xx中学物业管理制度复习进程
物业管理基本制度与政策复习纲要
物业管理基本制度与政策复习纲要第一章物业管理概述本章要求：掌握：《条例》对物业管理的定位，《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。
熟悉：物业管理的基本特征，物业管理在社会经济中的地位和作用，《条例》确立的基本制度，《条例》涉及的主要问题。
了解：物业管理的产生和发展，我国物业管理制度建设的历史沿革。
本章考试知识要点：1.《条例》对物业管理的定位2.物业管理的特征3.物业管理的市场化特征4.市场原则作为物业管理活动的前提条件5.我国物业管理的产生和发展6.我国改革开放前城镇住房制度的主要特征7.物业管理在社会经济中的地位和作用8.我国物业管理制度建设的历史沿革9.政府在我国物业管理发展中的特殊地位10.《条例》颁布前物业管理制度建设的主要特点11.《城市新建住宅小区管理办法》12.《条例》颁布后物业管理制度建设的主要特点13.《条例》的指导思想14.《条例》创设的法律制度及其内容15.《条例》的主要内容16.《条例》法律责任的特点17.《条例》确立的基本法律关系；一、物业管理的概念（掌握）1.物业管理定义6.《物业管理条例》确立的基本法律关系①业主相互之间的关系②物业管理企业和业主之间的关系③开发企业与业主以及物业管理企业之间的关系④供水、供电等单位与业主以及物业管理企业之间的关系⑤社区居委会与业主、业主大会及物业管理企业的关系⑥物业管理各方主体与政府之间的关系五、涉及《物业管理条例》的有关数字知识汇总（掌握）（一）时间数字1、《物业管理条例》经2003年5月28日国务院第9次常务会议通过，2003年6月8日以国务院第379号令公布，自2003年9月1日起施行。
《物业管理条例》是我国第一部物业管理行政法规，确立了一系列重要的物业管理制度，对业主及业主大会、前期物业管理、物业管理服务、物业的使用与维护等方面作了明确规定，并明确了相应的法律责任。
2、筹备组应当自组成之日起30日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议，并选举产生业主委员会。
中学校物业管理方案
中学校物业管理方案一、背景介绍中学校作为一所重要的教育机构，为学生提供良好的学习环境和生活条件至关重要。
物业管理是确保学校正常运转和学生安全的关键因素之一。
本文将详细介绍中学校物业管理方案，包括管理目标、管理职责、管理流程和管理措施。
二、管理目标1. 提供安全的学习环境：确保学校内部设施设备的正常运行，及时排除安全隐患，保障师生的人身安全。
2. 保障学校设施设备的正常运行：对学校内部的设施设备进行维护、保养和修理，确保其正常运转，提高设备的使用寿命。
3. 提供舒适的生活环境：维护学校的卫生和环境卫生，保持校园的整洁和美观，为学生提供良好的生活环境。
4. 提供高效的服务：及时响应师生的需求，提供快捷、高效的服务，提升学校物业管理的满意度。
三、管理职责1. 设施设备维护：定期检查设施设备的运行情况，制定维护计划，进行日常维护和定期保养，及时修理故障设备。
2. 安全管理：制定安全管理制度，加强对学校内部安全隐患的排查和整改，确保师生的人身安全。
3. 环境卫生管理：组织清洁人员进行日常卫生保洁，定期进行大扫除，保持校园环境整洁干净。
4. 绿化景观管理：负责校园绿化工作，定期修剪草坪和树木，保持校园绿意盎然。
5. 维修服务管理：建立维修服务台账，及时响应师生的报修需求，组织维修人员进行维修工作。
6. 资产管理：做好学校资产的登记、盘点和管理，定期进行资产清查，确保资产的安全和完整。
四、管理流程1. 设施设备维护流程：a. 定期检查设施设备的运行情况，制定维护计划。
b. 维护人员按计划进行日常维护和定期保养。
c. 发现设备故障，及时报修，维修人员进行修理。
d. 维修完成后，进行验收，确保设备正常运行。
2. 安全管理流程：a. 制定安全管理制度，明确安全责任人。
b. 定期对学校内部安全隐患进行排查，及时整改。
c. 加强消防安全工作，定期进行消防演练。
d. 建立应急预案，提高应急处置能力。
3. 环境卫生管理流程：a. 组织清洁人员进行日常卫生保洁工作。
学校物业管理制度规章制度及流程
一、总则为加强学校物业管理，提高物业管理水平，保障师生员工的生活和工作环境，维护学校正常教学、科研秩序，特制定本制度。
二、物业管理范围1. 学校范围内的公共区域，包括但不限于教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆、体育馆、停车场等；2. 学校内的公共设施设备，包括但不限于供水、供电、供暖、供气、排水、消防、电梯、照明、通讯等；3. 学校绿化、环境卫生、安全保卫等。
三、物业管理职责1. 物业管理公司负责学校物业的管理和维护工作；2. 学校各部门、各单位应积极配合物业管理公司的工作，共同维护学校物业管理秩序；3. 师生员工应自觉遵守本制度，共同维护学校物业管理秩序。
四、规章制度1. 保安管理制度（1）保安人员应持证上岗，遵守国家法律法规和学校规章制度；（2）保安人员应严格执行门卫制度，对进出校园的人员、车辆进行登记、审查；（3）保安人员应加强巡逻，确保校园安全；（4）保安人员应做好值班记录，及时报告突发事件。
2. 清洁卫生管理制度（1）清洁人员应按时完成清洁任务，保持校园环境卫生；（2）清洁人员应遵守操作规程，保证清洁效果；（3）师生员工应自觉维护环境卫生，不乱扔垃圾。
3. 供水供电供暖供气管理制度（1）供水、供电、供暖、供气设施设备应定期检查、维护，确保正常运行；（2）师生员工应合理使用水资源、电力、燃气，节约能源；（3）发现设施设备故障，应及时报告维修人员。
4. 绿化管理制度（1）绿化人员应按时完成绿化养护工作，保持校园绿化景观；（2）师生员工应爱护花草树木，不随意践踏、破坏。
五、物业管理流程1. 报修流程（1）师生员工发现设施设备故障，应及时向物业管理公司报修；（2）物业管理公司接到报修后，应及时安排维修人员处理；（3）维修完成后，报修人应验收确认。
2. 清洁卫生流程（1）清洁人员按区域、时间段完成清洁任务；（2）清洁完成后，应向物业管理公司汇报。
3. 保安巡逻流程（1）保安人员按巡逻路线、时间进行巡逻；（2）发现安全隐患，应及时报告并采取措施。
物业管理服务方案复习进程
物业管理服务方案【物业管理服务方案】某中学物业管理服务方案一、公共服务 1、接待佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和蔼、亲切;对学校老师、学生一视同仁;接待时主动、热情、规范;迎送接待学校老师、学生时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致;使用文明用语，不使用服务忌语。
对学校老师、学生的报修与求助耐心细致。
2、值守有完善的值班制度和交接班制度;工作有记录。
3、服务时限急修(如：自来水设施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、电源线路和照明设备故障等项目，具体责任范围、服务内容等通过物业管理委托合同约定。
服务2小时内到位，8小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对学校老师、学生做出合理解释，做出限时承诺;小修3日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。
4、领导小组成立有校方参与的物业管理共管机制，学校领导、班主任老师以及物业主要负责人组成的郑集中学物业管理领导小组，负责监督协调郑集中学日常物业管理运作，物业定期(每月或每季度)向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。
5、联络管理人员、保安24小时值班，编排管理人员、保安24小时值班表，我们所有管理人员、保安、水电木工的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。
6、意见调查设立意见箱，物业定期(每季度或半年)发放意见调查表，征求学校老师、学生的意见，了解对物业管理的需求，确保我们能够提供及时、周到、方便的物业管理服务。
二、宿舍楼、共用设施、设备维护与管理水电及公共设施管理 1、建立巡视制度。
每天上下午两次巡视水电及公共设施。
巡视内容： (1)检查学生宿舍区公共排污、排水管道有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。
(2)检查学生宿舍区内路灯及楼梯照明是否正常，发现问题及时进行维修。
(3)检查有无损毁公共设施，包括门窗、床铺、桌子、室内照明、电线等，如有上述情况，立即进行维修，如属人为破坏，当事人在场立即进行制止，不在现场视破坏情节轻重报校方处理后维修。
初级中学物业管理方案范本
初级中学物业管理方案范本一、前言学校作为学生学习和生活的场所，其物业管理工作影响着学生的学习和生活质量。
为了提高学校物业管理工作的效率和质量，制定科学的物业管理方案显得尤为重要。
本文针对初级中学的实际情况，就学校物业管理的内容和要求，提出一个初级中学物业管理方案。
二、物业管理方案1. 物业管理组织结构为了确保学校的物业管理工作能够顺利进行，需要建立一个完善的物业管理组织结构。
校方应成立专门的物业管理部门，配备专业的物业管理人员，建立物业管理工作的领导体系和工作流程。
同时，需要建立一个物业管理委员会，由校长、教师代表、学生代表等组成，共同参与学校物业管理工作的决策和监督。
2. 物业管理工作内容（1）校园环境整洁管理要求物业管理部门对学校的环境卫生进行全面管理，及时清理校园内的垃圾、积水等，保持校园环境整洁干净。
（2）校园绿化管理要求学校加强对校园内绿化植物的管理和养护，定期修剪、浇水、施肥，确保校园绿化良好。
（3）校园安全管理要求学校对校园的安全设施进行定期检查和维护，确保消防设施、防盗设备等的正常使用，及时处理存在的安全隐患。
（4）校园设施维护管理要求对校园内的各种设施进行定期维护和保养，包括教室、实验室、办公室、操场等，在设施出现故障时及时修复。
（5）校园设备管理要求对学校的设备设施进行全面管理，编制设备清单，定期进行设备的检查维护和更新，确保设备的正常运行和使用。
（6）其它如校舍的装修和设施的调整等。
3. 物业管理流程为了保证学校的物业管理工作有序进行，需要建立完善的物业管理流程。
具体包括，日常巡查、每学期的设备设施检查、每年的环境整治等，确保学校的物业管理工作能够得到有效的管理和监督。
4. 物业管理效果评估为了及时发现学校物业管理工作存在的问题并予以解决，需要建立一套有效的物业管理效果评估机制，并将评估结果及时报告给相关领导和管理部门。
5. 物业管理工作的宣传和教育为了增强学校全体师生的物业管理意识，需要做好物业管理工作的宣传和教育工作。
中学物业管理制度规章制度汇编
中学物业管理制度规章制度汇编《中学物业管理制度规章制度汇编》引言：中学物业管理制度是指为了规范学校物业管理工作，维护校园环境秩序、提升办学质量而制定的一系列规章制度的集合。
这些制度涵盖了学校日常的设施管理、维护、安全保障以及学生行为规范等方面，是促进校园和谐发展的重要保障。
本文将详细介绍中学物业管理制度规章制度的内容，以期为读者提供有关校园物业管理工作的深入了解。
一、学校设施管理制度1. 设施维护与保养- 维护设施清洁卫生- 定期巡检与维修- 设施故障处理流程2. 安全管理制度- 安全设施及消防设备的管理与维护- 校园安全巡查制度- 应急预案与演练3. 采购和使用设施规定- 设施采购流程与标准- 设施使用准则与管理制度二、学生行为规范制度1. 学生宿舍管理制度- 宿舍安全与卫生管理- 宿舍纪律与作息规定- 宿舍违规行为处理制度2. 学生社交行为规范- 校园道德规范与礼仪- 同学间关系管理- 学生参与社会活动的规定3. 学生在校园内的行为规则- 上课纪律与考试规范- 校园秩序维护与奖惩制度- 学生参与社团与组织的管理规定三、办公室、教学楼、操场等公共场所管理制度1. 办公室维护与管理- 办公室环境整洁与安全保障- 办公用品的采购与管理- 办公场所纪律与值班制度2. 教学楼管理制度- 教室设备和教学用具管理- 教室卫生及环境维护- 实验室和特殊教室使用规定3. 操场和运动场管理规定- 管理操场设备与场地- 操场安全与维护- 操场使用与场馆预约制度结语：中学物业管理制度规章制度的严格执行对于学校的正常运转和学生的全面发展至关重要。
各项规章制度对学生行为的规范、设施的保障、校园环境的整洁和安全起到了至关重要的作用。
只有通过不断完善和创新，中学物业管理制度才能切实适应学校发展的需求。
每一名教职员工、每一位学生应该严格遵守这些制度，并时刻保持对校园环境的关注与关爱，共同营造一个和谐、安全、舒适的学习氛围。
个人观点：作为学校物业管理的重要组成部分，中学物业管理制度规章制度的制定和执行是学校管理工作的基石。
xx中学物业管理制度
xx中学物业管理制度成都市玉林中学对物业公司管理办法一、物业服务公司采购学校物业服务公司通过政府采购形式产生。
总务处根据学校实际需求提出相关技术参数，报校务会通过。
由高新区政府采购中心组织对入库的服务商的招标，选出物业服务公司对学校提供物业服务二、物业服务采购技术要求1。
物业服务的基本要求1.1、物管公司要有严格的规章制度，有长效的培训和提高物管人员素质的长短期计划，有行之有效的训练考核机制，使物管员的基本素质和协调解决问题的能力逐年提高，杜绝物管人员到位后，无人管理无人监督现象；1.2物业管理公司应对其保安人员的疾病和人身安全负责，买方不承担任何责任和义务；1.3、人员工资标准、劳保、福利等不得低于国家和地方政府的相关法律、法规和部门规章规定的最低标准；1.4根据买方的工作需要，按要求提供物业服务项目合同以外的特殊服务和代理服务；2、物业服务委托管理内容2.1安全管理（包括锅炉房）：1）负责校区门岗安全管理并制定服务流程2）负责责任区域巡逻安全管理并制定服务流程3）负责校内消防安全管理并制定服务流程4）负责学校公寓的安全管理和服务流程的开发。
5）负责制定应急预案，制定服务流程。
6）负责校车的管理和服务流程的开发。
2.2. 环境健康管理：1）负责校园楼内公共走道、扶手日常卫生保洁2）负责校园道路的日常清扫保洁3）负责公共区域门窗日常卫生保洁4）负责校园内标志牌、广告牌、栏目的日常卫生清洁工作。
5）负责卫生间的日常清洁消毒工作6）负责会议室、礼堂、公共教室的清洁整理、保障服务7）负责垃圾清运的管理，做到垃圾日产日清置放于学校指定地点2.3、维修管理（含锅炉房）：1）负责学校设备台帐、技术档案的建立和妥善保管。
2）负责配电设备的维护和管理。
3）负责消防设备的维护和管理4）负责各类水电设施日常维护维修与管理5）负责校内设施、设备的搬抬工作6）负责学校地面的维护和处理2.4。
绿化维护与管理1）严格执行学校相关规章制度并负责校园绿化区的日常维护，指定切实可行的养护计划和管理措施，适时对花木、草坪进行修剪、施肥、防治病虫害、养护和浇水，清除绿化区杂草。
中学对物业管理制度
随着我国经济的快速发展，教育事业的繁荣，中学数量不断增加，学校物业管理的重要性日益凸显。
为了确保学校教育教学秩序的稳定，提高物业管理水平，我校特制定以下物业管理制度：一、物业管理组织架构1. 成立学校物业管理领导小组，由校长担任组长，分管副校长、后勤主任、安保主任等担任成员，负责学校物业管理的全面工作。
2. 设立物业管理办公室，负责日常物业管理工作的协调、监督和执行。
3. 成立物业管理团队，包括物业管理人员、保洁人员、安保人员等，负责具体物业管理工作的实施。
二、物业管理内容1. 学校环境卫生管理：负责学校公共区域的卫生清洁，包括教室、办公室、食堂、宿舍等场所。
2. 学校设施设备维护：负责学校各类设施设备的定期检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。
3. 学校绿化养护：负责学校绿化带的修剪、浇水、施肥等工作，保持校园绿化景观。
4. 学校安全保卫：负责学校周边的安全巡逻，防范校园安全事故的发生。
5. 学校车辆管理：负责校园内车辆停放、进出管理等，确保校园交通秩序。
6. 学校能源管理：负责学校水电、暖气的供应、节约和巡查，降低能源消耗。
三、物业管理制度1. 制定《学校物业管理规章制度》，明确物业管理人员的职责、权利和义务。
2. 建立健全物业管理档案，包括设施设备台账、维修记录、人员考勤等。
3. 实施物业服务标准化，提高物业管理质量。
4. 定期对物业管理人员进行培训，提高其业务素质和服务水平。
5. 建立物业管理考核制度，对物业管理团队进行绩效考核，奖优罚劣。
四、物业管理监督1. 学校物业管理领导小组定期对物业管理工作进行监督检查，发现问题及时整改。
2. 校内师生对物业管理有意见和建议，可通过学校物业管理办公室反映，物业管理办公室及时处理。
3. 建立物业管理投诉渠道，对物业管理工作中存在的问题进行整改，确保学校物业管理水平不断提高。
总之，我校将认真落实物业管理制度，不断提高物业管理水平，为全校师生提供一个安全、舒适、整洁的学习和生活环境。
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成都市玉林中学对物业公司管理办法
一、物业服务公司采购
学校物业服务公司通过政府采购形式产生。
总务处根据学校实际需求提出相关技术参数，报校务会通过。
由高新区政府采购中心组织对入库的服务商的招
标，选出物业服务公司对学校提供物业服务
二、物业服务采购技术要求
1、物业服务基本要求
1.1、物管公司要有严格的规章制度，有长效的培训和提高物管
人员素质的长短期计划，有行之有效的训练考核机制，使物管员的基本素质和协调解决问题的能力逐年提高，杜绝物管人员到位后，无人
管理无人监督现象；
1.2、物管公司须对其安全护卫人员的疾病和人身安全等负责，采购人对此不承担任何的责任和义务；
1.3、人员工资标准、劳保、福利等不得低于国家和地方政府的相关法律、法规和部门规章规定的最低标准；
1.4、根据采购人工作需求，应按要求提供物业服务项目合同之外的特约服务和代办服务；
2、物业服务委托管理内容
2.1、安全管理（含锅炉房）
1）负责校区门岗安全管理并制定服务流程
2）负责责任区域巡逻安全管理并制定服务流程
3）负责校内消防安全管理并制定服务流程
4）负责校内公寓安全管理并制定服务流程
5）负责制定应急处理的预案并制定服务流程
6）负责校内车辆管理并制定服务流程
2.2、环境卫生管理：
1）负责校园楼内公共走道、扶手日常卫生保洁
2）负责校园道路的日常清扫保洁
3）负责公共区域门窗日常卫生保洁
4）负责校区内标识、宣传牌/栏日常卫生保洁
5）负责厕所日常保洁、消毒
6）负责会议室、礼堂、公共教室的清洁整理、保障服务
7）负责垃圾清运的管理，做到垃圾日产日清置放于学校指定地点
2.3、维修管理（含锅炉房）：
1）负责建立并妥善保存校内设备账册及技术档案资料
2）负责配电设备的维修与管理
3）负责消防设备的维修与管理
4）负责各类水电设施日常维护维修与管理
5）负责校内设施、设备的搬抬工作
6）负责校内地面保养及处理
2.4、绿化维护管理
1）严格执行学校相关规章制度并负责校园绿化区的日常维护，指定切实可行的养护计划和管理措施，适时对花木、草坪进行修剪、施肥、防治病虫害、养护和浇
水，清除绿化区杂草。
2）在维护原有绿化的基础上，对学校提供的绿化租凭花卉进行摆放，使校园内空气清新自然，环境舒适怡人。
3、人员配置：
核定物业服务人员最低编制标准
人员配置合计：92人
1）、驻场经理：3人
2）、安保员：40人
3）、保洁员：40人
4）、维修工（电工、木工）：3人
5）、文印员：3人
6）、绿化工：3人。
7）、保管员：3人
4、物业管理服务时间
物业合同1年1签。
学校每月对物业管理工作进行考核，如达不到要求则学校有权适当扣减费用，自合同签订日起一年内，累计三个月或连续两个月考核不合格，视为年度考核不合格，学校有权要求终止合同，由物业公司承担违约和赔偿责任。
年度考核合格后方可续签下一年度合同。
5、监督考核
日常工作监督检查考核（见物业服务考核表），由学校相关职能部门负责，按月进行汇总。
每月进行一次群众测评，含（校领导、中层干部、学生代表）。
综合日常考核、群众测评后，评定本月物管得分数得分：80分以上为合格，60
分至79.99分为基本合格，60分以下为不合格。
物业服务考核表
6、付款方式
付款按月支付，具体支付根据考核情况而定说明如下：学校相关部门在次月5日前完成对物业服务效果进行考核，达到合同约定要求
的，按月以支票方式支付上月物业服务费的80%，并预留20%作为
奖励基金，按照考核等级支付。
考核等级为合格物业服务，支付上月物业服务费20%部分的100%，等级为基本合格，支付上月费20%部分的50%，等级为不合格，不予支付上月物业服务费20%。
7、资质要求
1）、物管（保安）公司必须具有独立法人资格，注册登记地位于
成都市；
2））具有国家建设行政主管部门颁发的物业管理三级以上资质证
书（提供资质证明复印件）；
3）、丰富的学校物管服务经验，有3年以上学校物管工作经验（提供合同复印件）；
4）、现阶段从事学校物管工作不得低于2所，且学校满意率均达到95%以上（提供合同及服务院校考核表复印件）；
5）、遵守《中华人民共和国政府采购法》及其他相关法律和法规。