提高情商的自我训练 ppt课件
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情商提升的技巧培训课件课件(36页)
情商提升的技巧培训课件
2023-11-08
目 录
• 情商概述 • 自我认知与情绪管理 • 社交技巧与人际关系 • 情商提升的方法与途径 • 情商提升的实际应用案例 • 总结与展望
01
情商概述
情商的定义
情商是指个体在认知、理解和管 理情绪，以及在自我激励、人际 交往和适应挫折等方面的能力。
情商是一种非智力因素，对于个 体的成功和幸福有着重要的影响
社交技巧的重要性
良好的社交技巧能够增强人的社会适应能力，提高人际关系的和谐性，促进个 人职业和事业的发展。
人际关系的建立与维护
人际关系建立的关键要素
相互理解、尊重、信任是建立良好人际关系的基础。
人际关系维护的技巧
保持沟通、学会倾听、积极反馈、有效解决冲突等是维护良好人际 关系的重要技巧。
人际关系建立的步骤
06
总结与展望
情商提升的重要性与意义总结
情商提升有助于提高个人和团队的绩 效
情商高的人更能够获得他人的信任和 尊重
情商高的人更能够适应各种社交场合
情商高的人更能够建立良好的人际关 系
未来情商发展的趋势与展望
情商培训将更加注重实践和体验 情商理论和实践将更加深入人心
情商教育将更加普及 情商评估工具将更加科学和客观
了解自己、识别他人需要、采取合适交往方式、建立信任、维护关 系等。
社交技巧与人际关系的应用场景
01
02
03
职场沟通
在职场中，良好的社交技 巧和人际关系能够提高工 作效率，促进团队合作， 提升职业发展。
家庭关系
在家庭中，良好的社交技 巧和人际关系能够增强家 庭和谐性，提高亲情关系 的质量。
社会交往
在社会交往中，良好的社 交技巧和人际关系能够扩 大社交圈子，增强人脉资 源，提升社会地位。
2023-11-08
目 录
• 情商概述 • 自我认知与情绪管理 • 社交技巧与人际关系 • 情商提升的方法与途径 • 情商提升的实际应用案例 • 总结与展望
01
情商概述
情商的定义
情商是指个体在认知、理解和管 理情绪，以及在自我激励、人际 交往和适应挫折等方面的能力。
情商是一种非智力因素，对于个 体的成功和幸福有着重要的影响
社交技巧的重要性
良好的社交技巧能够增强人的社会适应能力，提高人际关系的和谐性，促进个 人职业和事业的发展。
人际关系的建立与维护
人际关系建立的关键要素
相互理解、尊重、信任是建立良好人际关系的基础。
人际关系维护的技巧
保持沟通、学会倾听、积极反馈、有效解决冲突等是维护良好人际 关系的重要技巧。
人际关系建立的步骤
06
总结与展望
情商提升的重要性与意义总结
情商提升有助于提高个人和团队的绩 效
情商高的人更能够获得他人的信任和 尊重
情商高的人更能够适应各种社交场合
情商高的人更能够建立良好的人际关 系
未来情商发展的趋势与展望
情商培训将更加注重实践和体验 情商理论和实践将更加深入人心
情商教育将更加普及 情商评估工具将更加科学和客观
了解自己、识别他人需要、采取合适交往方式、建立信任、维护关 系等。
社交技巧与人际关系的应用场景
01
02
03
职场沟通
在职场中，良好的社交技 巧和人际关系能够提高工 作效率，促进团队合作， 提升职业发展。
家庭关系
在家庭中，良好的社交技 巧和人际关系能够增强家 庭和谐性，提高亲情关系 的质量。
社会交往
在社会交往中，良好的社 交技巧和人际关系能够扩 大社交圈子，增强人脉资 源，提升社会地位。
《情商能力训练》课件
家庭幸福感
情商在家庭教育中也有重要应用。高情商的父母能够 更好地引导孩子培养良好的行为习惯和价值观，促进 孩子的全面发展。
在教育中的应用
教师情商
教师的情商对于教育成果具有重要影响。高情商 的教师能够更好地理解学生的需求和情感，激发 学生的学习兴趣和动力，促进学生的学习成果。
校园氛围
教师的情商也影响着校园氛围的营造。高情商的 教师能够创造积极、和谐的校园氛围，帮助学生 建立良好的人际关系，降低校园暴力和欺凌事件 的发生率。
2023
PART 04
情商在生活中的应用
REPORTING
在职场中的应用
领导力
情商在职场中最重要的应用之一是领导力。高情商的领导 者能够激发团队成员的潜力，建立积极的工作氛围，并有 效地推动团队目标的实现。
应对压力
情商在职场中有助于应对工作压力。高情商的员工能够更 好地管理自己的情绪，保持冷静和理性，更好地应对工作 中的挑战和压力。
情绪利用
将情绪转化为积极的动力和创造力，促进个人和 团队的发展。
2023
PART 03
情商训练方法
REPORTING
自我觉察训练
总结词
培养自我认知和自我觉察的能力
详细描述
通过自我觉察训练，个体能够更好地了解自己的情绪、需求和动机，从而更好 地管理自己的情绪和行为。这种训练方法可以帮助个体更好地认识自己的优点 和不足，从而更好地发挥自己的潜力。
自我觉察
了解自己的情绪、需求和 动机，意识到自己的情绪 如何影响行为和决策。
自我接纳
接受自己的优点和缺点， 不因自己的不足而感到羞 愧或沮丧。
自我价值
认识到自己的独特价值和 存在意义，不依赖他人的 评价或认同。
成功人生,从情商培养开始)
9
3.假设您是一个大学生，想在某门课程上得优秀，但 是在期中考试时却只得了及格。这时候，您该怎么 办呢？ A.制定一个详细的学习计划，并决心按计划进行。 B.决心以后好好学。 C.告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的，把精 力集中在其他可能考得好的课程上。 D.去拜访任课教授，试图让他给您高一点的分数。
曹高举－－情商修炼
2
第一单元 了解情商，与情绪亲密接触
曹高举－－情商修炼
3
一、情绪的影响
游戏
1、负面情绪的消极作用 恐烦森、焦郁碌 表情暴力、爱尔玛实验
2、正面情绪的积极作用 微笑训练
曹高举－－情商修炼
4
二、情商及其重要性
1、情商（EQ）定义：指人在情绪、情感、意志、耐受挫 折等方面的品质。（蛋糕实验）
时进入他脑子里的任何想法，而不管该想法有多疯狂。
曹高举－－情商修炼
15
9.您3岁的儿子非常胆小，实际上，从他出生起就对 陌生地方和陌生人有些神经过敏或者说有些恐惧。 您该怎么办呢？
A.接受他具有害羞气质的事实，想办法让他避开他感到不安的 环境。
B.带他去看儿童精神科医生，寻求帮助。 C.有目的地让他一下子接触许多人，带他到各种陌生的地方，
曹高举－－情商修炼
8
2.带一群4岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由于 别人都不和他玩而大哭起来。这个时候，您该怎么 办呢？ A.置身事外--让孩子们自己处理。 B.和这个孩子交谈，并帮助她想办法。 C.轻轻地告诉她不要哭。 D.想办法转移这个孩子的注意力，给她一些其他的 东西让她玩。
曹高举－－情商修炼
克服他的恐惧心理。 D.设计渐进的系列挑战性计划，每一个相对来说都是容易对付
的，从而让他渐渐懂得他能够应付陌生的人和陌生的地方。
怎样训练和提升情商的方法
怎样训练和提升情商的方法提升情商是一项长期而综合性的过程，需要提高自我意识、自我管理、社交技巧和情绪智力等多个方面。
以下是一些训练和提升情商的方法：1.提高自我意识：-自我反思：定期反思自己的情绪和行为，了解自己的弱点和潜在的情绪触发点。
-专注与当下：训练自己集中注意力，学会放下过去和未来的担忧，全情投入当下的活动。
-清晰的目标：设定明确的个人和职业目标，思考如何通过自己的情商来实现这些目标。
2.发展自我管理能力：-情绪调控：学会识别、理解和管理自己的情绪，采取积极的方式来应对压力和挫折。
-建立积极的习惯：养成良好的生活和工作习惯，提高工作效率和自律性。
-决策能力：学会权衡利弊和风险，做出明智的决策。
3.培养良好的人际关系和社交技巧：-听取反馈：培养良好的沟通技巧，主动寻求他人的反馈和建议，从中了解自己的不足之处并改进。
-善于倾听：学会倾听他人的需求和情绪，培养同理心，并给予正确的反馈和支持。
-学会合作：发展团队合作的技能，学会与他人协同工作和解决冲突。
4.增强情商技能：-情绪识别：学会识别他人的情绪表达，通过表情、肢体语言和语气来解读他人的情绪。
-情绪管理：了解他人的情绪需求，学会通过积极沟通和提供支持来帮助他们解决问题。
-情商推理：培养推理和解决问题的能力，学会分析情境并做出适当的情绪反应。
5.增强情绪智力：-学会调节情绪：通过正面思考、放松技巧、运动和艺术创作等方式来提高情绪调节能力。
-实践情绪智力：将情商技能应用到日常生活中，与人交往并尝试解决情绪问题。
-持续学习：阅读相关的书籍和研究文章，参加情商培训课程，保持对情商的学习和提升。
采取以上方法需要时间和毅力，需要坚持不懈地练习和应用。
此外，关键在于实践，尽可能多地与他人进行互动和合作，并将学到的技能运用于实际情境中。
逐渐掌握情商技能后，可以提高与他人的沟通和合作能力，使自己更加聪明和成功。
如何提升自己的情商PPT课件
9：你不喜欢讨价还价，尽管你知道讨价还价能为你省不少的钱。
A；不同意， B；同意。
10：你十分相信直摔的说话，而且你认为这样能使一切事情变的更加容易，
好办。
A；不同意， B；同意。
.
6
9：
11：你通常在高兴，生气，难过时都不愿意说出来吗？
A12；：不你情是经商，常测B想试；知是道的别。人是怎样看待你的吗？ 1：当你与A；你不的同男意《，女》B；朋同友意争。吵后，你会在他《她》的面前掩饰自己的沮丧和不快吗？ A；会的，13：B；你不常会常。担心周围的环境会突然改变吗？ 2：你最好A；的不异是性，朋友B；在是开的口。之前你就能分辨出她的情绪状态吗？ A；能， 1B4；：不尽能管。你知道自己是正确的，你也会转换这一话题而不愿与别人争执吗？ 3；当你担A；心不某同件意事，时，B；你同晚意上。会失眠吗？ A；不会，15：B；你会遇的到。不称心的事时，不是忍耐就是发火，是吗？ 4当工作进A；行不的是不，顺时B；，经你常会是认。为这是对未来的一个警告吗？ A；不同意16，：你B；认同为意一。点小小的压力不会伤害任何人，是吗？ 5：你认为A；大不多同数意人，必须B；更同加意努。力工作和学习，而不是轻易放弃吗？ A；不同意17，：你B；的同情意绪。经常会出现大的波动吗？ 6：你经常A；笑不吗会？， B；会的。 A；是的，18：B；假不如是你。有一根改变任何事情的魔棒，那么你会挥动它来改变自己的外貌和 7：与你最个要性好吗的？朋友告诉你一些好消息相比，你更容易受一部电影的影响吗？ A；不是，A；B不；同是意的，。 B；同意。 8：你对自19己：能你使会每把一任个何人事笑情起都来告而诉感你到的自朋豪友吗吗？？即使是个人隐私？ A；同意，A；B是；的不，同意B；。不会。 9：你不喜20欢：讨你价能还在价较，高尽的管压你力知下道保讨持价清还晰价的能思为维你，省集不中少精的力钱地。工作么？ A；不同意A；，是B的；，同意B；。不能。 10：你十以分上相答信题直选摔择的A说的话得，一而分且，你选认择为B的这得样.0能分使。一切事情变的更加容易，好办。 7 A；不同意， B；同意。
情商提升的技巧培训课件课件(36页)
参加培训课程
可以参加专门的领导力培训课程 ，学习领导力理论和实践技巧。
实践锻炼
通过参与实际项目和工作任务， 实践领导力技能，积累经验。
寻求反馈
定期寻求同事、上级和下属的反 馈，了解自己在领导力方面的优
点和不足，不断改进和提高。
THANKS
谢谢您的观看
情商提升的技巧培训课件课 件(36页)
汇报人： 2023-12-19
目录
• 情商概述 • 情商提升技巧一：自我认知 • 情商提升技巧二：情绪管理 • 情商提升技巧三：沟通技巧 • 情商提升技巧四：人际关系处
理 • 情商提升技巧五：领导力培养
01
情商概述
情商的定义与重要性
情商定义
情商是指个体在认知、理解、管理自己和他人情绪，以及利用这些信息来指导 自己思维和行为的能力。
定期与朋友、家人和同事保持联系， 分享彼此的生活和情感，维护良好的 人际关系。
06
情商提升技巧五：领导力培养
领导力培养的定义与重要性
定义
领导力是一种能力，能够激发团队成员的潜力，引导团队实现共同目标。
重要性
领导力是现代社会中不可或缺的能力，对于个人职业发展和团队成功至关重要。
如何培养领导力
1 2
务，实现共赢和共同发展。
人际关系处理的实践方法
建立良好的第一印象
在初次交往中，注意自己的仪表、言 谈举止，给对方留下良好的印象。
深入了解对方
通过交流、观察和了解对方的兴趣爱 好、价值观等方面，增进彼此的了解 和信任。
及时解决矛盾
在出现矛盾和冲突时，保持冷静和理 性，及时沟通并寻求解决方案。
维护良好的人际关系
树立榜样
作为领导者，要以身作则，树立良好的榜样，展 现出积极的工作态度和卓越的领导能力。
《高情商沟通》课件
提高同理心和共情能力
总结词
同理心和共情能力是建立良好人际关 系的关键。
02
详细描述
同理心是指能够理解他人的感受和需 求，而共情能力是指能够体验他人的 情感和处境。
01
03
倾听
全神贯注地倾听对方的表达，不打断 、不评判，了解对方的感受和需求。
分享相似经历
分享自己类似的经历和感受，让对方 感受到共鸣和理解。
虽然情商沟通具有许多优势，但在实践中仍面临一些挑战，如文化差异、个体差异和情境 因素等。同时，随着科技的发展，情商沟通也将面临新的机遇，如人工智能在情绪识别和 管理中的应用等。
提升情商沟通的建议
为了更好地提升情商沟通能力，个人和组织可以采取一系列措施，如加强情绪教育、培养 同理心、提高自我认知和建立良好的人际关系等。通过不断学习和实践，人们可以不断提 升自己的情商沟通能力，从而更好地应对生活中的挑战和机遇。
通过反思和自我评估，了 解自己的情绪反应、沟通 风格和需求，有助于更好 地应对沟通挑战。
观察自己在不同情境下的 情绪变化和行为表现，分 析原因。
认识到每个人都有自己的 优点和不足，接受自己的 不完美有助于更好地应对 沟通挑战。
主动寻求他人的反馈和建 议，了解自己在沟通中的 表现和需要改进的地方。
增强情绪管理能力
PART 02
高情商沟通技巧
倾听技巧
01
02
03
倾听的重要性
倾听是有效沟通的关键， 通过倾听可以理解对方的 观点和需求，建立良好的 沟通氛围。
保持专注
在沟通中保持专注，避免 中断对方，用眼神和肢体 语言表示对对方的关注。
理解对方的情感
注意对方的情感变化，理 解对方的情感需求，以建 立情感共鸣。
情商与情绪管理培训教材(ppt 共50页)
1、什么是情绪？
情绪是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激 动状态。 情绪每个人都会有。
情绪是外界刺激，心理发动，生理反应出来的一种
必然现象。
情绪的四个大类
喜 会是手舞足蹈 怒 会是咬牙切齿
哀 会是黯然神伤
惧 会是惊惶失措
这些都是情绪在身体动作上的反应。
情绪的组成
情绪是由以下四种成份组成： 1、身体的变化，是情绪的表达形式。
2、情绪和实际行为相联系。
3、情绪涉及有意识的体验。
4、情绪包含了认知的成分，涉及对外界事物的评价。
情绪
积极的情绪体验，如满意、喜悦、愉快等
消极的情绪体验，如不满意、忧愁、恐惧等。
国内外许多科学研究都表明：长寿老人 的最大特点之一，就是具有积极情绪。
4、人际沟通技艺。能从别人的立场和观点出发看问题、选择
适当的时机用恰当的语言谈论自己的感情、互助合作、知道
何时该挺身而出，何时该追随别人。 5、冲突的解决。冷静、恰当的语言、理性的辩论、双赢式妥 协。
二、情绪
1、什么是情绪 2、积极情绪与消极情绪
3、情绪对人的影响
4、如何调控情绪
积极积极乐观的情绪
制怒术
做情绪的主人，当喜则喜，当悲则悲。在遇到发怒的事情时， 一思 发怒有无道理，二思 发怒后有何后果，三思 有其它方式
替代吗？这样就可以变得冷静而情绪稳定。
保持积极乐观的情绪
愉悦术
VS 抱怨 怒斥
最终，玛格丽特有收获、很开心。 某人很愤怒 很沮丧 事情没办成 原因，情商较高。
为什么说王小佳情商较低，玛格丽 特情商较高呢？
情商低的人与情商高的人
情商低的人，总是把“我”字放在前边。 情商高的人，总是把“您”字放在前边。
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2．交通危机——随时被侵犯 3．人际危机——“狗理论” 4．道德危机——好人不好做 5．生活危机——习惯厌倦 6．人文危机——软弱的文化
一种管理自己情绪波动的工具，这是佩林研究所的成果，叫做 “摆”。
1．静止 在摆的静止区人们最清醒，思路敏捷，评价客观。决策时最好处于这种 状态。
2．低位 愉快的低位提供一个重要的重新估价的机会。但若继续再从静止往外走 得更远，就到了强制性低位区，那就不甚愉快了，这时的情绪对人已都 有害无益。
➢ 不能组织详细的资料 ➢ 不愿提供低卑的服务 ➢ 期待着从他们的所知中得到报酬，而不是用他们
的所知去干了什么得到报酬
➢ 害怕来自下属的竞争 ➢ 缺乏创新思维 ➢ 自私 ➢ 无节制 ➢ 不忠实 ➢ 强调领导的“权威” ➢ 注重头衔
2021/2/5
提高情商的自我训练
9
（二）善用情绪是领导者的法宝
1．领导者应善于研究下属的情绪 2．领导者的微笑
➢ 确定合适的期望值 ➢ 运用“层次期望” ➢ 努力寻找心理上的“合理化” ➢ 缩小冲突双方的情绪差距 ➢ 学会硬着头皮听气话
4．注重感情投资
2021/2/5
提高情商的自我训练
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☆ 第三状态的含义
（一）第三状态的概念
（二）第三状态的表现
1．焦虑感
2．罪恶感
3．疲倦感
4．烦乱感
5．无聊感
◣不满足与不想动的状态 ◣空虚感 ◣时间扭曲感
➢ 微笑可以表示领导者的宽容大度 ➢ 微笑是一种赞扬和鼓励下级的重要方式 ➢ 微笑是平易近人、平等待人的需要 ➢ 微笑能使下级消除紧张和对抗情绪
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3．运用“情绪指数”调动积极性
人的情绪的高低用情绪指数来表示，其公式为： 情绪指数=实现值÷期望值
当期望值小于实现值的时候，情绪指数>1；由于内心欲望得到满足 ，人的情绪就呈现兴奋状态。而且，情绪指数越大，人的情绪就越 兴奋。 当情绪指数<1，刻望值大于实现值的时候，由于内心欲望没得到满 足，情绪就会呈现压抑状态。而且，情绪指数越小，情绪就越低落 。
20
人们处于悲观的强制性低位时就失去看问题的眼光和判断人的标准，无 法作出正确评价。
此时情绪内向，抑郁，认为自己是个失败者、牺牲品、一文不值、无人 理睬、更无人理解。
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3．高位 人们处于活力的高潮并极度兴奋时即摆向高位端。 一旦处于强制性高位，人们就不能清醒认识自身和周围的人，意 识不到自己的所作所为以及对别人的影响。有必要控制好高度以便既 调动出活动和勇气，又不致失去清醒头脑。 处于强制性高位而不能保持清醒时也会伤人，因为这时目中无人 乱分析别人的行为，瞎猜疑别人的意图。 这时的情绪反应往往比正常时候激烈几倍，完全不成比例，一触 即跳、一碰就恼，动辄恶语伤人还不自觉。
◣被动的观望态度，希望外援
◣心有渴望，但不知渴望什么
◣空虚 ◣幻想
◣机械化
6．无用感
（三）第三状态的四种生活形态
1．醉生梦死的生活态度 2．宿命的生活形态 3．“集体”思考的方式 4．狂热的意识形态
☆ 第三状态的成因
1．环境危机——不舒服的生活
➢ 过分拥挤
➢ 环境的封闭性 ➢ 人际的疏离感 ➢ 自私的心灵
4．摆幅 了解情绪波动的相互关系，能帮助人们利用摆这种工具来管理情绪.
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提高情商的自我训练
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提高情商的自我训练
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1．提高情商的自我训练
美国《今日心理学》月刊曾组织过一项大规模问卷调查，调
查读者对益友的意见，其收回问卷4万份。统计表明，以下依次 排列的11项个性特点是人们公认的选择益友的条件(括号内的 数字为填答者的百分比)：
值得信赖 (89％)； 待人忠厚 (88％)； 热心且富有感情 (82％)； 爱帮助人 (76％)； 诚恳坦率 (75％)； 有幽默感 (72％)； 肯花时间陪我 (62％)； 个性独立 (61％)； 健谈 (59％)； 有智慧 (58％)； 有社会良心 (49％)。
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提高情商的自我训练
提高情商的自我训练
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（一）成功领导者的风范
1．成功领导者的主要特征
◇ 毫不动摇的勇气 ◇强烈的正义感 ◇ 具体的计划 ◇ 可爱的性格 ◇ 同情与理解 ◇ 合作的精神
◇自我控制能力 ◇ 坚定的决心 ◇ 付出超过所得的习惯 ◇ 掌握详情 ◇ 愿意承担全部责任
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2．领导者失败的主要原因
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4
3.与他人的交流
----处理人际关系
----领导
----受欢迎程度
----人际关系有效性
2.对他人的感知
----理解他人的情绪
----同情
1.对自我的把握
----自我意识
----管理情绪
----自我激励
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☆ 情商
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精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
一种管理自己情绪波动的工具，这是佩林研究所的成果，叫做 “摆”。
1．静止 在摆的静止区人们最清醒，思路敏捷，评价客观。决策时最好处于这种 状态。
2．低位 愉快的低位提供一个重要的重新估价的机会。但若继续再从静止往外走 得更远，就到了强制性低位区，那就不甚愉快了，这时的情绪对人已都 有害无益。
➢ 不能组织详细的资料 ➢ 不愿提供低卑的服务 ➢ 期待着从他们的所知中得到报酬，而不是用他们
的所知去干了什么得到报酬
➢ 害怕来自下属的竞争 ➢ 缺乏创新思维 ➢ 自私 ➢ 无节制 ➢ 不忠实 ➢ 强调领导的“权威” ➢ 注重头衔
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（二）善用情绪是领导者的法宝
1．领导者应善于研究下属的情绪 2．领导者的微笑
➢ 确定合适的期望值 ➢ 运用“层次期望” ➢ 努力寻找心理上的“合理化” ➢ 缩小冲突双方的情绪差距 ➢ 学会硬着头皮听气话
4．注重感情投资
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☆ 第三状态的含义
（一）第三状态的概念
（二）第三状态的表现
1．焦虑感
2．罪恶感
3．疲倦感
4．烦乱感
5．无聊感
◣不满足与不想动的状态 ◣空虚感 ◣时间扭曲感
➢ 微笑可以表示领导者的宽容大度 ➢ 微笑是一种赞扬和鼓励下级的重要方式 ➢ 微笑是平易近人、平等待人的需要 ➢ 微笑能使下级消除紧张和对抗情绪
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3．运用“情绪指数”调动积极性
人的情绪的高低用情绪指数来表示，其公式为： 情绪指数=实现值÷期望值
当期望值小于实现值的时候，情绪指数>1；由于内心欲望得到满足 ，人的情绪就呈现兴奋状态。而且，情绪指数越大，人的情绪就越 兴奋。 当情绪指数<1，刻望值大于实现值的时候，由于内心欲望没得到满 足，情绪就会呈现压抑状态。而且，情绪指数越小，情绪就越低落 。
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人们处于悲观的强制性低位时就失去看问题的眼光和判断人的标准，无 法作出正确评价。
此时情绪内向，抑郁，认为自己是个失败者、牺牲品、一文不值、无人 理睬、更无人理解。
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3．高位 人们处于活力的高潮并极度兴奋时即摆向高位端。 一旦处于强制性高位，人们就不能清醒认识自身和周围的人，意 识不到自己的所作所为以及对别人的影响。有必要控制好高度以便既 调动出活动和勇气，又不致失去清醒头脑。 处于强制性高位而不能保持清醒时也会伤人，因为这时目中无人 乱分析别人的行为，瞎猜疑别人的意图。 这时的情绪反应往往比正常时候激烈几倍，完全不成比例，一触 即跳、一碰就恼，动辄恶语伤人还不自觉。
◣被动的观望态度，希望外援
◣心有渴望，但不知渴望什么
◣空虚 ◣幻想
◣机械化
6．无用感
（三）第三状态的四种生活形态
1．醉生梦死的生活态度 2．宿命的生活形态 3．“集体”思考的方式 4．狂热的意识形态
☆ 第三状态的成因
1．环境危机——不舒服的生活
➢ 过分拥挤
➢ 环境的封闭性 ➢ 人际的疏离感 ➢ 自私的心灵
4．摆幅 了解情绪波动的相互关系，能帮助人们利用摆这种工具来管理情绪.
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提高情商的自我训练
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1．提高情商的自我训练
美国《今日心理学》月刊曾组织过一项大规模问卷调查，调
查读者对益友的意见，其收回问卷4万份。统计表明，以下依次 排列的11项个性特点是人们公认的选择益友的条件(括号内的 数字为填答者的百分比)：
值得信赖 (89％)； 待人忠厚 (88％)； 热心且富有感情 (82％)； 爱帮助人 (76％)； 诚恳坦率 (75％)； 有幽默感 (72％)； 肯花时间陪我 (62％)； 个性独立 (61％)； 健谈 (59％)； 有智慧 (58％)； 有社会良心 (49％)。
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提高情商的自我训练
提高情商的自我训练
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（一）成功领导者的风范
1．成功领导者的主要特征
◇ 毫不动摇的勇气 ◇强烈的正义感 ◇ 具体的计划 ◇ 可爱的性格 ◇ 同情与理解 ◇ 合作的精神
◇自我控制能力 ◇ 坚定的决心 ◇ 付出超过所得的习惯 ◇ 掌握详情 ◇ 愿意承担全部责任
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提高情商的自我训练
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2．领导者失败的主要原因
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3.与他人的交流
----处理人际关系
----领导
----受欢迎程度
----人际关系有效性
2.对他人的感知
----理解他人的情绪
----同情
1.对自我的把握
----自我意识
----管理情绪
----自我激励
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提高情商的自我训练
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☆ 情商
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精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”