学校物业管理服务规范1.doc
大学物业日常管理制度
大学物业日常管理制度第一部分：总则为了规范大学物业的日常管理工作，保障师生的生活和学习环境，现制定本管理制度。
第二部分：管理范围本制度适用于大学校内的所有物业管理工作，包括但不限于宿舍管理、设备维护、清洁卫生、供水供电、绿化环境等各项工作。
第三部分：宿舍管理1.宿舍分配：根据学生的学习年级和性别进行宿舍分配，保证每位学生有一个良好的居住环境。
2.宿舍清洁：定期对宿舍进行清洁卫生，确保宿舍内干净整洁。
3.宿舍安全：加强对宿舍内的安全管理，保障学生的人身和财产安全。
4.宿舍设施维护：对宿舍内的设施进行定期检查和维护，及时修理故障设备。
第四部分：设备维护1.设备清单：建立设备清单，对校内设备进行统一管理。
2.设备维护：定期对设备进行检修和维护，确保设备的正常运转。
3.设备更新：定期对老化设备进行更新，保证设备的质量和效率。
4.设备安全：加强对设备的安全管理，确保设备使用过程中不发生安全事故。
第五部分：清洁卫生1.定期清洁：对校园内的各个区域进行定期清洁，保持校园环境整洁。
2.垃圾分类：制定垃圾分类制度，引导师生养成垃圾分类的好习惯。
3.消毒防疫：定期对校园内的公共区域进行消毒防疫，保障师生的健康。
4.公共卫生间管理：加强对公共卫生间的管理，保证卫生间的清洁和安全。
第六部分：供水供电1.供水保障：保障校园内的供水正常和稳定，确保师生的日常生活需求。
2.供电保障：保证校园内的供电正常和稳定，确保教学和学习的顺利进行。
3.节约能源：鼓励师生节约用水和用电，倡导低碳环保的生活方式。
第七部分：绿化环境1.绿化管理：加强对校园绿化的管理，保持校园内绿树成荫，花草郁郁。
2.草坪管理：对校园内的草坪进行定期修剪和养护，保证草坪的整洁和美观。
3.花园种植：利用校园内的空地开展花园种植活动，丰富校园的绿化景观。
4.环保宣传：开展环保宣传活动，提高师生的环保意识，共同创建美丽的校园环境。
第八部分：绩效考核1.制定绩效考核制度，对物业管理人员的工作进行评定和考核。
学校物业管理的各项规章与制度
学校物业管理的各项规章与制度（一）项目管理制度1、公司内部管理规章制度1、1日常工作管理制度为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。
（1）全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具体工作目标，严格履行自己的职责。
（2）全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理。
（3）做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活。
（4）严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假。
月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。
（5）严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。
杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。
（6）对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习。
（7）严禁打架斗殴，聚众闹事。
（8）严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复。
（9）除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。
（10）水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假。
（11）工作时间定为每天8小时，（法定节假日据情况安排休息）。
（12）对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。
禁止出现推诿不管或置之不理。
（13）业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导汇报。
1、2员工规范制度（1）目的为紧跟公司发展战略目标，适应市场竞争需求，造就一支讲服务、求品质、专业化、规范化的物业管理服务团队，特制订本行为规范。
（2）公司员工文明用语规范1）与业主说话时语调要自然、柔和、亲切，不装腔作势。
学校物业管理规章制度
学校物业管理规章制度第一章总则第一条为提高学校物业管理的效率和质量，强化学校物业的保护和维护，保障师生的生命财产安全，制定本规章。
第二条本规章适用于学校内所有物业的管理和维护工作，包括教学楼、宿舍楼、食堂、运动场等。
第三条学校物业管理部门是负责学校物业保护、维护和管理的部门，其主要职责是统筹规划学校物业管理相关工作，制定物业管理制度和规范，监督物业管理情况，保障物业使用者的利益。
第四条学校物业管理部门应当建立健全学校物业管理信息系统，及时了解学校物业使用情况，做好物业管理工作。
第五条物业管理人员在履行职责时应当遵守法律法规，服务于师生，勤勤恳恳，绝对忠诚，严守纪律，任劳任怨，坚守岗位，为学校的和谐稳定和发展做出贡献。
第二章物业保护第六条学校物业管理部门应当建立健全物业保护制度，制定详细的保护方案，采取有效措施保护学校物业的安全。
第七条对于学校内的重要物业，应当设立专人进行24小时监控，确保物业的安全。
第八条学校物业管理部门应当加强对学校内部保安力量的培训和管理，确保他们能够做好物业保护工作。
第九条学校物业管理部门应当建立健全学校内部监控系统，监视学校各处的动态和静态情况，做到有事及时处置。
第十条对于学校内存在安全隐患的物业，学校物业管理部门应当及时采取措施整改，确保师生的生命财产安全。
第三章物业维护第十一条学校物业管理部门应当建立健全物业维护制度，制定详细的维护计划，确保学校物业的正常使用。
第十二条学校物业管理部门应当加强对学校物业维护人员的培训和管理，确保他们能够做好维护工作。
第十三条学校物业管理部门应当做好学校物业的定期检查和维护工作，确保学校物业的正常使用。
第十四条学校物业管理部门应当对学校内的设备和设施进行定期维护，保障师生的生命财产安全。
第十五条对于学校内存在卫生和环境问题的物业，学校物业管理部门应当及时采取措施整改，确保师生的健康和安全。
第四章物业管理第十六条学校物业管理部门应当建立健全物业管理制度，明确学校物业管理的责任和权利。
高校物业管理服务实施方案
高校物业管理服务实施方案目录第一章管理思路及管理目标 (1)第一节物业管理思路 (1)第二节物业管理目标 (3)第三节质量管理目标 (3)第二章项目管理组织机构、管理制度和人员配置 (4)第一节管理组织机构与管理制度 (4)一、管理组织机构精简高效，部门布局合理 (4)二、管理制度完整、全面、细化、可操作性强 (8)第二节人员配置合理，人员素质及管理经验 (22)一、人员配置表 (22)二、拟任本项目负责人及下属负责人的学历证书及上岗证..24 第三章物业管理与服务组织实施方案 (31)第一节员工招聘及培训专案 (31)一、本项目的员工招募、培训、上岗专案 (31)二、员工日常管理、培训教育等制度健全 (35)三、各类人员的薪酬配置 (39)四、考核评价机制合理 (40)第二节保洁服务专案 (43)一、保洁服务管理方案及目标承诺 (43)二、保洁质量检查及监督措施 (44)三、垃圾收集、转运管理 (58)四、劳动保护、保洁工具、工作服装配置 (58)五、清洁、保洁人员安全作业手册 (60)第三节设施设备管理专案 (68)一、服务质量标准 (68)二、主要的设施运行管理 (70)三、设施设备管理制度节选 (73)四、设施设备的维修 (94)五、设施设备的保管 (96)第四节能源管理专案 (97)第五节楼宇服务专案 (98)一、学生公寓服务 (99)二、办公会议楼服务 (100)三、教学楼及图书馆 (102)四、工勤服务 (104)五、校园服务 (104)六、培训部服务 (108)第六节秩序维护服务专案 (113)一、管理理念和目标 (113)二、管理模式 (114)三、人员编制及岗位设置 (119)四、管理措施 (121)五、突发事件应急处置 (123)六、相关制度节选 (138)第四章质量及承诺保证措施 (173)一、工作交接、进场专案 (173)二、内部质量监管方案 (181)三、应急预案 (191)四、迎新、放假服务方案 (221)五、配合学院搬迁的工作方案 (224)结束语 (227)第一章管理思路及管理目标第一节物业管理思路一、建立优化的管理机制公司将以“教学比天大”“师生最重要”的服务需求着眼，建立符合学院品牌建设需求的服务供给体系；从满足日常教学、生活需求着手，为校区提供优质物业管理服务。
学校楼道物业管理制度细则
学校楼道物业管理制度细则第一条：为了加强学校楼道物业管理工作，维护校园环境，保障师生身心健康，特制定本制度。
第二条：学校楼道物业管理范围包括但不限于校园内的楼道、走廊、楼梯、电梯等公共空间。
第三条：学校楼道物业管理工作由学校物业管理部门负责，具体负责人为物业管理部门主管。
第四条：学校楼道物业管理工作包括但不限于以下内容：1. 维护楼道环境卫生，保持楼道整洁干净；2. 确保楼道通风良好，不得存放有害物品；3. 对楼道照明、通风、防火设施进行定期检查和维护，确保正常使用；4. 对楼道设施进行定期清洁和维护，如楼道墙面、地面、楼梯扶手等；5. 对楼道内的物品和设施进行安全管理，禁止乱贴乱画、占用楼道等行为；6. 对楼道内的垃圾桶、烟灰缸等各类设施进行定期清理和更换。
第五条：学校楼道物业管理工作实行定期检查和不定期抽查制度，检查内容包括但不限于楼道卫生、设施维护、安全管理等方面。
第六条：学校楼道物业管理工作实行责任追究制度，对于违反楼道物业管理规定的行为，将依法进行处理，并及时整改。
第七条：学校楼道物业管理工作实行绩效考核制度，根据每个员工对楼道物业管理工作的贡献情况，进行合理评定，并给予相应奖励或处罚。
第八条：学校楼道物业管理工作必须严格按照相关规章制度执行，不得私自变更、违背规定操作。
第九条：学校楼道物业管理工作实行公开透明制度，任何师生都有权了解学校楼道物业管理工作的具体情况，并且有权对此提出意见和建议。
第十条：学校楼道物业管理工作实行统一管理制度，确保物业管理工作的统一标准和质量。
1. 物业管理部门必须对楼道物业管理工作进行全面管理，确保每个细节都符合规定标准；2. 物业管理部门必须与其他相关部门密切配合，共同维护学校楼道物业管理工作的效果。
3. 物业管理部门必须及时对学校楼道物业管理工作进行总结和改进，提出针对性的解决方案，为学校楼道物业管理工作的后续发展提供支持。
第十一条：学校楼道物业管理工作要注重与社会公众的沟通和交流，接受社会监督，不断提高学校楼道物业管理工作的水平。
学校物业管理服务承诺书
学校物业管理服务承诺书学校物业管理服务承诺书⒈引言在为学校提供物业管理服务的过程中，我们（以下简称服务提供方）郑重承诺：秉承诚信、负责和高效的原则，为学校提供优质的物业管理服务，致力于为师生创造一个安全、舒适和高效的学习和生活环境。
⒉服务范围我们将提供以下物业管理服务，确保学校校园的正常运行：⑴设备维护与维修●建立设备运行维护档案，定期对设备进行检查和维护。
●及时响应校方的紧急维修请求，确保设备正常运转。
●组织设备维修培训，提高维修人员技术水平。
⑵绿化和环境卫生管理●负责校园绿化的规划、布置和维护。
●组织定期的环境清洁和垃圾清运工作。
●推行环保意识培养活动，提倡节能减排。
⑶安保服务●建立完善的安全管理制度，确保校园安全。
●配备专业的安保人员，确保校园秩序。
●组织安全演练和培训，提高应急处置能力。
⑷设施管理●对学校各类设施进行保养和维修。
●管理学校教室、宿舍和公共场所的使用。
●提供设施改善建议，根据实际需求进行设施更新。
⒊服务承诺⑴响应时间承诺●对紧急维修请求，我们承诺在分钟内派出维修人员进行处理。
●对一般维修请求，我们承诺在小时内派出维修人员进行处理。
⑵安全管理承诺●建立健全的安全管理制度，确保学校师生的人身安全。
●加强校园巡逻和监控，防止各类安全事故的发生。
●定期组织安全培训和演练，提高师生应对突发情况的能力。
⑶环境卫生承诺●定期组织校园清洁活动，保持环境整洁。
●加强垃圾分类和回收工作，营造良好的环保氛围。
●提供环境卫生改进建议，共同打造美丽校园。
⒋附件本文档所涉及的附件包括：●物业管理服务合同。
●物业管理服务报价单。
●学校校园地图。
⒌法律名词及注释●物业管理：指对学校的建筑设施、绿化环境、设备设施等进行维护、管理和服务的活动。
●维修人员：指受过专业培训的具有相关技能和知识的员工，负责设备的日常维护和紧急维修工作。
●环境卫生：指校园内部和周边环境的清洁度、整洁度和卫生状况。
●紧急维修：指设备发生故障、影响正常使用或有安全隐患的情况下需要立即维修处理的工作。
大学物业管理规章制度
大学物业管理规章制度第一章总则第一条为规范大学物业管理工作，维护校园秩序，保障师生生活和学习环境的正常运转，特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于大学内的所有物业管理工作，包括但不限于校园环境、校园设施、校园安全等各方面的管理。
第三条大学物业管理工作应遵循“安全、有序、文明、整洁”的基本原则，倡导“绿色、环保、节约”的管理理念。
第四条全体师生应共同遵守本规章制度，积极配合物业管理部门做好校园环境的维护和管理工作。
第二章校园环境管理第五条校园内的花草树木应得到保护，禁止随意破坏或乱扔垃圾，保持校园环境的绿化和美化。
第六条校园内的道路、广场、走廊等公共区域禁止随意涂画、张贴广告或乱扔杂物，保持校园环境的整洁和美观。
第七条校园内的水电设施应得到妥善使用和管理，禁止私拉电线、乱接电源等违法行为，确保校园安全和供电供水质量。
第八条校园内的垃圾分类工作应得到健全，全体师生应配合进行垃圾分类和回收，促进资源的节约和循环利用。
第九条校园内的消防设施应得到保障，全体师生应了解灭火器的使用方法，做好火灾预防和应急处理措施。
第十条校园内的安全防范工作应得到加强，禁止私自翻越围墙、攀爬建筑物等违反安全规定的行为，确保师生的人身安全。
第三章校园设施管理第十一条校园内的教学楼、实验室、图书馆等公共设施应得到妥善使用和管理，保持设施的完好和清洁。
第十二条校园内的宿舍楼应得到规范管理，全体师生应遵守宿舍守则，禁止大声喧哗、打闹斗殴等影响他人休息的行为。
第十三条校园内的食堂、超市等服务设施应保证食品安全和服务质量，全体师生应维护良好的用餐秩序，遵守消费规范。
第十四条校园内的体育场馆、活动中心等公共设施应得到合理利用，保持场地的整洁和安全，确保师生的体育锻炼和文体活动。
第十五条校园内的网络设施应得到保障，禁止私自更改网络设置或传播不良信息，保障师生的网络使用安全和畅通。
第四章校园安全管理第十六条校园内的交通管理应得到重视，全体师生应遵守交通规则，禁止乱穿马路、骑车冲闯红灯等危险行为，确保交通安全。
校园物业管理服务要求
校园物业管理服务要求首先，校园物业管理服务需要保障师生的基本需求。
包括提供安全、干净的住宿环境，保证水、电、气、暖等基础设施的正常运行。
这需要物业管理人员对校园内的管道、线路等进行定期检查和维修，确保学生居住的宿舍、教室等场所的安全运行。
其次，校园物业管理服务应注重绿化和环保。
学校是一个教育场所，应该有良好的绿化环境，使师生能够在美丽的校园中学习和生活。
物业管理人员应该定期修剪树木、修整草坪，维护校园的整洁和美观。
同时，应该加强对垃圾分类的宣传和管理，提倡环保的生活方式。
此外，校园物业管理服务需要积极投入到解决师生实际问题中去。
物业管理人员应该及时响应师生的需求，例如处理宿舍内的水电问题、设备损坏等；同时，应该积极参与到校园活动的组织和服务中，为师生提供良好的活动场所和服务保障。
他们应该及时回应师生的建议和意见，并积极改进服务质量。
此外，校园物业管理服务还需要与各相关部门进行协作。
校园内的一些问题不仅仅是物业管理人员能够解决的，他们需要与学校教育部门、安保部门等进行有效的沟通和协调。
只有各相关部门的合作才能够实现校园物业管理的全面发展。
最后，校园物业管理服务还需要具备一定的专业知识和技能。
物业管理人员应该具备对建筑设施、设备的维护和维修的技术知识，能够做好日常巡查和维护工作。
同时，他们还需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够与师生建立良好的沟通和合作关系，为他们提供优质的服务。
总之，校园物业管理服务是一个综合性的工作，需要满足师生的基本需求，注重绿化和环保，积极解决实际问题，与各相关部门进行协作，并具备专业知识和技能。
只有在满足这些要求的基础上，校园物业管理服务才能够达到最佳效果，为师生提供良好的学习和生活环境。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
学校物业管理服务规范1学校物业管理服务规范1 范围本标准规定了学校物业管理服务的术语和定义、基本要求、校舍与设施设备管理、秩序维护管理、消防安全管理、住宿管理与服务、环境保洁、绿化服务、特约服务、应急管理、服务质量评价与改进等。
本标准适用于上海市行政区域内学校物业管理服务。
2 规范性引用文件下列文件对本标准的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。
GB 2894《安全标志及其使用导则》GB 17051《二次供水设施卫生规范》GB 25201《建筑消防设施的维护管理》DB31/329.6《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第6部分:学校、幼儿园》DB31/T 361《办公楼物业管理服务规范》DB31/547《中小学、幼儿园安全防范管理基本要求》DB31/T 637《高等学校学生公寓管理服务规范》《物业管理条例》国务院令第504号《保安服务管理条例》国务院令第564号《上海市消防条例》上海市人民代表大会常务委员会第19号公告《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》公安部令第61号《物业服务企业资质管理办法》建设部令第164号3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准3.1学校school按照《中华人民共和国教育法》及国家有关规定设立的有目的、有计划、有组织地进行系统教育的机构，包括：大学、中学、小学及其它教育机构。
3.2校舍building学校的房屋，包括教学、科研、办公、生活及辅助用房。
4 基本要求4.1企业资质4.1.1物业服务企业应取得物业服务企业资质证书。
4.1.2物业服务企业承接学校物业管理服务项目应符合《物业服务企业资质管理办法》的规定。
4.2物业服务合同4.2.1物业服务企业应与学校签订书面物业服务合同。
4.2.2物业服务合同应包含服务内容、管理要求、收费约定、评价方式及违约责任等相关内容。
4.2.3物业服务企业应按照物业服务合同的约定，提供质价相符的服务。
4.3服务人员4.3.1物业服务人员应具有良好的职业道德，身体健康。
4.3.2物业服务人员应按照国家和地方有关规定取得相应的职业资格。
4.3.3物业服务人员应接受相应的岗位培训，并定期考评。
4.3.4涉及食品卫生安全的，服务人员应持有效的健康证明。
4.4服务公示4.4.1物业服务企业应公示服务信息，包括：服务范围、内容、要求等。
4.4.2物业服务企业应公布投诉电话，受理投诉，接受监督。
5 校舍、场地及设施设备管理5.1承接查验5.1.1物业服务企业承接新建学校物业时，应对承接的校舍、场地及配套设施设备进行查验，承接查验应由交接双方签署记录文件，长期保存备查。
5.1.2物业服务机构更迭时，新进驻的物业服务企业应对移交的物业资料、管理资料及物业共用部位、共用设施设备及管理现状等进行承接查验，并就财务、物资财产等办理交接手续，交接方签署记录文件，长期保存备查。
5.2建立档案5.2.1建立校舍、场地及设施设备台账，内容应包含：建筑物名称、建筑面积、层高、场地面积及场地材料、竣工时间、设施设备配置及相关检测报告、维修记录等。
5.2.2定期核对、更新台账，账实相符。
5.2.3按约定建立其他物业档案。
5.3校舍管理5.3.1校舍使用管理5.3.1.1根据学校课程表或楼宇、场馆使用通知开放和关闭教室及其他楼宇、场馆。
5.3.1.2根据教学、科研活动需要开启和关闭教室及其他楼宇、场馆的灯光照明。
5.3.1.3开放教室及其他楼宇、场馆之前，应进行防火、防盗等安全检查。
5.3.1.4配合校方办理房屋使用情况登记、钥匙管理、房屋临时借用，并做好记录。
5.3.1.5校舍使用管理服务应适应教学、科研、办公及生活需要，并建立相应的规章制度和质量记录。
5.3.1.6食堂、商业用房等按约定管理。
5.3.2校舍维修管理5.3.2.1校舍日常养护5.3.2.1.1对校舍地面、屋面、墙面、门窗、给排水管等进行日常检修、保养。
5.3.2.1.2提供日常零星维修。
5.3.2.1.3发现房屋存在安全隐患，应及时采取必要的处置及防护措施。
5.3.2.1.4校舍日常养护服务应建立房屋维修质量等考核指标，并实施考核。
5.3.2.2校舍计划养护5.3.2.2.1根据房屋构件、部件的合理使用年限、不同结构的养护要求等，制定大、中型维修及预防性维修等维修养护计划。
5.3.2.2.2大、中型维修经校方批准后，按约定实施。
5.3.2.2.3实施校舍计划维修养护，宜在假期或休息日进行，应不影响正常教学活动。
5.3.2.2.4协助学校建立服务区域历史建筑物台账，配合开展历史建筑物保护工作。
5.3.3校舍装修管理5.3.3.1对外来施工人员实行登记、备案管理；施工人员进入楼内施工，应进行登记、验证。
5.3.3.2配合校方对施工现场消防安全、施工材料堆放、清运建筑垃圾等进行监督管理。
5.3.3.3告知施工单位应避免施工噪音、扬尘、异味等对教学、生活环境造成影响。
5.4场地管理5.4.1提供道路、停车场地、户外场地等零星维修与计划养护服务。
5.4.2定期巡检道路、场地。
5.4.3按约定维修养护体育场地。
5.5设施设备运行管理与养护5.5.1建立日常运行记录。
5.5.2设施设备运行管理与养护应符合DB31/T 361的要求。
5.5.3电梯、中央空调、安防系统、消防系统、智能化系统等设施设备的维修保养宜委托给专业单位，物业服务企业应按约定对维修保养专业单位的服务过程、服务质量进行监管。
5.5.4实验室通用设施设备管理5.5.4.1检查供水设施设备，保持管道、阀门等无锈蚀、无渗漏，总水阀可以随时关启。
5.5.4.2检查、巡视供电设施设备，保持可靠、安全运行。
5.5.4.3检查、巡视通风排气装置，保持功能良好。
5.5.4.4检查污水排放管道系统，保持畅通。
5.5.4.5配合校方识别实验室危险因素，对重大危险因素进行预防和有效控制。
5.6节能管理5.6.1根据校方节能管理要求，制定节能管理方案，开展节能宣传。
5.6.2做好能耗、水耗的计量记录工作，配合校方实时监控用水、用电情况。
5.6.3定期分析能源消费、用能效率、节能效益等，并拟订节能措施。
5.6.4定期检查能源系统、杜绝跑冒滴漏等，减少资源浪费。
5.6.5配合校方实施空调设备及风管的清洗维护，确保换热效率。
5.7标识管理5.7.1定期检查、维护，保持设施设备、道路交通、水体、消防、安全警示等各类固定标识安置牢固。
5.7.2定期保洁，保持各种标识清洁、醒目。
5.7.3根据安全需要、作业现场实际情况，及时设置临时性安全警示标识。
5.7.4配合校方按照GB 289的要求4补充、完善安全标识。
5.7.5配合校方在教学楼、办公楼、图书馆、阅览室、食堂等公共场所设立禁烟标志。
6 秩序维护管理6.1出入管理6.1.1校门设置门岗，门卫应由专职秩序维护人员担任。
6.1.2校门门卫应提示进入人员出示证件，查验校外人员的有效证件并登记。
6.1.3校内机动车辆应凭证出入校门，外来机动车辆出入校门，应验证、登记，并发放临时出入凭证。
6.1.4对大件物品带出校门应实施出门证管理。
6.1.5学生出入校门高峰时段，应安排人员维护交通秩序，防止发生拥挤踩踏等伤害事故。
6.1.6禁止将非教学、科研使用的易燃易爆物品、有毒有害物品、动物和管制器具等危险物品带入校园。
6.2安全巡视6.2.1定时巡视服务区域，重点关注消防与安全防范重点部位。
6.2.2每日教学、办公活动结束后，应对教学、办公场所进行巡查。
6.2.3应劝说闲杂人员、推销人员离开校区。
6.2.4对危害安全、影响教学秩序的行为应进行劝阻，劝阻无效的应及时报告校方。
6.3车辆管理6.3.1提示、引导机动车辆和非机动车辆在规定停车区域有序停放。
6.3.2及时疏导占道车辆，保持校区道路畅通。
6.3.3配合校方定期清理无主非机动车辆。
6.4监控服务6.4.1消防、安防监控中心应配备专职人员，24小时值班，并做好值班记录。
6.4.2监控影像资料、报警记录的存留与查阅，应按《保安服务管理条例》执行。
6.4.3消防、安防监控中心应及时接听公安、消防及学校保卫部门报警联动电话。
6.5中小学安全管理6.5.1学校重要部位安全技术防范系统的配置、维护等，应符合DB31/ 329.6的要求。
6.5.2中小学安全防范管理应符合DB31/547的要求。
6.6 信息通报物业服务企业应建立、完善安全信息通报制度。
7 消防安全管理7.1基础管理7.1.1建立消防台账，包括消防安全基本情况和消防安全管理情况。
7.1.2配合校方制定消防安全管理制度，明确消防安全管理责任人及防火安全责任。
7.1.3物业服务企业按规定组建员工义务消防队。
7.1.4定期进行消防知识培训和消防演练，保留演练记录。
7.1.5消防控制中心管理应符合GB 25201的要求。
7.2防火检查7.2.1按《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》规定，进行防火巡查和检查，并保留记录。
7.2.2防火巡查和检查重点关注实验室和学生宿舍等。
7.3火险隐患整改发现火险隐患，应采取相应措施并及时报告校方，配合校方消除火灾隐患。
8 住宿管理与服务8.1制度要求依据相关法律法规及学校规章制定住宿管理制度，并公示。
8.2日常管理服务8.2.1住宿管理与服务应符合DB31/T637的要求。
8.2.2配合校方接待留学生、少数民族学生入住。
8.2.3建立住宿备用钥匙台账，借用钥匙应保留书面记录。
8.2.4对外来人员来访、大件物品出入、学生晚归等实施登记管理。
8.2.5进行每日安全巡查，女学生宿舍应增加夜间巡查频次。
8.2.6学生发生意外伤害或失踪事件，应及时报告校方，并保留书面记录。
8.2.7配合校方进行宿舍卫生检查、学生晚归检查及住宿安全检查，提供检查记录，发现异常情况及时报告校方。