出院病人满意度调查表
医院门诊病人满意度调查表
4、您对治疗效果满意吗？满意〔〕较满意〔〕不满意〔〕一般〔〕
5、您认为医疗收费合理吗？合理〔〕较合理〔〕不合理〔〕一般〔〕
6、您对门诊环境条件满意吗？满意〔〕较满意〔〕不满意〔〕一般〔〕
7、您在就诊时感到方便吗？方便〔〕较方便〔〕不方便〔〕一般〔〕
8、医务人员有无索要钱物行为？有〔〕无〔〕
请写出您对医院的其他意见与建议：
您的意见,是我们工作进步的动力,为能来自患者提供高效优质效劳而不断努力!
XX医院门诊病人满意度调查表
尊敬的患者：
您好！为了有针对性的改良我们的工作，我们通过发放调查表的形式进行门诊患者满意度调查，以了解和掌握信息，不断提高我们医疗效劳水平，请你在相应的答案中打钩。
XX医院
1、您对医院的医疗效劳满意吗？满意〔〕较满意〔〕不满意〔〕一般〔〕
2、您对医务人员的效劳态度满意吗？满意〔〕较满意〔〕不满意〔〕一般〔〕
住院患者满意度调查表[1]
![住院患者满意度调查表[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/f0c6359ff18583d048645985.png)
?
10．对超声诊断科人员服务态度的满意程度。
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?
11．对就诊程序及指引的满意程度。
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?
12．对就诊环境的满意程度。
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?
13．你最满意的医生
?
?
14．你最满意的科室
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15．您愿意介绍其他病人来本院看病吗
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你的建议：
你的联系电话：
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10．对放射科人员服务态度的满意程度。
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11．对检验科人员服务态度的满意程度。
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12．对超声诊断科人员服务态度的满意程度。
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13．对医生医疗技术的满意程度。
?
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14．对治疗效果的满意程度。
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15．对医院保安工作的满意程度。
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16．医务人员有没有主动向您介绍健康教育知识
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17．出院以后医务人员是否电话随访过
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18．您愿意介绍其他病人来本院看病吗
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?
19．住院期间你最满意的医生
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?
20．住院期间你最满意的护士
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?
你的建议：
你的联系电话：
?
?
门诊病人满意度调查表
你好：
为进一步改进####人民医院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢你的支持！
####人民医院
1．对导诊人员的满意程度。
住院患者满意度调查表
患者同志：
您好！为进一步加强医院管理，改进医院就医环境，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗
服务更加贴近群众、贴近社会，提出您的宝贵意见和建议，我们表示感谢！
住院患者满意度调查月汇总表
住院病人护理满意度汇总表
科室：日期：年月
本月该科室共发放满意度调查表份，收回份，参与率达，满意率为。
护理相关项目
结果
各项合计份数单项满意率
护士对您的治疗
是否及时
及时（）较及时（）一般（）不及时（）您认为护士的服
务态度
好（）较好（）一般（）差（）您认为护士的技
术水平
好（）较好（）一般（）差（）护士是否主动巡
视病房
主动（）较主动（）一般（）不主动（）护士长对您的态
度
好（）较好（）一般（）差（）护士有无索要钱
物及吃请行为
无（）有（）
认为最好的护士
有：
存在问题：
整改建议：
填表人：。
病人满意度调查表分析
病人满意度调查表分析
为深入开展创建群众满意的乡镇卫生院，院办公室在本
月底深入门诊、内儿科病区、外妇病区向就诊患者发放了病
人满意度调查表共计80份收回70份，各项服务项目调查情
况如下：
一、统计
、分析：从收回表可以看出，大部分病人对医院诊疗工
作基本满意，其中入院对接诊医生的态度有3个不满意；知
道主管医生是谁有9人不知道；对主管医生态度有2人不满意；对医生的医疗技术有1人不满意；对医生的用药有2人不满意；医生是否
能及时耐心帮您解决问题有1人不满意；
您知道责任护士是谁吗，有4人不知道；在住院期间是否有医生护士索要红包，有4人反映有；收费窗口服务态度不满意有2人；等候检查时间有3人不满意。
在病人对医院的工作及科室意见或建议中有2人提出对开水供应不满意，有3
人提出门诊输液室卫生太差，各有1人提出医生和护士太少，病人等候就诊时间太长。
三、整改措施：
1.强化”三基三严”培训与考核。
通过自学、集中学习、院内授
课.、指导等形式，着重加强理论与技能的学习。
加大医护人员的考核力度，持续开展业务学习、技能操作等考核活动，积极创造条件为职工提供继续教育、进修深造等机会，完善梯队建设
2.加强投诉处理力度，把病人满意度纳入绩效考核；
3.加强十四项核心制度学习和执行；
4.加强行风建设，强化职工医德医风教育，继续深化学习卫生行风
“九不准”并制定措施及落实方案、检查与督查。
5.加强病区管理，充分利用专家资源，努力提高医疗服务
质量。
住院患者满意度调查表完整
住院患者满意度调查表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
门诊病人满意度调查表
你好：
为进一步改进####人民医院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢你的支持！
####人民医院
患者对责任护士满意度调查表
尊敬的患者同志：
您好！为了解责任护士：对您的护理服务是否到位，我们设计了该调查表，请根据您
示范病区住院患者满意度调查表
尊敬的患者同志：
您好！为您提供优质的护理服务是我们的宗旨，为了帮助我们及时发现不足，更好的
年月日科室：总分：满意度：
第一人民医院住院患者对护理服务满意度调查表
尊敬的患者家属：
您好！为了解你在住院期间对护理工作的评价及满意程度，便于我们持续改进工作质量，请您在每项内容对应的评价选项上打“√”，此问卷采取不记名方式，我们将为您保密，并确保不会影响您的治疗及护理，非常感谢您对护理工作的协助和支持。
调查时间：______年___月___日科室：。
医院住院病人满意度调查表
5.对本科室提供的诊疗技术是否满意
您的建议：
患者签字：
调查时间：年月日
医院住院病人满意度调查表
尊敬的病友和家属：
为了提高我院的医疗服务品质，恳请您填写下列问题，并提出宝
贵意见。谢谢您的协助！请您在最适合您的想法之格内打（J）。
科室：姓名：性别：年龄：联系方式：
检查内容ห้องสมุดไป่ตู้
满意
不满意
1.对住院病房的环境和卫生是否满意
2.对管床医师医疗服务态度是否满意
3.对管床护士医疗服务态度是否满意
病人满意度调查表
•不知道
17、在您住院期间，知晓您的管床医生吗？
•知道
•不知道
18、姓名：
19、在您住院期间，是否听说您开展“优质护理”服务?
•知道
•不知道
•非常满意
•满意
•不满意
12、您对护士定时巡视病房，观察您的病情变化、及时更换液体等
•非常满意
•满意
•不满意
13、当您呼叫护士寻求帮助，护士给予的答复和帮助
•非常满意
•满意
•不满意
14、您对医生的技术操作(如针灸、推拿)
•非常满意
•满意
•不满意
15、您对康复治疗师的技术操作
•非常满意
•满意
•不满意
16、在您住院期间，知晓您的责任护士吗？
6、您对本院最满意的工作人员是谁
7、您有不满意的工作人员吗？
8、您对护士向您介绍检查：药物名称及作用、休息、康复训练等健康指导
•非常满意
•满意
•不满意
9、您对护士的技术操作(如打针、物理因子贴片)
•非常满意
•满意
•不满意
10、您入院时对接诊护士的服务态度
•非常满意
•满意
•不满意
11、您入院时对护士介绍的环境、病房及卫生Байду номын сангаас设备的使用
病人满意度调查表
1、您对本次住院接受的护理服务整体评价
•非常满意
•满意
•不满意
2、您本次住院对医务人员的服务态度
•非常满意
•满意
•不满意
3、出院前，护士对您介绍用药、饮食、活动与休息、复诊等方面
•非常满意
•满意
•不满意
4、您对本病区护士长的工作
•非常满意
出院病人回访制度及表格
出院病人回访制度及表格一、出院病人回访制度出院病人回访是医疗机构质量管理的重要环节之一，它可以及时了解病人的治疗情况和满意度，促进医疗机构与病人之间的互动和良好关系，提高医疗服务质量，进一步提高医疗机构的知名度和声誉。
因此，建立出院病人回访制度是必要的。
下面是出院病人回访制度的主要内容：1.回访时机：出院病人应在出院后一周内进行回访，以及在治疗结束后的六个月内再次回访。
2.回访问卷：回访问卷应包括病人的基本情况、治疗过程、医疗服务、药品使用、意见建议等内容，采用问答形式，便于了解病人的真实想法。
3.回访人员：医疗机构可以安排专门的回访人员进行回访，也可以将回访工作委托给第三方机构。
回访人员应具备一定的医疗知识和沟通能力，能够与病人进行良好的沟通。
4.回访结果：医疗机构应及时对回访结果进行汇总和分析，针对存在的问题和不足进行改进和完善，以提高医疗服务质量。
二、出院病人回访表格出院病人回访表格是指对出院病人进行回访时所使用的一种问卷调查表格，其主要目的是了解病人的治疗情况和满意度，以便医疗机构进行进一步的改进和完善。
下面是一份出院病人回访表格的示例：出院病人回访表姓名：性别：年龄：住院日期：出院日期：联系电话：联系地址：1、您在医院治疗的过程中，是否感到医务人员的态度热情、亲切？（）是（）否2、您是否对医生的治疗方案和药品使用有疑问？（）是（）否3、您认为治疗效果如何？您是否对治疗结果感到满意？（）是（）否4、您是否在治疗过程中遇到了困难或问题？（）是（）否（如果是，请填写具体情况： ___________________________）5、您是否知道该如何正确使用处方药？（）是（）否6、您认为医院服务和环境如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7、您对我们医院还有那些意见或建议？________________________________________________________________ ________________________________________________________8、您希望我们医院以后还做哪些方面的工作？________________________________________________________________ ________________________________________________________ 以上是出院病人回访制度及表格的详细介绍，建立出院病人回访制度，可以更好地了解病人的需求和反馈，促进医疗服务质量的提升。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
出院病人满意度调查表
尊敬的病员（家属）同志：
本院为提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟的时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向。
为保障您的权益，本卷将由专人办理，并对回答内容予以保密，敬请安心作答。
一、基本情况
1、您的出院日期是：年月日
2、您的住院病区是：科您的主治医师：主管护士：
3、您的身份是：①、£患者本人②、£家属③、£亲友
二、请您对本院提供的服务满意度给予评价
1、您对医院的服务设施是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
1、您对医院总体印象如何?
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
2、您对医院住院流程的安排是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
3、您对诊疗的医生工作是否满意？
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
4、您对病区护士的工作是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
4、您对挂号收费处工作人员的服务是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
5、您对药房工作人员的服务是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
6、您对检验人员的服务是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意⑤、£未做该项检查
7、您对拍片人员的服务是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意⑤、£未做该项检查
8、您对B超、心电图工作人员的服务是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意⑤、£未做该项检查
9、您对农村合作医疗处工作人员的服务是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
10、您对医院的收费是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
11、您对医院的清洁卫生及就诊环境是否满意
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
12、就医期间，医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手术事项等问题与您沟通、征求您的意见
①、£有②、£没有
13、就医期间，您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物
①、£有②、£没有③、如有，请填写钱数：元，受贿人：
14、你询问医务人员或有意见向医院投诉，医院工作人员是否热情接待耐心解释
①、£是②、£否
15、您或您的家属在医院就诊时，是否被医生推诿、拒绝过
①、£是②、£否③、如有请填写医生姓名或科室：
16、您对医院医务人员廉洁行医，不以医谋私方面的总体满意度如何
①、£很满意②、£满意③、£一般④、£不满意
三、其他
1、如果您再次需要医疗服务的话，您会选择
①、£再来本院②、£到其他医院③、£不一定
2、当您有亲友需要医疗服务的话，您愿意介绍他们来本院就医吗？
①、£会②、£不会③、£不一定
3、您对本院还有那些意见或建议：
4、如需要医院解答您的问题，敬请留下联系方式：
5、姓名：电话：
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！。