店铺管理规章制度范文.doc
营业门店规章制度范本大全
营业门店规章制度范本大全第一章总则第一条为规范门店工作秩序，提高门店服务质量，维护门店良好形象，根据国家相关法律法规和公司规定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门店全体员工，凡进入门店工作的人员，均应认真遵守。
第三条凡违反本规章制度者，将依据公司规定予以处理。
第二章遵守规定第四条全体员工要严格遵守公司的各项规章制度，服从管理，听从调度，不得擅离职守。
第五条上班期间，员工应保持仪表整洁，保持良好的工作状态，不得在工作时间内擅离职守。
第六条员工要维护门店的形象，对客人要热情周到，礼貌待人，不得发生与客人发生口角纷争。
第七条员工应遵守公司的安全规定，不得违规操作，确保人身、财产安全。
第八条员工应保守公司商业机密，不得泄露公司内部信息，保护公司的利益。
第三章工作职责第九条各部门经理要负责管理本职工作，保证部门的正常运转。
第十条销售人员要按照公司的销售流程，认真接待客人，提供优质服务，努力完成销售任务。
第十一条店长要负责门店的整体工作和管理，保持门店形象，提高门店业绩。
第十二条运营人员要负责门店的日常运营工作，协助店长完成各项任务。
第十三条后勤人员要负责门店的清洁卫生和物资管理，保障门店的正常运作。
第四章工作纪律第十四条员工上班迟到超过15分钟，将被扣除当天工资。
第十五条员工违反安全规定，发生意外事故，将追究责任。
第十六条员工私自调休，未经批准擅自离职，一经发现将做出处理。
第五章奖惩办法第十七条为激励员工，公司将根据员工表现，进行奖励。
第十八条对于表现优异的员工，公司将进行晋升或加薪。
第十九条对于违规的员工，公司将根据情节轻重，做出相应处理。
第六章审查与解释第二十条本规章制度由公司领导审查通过，并可根据实际情况进行修订。
第二十一条本规章制度自颁布之日起生效。
以上为门店规章制度范本，希望全体员工严格遵守，确保门店秩序良好，服务提质高效。
店面管理规章制度
店面管理规章制度
第一条，店面管理人员必须遵守公司的管理制度，服从上级的指挥和安排，维护公司的形象和利益。
第二条，店面管理人员须遵守公司的各项规章制度，不得违规操作，不得私自调整店面的经营方式和政策。
第三条，店面管理人员必须维护店面的卫生环境，保持店面的整洁和清洁，确保顾客的用餐环境舒适和卫生。
第四条，店面管理人员必须严格执行食品安全管理制度，保证食品的新鲜和卫生，不得销售过期食品或者不合格食品。
第五条，店面管理人员必须遵守劳动法律法规，保障员工的合法权益，不得强迫员工加班，不得恶意扣减员工工资。
第六条，店面管理人员必须积极配合公司的市场营销活动，提高店面的知名度和销售额，不得私自进行营销活动或者打折促销。
第七条，店面管理人员必须严格执行财务管理制度，不得挪用
公司资金，不得私自调整价格或者违规收取费用。
第八条，店面管理人员必须保护公司的商业机密，不得泄露公司的经营秘密和商业计划。
第九条，店面管理人员必须积极配合公司的培训和考核工作，提高自身的管理能力和服务水平。
第十条，店面管理人员必须遵守公司的其他管理规定，不得违规操作，不得损害公司的利益和形象。
以上规章制度自颁布之日起生效，违反者将受到相应的处罚。
店面管理规章制度
店面管理规章制度
第一条店面管理的宗旨。
为了规范店面的经营行为，提高服务质量，保障员工和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条店面管理的责任。
店面经理应当对店面的日常经营管理负责，保证店面的正常运营。
员工应当遵守本规章制度，服从店面经理的管理和指挥。
第三条店面的卫生管理。
店面应当保持干净整洁，经常进行卫生清洁，确保顾客在店内的环境舒适。
员工应当遵守卫生管理规定，保持个人卫生，不得在店内吸烟、吐痰等不文明行为。
第四条服务质量管理。
店面应当提供高质量的服务，员工应当礼貌待客，积极为顾客
服务，不得对顾客进行不文明行为或言语攻击。
第五条商品管理。
店面应当保证商品的质量和真实性，不得销售假冒伪劣商品。
员工应当妥善保管商品，严禁私自调换或销售不合格商品。
第六条财务管理。
店面应当建立健全的财务管理制度，保证财务的真实性和合法性。
员工应当严格执行财务制度，不得私自挪用店面资金。
第七条紧急事件处理。
店面应当建立紧急事件处理预案，员工应当在紧急事件发生时保持冷静，按照预案进行处理，确保员工和顾客的安全。
第八条违规处罚。
对于违反本规章制度的员工，店面经理有权进行相应的处罚，包括口头警告、书面警告、扣发工资等处罚措施。
第九条附则。
本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，应经店面经理
同意，并通知全体员工。
店面经理，_________（签名）日期，_________（年月日）。
店铺管理规章制度
店铺管理规章制度
第一条为了规范店铺的经营行为，保障员工和顾客的权益，制
定本规章制度。
第二条店铺的经营目标是提供优质的商品和服务，满足顾客的
需求。
第三条店铺的经营行为必须遵守国家法律法规，不得从事违法
违规的活动。
第四条店铺的员工必须遵守店铺的工作制度，服从管理，积极
配合工作。
第五条店铺的员工必须保守商业秘密，不得泄露店铺的经营信息。
第六条店铺的员工必须尊重顾客，礼貌待人，提供优质的服务。
第七条店铺的员工必须保持店铺的卫生和整洁，保持店铺的形象。
第八条店铺的员工必须遵守店铺的销售规定，不得私自打折或违规销售商品。
第九条店铺的员工必须遵守店铺的安全规定，做好防火防盗工作。
第十条店铺的员工必须遵守店铺的考勤制度，不得迟到早退。
第十一条店铺的员工必须遵守店铺的培训制度，不断提升自己的专业技能。
第十二条店铺的员工必须积极参与店铺的活动，提高团队凝聚力。
第十三条店铺的员工必须遵守店铺的奖惩制度，认真对待工作中的表现和责任。
第十四条店铺的员工必须遵守店铺的离职规定，按照规定程序离职。
第十五条店铺的员工必须遵守店铺的其他相关规定，不得违反
规章制度。
第十六条店铺的管理人员必须严格执行本规章制度，做好员工的管理和监督工作。
第十七条店铺的管理人员必须根据经营情况不断完善和调整本规章制度。
第十八条店铺的员工如有违反本规章制度的行为，将按照店铺的规定进行处理。
第十九条本规章制度自颁布之日起生效，如有调整或变更，将提前通知所有员工。
店铺规章制度排版格式范本
店铺规章制度排版格式范本第一章总则第一条在店铺工作期间，所有员工必须严格遵守本规章制度，服从店铺管理人员的安排和指挥。
第二条员工必须遵守店铺的各项规章制度，做好本职工作，不能违纪违规，否则将受到相应的处罚。
第三条本店铺规章制度适用于所有员工，任何员工都不得以个人的意志干扰店铺的正常经营。
第四条店铺管理人员有权对不遵守规章制度的员工进行警告、奖惩、甚至开除等处理。
第二章工作时间和休息制度第五条员工必须准时到岗上班，不得迟到早退，如有特殊情况需要请假须提前向主管部门请假。
第六条员工每天工作时间为8个小时，包括用餐休息时间，超过工作时间的加班须提前向主管部门请示。
第七条每个员工每周有一天休息日，如有特殊情况需要补班，需提前向主管部门请示。
第八条员工在工作期间应保持精神饱满和工作状态良好，不得在工作时间内睡觉、打瞌睡或者偷懒。
第三章工作纪律第九条员工在店铺工作期间必须穿着整洁、得体，不得穿着暴露、涉及色情内容的服装。
第十条员工在店铺工作期间不能喧哗、吵闹，不得影响到其他员工和店铺的正常经营秩序。
第十一条员工不得私吞店铺的财物或者侵吞店铺的财产，一经查实将按照相关法律法规进行处理。
第十二条员工之间不能发生争执、冲突，如有矛盾需及时向主管部门反映并寻求解决。
第十三条员工应当保护店铺的商业秘密，不得泄露店铺的业务资料或者相关信息。
第四章奖惩制度第十四条员工表现突出、工作态度认真负责的将获得奖励，包括表扬信、奖金、晋升等。
第十五条员工出现违纪违规情况将受到相应的处罚，包括警告、记过、降职、开除等。
第十六条对于多次表现不端、严重违纪违规的员工将予以开除处理，永远不得在店铺工作。
第五章结束语以上规章制度是为了规范店铺的管理秩序，保障店铺的正常经营，希望所有员工严格遵守并服从管理，做到言行一致，密切配合，共同创造良好的工作氛围和发展环境。
门店管理的规章制度范本(精选8篇)
门店管理的规章制度范本（精选8篇）门店管理的规章制度1第一节、营业员守则1、进店规则：员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。
2、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
3、上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。
4、不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。
5、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。
6、对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
7、与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。
顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。
8、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。
9、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。
在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。
10、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
11、尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。
任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
12、服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。
13、与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。
顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。
14、工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。
15、做到有错必改，不提供假情报，不搬弄是非，不伤害他人。
16、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。
17、服务台电话铃响两声后，必须接听。
接电话须礼貌用语，如“您好！________专卖店/专柜”。
工作时间未经允许不得打接私人电话。
18、营业员到岗后，不得携带通讯工具。
如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。
（店内只有一个店员时例外）19、员工必须爱护场内的设施和工作器具，注意节约用水、电、纸等易耗品。
2024年管理零售店规章制度范例（五篇）
2024年管理零售店规章制度范例店铺管理制度第一章、卖场之行为规范一、卖场时间的规定1、上班时间：开店前三十分钟为上班时间2、店长：中班(一周休一天)导购员。
晚全休早。
3、外出时间用餐时间不可超过____分钟、洗手间时间不得超过____分钟；送货时间超过____分钟，需要特别请示店长。
二、清洁工作：1、每日应于营业时间开始前完成所有的清洁工作(包括地板、玻璃、镜子、橱窗等)，在营业时间内也应随时注意卖场清洁；2、抽屉内物品需整齐摆放，不可放置私人物品；3、试衣间保持整洁干净，顾客试完衣服，要及时进行试衣间清洁；4、垃圾应每日进行清理，切勿隔夜，以防有异味传出。
三、闲暇时的准备工作及事务跟进：1、随时注意店柜内及陈列道具的清洁；2、随时注意商品的陈列状况；3、熟悉库存；4、检查订单及维修的状况，追踪进度；5、指导新人，加强对事务工作及商品销售技巧；6、将好卖的款式及时反馈，缺货及时补货，保证货量；7、工作方面的沟通及协调；8、上新款或搞活动时，联系老顾客前来挑四、卖场内应避免的行为：1、不拘小节：1)不良站姿、走姿；2)伸懒腰，打哈欠；3)靠在柜上发呆胡思乱想；4)手撑下巴或将身体倚靠在柜边，阅读书报杂志；5)说话语速过快，手势过多，口头语的出现；6)站位影响顾客购物；7)单手递拿商品。
2、无礼行为：1)同事间扎堆聊天；2)尾随顾客，监视行踪；3)做自己的事情，顾客来到眼前却浑然不知；4)在店内批评顾客；5)在卖场，躲在柜台旁吃东西，嚼口香糖，化妆等；6)态度傲慢，无视顾客；7)中断服务，贸然离去；8)与顾客发生言语上的争辩，插话打磕。
开店、闭店一、开店前：提前半小时到达卖场，开店前一切都需完成。
(化妆与换工衣要在进入卖场半小时前完成)1)打开电源及照明设备；2)清洁：地面外其他部分；3)报表、单据整理；4)整理货品：点数，补齐货品，陈列货品，标价签；5)将所有使用的物品归位。
办公用品，清洁用品。
零售店面规章制度(5篇)
零售店面规章制度销售店面管理制度一、店面员工管理规定1、衣着整齐干净，女性不浓妆艳抹，男性不留长发，男女均不得染彩色头发；2、当班员工负责打扫和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件；3、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；4、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；5、当班人员按要求做好交接班记录(货款、报表)。
上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访情况(统一制表)，每周进行一次盘点；6、当班人员所收的货款及时上交店长，店长于每日____点扎帐并将所收货款存入公司账户。
店长休假则由客服经理操作此流程。
7、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；8、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；9、积极参加公司组织的各项集体活动；10、新进的员工进入卖场试岗七天，试用期满合格由客服经理安排上班；二、商品管理规定1、一般商品展示(1)展示面统一，时刻保持丰满且整齐；(2)重和易碎商品应尽量放置在下层；(3)错置商品及时调整；(4)货架头的标准：1)货架头____％布置新移库商品，____％布置大量畅销商品；2)同类商品放在相邻货架头；2、店内商品补充(1)一种商品门店已售完，则安排其它商品上架，货架上不能留有明显空白；(2)做好门店商品进销存管理，及时补充库存；3、店面整理(1)保证店面干净、整洁及清晰的面貌；(2)扔掉空箱，先进先出原则；(3)严格执行商品到货操作流程(验收，盘点，陈列，商品安全)9.退货(1)商品滞销或过季，尽快退货；(2)退货程序：1)店面人员将有关商品撤出；2)退货商品送至成都仓库。
三、考勤制度1、迟到、早退迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承担。
2、旷工旷工____小时以内负鼓励____元，一天旷工满____小时，扣发当天的应发薪资。
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店铺管理规章制度范文，，xx规章制度是对员工的管理和安排的各项制度的总和，下面是我精心整理的，供大家学习和参阅。
店铺管理规章制度1、员工制度1店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2如不佩带胸牌、头花者罚款5元3不可佩带过多的首饰4工装要整齐，脏了就要洗5老员工要带新近的员工2、员工准则1员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象2员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排3如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度4员工应爱惜公司的财务5员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表1头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3制服要干净、整洁，不能有异味。
4店员不能穿拖鞋。
4、工装、工牌佩带情况1工服是公司的形象，是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
2工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
3凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚4未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元5、店铺卫生1橱窗、通道、展厅需打扫干净2试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫6、店铺制度1工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
4不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
5工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
6工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
7穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
8员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。
7、闲聊接打私人电话1没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项2不准在忙时接打私人电话8、员工的整体素质1有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼2在为顾客服务时要使用礼貌用语3在遇到难缠的顾客时要有耐心4即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客9、对货品的熟悉程度1熟记产品的款号、码号、颜色及其价格2熟悉产品的位置、归类10、店铺的整体陈列1根据服装的色系及其款式进行陈列2根据不同的风格进行陈列11、团队合作意识1小组之间的相互合作2组与组之间的相互帮助12、新近员工制度1老员工要带新员工熟悉环境、货品2在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答3新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿专卖店铺日常规章制度一、店铺规章制度本节供参考1、上下班规则店员上下班必须准时，上下班时间，由领班记录在考勤卡上，考勤卡不得擅自涂改。
店员下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品，离开后一般不允许再返回货场如有特殊原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台里。
2、储物柜店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好，离职时必须将储物柜钥匙归还公司。
3、员工工号牌员工当班时必须佩带工号牌。
4.semir店员的形象：青春、健康、整洁、开朗、友善5、公司财物店员必须爱护公司货品、购物袋、文具等物品，不得挪为私用。
如有蓄意浪费、破坏、盗用公司财物者，予以严重处罚。
6、保密制度员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度及各种报表或其它机密资料。
因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密，离职时将有关资料归还公司。
7、不良行为店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟，并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。
店员不能在店铺内打闹,不能在店堂中化妆、吃东西。
8、私人探访/私人电话工作时间内不可接待私人探访，特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。
工作时间内不可接打私人电话。
9、遗失物品在公司范围内所拾得的财物，应立即上交领班处理，员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。
10、个人通讯器材未经店长批准，所有在店铺当班的员工不得携带传呼机或移动电话等个人通讯器材进入货场。
11、兼职在公司受聘期间，员工不得从事任何其它全职或兼职的工作。
12、顾客投诉员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问，对顾客的需求和问题应设法协助解决。
如投诉事项超出本身的工作及权利范围应立即通知上级处理，不得以任何借口置顾客不顾。
店铺管理规章制度1、员工制度1店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2如不佩带胸牌、头花者罚款5元3不可佩带过多的首饰4工装要整齐，脏了就要洗5老员工要带新近的员工2、员工准则1员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象2员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排3如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度4员工应爱惜公司的财务5员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表1头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3制服要干净、整洁，不能有异味。
4店员不能穿拖鞋。
4、工装、工牌佩带情况1工服是公司的形象，是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
2工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
3凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚4未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元5、店铺卫生1橱窗、通道、展厅需打扫干净2试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫6、店铺制度1工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
4不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
5工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
6工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
7穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
8员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。
7、闲聊接打私人电话1没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项2不准在忙时接打私人电话8、员工的整体素质1有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼2在为顾客服务时要使用礼貌用语3在遇到难缠的顾客时要有耐心4即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客9、对货品的熟悉程度1熟记产品的款号、码号、颜色及其价格2熟悉产品的位置、归类10、店铺的整体陈列1根据服装的色系及其款式进行陈列2根据不同的风格进行陈列11、团队合作意识1小组之间的相互合作2组与组之间的相互帮助12、新近员工制度1老员工要带新员工熟悉环境、货品2在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答3新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿x，，xx规章制度是对员工的管理和安排的各项制度的总和，下面是我精心整理的，供大家学习和参阅。
店铺管理规章制度1、员工制度1店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2如不佩带胸牌、头花者罚款5元3不可佩带过多的首饰4工装要整齐，脏了就要洗5老员工要带新近的员工2、员工准则1员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象2员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排3如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度4员工应爱惜公司的财务5员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表1头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3制服要干净、整洁，不能有异味。
4店员不能穿拖鞋。
4、工装、工牌佩带情况1工服是公司的形象，是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
2工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
3凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚4未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元5、店铺卫生1橱窗、通道、展厅需打扫干净2试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫6、店铺制度1工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
4不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
5工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
6工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
7穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
8员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。
7、闲聊接打私人电话1没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项2不准在忙时接打私人电话8、员工的整体素质1有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼2在为顾客服务时要使用礼貌用语3在遇到难缠的顾客时要有耐心4即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客9、对货品的熟悉程度1熟记产品的款号、码号、颜色及其价格2熟悉产品的位置、归类10、店铺的整体陈列1根据服装的色系及其款式进行陈列2根据不同的风格进行陈列11、团队合作意识1小组之间的相互合作2组与组之间的相互帮助12、新近员工制度1老员工要带新员工熟悉环境、货品2在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答3新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿专卖店铺日常规章制度一、店铺规章制度本节供参考1、上下班规则店员上下班必须准时，上下班时间，由领班记录在考勤卡上，考勤卡不得擅自涂改。
店员下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品，离开后一般不允许再返回货场如有特殊原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台里。
2、储物柜店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好，离职时必须将储物柜钥匙归还公司。
3、员工工号牌员工当班时必须佩带工号牌。
4.semir店员的形象：青春、健康、整洁、开朗、友善5、公司财物店员必须爱护公司货品、购物袋、文具等物品，不得挪为私用。
如有蓄意浪费、破坏、盗用公司财物者，予以严重处罚。
6、保密制度员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度及各种报表或其它机密资料。
因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密，离职时将有关资料归还公司。
7、不良行为店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟，并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。