客户追踪表
客户信息跟踪表
手机 手机 手机 手机 手机 手机 手机 手机 手机
住址 住址 住址 住址 住址 住址 住址 住址 住址
决策 姓名 关键 人员
职位
电话
Байду номын сангаас
（关键性描述）
我司与之关系建立状况
客 客户 户 需求 需
求 我司 信 拟定 息 策略
对产品质量或配置的需求
客户报价纪录： 竞 单位名称 争 对
报价
对产品功能的需求
质保期
□产品CCC
客 户 基
项目 经理
本
信 采购
息 人员
设计 人员
姓名 电话 手机 姓名 电话 手机 姓名 电话 手机
住址 住址 住址
联系人2： 联系人3： 联系人4： 联系人2： 联系人3： 联系人4： 联系人2： 联系人3： 联系人4：
职务 职务 职务 职务 职务 职务 职务 职务 职务
电话 电话 电话 电话 电话 电话 电话 电话 电话
与客户的关系
希望价格
希望付款条件
对客情的需求
对服务的需求
优势
劣势
客户评价
我司针对性策略
竞 争 对 手 跟 进
客户信息跟踪表
报备单位：
报备人员： 编号： 客户等级：□A □B □C □D
建表时
年
客户 名称
地址
水处理资质类别：□甲 □乙 □丙
与公司合作纪录：□有 □无
考察公司需 求：□有 □ 无
初次接洽时间
报备时间 考察立昇样板工程需求：□有 □无
产品型号采购及过往项目情况
□产品AAA
□产品BBB
过往大型项目：
客户跟踪记录表-范本
客户跟踪记录表-范本客户跟踪记录表日期：年月日客户分类标准：1.准客户：明确提出业务需求并会在一个月内办理；2.意向客户：明确提出业务需求但不紧急；3.优质潜在客户：沟通较好，无明确业务需求；4.一般潜在客户：A。
沟通不好，无明确业务需求；B。
联系人无决策权且无明确业务需求。
跟进方式：直接登门；邀约登门；电话跟进；网络对话；手机短信；其它。
客户类别：准客户；意向客户；优质潜在客户；一般潜在客户。
跟进人：填写跟进人的姓名。
跟进主题：填写跟进的主题，如业务咨询、产品介绍等。
跟进情况：填写跟进的具体情况，如客户反馈、下一步计划等。
客户跟踪记录表日期：年月日跟进方式：直接登门；邀约登门；电话跟进；网络对话；手机短信；其它。
客户类别：准客户；意向客户；优质潜在客户；一般潜在客户。
跟进人：填写跟进人的姓名。
跟进主题：填写跟进的主题，如业务咨询、产品介绍等。
跟进情况：填写跟进的具体情况，如客户反馈、下一步计划等。
跟进客户的方式和分类在跟进客户时，我们可以采用以下方式：直接登门、邀约登门、电话跟进、网络对话、手机短信等。
根据客户的分类，我们可以将客户分为准客户、意向客户、优质潜在客户和一般潜在客户。
在跟进准客户时，我们可以采用直接登门或电话跟进的方式，以便更好地了解客户的需求和情况。
对于意向客户，我们可以使用邀约登门或网络对话的方式，以便更好地建立联系和沟通。
对于优质潜在客户，我们可以使用多种方式进行跟进，以便更好地了解客户的需求和提供更好的服务。
对于一般潜在客户，我们可以采用手机短信等简单的方式进行跟进，以便更好地维护客户关系。
总之，在跟进客户时，我们需要根据客户的分类和情况，选择合适的方式进行跟进，以便更好地了解客户的需求和提供更好的服务。
客户跟踪记录表
时间
地点
客户
（名片等资料附后）
填写人：
填写日期：
：1、一个客户建立一张表格；2、多次接触可自行增加行数；3、此表每次报销时提交相关部分。
客户跟踪记录表
区域：区域经理：
客户简介（包含客户意向分析及预计达成效果）：与客户协调工地现场配合事项
第次接触
时间
地点
客户
（名片等资料附后）
填写人：
填写日期：
客户简介（包含客户意向分析及预计达成效果）：与客户协调工地现场配合事项
第次接触
时间
地点
客户简介（包含客户意向分析及预计达成效果）：与客户协调工地现场配合事项
客户跟踪记录表
跟进情况
客户类别 □准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年
月
日
8 跟进方式 □直接登门；□邀约登门；□电话跟进;□网络对话；□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别 □准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年
月
日
9 跟进方式 □直接登门;□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信;□其它
客户：沟通较好，无明确业务需求；4.一般潜在客户:A。沟通不好,无明确业务需求；B.联系人无决策权且无明确业务需求
跟进主题
跟进情况
客户类别 □准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年
月
日
12 跟进方式 □直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别 □准客户；□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进人
日期
年
月
日
客户分类标准:1。准客户：明确提出业务需求并会在一个月内办理;2.意向客户：明确提出业务需求但不紧急；3。优质潜在
跟进人
日期
年
月
日
5 跟进方式 □直接登门；□邀约登门；□电话跟进;□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别 □准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年
月
日
6 跟进方式 □直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别 □准客户；□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
客户跟踪记录表
家居顾问：
客户姓名
联系方式
楼盘
年龄
装修预算
房型
家庭住址
装修现状ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
来访方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□微信；□手机短信；□其它
跟进情况
来访时间
来访情况
存在问题
成交情况
□成交□有意向□向再考虑□抗性很大
填表说明：1.客户必要的信息越详细越好，但不可向客户强行索取；2.每位业务员每天填写详细该表，并交综合办公室人事；3.每位客户进行及时的跟踪，对老客户进行不定时回访，做好服务。
客户服务跟踪表
联邦局登•壁柜（长沙）客户服务跟踪表
部门负责人签字：
服务部门：门市服务人员：联系电话：
部门负责人签字：
服务部门：设计服务人员：联系电话：
服务部门：预算服务人员：联系电话：
部门负责人签字：
服务部门：门市服务人员：联系电话：
部门负责人签字：
部门负责人签字:
服务部门：
预算 服务人员：
联系电话：
部门负责人签字：
服务部门：
门市 服务人员： 联系电话：
电话或短信通知情况
________ 部 丁 年 月
日与 部 ______________________________________________ 对接
部门负责人签字：
服务部门：
设计
服务人员： 联系电话：
部门负责人签字
:
服务部门： 安装 服务人员： 联系电话：
部门负责人签字:
报表最终交由： 部 （电话）存档。
客户跟踪服务表
客户信息资料数据库（代跟踪服务表）对接业务员编号（正）
客户信息资料开发
单位
联系
地址
项目
名称
联系
人
电话
QQ 是否
代理
联系
人
电话
QQ 项目
状态
核心
人物
电话
QQ 区域
联动
其它
备注
跟踪服务内容记录1 执行人日
期2
3
4
5
重要事宜备忘1 2 3
备注：1、此表一式三份，业务人员、分站负责人各存一份；分站负责人月例会带会公司督察。
2、每个客户资料信息库内容真实无误，拜访当日准确无误地填写记录；重大事宜应备忘。
3、项目状态是指此项目开发的节点，区域联动是指此开发商在其它城市的开发项目情况；
4、客户资料内容不真实的每个负激励50元，对跟踪服务内容不真实的一次负激励100元；
5、如工作变动，此表应随工作一并移交；否则，视工作未完成交接。
不予核算绩效和工资。
6、此客户资料库信息与《区域客户资料汇总表》内容必须吻合，与每日客户拜访记录相符。
背面
客户资料重大变更变更一
变更二
变更三
批示一
批示二
跟踪服务内容记录7 执行人日
期8
9
10
11
12
重大
事宜
备忘
1
2。
意向客户跟踪进度表
4一般潜在客户A无明确业务需求 B联系人五决策权且无明确业务需求。
序号
日期时间
业务跟踪进度情况 情况描述
遇到问题
性别 一般潜在
解决方案
性别 一般潜在
解决方案
客户基本信息及业务跟踪情况表
填表人 所属团队 填表日期
基本情况
职业 婚姻状况
客户名称 详细地址 联系方式
生日
兴趣爱好
家庭情况
客户类
优质潜在客户 表格填写方式
1准客户：明确提出业务需求并会在一个月内办理。
客户分类
2意向客户，明确提出业务需求但不紧急， 3优质潜在，客户，沟通交好，五明确业务需求，
客户跟踪记录表-范本
日期
年 月 日
3
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
4
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
5
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它跟进主题 Nhomakorabea跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
6
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
客户跟踪记录表
1
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
2
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
客户分类标准:1.准客户：明确提出业务需求并会在一个月内办理;2.意向客户：明确提出业务需求但不紧急;3.优质潜在客户：沟通较好，无明确业务需求;4.一般潜在客户：A.沟通不好，无明确业务需求；B.联系人无决策权且无明确业务需求
客户跟踪记录表范本(1)完整
职务____________________________ 协同人员________________________
背景信息
拜访时间_____年____月____日 _____时至____时
客户名称______________________________________
基本信息
具体地址______________________________________ 行业及主营业务________________________________
_______________________________________________
拜访目的 拜访准备 拜访结果 行动计划
初次拜访（自我介绍、朋友推荐、联络情感等） 了结客户情况（行业、经营等） 推荐产品（产品信息、合作方式、数量、定价等） 解决客户异议（合作方式、付款方式等） 后续服务（产品销售信息反馈、售后、回款等）
客户跟踪记录表范本(1)
(可以直接使用，可编辑 实用优秀文档，欢迎下载）
1 跟进方式 □直接登门；□邀约登门；□ 跟进；□网络对话；□ 短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别 □准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年
月
日
2 跟进方式 □直接登门；□邀约登门；□ 跟进；□网络对话；□ 短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别 □准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年
月
日
5 跟进方式 □直接登门；□邀约登门；□ 跟进；□网络对话；□ 短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别 □准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户