房地产案场销售人员培训大纲
房地产销售员工培训手册
房地产销售员工培训手册第一章：销售员工的角色和职责在房地产销售行业中，销售员工是公司与客户之间的桥梁。
他们的工作是帮助客户找到最适合他们的房地产产品，并最终完成交易。
销售员工需要具备一定的销售技巧和行业知识，以便与客户建立信任关系并达成销售目标。
1.1 销售员工的角色•了解公司的产品和服务，并向客户介绍•满足客户的需求并提供专业建议•协助客户完成购房流程•建立客户关系并保持良好沟通1.2 销售员工的职责•主动联系客户，并及时回复客户咨询•熟悉市场动态，了解竞争对手的情况•定期参加公司组织的销售培训和会议•达成销售目标并保持良好的客户满意度第二章：销售技巧和沟通技能2.1 销售技巧•倾听能力：了解客户需求并提供解决方案•谈判技巧：善于沟通，达成双赢结果•排解客户疑虑：回答客户问题，增加信任感•保持耐心：与客户沟通时保持礼貌和耐心2.2 沟通技能•正面沟通：积极向客户展示公司产品及服务•有效沟通：清晰表达意见，确保客户了解•建立信任：用诚实和透明的方式与客户交流•处理抱怨：耐心倾听客户意见，寻找解决方案第三章：房地产市场知识和法律法规3.1 房地产市场•市场走势：了解当地房地产市场动态•产品知识：熟悉公司的产品特点和优势•竞争对手：了解竞争对手的产品及价格策略3.2 法律法规•房地产法律：了解房地产法规，保证交易合法•合同签署：熟悉合同条款，确保合同严谨可靠•客户隐私：保护客户个人信息，遵守相关法规第四章：销售员工的自我管理4.1 时间管理•制定工作计划：合理安排工作时间和任务•设置目标：设定销售目标，积极追踪完成情况•提高效率：优化工作流程，提高工作效率4.2 自我激励•激励方式：奖励自己的努力和成绩•持续学习：不断提升自己的销售技能和行业知识•保持积极态度：面对挑战时保持乐观和积极的心态结语房地产销售员工是公司的重要资产，他们的努力和专业能力直接影响公司的销售业绩和客户满意度。
通过本培训手册的学习和实践，希望销售员工能在房地产销售领域取得更好的业绩，并为客户提供更优质的服务。
房地产销售人员培训资料精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版房地产销售人员培训资料第一章售楼员的定位与服务对象一、售楼员的定位(要求：知道）1、公司形象的代表“职员制造公司”，职员是公司的财产,所以不单指老板代表公司，每一名职工都代表着公司。
你的待客态度、电话应对或寄给其它公司的信件和传真等代表着公司。
如果你任意胡为，可能会引致很坏的后果。
待客态度不好，可能会被认为“那人态度恶劣"或没有常识，甚至令对方产生不愉快的感觉，将终止交易.作为房地产公司的销售员,直接代表公司面对顾客，其形象也代表着公司形象，服饰的整洁、笑容的甜美、建议的中肯，都会留给客户一个好的印象，增加客户对公司的信心，拉近双方的距离。
2、经营理念的传递者销售员要清楚的明白自己是公司与客户的中介,其主要职能是把发展商的背景与实力、楼盘的功能与素质、价格政策、促销优惠、服务内容等信息传递给客户、达到促进销售的目的。
3、客户购楼的引导者和专业顾问购房涉及很多专业的知识，如地段的考察、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的识别、区别价值的判断、住宅品质的检测、价值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算及合同的签署、办理产权等,每个环节都包含了许多专业的细致的方面。
凡此种种，对于一个缺乏经验的消费者来说想从一个门外汉变成一个半懂不懂的购买者并非易事。
所以销售员要充分了解并利用专业知识为客户提供咨询的便利与服务，从而引导客户购楼，达到销售目的。
4、将楼盘推销给客户的专家售楼员要有绝对的信心,并必须做到三个相信：相信自己所代表的公司,相信自己所推销的产品，相信自己的推销能力.这样才能充分发挥售楼员的推销技术。
这是因为：首先,相信自己的公司。
在销售活动中、售楼员不但代表公司，而且其工作态度、服务质量、推销成效直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展前景。
其次，相信自己能够完成推销任务。
这种能力是推销成功的信心与决心的来源,并能产生动力与热情.再次,相信自己推销的产品具有满足客户需求的效用。
(房地产培训)地产销售培训大纲
销售培训教材目录第一部分销售人员成功法则 (6)一、销售人员自我突破 (6)1、基本层面要求 (6)2、技巧面的要求 (6)二、销售人员成功五大法则 (7)1、寻找客户手段 (7)2、捕捉客户心理 (7)3、接近顾客要诀 (8)4、促成成交手段 (10)5、经验总结： (11)三、成功促销的五大关键 (12)1、初步接触 (12)2、揣摩客户需要 (13)3、成交 (13)4、售后 (14)5、结束 (15)四、成功销售要点剖析 (16)五、解决临门疲软以及对策 (16)1、缺乏服务意识和工作热情 (16)2、缺乏专业知识 (16)3、缺乏心理分析能力和语言处理技巧 (16)第二部分优秀团队组建 (18)一、优秀销售人员招聘 (18)1、优秀销售人员必备素质（三项品质） (18)2、优秀销售人员的基本素质 (18)二、优秀销售人员形象礼仪 (20)1、仪容仪表 (20)2、行为举止 (20)三、售楼人员定位和职责 (22)1、定位 (22)2、职责、要求 (22)四、销售人员引擎对象 (23)1、对客户服务 (23)2、对公司服务 (24)第三部分销售人员培训方法 (25)一、销售人员需要什么样培训 (25)1、培训内容 (25)2、培训计划 (25)二、销售前有效培训 (26)1、现场的服务培训 (26)2、专题培训工作 (26)三、培训工作揭密（四大准则） (26)1、寻求客户心理突破 (26)2、迎合客户的最佳途径 (27)3、明确自己职责 (27)4、销售人员守则 (27)五、培训模式演示 (28)1、专业培训课程 (28)2、专业培训 (28)第四部分现场成交技巧培训 (29)一、销售过程应对策略 (29)1、准备阶段 (29)2、善于发现潜在客户 (29)3、树立第一印象 (29)4、介绍 (30)5、谈判 (30)6、不同消费者个性的对策 (31)二、现场操作要点 (31)1、现场应战能力 (31)2、藏利益在巧问 (31)3、激发兴趣 (32)4、增强顾客购买欲望手法 (32)三、销售基本流程 (33)1、流程一：接听电话 (33)2、流程二、迎接客户 (33)3、流程三、介绍产品 (34)4、流程四、购买洽谈 (34)5、流程五：带看现场 (35)6、流程六：暂时没有成交 (36)7、流程七：填写客户资料 (36)8、流程八：客户跟踪 (37)9、流程九：成交收定 (37)10、流程十：定金补足 (38)11、流程十一：换户 (38)12、流程十二：签合同 (39)13、流程十三：退户 (40)四、销售现场技术破解 (41)1、现场销售过程剖析 (41)2、现场解决客户异议要点 (41)五、销售人员实战要点分析 (42)六、应对客户异议的销售策略剖析 (43)1、策略一：异议和销售过程 (43)2、策略二：异议有什么含义 (43)3、策略三：处理异议考虑基本点 (43)4、策略四：主要异议表现以及处理方法 (44)5、策略5：处理异议的方法 (46)6、策略6：五问法 (47)第五部分销售人员业绩增加技巧培训 (48)一、寻找客户最佳途径 (48)1、夺取芳心的开始 (49)2、接待要点 (50)3、逻辑推理运用 (53)4、寻找客户心理突破口 (54)5、应对策略 (57)二、客户类型和应对技巧 (59)1、识别不同类型客户 (59)2、把握购买动机 (59)三、销售过程与应对技巧 (61)1、从心开始 (61)2、按部就班 (63)3、信心建立 (66)四、销售人员技巧培养 (68)1、销售技巧把握 (68)2、工作类型剖析 (69)五、销售人员实战应对技巧 (69)1、获得客户好感6要点 (69)2、引起客户注意4要素 (69)3、找出客户利益点方法 (70)4、打动客户的诉求点 (70)六、推销策略技巧 (71)1、推销技巧 (71)2、实战分析 (72)第一部分销售人员成功法则一、销售人员自我突破1、基本层面要求总则：推销产品同时推销自己。
房地产销售人员培训大纲
房地产销售人员培训大纲LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】房地产销售人员培训大纲员工培训大纲第一章思想纪律教育第一节公司成立阶段任务及今后发展目标、趋势第二节员工手册第三节道德规范第四节办公制度及程序第五节奖罚细则第二章基本常识第一节房地产概念及发展第二节房地产开发实物第三节影响房地产行销的因素第四节业务员应具备的基本素质第五节业务员应注意事项第六节优秀业务员特征及性格第三章销售技巧第一节销售流程第二节消费心理第三节销售战术第四节客户类型、特征及对策第五节电话接听要领第六节说服要领第七节议价要领第八节处理客户拒绝的要领第九节错误的销售方式第四章本案销讲培训上岗练兵第二章基本常识第一节房地产概念及发展国外对房地产的发展研究起步较早，其理论水平和实践水平也比较高。
早在17世纪末，资产阶级古典经济学家威廉佩蒂第一次提出级差地租的概念，并对级差地租、土地价格等做了初步的阐述，开创了房地产业发展研究的先河。
而后杜尔格、亚当、大卫李嘉图、等相继对土地经济问题及住房问题进行探讨。
马克思在批评和继承资产阶级古典阶级学理论的基础上，创造了科学的地租价值理论体系，对地租构成、地价量及建筑物地段地租做了深入的研究，为我国房地产业发展研究提供了重要的理论基础。
另外，恩格斯、列宁等人的研究进一步完善了马克思的土地经济理论。
房地产具有保值、增值的发展潜力，其特性：1、不可移动性； 2、就地户外生产； 3、长期使用； 4、不标准化商品；5、投资金额庞大。
北京房地产业由80年代中期起步；85－90年为草创期；91－92年为发展期；93－95年为高潮期；96－97年为低潮至复苏期；98－2000年为恢复期。
在恢复期内各种规章制度，法律程序健全，减少了很多的盲目投资，房地产业逐步向正轨发展。
第二节房地产开发实物胜兵先胜而后求战败兵先战而后求胜一、全心投入房地产在北京可以说是前程似锦的行业，虽有时受种种因素所影响，呈现短暂的低迷，但最终仍希望无穷。
房地产案场销售人员培训大纲
整理课件
低层、多层、高层（3）
高层房屋 高层房屋是指高于24米的建筑。8层以上
(可含8层)的建筑体。高层一般可分为小高层、 高层和超高层。是指8层至12、13层的建筑体
高层房屋是指15层以上、24层以下的建筑体
超高层房屋是指超过24层的建筑体
足
29
7
整理课件
基础概念（4）
居住区总建筑面积：包括住宅建筑面积、公共建筑 面积
栋间距：两栋楼之间的距离，以日照间距为依据来 确定
日照间距：建筑物自身高度与北邻建筑物之间的距 离之比
8
整理课件
基础概念（5）
错层：指一套住宅内的各种功能用房间在不同的平 面上，用30－60cm的高差进行空间隔断
复式：每户占有上下两层，实际是在层高较高的一 层楼中增建一个1.2米的夹层，两层合计的层高要大 大低于跃层式住宅
15
整理课件
低层、多层、高层（2）
多层房屋
多层房屋指高于10米、低于或等于24米的建筑物。 多层房屋一般为4 -8层，一般采用砖混结构，少数采 用钢筋混凝土结构。多层房屋一般规格(房型)整齐， 通风采光状况好，空间紧凑而不闭塞。与高层相比， 多层房屋公用面积少，得房率相应提高，这是很多 人喜欢多层房屋的主要原因
房产证：是指房屋竣工验收后，在开发计划、 土地证，规划许可证，施工许可证、竣工报告， 竣工图等资料齐全情况下，由房屋所有者的名 称，房屋的面积，间数，幢数，层数及邻里姓 名及交纳契税情况的政府颁发的证书
11
整理课件
土地使用权的出让最高年限
居住用地70年；工业用地50年 教育、科技、文化卫生、体育用地50年 商业、旅游、娱乐用地40年 综合或其他用地50年
房地产抵押：指抵押人以其合法的房地产以不转移 占有的方式向抵押权人提供债务履行担保的行为
案场培训计划和培训内容
案场培训计划和培训内容一、培训目的案场培训旨在提升销售人员的专业素养和销售技巧，使其能够更好地服务客户并达成销售目标。
通过培训，帮助销售人员了解房产市场的最新动向，掌握最新的销售技巧和方法，提高工作效率和销售业绩。
二、培训对象该培训计划面向公司内的销售人员，包括新员工和有一定销售经验的员工。
三、培训内容1. 房地产市场分析- 了解当前房地产市场的发展趋势和特点- 分析市场竞争情况和潜在客户需求2. 销售技巧与方法- 流程的销售技巧和方法- 线上线下客户开发技巧- 房产销售的独特技巧与方法- 如何有效地进行客户谈判和沟通3. 客户服务与管理- 基本的客户服务技巧- 客户关系维护和管理4. 团队协作与管理- 团队建设和协作- 团队管理技巧与方法5. 法律知识- 房地产销售相关法律知识- 房地产合同的解读和签署6. 知名案场实战模拟案例- 实际案场营销策略和实战演练- 与实际案场销售人员进行交流与模拟操作四、培训方式1. 线下课程培训- 由公司安排专业讲师进行授课- 在培训基地或公司内进行- 灵活安排培训时间，保证员工能够顺利参与2. 线上远程培训- 利用网络平台进行在线培训- 提供录播课程和在线直播课程- 方便员工就近参与培训3. 实操辅导- 安排公司内优秀销售人员进行实操辅导- 实地案场体验和培训案例演练五、培训计划1. 第一阶段：市场分析与销售技巧培训- 时间：3天- 内容：房地产市场分析、销售技巧与方法2. 第二阶段：客户服务与管理- 时间：2天- 内容：客户服务技巧、客户关系维护和管理3. 第三阶段：团队协作与管理- 时间：1天- 内容：团队建设和协作、团队管理技巧4. 第四阶段：法律知识与实战演练- 时间：2天- 内容：房地产销售相关法律知识、实战模拟演练六、培训效果考核1. 成绩评定- 培训结束后进行笔试和实操考核- 根据成绩评定员工培训效果，设立评优奖励制度2. 案场跟进- 培训结束后，公司安排专人对员工在工作中的应用情况进行跟进- 反馈员工应用情况，为其提供进一步指导和支持七、总结通过这份案场培训计划，希望能够提升公司销售人员的整体素质和能力，使其能够更好地应对市场挑战，达成销售目标，同时也提高员工的工作积极性和满意度。
房地产销售培训模板
房地产销售培训模板房地产销售是一个竞争激烈的行业，不仅需要具备良好的销售技巧，还需要具备专业的房地产知识和良好的沟通能力。
为了提升房地产销售团队的整体实力，下面是一个针对房地产销售人员的培训模板，涵盖了销售技巧、房地产知识和沟通能力的培训内容。
一、销售技巧培训：1.销售心理学：了解顾客的购房心理、习惯和需求，提升洞察力和理解力；2.销售技巧训练：包括如何提高销售谈判能力、聆听技巧、引导顾客决策等；3.建立客户关系：培养与客户建立长期合作关系的技巧，提升客户忠诚度；4.解决客户异议：学习如何处理客户的异议和疑虑，提供解决方案；5.销售策略与规划：制定销售目标和计划，以实现个人和团队的销售业绩。
二、房地产知识培训：1.房地产市场概况：了解国内外房地产市场的发展动态和趋势；2.房屋买卖流程：学习房屋买卖的流程、手续和合同法律知识；3.房屋评估与定价：掌握房屋评估的方法和定价策略，提供合理的房屋估价；4.房屋产权：了解房屋产权的种类和限制，以及相关法律法规；5.房地产投资：学习投资房地产的风险和收益评估，为客户提供专业的投资建议。
三、沟通能力培训：1.口才与表达：提升口头表达能力，学习如何清晰、简洁地表达自己的观点；2.非语言沟通：通过肢体语言和面部表情提升沟通效果；3.团队协作能力：培养团队合作意识和团队精神，以达成共同的销售目标；4.冲突管理与解决：学习如何处理沟通中的冲突和分歧，化解矛盾；5.有效沟通技巧：了解有效沟通的原则和技巧，避免信息误解和误导。
四、实践操作：1.实地考察：安排销售团队到不同的房地产项目进行实地考察，熟悉项目情况和附近的环境；2.角色扮演：进行销售场景的角色扮演，模拟真实销售过程，提供实践操作机会；3.个案分析：分析房地产市场的实际案例，探讨成功和失败的原因，提供经验教训；4.案例分享：鼓励销售团队成员分享自己的成功经验和销售技巧，促进经验交流；5.销售竞赛：组织销售竞赛，提高销售团队的积极性和竞争力，激励团队成员取得优异的业绩。
销售员培训大纲
市场了解和课堂培训结合
《如何定位销售,定位自己》
四、专业术语和房产法律、法规。
流程及置业计划计算。
培养专业知识的了解
课堂培训
《专业知识等》
五、项目概况了解,市场分析了解，卖点整合。
规划理论、建筑风格、景观特点、工程保障
熟悉项目，通过集体讨论的形式培养销售人员的思考能力，提高对项目信心。
销售培训大纲
培训内容
目的
培训形式
培训人
所需资料
培训时间
培训地点
一、致词（企业简介）
课堂培训
二、销售部工作流程及行为规范
1、销售员行为准则
2、销售部内部分工
明确职责保障案场的规范运行
课堂培训
《销售部行为准则》
《销售部架构及岗位职责》
三、如何理解销售？如何做一个职业的房地产销售人员？给自己一个清晰的职业定位？
课堂培训和市场调研结合
建筑设计师景观设计师工程负责人等
总平面、户型图、
景观效果图等
六、销售必备规范的条件/礼仪培训
塑造职业的工作形象和掌握规范的行为举止
课堂培训
礼仪培训师
七、销售技巧的运用和了解
高端产品的销售方法、经验。
学会如何沟通和达成销售
课堂培训PP稿的形式
八、拓展训练
学会团队合作，加深企业忠诚度
野外集训
拓展训练师
九、策划沟通
了解策划的意图和主张保持统一的销售口径，
营销策略包括价格、付款方式、策略定位、销售目标、推广手段。
课堂培训
十、合肥市场调查
熟悉合肥高端产品市场，近期市场情况
培训人员：
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
户型图识图（１）
户型图识图（２）
工程图识图（１）
平 面 图
工程图识图（２）
立 面 图
工程图识图（3）
剖 面 图
银行按揭的相关知识（1）
基础概念（3）
• 进深：垂直于建筑物宽度方向的尺寸为进深 • 得房率：套内面积／建筑面积 • 容积率：建筑总面积／土地总面积 • 建筑密度：建设用地和基地面积的比率 • 绿化率：绿化面积／占地总面积
基础概念（4）
• 居住区总建筑面积：包括住宅建筑面积、公共 建筑面积
• 栋间距：两栋楼之间的距离，以日照间距为依 据来确定
• 日照间距：建筑物自身高度与北邻建筑物之间 的距离之比
基础概念（5）
• 错层：指一套住宅内的各种功能用房间在不同 的平面上，用30－60cm的高差进行空间隔断
• 复式：每户占有上下两层，实际是在层高较高 的一层楼中增建一个1.2米的夹层，两层合计的 层高要大大低于跃层式住宅
• 跃层：指一套房屋内空间跨跃两层及以上的住 宅
房地产产权和产权证
• 房地产产权：房地产所有权包含房屋的所有权 和所占有土地的使用权
• 产权证的概念：是指房屋所有权人向政府房地 产管理部门领取房屋所有权证明，分两种：房 屋所有权证，房屋共有权证。
房地产的经济活动
• 房地产转让：指房地产权利人通过买卖、 赠与或者其他合法方式将其房地产转移给他人的 行为
房地产案场销售人员培训大纲 房地产基本知识
南京 浩德 2005-05
房地产性质的大概分类
• 商品房：是指房地产开发企业按市场经济规律， 经当地政府相关部门批准，面向境内外客户， 以盈利为目的兴建的商用房包括高中档别墅或 普通住宅等多种形式。
• 住宅：供家庭居住使用的建筑
• 商业：供商业经营活动使用的建筑
• 房地产抵押：指抵押人以其合法的房地产以不转 移占有的方式向抵押权人提供债务履行担保的行 为
以上经济活动均需要产权拥有者提供房地产 两证等相关证明文件
低层、多层、高层（１）
• 低层房屋 低层房屋是指高度低于或等于10米的建筑物，
一般是1-3层建筑物，如平房、别墅等。低层房屋 一般建筑结构简单，施工期短，建造成本低廉， 给人以亲切安宁、有天有地的感觉，它的舒适度、 方便度和空间尺度优于高层。人们特别喜欢以此 为住宅。但是，低层房屋占地多，土地利用率低， 特别是在寸土寸金的城市难以广泛开发。
• 使用面积（净面积）：房间实际能使用的面积， 不包括墙、柱等结构和保温层的面积
基础概念（2）
• 套内面积：使用面积+套内墙柱等 • 建筑面积：套内面积+公用分摊面积 • 层高：由本层楼地面至上层楼板上表面的距离 • 净高：由本层楼地面至上层楼板板底的距离 • 开间：平行于建筑物宽度方向的尺寸为开间
低层、多层、高层（2）
• 多层房屋
多层房屋指高于10米、低于或等于24米的建 筑物。多层房屋一般为4 -8层，一般采用砖混结 构，少数采用钢筋混凝土结构。多层房屋一般规 格(房型)整齐，通风采光状况好，空间紧凑而不 闭塞。与高层相比，多层房屋公用面积少，得房 率相应提高，这是很多人喜欢多层房屋的主要原 因
房屋的建筑结构
• 砖混结构：由砖和砂浆砌筑而成的，墙承重的结 构
• 框架结构：由梁、板、柱作为承重体系的结构
• 框架剪力墙结构：由梁、板、柱承受荷载，由墙 承受剪力的结构
房地产相关的证件
一般所说的两证：
• 国有土地使用证：是指合法使用土地的证明材 料，它主要载明所有者的名称、性质、使用年 限及四至和面积
建筑内区域功能分类（1）
• 卧室：供居住者睡眠、休息的空间 • 过道：住宅套内使用的水平交通空间 • 起居室（厅）：供居住者会客、娱乐、团聚等
活动的开放空间 • 厨房：供居住者进行烹饪的空间 • 卫生间：供居住者进行便溺、洗浴等活动用的
空间
建筑内区域功能分类（2）
• 阳台：满足居住者进行室外活动、晾晒衣物等功 能的空间
低层、多层、高层（3）
• 高层房屋
高层房屋是指高于24米的建筑。8层以 上(可含8层)的建筑体。高层一般可分为小 高层、高层和超高层。
低层、多层、高层（4）
• 小高层一般是指8层至12、13层的建筑体
• 高层房屋是指15层以上、24层以下的建筑体
• 超高层房屋是指超过24层的建筑体
• 群楼指与高层建筑紧密连接组成一个整体的多层、 低层建筑物，群楼高度不得超过24米，超过则算 高层建筑。
物业管理
• 物业管理： 是指物业管理企业受物业所有人的委托，依
据《物业管理委托合同》，对物业的房屋建筑 及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、 治安和环境等管理项目进行的维护、修缮和整 治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有 偿服务。
• 物业管理的目的是： 为了发挥物业的最大功能，使其保值增值，
并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安 全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、 经济、环境效益的统一和同步增长。
物业管理
• 物业管理的属性是： 为物业所有人或使用人提供劳务或服务的经
营型活动。它推行的是有偿服务、合理收费。这 种经营型的企业化管理，可以减少政府或单位的 压力和负担，使各类物业的管理走上以业养业、 自我发展的道路。即使房屋的维修养护及设备更 新的资金有了来源，又使业主或使用人得到全方 位、多层次的优质服务，获得安全、舒适的居住 和工作环境，从而实现房地产经营的良性循环
• 走廊：本套住宅外公共使用的水平交通空间 • 地下室：房间地面低于室外地平面的高度超过该
房间净高的1／2的房屋 • 半地下室：房间地面低于室外地平面高度超过该
房间净高的1／3但不超过1／2的房屋
基础概念（1）
• 套型：按不同使用面积、居住空间组成的成套住 宅类型
• 标准层：平面布置相同的住宅楼层
• 房产证：是指房屋竣工验收后，在开发计划、 土地证，规划许可证，施工许可证、竣工报告， 竣工图等资料齐全情况下，由房屋所有者的名 称，房屋的面积，间数，幢数，层数及邻里姓 名及交纳契税情况的政府颁发的证书
土地使用权的出让最高年限
• 居住用地70年；工业用地50年 • 教育、科技、文化卫生、体育用地50年 • 商业、旅游、娱乐用地40年 • 综合或其他用地50年