如何提高自己的情商PPT培训省一等奖课件
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情商提升的技巧培训课件课件(36页)
情商提升的技巧培训课件
2023-11-08
目 录
• 情商概述 • 自我认知与情绪管理 • 社交技巧与人际关系 • 情商提升的方法与途径 • 情商提升的实际应用案例 • 总结与展望
01
情商概述
情商的定义
情商是指个体在认知、理解和管 理情绪，以及在自我激励、人际 交往和适应挫折等方面的能力。
情商是一种非智力因素，对于个 体的成功和幸福有着重要的影响
社交技巧的重要性
良好的社交技巧能够增强人的社会适应能力，提高人际关系的和谐性，促进个 人职业和事业的发展。
人际关系的建立与维护
人际关系建立的关键要素
相互理解、尊重、信任是建立良好人际关系的基础。
人际关系维护的技巧
保持沟通、学会倾听、积极反馈、有效解决冲突等是维护良好人际 关系的重要技巧。
人际关系建立的步骤
06
总结与展望
情商提升的重要性与意义总结
情商提升有助于提高个人和团队的绩 效
情商高的人更能够获得他人的信任和 尊重
情商高的人更能够适应各种社交场合
情商高的人更能够建立良好的人际关 系
未来情商发展的趋势与展望
情商培训将更加注重实践和体验 情商理论和实践将更加深入人心
情商教育将更加普及 情商评估工具将更加科学和客观
了解自己、识别他人需要、采取合适交往方式、建立信任、维护关 系等。
社交技巧与人际关系的应用场景
01
02
03
职场沟通
在职场中，良好的社交技 巧和人际关系能够提高工 作效率，促进团队合作， 提升职业发展。
家庭关系
在家庭中，良好的社交技 巧和人际关系能够增强家 庭和谐性，提高亲情关系 的质量。
社会交往
在社会交往中，良好的社 交技巧和人际关系能够扩 大社交圈子，增强人脉资 源，提升社会地位。
2023-11-08
目 录
• 情商概述 • 自我认知与情绪管理 • 社交技巧与人际关系 • 情商提升的方法与途径 • 情商提升的实际应用案例 • 总结与展望
01
情商概述
情商的定义
情商是指个体在认知、理解和管 理情绪，以及在自我激励、人际 交往和适应挫折等方面的能力。
情商是一种非智力因素，对于个 体的成功和幸福有着重要的影响
社交技巧的重要性
良好的社交技巧能够增强人的社会适应能力，提高人际关系的和谐性，促进个 人职业和事业的发展。
人际关系的建立与维护
人际关系建立的关键要素
相互理解、尊重、信任是建立良好人际关系的基础。
人际关系维护的技巧
保持沟通、学会倾听、积极反馈、有效解决冲突等是维护良好人际 关系的重要技巧。
人际关系建立的步骤
06
总结与展望
情商提升的重要性与意义总结
情商提升有助于提高个人和团队的绩 效
情商高的人更能够获得他人的信任和 尊重
情商高的人更能够适应各种社交场合
情商高的人更能够建立良好的人际关 系
未来情商发展的趋势与展望
情商培训将更加注重实践和体验 情商理论和实践将更加深入人心
情商教育将更加普及 情商评估工具将更加科学和客观
了解自己、识别他人需要、采取合适交往方式、建立信任、维护关 系等。
社交技巧与人际关系的应用场景
01
02
03
职场沟通
在职场中，良好的社交技 巧和人际关系能够提高工 作效率，促进团队合作， 提升职业发展。
家庭关系
在家庭中，良好的社交技 巧和人际关系能够增强家 庭和谐性，提高亲情关系 的质量。
社会交往
在社会交往中，良好的社 交技巧和人际关系能够扩 大社交圈子，增强人脉资 源，提升社会地位。
如何提高情商培训课件PPT模板(图文)
IQ(智商)在成功中仅占 20% EQ(情商)在成功中占 80%
在决策中提升情商 用智商提升情商 -理论
失败是成功之母 思考是成功之父
用情商完善智商-实践
成功始于阴谋
炒股的行话:
该赚钱而末赚钱,便是赔钱; 该赔钱而末赔钱,便是赚钱。
文凭≠水平
学历≠能力
水平≠能力
过程≠结果
干事 成事 质量 认同 • 要把
【要感恩】
组织委以职务，信任自己，要感恩 国家给自己干事业的平台，提供了优厚待遇
【要感恩】
◆平心静气、多感激、多感恩、多感谢。
◆管理是科学,管理讲规则,科学讲真理,要讲真话。 真理往往在少数人手中,真理往往服从少数人。
◆领导讲政治,领导讲艺术,政治讲谋略,最好不讲假话,不能全讲真话。 政治在维护大多数人的利益,少数必须服从多数。
奋了努了
发不力差
足
距
要 要 在在 勇 敢 工生 于 于 作活 承 承 中中 认认
【【 不差 足距 】】
知识就是力量 知道就是力量 【累积知识只能掩盖无知 拥有智慧才能创造未来】
世事洞明皆学问,人情达练即文章。 一个出色的人才,须有知识、有见识、有胆识。 知识:资讯之积累 见识:经验所启迪的视野与远见 胆识:见识所激发的使命感
让人看到预期,让人充满希望。 设计好未来
宽容能解开胸中的心结; 宽容能融化眉宇的忧伤; 宽容能集纳人言的荆棘。
成果少；
• 外国老师喜欢学生提问 • 外国考试特别是文科、自然科学，从无标准答案，言之有
理、言之有新意、有创意，就能得高分； • 中学平 外国学生——走进大学以后，创新多，成果多。
我们要冷静面对社会评价，社会的功能很强大,特别是放大“功能”、褒扬 什么、欣赏什么、可以无限放大;批评什么、不满意什么,也可以无限放大,尤 其是在民主社会下,在网络时代里。
如何提高情商培训课件PPT模板(图文)
投入于选择,敬业跟随
理性于选择，智慧跟随
为选择投入精力; 为选择投入精
男怕入错行,女怕嫁错郎。故云:“良禽择木而栖”
神;为选择投入精诚
狮率羊群,羊亦狮;羊率狮群,狮亦羊
近朱者赤,近墨者黑
负责于选择,有为跟随
忠诚于选择,信义跟随
知责、思责、履责、尽责
忠诚并非顺从,也绝非奴性
贡献于选择,成功跟随
谋事、干事、成事
问题=现状－理想 【问题即是现状与理想之差距】 解决问题=恢复常态 解决问题要把握三度：对待事业要有深度；破解难题 要有力度；处理得失要有大度。 预防问题=维持常态 处理问题=改变常态 方法要恩威并济
恩=关怀 威=压力 有恩而不威→只能服人,无法治人； 有威而无恩→只能治人,无法服人。
自主意识是基础 自治精神是动力 自信态度是关键 男人自信潇洒→抬头做人，埋头做事。 女人自信美丽→神清气爽，美丽一生。
目录content大家大器大度大为丌一定当得了大官但可以做大事情丌一定谋得了高位但可以有高品位丌一定拥有多财富但可拥有多智慧让人看得起你癿能力让人想得起你癿好处让人记得起你癿作为让人瞧得起你癿人品主劢做事能劢思考防止被劢减少被劢有钱办事的快乐无钱办事的痛苦工作上怎样找钱
如何提高情商培训课件PPT模板
时间:201X年X月
34
有钱办事的快乐,无钱办事的痛苦→工作上怎样找钱？
克服困难
• 资源配置: • 变资源优势为经济优势; • 解放思想: • 思想统领思路,思路决定出路
忘记痛苦
• 一般在听完话后。 • １天(24小时)内忘掉20%； • 2天(48小时)内忘掉50%; • 4天(96小时)内忘掉80%。
直面挑战
• 困难和挑战袭来时,鼓足 勇气,抬起头,勇敢面对它 们。
如何提高自己的情商课件
情感共鸣
与他人建立情感联系，理解他人的感受和经 历，以增进关系的亲密度和信任。
非言语沟通
通过肢体语言、面部表情和身体接触等非言 语方式来表达情感，提高交流的效果和质量。
冲突解决
学会有效地处理人际冲突，妥善解决分歧， 以促进良好的人际关系和合作。
发展决策和问题解决技能
批判性思维
问题解决
决策能力
发展批判性思维能力，并运用 逻辑和分析来做出明智的决策。
如何提高自己的情商课件
这份课件将教你如何提高自己的情商。通过学习情商的概念、重要性以及衡 量方法，你将掌握情商提升的关键。点击这里 下载完整课件。
什么是情商？
情商是指个体在认识情绪、理解情绪、表达情绪以及控制情绪等方面的能力。 它是衡量个人情绪智力的重要指标，与成功和幸福的关系密切。
为什么情商很重要？
1 成功的关键
情商对于个人的职业发 展和成就至关重要，它 超越了智商和技能，是 决定领导力和人际关系 质量的重要因素。
2 幸福的途径
情商高的人更具自信、 积极、乐观的心态，更 加灵活应对挑战，同时 也更有能力与他人建立 深层次的关系。
3 良好的健康状况
情商与身心健康息息相 关，它能够帮助我们更 好地管理压力、减少焦 虑，改善睡眠和增强免 疫系统。
了解自己的情绪管理能力
情绪自我认知
了解自己的情绪状态、触发因 素以及如何通过积极的方式来 管理自己的情绪。
压力管理
学会识别和减少压力，并发展 应对策略，以提高情绪的稳定 性和抗压能力。
放松技巧
掌握一些有效的放松技巧，如 深呼吸、冥想和身体运动，以 帮助减轻焦虑和提高情绪管理 能力。
情绪自我控制
学会控制自己的情绪，避免冲 动和暴力行为，并逐渐构建稳 定和健康的情感状态。
如何提升自己的情商PPT课件
9：你不喜欢讨价还价，尽管你知道讨价还价能为你省不少的钱。
A；不同意， B；同意。
10：你十分相信直摔的说话，而且你认为这样能使一切事情变的更加容易，
好办。
A；不同意， B；同意。
.
6
9：
11：你通常在高兴，生气，难过时都不愿意说出来吗？
A12；：不你情是经商，常测B想试；知是道的别。人是怎样看待你的吗？ 1：当你与A；你不的同男意《，女》B；朋同友意争。吵后，你会在他《她》的面前掩饰自己的沮丧和不快吗？ A；会的，13：B；你不常会常。担心周围的环境会突然改变吗？ 2：你最好A；的不异是性，朋友B；在是开的口。之前你就能分辨出她的情绪状态吗？ A；能， 1B4；：不尽能管。你知道自己是正确的，你也会转换这一话题而不愿与别人争执吗？ 3；当你担A；心不某同件意事，时，B；你同晚意上。会失眠吗？ A；不会，15：B；你会遇的到。不称心的事时，不是忍耐就是发火，是吗？ 4当工作进A；行不的是不，顺时B；，经你常会是认。为这是对未来的一个警告吗？ A；不同意16，：你B；认同为意一。点小小的压力不会伤害任何人，是吗？ 5：你认为A；大不多同数意人，必须B；更同加意努。力工作和学习，而不是轻易放弃吗？ A；不同意17，：你B；的同情意绪。经常会出现大的波动吗？ 6：你经常A；笑不吗会？， B；会的。 A；是的，18：B；假不如是你。有一根改变任何事情的魔棒，那么你会挥动它来改变自己的外貌和 7：与你最个要性好吗的？朋友告诉你一些好消息相比，你更容易受一部电影的影响吗？ A；不是，A；B不；同是意的，。 B；同意。 8：你对自19己：能你使会每把一任个何人事笑情起都来告而诉感你到的自朋豪友吗吗？？即使是个人隐私？ A；同意，A；B是；的不，同意B；。不会。 9：你不喜20欢：讨你价能还在价较，高尽的管压你力知下道保讨持价清还晰价的能思为维你，省集不中少精的力钱地。工作么？ A；不同意A；，是B的；，同意B；。不能。 10：你十以分上相答信题直选摔择的A说的话得，一而分且，你选认择为B的这得样.0能分使。一切事情变的更加容易，好办。 7 A；不同意， B；同意。
如何提升自己的情商PPT课件
同时也是一种协调人际关系的能力。包括对
人情与人性的深刻了解和理解，对人的需要的
内容、形式的了解，对人的感情的深刻敏锐的
洞察力，对人的感情的表达方式的理解力，对
人际交往的内容、原则、方式及规律的了解和
运用能力，爱的. 能力。
10
80%情商+15%智商+5%逆商(逆向思维能力)=成功人士。
“情商”作为一种智慧，它包括对于人生 价值和意义深刻理解，对自我的人生目标的知 晓;对人生战略的总体把握，对内心矛盾和冲突 的克服技巧;对于驾驭者与被驾驭对象之间关系 的智慧，对转变环境的智慧，对在顺境中和在 逆境中取胜的智慧。
如果你的得分在16分以上，那么恭喜你，你的情商相当高，你 控制情绪的能力很强，即使你在愤怒时，也能进行有效的自我 控制，情商较高的你是一个出类拔萃的，无伦是与人相处的能 力，还是自我调节的能力都很棒。
如果你的得分在7分到15分之间，结果还是不错，你的情商属 于中等，你意识到自己的情感因素对自己的影响很大，但是你 有时候很容易忽视它们，不明白这对你的前途和幸福有多重要， 你的优点是，在别人带给你坏心情后，会使你暂时的消沉，但 是你总是能够从挫折中吸取教训，重新创造出你的优势。
So，什么是 情商呢？
.
3
情商定义：
情商(EQ)是一种能力，可以感觉、了解 和有效应用情绪的力量与智能作为人 类的能量、信息和影响的来源。情商 不只是显示出理性的智能，但却是来 自人心的智慧。情商让我们学习认同 与珍惜我们和他人的感受──在我们日 常的生活与工作中，适当地回应他们， 有效的应用信息和情绪的力量。情商 鼓励我们继续探索我们特殊的潜能和 目标，及启发我们内在最深处的价值 与渴望，转化思想为实际的生活。
如果你的得分在6分以下，很抱歉，你的情商不高，你的性格 有比较冲动的因素，不能很好的控制自己的情感，你喜欢打破 常规，不喜欢迎合任何人，不要以粗鲁的方式拒绝别人，虽然 你的得分不高，但不要沮丧，你要学会控制自己，才能更好的 发展 。
情商提升的技巧培训课件课件(36页)
参加培训课程
可以参加专门的领导力培训课程 ，学习领导力理论和实践技巧。
实践锻炼
通过参与实际项目和工作任务， 实践领导力技能，积累经验。
寻求反馈
定期寻求同事、上级和下属的反 馈，了解自己在领导力方面的优
点和不足，不断改进和提高。
THANKS
谢谢您的观看
情商提升的技巧培训课件课 件(36页)
汇报人： 2023-12-19
目录
• 情商概述 • 情商提升技巧一：自我认知 • 情商提升技巧二：情绪管理 • 情商提升技巧三：沟通技巧 • 情商提升技巧四：人际关系处
理 • 情商提升技巧五：领导力培养
01
情商概述
情商的定义与重要性
情商定义
情商是指个体在认知、理解、管理自己和他人情绪，以及利用这些信息来指导 自己思维和行为的能力。
定期与朋友、家人和同事保持联系， 分享彼此的生活和情感，维护良好的 人际关系。
06
情商提升技巧五：领导力培养
领导力培养的定义与重要性
定义
领导力是一种能力，能够激发团队成员的潜力，引导团队实现共同目标。
重要性
领导力是现代社会中不可或缺的能力，对于个人职业发展和团队成功至关重要。
如何培养领导力
1 2
务，实现共赢和共同发展。
人际关系处理的实践方法
建立良好的第一印象
在初次交往中，注意自己的仪表、言 谈举止，给对方留下良好的印象。
深入了解对方
通过交流、观察和了解对方的兴趣爱 好、价值观等方面，增进彼此的了解 和信任。
及时解决矛盾
在出现矛盾和冲突时，保持冷静和理 性，及时沟通并寻求解决方案。
维护良好的人际关系
树立榜样
作为领导者，要以身作则，树立良好的榜样，展 现出积极的工作态度和卓越的领导能力。
情商(EQ)培训PPT课件
01
02
03
自我观察
了解自己的情绪、需求和 动机，意识到自己的优点 和不足。
自我接纳
接受自己的情绪和个性特 点，不因自己的不足而感 到自卑或焦虑。
自我调节
根据自我认知，调整自己 的情绪和行为，以达到更 好的状态。
情绪管理
情绪识别
能够准确识别自己的情绪 ，并理解情绪产生的原因 。
情绪调节
在面对负面情绪时，能够 有效地调节自己的情绪， 保持冷静和理智。
。
自我奖励
02
为自己设定奖励机制，在达成目标后给予自己适当的奖励，增
强自我激励效果。
自我约束
03
培养自我约束能力，克服拖延症等不良习惯，提高行动力和执
行力。
提升社交意识
同理心
培养同理心，关注他人的感受和需求，理解他人的立场和观点。
倾听技巧
学会倾听他人的意见和建议，尊重他人的观点，促进有效沟通。
社交技巧
在社交环境中能够灵活适应，与不同 的人建立良好的关系。
观察力
敏锐地观察他人的情绪和行为，了解 人际关系的动态。
人际关系管理
沟通技巧
能够有效地沟通，倾听他人的意 见和建议，表达自己的想法和需
求。
人际关系维护
积极维护和发展人际关系，增强 人际网络的稳定性。
解决冲突能力
在面对人际冲突时，能够有效地 化解矛盾，寻求双方利益的平衡
04 情商在实际工作 中的应用
在团队中的运用
建立良好人际关系
情商培训有助于团队成员更好地理解和处理人际关系，提高团队 协作效率。
有效沟通
情商培训能够提升团队成员的沟通能力，减少误解和冲突，促进信 息流畅传递。
应对压力
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
恐怖症来自 在某种特定事物、处境或与人交往时发生
强烈恐惧感，主动采取回避方式来解除焦 虑，患者明知恐惧不对又无法控制，影响 正常生活。
单纯型恐怖症：对特定事物感觉恐怖，如血液、 某种动物、棺材和坟墓等等 处境恐怖：公开场合和人群聚集的地方、封闭 的空间、高处等 社交恐怖：怕在社交场合，尤其是面对生人时 感到害怕（生人，对视，脸红）
口里的那种东西，你吞下便会反胃，你 不看他时，他便会消散了。
气是用别人的过错来惩罚自己的蠢行。 夕阳如金，皎月如银，人生的幸福和快
乐尚且享受不尽，哪里还有时间去气呢 ？
成功＝智商＋情商
智商 情商：情绪智力，Mayer 和 Salovey （1990年） 情绪智力是一种加工情绪信息的能力，它包括准 确地评价自己和他人的情绪，恰当地表达情绪， 以及适应性地调控情绪的能力
面对挫折（求职面试，素质与职位的匹配） 人际交往（脾气暴躁，不顾情境——人家高兴你哭， 人家伤心你笑） 考前焦虑（考试之前睡不着，学不进） 前途担忧（高考结束自杀，成绩出来被名牌大学录取） 自杀
躁郁症：双向情感性精神障碍
焦虑症
以焦虑和紧张情绪障碍为主 急性焦虑症：又称惊恐障碍，发作时有明显的植 物神经症状，心悸，呼吸困难，胸闷，胸痛，四 肢发麻，出汗，发抖，患者惊恐万分，似乎死亡 迫近，大声呼救，发作时间1－20分钟，有时达 数小时，可反复发作。 慢性焦虑症：又称广泛性焦虑，是焦虑症的主要 类型，对客观上并不存在的某种威胁、危险和坏 结局总感到担心、不安和害怕，虽认识到这是杞 人忧天但不能控制，易怒，对声音过敏，注意力 不集中，记忆力不好
消
气
古时有一个妇人，特别喜欢为一些琐碎
的小事生气。她也知道自己这样不好， 便去求一位高僧为自己谈禅说道，开阔 心胸。
高僧听了她的讲述，一言不发地把她领
到一座禅房中，落锁而去。
妇人气得跳脚大骂。骂了许久，高僧也
不理会。妇人又开始哀求，高僧仍置若 罔闻。妇人终于沉默了。高僧来到门 外 ，问她：“你还生气吗？”
情商
情绪感知和表达能力。指从自己的生理状态、情感体验和 思想中辨认和表达情绪的能力；以及从他人、艺术活动、 语言中辨认和表达情绪的能力。 情绪促进思维的能力。即促进认知行为使问题解决、推理、 决策和创造性行为更为有效的能力，包括情绪对思维的引 导；情绪对信息注意方向的影响；心境的起伏对思维的影 响；情绪状态对问题解决的影响等多方面的能力。 情绪理解能力。指认识情绪体验与语言表达之间关系的能 力；理解情绪所传送意义的能力；理解复杂心情的能力； 认识情绪转换的可能性及原因的能力等。其中最基本的是 使用特定的词语来命名情绪并能有效的辨别它们之间的关 系。该能力是 “最具有认知意味的”，也是最初的三因 素模型中没有的。 情绪管理能力。指根据所获得的信息，判断并恰当地进入 或脱离某种情绪的能力；觉察自己及他人的情绪，调节自 己以及他人的情绪的能力等。其最佳表现的形式是利用和 调节所产生的情绪，而非消除或者控制情绪。
高僧第三次来到门前，妇人告诉他：“我不生 气了，因为不值得气。” “还知道值不值得，可见心中还有衡量，还是 有气根。”高僧笑道。 当高僧的身影迎着夕阳立在门外时，妇人问高 僧：“大师，什么是气？” 高僧将手中的茶水倾洒于地。妇人视之良久， 顿悟。叩谢而去。
何苦要气？气便是别人吐出而你却接到
情绪的分类
喜：微笑（愉快）、大笑（兴奋）、偷笑
（窃喜）、手舞足蹈 怒：微愠、愤怒、悲愤 哀：伤心、悲哀、悲痛 乐 悲 恐：吃惊、害怕、恐惧 惊
悲伤
喜悦
愤怒和惊恐
情绪调控常用策略
合理宣泄：倾诉、运动、逛街等等 注意力转移：做自己喜欢做的事，或必须
做的事 合理化：面对现实，改变不恰当认知 提升个人修养：注意体现大学生的风范 升华：“化悲痛为力量” 放松：肌肉放松训练
妇人说：“我只为我自己生气，我怎 么会到这地方来受这份罪。” ？”高僧拂袖而去。
“连自己都不原谅的人怎么能心如止水
过了一会儿，高僧又问她：“还生气吗
？”
“不生气了。”妇人说。
“为什么？”
“气也没有办法呀。”
“你的气并未消逝，还压在心里，爆发
后将会更加剧烈。”高僧又离开了。
情绪障碍
对自己的情绪不能有效控制，严重到干扰
了正常的学习和生活
典型的常见情绪障碍
抑郁 焦虑
恐惧
易怒
抑郁症
最突出症状：持久的情绪低落，对日常活动包括 业余爱好和娱乐兴趣显著减退，感觉生活无意义， 对前途悲观。 日常表现：
经常唉声叹气，易伤感流泪 懒散乏力，精神不振，反应缓慢，对工作学习缺乏信 心 社交活动减少，不愿主动与别人交往 烦躁易怒。
冲动型人格障碍
又名暴发型人格障碍或攻击型人格障碍，
是一种以阵发性情绪暴发或暴怒并伴有明 显冲动性攻击行为为主要特征的人格障碍。 日常表现：常因较小的精神刺激而暴发强 烈的愤怒与攻击行为；情绪不稳定，易受 激惹，与他人发生争执可引起过分激动； 难以自我控制且不考虑后果；除了攻击他 人之外也可能出现自伤或自杀行为
如何提高自己的情商
怒“气”
曾有个简单的实验，研究情绪对健康的影 响。美国生理学家艾尔玛· 辛吉斯将一支支 玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器 里，以收集人们不同情绪时呼出来的“气 水”。结果发现，心平气和时呼出来的气， 凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果 生气，则会出现一种紫色的沉淀物。研究 者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几 分钟后，小白鼠竟然死了。
强烈恐惧感，主动采取回避方式来解除焦 虑，患者明知恐惧不对又无法控制，影响 正常生活。
单纯型恐怖症：对特定事物感觉恐怖，如血液、 某种动物、棺材和坟墓等等 处境恐怖：公开场合和人群聚集的地方、封闭 的空间、高处等 社交恐怖：怕在社交场合，尤其是面对生人时 感到害怕（生人，对视，脸红）
口里的那种东西，你吞下便会反胃，你 不看他时，他便会消散了。
气是用别人的过错来惩罚自己的蠢行。 夕阳如金，皎月如银，人生的幸福和快
乐尚且享受不尽，哪里还有时间去气呢 ？
成功＝智商＋情商
智商 情商：情绪智力，Mayer 和 Salovey （1990年） 情绪智力是一种加工情绪信息的能力，它包括准 确地评价自己和他人的情绪，恰当地表达情绪， 以及适应性地调控情绪的能力
面对挫折（求职面试，素质与职位的匹配） 人际交往（脾气暴躁，不顾情境——人家高兴你哭， 人家伤心你笑） 考前焦虑（考试之前睡不着，学不进） 前途担忧（高考结束自杀，成绩出来被名牌大学录取） 自杀
躁郁症：双向情感性精神障碍
焦虑症
以焦虑和紧张情绪障碍为主 急性焦虑症：又称惊恐障碍，发作时有明显的植 物神经症状，心悸，呼吸困难，胸闷，胸痛，四 肢发麻，出汗，发抖，患者惊恐万分，似乎死亡 迫近，大声呼救，发作时间1－20分钟，有时达 数小时，可反复发作。 慢性焦虑症：又称广泛性焦虑，是焦虑症的主要 类型，对客观上并不存在的某种威胁、危险和坏 结局总感到担心、不安和害怕，虽认识到这是杞 人忧天但不能控制，易怒，对声音过敏，注意力 不集中，记忆力不好
消
气
古时有一个妇人，特别喜欢为一些琐碎
的小事生气。她也知道自己这样不好， 便去求一位高僧为自己谈禅说道，开阔 心胸。
高僧听了她的讲述，一言不发地把她领
到一座禅房中，落锁而去。
妇人气得跳脚大骂。骂了许久，高僧也
不理会。妇人又开始哀求，高僧仍置若 罔闻。妇人终于沉默了。高僧来到门 外 ，问她：“你还生气吗？”
情商
情绪感知和表达能力。指从自己的生理状态、情感体验和 思想中辨认和表达情绪的能力；以及从他人、艺术活动、 语言中辨认和表达情绪的能力。 情绪促进思维的能力。即促进认知行为使问题解决、推理、 决策和创造性行为更为有效的能力，包括情绪对思维的引 导；情绪对信息注意方向的影响；心境的起伏对思维的影 响；情绪状态对问题解决的影响等多方面的能力。 情绪理解能力。指认识情绪体验与语言表达之间关系的能 力；理解情绪所传送意义的能力；理解复杂心情的能力； 认识情绪转换的可能性及原因的能力等。其中最基本的是 使用特定的词语来命名情绪并能有效的辨别它们之间的关 系。该能力是 “最具有认知意味的”，也是最初的三因 素模型中没有的。 情绪管理能力。指根据所获得的信息，判断并恰当地进入 或脱离某种情绪的能力；觉察自己及他人的情绪，调节自 己以及他人的情绪的能力等。其最佳表现的形式是利用和 调节所产生的情绪，而非消除或者控制情绪。
高僧第三次来到门前，妇人告诉他：“我不生 气了，因为不值得气。” “还知道值不值得，可见心中还有衡量，还是 有气根。”高僧笑道。 当高僧的身影迎着夕阳立在门外时，妇人问高 僧：“大师，什么是气？” 高僧将手中的茶水倾洒于地。妇人视之良久， 顿悟。叩谢而去。
何苦要气？气便是别人吐出而你却接到
情绪的分类
喜：微笑（愉快）、大笑（兴奋）、偷笑
（窃喜）、手舞足蹈 怒：微愠、愤怒、悲愤 哀：伤心、悲哀、悲痛 乐 悲 恐：吃惊、害怕、恐惧 惊
悲伤
喜悦
愤怒和惊恐
情绪调控常用策略
合理宣泄：倾诉、运动、逛街等等 注意力转移：做自己喜欢做的事，或必须
做的事 合理化：面对现实，改变不恰当认知 提升个人修养：注意体现大学生的风范 升华：“化悲痛为力量” 放松：肌肉放松训练
妇人说：“我只为我自己生气，我怎 么会到这地方来受这份罪。” ？”高僧拂袖而去。
“连自己都不原谅的人怎么能心如止水
过了一会儿，高僧又问她：“还生气吗
？”
“不生气了。”妇人说。
“为什么？”
“气也没有办法呀。”
“你的气并未消逝，还压在心里，爆发
后将会更加剧烈。”高僧又离开了。
情绪障碍
对自己的情绪不能有效控制，严重到干扰
了正常的学习和生活
典型的常见情绪障碍
抑郁 焦虑
恐惧
易怒
抑郁症
最突出症状：持久的情绪低落，对日常活动包括 业余爱好和娱乐兴趣显著减退，感觉生活无意义， 对前途悲观。 日常表现：
经常唉声叹气，易伤感流泪 懒散乏力，精神不振，反应缓慢，对工作学习缺乏信 心 社交活动减少，不愿主动与别人交往 烦躁易怒。
冲动型人格障碍
又名暴发型人格障碍或攻击型人格障碍，
是一种以阵发性情绪暴发或暴怒并伴有明 显冲动性攻击行为为主要特征的人格障碍。 日常表现：常因较小的精神刺激而暴发强 烈的愤怒与攻击行为；情绪不稳定，易受 激惹，与他人发生争执可引起过分激动； 难以自我控制且不考虑后果；除了攻击他 人之外也可能出现自伤或自杀行为
如何提高自己的情商
怒“气”
曾有个简单的实验，研究情绪对健康的影 响。美国生理学家艾尔玛· 辛吉斯将一支支 玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器 里，以收集人们不同情绪时呼出来的“气 水”。结果发现，心平气和时呼出来的气， 凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果 生气，则会出现一种紫色的沉淀物。研究 者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几 分钟后，小白鼠竟然死了。