医院保洁管理服务方案
某医院保洁服务方案
某医院保洁服务方案某医院的保洁服务计划一、目标与范围1. 目标这个方案的核心目标，是要把某医院的保洁服务提升到一个新的高度，确保医院环境的干净、卫生和安全。
我们希望：- 环境卫生合格率能达到95%以上。
- 日常清洁工作能按时完成，效率也能有所提高。
- 降低医院内的感染率，保护患者和医务人员的健康。
- 建立一个长期有效的保洁管理机制，确保服务可持续进行。
2. 范围这个方案适用于医院的所有区域，包括：- 门诊部- 住院部- 手术室- 检验科- 其他公共区域，如走廊、电梯和卫生间等。
二、现状与需求分析1. 现状目前，医院的保洁工作主要是外包给一些公司来做的，但存在不少问题：- 清洁不够频繁，很多地方总有卫生死角。
- 外包人员流动性大，服务质量总是起伏不定。
- 缺乏系统的培训和考核，所以保洁人员的素质参差不齐。
2. 需求分析为了改善这些问题，医院需要明确以下需求：- 提升保洁人员的专业技能和服务意识。
- 制定科学合理的保洁标准和流程。
- 建立健全的考核和奖惩机制。
三、实施步骤与操作指南1. 制定标准我们需要制定一份《医院保洁标准手册》，清楚各个区域的清洁要求和频率。
具体如下：- 门诊部：每天至少清洁三次，重点区域（比如候诊区、卫生间）每小时清洁一次。
- 住院部：每天至少清洁两次，重点区域（如病房、走廊）每天至少清洁三次。
- 手术室：每次手术前后都要进行彻底的清洁与消毒。
2. 人员培训我们会定期对保洁人员进行培训，内容包括：- 清洁技能：教会他们如何正确使用清洁工具和清洁剂。
- 感染控制：提升他们对医院感染控制的意识。
- 服务意识：增强他们的责任感和服务意识。
3. 建立考核机制我们要制定《保洁人员考核制度》，具体包括：- 每个月对保洁工作进行抽查，记录卫生合格率。
- 根据考核结果来奖惩，合格的给予奖金和表彰，发现问题的则要进行培训或处罚。
4. 优化流程建立科学合理的清洁流程，确保高效完成清洁任务。
具体措施包括：- 制定每日清洁计划，明确每位保洁人员的工作任务。
医院保洁服务方案范文3篇
医院保洁服务方案范文3篇要做到"以人为本"即"以医护人员、病人及家属为本",就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。
以下是小编整理的关于医院保洁服务方案，欢迎大家参阅。
篇一：医院保洁服务方案第一章项目概况及分析※ 项目概况※ 项目分析一. 清洁范围广由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。
该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。
门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。
病房至门诊连廊。
楼内所有公共通道和楼梯间。
二、卫生要求高，专业性强这是医院物业管理的一大特点。
清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。
医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。
对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。
比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。
因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。
三、管理的服务对象具有双重性从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。
病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。
服务要求越高，管理难度越大。
第二章管理服务理念与原则※ 管理服务理念面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。
严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质;提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务;严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为;运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。
医院保洁服务方案范文3篇
医院保洁服务方案范文3篇篇一：医院保洁服务方案第一章项目概况及分析※项目概况※项目分析一. 清洁范围广由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。
该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。
门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。
病房至门诊连廊。
楼内所有公共通道和楼梯间。
二、卫生要求高，专业性强这是医院物业管理的一大特点。
清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。
医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。
对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。
比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。
因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。
三、管理的服务对象具有双重性从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。
病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。
服务要求越高，管理难度越大。
第二章管理服务理念与原则※管理服务理念面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：以人为本。
严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质;提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务;严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为;运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。
以人为本要做到以人为本即以医护人员、病人及家属为本,就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。
1、让医护人员、病人及家属有归属感.要通过对医院环境的有效管理,给医护人员、病人及家属创造一个整洁、舒适、优美的工作和就医环境,要设身处地的为医护人员、病人及家属着想,为医护人员、病人及家属提供一流的服务和亲善的管理。
医院物业管理保洁方案
医院物业管理保洁方案一、背景介绍医院作为一个公共场所，其保洁工作对于病患、医护人员和来访者的健康和安全至关重要。
良好的保洁工作不仅能够提高医院的整体形象，更重要的是能够有效预防疾病的传播和感染。
因此，医院的保洁工作需要严格的管理和规范化的操作。
本文将针对医院物业管理保洁方案进行详细介绍和规范。
二、保洁范围及频次1. 医院保洁范围- 门诊大厅、候诊区、医生诊室、特需病房、护理站、手术室、急诊科、药房、检验科、X光室、CT室、核磁共振室、病房等公共区域和医疗设施。
- 医院办公区域、会议室、培训室、厨房、餐厅、仓库等辅助设施。
- 医院室外环境、停车场、草坪、人行道等区域。
2. 保洁频次- 门诊大厅、候诊区、急诊科每日至少进行一次全面清洁。
- 医生诊室、特需病房、护理站、手术室、药房等临床区域每日进行一次全面清洁和消毒。
- 病房每日消毒一次，每周至少进行一次深度清洁。
- 室外环境每日进行一次保洁。
三、保洁人员要求1. 保洁人员应符合以下条件：- 具有一定的保洁工作经验和技能。
- 具备相关的卫生和消毒知识。
- 具有责任心和良好的团队合作精神。
- 经过体检，无传染性疾病，身体健康。
2. 保洁人员培训- 新入职保洁人员应接受医院规定的培训，包括医院的保洁要求、工作流程及安全操作规程等方面的内容。
- 对保洁人员进行定期的培训和考核，确保其保洁操作符合医院的要求。
四、保洁设备及用品1. 保洁设备- 吸尘器、擦窗器、地拖、消毒水枪等基本保洁设备。
- 具备专业消毒处理能力的消毒设备，如臭氧发生器、紫外线消毒灯等。
2. 保洁用品- 除尘布、拖把、清洁剂、消毒液、洗手液等日常保洁用品。
- 一次性手套、口罩等防护用品。
五、保洁操作规范1. 日常清洁- 门诊候诊区每日清洁，包括地面清洁、座椅擦拭、门窗清洁等，重点消毒公共接触面。
- 医生诊室、特需病房、手术室等临床区域按病人流量和使用情况进行定时清洁和消毒，尤其是手术室和急诊科应保持干净整洁。
医院保洁物业管理服务方案
医院保洁物业管理服务方案一、前言医院是人们生命和健康的重要场所，保持医院内部环境清洁卫生至关重要。
而保洁物业管理服务则是确保医院环境清洁卫生的关键环节。
本文针对医院保洁物业管理服务进行深入研究，提出了全面的服务方案，旨在提升医院环境卫生水平，保障患者和员工的健康与安全。
二、保洁人员配置1.保洁人员数量根据医院的规模和日常使用情况，需合理确定保洁人员数量。
通常情况下，医院每日清洁工作包括定时打扫、消毒清洁、卫生间清洁等，因此需要足够的保洁人员进行操作。
具体来说，针对普通大小医院，应至少配置3-5名全职保洁人员，并根据实际情况适当增减数量。
2.保洁人员素质医院保洁人员需要经过专业培训，掌握清洁卫生相关知识和技能。
同时，他们需要具备责任心、细致耐心、与患者、员工和家属交流的良好沟通能力。
良好的道德品质和团队合作精神也是必备条件。
三、保洁区域划分1.医院大厅和走廊医院大厅和走廊是医院的门面，也是患者和家属接受医疗服务时必经之地。
因此，保洁工作在这些区域尤为关键。
保洁人员需要定时为大厅和走廊进行打扫、擦拭和消毒，并保持地面无滑倒隐患，确保环境整洁干净。
2.诊疗科室诊疗科室是医生诊治患者的场所，卫生状况直接影响到患者的治疗效果。
保洁人员需要保持诊疗科室的清洁整洁，每日进行消毒和整理，并定期进行深度清洁。
3.手术室和卫生间手术室和卫生间是医院内最容易滋生细菌和病菌的地方，必须严格保持清洁卫生。
保洁人员需要定期对手术室和卫生间进行消毒清洁，并确保卫生间内设施畅通无堵塞。
四、保洁设备和用品1.清洁工具医院清洁工作需要用到各种清洁工具，如扫把、拖把、抹布、擦窗器等。
这些清洁工具应保持清洁，并及时更换以保证清洁效果。
2.清洁用品医院保洁所需的清洁用品包括消毒液、清洁剂、洗手液等。
这些清洁用品应符合卫生标准，且使用时需注意按照指定浓度使用，避免对环境和人体造成不良影响。
五、保洁流程和标准1.定时保洁医院保洁工作需要根据科室的使用情况和日常流量，制定相应的保洁时间表。
医院保洁管理措施方案
医院保洁管理措施方案一、前言医院作为救死扶伤的重要场所，环境卫生和保洁工作对于保障患者及医务人员的健康具有重要意义。
保洁管理工作的好坏直接影响到医院的整体形象和医疗质量。
因此，制定一套科学、合理、有效的医院保洁管理措施方案至关重要。
二、保洁管理原则1. 遵循国家及地方卫生法规，严格执行医院保洁管理规定。
2. 坚持预防为主，防治结合的保洁原则。
3. 注重保洁工作的全面性、连续性和持久性。
4. 提高保洁服务质量，确保患者及医务人员舒适的工作环境。
5. 节能减排，提高资源利用效率。
三、保洁管理组织架构1. 成立保洁管理领导小组，负责全院保洁工作的组织领导、协调和监督。
2. 设立保洁管理部门，具体负责日常保洁工作的管理和实施。
3. 各部门、科室设立保洁管理员，负责本科室保洁工作的组织实施。
4. 建立保洁人员培训制度，提高保洁人员业务素质和服务水平。
四、保洁管理措施1. 清洁工作（1）日常清洁：保持地面、墙面、桌面、床铺、卫生洁具等清洁，定期进行消毒处理。
（2）卫生间清洁：保持卫生间地面、墙面、洗手池、坐便器等清洁，定期喷洒消毒液，确保无异味。
（3）空气质量管理：加强通风换气，保持室内空气质量良好。
（4）垃圾处理：分类收集垃圾，定期清理，防止滋生细菌。
2. 消毒工作（1）物体表面消毒：对桌面、床栏、楼梯扶手等高频接触表面，每日进行擦拭消毒。
（2）空气消毒：采用紫外线灯、空气消毒机等设备，定期对病房、候诊区等进行空气消毒。
（3）卫生洁具消毒：定期对洗手池、坐便器等卫生洁具进行消毒处理。
（4）医疗设备消毒：对医疗设备进行定期消毒，确保使用安全。
3. 保洁用品管理（1）选购合格、安全的保洁用品，确保产品质量。
（2）定期检查保洁用品，确保其处于良好状态。
（3）保洁用品的储存、使用应遵循相关规范，防止交叉感染。
4. 保洁人员管理（1）加强保洁人员培训，提高其业务素质和服务水平。
（2）制定保洁人员工作规程，明确工作职责和要求。
医院保洁物业管理服务方案
1.因不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同义务的，该方应立即通知对方，并提供相关证明；
2.受不可抗力影响的一方应尽力采取措施减轻损失，并在不可抗力消除后尽快恢复服务；
3.不可抗力事件持续超过一定期限，双方可协商决定是否继续履行合同。
二十八、违约责任
1.乙方未按照约定提供服务或服务不符合标准，甲方有权要求乙方承担违约责任；
2.强化员工培训，提高员工服务意识和服务技能，降低服务过程中的错误率；
3.采用先进的清洁设备和技术，提高清洁效率，减少对环境的影响；
4.建立应急预案，对突发事件进行快速响应和处理，保障医院正常运营。
十二、服务改进与优化
1.定期收集医院各部门及患者的意见和建议，对服务内容进行持续改进；
2.关注行业发展趋势，引入新的管理理念和技术手段，提高服务效率；
（3）安全管理：负责医院的安全保卫、消防、车辆管理等工作；
（4）绿化管理：负责医院绿地的养护、修剪、施肥、病虫害防治等工作。
三、服务标准
等清洁度达到98%以上；
（2）垃圾日产日清，无堆积现象；
（3）专项保洁区域符合卫生要求，无卫生死角；
（4）外墙清洗周期为半年一次，保证外墙整洁美观。
五、服务承诺
1.严格遵守国家法律法规，确保服务过程中符合环保、卫生等相关要求；
2.始终以客户满意度为核心，不断提升服务质量，为医院创造一个整洁、舒适、安全的环境；
3.建立完善的服务监督与反馈机制，及时解决医院及患者的问题与需求。
六、服务期限
本服务方案有效期为两年，自合同签订之日起计算。合同到期后，如双方同意续约，可签订新的服务合同。
2.乙方应遵循国家有关环境保护的法律法规，妥善处理垃圾和废物，避免环境污染；
医院保洁管理方案
医院保洁管理方案第1篇医院保洁管理方案一、背景与目的医院保洁工作是确保医疗环境卫生、保障患者及医务人员健康的重要环节。
本方案旨在规范医院保洁工作流程，提高保洁服务质量，确保医院环境卫生达到规定标准，降低院内感染发生率。
二、组织架构1.成立保洁管理小组，负责医院保洁工作的统筹、协调、监督与评估。
2.设立保洁部门，负责具体实施保洁工作，并对保洁员进行培训、指导与管理。
3.设立保洁质量控制小组，负责对保洁工作进行质量检查与评估。
三、保洁员招聘与培训1.招聘要求：（1）具备初中及以上学历；（2）身体健康，无传染性疾病；（3）具有良好的职业道德和服务意识；（4）年龄在18-55岁之间。
2.培训内容：（1）医院保洁工作制度与流程；（2）清洁工具和设备的使用方法；（3）消毒隔离知识；（4）职业防护知识；（5）消防安全知识。
四、保洁工作内容与要求1.日常保洁：（1）按时完成所负责区域的卫生清洁工作；（2）保持地面、墙面、天花板、门窗、家具等整洁；（3）及时清理垃圾桶，确保垃圾不过夜；（4）定期对公共卫生间、洗手池进行清洁与消毒。
2.专项保洁：（1）定期对病房、手术室、ICU等区域进行深度清洁与消毒；（2）对医院各类设备、器械进行清洁与保养；（3）定期清洗空调滤网、风口等。
3.特殊时期保洁：（1）疫情期间，加强消毒频次，对重点区域进行终末消毒；（2）节假日、重大活动期间，增加保洁人员，确保环境卫生。
五、保洁质量控制1.保洁质量控制小组定期对保洁工作进行质量检查，发现问题及时整改；2.设立投诉举报渠道，鼓励患者及医务人员对保洁工作提出建议和意见；3.对保洁员进行绩效考核，根据工作表现给予奖惩。
六、保洁物资管理1.采购符合国家标准的清洁剂、消毒剂、清洁工具等；2.设立保洁物资仓库，定期对物资进行清点、发放与补充；3.对保洁员进行物资使用培训，确保合理使用。
七、安全与职业防护1.为保洁员提供必要的劳动保护用品，如手套、口罩、防护服等；2.定期对保洁员进行职业健康检查；3.加强消防安全培训，确保保洁员掌握消防设施使用方法。
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医院保洁管理服务方案医院保洁工作是医院后勤管理工作的重要组成部分。
整洁优美的环境能给员工和就医人员以生机盎然、朝气蓬勃的完美意境，同时也是迈皋桥医院对外形象的一种展示。
环境卫生的管理是公众关注的焦点，这是xx医院对参与保洁投标的物业管理公司的要求，也是顾客评价物业管理服务水平的指标之一。
我公司深深体会到这一点，我们根据贵院的保洁特点，制定以下方案。
我们承诺我们将严格按照高标准、规范化的保洁服务要求，确保贵院拥有清新、优雅、舒适的工作和就医环境。
6.1总体原则6.1.1科学清洁，正确养护医院保洁的特点是范围广，标准高，其病房及手术室等均有其特殊性。
在清洁作业过场中，我们将依据现场具体情况及贵院的具体要求，对不同区域、不同对象，采用最佳的、科学的清洁方案，以达到最佳的清洁效果，使所范服务的物业受到良好的呵护。
针对不同的建筑装饰材料，采用不同的科学的清洁方法，有效延长其使用寿命。
如在不锈钢保养技术方面，按除垢、除渍、擦拭、上光、抛光等工作程序进行；在玻璃清洁技术方面，集清洁与维护同时进行。
6.1.2安全作业与规范化作业相结合全员推行环境安全作业规范，培训员工基本的安全防范意识，培训员工如何使用防火报警设施，及在发生意外时，能采取适当、有效的应急措施。
保洁主管每天不定时检查清洁员工作业的情况，对不安全作业进行及时调整。
注意安全用电、气，定期检查用电、气及防火设施，严格按规程操作，易燃物品要妥善存放，远离明火。
在需登高作业时，严格遵守安全程序，科学、规范操作。
使用危险液体时，首先应放置标识牌，残余液体都要及时收集，定点处理。
熟悉公共场地的紧急疏散通道，禁止在防火通道中堆放杂物，发生火警立即报警，服从指挥人员调动。
并要求我们的员工按照ISO14001环境管理的要求，对工作区域的用电、用水进行有效地节约，为创造环保型商业区作出贡献。
6.1.3重点关注清洁作业人员的礼节礼仪和服务态度环境卫生作业人员的礼节礼仪和服务态度，是衡量物业管理工作质量的基本印象点，所以应重点关注，要求员工关注作业场所的每一细微之处和作业的及时性，规范环境作业人员严谨整洁的仪容仪表，对医院工作人员及病人及其家属要热情问候与微笑，服务中的三声：“您好！再见！谢谢！”，不断给员工贯施“服务就是快乐地给顾客提供帮助，我的礼貌行为会给别人带来惊喜；好服务不难，只是我们没有养成习惯”等思想，在迈皋桥医院全面推行微笑服务。
6.2病房区域内外的环境清扫服务环境卫生的管理，主要通过完成日常保洁、清洁、消毒、消杀等基础工作，包括定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运，通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，保护物业区域环境，防治环境污染，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高物业的环境效益。
6.2.1工作范围6.2.1.1公共区域清洁院内房屋建筑外部公共部分包括：通道、公告栏、灯具、栏杆、各类标识物、公共卫生间的保洁、清洁、消毒工作；工作区域范围内各房屋建筑物内部公共部分包括：大堂、走廊、楼梯等所有地面、所有门窗、天面、天台、墙壁、公告栏、灯具、栏杆表面、卫生间及摆设物体的清洁、保洁、消毒工作，等生活垃圾外运。
6.2.1.2非临床科室清洁工作区域范围内各房屋建筑物内部各类行政办公室、业务室、管理室、会议室、接待室、资料室、仓库、洗手间、摆设物等室内的清洁、保洁、消毒、勤杂工作。
6.2.1.3非临床科室清洁工作区域范围内各房屋建筑物内部各建设楼宇内部的门诊、住院病区、手术室、ICU、监护室等各类临床科室，以及检验、病理、放射、B超、CI、高压氧舱、胃镜、药房等临床辅助科室的清洁、保洁、消毒、勤杂工作。
6.2.1.4垃圾分类、收集及记录院内公共垃圾及工作地域范围内各楼宇、科室生活垃圾及医疗垃圾的分类、院内收集、存放、记录垃圾放置地的消毒、灭菌工作。
6.2.2清洁要求6.2.2.1地面无污渍、痰迹，无纸屑杂迹；6.2.2.2天花板、墙面、墙角无蜘蛛网，灯具光亮清洁；6.2.2.3室内外所有灯具开关、图形符号等标识标牌无污迹、灰尘；6.2.2.4台面、栏杆、椅子、床档整洁无灰尘，床头柜无蟑螂；6.2.2.5玻璃门、窗光亮、请假，无污迹、水迹、灰尘及明显手印；6.2.2.6卫生间无异味、臭味，地面无积水、污渍，墙壁、天棚无蜘蛛网，卫生洁具清洁、镜子明净无灰尘、污痕；6.2.2.7垃圾箱内垃圾不高出垃圾箱平面，表面干燥，外表干净，无积垢、臭味；6.2.2.8保洁设施、用具堆放整洁有序；6.2.2.9将所有服务的医院环境划分为污染区（病房、卫生间）、半污染区（公共区域、诊室）和清洁区（行政办公楼、值班室），采用分色管理的原则配备相应的保洁工具和耗材；洗消中心消毒隔离采用分色管理，避免交叉感染；较为通用的分色标准：红色——卫生间、坐标器、地面等；黄色——洗手盆、墙面、玻璃、活动室等；蓝色：办公室、会议室、大厅、通道等。
6.2.2.10保洁日常用品配备：扫帚、簸箕、水桶、拖把、牵尘推、毛巾（四色）、黄色和黑色垃圾袋、玻璃刮、伸缩杆、铝合金梯等。
清洁药剂：多功能去渍剂、全能洗洁剂、消洁净、洗衣粉、消毒液、洁厕精、玻璃清洁剂等。
6.2.2.11对保洁人员进行分配工作任务，通常前期分为以下几个小组：高空组（1.5cm以上）、厕所组、楼道组、手扶梯（电梯）组、地面组、玻璃组，每组若干人进行保洁工作，后续和依据工作进度机动调配组别及人员。
6.2.3清洁卫生及消毒消杀的服务质量标准6.2.3.1清洁卫生服务质量总标准（1）使用人对环境卫生的有效投诉，每月小于一次；（2）环境清洁/保洁，每月发现不符合项小于或等于3次；（3）环境消毒消杀，每月发现不符合项小于或等于5次；（4）环境清洁/保洁/消毒/消杀及时率95%；（5）环境作业，重大安全事故发生率为0。
6.2.3.2卫生间清洁标准（1）卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍，门缝及闭门器无尘土。
（2）玻璃镜面保持光亮，无水点、水渍，无手印。
（3）台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水渍、无杂物，清洁光亮。
（4）瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。
（5）恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。
（6）压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污染、光亮如新。
（7）地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。
（8）垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾桶内壁及桶后墙面要保持无污迹。
（9）排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污迹。
（10）卫生间内空气清新无异味。
（11）擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加补充，卫生纸要叠角。
（12）卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。
6.2.3.3玻璃清洗的质量标准（1）玻璃光亮、无污点、无划痕、无尘土。
（2）边框干净、无污渍。
（3）地面（地毯）无水痕、无污点。
6.2.3.4会议室的清洁标准（1）会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。
（2）桌椅摆放整齐，干净无尘土；椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土；椅子腿无尘土；电话无污渍。
摆放整齐。
（3）墙面、布面无尘土、无污渍；悬挂摆放的各种饰品无尘土，摆放整齐。
（4）白板干净无尘、无墨迹，会后如没有特殊情况及时清擦；地擦及板笔摆放有序；投影布会后及时复位。
（5）窗玻璃及窗框无手印、无尘土；窗帘拉伸整齐。
（6）垃圾桶内外干净，垃圾及时清倒。
（7）地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。
（8）排风口、灯罩无尘土、无手印。
（9）空气清新，无不当气味。
（10）各种设备、设施完好无损。
6.2.3.5办公区域清洁标准（1）各办公设施完好无损。
（2）桌面干净无污渍、无尘土、电脑，电话无污迹；文件柜干净无尘。
（3）屏风板完好整齐；布面干净无污迹无破损。
（4）玻璃、窗框无手印、无尘土；窗帘悬挂整齐。
（5）椅子布面干净无污迹无尘，椅子腿干净无尘，摆放整齐。
（6）垃圾桶干净无污；垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换。
（7）墙面、脚踢线、消火栓完好无损，无污迹、无尘土。
（8）文件柜、展示柜、书架，各打印、复印设备无尘土、无污迹。
（9）区域地毯干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。
（10）各绿色植物、花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6.2.3.6区域擦尘工作的质量标准（1）桌面、台面清洁干净无污物、尘土，不凌乱。
（2）小柜子、高柜子无尘土，底部无黑道。
（3）椅子、沙发干净无尘土、无污；摆放整齐。
（4）电话、电脑等设备无尘土、无污；摆放整齐。
（5）地毯、地面干净无污、无尘土、无杂物。
（6）排风口、灯罩、天花板无尘土、无污迹。
（7）域内窗帘拉伸整齐；玻璃无手印。
6.2.3.7排风口清洁工作的质量标准（1）清擦干净，内外圈无尘、无油污。
（2）中间小孔无尘土。
（3）附近天花板无污染。
（4）地板、地毯上无污染灰尘。
6.2.3.8灯罩的清洁质量标准（1）清洁无污、无灰尘、无手印。
（2）整体统一，格格相同，光亮无划痕。
（3）灯管无灰尘、无损伤。
（4）天花板无污染，地面无尘土。
6.2.3.9走廊的清洁质量标准（1）天花板、灯罩、排风口清洁干净、无尘、无污、无网状物。
（2）墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。
（3）地面（地毯）及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮，地毯清洁。
（4）走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净、无尘土，花盆通体干净，盆内无杂物。
6.2.3.10客用电梯的清洁标准（1）电梯门干净、无手印、无污迹；轨道干净无杂物。
（2）顶板、顶灯等干净无尘土。
（3）轿厢四壁干净无尘土、无污渍、无划痕。
（4）地板干净无杂物、无尘土、无污渍。
（5）内外按键、控盘干净无尘、无污。
（6）轿厢内干净、无尘土。
6.2.3.11步行梯的清洁标准（1）楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。
（2）墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。
（3）扶手、栏杆无尘土、无污渍。
（4）平台及台阶无杂物、头发、无尘土、黑道，干净整洁。
（5）楼道内无堆放杂物。
6.2.3.12大厅的清洁质量标准（1）天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。
（2）墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。
（3）玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。
（4）前台办公桌面、台面干净无尘土、污迹。
（5）电脑、电话消毒彻底、干净无污。
（6）文件柜、书报架摆放整齐，干净无尘土。
（7）地面及边角干净、无水迹、无尘土、污物。
（8）大厅内摆放的绿植等盆体干净无尘土，绿叶无浮沉，盆内无杂物。
6.2.3.13卫生消毒消杀标准（1）编制《卫生消毒消杀标准》，对清洁人员进行培训考核，合格方允许上岗；（2）夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划；（3）每季进行1次灭鼠，确保操作人员和物业使用人安全，有切实可行措施，不干扰使用人正常生活；（4）共用卫生间检查及消杀每周1次；（5）电梯及电梯厅检查及消毒每周一次；（6）根据实际情况合理对其他公共部位消毒消杀。