医院医德医风考评实施办法
医德医风考评的实施方案(精选3篇)

医德医风考评的实施方案(精选3篇)医德医风考评的实施方案为了保障事情或工作顺利、圆满进行,往往需要预先进行方案制定工作,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
那么你有了解过方案吗?以下是为大家收集的医德医风考评的实施方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
医德医风考评的实施方案1一、指导思想、工作目标、工作内容、工作重点按照卫生院医德医风规范化建设要求,建立起医务人员规范有效的激励和约束机制,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众健康服务。
工作目标:以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标。
工作内容:以考核记录医务人员的医德医风状况为内容。
工作重点:以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点。
二、考评对象在我院执业的医师、护士及其他卫生专业技术人员及窗口服务人员为此次医德考评的实施对象。
三、考评时限从20xx年起我院实行医务人员医德考评制度。
考评每年进行一次,一年为一个考评周期。
四、考评方法医德考评坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合,与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合。
考评工作分为2个步骤:1、自我评价。
医务人员根据医德考评的内容和标准,结合自己实际表现,实事求是地进行自我评价。
2、单位评价。
由我院医德考评小组实施,根据自我评价的结果,将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体问题作为重要参考依据,对每个医务人员进行评价,作出医德考评结论并填写综合评语。
院医德考评小组以个人为单位,为每位医务人员建立医德档案,考评结果要记入医务人员医德档案。
五、考评结果及应用医德考评结果分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。
优秀得分为95分及95分以上;良好得分为80-94分且无一项扣10分;一般得分为60-79分;较差得分为59分及59分以下。
医德医风考评制度及考评实施细则

医德医风考评制度及考评实施细则一、引言医德医风是医务人员应具备的基本素质,是医疗行业发展的重要保障。
为了加强对医务人员医德医风的管理,建立科学、公正、有效的考评制度,制定了医德医风考评制度及考评实施细则。
二、考评对象本考评制度适用于所有医务人员,包括医生、护士、药师等。
三、考评内容(一)专业胜任能力1.医务人员是否具备执业所需的相关资格证书;2.医务人员是否按照规定的操作流程和操作方法进行诊疗工作;3.医务人员是否具备必要的临床技能,并能熟练运用;4.医务人员是否积极参加进修培训,不断提升自己的专业知识和技能。
(二)服务质量与态度1.医务人员是否尊重患者的合法权益,保护患者的隐私;2.医务人员是否优先考虑患者的安全,采取必要的安全措施;3.医务人员是否遵守诚信原则,不隐瞒或歪曲医疗知识;4.医务人员是否遵守医疗纪律,不利用职务之便谋取私利;5.医务人员是否礼貌待人,与患者和其他医务人员保持良好的人际关系。
(三)职业道德与社会责任1.医务人员是否坚守职业道德准则,秉持救死扶伤的职业信念;2.医务人员是否尊重患者的自治权,尊重患者的选择权;3.医务人员是否积极参与公益活动,为社会做贡献;4.医务人员是否遵守国家法律法规和医疗伦理规范。
四、考评标准(一)专业能力考评对医务人员的专业能力进行考察,主要从以下几个方面进行评估:资格证书、操作流程和操作方法的遵守程度、临床技能的熟练程度、进修培训参与情况等。
(二)服务质量与态度考评对医务人员的服务质量和态度进行考察,主要从以下几个方面进行评估:尊重患者的合法权益、优先考虑患者的安全、遵守诚信原则、遵守医疗纪律、与患者和其他医务人员的人际关系等。
(三)职业道德与社会责任考评对医务人员的职业道德和社会责任进行考察,主要从以下几个方面进行评估:坚守职业道德准则、尊重患者的选择权、参与公益活动情况、遵守法律法规等。
五、考评方式(一)定期考评每年对医务人员进行一次定期考评,由考评委员会组织开展。
医院医德医风考评办法

医德医风考评办法
为贯彻执行医德医风规范及实施计划,搞好医德评价和监督,特制定医德医风考评办法如下:
一、实行院、科两级考核。
院级考核由人事科负责组织,党政工团共同参加组成考核组,每年对全院职工考核一次,考核情况向院办汇报,考核结果报人事科与奖金挂钩。
各科医德医风评价小组负责对本科室人员进行一次考核,依据医德医风考核标准逐一打分,并将医德教育考试成绩,奖惩情况一并记入医德档案。
二、坚持定期考核与平时考核相结合。
医德医风工作,党、政、工、团齐抓共管,做好日常工作,坚持平时检查考核,做好记录。
三、采取多方位、多渠道考核评价。
(一)定期召开工休座谈会,院每半年一次,临床科室每季度一次,及时听取病、陪人意见。
并做好记录,定出改进措施。
(二)聘请社会监督员,每半年召开一次社会监督员、社区单位代表座谈会,由院领导和有关人员参加座谈,听取意见、建议。
(三)每半年向各科出院病人发放《征求意见表》100份,人事科负责归纳汇总,并及时反馈到有关科室和领导。
突出的问题依据医德医风制度作出处理。
(四)医院设置意见箱、院长信箱和监督电话,科设立意见簿。
四、院办每季度将各渠道反映的情况汇总,进行综合分析,向院领导班子汇报。
五、将医德医风考核成绩纳入全院综合目标责任制,评分结果与奖金挂钩,并按照医德医风奖惩办法进行表彰或惩处。
医院医德医风考评制度

医院医德医风考评制度医务人员医德医风考评制度实施方案一、指导思想及考评总则本方案以和“为指导,以研究实践科学发展观为载体,旨在加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质。
考核记录医务人员医德医风状况为内容,规范医疗服务行为,提高医疗服务质量,改善医疗服务态度,优化医疗环境为重点,通过强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律等措施,全面提升医务人员整体素质,纠正损害群众利益的行业不正之风,不断提高医德医风的群众满意率,努力构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。
二、考评范围本方案适用于全院各级各类医师、护士及其他卫生专业技术人员(含门诊挂号、住院收费处工作人员),以下统称医务人员。
三、考评内容一)基本标准(基础分80分)1、救死扶伤,全心全意为人民服务。
(10分)a)加强政治理论和职业道德研究,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬XXX精神。
(5分)b)增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。
(5分)2、尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。
(10分)a)对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。
(5分)b)维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。
(3分)c)在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。
(2分)3、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。
(10分)a)关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。
(5分)b)着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
(3分)c)认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。
(2分)4、遵纪守法,廉洁行医。
(15分)a)严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理等工作制度及本院的规章制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。
医院医德医风考评公示制度医德医风考评制度及考评实施细则

医院医德医风考评公示制度医德医风考评制度及考评实施细则医院医德医风考评公示制度医德医风考评制度及考评实施细则医院作为医疗健康事业的重要组成部分,承担着维护人民健康的重要职责。
医院医德医风考评公示制度,着重从医务人员的职业道德、专业技能、服务态度等方面对其进行评估,有助于提高医务人员的工作素质,增强医务人员的服务意识和责任感。
一、医德医风考评制度医德医风考评制度,是医院通过定期对医务人员进行考评,对医务人员的职业道德、服务态度、技能水平等方面进行综合评估的一种评估制度。
医德医风考评制度通过设定考评目标、制定考评标准、实施考评计划、公示考评结果等环节实现。
二、医德医风考评实施细则医德医风考评实施细则包含了考评人员、考评时间、考评方式、考评标准、考评等级、考评结果公示等多个方面的内容。
1. 考评人员医德医风考评的对象为医院全体在职医务人员。
考评工作由医院人事部门、质控部门等专业部门共同组成的考评委员会负责。
2. 考评时间医院应当定期进行医德医风考评,一般为一年一次或半年一次。
考评时间应当在工作高峰期后,避免对医务人员工作影响。
3. 考评方式医德医风考评方式采取定量评估与定性评估相结合的方式,包含医疗专业技能考查、病人满意度调查、医疗纠纷投诉率、职业操守等方面的考评内容。
4. 考评标准医院应当参照国家卫生部门对医院医务人员考评的标准,制定对医德医风考评的具体标准。
5. 考评等级医德医风考评等级包括优秀、良好、一般、较差等等,考评等级根据考评结果综合判定而定。
6. 考评结果公示医德医风考评结果应当在医院内部进行公示,显示出医务人员的考评等级和考评内容的详细情况。
三、医院医德医风考评公示制度的意义1. 提高医务人员的服务水平医德医风考评公示制度可以促进医务人员提高服务质量和服务态度,通过考评反馈结果,确保医务人员的职业道德和服务质量得到进一步加强和提高。
2. 明确医务人员职业责任医德医风考评公示制度可以明确医务人员的职业责任,通过考评标准和考评结果反馈,引导医务人员从自身出发,保持责任心、积极态度,完成工作职责。
医德医风考评工作实施方案

医德医风考评工作实施方案一、背景医德医风是医师在临床工作中所应遵循的道德准则和职业行为规范。
在当前医疗卫生事业快速发展的形势下,医德医风成为医疗行业的重要生命线和道德基石。
加强医德医风建设,提高医务人员行为素质与职业操守水平已成为每个医疗机构必须认真对待的问题。
二、目的通过考评医务人员的医德医风情况,不断提高医务人员的职业道德修养和卫生职业行为规范,在不断改善医疗服务质量的同时,也提高了医疗机构的整体形象和信誉度。
三、实施方法1.明确考评内容:包括医德素质、职业规范、服务意识等方面,可具体细化为:责任意识、沟通技能、规范操作、服务态度、安全意识、精神文明等6项维度。
2.建立考评机制:医疗机构应建立健全的医德医风考评机制,由考评委员会负责制定、实施和监督考评工作,并定期发布考评结果,以便更好地评估医疗质量和医德医风状况。
3.制定考评标准:综合考虑医德医风各维度的工作范围、人员性质、人员结构、工作压力等因素,制定符合实际情况的考评标准,使考核结果能够真实、客观地反映出医院医德医风建设的情况。
4.采取多样化考评手段:包括论文写作、情景模拟、现场检查等多种形式,既可以客观考察医务人员的医德医风表现,也可以让医务人员自我反思和改进。
5.加强辅导和指导:要及时向医务人员传达考评结果和意见反馈,认真听取他们的反馈,及时提出改进措施和建议。
对于出现医德医风问题的医务人员,要及时进行辅导和指导,促使他们尽快恢复正常工作状态。
6.建立激励机制:在考评中,通过对医德医风表现良好的医学工作者进行表彰、激励等形式的激励,调动医务人员的积极性和创造性,提高他们的医德医风素质和服务质量。
四、预期效果1.提高医务人员的职业道德水平,推进医德医风建设。
2.增强医务人员的服务意识和责任意识,提高医院服务质量和满意度。
3.提高医院的整体形象和信誉度,增强医院竞争力和吸引力。
4.改善医疗服务环境,提高医疗的效率和效益。
五、总结建立医德医风考评机制是医院加强医德医风建设的必要手段,但同时也需要制定切实可行的考评标准和多样化的考评手段,并加强对医务人员的辅导和指导,及时对考评结果进行反馈和激励。
医德医风考评制度及考评实施细则

医德医风考评制度及考评实施细则第一章总则第一条为了加强医务人员的职业道德和职业风险的建设,提高医疗质量和服务水平,树立良好的医疗形象,制定本考评制度。
第二条本制度适用于任何医疗机构内的医务人员。
第三条本制度的目标是评估医务人员的职业道德和职业风险,以及促进其自律行为的形成和巩固。
第四条本制度包括医德医风考评的指标体系、考评方法、考评内容和考评期限等。
第二章医德医风考评的指标体系第五条医德医风考评的指标体系由医务人员道德行为、职业操守、医疗安全和患者满意度等方面的指标组成,具体包括以下几个方面:(一)职业道德:医务人员是否严格遵守职业道德准则,包括医疗秘密保密、尊重患者权益、禁止收受回扣、拒绝利用职务便利等方面。
(二)职业操守:医务人员是否严格按照规章制度执行医疗工作,包括准时到岗、准确记录病历、遵守手术规程等方面。
(三)医疗安全:医务人员是否严格遵守相关的医疗安全规定,包括手术操作规范、医疗器械使用标准等方面。
(四)患者满意度:医务人员的服务态度和服务质量是否得到患者的认可和满意。
第三章考评方法第六条医德医风考评采取定期考评与不定期考评相结合的方式进行。
第七条定期考评由医疗机构按照一定的周期(如半年或一年)进行,具体考评的内容和形式由医疗机构制定。
第八条不定期考评包括突击考评和投诉考评。
(一)突击考评:医疗机构可以随时组织对医务人员的职业道德和职业风险进行突击性考评,以检查其是否具备良好的职业素养。
(二)投诉考评:医疗机构会对收到的患者投诉进行调查以及医护人员的工作情况进行考评,以确定是否存在职业道德和职业风险问题。
第四章考评内容第九条定期考评的内容包括医务人员的道德行为、职业操守、医疗安全和患者满意度等方面的考评。
第十条突击考评的内容主要包括医务人员对突发事件的应急处理能力、服务态度等方面的考评。
第十一条投诉考评的内容主要包括医务人员对患者投诉的回应和处理情况的考评。
第五章考评期限第十二条定期考评的周期一般为半年或一年,具体周期由医疗机构根据实际情况确定。
2023年医德医风考评实施方案四篇

医院医德医风建设实施方案为争创“廉医、诚信、为民”医院,弘扬行医正气,加强医德医风建设,树立医疗卫生机构良好的社会形象,切实做到为经济建设服务,为健康服务,我院特制定本方案。
一、建立组织,加强领导争创“廉医、诚信、为民”医院是在医院改进一步深化的新形势下开展的一项有益活动,全院干部职工要从讲政治、讲大、促发展的高度,提高认识,统思想,建立组织,加强领导。
为保证全院争创活动的顺利实施提供组织保障。
医院成立医德医风建设活动领导小组,总体布置,检查监督,下设办公室,具体安排,组织实施。
组长:XXX副组长:XXX组员:XXX、XXX、XXX办公室主任由XX兼任,成员为综合办工作人员。
二、制度要求1、廉洁行医(1)医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺内容及规范化服务的要求,拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包”、物品和宴请,以及推销商以各种名义给予的回扣和好处;职业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为;杜绝开单提成和地点购药问题。
(X委、医务科)(2)医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等,都要通过集中招标采购或公开招标采购,禁止科室或个人采购行为。
(药械科)(3)专门部门负责医疗服务价格和药品价格执行情况的管理,经常对价格执行情况进行检查,使单位无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。
(财务科、结算中心)(4)建立健全医德医风、激励、监督、惩处制度和医务人员医德医风档案,每季度进行一次考核,考核情况记入医德医风档案。
(X委)2、诚信为民(1)认真履行服务承诺内容,自觉接受社会、新闻媒体的监督;建立举报奖励制度,设立举报电话,对违诺行为进行查处。
(2)坚持医疗服务收费项目、药品价格公示;住院患者费用一日清单规范,送交患者签字知情。
(药械科、护理部)(3)严格医院管理,禁止科室外租、承包,禁止超范围、超科目及违反准入技术项目等违规执业行为;在岗技术人员两证齐全率100%。
(医务科、护理部)3、规范服务(1)后勤服务规范化。
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医院医德医风考评实施办法(2018年)
令狐采学
为进一步加强人文医院建设,规范、提高全院人员职业道德素质和服务水平,为患者提供优质服务,构建和谐医患关系,根据《医务人员医德考评实施方案(试行)》及有关法律、法规和规章的规定,具体如下:
一、组织管理:
为做好全院职工医德考评工作,医院成立医德医风考评领导小组和医德医风考核小组。
(一)、医德医风考评领导小组:
组长:
成员:医德医风考评领导小组对我院医德医风考核工作进行监督和指导,对科室的考核意见进行审查,并对考核结果进行核实。
(二)、医德医风考核小组:
组长:
组员:
考核小组办公室设在人力资源部,由兼任办公室主任。
工作职责:
(1)在医德医风考核领导小组的领导下,负责制定医德医风教育计划,对全院职工进行医德医风和职业道德教育,以提高全体职工的职业道德素质。
(2)负责对医德医风正面典型的宣传表彰及违反医德医风情况的处理。
(3)负责制定医德医风考核标准及评价方法,建立职工医德医风档案,每年进行一次考核。
负责收集整理各科上交的医德医风考评表。
(4)负责对全院职工考评得分单位评价工作,并将经医德医风考评领导小组审核确定的结果录入个人医德医风档案。
二、考评标准及方法:
医德医风考评坚持客观、科学、公平、公正、公开的原则。
医德考评结果分为考评得分和考评等次两部分。
考评得分由科室根据《医院医德医风考评细则》结合医务人员的实际工作表现进行打分。
1、本实施办法实施对象为卫生专业技术人员,非卫生技术
人员参照此方案执行。
2、医德医风考评周期为每年进行一次。
3、考评等次分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。
4、考评标准:采取定性考评和量化标准相结合。
基础标准分90分,作为基础分,设立扣分项和加分项(见附件考核
细则),如有加分或扣分,则在基础分的基础上进行加分或扣分,加减后的得分为实际得分。
5、考评办法:医德医风考评以院内考评和院外考评相结合方式开展,院外考评主要以二级回访患者等方式开展。
6、考评步骤:医德考评应分为自我评价、科室评价、单位评价三个步骤。
自我评价。
医务人员各自根据医德考评的内容和标准,结合自己的实际工作表现,实事求是地进行自我评价。
科室评价。
在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位,由科室医德考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。
对科室评价为优秀的职工,所在科室应提供其相关加分证明,对提供虚假证明的科室,对科室负责人和相关责任人给予扣绩效考评分等处罚。
单位评价。
由医德医风考核小组根据自我评价、科室评价的结果,将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据,对每位职工进行评价,并将结果报医德医风考评领导小组经审核同意后,填写《医德医风考评表》,作出单位医德医风考评结论并填写综合评语,并报上级卫生行政部门备案。
三、考评结果判定:
⑴总分达95分及以上为优秀;⑵总分达为80-94分为良好;
⑶总分达60-79分为一般;⑷基础分为60分以下为较差
(5)上述考评结果的确定应参考“限制条件”。
限制条件:
⑴总分虽达95分及以上但扣分超过3分者不能评为“优秀”。
(2)一次性扣分达20分均实行一票否决,判为较差。
(3)根据《医务人员医德考评实施方案(试行)》规定医德考评被确定为优秀等次的人数,不超过本单位考评总人数的百分之十五。
如考评分值达95分及以上的人员超过15%,则按分数排名取前15%的人员定位优秀,其他定位良好。
四、考评结果运用
医德考评的最终结果将在医院宣传栏进行公示。
医德医风考核结果与职工年度考核、晋职晋级、岗位聘用、评先树优和确定绩效工资直接挂钩。
医德考评结果为优秀或良好的,在年度考核方有资格评选优秀;医德考评结果为一般或较差的,年度考核不得评为优秀。
五、实施要求:
充分认识医德医风考评对促进人文医院建设、医德医风建设、提高医疗服务水平、纠正行业不正之风的重要意义,医德医风考核结果将纳入到科室绩效考核指标,要将此项工作与科室管理紧密结合,认真组织实施。
医德医风考评小组将加强监
督、管理,继续总结经验,不断完善,切实提高医院服务质量和管理水平,不断提高社会效益和病人满意率,全面提升医院整体水平。
医院
2018年8月22日。