医院信息化建设工程项目管理策略
医院信息化建设工程的项目管理策略
医院信息化建设工程的项目管理策略摘要：随着我国信息化建设脚步发展的不断加快，医院信息化建设也得到了人们的高度重视，国家相关部门也采取了相应的措施，一系列关于医院信息化建设的政策陆续出台，足可见国家对此项工作的重视程度。
为了能够将医院信息化建设工程顺利实现，加强项目管理策略是不容忽视的。
本文通过对医院信息化建设引入项目管理政策的重要性进行分析，并在此基础上研究行之有效的项目管理策略。
关键词：医院；信息化建设；管理策略引言医院的信息化建设主要是指医院把信息处理技术、数据库技术、网络技术和医院管理方法相结合，进一步建立适应医院发展的信息运行机制，促进信息资源的开发和利用，加快医院现代化进程。
提高医院运行效率,降低成本,加强医院运营管理,提高服务质量推动医疗资源整合,提升服务能力和服务可及性，用信息技术提高医院的核心竞争力。
一、项目管理在医院信息化建设中的重要性就我国医院信息化建设的情况来看，到目前为止，已经形成了一个比较成熟的环境，相关的管理人员对其的认知程度也有了明显的提高。
但是，随着医院信息化建设环境的不断成熟，医院管理者采取的建设策略的不足之处也日益凸显出来，比如说建设周期长、资金投入大、项目风险高和用户满意度低等，这些都是相关工作人员缺乏信息化项目建设和管理经验所导致的。
因此，在这种情况下，医院如果想要将信息化建设目标充分实现，就必须在把握信息化建设根本目标的基础上，采取有效的措施对信息化建设中的项目进行有效管理，提高风险评估效果，改善工期拖延、质量不佳和用户不满意的情况，以此来促进医院运营管理的可持续发展。
二、信息化建设中存在的问题1、缺乏统一的信息化建设规范和标准有一些医院缺乏实际的信息化建设的经验，没有按照科学的方法进行发展，而是进行盲目的投资与建设。
它们没有结合医院的实际情况制定统一的信息化建设规范和标准，在短时间内上一些已有的信息化系统，导致医院的计划和决策不能适应医院的长期发展。
在规范和标准不健全的情况下，新的项目就很难融入旧系统的建设，进而造成资源的浪费，影响医院信息化建设的长期发展。
医院信息化建设方案完整
医院信息化建设方案完整1.项目背景和目标随着科技的不断发展和医疗服务的日益提高，医院信息化建设已成为医疗界的一个重要议题。
医院信息化建设的目标是提高医疗服务的质量和效率，提升医院管理的水平，为患者提供更好的医疗体验。
2.项目范围和内容-病历管理系统：建立电子病历管理系统，实现病历的电子化存储和管理，方便医生查阅和患者管理。
同时，可以配备数据分析功能，为医院提供科学依据。
-医疗影像系统：建立医院的医疗影像管理系统，实现医疗影像的数字化存储和管理，方便医生查看和诊断。
-电子处方系统：建立电子处方系统，实现患者就诊后电子处方的开具和查询，方便患者购药和复诊。
-在线预约系统：建立在线预约系统，方便患者预约、取消和修改医生的门诊时间，减少患者等待时间，提高医院门诊效率。
-患者管理系统：建立患者管理系统，包括个人基本信息、就诊记录、医生建议等，方便医院对患者进行管理和维护。
3.项目实施计划项目实施计划包括以下几个阶段：-立项阶段：明确项目目标和范围，确定项目的可行性和解决方案。
-项目策划阶段：制定项目的详细实施计划，包括项目时间、预算和资源分配等。
-系统实施阶段：根据实施计划，进行系统的软硬件安装和配置，进行系统的测试和调试。
-培训阶段：对医院工作人员进行系统的培训，包括系统的操作和维护等。
-后期运维阶段：对系统进行后期维护和升级，确保系统正常运行和满足医院的需求。
4.项目预算和资源需求-软硬件设备：需要购买和配置服务器、电脑、打印机、扫描仪等硬件设备，购买和安装病历管理系统、医疗影像系统等软件。
-人力资源：需要培训一批专业人员进行系统的实施和运维，包括系统管理员、技术支持人员等。
-预算规划：根据项目的范围和需求，制定详细的预算计划，包括硬件设备购置费用、软件购置费用、培训费用等。
5.项目管理和风险控制-项目管理：建立项目管理团队，制定详细的项目计划和进度表，进行项目进度和成本的跟踪和控制。
-风险控制：制定风险评估和应对措施，对可能的风险进行预防和控制，确保项目的稳定和安全。
医疗信息化工程管理制度
医疗信息化工程管理制度一、总则为规范医疗信息化工程管理工作，提高医疗信息化工程建设的质量和效率，保障医疗信息系统的安全和稳定运行，特制定本制度。
二、工程管理范围医疗信息化工程管理范围包括医疗信息化系统建设、更新、维护、运行及相关配套设施的规划、设计、施工、验收、投运、升级、管理和维护等全过程的管理。
三、工程管理原则1.严格依法遵纪守纪，在合法合规的基础上开展医疗信息化工程管理。
2.严格遵循国家和行业相关规范和标准，确保医疗信息化工程的规范和标准化建设。
3.依托先进的技术和管理手段，提高医疗信息化工程的效率和质量。
4.加强沟通和协作，形成合力，推动医疗信息化工程的顺利进行。
5.注重保障医疗信息化系统的安全和稳定运行，确保医疗信息的合理、规范、安全、持续流通和有效使用。
四、工程管理机构1.设立医疗信息化管理委员会，负责医疗信息化工程管理的整体规划，协调相关事宜，监督工程的实施。
2.设立医疗信息化工程管理办公室，作为医疗信息化工程管理的专门执行机构，负责组织和协调相关工作，具体负责医疗信息化工程的具体实施。
五、工程管理人员及岗位职责1.医疗信息化管理委员会成员：负责参与医疗信息化工程管理决策和规划。
2.医疗信息化工程管理办公室主任：负责协调医疗信息化工程管理工作的开展，具体责任为医疗信息化工程管理工作的组织协调、规范执行、监督检查和风险防范。
3.医疗信息化工程项目负责人：负责医疗信息化工程项目的组织实施、协调管理、质量控制和安全保障等工作。
4.医疗信息化工程技术负责人：负责医疗信息化工程的技术设计、安全性验证、系统集成和运维管理等工作。
5.医疗信息化工程安全保障负责人：负责医疗信息化系统的安全性分析评估、安全防护和数据保护等工作。
六、工程管理流程1.医疗信息化工程规划阶段：制定医疗信息化系统的整体规划、目标和战略方针，明确医疗信息化工程建设的总体目标，确定医疗信息化工程的实施路线和重点。
2.医疗信息化工程设计阶段：制定医疗信息化系统的详细设计方案，包括硬件设施、软件系统、网络布局、数据管理等方面的设计，明确医疗信息化系统的关键节点和技术要求。
浅谈医院信息管理推进信息化建设的必要性及实施策略
浅谈医院信息管理推进信息化建设的必要性及实施策略1. 引言1.1 医院信息管理现状分析随着医疗技术的不断发展和医疗服务需求的提高，医院信息管理也面临着新的挑战和机遇。
目前，我国许多医院的信息管理依然存在着一些问题，如信息化程度低、信息系统不互通、信息流程不畅等。
具体表现在以下几个方面：1.信息化程度不高：许多医院仍在使用传统的纸质档案管理方式，信息记录不便捷，存在着信息丢失、泄漏的风险。
2.信息系统不互通：不同科室或医院之间信息系统之间存在着数据孤岛，信息共享不便，导致医疗信息无法实现全面的整合和共享。
3.信息流程不畅：医院信息传递和管理流程繁琐，存在着信息传递延误的情况，影响了医疗服务的效率和质量。
4.信息安全问题：医院信息管理中存在着数据泄露、信息被篡改、系统遭到攻击等安全隐患，给医院信息安全带来了威胁。
医院信息管理亟需进行信息化建设，提高信息化水平，解决当前存在的问题，提升医疗服务效率和质量。
医院信息化建设已成为医院发展的必然趋势和重要举措。
1.2 医院信息化建设背景随着社会的进步和科技的发展，医疗卫生行业也逐渐向信息化快速发展。
医院作为医疗卫生行业的重要组成部分，信息管理也日益受到关注。
随着医院规模的扩大和医疗技术的进步，医院内部的信息管理面临着越来越复杂的挑战，传统的人工管理方式已经无法满足日益增长的信息化需求。
医院信息化建设背景主要体现在以下几个方面：随着医疗服务水平的提升和患者数量的增加，医院的信息管理工作变得越来越重要。
传统的手工记录和档案管理方式已经无法满足医院信息管理的需求，需要借助信息技术提升工作效率和服务质量。
医疗行业的信息化建设已经成为国家发展的战略方向，在政策引导和资金支持下，各地医院积极开展信息化建设，并取得了一定的成果。
随着互联网和大数据技术的广泛应用，医院信息管理也面临着新的机遇和挑战，需要不断改进和完善信息化系统，提高信息利用价值。
医院信息化建设背景需要充分认识信息化的重要性和紧迫性，加大投入和推动力度，促进医院信息管理工作更加高效和科学化。
医院信息化项目管理方法
第十二条项目小组的确定 1、项目小组由信息中心管理组讨论确定； 2、项目小组负责人由信息中心主任推荐，经院分管领导确定。 3、报表：《信息化项目组确认表》 第五章项目立项 第十三条定义：通过可行性分析，确定近期内（一般不超过三个月）医院需要投入人力、物力、财力的有可能 在近期签约的信息化项目。 第十四条适用范围：信息中心实施的信息化项目。 第十五条任务 1、提出立项申请 2、项目跟踪 3、项目合同签订 第十六条立项审批流程： 1、程序：由项目小组负责人向信息中心主任提出，然后会同信息中心技术小组进行可行性分析，再按一般项目 由分管院长审批，重大项目由院长审批。
医院信息化项目管理方法
张家港市第一人民医院
信息化项目管理办法
版本1.00
信息中心 2014-04-02
第一章总则
第一条为贯彻医院以病人为中心的基本思想，使用医院信息化工作更好的为病人服务，理顺医院信息化项目管 理中人、财、物的关系，明确工作责任，充分体现人尽其才，物尽其用的原则，遵照国家有关规定和医院其他有关 规定，特制定本制度。
制定实施计划 第三十六条项目组成员考核 .由项目组负责人负责考核。 .项目完成后由项目组负责人根据项目组考核所得管理奖，填写《项目组成员管理奖发放表》，经领导审批后发 放。 第三十七条管理奖的计算 1.项目管理奖中10%由信息中心用于科室管理和建设。 .项目组管理奖二项目管理金额*0.9*（考核得分/100）。 .中途退出项目组的成员原则上不计算管理奖。 .项目负责人管理奖二项目组成员平均管理奖*2 项目实施计划表 信息化项目立项申请表 项目工作目标/考核表 填写时间:
3、综合性工程：划分为硬件分项工程、软件分项工程实施管理。
4、其他应该实行项目管理人：在项目合同签订前的负责人，主要负责完成项目的前期需求调研及总体设计方案，直至项 目合同签订。 2、项目小组负责人：在项目签约之后的项目实施负责人，主要负责项目的详细调研及详细设计方案，从实施计 划的制定、执行，直至项目的完工验收。 3、项目组成员：按医院有关规定，与项目成败具有直接利益关系的人员。 4、文档管理员：负责项目中所有产生文档的管理，并负责编制项目编 号。 第三章 第五条项目准备 1、项目需求的管理 2、项目小组的确定 第六条项目立项 1、立项 2、跟踪
医院信息化建设管理制度
医院信息化建设管理制度一、引言随着信息技术的迅猛发展，医疗行业也逐渐转向信息化建设。
医院信息化建设管理制度的制定和实施，对于推动医院的现代化发展，提升医疗服务质量，提高工作效率具有重要意义。
本文就医院信息化建设管理制度进行探讨，以确保其顺利实施。
二、制度目的医院信息化建设管理制度的目的是为了规范医院信息化建设的各项工作，确保各项计划的顺利实施和提高医院整体管理水平。
通过该制度的落实，可提高医院信息系统的安全性、稳定性和可用性，提供高效、便捷的医疗服务。
三、制度范围医院信息化建设管理制度适用于本医院的信息化建设项目以及与之相关的信息系统、设备、人员等各个方面。
四、管理组织1. 医院信息化建设管理委员会医院设立信息化建设管理委员会，由医院领导和相关部门负责人组成。
委员会负责信息化建设的规划、决策、协调和监督。
2. 信息化建设管理办公室医院设立信息化建设管理办公室，负责信息化项目的实施、监管和维护，协助委员会履行相关职责。
五、制度具体内容1. 信息化建设项目管理(1) 医院信息化建设项目的立项、规划、实施等各个环节的管理要求。
(2) 医院信息化建设项目的组织结构、责任分工和进度安排要求。
2. 信息系统管理(1) 医院信息系统平台的构建、维护和更新管理要求。
(2) 信息系统的安全保障措施和数据备份要求。
3. 人员管理(1) 医院信息化建设项目人员的组织和管理要求。
(2) 医院工作人员信息化培训和技能提升要求。
4. 资金管理(1) 医院信息化建设项目资金申请、使用和审批的管理要求。
(2) 资金使用的效益评估和监督要求。
六、制度实施与监督1. 制度宣传医院要通过内部通知、培训等形式对医院信息化建设管理制度进行宣传，确保全体员工掌握制度内容。
2. 制度执行医院各部门、岗位要按照制度的要求，积极履行各自职责，确保信息化建设项目的顺利推进。
3. 制度监督医院领导要加强对信息化建设管理制度的监督，对违规行为进行纠正，并根据情况进行相应的处罚。
医院信息化升级项目建设中的成本管理
医院信息化升级项目建设中的成本管理医院信息化升级项目建设中的成本管理是项目管理的重要一环，它主要包括成本估算、成本控制和成本核算三个方面。
本文将从这三个方面介绍医院信息化升级项目建设中的成本管理。
一、成本估算成本估算是在项目启动阶段，根据前期需求分析、功能规划和技术方案等信息，对项目的费用进行估计。
成本估算的目的是为了确定项目的预算，并为项目的决策提供依据。
在进行成本估算时，需要考虑到以下几个方面：1. 硬件费用：包括服务器、计算机、网络设备等硬件设备的价格估算。
2. 软件费用：包括购买和定制开发软件的费用。
3. 人力资源费用：包括项目人员的薪资、培训费用和项目管理人员的薪资等。
4. 基础设施费用：包括电力、通信网、安防系统等基础设施建设的费用。
5. 变更管理费用：因项目需求变化或技术改进而产生的费用。
在成本估算过程中，需要结合实际情况，进行合理的估算，并在估算的基础上制定预算，为项目的后续开展提供经费保障。
二、成本控制成本控制是在项目执行阶段，对项目的费用进行监控和控制。
成本控制的目的是保证项目按照预算进行，并及时采取措施纠正超支情况。
1. 设定成本控制指标：根据项目的预算，制定项目的成本控制指标，如人工成本、设备成本、软件成本等。
2. 定期进行成本核算：对项目的成本进行定期的核算，确保项目的实际成本与预算成本的一致性。
3. 及时采取控制措施：一旦发现实际成本超出预算，要及时采取相应的控制措施，如降低项目的范围、优化资源配置等。
4. 监控成本效益：除了监控成本投入，还应密切关注项目的成本效益，确保项目的成本投入能够带来相应的收益。
通过成本控制，可以帮助项目团队及时发现和解决项目成本方面的问题，保证项目的顺利进行。
1. 收集项目的成本数据：包括人工成本、硬件费用、软件费用等项目的具体成本数据。
2. 整理成本数据：将收集到的成本数据进行整理、分类，形成成本报表。
3. 比较预算成本和实际成本：将预算成本和实际成本进行对比和分析，评估项目的成本控制情况。
现代医院信息化建设策略方案
现代医院信息化建设策略方案国家高度重视医疗卫生行业信息化建设经过近10年来的努力，我国从国家层面上基本完成了全国医院信息化建设的总体总体规划设计，初步解决了困扰大家多年的医院信息化建设缺乏标准和规范问题，为医院信息化建设指明了方向。
（一）医疗健康信息化基础标准截至2018年8月，正式发布国家标准2项、行业标准222项、团体标准1项，共计225项医疗健康信息标准。
其中：①基础类标准42项，覆盖卫生机构（组织）分类与代码、卫生信息数据元、卫生信息数据模式、卫生信息数据集元数据、卫生信息共享文档等内容。
②数据类标准159项，规定了电子病历、城乡居民健康档案、医疗卫生活动、疾病分类与代码、卫生统计、居民健康卡等数据标准。
③技术类标准24项规定了医院信息平台、区域卫生信息平台、医疗卫生专项信息系统、居民健康卡、远程医疗信息系统等技术标准。
（二）医院信息平台应用功能指导明确了各级医院开展信息化建设与应用所需要具备的基本功能，主要包括：惠民服务、医疗业务、医疗管理、运营管理。
医疗协同、数据应用、移动医疗、信息安全、信息平台基础等9类122项功能。
解决了全国医院信息化建设中面临的系统名称不一致、系统功能不一致等现象，从全国角度首次明确了医院信息化要实现功能的基础范围，为逐步实现全国医院信息化标准规范尊定了坚实基础。
（三）医院信息化建设应用技术指导明确医院信息化建设的技术要求，主要包括应用技术、基础技术、新兴技术等3类148项。
（四）全国医院信息化建设标准与规范第一章业务应用（便民服务、医疗服务、医疗管理、医疗协同、运营管理、后勤管理、科研管理、教学管理、人力资源管理等9类）第二章信息平台（信息平台基础、平台服务集成等2类）第三章基础设施（机房基础、硬件设备、基础软件等3类）第四章安全防护（数据中心安全、终端安全、网络安全、容灾备份等4类）第五章新兴技术（大数据技术、云计算技术、人工智能技术、物联网技术等4类）全国二级及以上医院在信息化建设过程中，要依据该标准与规范，严格遵循电子病历基本数据集、电子病历共享文档规范以及基于电子病历的医院信息平台技术规范等卫生健康行业信息化标准，满足《医院信息平台应用功能指导》《医院信息化建设应用技术指引》和相关医院数据上报管理规范的具体要求。
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医院信息化建设工程项目管理策略
随着信息化的快速发展，越来越多的医院已经开始建立自己的医院信息系统，不可否认，信息系统在优化服务流程、规范医院管理等内容上拥有显箸的积极作用。
但同时，医院在建立信息系统时，容易在效益的平衡.搭建的效率等方面出现问题。
这也是目前各个医院亟需解决的问题。
2项目管理的概述
项目管理，指项目管理者在项目活动中运用专业的知识、技能、工具或者方法，使用规定的资源，实现或超过设定的需求和期望的过程。
项目管理有以下几个特点。
1丄项目管理具有普遍性
项目是一种极为普遍的社会性活动，只要社会成员创造了新的物质文化成果，就大概率经历了项目管理的过程。
目前市场中运营者借助的运营条件和设施基木都是通过项目活动开发出来的。
2・2项目管理具有目的性
从项目管理的定义中可以发现，项目管理的目的就是使用有限的资源创造最大化的价值，这其中包含项目管理者的潜在需求和更高层次的要求。
1.3项目管理具有独特性
和普通的管理工作不同，项目管理是一项独立的管理活动。
14项目管理具有集成性
项目管理的过程中会涉及到项目中的各个要素，管理者不仅需要
调节好各要素之间的关系，还需要将不同专业进行集成性的管理，只有这样才能保证项目内容的整体性。
1.5项目管理具有创新性
项目管理的创新点在于，不同项目中使用的项目管理方式不同, 并没有一套〃万金油〃的模板可以解决所有的项目管理。
1.6项目管理具有临时性
无论是何种项目，都有规定的时间，项目管理工作需要在规定的时间内，完成或者超额完成既定的目标。
换言之，项目实现既定目标后，项目内容就可以宣告结束。
2医院开展信息化建设工程的必要性
医院开展信息化建设有两个必要的原因。
（1）在大数据时代，信息化是非常高效且科学的技术支撐，对规范医疗服务和促进医疗行业的发展有着重要的作用。
并且，信息化技术已经开始和各个传统的行业相融合，这将是一种新的发展趋势，也是改善居民医疗生活的重要途径。
实际上，“十三五"规划中已经明确提出，推进以三医联动、医药分开、分级诊疗等为重要内容的医联体改革己成为“健康中国〃建设的重点任务。
（2）从2012年开始，全国就已经有多个试点开始推行电子病历，并且为保障推行工作的顺利进行，卫生部还特别成立了专家组，拟定了《电子病历系统功能应用水平分级评价方法及标准（试行）》。
这两点都表明了医院开展信息化工程建设的必要性。
3医院信息化建设工程的项目管理的具体内容
医院在开展信息化建设中使用项目管理，目的是确保项目目标的
实现，并在此基础上尽可能降低管理成木，提升医院综合管理的效率。
下文将详细介绍医院信息化建设工程的项目管理的具体内容。
3.1综合管理
综合管理，就是在宏观层而上对项目实施进行全而的管理，其中会涉及到项目管理的制定和监督、项目资料的使用等内容。
细化内容主要有六
点。
（1）根据信息化建设的项目需求，制定相适应的规章制度和管理章程，并将其下发至医院的各个部门。
（2）由项目管理部门制定信息化建设的具体计划，用于之后的建设指导。
（3）当项目正式开始实施时，需要及时审批相应文件，辅助项目管理工作。
（4）项目实施的过程中，监督工作也要紧密跟进，监督信息的发布和使用。
（5）要对整个项目的实施过程进行识别、评估及管理变更，掌握整体的控制权。
（6）项目结束后，要将医院的信息内容进行录入，完成资产的更新。
3.2范S管理
范圉管理是项目管理中重要的组成部分。
作用是将项目实施进行范围的划分，便于后期判定项目完成的效果。
范K管理关系到项目实施的时间和
项目管理的成木。
若项目实施未能在规定的范围内进行, 则会造成时间的延长，或者成本的提升。
当范围发生变化时，项目管理需要及时更新，确保项目的正常推进。
3.3时间管理和进度管理
时间管理简单易懂，就是把控项目实施的时间，确保在规定时间内完成规定的项目内容，时间的准确把握决定着项目最终的实现成果。
为确保时间管理的科学性，通常都会将项目内容进行划分，根据不同子项目的实施内容，判定子项目的等级，制定完成的时间。
重要性越高的子项目对时间的要求也越高。
在实际实施过程中，项目管理的负责人可以根据项目完成的进度，调整项目完成的时间，提升时间的利用率，减少浪费现象的岀现。
3.4成木管理
成本管理是项目管理者较为头疼的内容，在项目实施的过程中, 由于成木管理的不到位，使得实际的成木支出远远超过计划的成木, 既影响了项目实施的进度，又延长了项目完成的时间。
医院在进行信息化建设时，常常会因为成本估算师的经验不足或者成本估算不全面, 导致预算和实际出现较大的偏差，最终岀现资金短缺的问题。
因此, 在项目管理中，管理者需要根据信息化建设的要求，设定合适的计划成本，对成本进行一个估算，给出预算值，同时还要在项目实施的过程中严格把控成本。
成木管理是一个全程化的管理内容，需要根据项目实施情况作出适当的调整，促进项目的尽快完成。
4医院信息化建设工程的项目管理策略
4.1开展信息化建设工程前的准备工作
在正式开始信息化建设工程之前，需要先做好一系列的准备工作。
首先，项目负责人需要建立完整的项目实施思路。
医院的信息化建设项目不同于普通的项目工程，其中包含着大量的数据信息，且涉及到的方而非常多，是一项较为复杂且难度系数很高的项目。
因此，在制定思路时，一定要以服务患者为中心，以优化业务流程为目标，建立
一个涵盖而较广的信息化系统，提升信息资源的使用率。
在实际实施中，需要分阶段进行，并不断完善不足之处。
这里需要注意，优化业务流程中不仅包含医院的服务流程，还包含医院的管理流程。
业务流程是一项持续性的项目内容，如果流程中不通畅，将会阻碍整体的正常运行，造成信息
系统项目搭建失败。
在优化业务的流程中要重视业务内容的创新和拓展，
要将信息技术用到实处，真正提升管理和运行模式的实用性。
例如，原先
的信息服务需要通过护士站的医护人员完成手工业务，而现如今使用计算
机技术解放了一部分人力资源，成为医院信息系统中的一部分。
4.2确保合作开发
医院的信息系统搭建如果只依靠医院内部完成是不现实的，这其中涉及到协调和管理的内容，和开发商以及医院有着千丝万缕的联系。
开发商虽有强大的技术支持，但是缺乏对医院业务的了解，医院虽有优秀
的理念，但缺乏转化为实践的能力。
因此，要想保证最终的信息系统能获
得最大的满意度，就需要医院全程参与信息化系统的建设过程。
医院的信
息中心整个项目建设的纽带和核心。
开发商需要做的就是将这些信息有效
的集合起来，确保系统内部实现资源共享，进而提升系统的绩效。
数据显示，目前市场中绝大多数医院还是选择和专业的开发公司进行合作，这是
提升系统搭建成功率的有效保证。
但是项目的负责人也要注意，信息化系
统是需要不断更新的，这就需要和开放商保持长期良好的合作关系，秉持
着合作共赢的理念。
一项调查结果显示，开发公司80%的业务来自20%的忠实客户，也就是说，信息系统项目是长期性的。
无论是前期的搭建，还是
后期的维护，都需要投入大量的精力，换取用户的满意度，才能在市场中
赢得好口碑，获得更多的合作机会。
现实中，很多开发公司并未意识到这点，在系统的维护和更新上懒散忽视，引起客户的不满，最终失去行业的
信誉, 只能在市场竞争中被淘汰。
43做好调研工作
信息化建设项目工程量庞大，部分医院在建设过程中会发现需求调研工作难推进，这是缺乏科学调研方法的体现。
在进行调研工作时, 项目负责人需要使用多元的调研方法，从隐性和显性两个方面了解医院用户的真实需求。
这里提供四种建议。
（1）项目实施之前，可以通过正式的会议，提出真实的诉求。
这种方式最直观，但是不全面。
（2）项目参与者可以深入医院各个部门观察和感受，通过和患者以及医护人员的交流，确定隐性层面上的情感需求。
（3）信息系统搭建完成后, 尽量以原型投入用户体验，便于使用过程中征集意见，进行后续的优化和修改。
（4）若医院已有信息系统，就可以从原有的信息系统中分析获取用户需求，若医院并未搭建信息系统，可以参照国内外优秀的医院信息系统进行搭建，以提升系统的质量和科学性。
5结论
信息化技术的快速发展，为医院的信息系统建设创造了良好的机会，无论是医院木身还是系统的开发商，需要做的就是不断总结之前的经验，合
理使用信息技术，规范信息系统的搭建过程。
参考文献
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信息文摘,2017J7(A4)：259・
作者:周翔单位:安徽省妇幼保健院。