物业经营管理全真模拟试卷
2023年物业管理师经营管理模拟试题
一、单项选择题（共60分，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．物业经营管理服务的目的，是从业主的角度出发，在物业（）的全寿命周期内，连续满足租户正常空间使用需求。
A．自然寿命B．经济寿命C．设计寿命D．技术寿命答案：B解析：P6下面。
2．以下关于酒店和休闲娱乐设施的区别，说法不对的的是（）A. 服务对象不同B. 地理位置不同C. 服务方式不同D. 建筑设计不同答案：C解析：C应为服务内容不同。
酒店和休闲娱乐设施两者除了服务对象不同、地理位置不同、建筑设计不同、服务内容不同之外，尚有就是装潢风格不同。
3．物业经营管理强调为业主提供（）服务，满足其物业投资收益或公司发展战略及主营业务发展目的的需求。
A．设施管理B．运营管理C．价值管理D．资产管理答案：C解析：P1下面。
4．以下关于物业经营管理说法不对的的是（）A．物业经营管理又称物业资产管理B．对收益性物业进行的资本投资决策属于物业经营管理活动C．物业经营管理以收益性物业为对象D．物业经营管理活动不涉及以保证物业正常使用的运营操作管理答案：D解析：物业经营管理活动既涉及了以保证物业正常使用的运营操作管理，也涉及了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。
5．投资者进行房地产投资的重要目的是（）A．使其财富最大化B．获得作为房地产业主的荣誉C．减少其投资组合的总体风险D．抵抑通货膨胀的影响答案：A分析：P20中间部分。
6．以下关于房地产开发投资说法错误的是（）A．房地产开发投资是一种房地产直接投资形式B．房地产开发投资通常属于短期投资C．房地产开发投资是将建成后的房地产用于出租D．房地产开发投资形成了房地产市场上的增量供应答案：C分析：对的的应是房地产开发投资是将建成后的房地产用于出售。
7．写字楼的租户需要工作中的短时休息，所以出租人就通过增长一个小酒吧来满足这种需求，这体现了房地产投资的（）B．适应性C．互相影响性D．专业管理依赖性答案：B分析：B适应性是指为了适应市场环境的变化，投资者调整房地产使用功能的方便限度；A各异性是指房地产市场上不也许有两宗完全相同的房地产；C互相影响性是指房地产价值受其周边物业、城市基础设施与市政公用设施和环境变化的影响；D专业管理依赖性是指房地产投资离不开专业化的投资管理活动。
物业经营管理模拟试卷
(仅供考前冲刺自测之用，并非押题猜题。
)共 60 题，每题 1 分。
每题的备选项中，惟独 1 个最符合题意)1. 物业经营管理强调为业主提供( )。
A．维修服务 B．维护服务 C．安全服务 D．价值管理服务2. 工业写字楼属于( )。
A. 写字楼B. 工业物业C. 出租型别墅或者公寓D. 零售商业物业3. 物业经营管理服务的目标，是从业主的角度出发，在物业( )的全寿命周期内，持续满足租户正常空间使用需求，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。
A•使用寿命 B．物理寿命C•经济寿命 D．技术寿命4. 物业服务企业划分的类型有( )。
A•管理型、专业型、混合型 B．管理型、综合型、成本型C•专些型、混合型、综合型 D．管理型、专业型、综合型5. 房地产资产管理的目标是使这些物业在所处的房地产市场内 ( )。
A．价值最大化 B．净收益最大化C．投资回报最大化 D．潜在毛收入最大化6. 资产管理的主要内容本质上就是对成本和收益的控制，主要包括对物业的( )的管理。
A．物理形态B．财务状况C.管理形态或者财务状况D．物理形态和财务状况7. 房地产投资的目的是以获得( )为目的。
A．当前房地产资产收益 B．现实房地产资产收益C．未来房地产资产收益 D．未来房地产资产收益或者增值8. 房地产的经济寿命与其( )有关。
A•使用性质 B．地理位置 C．装修设计 D．周边环境9. 以下房地产投资风险中，属于个别风险的是( )。
A. 未来经营费用风险B. 通货膨胀风险C. 利率风险D. 周期风险10. 置业投资者能够容忍较低投资回报率的原因，是房地产投资具有的( )优点。
A．易于获得金融机构的支持 B．能抵消通货膨胀的影响C．能够得到税收方面的好处 D．能提高投资者的资信等级11. 现金流量图上，初始投资发生在( )。
A. 第 0 到第 1 期中间B. 第 1 期期末C. 第 2 期期初D. 第 0 期期末12. 房地产置业投资中，固定资产投资在物业投入出租经营后，随着固定资产在使用过程中的磨损和贬值，其价值逐渐以折旧的形式计人( )。
物业经营管理全真模拟试卷
《物业经营管理》全真模拟试卷一、单项选择题1、〈〈全国物业管理示范大厦标准及评分细则〉〉要求全国物业管理示范大厦的物业服务费收缴率达到（）以上。
A、80% B、90% C、95% D、98%2、写字楼客户迁出后，原有的信件和报刊服务一般至少还要继续提供（）。
此后，如果客户仍然需要服务，可以为其提供有偿使用信箱服务。
A、1周B、2周C、1个月D、2个月3、（）不仅应当实现正常消耗完全得补偿，而且包括了一定的利润。
A、商品租金B、成本租金C、基础租金D、市场租金4、房屋租赁交换时要维持再生产所需要的最低租金标准是（）A、成本租金B、基础租金C、市场租金D、商品租金5、在写字楼租赁合同执行过程中，客户迁出时，一般由（）向有关部门发汇签单。
A、客服部B、财务部C、经营部D、工程部6、物业已使用的年限比较长，建筑物在某些方面不能满足新的建筑条例或规范的要求，建筑物存在较明显的物理磨损和功能陈旧，但仍能满足低收入承租人的需求，因租金较低，尚可保持合理的出租率，这类写字楼属于（）。
A、甲级B、乙级C、丙级D、丁级7、一般情况下，在写字楼内为办公室工作人员每人平均提供（）平方米建筑总面积比较合适。
A、5—6B、8—10C、10—15D、15—208、写字楼出租者获得租金收益，相当于商品（）的一种方式。
A、零星售出B、租赁合同C、使用D、经营9、写字楼承租户选择，考虑的主要准则是租户经营业务的类型及声誉、财务状况、所需（）大小。
A、房屋B、面积C、空间D、接待室10、通过物业管理公司的精心养护和维修，使设备处于良好状态，而且提高物业的档次和适应性，延长使用年限，是物业（）A、提高经济收入B、提高了管理水平C、保值增值D、招徕客户11、写字楼设备管理应做到设备良好，运行正常，实行（）小时值班制度。
A、8B、10C、12D、2412、（）写字楼具有优越的地理位置和交通环境，建筑物的物理状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求；起收益能力与新建成的写字楼相当：有完善的物业管理服务，包括24小时的设备维修与保安服务。
物业经营管理模拟试题及参考答案(12章)
《物业经营管理》模拟试题及参考答案第一章物业经营管理概述一、单项选择题1、（）突破了传统物业管理活动，强调业主提供价值管理服务，满足其物业投资收益或企业发展目标的需求。
A、物业经营管理B、物业管理C、房地产资产管理D、设施管理2、物业经营管理活动的管理对象通常为（）。
A、公益性物业B、收益性物业C、中、低档物业D、高档物业3、写字楼分为（）等三个等级。
A、国家、省级、市级B、甲、乙、丙C、一级、二级、三级D、高级、中级、低级4、（）的建筑规模一般在3万㎡，以上其服务人口在30万以上，年营业额在5亿人民币以上。
A、区域购物中心B、地区购物商场C、市级购物中心D、居住区商场5、区域购物中心，建设面积至少要（）。
A、7万㎡B、8万㎡C、9万㎡D、10万㎡6、以下（）属于真正的别墅。
A、联排别墅B、叠拼别墅C、空中别墅D、独立式别墅7、工业写字楼是指（）。
A、工业厂房B、仓储用房C、高新技术产业用房D、工业区中研究与发展用房8、不属于酒店和休闲娱乐设施的物业是（）。
A、休闲度假中心B、康体中心C、赛马场D、购物中心9、物业经营管理的目标，要从（）角度出发，在物业经营寿命的全寿命周期里，保持和提高物业的市场价值以及未来的发展潜力。
A、业主B、租户C、经营户D、顾客10、在房地产投资信托基金的组织结构下，不属于物业管理企业所承担的责任是（）。
A、策划租户的组合及物色潜在租户B、改善租用物业的环境C、制订及落实租务策划D、执行租务条件二、多项选择题1、物业经营管理是为了满足业主的目标，综合利用（）的技术、手段和模式，为业主提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理的服务业务。
A、物业管理B、设施管理C、房地产资产管理D、房地产组合投资管理E、后勤管理2、（）的发展在我国尚处于萌芽阶段。
A、物业管理B、设施管理C、房地产资产管理D、房地产组合投资管理E、房地产成本管理3、物业经营活动的管理对象，主要包括（）。
A、写字楼B、零售商业物业C、工业物业D、出租型别墅和公寓E、教学楼4、写字楼包括（）。
2023年中国物业管理师资格考试物业经营管理模拟试题一
物业经营管理模拟试题1.一 .单向选择题（共60分, 每题1分, 每题旳答案中只有一种最符合题意）2.物业经营管理活动旳管理对象一般为（）。
3.A.居住物.....B.公共物.... C.收益性物... D.特殊物.4.企业财务管理旳内容旳决定原因中最关键旳是（）。
A.组织性............B.组织类型C.资产数............D.国家旳财务管理制度仅考虑房地产旳投资特性时, 一般认为购置销售自行车旳店铺比购置生产自行车旳厂房旳投资风险小, 这是由于前者比后者具有（）。
A.更长旳经济寿.....B.更明显旳各异性C.更强旳适应......D.更专业旳物业管理某都市修建了从都市中心到郊区旳迅速轨道交通, 使沿线房地产大幅增值, 是房地产旳（）特点带来旳效果。
A.互相影响....B.适应....C.不一致....D.保值增值性在一定收益水平上具有最小风险旳资产组合被认为是有效旳, 代表这种资产组合旳点可以构成一种（）曲线。
5.A.风险投.....B.有效收... C.有效边..... D.有效供应6.房地产投资中危害最大旳一种风险是（）。
A.通货膨胀风....B.政策风....C.政治风....D.周期风险某写字楼物业管理者根据入住企业客户会客旳需要, 将某层部分房间开辟成咖啡厅, 是运用了房地产特性中旳（）。
A.互相影响....B.政策影响....C.适应....D.各异性研究表明, 与房地产旳使用性质有关旳是房地产旳（）。
A.物理寿...B.自然寿...C.经济寿...D.折旧年限一般来说, 仓储用房旳经济寿命是（）年。
A.2......B.4......C.4......D.60（）是租赁协议旳关键, 是引起租赁纠纷旳重要原因。
A.租赁期限B.租赁用途C.租金原则D.房屋旳修缮责任7.物业经营管理旳内容中（）以运行管理为主。
A.物业管理和设施管..........B.物业管理和资产管理C.设施管理和投资组合管........D.资产管理和投资组合管.物业服务企业经营共用设施设备, 支付旳有偿使用费, 计入（）。
物业经营管理模拟试题及参考答案12章共24页word资料
《物业经营管理》模拟试题及参考答案第一章物业经营管理概述一、单项选择题1、（）突破了传统物业管理活动，强调业主提供价值管理服务，满足其物业投资收益或企业发展目标的需求。
A、物业经营管理B、物业管理C、房地产资产管理D、设施管理2、物业经营管理活动的管理对象通常为（）。
A、公益性物业B、收益性物业C、中、低档物业D、高档物业3、写字楼分为（）等三个等级。
A、国家、省级、市级B、甲、乙、丙C、一级、二级、三级D、高级、中级、低级4、（）的建筑规模一般在3万㎡，以上其服务人口在30万以上，年营业额在5亿人民币以上。
A、区域购物中心B、地区购物商场C、市级购物中心D、居住区商场5、区域购物中心，建设面积至少要（）。
A、7万㎡B、8万㎡C、9万㎡D、10万㎡6、以下（）属于真正的别墅。
A、联排别墅B、叠拼别墅C、空中别墅D、独立式别墅7、工业写字楼是指（）。
A、工业厂房B、仓储用房C、高新技术产业用房D、工业区中研究与发展用房8、不属于酒店和休闲娱乐设施的物业是（）。
A、休闲度假中心B、康体中心C、赛马场D、购物中心9、物业经营管理的目标，要从（）角度出发，在物业经营寿命的全寿命周期里，保持和提高物业的市场价值以及未来的发展潜力。
A、业主B、租户C、经营户D、顾客10、在房地产投资信托基金的组织结构下，不属于物业管理企业所承担的责任是（）。
A、策划租户的组合及物色潜在租户B、改善租用物业的环境C、制订及落实租务策划D、执行租务条件二、多项选择题1、物业经营管理是为了满足业主的目标，综合利用（）的技术、手段和模式，为业主提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理的服务业务。
A、物业管理B、设施管理C、房地产资产管理D、房地产组合投资管理E、后勤管理2、（）的发展在我国尚处于萌芽阶段。
A、物业管理B、设施管理C、房地产资产管理D、房地产组合投资管理E、房地产成本管理3、物业经营活动的管理对象，主要包括（）。
A、写字楼B、零售商业物业C、工业物业D、出租型别墅和公寓E、教学楼4、写字楼包括（）。
物业经营管理模拟试题
物业经营管理模拟试题一.单向选择题（共60分，每题1分，每题的答案中只有一个最符合题意）1. 物业经营管理活动的管理对象通常为（）。
A. 居住物业B. 公共物业C. 收益性物业D. 特殊物业2. 企业财务管理的内容的决定因素中最关键的是（）。
A. 组织性质B. 组织类型C. 资产数量D. 国家的财务管理制度3. 仅考虑房地产的投资特性时，一般认为购买销售自行车的店铺比购买生产自行车的厂房的投资风险小，这是因为前者比后者具有（）。
A. 更长的经济寿命B. 更显著的各异性C. 更强的适应性D. 更专业的物业管理4. 某城市修建了从城市中心到郊区的快速轨道交通，使沿线房地产大幅增值，是房地产的（）特点带来的效果。
A. 相互影响性B. 适应性C. 不一致性D. 保值增值性5. 在一定收益水平上具有最小风险的资产组合被认为是有效的，代表这种资产组合的点可以组成一个（）曲线。
A. 风险投资B. 有效收益C. 有效边界D. 有效供给6. 房地产投资中危害最大的一种风险是（）。
A. 通货膨胀风险B. 政策风险C. 政治风险D. 周期风险7. 某写字楼物业管理者根据入住公司客户会客的需要，将某层部分房间开辟成咖啡厅，是利用了房地产特性中的（）。
A. 相互影响性B. 政策影响性C. 适应性D. 各异性8. 研究表明，与房地产的使用性质相关的是房地产的（）。
A. 物理寿命B. 自然寿命C. 经济寿命D. 折旧年限9. 一般来说，仓储用房的经济寿命是（）年。
A. 25B. 40C. 45D. 6010. （）是租赁合同的核心，是引起租赁纠纷的主要原因。
A.租赁期限B.租赁用途C.租金标准D.房屋的修缮责任11. 物业经营管理的内容中（）以运行管理为主。
A. 物业管理和设施管理B. 物业管理和资产管理C. 设施管理和投资组合管理D. 资产管理和投资组合管理12. 物业服务企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入（）。
物业经营管理模拟试题
<<物业经营管理>>模拟试题（一）一.项选择题（请将正确答案的英文字母填入括号内。
共50题，每题1分）1.物业经营管理强调为业主提供（）服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营及主营业务发展目标的需求。
A.设施管理B.运行管理C.价值管理D.资产管理2.物业经营管理服务的目标是在（）的基础上，保持和提高物业的市场价值及未来发展潜力。
A.延长物业的经济寿命周期B.维持物业正常使用C.维持该物业的物业管理D.实现物业各期净收益最大化3.在物业经营管理的常规工作现金流和成本管理中，不属于物业服务支出的是（）.A.日常维修费用B.物业管理企业财产保险费用C.管理人员的工资D.法定税费4.关于物业维修和维护的开支，表述不正确的是（）A.在建筑物的经济寿命周期中，累积起来的维修成本可能大大超过初始投资B.业主会尽量寻找能够承担全部维修成本的租户C.物业维修的开支依法应由实际使用物业的租户承担D.对于由业主承担维修责任的物业，机构投资者可能会因此拒绝参与投资5.物业经营管理常规工作内容包括租赁管理、现金流量管理、成本管理、维护和维修计划管理、（）、设施设备管理和物业保险管理。
A.日常维护和维修B.确定管理标准C.资产管理D.构建信息基础6.投资者进行房地产的主要目的是（）.A.获得作为房地产业主的荣誉B.降低其投资组合的总体风险C.抵消通货膨胀对其资产的影响D.使其财富最大化7.下列关于房地产开发投资的说法中，不正确的是（）.A.开发投资不可能转变成臵业投资B.房地产开发投资的主要目的是获取开发利润C.开发投资可以形成房地产市场上的增量供给D.房地产开发投资通常风险较大，但回报丰厚8.在购买住房抵押支持证券的过程中，债权的转移过程为（）.A.银行证券化的专门机构SPC投资者B.银行投资证券化的专门机构SPCC.投资者证券化的专门机构SPC银行D.投资者银行证券化的专门机构SPC9.某城市地铁交通线路的建设，使得沿线房地产大幅升值，这反映了房地产投资的（）.A.各异性B.相互影响性C.政策影响性D.适应性10.与初始投入的资金相比，投资完成后，收回资金的购买力降低给投资者带来的风险称为（）.A.通货膨胀风险B.或然损失风险C.变现风险D.个别风险11.下列对房地产投资中“区位”的理解，不正确的是（）.A.狭义的区位是指某一具体投资场所在城市中的地理位臵，包括宏观位臵、中观位臵和微观位臵B.广义的区位理解包括区位所处的社会、经济、自然环境或背景C.广义的区位理解包括在该区位进行房地产投资所需支付的成本的高低和所面临的竞争关系D.投资场所的区位不会随时间改变12.下列房地产臵业投资行为中，属于流动资金投入的投资行为是（）.A.购买物业B.购买电梯C.购买中央空调D.购买备用路灯13.某投资者向银行贷款2000万元，期限为3年，年利率为8%，若该笔贷款的还款方式为期间按季度单利付息、到期后一次偿还本金，则开发商为该笔贷款支付的利息的总额是（）万元。
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物业经营管理全真模拟试卷《物业经营管理》全真模拟试卷一、单项选择题1、〈〈全国物业管理示范大厦标准及评分细则〉〉要求全国物业管理示范大厦的物业服务费收缴率达到（）以上。
A、80% B、90% C、95% D、98%2、写字楼客户迁出后，原有的信件和报刊服务一般至少还要继续提供（）。
此后，如果客户仍然需要服务，可以为其提供有偿使用信箱服务。
A、1周B、2周C、1个月D、2个月3、（）不仅应当实现正常消耗完全得补偿，而且包括了一定的利润。
A、商品租金B、成本租金C、基础租金D、市场租金4、房屋租赁交换时要维持再生产所需要的最低租金标准是（）A、成本租金B、基础租金C、市场租金D、商品租金5、在写字楼租赁合同执行过程中，客户迁出时，一般由（）向有关部门发汇签单。
A、客服部B、财务部C、经营部D、工程部6、物业已使用的年限比较长，建筑物在某些方面不能满足新的建筑条例或规范的要求，建筑物存在较明显的物理磨损和功能陈旧，但仍能满足低收入承租人的需求，因租金较低，尚可保持合理的出租率，这类写字楼属于（）。
A、甲级B、乙级C、丙级D、丁级7、一般情况下，在写字楼内为办公室工作人员每人平均提供（）平方米建筑总面积比较合适。
A、5—6 B、8—10 C、10—15 D、15—208、写字楼出租者获得租金收益，相当于商品（）的一种方式。
A、零星售出B、租赁合同C、使用D、经营9、写字楼承租户选择，考虑的主要准则是租户经营业务的类型及声誉、财务状况、所需（）大小。
A、房屋B、面积C、空间D、接待室10、通过物业管理公司的精心养护和维修，使设备处于良好状态，而且提高物业的档次和适应性，延长使用年限，是物业（）A、提高经济收入B、提高了管理水平C、保值增值D、招徕客户11、写字楼设备管理应做到设备良好，运行正常，实行（）小时值班制度。
A、8 B、10 C、12 D、2412、（）写字楼具有优越的地理位置和交通环境，建筑物的物理状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求；起收益能力与新建成的写字楼相当：有完善的物业管理服务，包括24小时的设备维修与保安服务。
A、智能B、甲级C、乙级D、丙级13、在客户迁出过程中，（）与经营部负责现场监督管理工作。
A、工程部B、保卫部C、客服部D、财务部14．商务中心设备的正常使用和保养，是服务保障的前提条件。
商务中心人员在使用过程中应严格按照操作程序进行操作，定期对设备进行必要的保养。
设备一旦发生故障，应由 ( )进行维修。
A．操作人员 B．专业人员 c．工程部 D．设备部15．市级购物中心的服务人口一般在( )万人以上。
A．10 B．20 C．30 D.5016．商业场所租赁合同中设有限制承租人在附近重复设店条款的主要原因是防止影响( )。
A．本商业场所的营业额 B．经营内容 C．顾客选择产品 D．商业场所形象17.建筑规模一般在3000…10000平方米之间，商业服务区域以城市中的某一住宅小区为主，服务人1；3 1-5万人，年营业额在3000万元～1亿元之间的商业场所是( )。
A．市购物中心 B．地区购物商场 C．居住区商城 D．日用百货店18．建筑规模在1~3万平方米之间，商业服务区域以城市中的某一部分_为主，服务人口10～30万人的商业场所是( )。
A．百货商场 B．购物中心 c．地区购物商场 D．居住区商城19．在零售商业物业租赁中，百分比租金一般是作为基础租金的附加部分收取的，通常仅对超出承租人某一预定营业额之外的部分收取百分比租金，如果承租人的营业额达不到该预定营业额，则仍按基本租金收取。
如果某承租人的基础租金为2万元／月，以营业额的5％作为百分比租金，则只有当承租人的月营业额超过( )万元时，才应对超过部分的营业额收取百分比租金。
A.2B.20 C．40 D．8020．商业场所不仅水、电、卫生等现代化设备一应俱全，更以典雅别致的造型，．高标准的建筑质量和优质的上等装饰材料与琳琅满目的商品相衬托，从而树立起良好的形象，主要是为了( )。
A增加出租面积 B．建立商业场所的信誉C．吸引消费者，提高营业额 D．使商业场所布局合理21．( )商业场所多由露天广场、走廊通道并配以低层建筑群构成，包括大型停车场、小件批发市场、电子工业品供应市场等。
A．敞开型 B．封闭型 c。
敞升型及封闭型 D超市型22．关于工业区水污染的防治，以下说法正确的是( )。
A．工业园区内所有的生活污水都必须排人公共污水管道B．没污水处理厂接纳标准的工业废水可用雨水进行稀释后排人公共污水管道C．工业生产区地面必须设计雨水、污水分流系统D．冷却塔的废水未受污染，不应排入污水管道23．根据《全国物业管理范工业区标准及评分细则》规定，工业厂房装修需报( )审批，装修完成后经验收合格方可使用。
A．物业管理公司 B．消防管理部门 C．房地产管理部门 D．装饰装修公司24．根据〈〈全国物业管理示范工业区标准分细则》的规定，全国物业管理示范工业区在基础管理方面应做到( )，设立服务电话。
A．建立8小时值班制度 B．建立12小时值班制度C．建立18小时值班制度 D．建立24小时值班制度25．在工业园区内，正确处理含有汞、镉、砷、铬、铅、氢化物、黄磷．45及其他可溶性剧毒物质的“废渣的措施是( )。
A．深埋 B．冲人下水道 C焚烧 D．存放在防水、防渗场所26．清洗设备须设置在工厂内，如设置在工厂外，则必须设在有遮篷的冲洗槽里，所产生的废水须( )，经预处理后排入公共污水管道。
A．收集 B．集中 c．储存 D．净化27．由压缩机、发电机房溢出的油和含油废水须经过( )后才能排入公共污水管道。
压缩机、发电机房所有出口都须设置防污设施，以防污水排人雨水管道。
A．撇油处理 B．沉淀处理 c．分解处理 D．降解处理28．酒店前台服务人员如遇到客人提出不属于自己职责范围内的事应该( )。
A．为了坚守岗位，建议客人自己去找有关部门解决 B．向客户表示歉意c．为了提高效率，直接联系相关责任人来解决 D．向领导报告解决29.在医院的物业管理工作中，要特别注意人身健康安全的保护，为降低病菌的密度，医院楼道、病房等各类场所必须( )。
A．扩大保洁队伍 B．限制病人数量 c．增加卫生设施 D．经常开窗通风30.重要库房、保险柜必须采取双人双锁或( )，开启重要库房和保险柜，必须由所有掌管钥匙的人同时到场才能开启。
A．3人3锁制 B．掌管经理 C．保安部经理 D．同时到达31.( )负责对酒店钥匙管理的检查和监督，．积极配合各部门做好钥匙的管理工作。
A．物业管理企业经理B．酒店总经理C．客服部经理 D．保安部门32．酒店的物业管理应不断强化质量管理，改善服务态度，提高服务质量为酒店创造更多的“忠诚顾客”增加( )A．企业发展 B．企业效益 C．企业收入 D．企业信誉33、某投资者向银行贷款2000元，期限为3年，年利率为8%，若该笔贷款的还款方式为期间按季度单利付息、到期后一次偿还本金，则开发商为该笔贷款支付的利息的总额是（）万元。
A.160 B.240 C.320 D.480 34.上题中如果计算先期支付利息的时间价值，则贷款到期后开发商实际支付的利息是( )万元。
A.356.23 B.486.57 C.536.48 D.684.7535.偿债备付率是指项目在借款偿还期内各年用于还本付息的资金与当期应还本付息金额的比率。
对于一般房地产投资项目，该指标值应该大于（）。
A.12B.1.2C.2D.0.236.从潜在毛租金收入中扣除空置和收租损失后，再加上其他收入，就得到了物业的（）。
A.税前现金流 B.有效毛收入 C.净运营收益 D.名义收益37.收益性物业的运营费用是除（）外物业发生地所有费用。
A.抵押贷款还本付息B.税金C.保险D.人员工资38.从（）中扣除（）后就可得到物业的净运营收益，简称净收益。
A.有效毛收入运营费用B.潜在毛租金收入运营费用C.有效毛收入空置和收租损失D.潜在毛租金收入空置和收租损失39.（）是夜壶十分关心的问题，也是考察物业管理企业的物业管理工作成功与否的主要方面。
A.潜在毛租金收入的最大化B.税前现金流的最大化C.经运营收益的最大化D.税后现金流的最大化40.关于物业经营过程中的准备金下列表述，不正确的是（）。
A.准备金又称大修理基金B.用于物业的日常维修和更新改造C.如果这部分资金来自物业来自物业的收益，应从物业现金流中扣除D.小区内的非住宅物业的准备金在《城市物业管理条例》中称作专项维修资金41.目前我国营业税的税率为（），城市维护建设税和教育费附加在市区分别为营业税税额的（）和（）。
A.12% 4% 3%B.12% 5% 3%C.5% 10% 3%D.5% 7% 3%42.某笔贷款按月还本付息，“年利率12%，每月计息一次”。
则名义利率和实际利率分别是（）。
A.12% 1% B.1% 12% C.12.68% 12% D.12% 12.68% 43.等额序列支付的现值计算公式是（），式中A为念值，n为计息周期数，i为每个计息周期的利率。
A.P=A/(1+i)nB.P=(A/i)[1-1/(1+i)n]C.P=A/i(1+i)nD.P=A/[1-1/(1+i)n]44.物业内某新购买设备原值为201万元，预计使用寿命为10年，残值为1万元；第一年的运营费用为20万元，预计以后每年等额增加运营费用1万元，部考虑资金时间价值的影响，其年等额总成本为（）。
A.45万元B.20万元C.24.5万元D.44.5万元45.某物业内现有设备为旧式空调机组，剩余使用寿命5年，年电费支出40万元。
市场上销售的新型节能空调机组，使用寿命10年，初始购置费用支出120万元，年电费支出20万元。
采用设备经济寿命静态分析的方法可得出的结论是：采用新设备每年节约费用支出（）。
A.8万元 B.20万元 C.4万元 D.10万元46.某商业店铺的购买价格为60万元，其中40万元由金融机构提供抵押贷款，余款20万元由投资者用现金支付。
如果该项投资的经营收入扣除运营费用和抵押贷款还本付息后的年进现金流量为2.8万元，则该项投资的税前现金回报率为（）。
A.12% B.14% C.7% D.2.8%47.不用计算借款偿还期的项目是（）。
A.房地产置业投资项目B.房地产开发之后进行出租经营项目C.房地产开发之后进行自营的项目D.房地产开发用于销售的项目48.某写字楼投资项目在10年的持有期内各年净运营收益均为50万元，第10年末净转售收入为600万元，如折现率10%，该写字楼投资项目的收益现值为（）万元。
A.846.23 B.538.55 C.726.14 D.485.6449.某出租公寓的年有效毛租金收入为100万元，年运营费用为30万元，如果租金收入和运营费用在未来30年的经营期内分别以每年3%和2%的速度增长，折现率为8%，该出租公寓的经运营收益现值为（）万元。