权限系统需求分析
统一用户以及权限管理系统需求分析报告
统一用户以及权限管理系统需求分析报告,统一用户及权限管理系统,软件需求说明书作者: 完成日期: 签收人：签收日期：修改情况记录:软件需求说明书。
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引言。
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. (3)1.1 编写的目的。
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2 背景。
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(3)1.3 参考资料 .。
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32 项目概述..。
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. 42.1 待开发软件产品描述。
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2总体需求。
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3 用户特点。
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. 43 具体需求.。
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. 4统一用户及权限管理系统的主要功能模块为：。
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43.1.1登录。
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. 53。
1.2用户授权管理。
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3组织机构管理。
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4应用权限定制。
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5系统维护 ..。
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73.2 接口说明。
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系统功能与需求分析
系统功能与需求分析一、引言随着技术的不断发展和应用的广泛推广，系统功能与需求分析在软件开发过程中扮演着至关重要的角色。
通过系统功能与需求分析，可以准确地了解到用户的需求，并将其转化为系统的具体功能，为软件开发提供了明确的方向和目标。
二、系统功能分析系统功能是指软件系统所能够提供的基本操作、数据处理和交互能力。
功能分析旨在识别系统应具备的功能模块以及其相互之间的依赖关系。
下面将针对系统功能进行分析。
1. 用户管理功能：该功能模块包括用户注册、登录、账号管理等操作。
用户可以通过注册账号进行登录，并可以管理个人账号信息。
2. 数据管理功能：该功能模块包括数据的存储、处理和检索等操作。
系统可以将用户上传的数据进行存储，并提供相关的处理和检索功能。
3. 权限管理功能：该功能模块用于管理系统的访问权限。
系统管理员可以设置用户的权限级别，以控制用户对系统功能的访问权限。
4. 搜索功能：该功能模块用于实现对系统内数据的全文搜索。
用户可以通过关键词或特定条件对数据进行搜索，并显示相关的搜索结果。
5. 数据可视化功能：该功能模块用于将系统中的数据以图表、图形等形式进行可视化展示。
用户可以通过图表等方式更直观地分析和理解数据。
6. 通知与消息功能：该功能模块用于向用户发送系统通知和消息。
系统可以通过邮件、短信等方式向用户发送重要通知。
7. 安全与加密功能：该功能模块用于保护系统和用户数据的安全性。
系统可以采用加密技术对数据进行加密，确保用户信息的安全性。
8. 多语言支持功能：该功能模块用于支持系统在不同语言环境下的使用。
系统可以提供多语言的界面，以满足不同用户的需求。
三、系统需求分析系统需求是指系统为满足用户需求而必须具备的功能和性能特点。
需求分析的目标是明确系统的功能、性能、可靠性、安全性等方面的要求。
下面将对系统需求进行分析。
1. 功能性需求：系统需要具备以上提到的各项功能模块，并能够准确、稳定地提供相应的功能。
权限管理系统设计和实现_毕业设计精品
权限管理系统设计和实现_毕业设计精品摘要：权限管理系统是一种用于对用户的访问权限进行管理和控制的软件系统。
本文介绍了权限管理系统的设计和实现方法，包括需求分析、系统架构设计、数据库设计、用户界面设计以及系统功能实现等方面。
通过对权限管理系统的设计和实现，可以提高系统的安全性和管理效率，为企业提供更好的用户权限管理服务。
关键词：权限管理系统；需求分析；系统架构设计；数据库设计；用户界面设计；系统功能实现一、引言随着企业规模的扩大和信息化水平的提高，对于用户权限的管理和控制变得越来越重要。
传统的权限管理方式往往效率低下且容易出错，因此需要开发一种高效、可靠的权限管理系统。
权限管理系统可以帮助企业对用户的访问权限进行细粒度的控制，提高系统的安全性和管理效率。
二、需求分析1.用户注册和登录：用户可以通过注册账户并登录系统，以便进行权限管理操作。
2.权限分类和分级：系统可以对用户的权限进行分类和分级管理，便于用户权限的控制和管理。
3.用户权限的分配和收回：管理员可以根据业务需求，对用户进行权限的分配和收回。
4.用户权限的控制和验证：系统可以根据用户的权限，对其进行访问控制和验证。
6.权限的日志记录和审计：系统可以记录用户的权限操作日志，便于后期的审计和追溯。
7.统计和报表功能：系统可以根据用户权限的使用情况，对权限进行统计和生成报表。
三、系统架构设计1.客户端：提供用户界面，用户通过客户端与系统进行交互。
2.业务逻辑层：处理用户的请求，调用数据库层进行数据操作。
3.数据库层：存储用户信息、权限信息以及系统日志等数据。
4.权限控制层：根据用户的权限，控制用户对系统资源的访问权限。
四、数据库设计1.用户表：包含用户的基本信息，如用户名、密码、角色等。
2.权限表：包含系统的所有权限信息，如权限名称、权限描述等。
3.用户权限关联表：建立用户与权限之间的关联关系。
4.日志表：记录用户的权限操作日志，包括操作时间、操作类型等。
系统需求建议总结范文
一、引言随着信息技术的飞速发展，企业对信息系统的依赖程度日益加深。
为了确保系统的高效、稳定运行，满足业务需求，本文针对某企业信息系统进行需求分析，并提出相应的建议。
二、系统背景某企业是一家大型制造企业，拥有众多业务部门。
目前，企业内部使用的信息系统较为分散，数据孤岛现象严重，导致信息传递不畅、业务流程复杂、工作效率低下。
为了提高企业整体运营效率，降低成本，企业决定对现有信息系统进行整合与升级。
三、系统需求分析1. 功能需求（1）统一数据平台：实现企业内部各业务系统数据共享，消除数据孤岛现象。
（2）业务流程优化：简化业务流程，提高工作效率。
（3）报表统计与分析：提供多维度、实时、准确的报表统计与分析功能。
（4）权限管理：实现用户权限分级，确保数据安全。
2. 性能需求（1）系统稳定性：保证系统长时间稳定运行，降低故障率。
（2）响应速度：提高系统响应速度，提升用户体验。
（3）并发处理能力：支持大量用户同时在线操作，满足企业业务需求。
3. 安全需求（1）数据安全：对数据进行加密存储和传输，防止数据泄露。
（2）系统安全：加强系统安全防护，防止黑客攻击。
（3）操作审计：记录用户操作日志，便于追踪和审计。
四、系统需求建议1. 技术选型（1）采用主流开发框架，如Spring Boot、MyBatis等，提高开发效率。
（2）选择性能稳定的数据库，如MySQL、Oracle等。
（3）使用分布式缓存技术，如Redis，提高系统性能。
2. 系统架构（1）采用微服务架构，实现模块化设计，降低系统复杂度。
（2）采用负载均衡技术，提高系统可用性。
（3）实现数据分级存储，提高数据安全性。
3. 功能模块（1）用户管理模块：实现用户注册、登录、权限分配等功能。
（2）数据管理模块：实现数据导入、导出、备份等功能。
（3）业务流程管理模块：实现业务流程定义、执行、监控等功能。
（4）报表统计与分析模块：实现多维度、实时、准确的报表统计与分析功能。
权限管理系统毕业设计
权限管理系统毕业设计一、需求分析1.1 背景介绍随着企业信息化的不断发展，权限管理已成为企业信息管理的重要组成部分。
一个完善的权限管理系统可以帮助企业实现精细化的权限控制，提高信息安全性和工作效率。
本次毕业设计旨在开发一款功能完善、安全可靠的权限管理系统，满足企业对权限管理的需求。
1.2 功能需求根据实际应用需求，本权限管理系统应具备以下功能：1. 用户管理：实现用户信息的录入、修改、删除等操作。
2. 角色管理：定义角色及其权限，实现角色的分配和撤销。
3. 权限管理：对系统各个模块的权限进行设置，实现不同用户拥有不同的操作权限。
4. 日志记录：记录用户登录、操作等日志信息，方便追踪和审计。
5. 数据统计：对系统使用情况进行统计和分析，为企业提供数据支持。
二、系统设计2.1 系统架构本系统采用B/S架构，主要由前端、后端和数据库三部分组成。
前端负责与用户交互，后端负责业务逻辑处理，数据库负责数据存储和查询。
2.2 功能模块根据需求分析，本系统主要包括以下功能模块：1. 用户管理模块：实现用户信息的录入、修改、删除等操作。
2. 角色管理模块：定义角色及其权限，实现角色的分配和撤销。
3. 权限管理模块：对系统各个模块的权限进行设置，实现不同用户拥有不同的操作权限。
4. 日志记录模块：记录用户登录、操作等日志信息，方便追踪和审计。
5. 数据统计模块：对系统使用情况进行统计和分析，为企业提供数据支持。
2.3 数据库设计本系统的数据库设计主要涉及用户表、角色表、权限表等。
用户表包含用户基本信息，角色表包含角色信息和权限信息，权限表则定义了各个模块的权限信息。
三、系统实现3.1 技术栈选择本系统前端采用HTML5、CSS3和JavaScript技术，后端采用Java语言和Spring框架，数据库采用MySQL。
3.2 关键技术实现本系统的关键技术实现包括以下几点：1. 前后端分离：前端只负责展示数据和接收用户输入，后端负责处理业务逻辑和数据存储。
用户权限需求分析
用户权限需求分析1. 简介在现代企业和组织中，管理用户权限是确保信息安全和数据保护的重要措施。
本文将对用户权限需求进行分析，探讨用户在特定环境下所需的权限和访问控制。
2. 用户角色与身份认证首先，用户可以在系统中扮演不同的角色，比如管理员、普通用户、访客等。
每个角色代表了不同的权限和职责。
为了确保用户权限的正确分配，身份认证是必不可少的。
身份认证可以通过用户名和密码、指纹识别、身份证等方式进行验证，以保证只有授权用户能够获得相应权限。
3. 权限层级与细分在用户权限需求分析中，确定权限的层级结构是关键。
一般来说，权限可以分为系统级权限和应用级权限。
系统级权限指的是对整个系统的操作和管理权限，而应用级权限则针对具体的应用程序或模块。
为了更好地满足用户的需求，可以将权限进一步细分为读取、写入、修改、删除等操作。
4. 用户权限需求的确定确定用户的权限需求需要考虑以下几个因素：4.1 用户职责和工作任务：不同的用户在组织中扮演不同的角色，具有不同的职责和任务。
通过了解用户的职责和工作任务，可以确定他们所需的权限范围。
4.2 数据敏感性和保密需求：不同的数据有不同的敏感性和保密级别。
一些数据可能仅对部分用户可见，而其他数据则需要更高级别的权限才能访问。
因此，在用户权限需求分析中，需要考虑数据的保密需求。
4.3 用户培训和技术能力：用户的培训水平和技术能力也是确定用户权限需求的关键因素。
对于不熟悉系统操作的用户，可以限制其权限范围，以防止因误操作造成的数据丢失或泄露。
4.4 工作流程与流程控制：用户权限需求还需要与工作流程和流程控制相结合。
根据工作流程的不同阶段和控制要求，确定用户在每个阶段所需的权限范围。
5. 权限管理和授权策略对于用户权限需求的分析，还需要制定相应的权限管理和授权策略。
权限管理包括权限的分配、撤销和更新等操作，确保用户权限的合理控制。
授权策略则是指定谁有权力授予或撤销其他用户的权限，并定义相应的权限分配规则。
业务分析、需求分析、系统分析
分析技术实现的难度和成本，评估是否具备实现 业务需求的技术能力。
资源分配
根据业务需求评估所需的资源，包括人力、时间、 预算等，确保资源合理分配。
业务需求确认
01
需求确认会议
组织召开需求确认会议，邀请相 关业务部门和技术团队参与，共 同确认业务需求。
书面确认
02
03
变更管理
形成书面确认材料，明确业务需 求的具体内容、要求和预期成果， 确保各方对需求理解一致。
业务分析、需求分析、 系统分析
目录
• 业务分析 • 需求分析 • 系统分析 • 业务需求对接 • 需求变更管理 • 业务分析、需求分析、系统分析的整合
业务分析
01
业务目标与战略
业务目标
明确企业的战略目标，包括市场占有 率、利润、客户满意度等，为后续分 析提供指导。
战略分析
评估企业的竞争地位，分析市场趋势 和竞争对手，制定相应的战略措施。
整合方法
在系统开发前，与业务部门沟通，明确业务目标和 期望，确保系统目标和业务目标一致。
业务需求与系统功能的整合
业务需求
描述企业需要解决的问题和达到的目标，是系统 开发的依据。
系统功能
根据业务需求，设计系统的功能模块和操作流程。
整合方法
深入了解业务需求，与业务人员共同讨论和确定 系统功能，确保系统能够满足业务需求。
建立变更管理机制，对业务需求 进行跟踪和管理，确保需求变更 及时处理和调整。
05
需求变更管理
需求变更识别
识别需求变更的来源
与客户沟通，了解需求变更的来源，是客户内 部调整还是外部环境变化。
确定需求变更的内容
详细记录需求变更的内容，包括变更的具体描 述、影响范围等。
浅谈权限管理系统的需求分析
根据企业对权限管理系统的要求 ，采用了基 于角色的访 问控制模 型， 并对其访 问控制模型进行了扩展 。 能够很好 的满足分布式系统中访 问控制的要求 。因此 ， 系统按 照 Ｒ Ａ Ｂ Ｃ模型可为用户 管理 、 用户 角色管 理、 角色权 限管理等三大模块 。 １ 用户 管 理 、 用 户管理要求能够实现管理员对用 户的管理 ，是对 ＲＢ ＡＣ系统控 制资源的主体进行有效管理 的一个 系统工具 ，用户管理 的需求描述如
企业信息管理系统的安全授权管理包含众多的业务实体和事物处理应用情况也比较复杂每个部门中同一职位因职能范围或地域的不同而具有的权限不同有时甚至对同一个用户由于其在不同的业务中也会有不同的权限反映在软件系统中就是实体的权限和应用资源的对应关系为了使得授权系统更加灵活扩展性高本课题采rbac授权模型可以减轻管理负担和降低权限管理难度
科技信息
高校 理科 研 究
浅谈权限管理系统昀需求分析
东莞 南博 职业技 术 学 院 黄欣 欣
［ 摘 要］ 本文针对某权 限管理 系统的需求分析 ， 系统的性能模 块分为安全性 需求和稳定性需求。从企业访 问控制的元素 、 将 企业访 问控制的特点进行 分析研 究， 才能有针 对性地构建适合企业特点的访 问控制 系统。 ［ 关键词 】 权限管理 企业 角色
权限管理应该包括如 下几个部分 ： 用户 ， 角色 ， 资源等基本信 息的 管理 ， 还应该包 括角色分配和权 限分配 ， 过角色和权限 的分配 ， 通 实现 了对整个 系统 的比较灵活的安全配置 ， 为访问控制提供支撑 。 企业信息管理系统的安全授权管理包含众 多的业 务实体 和事物 处 理应用 ， 情况也 比较复杂 ， 每个部门中同一职位 因职能 范围或地 域的不 同而具有 的权限不同 ，有时甚至对同一个用户 ，由于其在不 同的业务 中， 也会有不同的权限 ， 反映在软件系统中就是 实体的权 限和应用资 源 的对应关 系 ，为了使得授 权系统更 加灵 活 ，扩展性 高 ，本课 题采用 ＲＡ Ｂ Ｃ授权模型 ， 可以减轻管理负担和降低权 限管理难度 。 根据企业的需求 ，系统 的权 限要按企业 的职 能分成各职能部 门的 管理员 ， 这些管理员的权 限由系统 的超级管理员来维护 ， 即由企业 的总 负责人来管理。 各地 区职能部门的管理员 的权限相同 ， 即为职能部 门的 管理员是各地区共享 的角色 。 各地区的职能部 门的负责人（ 职能部 门管理员 ） 可以创建角色以及 将 自己权限的一部分或全部赋给他创建 的角色 ，这些创建的角色具有 互斥性 ， 即要 受地区的 限制 ， 角色只能赋给本地 区的用户 ， 本地区 该 被 的管理员管理。 因此 ， 本地区管理员可按本地区的企业 的经营模式和内 部组织情况来制定相应的角色及角色 的权限 。
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权限系统需求分析案场各岗位服务流程销售大厅服务岗：1、销售大厅服务岗岗位职责：1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点；2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品（糕点）添加茶水工作要求1）眼神关注客人，当客人距3米距离时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料（糕点服务）1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用托盘；2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一下，请问您需要什么饮品”为起始；3）服务方向：从客人的右面服务；4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触；5）在客人再次需要饮料时必须更换杯子；下班程序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；2）保持吧台区域的整洁；3)饮品使用的器皿必须消毒；4）及时补充吧台物资；5）收集客户意见、建议及问题点；1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范问询需求按需求提供饮品客户离开后清理桌面阶段工作及服务流程服务准迎客：保得知需客户班中工作程序工作要求注意事项1)在饮品制作完毕后，如果有其他客户仍在等到则又销售大厅服务岗呈送；2)所有承装饮品的器皿必须干净整洁；下班程序5）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；6）填写物资领用申请表并整理客户意见；7）参加班后总结会；8）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4展示区服务岗岗位职责1.3.4.1车场服务岗1.3.4.1.1车场服务岗岗位职责1）维护停车区的正常停车秩序；2）引导客户车辆停放，同时车辆停放有序；3）当车辆挺稳时，上前开车门并问好；同时提醒客户锁好车门；4）视情况主动为客户提供服务；5）待车辆停放完好后，仔细检查车身情况请客户签字确认；1.3.4.1.2阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修3）检查停车场车位是否充足，如有异常及时上报上级领导班中工作程序服务流程行为规范1.敬礼2.指引停车3.迎客问好4.目送阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项1）岗位应表现良好的职业形象时刻注意自身的表现，用BI规范严格要求自己2）安全员向客户敬礼，开车门，检查车辆情况并登记，用对讲系统告知销售大厅迎宾，待客人准备离开目送客人离开；迎送引导敬为问指引销售检查车为引敬下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）参加班后总结会；3）统计访客量；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4.2展示区礼宾岗1.3.4.2.1展示区礼宾岗岗位职责1）对过往的客户行标准的军礼，目视；2）与下一交接岗保持信息联系，及时将信息告知下一岗位，让其做好接待工作；3）热情礼貌的回答客户的提问，并做正确的指引；4）注视岗位周边情况，发现异常及时上报上级领导；1.3.4.2.2展示区礼宾岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修班中工作程序服务流程敬礼问指引样板敬礼目送行为规范1.迎接客户2.指引客户3.为客户提供帮助4.目送客户工作要求注意事项1）礼宾岗必须掌握样板房户型、面积、朝向、在售金额、物业服务管理费用等客户比较关注的话题；2）礼宾岗上班后必须检查样板房的整体情况，如果发现问题必须及时上报并协助销售进行处理；3）视线范围内见有客户参观时，远处目视，待客户行进1.5米的距离时，敬军礼并主动向客户微笑问好，“欢迎您来参观样板房，这边请，手势指引样板房方向”；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项4）参观期间，礼宾岗需注意背包或穿大衣等可以重点人员进行关注，避免样板房的物品丢失，当巡检时发现有物品丢失及时上报上级领导，对参观的可疑人员进行询问，根据销售部的意见决定是否报警；5）样板房开放时间，在未经销售、项目部允许而进行拍照、摄像等行为劝阻，禁止任何人员挪动展示物品；6）样板房开放时礼宾岗要关注老人、小孩、孕妇及行动不便的人群，对在参观过程中出现的意外及物品损坏必须及时上报上级领导，根据销售部的意见进行处理并做好登记；7）样板房开放期间礼宾岗要礼貌准确的回答客户的问题，对不能回答的问题需引导给销售人员由其进行解答，严禁用含糊不清或拒绝来回答；8）留意客户是否离开样板房，通知电瓶车司机来接客户；9）当客户参观完毕离开样板房，待客户1.5米距离时微笑敬礼目送客户，手势指向出门的方向，若电瓶车未到，向客户致歉并说明电瓶车马上就到；10）每天下班要对样板房物品进行检查并做好登记，如出现丢失或损坏须向上级领导呈报，根据销售部意见进行处理并做好记录；11）礼宾岗下班后要关闭样板房的水源、电源及监控系统并与晚班人员做好交接；12）对于特殊天气，样板房礼宾岗要检查周边环境，以防不则；下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）参加班后总结会；3）统计访客量；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4.3电瓶车服务岗1.3.4.3.1电瓶车服务岗岗位职责1）严格按照规定的路线及线路行驶，将客人送到指定地点；2）正确执行驾驶操作流程，确保车行安全；3）了解开发建设项目的基本情况并使用统一说辞，在允许的情况下礼貌回答客户问题；4）车辆停放时及时对车辆进行清洁，确保车辆干净；5）负责车辆的检查；6）对车辆实施责任化管理，未经允许任何人不得驾驶；7）不允许非客户人员乘坐电瓶车；8）做好电瓶车的交接工作1.3.4.3.2电瓶车服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查电瓶车运行状态，如发现问题立即上报上级领导进行维修并做好记录班中工作程序服务流程行为规范1）迎接客户上车2）转弯、减速、避让提示客户3）下车提示客户小心工作要求注意事项1）电瓶车驾驶员载客至样板房过程中禁止鸣笛、超速、遇车避让；2）客户上车时应主动问好，欢迎您来到XX项目，车辆行驶时应提示客户坐稳扶好，到达目的地时，驾驶员提示客户样板房已经到达请小心下车，客户离开电瓶车时应说：欢迎下次乘坐，谢谢再见，问指引车辆起车辆行驶下请慢走；3）带客户下车时应检查车上是否有遗留物品，并提示客户随身带好物品；4）电瓶车必须严格按照规定路线行驶；5）做好行车记录；下班程序1）待客户全部离开后将电瓶车开至指定位置，并将车辆进行清洁及充电；2）整理客户意见，参加班后会；3）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.5样板房服务岗1.3.5.1样板房讲解岗岗位标准1.3.5.1.1样板房讲解岗岗位职责1)负责来访样板房客户的全程接待与讲解；2）协助、配合置业顾问介绍；3）客户离开后，样板房零星保洁的处理；4）收集客户意见、建议及现场问题点的填写（样板房日常庶务）反馈单,下班后递交案场负责人；1.3.5.1.2样板房讲解刚工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶1）自检仪容仪表，以饱满的工作状态进入工段作；2）检查样板房设备设施运行情况，如有异常及时上报并做好登记；3）检查样板房保洁情况及空调开启情况；设备设施班中工作程序服务流程行为规范1）站立微笑自然2）递送鞋套3）热情大方、细致讲解4）温馨道别保持整洁工作要求注意事项1）每日对接样板房设备清单，检查空调开启及保洁状态；2）站在样板房或电梯口，笑意盈盈接待客户；3）顾客出现时，身体成30度角鞠躬“欢迎光顾XX样板房”4）引领入座并双手递上鞋套，双手递上时不宜过高，与客人坐下时的膝盖同高；5）与客户交谈时声音要足，吐字清晰避迎客，引导客协助置向客户免重复；6）专注你接待的客户，勿去应其他客户，以示尊重，对其他客户微笑点头以示回应；7）若无销售人员带领的客户，要主动介绍房子的户型及基本信息，谈到房子的价位时请客户直接与销售人员联系不要直接做回答；8）参加样板房时，未经销售或其他人员允许谢绝拍照及录像，谢绝动用样板房物品及附属设施，对客遗失物品做好登记并上报上级领导；9）时刻注意进入样板房的客户群体，特别是小孩，要处处表达殷勤的关心，以示待客之道；10）时刻留意客户的谈话，记下客户对样板房的关注点和相关信息；11）送别，引领客户入座示意脱下鞋套双手承接，客户起身离去时，鞠躬说感谢您参观样板房，并目送客户离开；下班程序1）检查样板房设备设施是否处于良好的运营状态，如出现异常及时维修；2）需对接样板房物品清单；3）整理客户意见，参加班后会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.5.2样板房服务岗岗位标准（参见销售大厅服务岗岗位标准）1.3.6案场服务岗管理要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1）公司企业文化2）客户服务技巧3）客户心理培训4）突发事件处理5）营销知识培训6）职业安全7）7S现场管理例会日会：每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会：每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗样板房客户车场岗客户监督考核1）考核频次：至少每月一次；2）考核人：案场管理岗；3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及客户满意度调查情况进行绩效加减；4）由案场负责人直接考核；5）连续两个月考核不合格者直接辞退1.4案场基础作业岗1.4.1案场基础作业岗任职资格岗位类型岗位名称任职资格基础作业岗安全岗基本要求：1）男性：身高1.80米以上；2）年龄：(18-30)岁；3）普通话标准；4）学历：高中以上；技能要求：1）熟悉项目的基本情况2）具备过硬的军事素质素质要求：1）性格：开朗、主动服务意识强有亲和力；2）从业经历：具有同岗位经验半年以上案场保洁岗及绿化养护岗基本要求：1）男女不限；2）年龄30岁以下3）学历：初中以上技能要求“案场保洁岗：熟知药剂使用及工具使用案场绿化养护岗：熟知树木习性及绿化养护知识素质要求：具有亲和力，对保洁及绿化工作有认同感案场技术保障岗基本要求：男性五官端正学历：中专（机电一体化）技能要求：1）具有水或电及空调证书；2）熟悉各岗位操作工具的使用；3）同岗工作一年以上素质要求：踏实肯干，具有亲和力及主动服务意识1.4.2案场基础作业岗通用行为规范通用规范 参照标准君正物业员工BI 规范手册1.4.3安全岗岗位标准1.4.3.1安全岗岗位职责1）负责销售案场管理服务区域的安全巡视工作，维持正常秩序；2）监督工作区域内各岗位工作状态及现场情况及时反馈信息；3）发现和制止各种违规和违章行为，对可疑人员要礼貌的盘问和跟踪察看；4）谢绝和制止未经许可的各类拍照、摆放广告行为；1.4.3.2安全岗作业要求1）按照巡视路线巡视签到检查重点部位；2）遇见客户要站立、微笑、敬礼，礼貌的回答客户的提问并正确引导；3）人过地净，协助案场保洁人员做好案场的环境维护；4）在每一巡视期内检查设备设施运行状态并做好记录；5）协助做好参观人员的车辆引导、指引和执勤工作；6）积极协助其他岗位工作，依据指令进行协助；1.4.4保洁岗岗位标准1.4.4.1保洁岗岗位职责1）负责案场办公区域、样板房及饰品的清洁工作；2）负责案场外围的清洁工作；3）负责案场垃圾的处理；4）对案场杂志等资料及时归位；1.4.4.2保洁岗作业要求1）每天提前半小时上岗，对案场玻璃、地面等进行全方位清洁；2）卫生间每十分钟进行一次巡视性清洁；3）阴雨天提前关闭门窗；4）掌握清洁器具的使用；5）熟知清洁药剂的配比及使用；1.4.5绿化岗岗位标准1.4.5.1绿化岗岗位职责1)负责管理区域内一切绿化的养护；2）确保绿化的正常存活率；3）对绿植进行修剪及消杀；1.4.6案场技术岗岗位标准1.4.6.1案场技术岗岗位职责1）全面负责案场区域内设备设施的维护、维修及保养；2）协助管理岗完成重大接待工作案场的布置；3）现场安全的整体把控；1.4.6.2案场技术岗岗位要求1）每日案场开放前对辖区设备设施进行检查，保障现场零事故；2）每日班后对设备设施进行检查保障正常运行并做好相关记录；3）报修后5分钟赶到现场；4）接到异常天气信息，对案场设备进行安全隐患排除；1.4.7案场基础作业岗岗位要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1）公司企业文化2）客户服务技巧3）客户心理培训4）突发事件处理5）营销知识培训6）职业安全7）7S现场管理例会日会：每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会：每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗监督考核1）考核频次：至少每月一次；2）考核人：案场管理岗；3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及样板房客户车场岗客户客户满意度调查情况进行绩效加减；4）由案场负责人直接考核；5）连续两个月考核不合格者直接辞退2服务创新案例项目推荐亮点服务为客户爱车提供遮阳服务服务员面向客户时刻关注客户上午11点给客户送上点心，关怀到心2服务创新案例项目推荐亮点服务夏日毛巾送清凉，冬日毛巾暖人心洗手间提供百宝箱样板房门口提供卷尺待客户使用摆件销售大销售大标准摆布置整齐规范布置整齐规范水中花、烟缸、百宝箱、项目推介书茶几物品、花、烟缸水中花时尚周围用木桩装垃圾桶装饰（石子边缘放置一枚花卉）垃圾桶上方加印LOGO整齐的伞架样板房没有样板房门口销售大厅设梯所设的温馨字画套分门别类摆放娱乐实施（桌球等）通用权限管理系统系统需求分析作者日期修订备注目录1、引言 (29)1.1、概述 (29)1.2、设计目标 (30)1.2.1、总目标 (31)1.2.2、性能目标 (31)1.2.3、功能目标 (31)2、系统结构 (31)2.1功能架构 (31)2.2、技术架构 (32)2.3、系统布局 (33)3、系统功能 (34)3.1、功能概述 (34)3.2、系统功能模块分析 (34)3.3、主要功能用例模型 (35)3.4、功能分析说明 (36)3.4.1、系统用户 (36)3.4.2、系统登陆 (36)3.4.3、工作界面 (37)3.4.4、用户管理 (37)3.4.5、角色管理 (37)3.4.6、组织管理 (38)3.4.7、资源管理 (38)3.4.8、操作管理 (38)4、平台安全性需求 (39)4.1 程序设计安全性 (39)4.2 程序部署及操作系统安全性 (40)4.3、数据库安全性 (41)4.4、网络安全性 (42)4.5、物理安全性 (42)5、性能 (42)1、引言1.1、概述用户权限管理系统一直以来都是应用系统不可缺少的一个部分，每个员工，各个职位都有着自己的工作和责任，淡然也有着自己的工作权限范围。