《管理学基础》单凤儒第六版期末试题整理
《管理学基础》试题及参考答案
《管理学基础》试题及参考答案管理学基础》试题及参考答案《管理学基础》试题及答案( 一) 一、单选题1、管理的核心是( D )A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系2、霍桑实验的结论中对职工的定性是( B ) A、经济人 B 、社会人 C 、自我实现人D、复杂人3、古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A、科学管理理论 B 行政组织理论C、行为科学理论 D 、权变理论4、直线型组织结构一般只适用于( B )A、需要按职能专业化管理的小型组织B 、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C 、需要按职能专业化管理的中型组织 D 、需要按职能专业化管理的大型组织5、双因素理论中的双因素指的是( D )A、人和物的因素B 、信息与环境C、自然因素和社会因素D 、保健因素与激励因素6、专业化管理程度高, 但部门之间协调性比较差, 并存在多头领导现象、这是哪类组织结构类型的特点?(B)A、直线制B、职能制 C 直线职能制D、事业部制E 、矩阵制7、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状 B 、打破现状C、改变现状 D 、实现创新8、双因素理论中的双因素指的是(C ) A、人和物的因素 B 、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素 D 、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和- 命令C、集体参与 D 、商议式10、管理的核心是(D )A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、19 世纪末20 世纪初B、20 世纪30 年代C、20 世纪40 年代D、20 世纪60 年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法 B 、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行 B 、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行 D 、与计划工作结合进行15、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好 B 、法律的规定C、组织规模 D 、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训 B 、管理实践C、劳动竞赛 D 、心理革命17、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员 B 、高层管理者C、一线员工 D 、主管人员18、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A、越小 B 、越大C、无法判断 D 、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A ) A、科学管理理论 B 、管理科学理论C、行为科学理论 D 、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作 B 、组织工作C、控制工作 D 、计划工作二、判断题1、权变理论是基于自我实现人假设提出来的、( × )2、需求层次论是激励理论的基础理论。
《管理学基础》单凤儒第六版 期末考试试卷
《管理学基础》考试试卷一、单选题（每题2分，20分）1、凡事要“因地制宜，灵活机动”，这体现了管理的（）A、艺术性B、社会属性C、科学性D、自然属性2、亨利-法约尔的代表作是（）A、《科学管理理论》B、《工业管理和一般管理》C、《社会组织与经济组织理论》D、《企业再造工程》3、企业计划职能的第一个步骤是（）A、确立目标B、拟订方案C、分析环境D、反馈计划4、某公司准备上一个重大项目，将有关专家召集到一起开会讨论，畅所欲言、集思广益做出最终决策。
这种决策方法是( )A、函证法B、决策树法C、头脑风暴法D、方案前提分析法5、对于高层管理者来说（）技能更为重要。
A、人际技能B、技术技能C、行政技能D、概念技能6、我国大中型工商企业普遍采用的组织结构模式是（）A、职能制B、直线职能制C、矩阵制D、事业部制7、在企业中基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是（）A、文化组织B、社会组织C、正式组织D、非正式组织8、通过开发具有特殊功能或鲜明特色的优质产品，与竞争对手产品区别开来，从而形成竞争优势的是（）策略A、产品创新B、产品差异化C、专一化D、成本领先9、为适应市场的迅速变化，消费者需求的个性化倾向，企业必须在品种和产品上满足用户需求，指的是生产管理的（）目标A、质量B、产量C、柔性D、时间10、小李和小王是同事，小李因圆满完成工作定额，不仅领到了全额工资，还得到了月工资25％的奖励。
小王则因未完成月工作定额任务，只领到了80％的月工资。
这种工资制度即（）A、绩效工资制B、差别计件制C、岗位工资制D、技能工资制二、多选题（每题3分，共15分）11、企业按财产组织形式划分为（）A、合作制企业B、个体企业C、合伙企业D、公司制企业E、私营企业12、波特竞争战略理论概括出的竞争力量包括以下（）A、技术B、替代品C、潜在进入者D、供应商E、顾客13、现代预算的方法主要有（）A、零基预算B、投资预算C、收支预算D、程序性预算E、弹性预算14、企业营销组合策略包括以下（）A、渠道B、价格C、定位D、产品E、促销15、360度考核的缺点主要表现在（）A、主管领导评价的片面性B、信息不对称C、认知不到位D、群众认可度高E、受情感因素影响三、判断题（每题1分，共5分）16、西蒙提出的决策准则是“最优决策准则”。
管理学基础单凤儒第六版第二章计划与决策
知 识 测试
1.计划职能的基本程序 2.分析与解决管理问题的基本程序； 3.信息搜集的基本方法；
4.对管理问题进行科学分析常用的方法。
5.企业经营环境分析的系统模型swot分析法；宏观环境 分析-pest；产业环境的分析模型——五力分析法；
础上，运用科学理论和方法设计与选择优化方案， 用以实施的管理行为。
决策的重要性 1、决策是计划的核心 2、决策事关工作目标能否实现，和组织的生存与发
展。
决策的类型
• 按决策的作用范围分为： (1)战略决策 (2)战术决策， (3)业务决策
• 按决策的时间分为： (1)中长期决策 (2)短期决策
• 按照制定决策的层次分为： (1)高层决策(2)中层决策 (3)基层决策
• ⒌在制定计划或解决问题的过程中，最核心的环节是科学 决策；
• ⒍要将各种创意与方案编制成完善的计划，以便按照计划 有条不紊地开展工作。
学习目标
⒈了解计划的类型，理解计划职能的程序； 2.分析内外部环境的能力；
学习目标 研修与训练
• 计划职能概述 • 单元一问题的界定与环境分析 • 单元二 创新与运筹能力 • 单元三 决策能力 • 单元四 编制计划能力
二、管理方案的科学运筹
• 科学安排计划要素 • 合理配置资源 • 巧妙运筹时空与活动 • 弹性与应变
科学安排计划要素
• 目标与环境的互动 • 对策与措施的创新性与可行性 • 标准、时限、责任者与奖惩
合理配置资源
• 按目标、任务分配资源 • 正确处理重点与一般的关系 • 资源使用的有效性与经济性
6.建立竞争优势的基础； 7导致企业失败的隐患与劣势主要有； 8.企业劣势如何消除；
管理学基础期末考试试题及答案
管理学基础期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的定义是什么？A. 指挥和控制组织的活动B. 创造和实现组织的目标C. 协调和激励员工的工作D. 所有以上选项答案：D2. 亨利·法约尔提出的管理职能包括哪些？A. 计划、组织、指挥、协调B. 计划、执行、检查、行动C. 组织、领导、控制、创新D. 分析、设计、实施、改进答案：A3. 科学管理理论的创始人是谁？A. 弗雷德里克·泰勒B. 马克斯·韦伯C. 亨利·法约尔D. 彼得·德鲁克答案：A4. 马克斯·韦伯提出的理想的行政组织结构特点是什么？A. 明确的等级制度和分工B. 个人魅力领导C. 强调团队合作D. 重视创新和灵活性答案：A5. 彼得·德鲁克被称为什么？A. 管理学的创始人B. 现代管理学之父C. 科学管理理论的先驱D. 行政组织理论的创立者答案：B6. 有效的沟通应该具备哪些特点？A. 明确的信息传递B. 及时的反馈C. 适当的沟通渠道D. 所有以上选项答案：D7. 什么是组织文化？A. 组织内部的规章制度B. 组织成员共同的价值观和行为准则C. 组织的品牌形象D. 组织的市场定位答案：B8. 领导和管理的主要区别是什么？A. 领导强调变革和激励，管理强调效率和秩序B. 领导是高层的事情，管理是基层的事情C. 领导只关注人，管理只关注事D. 领导和管理是相同的概念答案：A9. 什么是决策制定过程？A. 识别问题、分析选择、采取行动、评估结果B. 制定计划、分配资源、执行任务、监督控制C. 设定目标、组织团队、激励员工、评估绩效D. 收集信息、处理数据、得出结论、制定策略答案：A10. 什么是战略管理？A. 长期的、全面的、关键的决策制定和执行过程B. 短期的、局部的、具体的操作执行和管理过程C. 组织的内部管理和日常运营D. 组织的财务管理和会计记录答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述马克斯·韦伯的行政组织理论的核心内容。
《管理学基础》单凤儒第六版第五章沟通与合作
演讲的作用与要领
演讲的作用 ⑴演讲是实施管理的重要手段。 ⑵演讲才能是促进事业成功的保证。 ⑶演讲是人际交往的重要沟通形式。 成功演讲的要领 ⑴演讲要适应听众的需求。 ⑵有较大的信息量。 ⑶清晰的思路与结构。 ⑷富有趣味，生动感人。 ⑸以“质”取胜。
《管理学基础》单凤儒第六版第五章沟 通与合作
返回
演讲的准备
搜集相关信息， 明确演讲的目的与听众。 编写大纲或讲稿。 演讲的心理准备。 演讲练习。
《管理学基础》单凤儒第六版第五章沟 通与合作
返回
演讲内容设计
服务于演讲目标 信息真实可信 入乡随俗，适应听众需要 基本结构设计 开头与结尾的特殊作用。
《管理学基础》单凤儒第六版第五章沟 通与合作
《管理学基础》单凤儒第六版第五章沟 通与合作
传播对象与传播效果
传播对象是指信息传播中的信宿，即信息接收 者，或称受众。
传播对象影响信息传播效果的因素。来自传播 对象方面的影响因素主要有：
⑴传播对象对信息的需求。 ⑵信息接收者接收信息的能力。 ⑶信息接受者的价值观、性格、思维特点等。
《管理学基础》单凤儒第六版第五章沟 通与合作
《管理学基础》单凤儒第六版第五章沟 通与合作
返回
工作协调
工作协调的类型：横向协调与纵向协调 工作纵向协调的原则
⑴维护统一指挥原则。 ⑵相互尊重职权。 ⑶加强信息沟通。 ⑷建立清晰的等级链，
工作横向协调的基本方式 制度方式、组织方式、人际关系方式三种。
《管理学基础》单凤儒第六版第五章沟 通与合作
通与合作
知识研修
一、人际交往 交际形象塑造；倾听的技巧； 会话的技巧；情感沟通。 二、工作协调 三、上下级关系协调 上级关系协调。下级关系协调。 四、交涉与谈判 说服与交涉的系统模式。 态度（行为）变化机制。 善于运用说服技巧与策略。 交涉与谈判的基本策略。
管理学基础期末试卷及答案1
《管理学基础》试卷（A 卷）适用班级：一、 单项选择题（10小题，计10分）1、（ B ）被誉为“经营管理之父”。
A.泰罗B.法约尔C.马克斯·韦伯D.梅奥2、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B ）。
A ．复杂人 B ．经济人 C ．社会人 D ．单纯人3、下列哪项不属于集体决策方法（C ）A.头脑风暴法B.名义小组技术C. 盈亏平衡点决策法D.德尔菲技术 4、狭义的计划是指（ B ）A.执行计划B.制定计划C.计划准备D.检查计划5、经营单位组合分析法中，业务增长率和市场占有率均较高的业务为（B ）A.瘦狗业务B.明星业务C.幼童业务D.金牛业务 6、下列哪项不属于非正式组织的特点（C ）A.自发性B.内聚性C.目的性D.不稳定性7、领导方式理论中不包括下列哪种类型的领导风格（D ） A.专制型 B.民主型 C.放任型 D.宽容型8、管理所有职能中最基本的一项是（ A ）A.计划B.组织C.领导D.控制9、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ C ）。
A.双因素理论B.效用理论C.公平理论D.强化理论10、8．如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（ D ）。
A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导11、经营单位组合分析法中，业务增长率较低而市场占有率较高的业务为（D ）A.瘦狗业务B.明星业务C.幼童业务D.金牛业务二、 多项选择题（5小题，计10分）1 、在利用经营单位组合分析法确定经营方向时，需放弃的可能是（CD ） Ａ、明星产品 Ｂ、金牛产品 Ｃ、幼童产品 Ｄ、瘦狗产品2、目标管理的特点为（ABD ）A 、是以工作和人为中心的系统管理B 、有效管理C 、有利于长、短期目标的结合D 、任务明确 3、滚动计划的主要特点为（ACD ）A 、远期计划相对粗略，近期计划相当详细B 、计划期的计划详细具体C 、远期计划依计划执行情况和环境变化进行修改、调整D 、计划的动态性4、非正式组织的形成是(BD)A 、职工非自愿参加的B 、职工自愿参加的C 、企业文化造成的D 、伴随正式组织运转而形成 5、权变理论认为，决定领导方式的因素为（ABD ）A 、领导者的特征B 、追随者的特征C 、领导者与追随者的关系D 、环境三、名词解释（5小题，计20分） 1、负强化负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。
《管理学基础》单凤儒第六版 第一章管理概述精编版
本章学习目标
1.掌握管理的涵义;属性，管理的系统构 成;
2.掌握管理者的层次、素质、技能; 3.理解管理对象的构成与环境分类； 4.了解管理方法的分类，掌握管理机制
的机理与类型。 5、管理的四项基本职能
第一节 管理的涵义
知识要点
一、管理的必然性与概念 二、管理的属性 三、管理系统及其与环境 2．环境对管理的影响 3．环境管理
1．管理与环境
• 管理环境 是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和
管理功效的各种力量、条件和因素的总和。
• 管理环境的分类：按内外范围分内部环境与外部环境。 1、外部环境可划分为：一般环境与任务环境。
一般环境（宏观）：政治与法律环境；经济环境；技术 环境；社会文化与心理环境。 任务环境（微观）：产业环境，供应商、竞争者、顾客、 行业政策、社区、合作者、替代品。 2、内部环境分为企业的资源、运营模式、运营能力、业务 组合、企业文化。
返回
管理者的技能
基本 含 义
内
容
技能
指管理者掌握与运用
技 术 某一专业领域内的知 专业知识、经验；技术、技巧；
技能
识、技术和方法的能 力
程序、方法、操作与工具运用熟练程度
观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；
人际 技能
指管理者处理人 事关 人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了
系的技能
解并满足下属需要，进行有效激励的能力；
• 而且，钱广言也关注整个工厂乃至整个行业的发展状况，研究本车间 如何适应大形式的变化而不断发展。但是，唯一令他头疼的是他不懂 技术，对车间的许多生产技术上的难题束手无策，只能听别人的。而 作为车间主任这种基层管理者，这种技术能力显然是绝对不可或缺的。 钱主任在享受工作成就感的同时，也陷入了深深的痛苦之中。
管理学基础期末考试复习题及参考答案-专升本
《管理学基础》复习题一、选择题1、被称为“组织管理之父”的人是（）。
A.韦伯B.泰勒C.法约尔D.梅奥2、需要层次理论认为，人的行为决定于（）。
A.主导需求B.激励程度C.精神状态D. 需求层次3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的角色？（）A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面4、有人说，在管理中经常是“外行管理内行”，这在一定程度上说明了（）。
A.对管理者来说，人际技能比技术技能更重要B.对管理者来说，技术技能比人际技能更重要C.对管理者来说，概念技能比技术技能更重要D.对管理者来说，概念技能比人际技能更重要5、计划工作是（）A.各级管理人员都要从事的工作B.计划职能部门的工作C.高层管理部门要从事的工作D.以上都不是6、“三个和尚没水吃”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。
但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。
这两种不同的说法表明（）。
A.管理工作的有效性需要考虑内外环境各部分的整体效应B.即使管理无方，人多还是比人少好C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事7、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。
A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标8、直线职能制组织形式一般适应于（）。
A.跨国或跨地区企业B.大型企业C.中小型企业D.新技术企业9、美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序为（）。
A.生理、安全、社交、尊重、自我实现B.安全、生理、社交、尊重、自我实现C.生理、安全、尊重、社交、自我实现D.尊重、生理、安全、社交、自我实现10、有某高级技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育从事相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育，并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短不到3个月的时间里，就迅速扭转了公司多年面临的亏损局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《管理学基础》考试试卷
一、单选题（每题2分，20分）
1、凡事要“因地制宜，灵活机动”，这体现了管理的（）
A、艺术性
B、社会属性
C、科学性
D、自然属性
2、亨利-法约尔的代表作是（）
A、《科学管理理论》
B、《工业管理和一般管理》
C、《社会组织与经济组织理论》
D、《企业再造工程》
3、企业计划职能的第一个步骤是（）
A、确立目标
B、拟订方案
C、分析环境
D、反馈计划
4、某公司准备上一个重大项目，将有关专家召集到一起开会讨论，畅所欲言、集思广益做出最终决策。
这种决策方法是( )
A、函证法
B、决策树法
C、头脑风暴法
D、方案前提分析法
5、对于高层管理者来说（）技能更为重要。
A、人际技能
B、技术技能
C、行政技能
D、概念技能
6、我国大中型工商企业普遍采用的组织结构模式是（）
A、职能制
B、直线职能制
C、矩阵制
D、事业部制
7、在企业中基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是（）
A、文化组织
B、社会组织
C、正式组织
D、非正式组织
8、通过开发具有特殊功能或鲜明特色的优质产品，与竞争对手产品区别开来，从而形成竞争优势的是（）策略
A、产品创新
B、产品差异化
C、专一化
D、成本领先
9、为适应市场的迅速变化，消费者需求的个性化倾向，企业必须在品种和产品上满足用户需求，指的是生产管理的（）目标
A、质量
B、产量
C、柔性
D、时间
10、小李和小王是同事，小李因圆满完成工作定额，不仅领到了全额工资，还得到了月工资25％的奖励。
小王则因未完成月工作定额任务，只领到了80％的月工资。
这种工资制度即（）
A、绩效工资制
B、差别计件制
C、岗位工资制
D、技能工资制
二、多选题（每题3分，共15分）
11、企业按财产组织形式划分为（）
A、合作制企业
B、个体企业
C、合伙企业
D、公司制企业
E、私营企业
12、波特竞争战略理论概括出的竞争力量包括以下（）
A、技术
B、替代品
C、潜在进入者
D、供应商
E、顾客
13、现代预算的方法主要有（）
A、零基预算
B、投资预算
C、收支预算
D、程序性预算
E、弹性预算
14、企业营销组合策略包括以下（）
A、渠道
B、价格
C、定位
D、产品
E、促销
15、360度考核的缺点主要表现在（）
A、主管领导评价的片面性
B、信息不对称
C、认知不到位
D、群众认可度高
E、受情感因素影响
三、判断题（每题1分，共5分）
16、西蒙提出的决策准则是“最优决策准则”。
（）
17、制定有效市场营销策略的前提是在调研的基础上进行市场细分与定位。
（）
18、公平理论认为不公平感来源于薪酬的绝对数。
（）
19、现代人力资源管理的主要任务是为公司招募人员。
（）
20、采用头脑风暴法时，主持人要尽可能少发表意见。
（）
四、综合题（每题8分，共32分）
21、某企业决定投资的新项目中，基建与机器设备投资等总固定成本为60万元；每件产品的售价30元，单位变动成本为10元。
根据盈亏平衡分析法，计算：1）该产品的盈亏平衡点产量是多少？2）如售价不变，单位变动成本上升为15元，则应该完成多大产量才能保证盈亏平衡？ 3）售价、成本不变，企业要实现6万元的利润目标，需要完成多大的产量？
22、阐述事业部制组织结构形式的优缺点。
23、企业制定目标的基本原则是什么？制定目标有哪些基本依据？
24、论述企业降低成本、费用的具体途径和举措有哪些？如何实现利润最大化？
五、案例分析题：（每题14分，共28分）
25、2017年汽车行业销售业绩整体低于预期，多位专业人士预测：2018年中国车市的增长在5%左右甚至更低。
中国车市依然会实现微增长，销量还是会高居全球第一。
但因为中国汽车企业的技术能力水平仍处于劣势，汽车用车环境问题进一步恶化，限制了车市的潜力挖掘，中国车市将面对更大的压力。
2018年中国汽车企业生存状态如何？最近中国政府发布一系列通告，从7月1日起大辐度降低进口汽车关税，允许外国汽车企业在中国独资建厂，这无异于在中国汽车市场放下重磅炸弹。
中国汽车市场深陷汽车尾气污染的泥潭，城市“堵”日如年，汽车支持政策取消，各大城市限车限牌，互联网销售冲击，海外市场萎缩，轿车失宠、多功能越野车型大热……2019年这些压力进一步深重，不夸张的说，中国车市发展已经拉起红色预警。
（1）请阐述SWOT战略分析法的内容。
（2）结合以上资料，运用SWOT分析法对2019汽车产业发展环境进行分析。
26、市场竞争最关键的是人才的竞争，西部某市为了加快经济发展，大力引进人才，在北京召开了高层次人才招聘会。
公布的招聘条件是：凡理工科博士到该市工作的，给20万元安家费；市政府出面签订长期就业合同；吸收高级人才为当地政府顾问性“专家协会”的核心会员；给予副处级行政职务或相应级别其它职务，并享受公务员副处级的工资；拨给10万元研究经费，
并对有创新性的研究成果给予公开表彰。
由于条件优厚，应聘的人很多。
要求：（1）阐述马斯洛“需求层次理论”的主要内容与应用。
（2）分析该市采取的以上措施的激励作用属于哪个需求层次，效果如何。