销售人员内部管理制度
销售公司的人员管理制度5篇
销售公司的人员管理制度5篇销售公司的人员管理制度精选篇1一、制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二、适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三、制度细则1、管理制度(1)积极工作，团结同事，对工作认真负责。
(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。
4)在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通，及时协调公司与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。
(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。
2、岗位职责销售总监岗位职责：(1)在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。
制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。
(3)根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
(4)每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。
(5)协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
销售部人员日常管理制度
一、总则为加强销售部人员的管理，提高销售团队的整体素质，确保公司销售目标的实现，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司销售部所有人员。
三、岗位职责1. 销售经理：负责销售团队的整体规划、管理、培训和激励；制定销售策略，组织销售活动；负责销售数据的统计和分析；协调与其他部门的关系。
2. 销售主管：负责所辖销售团队的日常管理工作；执行销售经理的决策；负责销售任务的分配和跟进；协调团队成员之间的工作。
3. 销售员：负责销售区域内产品的推广、销售；完成销售任务；维护客户关系；收集市场信息。
四、工作纪律1. 销售部人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度，恪守职业道德。
2. 销售部人员应保持良好的职业形象，不得穿着不整、言行不雅。
3. 销售部人员应遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
4. 销售部人员应积极参加公司组织的各项培训和学习活动，提高自身业务水平。
5. 销售部人员应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
五、销售目标与任务1. 销售部人员应根据公司年度销售目标，制定个人销售计划。
2. 销售部人员应按照销售计划，完成销售任务。
3. 销售部人员应定期向销售主管汇报销售进度，及时调整销售策略。
4. 销售部人员应关注市场动态，及时调整销售策略，提高销售业绩。
六、客户关系管理1. 销售部人员应建立良好的客户关系，维护客户利益。
2. 销售部人员应定期与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务。
3. 销售部人员应妥善处理客户投诉，及时解决客户问题。
4. 销售部人员应建立客户档案，定期更新客户信息。
七、市场信息收集与分析1. 销售部人员应关注市场动态，收集市场信息。
2. 销售部人员应定期分析市场信息，为销售决策提供依据。
3. 销售部人员应将市场信息及时反馈给销售主管，共同制定销售策略。
八、培训与激励1. 公司应定期组织销售部人员进行业务培训，提高销售技能。
2. 销售部人员应积极参加培训，提高自身业务水平。
3. 公司应设立销售奖励制度，对完成销售任务的优秀员工给予奖励。
内部销售体系管理制度模板
第一章总则第一条为加强公司销售体系的管理，提高销售业绩，规范销售行为，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员和销售部门。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励销售人员的积极性和创造性，促进公司销售业务的持续发展。
第二章销售目标与计划第四条销售部门应根据公司年度经营计划，制定销售目标，分解到各个销售团队和个人。
第五条销售人员应明确个人销售目标，制定切实可行的销售计划，包括客户开发、产品推广、销售策略等。
第六条销售部门定期对销售目标完成情况进行检查、分析，对未达标的销售人员应进行辅导和调整。
第三章客户管理第七条销售人员应建立客户档案，详细记录客户信息、销售记录、客户关系等。
第八条销售人员应定期维护客户关系，提升客户满意度，确保客户资源的稳定。
第九条销售人员应定期向销售部门报告客户动态，及时调整销售策略。
第四章销售流程第十条销售人员应严格按照销售流程开展工作，包括客户开发、报价、合同签订、发货、售后服务等。
第十一条销售人员应确保销售合同、发票等单据的合法、合规，避免出现纠纷。
第十二条销售部门应定期对销售流程进行检查，发现问题和不足，及时进行改进。
第五章销售费用与报销第十三条销售人员应合理使用销售费用，确保费用支出与销售业绩相匹配。
第十四条销售人员应按照公司规定的报销流程进行报销，不得虚报、冒领。
第十五条销售部门负责审核销售人员的报销申请，确保报销合理、合规。
第六章销售激励与考核第十六条公司建立完善的销售激励机制，对完成销售目标的销售人员给予奖励。
第十七条公司定期对销售人员的工作进行考核，考核结果与薪酬、晋升等挂钩。
第十八条销售部门应建立健全销售考核制度，确保考核公平、公正。
第七章应收账款管理第十九条销售人员应加强应收账款管理，确保账款及时回收。
第二十条销售部门应定期对应收账款进行催收，对逾期未收回的账款，应及时采取法律手段追讨。
第八章附则第二十一条本制度由公司销售部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
企业销售人员管理制度
企业销售人员管理制度企业销售人员管理制度（精选5篇）在不断进步的时代，制度使用的频率越来越高，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编整理的企业销售人员管理制度（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
企业销售人员管理制度11、销售文员应服从部门主管的管理和指导。
2、销售文员须将当天工作内容整理，依照附表1格式筛选出意向客户电话记录，需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。
部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传，保证工作信息流通顺畅。
3、销售文员每天需在笔记本上详细记录电话日志，跟踪日志，网络日志并及时更新客户数据库（附表2）。
部门经理每天对电话日志和网络日志进行签字检查并列入考评指标。
4、销售文员经过部门经理认同后可与公司业务员保持联系，为业务员提供信息，协助业务员与客户顺利签单。
5、对于正常工作过程中出现问题，及时向部门经理汇报，无特殊原因不得越级或越部门请示。
6、销售文员严格遵守销售文员工作流程图（附图1），按时向部门主管完成汇报反馈任务，协助部门做好销售工作。
企业销售人员管理制度2一、市场营销部是商品房销售管理的第一责任部门。
二、市场营销工作以提高公司经济效益，壮大企业经济实力为目标，营销人员必须发扬爱岗敬业、团结奉献精神，具有责任心和使命感，完成公司所交给的商品房营销任务。
三、售房有形市场是公司精神文明建设的窗口，营销人员要做到诚实守信、规范交易、热情服务，自觉维护公司的声誉和形象。
四、市场营销部在新建项目开盘前，应认真作出切实可行的营销方案，报总经理批准后实施。
在实施过程中，销售价格未经批准不得变更。
五、房屋预售建筑面积由投资发展部会同市场营销部计算，房屋销售面积须经房管局测量复核后，列出明细表，双方工作人员书面确认无误后，报分管副总经理批准、财务部备案。
在预售过程中不得擅自变更。
六、工作人员要努力学习业务知识，互相配合、言行一致，向顾客介绍商品房时要讲究服务态度和推销技巧，做到宣传力度大、范围广、影响深、效果好。
公司销售人员管理制度(三篇)
公司销售人员管理制度第一章总则第一条为了规范公司销售人员的行为，提高销售业绩，建立健全的销售管理体系，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全部销售人员，包括直属销售人员、渠道销售人员等。
第三条公司销售人员应遵守国家法律法规，坚持诚信原则，严守公司业务规范，不得从事违法乱纪、违背伦理道德的行为。
第四条公司销售人员的管理制度以奖励为主要目标，激发销售人员的积极性和创造力。
第五条公司销售人员应遵守职业道德操守，尊重客户，维护公司形象，在实际销售过程中，不得采取欺骗、虚假宣传等不正当手段。
第六条公司销售人员应不断学习，提高专业知识和销售技巧，做到与时俱进，以保持竞争力。
第七条公司将通过评估销售人员的绩效、提供培训机会、搭建沟通平台等多种方式，激励销售人员不断进步。
第二章任职标准第八条公司销售人员应具备以下基本条件：（一）具备良好的沟通能力和团队合作精神；（二）具备较强的销售能力和市场开拓能力；（三）熟悉相关行业知识和产品知识；（四）具备高度的工作责任心和执行力；（五）具备高度的学习能力和自我驱动力；（六）具备较好的心理素质和抗压能力。
第九条公司将根据销售人员的任职标准，进行面试和考核，择优录用。
第三章岗位职责第十条公司销售人员的岗位职责如下：（一）负责拓展新客户，保持现有客户的关系和发展；（二）维护销售渠道，与代理商、经销商等保持良好的合作关系；（三）负责向客户提供产品知识和解答技术疑问；（四）参与制定销售目标和销售计划，并按照计划执行；（五）负责销售数据的收集、整理和分析，及时上报销售情况；（六）定期向上级汇报工作，参与销售会议和培训。
第四章绩效考核第十一条公司销售人员的绩效考核包括个人绩效和团队绩效两个方面。
第十二条个人绩效考核主要考察销售人员的销售业绩、客户维护情况、工作态度和职业素养等。
第十三条团队绩效考核主要考察销售团队的协作能力、合作效果、团队文化等。
第十四条公司将根据销售人员的绩效考核结果，进行奖惩和晋升。
销售人员管理规章制度
销售人员管理规章制度一、工作时间和纪律要求：1.销售人员工作时间为每周工作六天，每天工作八小时，加班情况需要提前汇报并经主管批准。
2.销售人员要遵守企业的纪律，不得迟到早退，不得私自请假，务必提前向主管申请。
二、销售目标和考核要求：1.销售人员要按照企业制定的销售目标进行工作，努力完成销售任务。
2.销售人员的业绩考核将根据销售额、客户满意度等指标进行评估，达到评估要求才能获得相应奖励。
三、销售行为规范：1.销售人员要以诚信为本，不得进行虚假宣传、夸大产品能力等不良销售行为。
2.销售人员要尊重客户，与客户保持良好的沟通和关系，不得私下处理与客户有关的事务。
四、培训和提升：1.企业将定期组织销售培训，销售人员要积极参与培训活动，提升自身销售能力。
2.销售人员要自觉学习行业知识和市场动态，不断提升专业技能，以适应市场需求。
五、销售报告和资料管理：1.每月底销售人员需要撰写销售报告，详细记录销售情况和遇到的问题。
2.销售人员要妥善管理销售资料，确保信息的安全性和准确性。
六、工作秩序和队伍协作：1.销售人员要爱岗敬业，尊重集体，遵守工作秩序，不得擅自离开工作岗位。
2.销售人员要加强团队合作，共同达成销售目标，不得私自竞争、攀比。
七、奖惩制度：1.根据销售人员的销售业绩和工作表现，企业将给予相应的奖励，如提成、岗位晋升等。
2.对于销售人员的违规行为，将进行相应的惩罚，如口头警告、降职等。
八、保密责任：1.销售人员要对企业的商业秘密和客户信息保密，不得泄露、传播相关信息。
2.销售人员离职后仍要对企业的商业秘密承担保密责任。
以上就是一套针对销售人员的管理规章制度，通过对销售人员工作时间、纪律要求、销售目标、考核要求、销售行为规范、培训和提升、销售报告和资料管理、工作秩序和队伍协作、奖惩制度、保密责任等方面进行规范，可以帮助销售人员提高工作效率、规范行为，并提升销售团队整体业绩。
同时，企业还可以根据实际情况和销售团队的特点进行相应的调整和完善，以适应不同的销售环境和市场需求。
公司销售内勤管理制度
第一章总则第一条为加强公司销售内勤管理，提高工作效率，确保销售业务的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售内勤人员，包括销售助理、销售文员、客户经理等。
第三条销售内勤人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度的相关规定。
第二章职责与权限第四条销售内勤人员职责：1. 负责销售团队的日常行政管理，包括考勤、请假、绩效考核等；2. 协助销售经理完成销售计划、销售策略的制定与实施；3. 负责客户信息的收集、整理、归档及客户关系维护；4. 协助销售人员进行商务洽谈、合同签订等工作；5. 负责销售数据的统计、分析及报告撰写；6. 负责销售部文件的归档、保管及传阅工作；7. 负责销售部办公环境的维护及办公用品的采购与管理。
第五条销售内勤人员权限：1. 对销售团队的日常管理工作具有监督、建议和汇报权；2. 对销售经理的工作安排有执行和反馈权；3. 对客户信息有保密权；4. 对销售部文件有查阅、传阅权。
第三章工作制度第六条考勤制度1. 销售内勤人员实行标准工作时间，具体时间安排按公司规定执行；2. 销售内勤人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工；3. 请假制度：销售内勤人员因事、因病需请假，应提前向主管申请，经批准后方可休假；4. 迟到、早退、旷工等行为，公司将按照公司规章制度进行处罚。
第七条会议制度1. 销售内勤人员应按时参加销售部召开的各类会议，不得无故缺席；2. 会议期间，销售内勤人员应认真听讲、做好笔记，并及时向部门汇报；3. 销售内勤人员有义务对会议内容进行记录、整理，并提交主管审核。
第八条沟通与协作制度1. 销售内勤人员应积极主动地与销售经理、销售人员、其他部门同事进行沟通与协作；2. 在工作中遇到问题，应主动向主管汇报，寻求解决方案；3. 销售内勤人员应保持良好的团队合作精神，共同完成公司销售目标。
第四章监督与考核第九条监督1. 销售部主管对销售内勤人员的工作进行监督，确保各项制度的落实；2. 销售内勤人员应主动接受监督，对监督中发现的问题及时整改。
内部销售工作管理制度
第一章总则第一条为规范内部销售工作，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有从事销售工作的员工。
第三条内部销售工作应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家法律法规和公司各项规章制度。
第四条公司设立销售管理部门，负责内部销售工作的规划、协调、监督和考核。
第二章销售目标与计划第五条销售管理部门应根据公司年度经营目标和市场情况，制定内部销售目标。
第六条销售目标应包括销售量、销售额、市场占有率等关键指标。
第七条销售管理部门应将销售目标分解到各部门和销售人员，明确责任人和完成期限。
第八条销售人员应根据销售目标和自身实际情况，制定个人销售计划，包括销售策略、客户开发、产品推广等。
第九条销售计划应定期上报销售管理部门，并由其进行审核和调整。
第三章客户管理第十条销售人员应建立客户档案，详细记录客户信息，包括客户名称、联系方式、购买历史、需求分析等。
第十一条销售人员应定期与客户保持沟通，了解客户需求，维护客户关系。
第十二条销售人员应建立客户回访制度，及时解决客户问题，提高客户满意度。
第十三条销售管理部门应定期对客户进行分类和评估，为销售人员提供客户信息支持。
第四章产品推广与销售第十四条销售人员应熟悉公司产品，掌握产品特点、性能、价格等基本信息。
第十五条销售人员应根据客户需求和市场竞争情况，制定产品推广方案。
第十六条销售人员应积极参与公司组织的各类产品培训活动，提高自身产品知识水平。
第十七条销售人员应利用各种渠道和方式，向客户推广公司产品，提高产品知名度。
第十八条销售人员应遵循诚信原则，不得夸大产品性能，误导客户。
第五章销售费用管理第十九条销售费用包括差旅费、通讯费、招待费、样品费等。
第二十条销售费用应严格按照公司财务制度执行，不得擅自扩大开支范围。
第二十一条销售人员应合理使用销售费用，确保费用支出的合理性和有效性。
第二十二条销售费用报销需提供相关凭证，经销售管理部门审核后报财务部门审批。
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公司管理制度之销售人员内部管理制度05.08制订执行日期05.09.01
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销售人员内部管理制度
第一项：工作职责
一、全体销售人员必须遵循GB/T19001：2000和GB/T24001：1996质量、环
境管理体系。
二、认真执行公司制定的销售策略，遵守公司的销售规定和政策。
三、销售人员是企业的形象，在外代表公司。
着装应整洁得体，符合工作需
要。
四、熟知公司产品的品种、性能和施工方法，坚定“真帝”漆就是真的好漆
的信念，能解决一般的产品施工问题。
五、销售人员对市场要有敏锐的观察能力和预测能力，准确反馈市场信息并
提出合理化建议。
六、严格执行销售部门的考勤制度和例会制度，无故不请假者，按旷工处理，
连续三次旷工的销售人员，扣罚一个月保底工资。
七、专卖店和形象店积分卡管理要到位，要求细心打出每一分的合格性和严
肃性，管理好每季度的奖金。
八、销售合同采用公司统一文本，合同必须是法人或其委托代理人签署方才
有效。
销售人员不得私自与客户签订合同，由此给公司或客户所造成的损失全部由销售人员承担。
九、协调公司与客户之间出现的问题，一切以公司利益为出发点，力争将损
失降到最低。
十、积极响应公司出台的促销政策，及时将公司的新政策传达给客户，新政
策一律采用书面形式，公司签章方才有效。
由于销售人员误传、错传而给公司造成损失的，由其承担全部责任。
十一、签署的销售合同正本由办公室存档。
十二、销售人员应严格按合同相关条款执行，根据客户的实际销售能力确定铺货量，杜绝客户利用在公司开展促销活动期间大量进货。
十三、开发新客户，销售人员应对客户的资信情况进行了解，如相关证照是否
齐全，公司资金是否周转正常等。
并将相关资料报销售经理，由销售经理确定是否与该客户合作。
十四、对于有现货的订货，销售人员填写《定单确认表》，交财务办理相关发货手续。
对于没有现货的特殊订单，销售人员填写《产品要求评审表》，交相关部门评审沟通是否有供货能力，确认可供货后再与客户签订合同。
十五、所有赊欠的票据，必须有对方单位公章（或财务章）和收货人签名，交财务保管，否则出现问题由当事人负责。
十六、销售人员收回销货款应在48小时内交回公司，不得贪污、扣留、挪用销货款，一经发现，对当事人按贪污、扣留、挪用销货款金额的两倍处罚。
因有特殊情况，应向销售经理请示。
十七、销售人员有责任督促客户按合同规定期限结算货款，结款以先结时间长的款项为原则，禁止结新帐压老帐，并且做到结算的票款金额一致。
十八、财务与销售人员每三个月核查一次客户，对于往来出现异常的客户限期一个月进行清理。
未清理完毕的，将实际情况以书面形式报销售经理，并且积极配合公司收集法律解决所需要的证据，在确认款项确实无法收回时，销售人员按无法收回款项金额的5%予以赔偿。
因销售人员个人原因造成的款项无法收回，销售人员承担全部损失赔偿责任。
十九、客户如需退货，销售人员需报销售经理批准后方可办理退货手续。
二十、客户的退货，销售人员必须于当日入库，如因特殊情况当日不能入库的，最迟于第二天上午9：00前入库。
二十一、正式销售员每月报销公共汽车月票40元，手机通话费150元，出具正式发票方可报销。
二十二、有关用餐、赠送礼品、回扣、价格下浮，须经销售经理批准后执行。
二十三、无特殊情况，不按时填交公司规定的相关报表者，每次扣罚工资20元。
二十四、因销售人员个人行为造成市场混乱的（争户、抢户），对当事人处100元以上罚款。
二十五、浪费公司样品、工具、资料或其它材料的，按实际价值的1~5倍处罚。
二十六、本公司销售人员销售其它产品，按损坏公司形象处理，处2000元罚款，以示警告。
二十七、保守商业秘密，管理好客户资料，杜绝客户外流。
以上条款在处罚过程中若出现重叠，以累计扣罚，当月不足扣罚金额部分结转至下月。
第二项：薪资、提成规定
薪资结构：保底工资+月效益提成+年终奖励
一、新销售员，试用期三个月，月保底工资1000元，试用期内无销售任务，无提成。
表现优秀者可一个月转正，按正式销售员相关规定执行。
二、正式销售员，月保底工资1200元，销售资历满5年的销售员月保底工资
1400元，销售资历满10年的销售员月保底工资2000元。
三、销售任务：月销售回款额2万元，超出部分按以下比例提成：（奖给、返
点、回扣给客户的金额不记提成）
四、销售员新开发客户经销售经理审批后，每户累计回款额达到2万元者，每户奖励200元，该项奖励按月发放。
五、月销售回款额没有完成2万元的，按以下公式扣罚当月保底工资：
未回款部分÷2万元×50%×1200=扣罚金额
六、为避免销售人员流动而给公司造成损失，销售人员薪资一律延缓一个月发放。
七、销售员严格执行客户管理评分制。
[1]每月按团队销售回款额的1‰提取奖励基金；
[2]每月评定一次；评定分数不合格的销售人员学习一个月，学习期间不发工
资；
[3]每季度评选出两名最高分者给予奖励，第一名奖励500元，第二名奖励
300元。
最后一名给予200元处罚，处罚款纳入奖励基金。
[4]对于每季度评选为最后一名者，公司给予除名；
[5]年末，奖励基金余额由销售部门作为活动经费。
八、年终业绩奖励规定：月销售任务2万元纳入业绩累计额。
九、所有销售人员必须严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，遵守职业道德，起模范带头作用。
本规定自2005年9月1日起实施。
批准：审核：编制：。