如果一个树倒在森林里,但没有人听到,它是否发出声音?
沟通与技巧

小贴士:
倾听他人说话应避免的习惯:
紧锁眉头 目视远方 抓耳挠腮 拨弄头发、领带 频繁看手表 玩弄笔杆 时坐时起、表现烦躁 随意打断他听九原则:
不要打断讲话人 设身处地从对方角度 想 要努力做到不发火
针对听到的内容,而 不是讲话者本人
使用鼓励性言辞,眼 神交流、赞许地点头 避免使用“情绪性”言辞 “您应该”“绝对”。。。 等
7/1/2014
为什么要沟通?
你了解你的家人/最亲密的人吗? 喜欢吃什么食品,什么水果? 喜欢喝什么? 喜欢什么颜色? 喜欢听或唱什么歌吗? 喜欢穿什么? 喜欢什么运动?
7/1/2014
沟通的说明
沟通是我们与生倶来的生存需要和能力 沟通无处不在,无时不在
沟通者要明确自己的沟通目地,开门见山的沟通 方式往往会更加高效。 沟通的内容首先传递和交流的是信息,然后是思 想和情感。 沟通主要的媒介是语言,包括口头语言和书面语 言,也包括表情和体势等“副语言”。 要使沟通成功,意义不仅需要传递,还需要被理 解。
7/1/2014
明确提问
1、沟通前准备好要提的问题 2、不断练习提问技巧 3、沟通后总结反馈、取长补短 4、特定的情况下,只能通过问题来进行沟通
7/1/2014
我们为什么要提问?
• 收集信息和发现需求 • 开始和结束谈话
• 控制谈话方向
• 制止别人滔滔不绝的谈话 • 征求意见 • 不明白或不相信 • 提出建议 • 处理异议
7/1/2014
按沟通方法
语言
非语言
口头
书面
肢体语言 距离方向 声音语气
7/1/2014
沟通对身在职场的人士非常重要: 一、管理者把70%的时间用于沟通。
有效沟通的4个法则

德鲁克说:“人无法只靠一句话来沟通,总是得靠整个人来沟通。
”有效沟通,已经成为各类机构(营利的/非营利的)的管理者和员工最为关心的问题。
在互联网时代,对于企业而言,信息已远远过载。
研究显示,财富1000家企业的员工,每天平均要接发178条讯息和文件。
71%的雇员认为讯息多得难以承受。
但另一方面,由于沟通媒介泛滥,导致经理人无所适从,以致于再也没人能准确把握沟通的内容,组织内部的沟通隔阂反而因此扩大了。
看似成功的沟通失败沟通需要构建通信设施,如电话、计算机、会议电视等,同时,还要完善和理顺组织内部的沟通渠道。
但这些只是形成了沟通的客观条件。
沟通的关键还是人的因素。
一家公司的管理层相信,他们和员工进行了成功而充分的沟通,并且员工对公司也很满意。
而经过咨询顾问一番仔细的调查测试之后发现,员工的实际感应恰恰相反。
员工认为管理层除了提高企业利润和改善他们自身利益之外,对其他任何事情都漠不关心。
这就是说管理层并不真正关心员工的福祉。
员工们尤其觉得,经理们待遇优厚,但工作却非常舒适和轻松。
而经理人完全没有意识到这些潜藏着的不满。
沟通失败的根本原因在于,缺乏对沟通的实质和目的的了解。
所以非常有必要了解彼得·德鲁克提出的有效沟通的四个基本法则。
法则一: 沟通是一种感知禅宗曾提出过一个问题,“若林中树倒时无人听见,会有声响吗?”答曰:“没有”。
树倒了,确实会产生声波,但除非有人感知到了,否则,就是没有声响。
沟通只在有接受者时才会发生。
与他人说话时必须依据对方的经验。
如果一个经理人和一个半文盲员工交谈,他必须用对方熟悉的语言,否则结果可想而知。
谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处,因为这些用语已超出了他们的感知能力。
接受者的认知取决于他的教育背景、过去的经历以及他的情绪。
如果沟通者没有意识到这些问题的话,他的沟通将会是无效的。
另外,晦涩的语句就意味着杂乱的思路,所以,需要修正的不是语句,而是语句背后想要表达的看法。
沟通与文化的关系

沟通与文化的关系沟通与文化的关系一、沟通的概念和模式《大英百科全书》的解释:沟通就是“用任何方法、彼此交换信息。
即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其它工具为媒介,所从事之交换信息的方法”。
《韦氐大词典》解释,沟通就是“文字、文句或消息之交通,思想或意见之交换”。
拉氐韦尔(HaroldLasswell)解释:沟通就是:“什么人说什么,由什么路线传至什么人,达到什么结果”。
著名管理学家西蒙(H.A.Simon)认为:沟通“可视为一种程序,借此程序,组织中的一成员,将其所决定意见或前提,传送给其他有关成员”。
从管理学的角度,特别是从管理者工作职能特性的要求出发,综合各种沟通的定义把沟通定义为:沟通是信息凭借一定符号载体,在个人或群体间从发送者到接受者进行传递,并获取理解的过程。
沟通的基本模式是:谁向谁说了什么而产生了效果。
根据这个模式,有三个沟通要素被认为会对信息的效果产生重要影响:沟通者(communicator),内容(content),接受者(receiver)。
对任何沟通效果而言,信息发送者都是很关键的。
沟通的信息发送者所发送的信息源的可信赖性、意图和属性都很重要。
“ 研究的证据表明,对沟通的反应常受到以下暗示的重要影响:沟通者和意图,专业水平和可信赖性”。
但到了接受者能区分信息和来源的时候,信息来源可能就要失去它的重要性了。
但如果不能作出这种区别,沟通者就变得非常关键。
影响沟通效果的另一个重要因素就是信息的内容。
信息的内容可以用两种方法构筑出来。
第一,利用情感诉求:“从总体看来,现有的证据表明,当听众中的情感强度上升了,对沟通者所提建议的接受程度并不一定相应地上升。
对任何类型的劝说性沟通而言,这种关系更可能是曲线形的。
当情感强度从零增至一个中等程度时,接受性也增加;但是情感强度再增强至更高水平时,接受性反而会下降。
”这就表明情感强度在高与低的两头时都可能有钝化的作用。
世界最有名的十大科学试验

思想实验,哲学家或科学家们常常用它来论证一些容易让人感到迷惑的理念或假说,主要用于哲学或理论物理学等较为抽象的学科,因为这类实验往往难以在现实世界中开展。
这些实验看似简单,其间却蕴含着很多“剪不断、理还乱”的哲理。
它们就像是一顿丰盛的精神盛宴,等待餐客前来饕餐。
然而,这类盛宴往往菜式复杂,并非人人都能“饱餐一顿”。
因此,我们列出世界上最有名的十大思想实验,并在哲学、科学或伦理方面对这些实验进行了阐释:10.电车难题(The Trolley Problem)“电车难题”是十分有名的伦理学思想实验,其内容如下:一个疯子将5 名无辜的人绑在一条手推车轨道上,而一辆失控的电车正向他们冲去。
幸运的是,你可以拉动操纵杆将电车转至另一轨道。
然而,该名疯子在那条轨道上也绑了一个人。
此时此刻,这根操纵杆,你拉,还是不拉?深度解析:这道“电车难题”由哲学家菲利帕・富特(Philippa Foot)提出,目的在于批判伦理学的主要理论,特别是其中的功利主义(utilitarianism)。
此类理论认为,“将大多数人的利益最大化”才是最道德的。
根据功利主义哲学,牺牲1个人可以挽救5个人,则毫无疑问应该拉动操纵杆。
但这样做的问题在于,拉了操纵杆,你就成为杀死“1个人”的同谋,那么很明显你做了一件不道德的事,因为你对此人之死负有部分责任。
同时,还有人认为,但凡遇到这种情况,你就必须有所作为,不作为同样会被视为不道德。
简而言之,不管你做不做、怎样做,都无法让自己在道德的世界里无懈可击,而这正是问题之关键。
很多哲学家都以“电车难题” 来说明:在现实世界中,人们通常会让自己的道德标准不断妥协,因为真实而完满的道德,并不存在于这个世上。
9.奶牛在田野(The Cow in the Field)在认识论领域(与知识有关的哲学领域),思想实验“奶牛在田野” 非常有名,其内容如下:一位农夫担心自己珍爱的奶牛跑丢。
一名挤奶工来到农场,告诉农夫无需担心,他来的时候在附近田野里看到了奶牛。
假如一棵树在森林里倒下

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中文的博大精深的笑话

中文的博大精深的笑话中文的博大精深的笑话一、哲学小笑话在一场哲学家的研讨会上,一位哲学家问道:“如果一棵树倒在森林里,却没有任何人听到,它还会发出声音吗?”另一位哲学家回答说:“如果有人在社交媒体上贴出了一张照片,却没有任何人点赞,它还会存在吗?”这个笑话揭示了人们对于存在意义的思考,以及社交媒体在现代社会中的重要地位。
二、语言幽默一位老外在中国学习中文,他向一位中国朋友问:“你知道为什么中国人喜欢早起吗?”中国朋友犹豫片刻回答:“为了赶火车。
”老外茫然地看着他说:“但是这里的火车都晚点啊!”中国朋友笑着解释说:“早起是为了避开早高峰。
”这个笑话展示了中文中的语言幽默,以及中国人善于运用诙谐的方式来表达思想。
三、文化对比一位外国人来中国旅游,他看到街边有一家服装店的门上贴着一张“五折优惠”的广告。
他进去挑了一件衣服,然后付款的时候,却被告知原价。
外国人不满地问:“你们的优惠是多少折?”店员笑着回答:“我们是中国特色优惠,优惠虽然没有折扣,但是您会收到一份免费的小礼物。
”这个笑话反映了文化差异下的沟通障碍,以及中国人独特的销售方式。
四、谐音搞笑小明去医院看病,医生说:“你需要多休息。
”小明摇摇头说:“我没有多休息,我只是休息。
”医生苦笑着说:“我是说你需要多休息,不是说你需要‘狗休息’。
”这个笑话利用了中文的谐音效果,带给了人们一种轻松愉快的感觉。
五、智慧幽默一位聪明的老人走过一片污水泛滥的街道,他没有踩进泥泞,反而安然无恙地走过去。
一个围观的人好奇地问他:“您怎么知道哪里比较安全?”老人微笑回答:“我踩在别人踩过的地方。
”这个笑话传达了一种智慧的幽默,告诉人们在生活中要善于借鉴他人经验。
中文的博大精深无处不在,从哲学思考到语言幽默,从文化对比到谐音搞笑,每一个维度都蕴含着丰富的笑话资源。
笑话不仅仅是让人发笑,更是一种文化的传承和反思,通过笑话,我们能够更好地理解和欣赏中文的深度和魅力。
无论是智慧的幽默还是轻松的谐音,笑话都能够为我们带来快乐和启发,在日常生活中,我们应该多一些笑话,让生活更加丰富多彩。
假如一棵树在森林里倒下

二十年后,William Fossett在思考意义的出现时提到贝克莱的例子:“扯开(自然世界的)纱线,布上的图案样式就会消失。
设计其实是在于裁缝如何安排纱线的排列:这样放那样摆,依照着当下时尚的要求。
......说某些东西是有意义的,就等于说我们做的安排就是那么样;我们把它怎么理解,以及我和你理解出什么来,可能,举个例子,跟一只猫的有所不同。
假如一棵树在公园里倒下而没有人在旁边,它就是无声的、不可见的、没有名字的。
要是我们都会消失,世上就不再有树;所有的意义都会跟我们一起消失。
除了猫儿们的,当然。
”[2]好些年以后,出现了一个类似的问句,但不清楚是否来自贝克莱;1883年6月的《The Chautauquan》杂志这样问:“假如一棵树在一个没有人的岛上倒下,那里会不会有任何声音呢?”他们接着回答说:“不会。
声音是一种当空气或其他物件移动导致耳朵受到刺激而产生的感应。
”[3]以上说法似乎暗示了这个问题本身是从纯粹科学角度出发,而非哲学性的。
一年之后,《Scientific American》杂志进一步证实这个问题的技术性,其哲学部份仍未被留意。
该杂志将用词稍作修改,问道:“假如一棵树在一个无人居住的岛上倒下,那里会不会有任何声音呢?”然后给出一个更技术性的答案:“声音是震荡,通过耳朵的机制传达到我们的感官,在我们的神经中枢里才被感应为声音。
树的倒下和任何其他骚动都会产生空气震荡。
假若没有耳朵在听见,那儿就没有声音。
”[4]噪音。
而即使是没有人听见的时候,树木也会发出声音。
定义说明了声音是可以听见的噪音。
所以树木根本是可以被听见,尽管没有人在附近这样做。
对无法观察的世界的认识[编辑]主条目:观察者期望效应“我们是否可以假设未被观察的世界跟已被观察的世界是同样地运作?”例如:“观察会不会影响结果?”有一个相类似的疑问,但它并没有考虑到不在观察底下的事件会否“一如预期地”,如同在观察底下时一样地发生。
人择原理提出观察者,仅仅是其存在本身,就会对被观察的现实带来影响。
沟通是一门技术还是一门艺术

沟通是一门技术还是一门艺术?沟通(Communication),从其概念上来讲,是为了一个已经设定的目标,把信息、思想和情感在特定个人或群体间进行传递,并且达成共同协议的过程。
沟通的目的是为了在工作中形成默契的协作。
沟通是企业管理的有效工具,也是高效团队建设的工具。
沟通还是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。
沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。
所有的决策都离不开有效的沟通,沟通是把决策变为行动的必要手段。
这是因为,企业的决策需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解、传达过程。
决策表达得准确、清晰、简洁,是对决策进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。
因此,在决策下达时,决策者需要和执行者进行必要的沟通,以对决策达成共识,以便使执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
在企业里,沟通还是培养合格员工和建设有效团队的一个重要手段。
一个优秀的管理者,会通过有效的沟通,影响甚至改变员工对工作的态度、对生活的态度。
进而把那些视工作为负担,对工作三心二意的员工,转变为对工作非常投入,工作中积极主动,表现出超群的自发性和创造性的员工。
企业的管理沟通,主要指组织内人员的沟通,包括管理者与被管理者之间的沟通和工作协作者之间的沟通。
达成有效沟通须具备三个必要条件:首先,信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理解。
其次,信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递,免除不必要的误解。
再次,有效的沟通,必须重视信息的反馈,也就是说,必须听取信息接受者的观点和意见。
三者缺一不可。
有效的沟通是双向的,既要有畅通的自下而上的沟通渠道,又要有自上而下的信息传递渠道。
要培育良好的沟通环境,领导者首先就要善于倾听,善于收集大家的想法,善于集思广益,而不是官僚主义作风十足,高高在上,只知道发号施令。
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如果一个树倒在森林里,但没有人听到,它是否发出声音?这个问题涉及到声音的定义和感知,以及事件是否存在独立于感知的客观性质。
首先,声音是由物体振动产生的机械波,需要空气等介质传播。
如果一棵树倒
下时,它会产生振动,这些振动会在周围的空气中产生压缩和稀疏的变化,形
成声波。
因此,从物理学角度来看,树倒下时会产生声音。
但是,声音需要被听到才能被感知。
如果没有人或动物在附近听到树倒下的声音,那么这个事件就没有被感知。
因此,从感知的角度来看,树倒下时没有发
出声音。
这个问题的答案取决于我们如何定义声音。
如果我们将声音定义为机械波的产
生和传播,那么树倒下时会发出声音。
如果我们将声音定义为需要被听到才能
被感知,那么树倒下时没有发出声音。
总之,这个问题的答案没有绝对的正确或错误,而是取决于我们对声音的定义
和理解。