服装品牌营运
品牌店营运情况汇报范本
品牌店营运情况汇报范本
尊敬的领导：
我是XX品牌店的营运经理，现在向您汇报我们店铺的营运情况。
首先，我要
感谢您对我们店铺的关注和支持，也感谢您对我们工作的信任和肯定。
在过去的一段时间里，我们店铺的营运情况总体来说是稳步向好的。
首先，我
们在产品方面进行了一些调整和优化，引进了一些新款式和新品种，满足了不同顾客群体的需求。
同时，我们也加强了对产品质量的把控，确保每一件产品都能够达到顾客的期望。
这些举措使得我们的产品销售额有了一定的提升。
其次，在店铺的营销方面，我们加大了对线上线下渠道的整合，通过社交媒体、电商平台等多种方式进行宣传和推广，吸引了更多的顾客关注和购买。
同时，我们也加强了与合作伙伴的合作，开展了一些促销活动和联合营销，增加了品牌的曝光度和影响力。
另外，我们也注重了店铺的服务质量和顾客体验。
我们提供了更加便捷和贴心
的售后服务，加强了客户关系的维护和管理，使得顾客对我们的店铺有了更好的认知和好感。
当然，我们也清楚地意识到，还存在一些问题和挑战。
比如，竞争对手的激烈
竞争，市场环境的不确定性等。
但我们相信，在公司领导的正确指导下，我们一定能够克服这些困难，取得更好的成绩。
总的来说，我们将继续努力，不断提升我们店铺的竞争力和影响力，为公司的
发展做出更大的贡献。
谢谢您对我们工作的支持和关心。
营运经理，XXX。
日期，XXXX年XX月XX日。
服装公司营运部各岗位职责与工作内容_新版
服装公司营运部各岗位职责与工作内容一、总经理助理总经理助理是服装公司营运部的核心职位之一，主要负责协助总经理进行日常工作和管理各项运营事务。
具体职责包括但不限于：1. 协助总经理制定和实施公司的发展战略和目标；2. 负责撰写和审核各类公司文件、会议纪要以及与外部合作方的合同书等；3. 组织并协调各部门的例会、座谈会和培训会等活动；4. 负责与公司各部门进行有效沟通，协调资源和协作关系；5. 总结和分析运营数据，提供可行性建议并报告给总经理。
二、市场拓展部市场拓展部是在服装公司营运部中非常重要的一环，负责产品的市场推广、渠道拓展以及品牌建设等工作。
主要职责包括但不限于：1. 策划和执行产品的市场推广方案和营销活动，提高品牌知名度和市场份额；2. 负责寻找新的渠道合作伙伴，拓展公司的销售网络；3. 根据市场需求和竞争情况，定期调整产品定位和推广策略；4. 组织市场调研和分析，了解目标客户群体和市场趋势；5. 协调内外部资源，与其他部门配合，以确保市场活动的顺利开展。
三、供应链管理部供应链管理部是服装公司营运部的重要组成部分，负责调配和管理公司的物流、采购和供应等工作，以确保产品的生产和交付顺利进行。
主要职责包括但不限于：1. 管理和优化供应链，确保物流运作高效、成本合理；2. 监督供应商的选择、评估和绩效管理，确保供应商能够按时交货且符合质量标准；3. 确定采购需求并与供应商协商价格、交货期等条件；4. 协调与生产部门、仓储部门等其他部门的工作，确保生产和仓储运作的衔接；5. 分析供应链数据，提供相关报告和建议，以提升供应链管理效率。
四、人力资源部人力资源部是负责招聘、培训、员工关系管理等工作的部门，确保公司的人力资源能够满足业务需求，并提供良好的员工工作环境。
主要职责包括但不限于：1. 制定和实施人力资源战略和政策，协助各部门完成招聘岗位的需求；2. 进行员工招聘、面试和录用工作，确保人员的质量和数量符合公司要求；3. 负责员工培训计划的制定和实施，提高员工的专业素质和技能水平；4. 监督和处理员工关系问题，协调解决员工的纠纷和投诉；5. 组织员工福利和奖励制度，提升员工满意度和稳定性。
品牌店铺营运管理ppt
04
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良好心态---事业心态
终端店必经的三个时期：
投资期3-6个月 大量资金投入 未形成稳定收入
稳定期：3个月 运作能力 货品把控 客源 员工
收获期：9个月 成熟 运作 客源 员工 资金
1
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4
终端店铺三个时期
特许经营
什么叫做特许经营？什么叫做连锁加盟？ 特许经营连锁： 整合双方的资源以达到双赢的目的通过复制通过整合，有产品的出产品有文化的出问化、有钱的出钱。双营是特许经营的最高境界。 客户→内因→主导作用 公司→ 外因→ 推动作用
选货方式：现场选货或网上选货
1
补货周期：建议3-7天 货运时间+加销售时间 只有注入新的血液才会更有生命力
2
补货
202X
CIICK HERE TO ADD A TITLE
单击添加副标题
---到此结束 谢谢大家
促销
目的： □ 提升业绩 □ 消化库存 □ 逼杀对手 促销分级管理： □市场调研 □制订销售计划 □制订促销方案 □货品计划分级 □商品布局分级 □奖励机制分级
宣传造势
202X
系列培训
单击添加副标题
终端店铺营运
CONTENTS
课程提要
1
WORKREVIEW
认识品牌经营
2
加盟的良好心态
UNDERWORK
3
终端店铺发展时期
WORKHARVEST
4
成功营运操作系统
FUTUREOUTLOOK
1
WORKREVIEW
服装零售三大模式
CONTENTS
目录
2
散货经营
UNDERWORK
某品牌开业，现优惠如下：
服装运营下半年工作计划安排(目标任务、主要措施)范文5篇
服装运营下半年工作计划安排（目标任务、主要措施）范文5篇服装运营下半年工作计划范文1一、清点货品，做到心中有数1.掌握每款货品数量2.掌握每款号码情况及数量3.掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。
4.近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。
二、管理好账目1.做到日清、日结、日总、日存、日报。
2.做到心中有数，每款每日销售数量及占比。
并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。
三、管理好员工1.稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。
2.招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。
3.训，培训员工。
(1)做到每位员工均了解公司制度，(2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4.保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。
5.提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。
四、商品陈列1.按公司要求，做好服装陈列。
做到精中有细，细中有致。
通过陈列使顾客产生购买行为。
2.在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。
目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。
3.调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。
五、增加销售额1.通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。
2.掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。
3.促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。
4.对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。
服装运营下半年工作计划范文2作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
品牌营运事业部执行手册
品牌营运事业部执行手册一、致辞欢迎各位新加入品牌营运事业部的同事们，作为该部门的一员，你们将和我们一起致力于打造和推广公司的品牌形象，为公司的业务发展贡献力量。
这本执行手册将为大家提供详细的部门介绍和工作指引，希望大家认真阅读并按照要求执行，共同努力实现我们的目标。
二、部门简介品牌营运事业部是公司的重要组成部门之一，主要负责品牌形象的宣传推广工作。
我们通过策划各类营销活动、管理品牌媒体渠道、维护品牌口碑等方式，提升公司在市场上的知名度和美誉度，从而带动业务的增长。
三、工作职责1.品牌策划：制定品牌推广计划和策略，确保与公司整体发展战略保持一致。
2.市场推广：组织、执行各类线上线下市场推广活动，提升品牌认知度和美誉度。
3.媒体管理：负责管理公司的各类品牌媒体渠道，包括社交媒体、新闻媒体等。
4.口碑管理：监控和维护品牌口碑，及时回应用户反馈和投诉，提升用户满意度。
5.数据分析：定期分析市场数据和用户反馈，为品牌策略调整提供依据。
四、工作流程1.品牌策划：收集市场数据和用户需求，制定推广计划，与产品团队对接，确定推广方案。
2.市场推广：执行推广计划，组织各类推广活动，定期评估活动效果，不断优化推广策略。
3.媒体管理：管理品牌在各类媒体渠道上的宣传内容和形式，提升媒体曝光度。
4.口碑管理：及时回应用户反馈和投诉，维护品牌形象，建立良好的用户口碑。
5.数据分析：收集、整理市场数据和用户反馈，分析市场趋势和品牌效果，为下一阶段工作制定策略。
五、绩效考核1.推广效果：根据市场调研数据和用户反馈，评估推广活动效果，提出改进建议。
2.项目执行：根据执行计划完成情况和效果，评估项目执行能力和执行质量。
3.团队合作：评估团队协作能力和执行效率，推动团队合作更加高效。
4.绩效考核：定期进行个人和团队绩效考核，激励优秀员工，指导不足之处。
六、总结品牌营运事业部是公司的重要支撑部门，我们的工作直接关系到公司的品牌形象和业务发展。
中国女装品牌经营和发展之路
“心智阶梯”原理： 为方便购买，消费者会在心智中形 成一个优先选择的品牌序列——产 品阶梯，当产生相关需求时，依序 优先选购。 比方说你要买衣服，在你的潜意识 中就会出现一个衣服选购的品牌类 别阶梯，通俗地说，出现一张购物 单，指引、规范着你的购买行为， 并决定你是否接受新的产品信息。
定位之父 杰克·特劳特
中国女装市场分析
接下来， 我们看看它们的产品和店铺形象 的表现（部分）„„
中国女装市场分析
白领
明亮风格，按照生活形态设计； 吧台式收银台，家居式休息区 等。镜面装饰、加不锈钢搭配， 符合北方大气风格，从中的颜 色及道具、食物（红酒、巧克 力、香蕉等）则柔化店面空间， 优雅得体
春夏产品
春夏产品
中国女装市场分析
• 一线最好的品牌并非是我们的竞争对手，
• 但它们一定是值得我们参照的标杆！
中国女装市场分析
首先
我们看看在中国成熟女装市场上做得最 好的 4 个一线品牌„„
PEPSI Sports零售运营手册(1)
P E P S I S p o r t s零售运营手册一、公司简介1.公司历史2.店铺区域分布图二、品牌简介三、员工须知1、职责与纪录2、店长和主管的工作职责3、店长和主管每日例行工作4、店员的工作职责5、店员每日例行工作6、仪容守则及言行规X7、收款员的工作职责（适合专卖店使用）四、店铺的营运程序和方法1、每日的营运程序和方法2、顾客付款的各项处理方法3、销售款入行（适合专卖店使用）4、零用现金及支出项目5、发票的管理责任6、订金处理方法7、店铺钥匙管理制度8、店铺营运记事簿9、店铺报告制度10、制服11、退换货品守则12、每月盘点须知五、人员管理（由代理商和公司共同管理）1、考勤制度2、工作时间安排3、新店长实习步骤4、失货/失款赔偿制度5、员工目标、薪酬、考核激励制度I.营业员晋升为资深营业员标准II.资深营业员晋升为副店长/店长标准表1：店铺管理人员工作表现评核表表2：店铺员工工作表现评核表6、员工离职交接手续表1：职员离职记录表表2：店铺主管调铺/离职交接表六、货品知识及货品管理1、产品风格定位2、Pepsi Sports鞋品知识3、Pepsi Sports服务知识4、货品管理七、广告促销及市场推广1、VIP资料的获得和管理2、推广活动须知3、促销的基本原则及广告实施方法八、紧急事件的处理1、紧急事故要立即上报2、持械行劫3、店铺盗窃4、内部盗窃5、提防假信用卡6、提防假币，小心找赎7、店铺维修工程事项一、公司简介1.公司简介XX百事高企业发展XX是美国百事公司（PepsiCo.,Inc.）授权的鞋类、服装、手表和相关饰件产品中国地区总经销。
2.店铺区域分布图☐销售网络已遍布全国各地省会城市、地级市及部分县城，约有300个专卖店和300个专柜。
二、品牌简介☐P E P S I S p o r t s作为百事品牌系列的成员之一，秉承百事音乐、动感、时尚的风格。
☐P E P S I S p o r t s已在美国、欧洲、俄罗斯、新加坡、日本、泰国等世界各地皆有销售。
品牌营运经理岗位职责
品牌营运经理岗位职责品牌营运经理是企业品牌营运相关工作的主要负责人，其主要职责是规划和管理企业品牌战略及品牌营销、推广活动等。
以下是品牌营运经理的具体职责：一、品牌营销策划和推广品牌营运经理需要负责制定和实施全面的品牌战略和营销计划，为企业倡导品牌形象和推展其产品线。
他/她根据市场需求和流行趋势，探索新的营销渠道，为引领潮流提供策略和方向。
同时，也要开展品牌推广活动，如整合营销、广告活动、公关活动等，让品牌更好地服务客户，提升品牌知名度和美誉度。
二、品牌形象管理品牌营运经理需要对企业品牌形象进行限时定位和塑造。
这包括清晰的品牌价值观、核心竞争力和目标市场话语，以便与其他企业进行区分和竞争。
此外，还要积极地处理品牌信誉事件和做好品牌扩展和维护工作，保护品牌形象和品牌声誉，增强消费者对品牌的信任感。
三、市场调研与数据分析品牌营运经理需要通过市场调研和监管，了解目标客户群体的需求，挖掘市场的潜在机会。
同时，还需要通过数据分析来考察品牌销售数据，根据市场反馈和市场动态进行调整和优化营销策略。
四、团队管理品牌营运经理如果在一家大型企业工作，可能需要管理一支团队。
这可能包括品牌策略专家、广告遵守专家、设计师、市场分析师和品牌营销专家等等。
品牌营运经理需要负责招募和培训团队成员，确保团队工作和活动可以高效地执行。
五、预算管理品牌营运经理通常需要在预算限制下完成工作，因此预算管理是其非常重要的职责之一。
他们需要进行预算编制、执行、监督和管理，以确保品牌相关活动在预算范围内实施。
同时，他们还需要不断地检查预算执行结果，并对这些结果进行分析和优化。
总之，品牌营运经理需要拥有广泛的知识和技能，可以根据对专业的理解和提供的信息，制定和执行相关品牌营销策略，实现企业品牌在市场中的领先地位，推动企业的可持续发展。
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服装品牌营运服装品牌营运销售以单店来讲，影响店铺销售业绩的因素有哪些：服装店铺的经营管理过程中，会产生大量的与服装营销有关的数据信息，这些数据信息是店铺制定订货、补货、促销计划，调整经营措施的基本依据。
随着资讯科技的发展，服装企业对营销数据的归集、整理、分析能力将不断增强。
某些经营理念好的品牌已经对所有终端店铺安装了专业的服装销售软件并进行联网，公司营销中心还配备了专业的数据分析员进行及时的数据分析并做出对策。
Excel软件也有着强大的数据分析功能相反，更多的品牌公司及加盟商连最基本的销售数据(如日报表、月报表等)都没有，甚至上月销售多少都不知道，有些是有数据却仅仅作为摆设，并没有去作以分析和应用。
加强营销数据的采集与管理，并进行合理、正确、有效的实时性分析，有助于服装品牌和店铺逐渐克服经验营销导致的局限性或对经验营销者的过度依赖性，形成科学营销的新理念，提升品牌和店铺的市场认识能力、市场管理能力和市场适应能力对于终端来讲，影响店铺销售的因素分客观因素和主观因素客观因素：一产品的结构1、店铺内产品结构比例是否合理，如上下装结构，类别结构:T恤、衬衫、毛衫、外套、大衣、风衣、裙子、裤子、连衣裙等各类别的比例是否合理，内外搭配等。
2、颜色是否齐全，即断色断码二、产品的质量1、面料的品质2、服装的做工以及工艺标准，线头之类的瑕疵等3、是否有破损三、竞争品牌1、竞争品牌的上市情况2、竞争品牌的货品主推情况3、竞争品牌的促销方案及效果四、天气天气的变化无常影响店铺的日常销售五、店铺的位置店铺所在的位置，在当地的商业地带、服装消费的区域性。
六、品牌知名度品牌在市场上的占有率，顾客的接受度。
主观因素：一、导购服务技巧1、导购的服务步骤2、导购的服务流程规范及标准3、售后服务的跟踪、意见收集及解决办法4、VIP客户的日常维护二、销售人员的业务技能1、对面料的认识，熟悉面料的特性、保养、洗涤2、对主卖款的颜色、存放的位置、库存明细的掌握3、上下装、内外搭配要了如指掌三、陈列布局1、卖场的空间布局、区域划分、橱窗陈列2、橱窗的陈列主题要符合当季的要求、及时更换3、主推区域明确、突出重点四、店铺的音乐背景1、根据不同的场景适当调整音乐背景2、空场、旺场、节日、促销等场所的音乐背景五、货源1、店铺的销售备货2、促销前的备货3、断色断码的调配4、畅滞销款的调整方案5、寻找爆款的替代款式终端店铺的销售------数据分析一、数据收集终端数据分析的作用1、有利于及时对销售计划做快速调整根据销售排名，列出销售前10名与库存前10名，对销售方案做适当调整；畅销与滞销搭配销售、销售前10名如有断货寻找替代款、畅销款备货、滞销款持续观察或做促销方案。
2、有利于厂商科学对返单终端数据的收集与完善，有利说厂商对市场需要量大的货品进行有效的返单，避免多次重复返单3、一、店铺销售数据分析的作用1有助于正确、快速的做出市场决策服装生意有着流行趋势变化快、销售时段相对较短的特点。
服装营销的过程中，只有及时掌握了服装销售及市场顾客需求情况及其变化规律，才能根据消费者对营销方案的反应，迅速调整产品组合及库存能力，调整产品价格能力、改变促销策略，抓住商机，提高商品周转速度，减少商品积压。
2有助于及时了解营销计划的执行结果详细全面的销售计划是服装企业经营成功的保证，而对销售计划执行结果的分析是调整销售计划、确保销售计划顺利实现的重要措施。
通过对服装销售数据的分析，可及时反映销售计划完成的情况，有助于营业人员分析销售过程中存在问题，为提高销售业绩及服务水平提供依据和对策。
3有助于提高服装企业营销系统运行的效率数据的管理与交流是服装企业系统正常运作的标志。
服装营销经营过程中的每一个环节都是通过数据的管理和交流而融为一体的缺少数据管理和交流，往往会出现经营失控，如货品丢失等。
而店与店之间的数据交流的缺乏，更会导致交流信息的不准确性和相互间的货品信息、管理信息的闭塞与货品调配的凝滞。
二、单店货品销售数据分析1 畅滞消款分析畅滞消款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观、也是最重要的数据因素之一。
畅消款即在一定时间内销量较大的款式，而滞消款则相反，指在一定时间内销量较小的款式。
款式的畅滞消程度主要跟各款式的可支配库存数(即原订货加上可以补上的货品数量的总和)有关，比如某款销售非常好，但当初订货非常少，也无法补的货，这样在很短的时间内就销售完了其总销售数量并不大，那么也不能算是畅消款，因为该款对店铺的利润贡献率不大。
畅滞消款的分析上，从时间上一般按每周、每月、每季;从款式上一般按整体款式和各类别款式来分。
畅滞消款式的分析首先可以提高订货的审美观和对所操作品牌风格定位的更准确把握，多次的畅滞消款分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助;畅滞消款式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助，对相同类别的款式的销售进行对比后，再结合库存，可以判断出需要补货的量，以快速补货，可以减少因缺货而带来的损失，并能提高单款的利润贡献率;畅滞消款分析还可以查验陈列、导购推介的程度，如某款订货数量较多，销售却较少的情况下，则首先应检查该款的陈列是否在重点位置、导购是否重点去推介该款;畅滞消款分析可以及时、准确对滞消款进行促销，以加速资金回拢、减少库存带来的损失。
2 单款销售生命周期分析单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况(一般是指正价销售期)单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式(订货量和库存量较多的款式)来做分析，以判断出是否缺货或产生库存压力，从而及时做出对策。
单款的销售周期主要被季节和气候、款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞争等三个因素所影响。
单款的销售周期除了专业的销售软件以外，还可通过Excel软件，先选定该款的销售周期内每日销售件数，再通过”插入”-”图表”功能，通过矩形图或折线图等看出其销售走势，从而判断其销售生命周期。
如下图所示。
如果该款在此时间段内的陈列等其他因素未作改变，5-9日是该款的销售高峰期，而前后几天都是非常大的反差，这样我就应该对照近期的天气气温和该款式特点。
一般来讲，单款销售出现严重下滑主要有以下三个原因：一是近期天气气温不适合该款销售;二是销售生命周期已到一种正常的下滑;三是新上了一个与之相类似的款式，并且可能在陈列时更突出一点，由于消费者的视觉疲劳而更青睐于新到款式。
如果该款库存量较大，就应该做出相应对策。
如果是第一种原因，不用急，等到最适合天气气温时重点陈列，但应考虑一下自己的上货时间把握是不是存在一些问题;如果是第二种原因，应该即时促销，以提高该款的竞争力和该款的库存风险;如果是第三种情况，则应考虑把与之竞争的新款撤掉或陈列在较一般的位置，并检讨自己的上货时间把握。
相反，如果根据销售走势判断出还有一定的销售潜力，则完全可以分析出该款大概还可以销售多少件，这样再结合自己的库存量，进行合适的数量快速补货，以减少缺货损失。
3 营业时间分析。
一般一个地区的店铺开业和打烊时间都是差不多的但中间的班次安排就可能有所区别。
这就要求我对每个时间段对进店人数、试穿人数、成交票数和金额等进行分析，从而得出哪些时间段的进店率、进店试穿率和试穿成交率更高，再根据这一结果对员工班次进行调整。
比如上午这些因素数据较低而下班前一小时这些因素数据较高，则可考虑改变全天营业时间;比如某一时间段这些因素数据非常集中，则可考虑将最多的员工、精力、促销等集中在这一时间段…通过准确的数据分析来合理调整工作时间和工作安排，能有效促进员工工作激情和销售增长。
三、多店之间的货品销售数据分析–销售/库存对比分析对于品牌公司、省级代理商或开单一品牌多家店铺的加盟商而言，店铺之间的销售对比与货品调配能有效提升总仓的物流管理能力以及各店销售水平和解决库存能力。
可以通过某一时间段内所选定的店铺之间的销售/库存对比分析表格来做多店之间的货品销售数据分析管理(如下表所示)对于销售/库存对比表，一般店铺的选择是同一区域内;款式选择上一般是上货时间差不多。
例表中，其中款式X有三个重要问题，第一是所有的店铺销售都不错，为什么A店铺销售不太好?因为A店铺当地确实不喜欢该款的风格，还是该款的陈列有问题，还是导购在该款的推介上有问题…否需要将该店铺库存往其他店铺进行调拨?第二个问题是该款的整体销售都不错，结合该款的销售生命周期，总部是否需要继续下单生产，需要下多少。
第三个问题是就目前的总部库存而言，应该如何给B店铺和C店铺进行分配，平均分配，还是先满足某一家店铺?而款式Y则有两个问题。
第一个是A店铺和B店铺的销售库存存在较大的反差，应考虑将两店的该款货品进行调配，这样不但可以提高该款在A店的销售量，而且可以有效除低B款的库存;第二个是C 店铺销售一般，但库存也较少，其销售是因为本身订货量不足还是本身销售潜力所致，否应考虑将总仓库存再给C店铺补点货。
当然，实际的店铺之间的销售/库存对比分析工作中，还会出现更多的现象，只要针对不同的现象分析并做出相应对策，对店铺间的销售都会有较大的帮助的四、老顾客贡献率分析行销学一个著名的法则叫做2080法则，顾客管理理论中是指20%顾客完成80%销售额，而这其中的20%顾客即我老顾客，特别是持我品牌VIP 卡的顾客。
所以对于老顾客的管理是店铺管理中最重要的项目之一。
由于某些品牌和店铺对VIP 卡的办理条件制定不合理，或因顾客的其他特殊原因(如他人赠送购物、旅游购物等)常常造成部分发放的VIP卡为无效卡。
相反，一些顾客虽然经常光顾，却由于某种原因一直无法达到VIP办卡条件，这对店铺的VIP卡客户管理都带来了一定的麻烦，所以老顾客的贡献率分析就显得尤为重要了需要对老顾客(特别是持VIP卡的顾客)进行每次的消费登记和统计，并对特别重点的老顾客进行消费特点、消费频率和消费金额的分析。
这样首先我可以制定出更合理的VIP卡办理条件，其次是对老顾客的管理工作就更加准确了比如有针对性的对老顾客进行短信祝福、新货及促销活动的通知、VIP专属特权、生日及节日礼物等工作，对老顾客的品牌忠诚度、介绍朋友、回头频率和再次的购买欲望等都会有较大的提升、员工个人销售能力分析通过员工个人销售能力分析，可及时了解和掌握每个员工的工作能力和工作心态，以便对症下药，提高个人销售业绩。
1 个人销售业绩分析不论在计算提成的时候是按个人业绩还是按平均业绩的都要对每位员工的销售业绩进行统计。
个人销售业绩分析包含两个方面，一个是每月个人销售业绩，另一个是分时间段个人销售业绩。
每月个人销售业绩主要有两个因素构成，一个是个人的销售能力和工作积极性，第二个是个人”抢生意”能力。
通过每月的个人销售业绩分析，不仅可以看出个人的销售水平和工作积极性，还可以判断出团队协作意识、团结意识和店长的团队协调和管理水平。