程施工的进度管理是一个复杂而又繁重的任务，一旦出现了延误，就会带来连锁反应，影响整个工程的质量和终期。
而在实际的施工过程中，常常会遇到天气、材料、设备等各种各样的不可控因素，这些都会对施工进度带来不确定性，增加了管理的难度。
工程现场安全事故是一个容易发生但又十分严重的问题。
工程施工中存在高空作业、大型机械操作、施工场地狭窄等诸多安全隐患，一旦出现事故，后果不堪设想。
而安全管理本身又是一个系统性工程，需要全面考虑，并采取有效措施来防范各种安全风险。
工程质量是工程施工的生命线，而在实际的施工中，常常会遇到施工工序繁杂、工艺复杂、材料质量参差不齐等问题，这些都对工程质量管理带来了很大的挑战。
如何做到工程质量的全面控制，是一个需要认真思考的难题。
以上所述仅是工程现场施工管理中的一些常见难点，实际工程管理中的困难远不止这些。
接下来，本文将针对这些难点提出相应的解决措施，以期能够在实际工程管理中加以应用。
二、解决措施分析在人员管理方面，首先要做好施工队伍的组织架构和人员配备，做到科学合理地分工，明确各岗位的职责和权限。
其次是要加强对施工队伍的管理和培训，提高员工的管理素质和技能水平，增强员工的团队意识和责任感。
还可以采用一些信息化手段，如考勤管理系统、施工管理APP等，来提高管理效率和信息透明度。
甲方工程部现场管理工作困惑措施及要点
甲方工程部现场管理工作困惑措施及要点
一、工程部现场管理工作困惑措施
在工程部现场管理工作中，可能会遇到一些困惑，主要包括以下几个方面：
1.1 人员分工不明确
工程部现场管理工作涉及多个岗位和人员，如果人员之间的分工不明确，容易造成工作任务交叉以及责任不清的情况。
1.2 沟通不畅
工程部现场管理需要各个岗位之间的有效沟通，如果沟通不畅，会导致信息传递不畅、工作任务不明确等问题。
1.3 安全隐患处理不及时
工程部现场管理要时刻关注安全隐患的存在，如果处理不及时或不得当，可能会对工程进度和工作人员安全造成威胁。
1.4 紧急情况处理困难
在工程现场管理中，可能会出现各种突发情况，如果处理不当或者没有有效的紧急处理措施，会影响工程的正常进行。
二、工程部现场管理工作要点
为了解决上述困惑，工程部现场管理需要重点关注以下几个要点：
2.1 明确人员分工
建立清晰的岗位责任分工，明确各个岗位的职责和任务，确保各项工作有序进行。
2.2 加强沟通协作
建立高效的沟通机制，通过例会、沟通群等方式加强团队间的协作和信息传递，确保工程部所有人员都能了解工作进展和任务要求。
2.3 安全第一
工程部现场管理要将安全放在首位，建立健全的安全管理制度，定期进行安全培训，提高工作人员的安全意识。
2.4 制定应急预案
针对常见的突发情况，工程部现场管理要制定相应的应急预案，并定期进行演练，确保在紧急情况下能够迅速有效地做出应对。
以上是关于甲方工程部现场管理工作困惑的措施及要点，通过加强团队协作、明确分工、注重安全管理和制定应急预案，相信工程部现场管理工作将更加顺利高效地进行。
工程现场施工管理难点及解决措施分析
工程现场施工管理难点及解决措施分析工程现场施工管理是一项复杂而重要的工作，需要解决许多难题并采取相应的解决措施。
下面是关于工程现场施工管理的难点及解决措施的分析。
难点一：人员管理一个工程项目通常涉及到大量的人员，包括项目经理、工程师、技术人员、施工人员等，人员管理是一个重要的难点。
人员管理的难点主要体现在以下几个方面：1. 人员数量庞大导致的管理难度：管理大量的人员需要考虑到每个人员的特点和需求，而这些人员之间的合作关系和沟通也是需要管理的。
2. 人员素质参差不齐：施工人员的素质参差不齐，有的人经验丰富，有的人技术能力较弱，这对管理者来说也是一个巨大的挑战。
解决措施：1. 设立有效的组织架构：合理分配人员，设立明确的岗位职责，明确各个岗位的职责范围和权限。
2. 建立良好的沟通渠道：建立良好的内部协作机制和沟通渠道，确保人员之间的信息流通畅通，减少信息的阻滞。
3. 加强培训和教育：针对人员素质不一的情况，加强培训和教育工作，提升整体素质，并为工人提供技术指导和帮助。
难点二：物资管理施工过程中，需要大量的物资，而物资的供应和管理也是一个重要的难点。
物资管理的难点主要体现在以下几个方面：1. 物资的采购和供应周期长：由于供应链的问题，物资的采购和供应周期往往较长，这给施工进度和质量的控制带来了一定的困难。
2. 物资的存储和管理：大量的物资需要进行存储和管理，对存储空间和物资分类管理的要求较高，否则容易造成混乱和浪费。
解决措施：1. 提前储备物资：在项目开始之前，提前进行物资的储备工作，确保物资的及时供应。
2. 建立规范的物资管理制度：建立良好的物资管理制度，包括物资的进出库、存储和使用等方面的规定，在整个施工过程中严格执行。
3. 加强与供应商的合作：与供应商建立良好的合作关系，加强信息沟通，确保物资供应的准时和质量。
1. 工程施工现场的复杂性：工程施工现场往往涉及到的设备、人员和材料较多，这给安全管理带来一定的难度。
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2. 承包合同文本。
3. 现行建筑、房地产等法律、法规等工具书。
法律、规范、工艺等工具书。
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4. 地方性管理文件。
省市建设主管部门的地方性管理文件。
二、工程部人员在现场管理当中容易出现的管理误区1. 认为监理人员在现场管理起到的作用不大，很大一部分工作而直接代为监理进行现场管理，形成越俎代庖的局面。
2. 认为监理人员推诿、扯皮、不作为，从而信不过监理人员，该由监理人员承担的责任，而没有正真承担。
3. 认为总包单位主要管理人员职责缺失，对其无法采取措施，而任由发展。
4. 认为承包商管理水平较低而象教自己的孩子、学生一样的边学边干式的指导工作。
5. 为了减少指令在下达过程当中的过滤现象，而直接跨越好几级别将指令下达到执行层面上。
6. 制度底线不清晰，导致被管理者得寸进尺、屡犯同样的低级错误，使得工程部管理主动性、控制力较弱。
7. 经验管理成分较多，合同管理成分较少。
8. 团队建设当中，个人英雄主义占上风，相互协助、依赖的团队精神欠缺。
9. 老好人的管理方式。
10. 分包队伍较多，带来现场协调的事务较多，切难以协调。
三、工程部管理人员容易发生的思想误区1. 工程部是矛盾聚集地和爆发点2. 工程部是给老板花钱的部门，难以受到老板的赏识3. 现在工程部是公司的短板，在较长的时间里难以调整4. 有问题找领导，成为惯性思维；由自己经过沟通协调能够完成的事项，转移到了上级身上。
5. 老是认为自己部门很忙，其他部门事情少。
如：设计部有设计院，预审部有咨询公司，采购部是买方财神，那吗工程部不是有监理公司吗？（经常认为自己是最忙的，其他部门及人员没有多少事情，天天上网、聊天、看新闻。
如果自己达到一定的管理境界，你同样可以在办公室里喝上一个月的大茶，达到无为而治的管理最高境界。
）6. 认为其他部门“踢皮球”，老是踢到本部门。
误把“传球”认为是“踢皮球”。
你自己为什么没有“踢皮球”的艺术？努力打造“传球高手”和“射门高手”。
7. 工作中少有不顺心就牢骚满身。
工作中要少一点牢骚，多一点赞美；少一点埋怨，多一点支持；8. 容易认为办公政治浓厚，“小报告”盛行，而难以发挥自身潜力，并且团队凝聚力较弱。
四、工程部管理人员管理深度的把握1. 越位管理与越级上报是同样的错误导向2. 直接管理与指导管理是不同性质与效果的管理3. 充分授权与事必躬亲之间需要平衡4. 抓大放小，把握工作关键点五、工程部管理人员的角色定位1. 象管理自己的企业一样管理工程现场。
要有主人翁精神。
2. 自动自发的完成每一件事情，提供个人、团队执行力。
3. 可以换位思考，不能越位行事；做好本职份内工作，帮助周边客户。
4. 时常调整的角色，注定采用不同的方法工作。
对内是服务于客户，对外是孙子式服务。
六、正确面对造成工程部中、低层管理人员工作难的部分原因1. 权力范围有限。
工作就应在自己的权限范围内进行工作，超出权限范围和权利不能完全利用均不可取。
2. 可以利用和协调的资源有限。
资源的平衡分配是组织架构等高层控制的范畴，充分利用好现有资源是工作思维导向。
3. 工作职责、标准界限不清带来的连带责任。
制度化、标准化、流程化建设是不断完善的过程，在已经明确的职责范围内完成工作的同时，还需要做好界线不清的相关工作内容。
七、容易让领导误解的几个方面1. 忠诚度的误解2. 协作度的误解3. 责任心不强的误解。
无勇气主动承担责任。
八、不可触及的高压线1. 廉洁自律。
常在河边走，有谁相信你不湿鞋；湿鞋不可怕，只怕浪头大；鞋湿尚可干，浪大命自先。
严格自我把控，打造个人品牌的一部分。
2. 合理避嫌。
介绍、推荐拟合作方，要特别注意避嫌。
3. 把握距离。
与合作方不可过度亲近；天下的所有老板都不想看到自己的员工和承包商打的火热，如有，老板第一思维是想到什么？4. 支点平衡。
平衡的支点不能动摇，即不打破自己的原则。
既不偏向对方，也不纵容内部。
公平、公正，确保中立。
5. 借花献佛不可过度。
不拿制度卖人情。
私自放弃合同权力，等于出卖自身责任。
九、工程现场各方管理人员的工作配合与协作1. 与上级之间的配合。
自己去唱黑脸，面子给上级。
2. 与同事之间的配合。
同事间是互为客户的关系。
3. 与下级之间的配合。
大胆授权、积极督导。
十、对现场监理人员的管理1. 严抓监理单位招标过程当中的监理人员素质要求及配置。
并作为管理的重中之重。
2. 项目工期、动态的人员配置、人员素质标准与监理费用相匹配。
3. 控制在场监理人员的组织架构。
以总监为首的三级管理组织架构。
4. 了解每个监理人员的专业与管理技能情况。
5. 关心每个监理人员的个人待遇及思想动向。
6. 严格把关在场监理人员的不正当行为。
7. 善于发现对方的“闪光点”，用其长，避其短。
8. 象对自己的兄弟姐妹、同事一样来对待和关心监理人员。
9. 做到只要监理人员能够做到、做好的事情，注重抓结果即可。
十一、工作流程的标准化1. 流程化管理是管理工作的核心之一。
2. 工作流程的编排与规则的制定是中层管理人员的职责范围。
高层指明方向确定目标后，需要中层制定规则、编制流程，由底层来执行。
3. 流程再造问题的探析。
如工程变更、工程洽商、现场签证等流程的反复调整；简单的流程，受复杂的成本控制所制约。
十二、工程部管理人员应具备的专业技能1. 精通本专业范围内的技术。
努力做一专多能的复合型人才。
2. 掌握本专业周边范围内的专业要点。
让绿叶来衬托鲜花。
3. 合同管理能力。
4. 资料管理能力。
自己的管理资料，要分类组档。
5. 专业技能与管理技能的对应。
建设工程相关专业知识与管理能力、领导能力之间受职位的变化其所利用到的比例不同。
职位越向上，工作中用到的专业技术知识会越少，用到的管理知识同时相应增多。
十三、工程部管理人员应具备的管理能力1. 计划能力。
综合知识与经验的完美结合才能编制一个好的计划。
计划要具有前瞻性。
计划是管理工作的第一步。
计划是一个项目全过程的全方位的计划，是项目公司各个部门计划的系统整合；包括：财务、人力资源、营销、设计、工程、投资控制、招标、材料、物业等部门。
计划需要预留机动时间。
2. 组织能力。
各种资源的组织、搭配、利用能力。
3. 执行能力计划的实施。
管理工作的第三步。
在计划的不断纠偏中按规定执行。
把握原则，讲究灵活。
即坚持服从，又不盲从。
执行力即贯彻力度；执行力的核心：人员、运营、战略；人员是用正确的人，运营是把事情做正确，战略是做正确的事。
自动自发，没有任何借口，合理的要求是训练，不合理的要求是磨练发现问题、思考问题、处理问题的能力。
不同的角度（位置）发现的问题会不同。
4. 纠偏能力。
PDCA管理循环PDCA循环的8个步骤与所用方法阶段步骤质量管理方法NO 管理内容P阶段计划1 分析现状，找出质量问题排列图法,直方图法,控制图法,工序能力分析,KJ法,矩阵图法2 分析产生质量问题的原因因果分析图法,关联图法,矩阵数据分析法,散布图法3 找出影响质量问题的主要因素排列图法,散布图法,关联图法,系统图法,矩阵图法,KJ法,实验设计法4 制定措施计划目标管理法,关联图法,系统图法,矢线图法,过程决策程序图法D阶段5 执行措施计划系统图法,矢线图法,矩阵图法,过程决策程序图法C阶段检查6 调查效果排列图法,控制图法,系统图法,过程决策程序图法,检查表,抽样检验A阶段处理7 调查效果标准化,制度化,KJ法8 提出未解决的问题转入下一个PDCA循环5. 总结能力。
人要细心观察、勤于思考、勇于行动。
完成一项工作，及时进行总结。
同样的错误不犯第三次。
立即行动。
6. 沟通能力a) 向上沟通：时间安排、任何地点、准备答案，不出问答题，要出选择题，答案要两个以上。
（如：现场存在问题的反应；寻求上级帮助；推脱无法作为责任；让上方寻找权力支撑点）b) 向下沟通：了解状况（瓶颈）要求反思，提供方法、紧盯过程，接受意见、共谋对策、尝试机会。
c) 水平沟通：主动、体谅、谦让；自己先提供协作，再要求对方配合；分析利弊加双赢的结果。
d) 沟通的基本问题是心态，自我、自私、自大；e) 沟通的基本原理是关系，注意他的状况与难处、需求与不便、痛苦与问题；f) 沟通的基本要求是主动，主动的支援、反馈；7. 协调能力。
管理当中发生矛盾并不可怕，只要找出矛盾和冲突发生的原因，把握原则，利用合适的方法将其矛盾有效处理。
有效处理矛盾的十种方法：设立更高目标法、回避法、隔离法、协商法、折中法、含糊化解法、转移法、缓冲法、自我反省法、仲裁法。
8. 领导能力。
6W管理1) 5W1H方法：原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等2) 六个方面提出问题进行思考：Why——为什么干这件事？（目的）；What——怎么回事？（对象）；Where——在什么地方执行？（地点）；When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）；Who——由谁执行？（人员）；How——怎样执行？采取那些有效措施？（方法）9. 约束与激励能力制度与人情的驳议。
做人就不要做事，做事就不要做人！性格决定命运,气量影响格局萝卜加大棒式的管理批评人的技巧（批评五步法：直接提出问题－提出事实－让其认识到问题的存在－提出后果－找出解决的方法）激励要不同人使用不同的激励方式。
约束与激励分人而异：人的需求有五个层次：生理需求；安全需求；社交需求；尊重需求；自我实现的需求激励五要素：及时、具体、阐述益处、个人感觉、再接再厉。
10. 会议组织与主持能力。
(1) 会议的组织。
计划、审批、发放资料。
(2) 会议的主持。
会、议、决、行、果。
(3) 会议的发言、表态顺序:自下而上，最终领导决议。
注意：只做减法，不做加法。
(4) 会议纪要的总结能力。
记录与纪要的区别。
(5) 会议决定事项的执行与再追溯。
11. 自我造血能力。
(1) 造血意识。
自查缺失，设定高度，确定目标，设计路线。
(2) 造血计划。
(3) 实施造血。
(4) 血液更新。
(5) 不可自我设限，妨碍自己发展。
(6) 企业的发展越快，需要个人的提升越快，个人的能力、知识量就要求更高。
12. 对复杂事物的辨别能力。
坚守工作原则不动摇，即提高自身品牌，又维护企业文化。
十四、需要了解、掌握的几种思维技巧1. 定势思维。
克服思维惯性与思维盲从。
2. 开放性思维。
集中思维与扩散思维的结合。
3. 逆向思维。
正向思维与逆向思维的结合。
4. 创新思维。
以新颖、独特的方法解决问题的思维过程。
5. 系统思维。
看待处置事物从全局出发，平衡利弊。
6. •••••7. 不同角度看待问题带来的不同结果。