经营管理OM301 考题
连锁企业经营管理题库答案
一、综合选择题1．ABCD2．C3．ABCD4．ABCD5．B6．A7．ABCD8．ABCD9．A10．ABCD11．AB12．A13．ABC14．ABCD15．A16．D17．AD18．A19．D20．A21.Ｃ22.Ｂ23.Ａ24.Ｄ25.Ｄ26.Ｃ27.Ｂ28.Ａ29.Ａ30.Ｂ31.Ａ32.Ｂ33.Ｃ34.Ｄ35.Ｄ36.D37.B38.A39.A40.B41.A42.D43.A44.C45. C46.D47.A48.D49.AC50.ABC二、判断题1．（√）2．（×）3．（√）4．（×）5．（×）6．（×）7．（√）8．（×）9．（×）10．（×）11.（×）12.（×）13.（×）14.（√）15.（×）16.（√）17.（√）18.（√）19.（×）10.（√）21．（√）22．（√）23．（√）24．（√）25．（√）26.（×）27.（×）28.（×）29.（×）30.（×）三、简答题1．多店铺组织、网络化流通、规范化管理2．（1）环境管理：主要包括店头的外观管理和麦场内部的环境管理。
（2）人员管理：主要包括员工的管理、供应商的管理和顾客的管理（3）商品管理：主要包括商品质量管理、缺货管理、商品陈列管理、商品盘点管理、商品损耗管理及商品销售实施的管理等。
（4）现金管理：主要包括收银管理和进货票据管理。
（5）信息资料管理：主要包括门店的经营信息管理、顾客投诉与建议信息管理、竞争者信息管理等。
3．（1）降低进货成本。
（2）变分散库存为集中库存，降低库存成本。
（3）进行流通加工，提高商品的附加值。
（4）传递商品流通信息，更好地满足消费需求。
4．（ 1）刺激消费，加速商品周转。
（2）同一种商品价格变化可以使其在不同市场上具有吸引力。
运营管理复习资料(OM整理作答)
Qopt=SQR(2*D*S/i*C),i:运输成本比，C 单件成本。
方式：持续改进、小批量、少库存、浪费观，一个流、良好的 5s 管理、核心技术 认识、柔性制造、 （大量隐性知识、已形成一个系统、学习曲线效应，这三点很重要） 。 CPM 与 PERT （计算） CPM 活动时间是确定的，PERT 活动时间是概率分布的、可变的。CPM 优化：计 算 ES 和 LF，ES=LF 的节点就是关键路径，优化一次一个单位。 PERT 求项目按期完成概率：根据三种时间：乐观的 a，最近似的 m，悲观的 c， 计算期望值 EV date=(a+4m+b)/6 和方差 v=[(b-a)/6]2，根据期望值计算关键路径，关键 路径的期望值和方差之和为整个项目完成时间的期望和方差（求平方根得标准差 SD date） 。 Z=（Due date—EV date）/SD date。根据 z 值查正态分布表，得概率。 已知概率求日期：例，经理希望 99%的情下能按期完成，项目时间应多长？ Due date=EV date + Z*SD date。 EOQ 模型（Economic order quantity 经济订购批量） （计算） 注：SQR 为求平方根，e.g. SQR（4）=2 公式：年度总成本 TC=购买成本+订货成本+持有成本=D*C+D/Q*S+Q/2*H 经济订货数量：Q=SQR[(2*D*S)/H] 其中，D:年需求量，S 每单订货成本，H 持有 成本，C 每单位购买成本，L 订货期。 题干 1：年需求量 1000 件，每年 365 天，每次订货成本 10 美元，每件商品每年持
派工：存货、工人多少、工人加班；成本低好，平均数，满足最小与计划相匹配 短期 四项基本原则（派工、行变、列变、约翰逊方法） ；排队：FCFS 先来先服 务；SPT 短流程优先；EDD 最早交工优先；LPT 长流程优先
经营管理实务形考三答案
建立与利用企业品牌或产品品牌的影响力来进行产品（服务）营销。这是营销的哪种模式（ ）。 A. 整合营销传播 B. 品牌营销 C. 关系营销 D. 服务营销
你的回答不正确 text 正确答案是：品牌营销
将产品的功效视为影响营销效果的第一因素，优先考虑产品的质量及功效优化。这是哪种营销策略（ ）。 A. 按措施计划的要求去做 B. 大环带小环 C. 阶梯式上升 D. 周而复始
你的回答不正确 正确答案是：现场控制
低成本促销的要素不包括（ ） 。 A. 用附加形式降低促销费用 B. 摸清店方的促销计划 C. 掌握竞争对手的动向 D. 制造促销方案的差异化
你的回答不正确 text 正确答案是：制造促销方案的差异化
题目18
未回答 满分1.00
题目19
未回答 满分1.00
题目20
你的回答不正确 正确答案是：企业精神
某公司准备做一个市场调查，在确定了调查方案之后，下一个流程是（ ）。 A. 进行调查 B. 整理分析调查资料 C. 确定调查目的 D. 撰写调查报告
你的回答不正确 正确答案是：进行调查
题目21
未回答 满分2.00
题目22
未回答 满分2.00
题目23
未回答 满分2.00
个人主页 ► 我的课程 ► 经营管理实务 ► 第八章 财务与税收管理实务 ► 形考三
题目1
未回答 满分1.00
开始时间 2018年12月16日 星期日 14:39 状态 完成
完成于 2018年12月16日 星期日 14:39 耗时 29 秒 成绩 0.00/满分30.00 (0%)
CIS就是整合MI、BI、VI的完整的企业形象战略体系，是塑造企业形象，增强企业竞争实力的最有效武器。
经营管理方向考试题及答案
经营管理方向考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是现代企业经营管理的核心内容？A. 人力资源管理B. 财务管理C. 市场营销D. 企业文化建设答案：D2. 企业战略规划的主要目标是什么？A. 提高企业利润B. 确定企业的长期发展方向C. 增加市场份额D. 降低成本答案：B3. 以下哪项不属于企业内部管理的范畴？A. 员工培训B. 客户关系管理C. 流程优化D. 组织结构设计答案：B4. 在进行市场调研时，以下哪项不是常用的调研方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组D. 产品测试答案：D5. 财务管理中，企业进行预算管理的主要目的是什么？A. 控制成本B. 提高资金使用效率C. 增加企业收入D. 以上都是答案：D6. 企业进行人力资源管理的主要目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提高员工工作效率C. 降低人力成本D. 以上都是答案：D7. 在企业经营管理中，以下哪项不是激励员工的方法？A. 提供培训机会B. 提供晋升机会C. 提供奖金D. 减少工作量答案：D8. 企业进行市场细分的目的是什么？A. 提高产品价格B. 满足不同客户的需求C. 增加产品种类D. 降低生产成本答案：B9. 企业进行供应链管理的主要目标是什么？A. 提高产品质量B. 降低采购成本C. 提高生产效率D. 以上都是答案：D10. 在企业经营管理中，以下哪项不是风险管理的内容？A. 市场风险B. 财务风险C. 人力资源风险D. 产品开发风险答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业进行市场调研时，以下哪些信息是重要的？A. 客户的需求B. 竞争对手的情况C. 产品的价格D. 产品的包装设计答案：A、B、C2. 企业进行财务管理时，以下哪些指标是关键的？A. 资产负债率B. 利润率C. 现金流量D. 存货周转率答案：A、B、C、D3. 企业进行人力资源管理时，以下哪些措施是有效的？A. 员工培训B. 绩效评估C. 薪酬激励D. 员工福利答案：A、B、C、D4. 企业进行战略规划时，以下哪些因素是必须考虑的？A. 企业的使命B. 企业的愿景C. 企业的核心竞争力D. 企业的市场定位答案：A、B、C、D5. 企业进行供应链管理时，以下哪些环节是重要的？A. 供应商管理B. 物流管理C. 库存管理D. 客户服务答案：A、B、C、D三、判断题（每题2分，共10分）1. 企业文化建设是企业经营管理的次要内容。
工商企业经营管理期末考试模拟试题概要
《工商企业经营管理》期末考试模拟试题一、判断题1、竞争因素对营销价格的影响主要表现为产品价格对竞争价格水平的约束。
2、决策的本质是组织。
3、企业的经营战略方针是企业经营战略的行动纲领。
4、社会评价主要包括社会收入分配、劳动就业、环境保护三个方面。
5、产品观念是指企业以产品为中心来开展企业的决策活动。
6、竞争目标是指企业以应付或激励竞争作为企业的营销价格目标。
7、人力资源原始成本包括获得成本、开发成本和使用成本。
8、现代企业的自然技术水平主要体现在采用的工艺上。
9、企业形象识别系统简称。
10、战略联盟产生的直接动因是顾客对产品质量与品种需要的不断下降。
11、企业形象塑造活动投资分为导出性投资、运作中投资和调整性投资。
12、战略联盟产生的直接动因是顾客对产品质量与品种需要的不断下降。
13、人力资源的供给来源包括内部和外部两部分。
14、特尔菲法又称头脑风暴法。
15、企业形象识别系统简称。
16、企业美誉度表示社会公众对企业的赞美程度。
17、企业合作各方对合作的认识和理解程度决定着合作的深度和广度。
18、解决人力资源剩余的方法之一包括关闭工厂。
19、营销目标市场选择是应考虑企业的资源与能力。
20、设备决策决定了设备的使用寿命、施工工期、产品质量和制造成本等。
二、单项选择题1、（）是指企业的经营活动或经营活动的某一项活动从开始到结束所经理的各个阶段和环节。
A、企业经营职能B、企业决策职能C、企业计划职能D、企业协调职能2、企业的（）反映了企业一定时期在确定的经营战略方向下企业总体经营活动所要达到的水平。
A、经营战略目标B、经营战略方针C、经营战略方向D、经营战略调整3、（）是经过脑力劳动或体力劳动加工而成的能够满足人们的一定物质和精神需求的劳动成果。
A、商品B、产品C、服务D、消费4、现代企业（）是指企业的经营理念、企业形象概念在各视觉塑造要素上的具体化。
A、形象识别B、行为识别C、形象塑造D、视觉识别5、（）战略的核心是以产品特色赢得竞争优势。
经营管理试题参考答案
参考答案试题一一、名词解释（略）二、标准填充：1、高好好2、盈亏平衡盈利亏损3、成本领先差异化目标集中4、起步稳步拓展快速发展5、计划执行检查处理6、股东代表大会董事会经理层监事会股东代表大会三、单项选择1、④2、④3、①4、①5、③6、②7、②8、②9、④10、④四、多项选择1、③④2、①②3、①③④4、①②③5、①②③五、问答题（略）六、计算题第一步：计算边际贡献Ra=45% Rb=25% Rc=20%Rd=55% Re=50% Rf=35%第二步：按边际贡献率由高到低排列，并计算雷击销售额Σs和累计编辑贡献Σm-f①当企业销售额为3000万时，对应的边际贡献为：1350+400×45%=1530（万）②着的利润为530万，故F=1530-530=1000（万元）第三步：计算盈亏平衡销售额：So=1000+450/50%=1900（万元）试题二一、名词解释（略）二、标准填充1、静态动态2、自然后果自然状态发生的概率3、风险环境理想环境4、全年进货总量每次采购杂费保管费用资金占用费用5、两级或两级以上6、经济性营利性独立性7、现代企业法人制度现代企业组织制度现代企业管理制度8、商品9、平衡法滚动计划法PDCA循环10、战略目标中间目标基本目标分解11、产品出口非股权经营股权经营实物12、确定型决策风险型决策不确定型决策13、及时准确适用经济14、人财物时间15、保护商品三、计算题1、解：①计算边际贡献率：Ra=45% Rb=25% Rc+20%Rd=55% Re=50% Rf=35%2、解：追加投资回收期=（40000-30000）/（4000-3000）=10年∵10年>3年∴选择乙方案3、解：计算公式Mt=Mt-1+α（Dt-1-Mt-1）8四、问答题：（略）试题三一、标准填充1、社会化大生产经济性营利性独立性2、计划职能协调3、市场用户竞争创新开发效益4、平衡法滚动计划法PDCA循环法5、计划执行检查处理处理6、差异性动态性可测性机会风险7、目的性周期性对导性系统性8、分散性实效性经济性及时准确使用经济合理9、定量德而菲法主观概率法座谈会法时间序列法，因果分析法10、确定销售量成本利润二、名词解释（略）三、计算题1、解：公司盈亏平衡点销量：So=40000/（280-240）=1000（件）在利润25万时的销量为：S=（40000+250000）/（280-240）=7250（台）安全率=（S-So）/S×100%=（7250-1000）/7250=80%答：公司经营很安全。
计划经营管理考试题及答案
计划经营管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 计划经营管理的核心目标是（）。
A. 提高效率B. 降低成本C. 增加利润D. 实现组织目标答案：D2. 计划经营管理中，SWOT分析不包括以下哪一项？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D3. 在计划经营管理中，以下哪一项不是SMART原则的组成部分？（）A. 具体性B. 可测量性C. 可达成性D. 灵活性答案：D4. 计划经营管理中的PDCA循环不包括以下哪一项？（）A. 计划（Plan）B. 执行（Do）C. 检查（Check）D. 评估（Evaluate）答案：D5. 计划经营管理中，以下哪一项不是制定计划时需要考虑的因素？（）A. 资源B. 时间C. 人员D. 情绪答案：D6. 在计划经营管理中，以下哪一项不是有效的目标设定原则？（）A. 目标应具有挑战性B. 目标应具体明确C. 目标应易于达成D. 目标应与组织愿景一致答案：C7. 计划经营管理中，以下哪一项不是风险管理的步骤？（）A. 识别风险B. 评估风险C. 规避风险D. 接受风险答案：D8. 计划经营管理中，以下哪一项不是有效的沟通技巧？（）A. 倾听B. 反馈C. 打断D. 清晰表达答案：C9. 在计划经营管理中，以下哪一项不是决策制定的步骤？（）A. 识别问题B. 收集信息C. 制定方案D. 执行方案答案：D10. 计划经营管理中，以下哪一项不是有效的时间管理技巧？（）A. 设定优先级B. 制定时间表C. 多任务处理D. 避免干扰答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 计划经营管理中，以下哪些因素可以影响计划的制定？（）A. 组织文化B. 市场趋势C. 竞争对手D. 内部资源答案：ABCD12. 计划经营管理中，以下哪些是有效的团队建设技巧？（）A. 明确团队目标B. 分配明确角色C. 定期团队会议D. 忽视团队冲突答案：ABC13. 计划经营管理中，以下哪些是有效的绩效评估方法？（）A. 360度反馈B. 目标管理C. 关键绩效指标（KPI）D. 个人主观评价答案：ABC14. 计划经营管理中，以下哪些是有效的变革管理策略？（）A. 沟通变革的必要性B. 识别并解决员工的担忧C. 提供培训和支持D. 强制执行变革答案：ABC15. 计划经营管理中，以下哪些是有效的危机管理步骤？（）A. 预防和准备B. 识别和评估C. 应对和解决D. 学习和改进答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 计划经营管理中，所有的计划都必须是详尽无遗的，以确保成功。
经营管理考试题及答案
经营管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 经营管理的核心目标是（）。
A. 利润最大化B. 市场份额最大化C. 客户满意度最大化D. 企业社会责任最大化答案：A2. 以下哪项不是企业战略规划的组成部分？（）。
A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 财务规划D. 员工满意度调查答案：D3. 企业进行市场细分的目的是为了（）。
A. 降低成本B. 提高市场份额C. 更好地满足不同客户的需求D. 增加产品种类答案：C4. 以下哪项不是有效的客户关系管理（CRM）系统的特点？（）。
A. 客户数据的集中存储B. 自动化的客户服务C. 客户反馈的忽视D. 客户行为的分析答案：C5. 企业进行多元化经营的主要目的是（）。
A. 降低风险B. 增加收入C. 提升品牌形象D. 扩大市场份额答案：A6. 在企业中，以下哪项不是有效的领导力特质？（）。
A. 决策力B. 沟通能力C. 独断专行D. 激励能力答案：C7. 以下哪项不是企业社会责任（CSR）的范畴？（）。
A. 环境保护B. 员工福利C. 产品质量D. 股东回报答案：D8. 企业进行供应链管理的主要目标是（）。
A. 降低成本B. 提高产品质量C. 增加产品种类D. 提升品牌形象答案：A9. 以下哪项不是企业创新的驱动因素？（）A. 市场需求B. 技术进步C. 竞争对手的压力D. 政府规定答案：D10. 企业进行风险管理的主要目的是（）。
A. 避免所有风险B. 识别、评估和控制风险C. 增加风险承担D. 转移所有风险答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响企业的经营决策？（）。
A. 市场趋势B. 法律法规C. 企业文化D. 股东意愿答案：ABCD12. 企业进行品牌建设时，以下哪些是重要的考虑因素？（）。
A. 品牌定位B. 品牌传播C. 产品质量D. 价格策略答案：ABCD13. 以下哪些是企业进行市场调研时常用的方法？（）。
经营管理学考试题及答案
经营管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 经营管理学中，企业经营的核心目标是（）。
A. 利润最大化B. 市场份额最大化C. 客户满意度最大化D. 社会责任最大化答案：A2. 以下哪项不是企业战略规划的组成部分？（）。
A. 使命陈述B. 愿景陈述C. 目标设定D. 日常运营答案：D3. 在SWOT分析中，"S"代表（）。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：A4. 以下哪项不是企业外部环境分析的内容？（）。
A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 组织结构答案：D5. 企业进行市场细分的目的是为了（）。
A. 增加产品线B. 提高市场份额C. 更好地满足消费者需求D. 降低生产成本答案：C6. 以下哪项不是企业内部环境分析的内容？（）。
A. 员工技能B. 财务状况C. 竞争对手分析D. 技术能力答案：C7. 企业采用差异化战略的主要目的是（）。
A. 降低成本B. 提高价格C. 增加市场份额D. 提高产品的独特性答案：D8. 以下哪项不是企业社会责任的范畴？（）。
A. 环境保护B. 员工福利C. 产品质量D. 股东回报答案：D9. 企业进行多元化经营的主要动机是（）。
A. 增加市场份额B. 分散风险C. 提高利润率D. 增强品牌影响力答案：B10. 企业采用成本领先战略的主要优势是（）。
A. 提高产品质量B. 提高产品价格C. 增加市场份额D. 降低生产成本答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 企业战略规划的步骤包括（）。
A. 环境分析B. 目标设定C. 战略制定D. 战略实施E. 战略评估答案：ABCDE12. 企业进行市场调研时，可以采用的方法包括（）。
A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组D. 观察法E. 实验法答案：ABCDE13. 企业进行人力资源管理时，需要考虑的因素包括（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 薪酬福利E. 员工关系答案：ABCDE14. 企业进行财务管理时，需要关注的财务指标包括（）。
工商企业经营管理综合练习参考答案
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Songjun Deng Exam 11(a)Labor Productivity= 2.5(b)Productivity=
0.025(c)
The New Productivity=0.02564103
The Percent Change= 2.56%
2
3
a)b)c)
d)
X
Y
X^2
XY 1 1.81 1.82 1.674 3.343 1.79 5.14 1.85167.45
1.9
25
9.5
There are three types of project requirements: Functional, Non-F
For example, the solution will generate a product report in real time. Non-Function will generate a report within one minute. Product Constraints mean restrictions or In addition, project requirements should be SMART, which refer to Specific, Mea
6 1.853611.1
7 1.84912.6
8 1.846414.72
9 1.78115.310 1.6510016.511 1.712118.712
1.75
14421Sum
650137.06
Average 6.5 1.7675b=0.18940748a=0.53635135
Trend Equation: Y=0.54+0.19X e)Mad for 2-month moving=0.078MAD for 3-month weighted=
Mad for σ=.2, Exponential Smoothing= 0.06920137MAD for σ=.6, Exponential Sm σ=.6 exponential smoothing is the best because its MAD is the smallest.4
5
a)
3.5
4
4.5
3
2.5
GPA(Y)
2
1.5
1
0.5
0100200300400
SAT(X)
b)Trend Equation: Y=0.0034X+1.0278R^2=0.47859
The correlation between SAT and GPA= R=0.69180199
c)With an SAT = 390, the student's expected GPA=
d)With an SAT =800, the student's expected GPA=
units/labor-hour
units/dollar
units/dollar
Non-Functional, and Product Constraints. Functional requirement means the function
t in real time. Non-Functional requirement means the solution’s qualities, such as look and feel, usabil raints mean restrictions or limitations. For example, the solution will use Microsoft Excel.
which refer to Specific, Measurable, Attainable (Achievable, Actionable, Appropriate), Realistic, and Tim
AD for 3-month weighted=0.073
AD forσ=.6, Exponential Smoothing=0.06472129 is the smallest.
y = 0.003x + 1.027
R² = 0.478
2.3538
3.7478R² = 0.478
500600700800 (X)
ctionality of the solution and the data manipulated by the function. uch as look and feel, usability and performance. For example, the solution icrosoft Excel.
opriate), Realistic, and Time-bound (Timely, Traceable).。