市场调研实训教材
旅游市场市场调研实训指导书
旅游市场市场调研实训指导书
一、调研目的
本次调研旨在深入了解旅游市场的最新发展趋势和消费者需求，为旅游企业提供市场情报，指导企业决策。
二、调研内容
1. 宏观经济环境分析
分析当前宏观经济形势对旅游市场的影响，了解旅游市场发展
前景。
2. 市场竞争分析
调查本地区旅游市场的竞争格局和各个企业的市场份额，分析
其市场竞争情况，为企业提供对策建议。
3. 消费者需求调查
了解消费者的旅游需求和购买意愿，包括热门目的地、旅游方式、消费预算等，为企业开展精细化运营提供依据。
三、调研方法
本次调研采取问卷调查法和深度访谈法相结合的方式，最终形成报告，为企业提供参考和建议。
四、调研时间节点
本次调研计划于 2022年6月开始， 2022年9月完成。
2022年6月开始，2022年9月完成。
五、调研人员
本次调研由学校指定的研究生担任，研究生应具备调研能力和分析能力，并熟练掌握问卷调查和深度访谈的技巧。
以上是旅游市场市场调研实训指导书的详细内容，希望能为本次实训的开展提供帮助。
《市场调研》实训教学模式探析
程是市场营销专业学生 必须掌握的重要 实践技能 和工具 。
这门课程 的技能 、应用 型学科 的性质决定 了它在教学过程 中要突 出实训教学 环节 。 通过实训教学 ， 可以深化学生对理
趣 的问题设计相应的市场调查方 案 ，为后期 的实践环节 打
下基础 。 后再针对 选择 、 之 设计 的调查方 案 ， 运用 问卷设计 的理论知识设 计相 应的调查 问卷 。这一项 目以调查 问卷 的
面可 以综合培 养学生的职业素养。
关 键 词 ： 场调 研 ； 学模 式 ； 市 教 实训
面对社会对人才需求 标准的不断变化 ， 高职院校在学
生的培养方面要更加重视学 生实践 能力 的培养 ，以求缩短
化成若干个任务 ， 每个单元教学 内容应 突出实训操作 ， 具体
来讲有 以下三个项 目。
为 目标不断变化 。第一次动态调整和把握在既定 目标落 实 过程 中。教学活动开始前的 目标在课堂教学实践检验 中往 往会 出现偏差 ，教师要 根据 实 ｆ况来判定既定 目标是适 青 合还 是需要 改进 、 调整 。 这种 把握 是整 体性 的 ， “ 是 以生为 本” 的体现 。 第二次调整在课 堂教 学中。 课堂上教师“ 眼观六
学生们 的分析进行归 纳 、 拓展和升华 。
（） 脑 风 暴 法 ２头 在 市 场 调 查 与 预 测 教 学 过 程 中 ， 时 为 了渊 查 问 卷 选 有 项 的 设 计 ， 师 要 事 先 进 行 较 为 充 分 的准 备 ． 后 组 织 学 生 教 然 独立思考 、 所欲言 、 分交流 ， 破思维定式 ． 行开放性 畅 充 打 进 思 考 ， 培 养 学 生 全 面系 统 的思 考 能 力 、 确 简 练 的 表 达 能 以 准 力 等 。 要 注 意 的是 ， 教 学 过 程 中 ， 有 那 些 发 散 的 议 题 需 在 只 才 可 以采 取 头 脑 风 暴 法 。 头 脑 风 暴 法 可 以促 使 学 生 积 极 思
市场调研实训报告内容
市场调研实训报告内容一、调研目的本次市场调研旨在了解目标市场的潜在需求和竞争态势，为公司的产品定位、市场推广以及销售策略提供有效的参考和支持。
二、调研方法本次市场调研采用了多种方法，包括问卷调查、面对面访谈和数据统计等。
1. 问卷调查我们设计了一份针对目标客户群体的问卷调查，通过在线调研平台向大量受访者发送问卷链接。
问卷内容包括消费习惯、购买意愿、产品偏好以及对竞争品牌的态度等方面，共收集到200份有效问卷。
2. 面对面访谈为了深入了解市场终端客户的真实需求和反馈意见，我们派出团队依次走访了10个销售渠道较为集中的市场，与终端客户进行面对面访谈。
通过与客户的沟通交流，我们收集到了大量宝贵的市场信息。
3. 数据统计为了更好地了解市场竞争态势以及行业趋势，我们收集了大量的市场数据、行业报告和竞争对手的销售数据等信息。
通过数据的分析和对比，我们得出了一系列有价值的结论。
三、调研结果与分析1. 潜在需求通过问卷调查和面对面访谈，我们了解到目标市场对于我们产品的需求主要包括以下几个方面：- 产品品质：消费者普遍更加关注产品的品质和性能表现，对于高品质、耐用的产品更加青睐。
- 价格合理：虽然消费者追求高品质，但价格依然是他们购买的重要考虑因素。
- 创新功能：一些消费者希望产品能够提供一些创新的功能和体验，以满足个性化需求。
2. 竞争态势通过对市场竞争对手的调查和分析，我们了解到目前市场上存在以下竞争态势：- 品牌竞争：一些知名品牌在市场上占据较大份额，拥有较高的品牌知名度和忠诚度。
- 价格竞争：一些小型品牌通过低价策略吸引消费者，与知名品牌进行价格竞争。
- 创新竞争：一些新进入市场的品牌通过提供创新的产品和服务来与竞争对手区分开来。
四、市场推广策略基于市场调研结果和分析，我们提出了以下市场推广策略：1. 提升产品质量根据消费者的需求，我们将在产品研发环节加强品质控制，提升产品的质量和性能表现。
同时，我们将加强品牌形象宣传，提高消费者对我们品牌的认知度和信赖度。
市场调研与预测实训指导书
市场调研与预测实训指导书实训名称: 市场营销调研与预测实习实训班级:电子商务0901\0902编制:市场营销教研室赵蕾实习时间：2010-2011年第一学期每个班2周，共4周一、实训目的《市场营销调研与预测》是一门实践性很强的应用学科，本实训指导书是以企业市场调研与预测工作的实际需要为主线，以必需、够用为原则，突出对调研和预测能力的培养，力图达到对市场调研与预测实际运用的指导效果。
增强学生对市场营销的理解和感性认识，提高营销业务综合处理能力的前提，是市场调研与预测。
应树立学生的营销认识与实践能力，同时应该分组进行实训，从而同时增强学生的团队协作能力。
二、实训的基本要求1，对教师的要求市场营销调研与预测实训十培养和提高学生专业技能的基础与关键，1）试训指导教师要和正常上课一样按时上、下课，认真负责，严格管理，及时沟通；2）在统一要求的基础上，进行因材施教，对个别特殊的项目进行及时指导；3）要有统一进度与统一标准；4）对学生实训做到及时指导、讲评、核对和检查。
2，对学生的要求包括以下几个方面：1）学生必须按计划要求完成试训任务；2）在实训期间要注意安全，遵守学院和实训的管理制度，坚决服从试训指导老师的双重考勤3）学生应严格进行考勤，实施班级与小组，以及试训指导教师双重考勤4）撰写市场营销调研与预测报告，手写部分要工整，打印部分要拍好版，层次要规范、结构要清晰，严禁抄袭。
（注意：同一小组在可以内容相同，但是，如果同一小组里，每个同学的工作分派任务不同，则有不同内容的报告。
）3，其他要求1.各小组调研策划方案；2.各小组每人每天的调研计划书；3.各小组每人每天的调研过程；4.各小组每人每天的调研总结；（总结可以写新的，遇到的困难，如何解决，接触的各种人，对社会、企业、组织的认识等，也涉及其他内容。
）其中1、2使用B5纸打印，行间距1.5倍，四号楷体；3、4用手抄板。
要求：A.标出日期、星期几，实习地点（校内：XX教室；校外）。
项目任务三实训教案三 市场调研方案设计
项目任务三实训教案三市场调研方案设计项目任务三实训教案三市场调研方案设计
项目任务三实训教案三:市场调研方案设计
项目一:市场调研工作准备工作阶段
项目任务三：设计市场调研方案
假设我们的角色和身份就是一家调研公司，我们受到鹤骏4s店委托搞调查。
鹤壁市居民轿车需求调查
1、被调查者家庭的基本情况（年龄、性别、文化程度、职业、家庭人口、人均年收入、住房面积等）
2、城市居民私家车的市场普及率、市场需求潜力（是否拥有、车型、品牌、价位、
购入时间等）
3、用户车况与采用评测。
主要包含节油性能、快速性能、刹车性能、座位及舒适度、外观造型、平稳性、车速、故障率、零配件供应、空调、内部装饰、售后服务等项目的满
意度评定。
4、居民对轿车的购买欲望、动机和行为（方向和态度）
5、影响出售的因素
6、竞争对手情况。
主要包括竞争对手的数量、经营情况和经营策略等。
7、经销点的商圈情况主要包含本经销店顾客的地理分布、职业原产、总收入阶层原产、文化程度原产、行业原产及商圈形成要素等项目。
1、根据调研主题和内容，设计市场调研方案，将方案制成ppt格式。
2、将我们已经顺利完成的任务一和任务二制成ppt。
3、下节课我们将进行方案设计的过程和结果的交流。
《市场调研》
市场调研技能实训第一章市场调研步骤教学目的及要求：1、掌握市场调研的定义2、掌握市场调研的步骤3、了解市场调研机构教学重点和难点：1、重点：（1）掌握市场调研方案的设计（2）掌握市场调研报告的撰写2、难点：（1）掌握市场调研数据的统计和分析（2）了解市场调研机构的基本情况教学学时：4课时教学内容：（上课前进行学生安全教育）§1-1 市场调研步骤【实训目标】通过任务1的训练，希望学生能够认识到：作为调研机构的从业人员，应该知道自己的知识和经验适合哪些调研岗位的要求，如果继续在这个行业从业，那么制约其职业发展空间的瓶颈是什么。
【实训内容】一、确定调研问题当企业在经营过程中出现了某些问题，而企业对出现的这些问题的原因并不十分明确时，企业一般会做出初步的研究或委托调研服务机构做初步的研究，进而确定调研问题。
二、设计调研方案调研方案是指导整个调研项目实施的全盘计划，包括调研背景、调研目的、调研内容、调研对象、调研方法、抽样方法、进度安排、费用运算、报告提交等内容。
三、收集调研数据收集数据时采集信息的过程，在调研服务机构内一般由督导和访问员承担这部分工作。
四、统计分析数据数据收集后的下一步工作就是进行数据统计与分析，其目的是科学地解释所收集的大量数据并提出相应的结论。
五、撰写和提交调研报告数据分析完成后，调研人员必须撰写调研报告，同时提供咨询服务，向客户汇报调研结果。
六、跟踪跟踪调研一方面可以进一步确认市场调研成果的正确性，另一方面也可以对调研结果的不足之处进行及时总结和调整。
【训练1】案例见书本1、大度博策（北京）科技咨询有限公司做这份调查报告的目的是什么？2、该报告提供了哪些营销信息？3、你认为哪些机构和人群需要这些信息？一般情况下，他们如何得到这些信息？【训练2】案例见书本1、请描述本报告的调查背景。
上述调查结果为哪类企业服务？2、上述调查的调查对象是哪些人群？这些人群有哪些特点？3、上述调查收集了哪些营销资料？§1-2 市场调研机构【实训目标】通过任务2的训练，希望学生能够认识到：1、当企业有调研需求时，企业应通过什么途径使自己的调研需求得到满足。
《市场调研》实训报告
《市场调研》实训报告班级组名姓名实训地点指导教师年月日一、实训目的学习市场调研方案的内容，掌握设计市场调研方案的能力；学习市场调查问卷设计的方法，掌握设计市场调查问卷的能力；学生通过发放问卷，请受访对象填写问卷，收回问卷的访问调查实践，明白怎样收集市场信息资料，掌握常用的访问技巧；熟悉市场调研报告的基本格式，掌握撰写市场调研报告的能力和技巧。
二、实训准备了解市场调研的定义、步骤和方法，掌握市场调研的流程，明确市场调查问卷设计的要点，明确撰写市场调研报告的要素，划分小组，确定市场调研的主题。
三、实训要求要求学生掌握市场调研的流程、步骤，为下一步调研做准备；学生要分组进行，每组学生确定一个市场调研主题；每组学生必须根据选定的调研主题与相关客户沟通，了解市场调研的背景、业务、需求信息，确定市场调研方案，组内每个成员要有明确分工；每组学生根据与客户沟通后获悉的调查背景、目的、内容等设计一份市场调查问卷；学生掌握市场信息资料收集的各种方法，深入理解访问调查法的技巧和注意事项，尤其是入户调查和拦截调查的技巧；访问时态度要礼貌、用语要客气，掌握访问成功秘诀：诚实、自信、微笑、恒心；熟悉访问程序，注意每份问卷完成后必须现场检查一次，检查问卷内容是否有遗漏，交会组里必须是一份完整、合格的问卷；每组每个成员根据分析结果都要撰写市场调研报告。
四、实训内容实训项目一市场调研前期准备一、实训的内容1、市场调研的定义2、市场调研的步骤3、市场调研的方法4、市场调查问卷的设计5、市场调研报告撰写要求二、任务的步骤1、上网查找相关知识2、学生课上回答问题三、相关知识1、市场调研的定义市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析有关供求和资源的各种情报，信息和资料。
把握供求现状和发展趋势，为营销策略制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动。
是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。
市场调研讲义课件(ppt40张)
四、确定调研工作的程序
1.确定调研课题 2.选定调研对象 3.收集相关资料 4.制定调研计划
1.调查材料的收集 2.调查材料的记录 3.调查材料的整理
1.调查过程中的 研究 2.调查后的研究
市场调研的阶段划分和工作内容
教学活动安排和要点(赵志群)
第一阶段：设计问卷与调查 （03.01～03.03）
培训与考核标准
1.企业相关工作岗位的设置情况； 2.各岗位人才需求情况（含急需人才的状况）； 3.人才来源渠道：自身培养、学校招聘、社会招 聘； 4.企业对相关人才的要求：知识、技能、态度、 学历层次、工作经历等； 5.适应本专业培养层次或类型的岗位的具体工作 任务：对象、内容、手段、组织、产品、环境等。
3.收集整理课程数据
一是人口统计数据信息，如同年龄段就学和就业 情况； 二是劳动市场信息，如就业需求的变化趋势，急 需人才的数量与种类，新出现的社会职业的数 量，产业结构调整率等； 三是原有课程的反馈信息，如课程的改革重点和 开出率，毕业生就业的专业（或专业大类）对 口率以及整体就业率。
教学活动安排和要点(赵志群)
论证要点
行业企业对技能型人才的需求情况（现状、趋 势）； 选定职业（专业）对应的工作任务和岗位，对 应的职业资格证书（行业与企业的职业资格要 求），需要设置的专业和专门化方向； 职业院校的招生就业情况，现行课程存在的问 题； 课程开发的思路与对策。
（二）从业人员结构分析
职业分析 岗位分析
2.培训方式
采用头脑风暴法，确定调研内容、企业、对象； 小组集体设计调研表格； 以小组或个人的方式开展实地调研。
“头脑风暴”法（brainstorming）
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三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析 v （四）消费者希望中E浪之家芜湖店的设计风格和希望添
加的服务项目
消费者希望E浪之家店的客房设计风格中舒适不失豪华的占 17.14%；简洁舒适实用占57.14%；舒适实用又要有新奇感的占 22.86%；其他占2.86%（图表8）
选择的酒店类型
以出差为目的而出行的消费者占21.62%，以旅游为目的出行的消费者占 48.65%，以普通散客形式出行的占27.03%，其他占2.7%（图表3）。
（图表3）
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析
消费者出行时愿意选择星级酒店的占14.63%，愿意选择快捷酒店的占 73.13%，愿意选择招待所或家庭旅馆的占12.2%，其他占0%（图表4） 。
（图表5）
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析
消费者觉得E浪之家的设计风格中觉得清新明快，色调温馨的占 36.59%；觉得一般，没什么印象的占56.1%；觉得装备过于简 单的占7.32%（图表6）。
（图表6）
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析
消费者心目中觉得选择酒店首要考虑的因素中品牌占7.32%；价格 占19.51%；环境占19.51%；服务占2.44%；卫生状况占 34.15%；地理位置占4.88%；安全系数占9.76%；其他占 2.44%（图表7）。
上交份 数 36 34 30 12 17 10 15 10 19
合格份 数 36 34 30 12 17 10 15 10 19
未答份 数 0 0 0 0 0 0 0 0 0
丢失份 数 0 0 0 0 0 0 0 0 0
印刷失 败数 3 3 2 2 0 3 3 0 2
调查报告
关于芜湖E浪之家经济型酒店的 市场调查报告
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析
在知道E浪之家的行人中为其忠实消费者的约占4.88%，有过几次入住经 历的约占29.27%，仅限于了解过其资料的约占14.63%，仅知道有这一 加酒店的约占51.22%（图表2）
（图表2）
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析 v （二）消费者入住E浪之家芜湖店的原因以及消费者愿意
二 抽样调查问卷的组织、设计与实施
调查问卷的组织
2011年12月19日，我 们调查小组确定了对 芜湖市E浪之家市场 情况的调查任务。小 组全体成员立即召开 会议，确定调查方法 以及问卷设计的思路 ，选取样本，拟定调 查进程和时间安排等 ，随即分头开展各项 工作。
调查问卷的设计
本次问卷调查总的目的旨 在了解E浪之家芜湖店在 芜湖市场有进一步扩大的 空间，以此为事实依据， 总结出E浪之家在芜湖现 今在芜湖的知名度、E浪 之家的客户特这以及消费 者对经济型酒店的认知、 消费动机和消费趋势。通 过适当数据资料进行分析 和阐述E浪之家芜湖店在 芜湖是否有市场能进行下 一步的扩大，虽然无法做 到以点盖面，但希望能对 E浪之家芜湖店在进行市 场评估是有一定的帮助。
调查方式：发放问卷，步行街100份，新时代商业街50 份，二街50份， 为避免问卷重复，我们采取分地点、分时段进行抽样调 查
关于调查芜湖市E浪之家酒店市场情况的 回收问卷登记表
调查员 姓名 李亚明 韩杨 胡伟杰 李亚明 韩杨 胡伟杰 李亚明 韩杨 胡伟杰
调查地 区
步行街
步行街
步行街
新时代商 业街 新时代商 业街 新时代商 业街
一 摘要
二抽样调查问卷 的组织、
设计与实施
三抽样问卷调查 资料结果及 基本问题 概要分析
四 E浪之家 在芜湖市 再扩展的 对策分析
一 摘要
v 摘要：E浪之家连锁经济型酒店于2006年登录安徽省芜湖 市。经过几年的发展，陆续扩展到南京、马鞍山等城市。 本文基于芜湖E浪之家芜湖店委托，调查芜湖市市场是否 有进一步扩大的空间，由本小组展开针对E浪之家连锁酒 店在芜湖市的市场调查。
（图表4）
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析 v （三）消费者选择酒店的渠道以及消费者选择酒店时的所
考虑的因素和兴趣。
消费者通过身边的亲戚朋友而选择酒店的占26.83%；通过相关 旅游杂志的占9.76%；通过网络媒体的占19.51%；通过广告牌 或酒店标志的占24.39%；其他占19.51%。（图表5）
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析 v （一）我们在E浪之家周围5公里范围的几条商业街随机
抽选行人填写问卷，一共投放200份，实收200份有效 问卷。
其中知道E浪之家芜湖店的约占65.85%，不知道的约占34.15%（图表1）
（图表1） 从统计的数据看E浪之家芜湖店在芜湖的知名度处于中等偏上的位置。
二街
二街
二街
调查时 间
12月21 日
12月21 日
12月21 日
12月22 日 12月22 日
12月22 日
12月22 日
12月22 日
12月22 日
交表时 间
12月25 日
12月25 日
12月25 日
12月25 日 12月25 日
12月25 日
12月25 日
12月25 日
12月25 日
实发份 数 36 34 30 12 17 10 15 10 19
市场调研实训教材
2020年4月26日星期日
调查对象与目的
调研对象： 芜湖E浪之家酒店 （经济型酒店）
调研目的：
1.芜湖E浪之家酒店 的发展前景（芜湖 E浪之家快捷酒店 发展、经济收益、 如何确保视觉吸引 客户）
调研目的：
2.消费者对芜湖E浪 之家酒店的评价（ 消费者选择芜湖E浪 之家快捷酒店的原 因，对酒店发展的 建议）
调查方案
⊙关于实地调查我们小组 计划打算采取抽样调查的方法 对市区居民和流动人口分类调 查。
⊙我们计划安排21号到22 号两天的时间在芜湖市步行街 、新时代商业街、二街3个地 点进行22日
调查地点：步行街、新时 代商业街、二街
调查人员：胡伟杰、韩杨 李亚明
调查问卷的实施
本次抽样调查问卷采集 的有效样本总量200份， 我组成员通过分类汇总 、计算后，基本上完成 了资料整理工作，虽然 对于所调查市场消费者 的实际人数来说，我们 的比例较小，样本容量 较小，调查样本的采集 过程中，还存在着人群 抽样占的比例不均的现 象。但总体来说，此次 调查具有一定的代表性 和借鉴意义，同时该调 查与分析是来自实际的 报道，本身就有其存在 的价值，而不是流于形 式的