学习和行为改变
论如何改变学生学习态度和学习行为
论如何改变学生学习态度和学习行为学生的学习态度和学习行为是影响学习成绩的重要因素。
一些学生在学习中遇到挑战时，会表现出消极的态度和不良的行为。
然而，学习态度和行为可以通过改变行为模式和实施积极的行动来改善。
本文将探讨如何改变学生的学习态度和学习行为。
1.激发学生自主学习意识自主学习对学生的学习态度和行为产生了积极的影响。
学生应该意识到他们需要负责自己的学习，并发展出独立思考和学习技能。
这样，他们才能克服障碍，并在学习中取得成功。
为了激发学生自主学习意识，老师应该引导学生，建立目标，确立学习计划，帮助他们制定行动计划。
老师应该为学生提供支持和指导，但让学生自己做出决策。
2.建立积极的学习环境学习环境对学生的学习态度和行为产生了很大的影响。
学习环境应该是积极，促进学生的学习和成长。
老师可以通过以下方法来建立积极的学习环境：（1）创建互动式教育环境。
学生之间应该互相鼓励，建立良好的互动，老师应该为学生提供互动式教育机会。
（2）提供充分信息。
老师应该提供足够的信息，以帮助学生做出决策和实现目标。
（3）定期检查学习进展。
老师应该定期检查学生的学习进展，以确保学生在适当的方向上前进。
3.实施激励机制激励机制是提高学生学习积极性的有效方法。
老师应该制定和实施适当的激励机制，以帮助学生保持动力和兴趣。
一种行之有效的激励机制是奖励制度。
为了鼓励学生参与课堂活动和完成作业，老师可以提供奖品，如班级荣誉证书和奖学金。
另一种激励机制是目标奖励系统，该系统通过制定实际的成就标准激发学生的动机。
4.提高学生自信心自信心是成功学习的关键因素。
学生应该相信自己的能力，相信自己可以克服障碍，成功学习。
为了提高学生自信心，老师可以通过以下方法来鼓励学生：（1）夸奖学生，鼓励他们继续努力。
（2）为学生提供挑战性任务，以鼓励他们尝试新事物。
（3）创造一个无压力的环境，让学生感觉自己可以自由地表达。
（4）让学生在小组内合作，这样他们可以互相帮助。
组织行为学原理总结
组织行为学原理总结组织行为学的原理总结一、学习理论：行为的变化表明了学习的发生，学习就是行为的改变。
（P49）（1）经典性条件反射理论（P49）从根本上说，条件反射的学习指的是，建立条件刺激与无条件刺激之间的联系。
当有吸引力的刺激物与中性刺激物多次相互匹配时，中性刺激物就会变成条件刺激物，因而拥有无条件刺激物的性质。
（2）操作性条件反射理论（P50）操作性行为指的是主动的或习得的行为，而不是反射性或先天的行为。
该行为结果是否得到强化影响着这一行为重复的可能性。
也就是说，强化可以巩固行为并增加其重复的可能性。
斯金纳指出，在具体行为出现之后如果能提供令人满意的结果，会增加这种行为发生的频率。
如果人们的行为可以得到积极强化，则他们最有可能重复这种令人满意的行为。
而且，如果奖励紧跟在恰当行为之后，则最为有效。
如果行为不被奖励或受到惩罚（即得不到积极强化），则不大可能继续被重复。
（3）社会学习理论（P51）个体不仅通过直接经验进行学习，还通过观察或聆听发生在他人身上的事情而学习。
可以通过观察和直接经验两种途径进行学习的观点，成为社会学习理论。
榜样的影响是社会学习理论的核心内容。
二、认知失调理论20世纪50年代末，列昂〃费斯廷格提出了认知失调理论，这个理论致力于对态度和行为之间的联系做出解释，不协调意味着不一致。
形式的不一致都会令人感到不舒服，因此个体会努力减少这种不协调和不舒服。
换句话说，个体寻求的是一种能把失调降到最低程度的稳定程度。
（P69）（以下内容来源网络，以便更好的补充解释一下认知失调理论）认知失调是指一个人的行为与自己先前一贯的对自我的认知（而且通常是正面的、积极的自我）产生分歧，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒1适感、不愉快的情绪。
其中有两个重点或难点：一是认知成分，即所谓人们的思维、态度和信念等等；二是推断，即所谓逻辑推理是否正确。
这两点同时又是产生失调的原因。
我们大概可以采用以下几种方法减少引起的认知失调：1）改变态度:改变自己对行为的态度，使其与以前的行为一致；2）增加认知:如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调；3）改变认知的重要性：要；4）减少选择感：让自己相信自己只所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有选择；5）改变行为：使自己的行为不再与态度有冲突。
4 学习与行为改变
第四章学习与行为改变一、授课题目第四章学习与行为改变（4学时）二、教学目的通过学习，使学生三、教学重点和难点了解经典条件反射、操作性条件反射与社会学习理论之间的不同之处。
掌握正强化、负强化、消退和惩罚四种不同的行为塑造方法的不同及各自在组织中的主要作用。
列出四种强化程序，并指出各种程序何时有效。
四、教学方法与手段讲授法启发法案例分析讨论法五、教学过程导引案例：4.1 学习的类型学习就是由于经验使得个体特定行为发生相对持久的变化。
在学习的定义中，需要特别说明的是：第一，学习的本质是行为的改变；第二，这种变化应该是相对持久的；第三，这个定义关注的是行为，只有行为出现变化，学习才会发生，如果个体仅仅是态度或思想上发生了变化，而行为没有相应改变，则不能称为学习；第四，学习必须包含某种类型的经验。
在组织中，管理者的目标就是提供某个环境中的学习经验，以促进员工表现出组织想要的行为。
在工作环境中，学习理论主要有三种：4.1.1 经典条件反射理论经典条件反射一个过程，通过这个过程个体学会把来源于一个中性刺激的信息价值与一个在自然条件下并不能引起反应的刺激联系起来。
在经典条件发射过程中，一个非条件刺激（环境事件）产生一个自然反应。
接着将称为条件几次的一个中性环境事件与导致行为的非条件刺激同时呈现。
最终，只呈现这个中性环境事件也能使行为发生，这个行为就称为条件反射。
例如：巴甫洛夫实验4.1 .2 操作性条件反射理论操作性条件反射是这样一个过程，通过这个过程，个体学习自发行为。
自发行为被称为操作行为，这些行为是主动或习得的行为，而不是反射或先天的行为。
该行为结果是否得到强化，影响着这一行为重复出现的倾向。
学习是根据行为的结果进行的，员工的许多工作行为都是操作行为。
4.1.3 社会学习理论通过观察和直接经验两种途径进行学习的观点，就是社会学习理论。
根据社会学习理论的看法，学习就是通过对信息认知加工而获得知识。
组织中存在着许多工作就是由本组织中员工的知识和行为创造的。
行为主义心理学研究行为的形成和改变
行为主义心理学研究行为的形成和改变行为主义心理学是一种心理学学派，其研究的主要对象是人类和动物的行为以及行为的形成和改变。
行为主义心理学的核心理论是，行为是通过刺激和反应之间的关联来形成和改变的。
本文将对行为主义心理学研究行为的形成和改变进行探讨。
一、行为主义心理学的基本原理行为主义心理学主张通过研究行为来理解和解释心理过程。
它强调行为是可观察的，并且认为行为可以通过刺激和反应的学习来形成和改变。
行为主义心理学的基本原理包括：1.1 条件刺激与条件反应行为主义心理学认为，人类和动物的行为往往是对某种刺激做出的反应。
在经过多次重复刺激和反应的过程后，人们会形成条件反射，即在特定刺激下产生特定反应。
例如，巴普洛夫的狗在听到铃声时分泌口水，这是一种通过条件刺激和条件反应形成的行为。
1.2 奖励与惩罚行为主义心理学认为，奖励和惩罚是行为形成和改变的重要因素。
当某种行为受到奖励时，人们更有可能重复这种行为；相反，当某种行为受到惩罚时，人们则会减少或停止这种行为。
例如，儿童在完成作业后得到奖励，会更加积极地完成作业。
1.3 模型学习行为主义心理学认为，人们通过观察和模仿他人的行为来学习。
当一个人观察到他人的行为并获得相应的奖励时，他更有可能模仿这种行为。
例如，儿童可能通过模仿父母的行为来学习如何说话和走路。
二、行为的形成行为主义心理学研究行为的形成主要探讨了经典条件反射和工具性条件反射。
2.1 经典条件反射经典条件反射是指在无意识的条件下，通过一种刺激引发出一种特定的反应。
巴普洛夫的狗实验是经典条件反射的经典例子。
在实验中，巴普洛夫发现狗在听到铃声时会分泌唾液。
通过多次将铃声与食物同时呈现，狗形成了条件反射，即在听到铃声时分泌唾液。
2.2 工具性条件反射工具性条件反射是指通过行为产生一种特定的结果，进而影响再次出现该行为的可能性。
例如，老鼠学会按压一个杆子，从而获得食物的奖励。
随着奖励的加强和惩罚的削弱，老鼠学会了这种行为，并且更有可能继续按压杆子。
学习与行为改变
个体行为规律
1、人的行为模式 • 不同的个体对同一刺激产生不同的反 应
刺激 个体心理特征 对刺激的个人解释 行为反应
刺激反应机理
中介因素
桑代克(Thorndike)操作制约与 效果律
从动物的多种反应中，选定其中某项预 期其将学习者，每当该反应出现即给予奖 赏，从而加强其以后重复出现的机会。 试误学习（trial-and-error learning）： 错误反应多，正确反应少 正确反应多，错 误反应少 全部正确。
桑代克的箱子
好 想 吃 。。。
刺激
知觉
学习
个性
动机 能力
行为
绩效 评价与 奖惩
个体行为和绩效模式 美国肯塔基大学教授华莱士（M.J.Wallance）提出了 个体行为与绩效模式，指出了外显行为与绩效的中介 因素。
个体行为是否形成绩效，依赖于组织期望或要求
能力 激励 工作要求 绩效标准
知觉 个体行为 个体绩效 个体有效性
个性
组织制度与资 源
“负强化”
“负强化”也是为了增加行为，所不同 的是在行为之后撤销某种厌恶刺激，比如 老鼠可以在迅速拉动绳子时避免电击的折 磨，他很快就会学会拉绳子。 另外，如果某些后果会使某种行为的出 现频率减少，这些后果叫「惩罚」，有些 地方给孩子断奶时在妈妈乳头上涂上辣椒 粉，就是这个道理。
行为学理论的意义：
史金纳的操作制约学习理论
• 史金纳被人们看作是华生的继承人，他是 美国新行为主义主要的代表，是操作制约 学习理论的创始人，也是行为矫正的开创 者。 • 反应行为和操作行为 • 史基纳将行为分为两类：反应行为和操作 行为。
学习心得改变(精选多篇)
学习心得改变(精选多篇)第一篇：沟通之合志弱化及行为改变“沟通”之学习心得及行为变化俗语说得好：“读万卷书不如行万里路，行万里路不及阅人无数”，这种所得完全是建立在自己与他人沟通交流基础上的，这句话表明，沟通与交流，每时每刻全都在与每个人相伴。
而有效的沟通，则可以取信他人，可以减少误会，更可以使自己少遭受伤害而感到愉悦。
通过郑确教授两周来“沟通与谈判”的精彩讲授，我更是深深理解了沟通的要领及真谛。
郑确教授在课堂教学教学中告诉我们，沟通的关键在于对两大平台的把控，一是自己，二是他人。
通过学习我认为，有效沟通的实质，毕竟就是激发其实他人对自己的接受，从而建立起与他人的私情，即指创造一个从相识到相知、从相知到相信、从相信到共赢的通道。
因此有效率沟通能够成功拓展个人关系继续拓展网络，能够通过轻松愉快的交流来减少因误解造成的压力，更能够强化自己与他人的加强身体健康，携手共创幸福人生。
那么，我们如何才能做到与他人有效沟通呢？本人认为，其一，沟通的基础首先应从成功审视入手，所谓“人贵自知之明”，这需要从“知、情、意”三个方面入手。
如果一个人长不能客观不能全面认识自我，那么他失去客观全面认识他人的基础；如果一个人在情感体验上连自己都难以悦纳，那么他对别人就很难去主动接纳，也不有点容易被他人接纳；如果一个人缺乏在行为上成功控制自我的意识，那么他在引导他人的时候也一定会经常乱掉章法。
因此，我们每个人都应该从这三者入手，先行修炼自己，不断自省、不断超越，练好内功、面对他人。
其二，沟通的关键，能够读懂并让他人感知到你的善意而愿意与你作深入的交往、合作。
因此首先要准确出自己与他人交流的意愿和态度，其次要学会他人的言行举止准确判断他人的内心世界，最后要找寻与他人是否能够继续沟通与交流的切入点并作提示。
其中，关键形塑他人的言行举止最为重要，有“听、看、闻、触”等途径，因为它可以让你更准确地掌握他人的脾性、需求、态度和潜能等等，从而使你在沟通取舍上能够找寻到能够帮助更为如何有效的突破口。
孩子从小学一年级到六年级的心里特点,学习方法,行为变化概要
孩子从小学一年级到六年级的心里特点，学习方法，行为变化概要如果一个人的成长也用80/20原则来界定，我们坚信这20%来自于孩子的小学阶段，也就是12岁以前。
因为12岁左右，孩子的习惯、认知、价值取向已基本形成了，初中、高中、大学乃至走向社会的大部分选择、努力程度、成绩都与这三点有关。
孩子小学阶段我们得投入重精力，孩子在小学阶段每个年级时的心理特点、学习关注要点、行为的变化无疑是我们关注的重点。
一年级1、适应新的环境、新的学习生活，乐与老师、同学交往，初步建立人际关系；认识角色任务，培养积极乐观的学习情趣，建立良好行为习惯。
心理特点１、独自进入新环境孩子进入小学后就开始独立处理周围环境的事情，摆脱对大人的依赖了。
由依恋不舍到轻松愉快，这是一年级学生的共同特征。
过去听父母讲的一些事，现在可以独自去看，去听，无拘无束地去干自己想干的事，这种新鲜感充满了孩子的头脑。
２、娇宠儿在增加上学以后少数孩子还离不开妈妈，这是心理没有断乳的表现。
这种孩子看不见母亲会感到不安，在众人面前不敢说话，回到家以后马上换了模样，大喊大叫，恢复本来面目。
孩子的心理离乳是普通家长感觉不到的问题。
发现了也不知怎么处理，只是强迫孩子按大人的意志上学，回家也不准大喊大叫。
这种反意志行为恰好给孩子增加了不安的心理成分。
现实中这种问题是两种因素造成的，不能简单归结为父母溺爱孩子，还应看到社会因素。
由于社会安定性较差，孩子的人身安全缺乏保障，家长不得不随时保护孩子。
另外，居住环境封闭，活动空间减少，独生子女只能伴随在父母左右，客观上使孩子得到了过多的照顾，造成娇宠儿增多。
３、注意多变的事物一年级学生很敏感，容易学会过去自己不懂的东西，所以提出的问题特别多。
有人认为孩子爱提问题是善于思考的表现，其实这个阶段的孩子都有这个特点，只不过有的孩子爱说，有的孩子把疑问藏在心里，不表达而已！当孩子意识到“我已经是一名小学生了”的时候，行为也会发生一些自觉变化。
改变学生的学习行为应该从改变课堂教学行为开始
学 生 的 学 习 方 式 及 方 法 ． 该 从 改 变 教 应
师 的课 堂教 学 行 为 开 始 ．
学 生 ： 甲 、 产 品 的产 量 有 关 ． 和 乙
启 发 三 ：能 否 用 数 学 语 言 表 示 利
润９
教 学过 程
一
学 生 ： 计 划 生 产 甲 、 两 种 产 品 设 乙 的 吨 数 分 别 为 ， ，则 利 润 为 ２ ＋ ．教 Ｙ ｘｙ 师 ：为了方便起见我们 可以设利 润为Ｐ
最大？
意 图 ： 约 束 条件 数学 化 ） 将
启 发 一 ： 什 么不 是 ？ 为
学 生 ： 一 定 的 限 制． 有
学 的 实 用 价 值 ． 受 数 学 中 的 基 本 思 想 感
方 法— — 优 化 思 想 ： ２ ．了 解 线 性 规 划 相 关 概 念 ． 握 简 掌
万元 ． ＝ｘｙ ￣Ｐ ２ ＋ ．
和 学 习 方 法 ． 先 应 该 从 教 师 自 己改 善 首
、
创 设 情 境 ． 出 问题 提
课 堂 教 学行 为 开 始．下 面 以 《 单 的线 简 性 规 划 问题 例 做 一些 分析 ． 》 为
某 工 厂 生 产 甲 、 两 种 产 品 ． 产 乙 生 １ 甲种 产 品 需 要 Ａ种 原 料 ４ｔＢ种 原 料 ｔ 、 １ ． 生 的 利 润 为 ２ 元 ： 产 １ｔ 种 ２ｔ产 万 生 乙 产 品 需要 Ａ种 原 料 １ 、 种 原 料 ９ｔ Ｂ ｔ ，产 生
以 解 决．
什 么 样 的 题 ． 要 解 决 三 个 问 题 ： 是 都 一
要 干 什 么 ？ 问题 是 什 么 ？） 是 有 什 么 ？ （ 二
（ 目的条件是什么？） 题 三是怎么干？ 解 （ 决问题的思路 有没有？ ）
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自然消退--是指对原先可接受的某种行为强化的 自然消退 撤消。由于在一定时间内不予强化，此行为将自 然下降并逐渐消退。例如，企业曾对职工加班加 点完成生产定额给予奖酬，后经研究认为这样不 利于职工的身体健康和企业的长远利益，因此不 再发给奖酬，从而使加班加点的职工逐渐减少。 惩罚--在消极行为发生后，以某种带有强制性、 惩罚 威慑性的手段（如批评、行政处分、经济处罚等） 给人带来不愉快的结果，或者取消现有的令人愉 快和满意的条件，以表示对某种不符合要求的行 为的否定。
2. 强化的程序
（1）连续强化 每一次理想行为出现时，都给予强化。 （2）间断强化 只对部分理想行为给予强化
间断强化的类型——比率强化
概念： 概念：当某以具体行为重复了一定次数后，个 体才得到强化。 固定比率强化 当个体的行为达到一个固定数目后，便给予 奖励。 可变比率强化 当 奖励根据个体的行为次数随机出现时，这种 强化叫做可变比率强化。
学习理论( 学习理论(Theories of Learning) )
巴 甫 洛 夫 的 经 典 条 件 反 射 理 论 (Classical 建立联系 Conditioning) 原理： 原理：条件刺激 应用：广告 无条件刺激
条件刺激物有了无条件刺激物的性质
无条件刺激 食物） （食物）
R
反应 分泌唾液） （分泌唾液） 条件刺激 铃声） （铃声）
培训方案：要有一个榜样以吸引培训者； 培训方案：要有一个榜样以吸引培训者；要帮助 受训者总结自己所学知识及其应用； 受训者总结自己所学知识及其应用；要提供实践 机会以演练新的知识或行为； 机会以演练新的知识或行为；要为成绩提供奖励
4、学习特点 、
保持百分比
y 学 会 量
100 80 60 40 20 学习次数 典型的学习曲线 （天）
交互抑制和系统脱敏理论
由食物引起的正常反应和由于电击引起的不 适应互不相容——交互抑制 通过循序渐进地增加刺激强度，使实验对象 逐步习惯了原先引起不适应反应的刺激，消 除了某些不适应的反应——系统脱敏
班杜拉的观察学习理论
观察学习也就是模仿学习，认为人类无需强化（ 1 观察学习也就是模仿学习，认为人类无需强化（奖 励或惩罚）就可以形成新的行为。 励或惩罚）就可以形成新的行为。观察学习主要是 一个信息加工过程，在观察学习中， 一个信息加工过程，在观察学习中，观察者将榜样 的行为结构和环境事件的信息转化成信息表征， 的行为结构和环境事件的信息转化成信息表征，作 为以后表现这种行为的内部指导。 为以后表现这种行为的内部指导。 模仿分为正模仿和反模仿，即时模仿和延迟模仿， 2 模仿分为正模仿和反模仿，即时模仿和延迟模仿， 机械模仿和创造性模仿。 机械模仿和创造性模仿。 3 观察学习的过程 注意过程：观察者注意示范事件；（ ；（2 （1）注意过程：观察者注意示范事件；（2）保持过 程：观察者将示范行为转换成表象或语义符号并储 存在记忆中； 生成过程：观察者生成示范行为； 存在记忆中；（3）生成过程：观察者生成示范行为； 动机过程： （4）动机过程：观察者在诱因的驱动下表现前三个 过程。 过程。 4 替代性强化和替代性惩罚
贮存所感知的表象 用语言编码记住这些信息
动作再现过程： 动作再现过程：切实执行榜样的活动
选择和组织反应要素 在信息选择基础上精炼自己的反应：自我观察和自我监控。 在信息选择基础上精炼自己的反应：自我观察和自我监控。 自我效能感起到重要作用。 自我效能感起到重要作用。
强化过程：行为若能受到积极奖励， 强化过程：行为若能受到积极奖励，则更能激发个体 从事榜样的行为
第4章 学习和行为改变 主讲: 主讲: 刘敏
学 习
定义：由于经验而发生的相对持久的行为改 变。行为的变化表明了学习的发生，学习是 行为的改变。 1. 学习意味着变化 2. 这种变化是持久的。 3. 这种变化应是行为的变化 4. 学习的途径可以多样
反射行为
刺激 被针扎一下 遭到电击 眼中有异物 手指碰到火 反应 退缩 跳或喊叫 眨眼 抽回
（2）操作性条件反射 ）
反应1 反应 反应2 反应 反应3 反应 反应4 反应
按压杠杆 （条件刺激）
杠杆
得到食物 （强化）
反应n 反应
斯金纳的操作性条件反射的理论
人类的行为分为应答行为和操作行为。 1 人类的行为分为应答行为和操作行为。 学习的实质是建立操作和强化物之间的联结。 2 学习的实质是建立操作和强化物之间的联结。强 化可以提高反应出现的概率。 化可以提高反应出现的概率。 强化可以分为正强化、负强化和惩罚。 3 强化可以分为正强化、负强化和惩罚。正强化是 为了奖赏而操作， 为了奖赏而操作，负强化是为了避免不愉快的结果 而操作，惩罚是当出现不合要求的操作后， 而操作，惩罚是当出现不合要求的操作后，使个体 生理上或心理上出现痛苦。 生理上或心理上出现痛苦。正强化和负强化可以教 会个体做什么和怎样做， 会个体做什么和怎样做，而惩罚则只能教会个体不 该做什么和不该怎样做。 该做什么和不该怎样做。 操作性条件反射的规律：泛化，分化，消退， 4 操作性条件反射的规律：泛化，分化，消退，恢 复
班杜拉的社会学习理论： 班杜拉的社会学习理论：P58
含义： 含义：可通过观察和直接经验进行学习 与操作性条件反射的关系： 与操作性条件反射的关系：
前者是后者的扩展 承认观察学习的存在和知觉在学习中的重要性:人们根 承认观察学习的存在和知觉在学习中的重要性 人们根 据自己的认知作出反应并界定这一结果， 据自己的认知作出反应并界定这一结果，而不是根据 客观结果本身作出反应
（3）两种条件反射方法的主要区别 ）
经典条件反射 操作性条件反射
无须先前的刺激—反应联系 反应联系， 包含一种先天的条件反射 无须先前的刺激 反应联系，学 或业已形成的条件反射 习者必须发现适当的反应 条件反射是自动实现的，被试者所作的反应活动， 条件反射是自动实现的，被试者所作的反应活动，即使是 偶然的， 没有被试的觉察和合作 偶然的，也是会被意识到的 该结果不依赖于学习者的 该结果依赖于学习者的活动 活动 包含思想、情感、 包含思想、情感、爱好等 包含指向目标活动的变化 的变化
提高雇员的自我功效
1. 以往的经验（小小的成功） 2. 上司对下属行为的期望
社会学习理论的应用
1. 发现可能导致提高业绩的行为 2. 选择合适的模型供雇员观察 3. 确保雇员拥有符合要求的实施新行为的能力 4. 创造一种积极的学习氛围增强雇员学习新行 为并作出相应表现的可能性 5. 向按期望方式表现的雇员提供积极的奖励 6. 发展维持这些刚学会的新行为的组织规范
惩罚： 惩罚：
含义： 含义பைடு நூலகம் 只奖不惩行不行？ 只奖不惩行不行？ 慎用惩罚： 慎用惩罚：P63
惩罚只能抑制而不能消除不良行为 会导致消极情绪， 会导致消极情绪，甚至逆反心理 会压制人们的创造力和适应能力 对管理者产生条件性恐惧
优点： 优点：能在短时间内产生快速的效果
行为塑造的指导原则： 行为塑造的指导原则：
核心内容：榜样的影响。 核心内容：榜样的影响。榜样对个体的影响包括 四个过程： 四个过程：
注意过程： 注意过程：
只有注意到榜样特点时，才会向其学习 只有注意到榜样特点时， 那些优秀的、有吸引力的、 那些优秀的、有吸引力的、热门的榜样更容易受到关注
保持过程：当榜样不再出现时， 保持过程：当榜样不再出现时，个体对榜样活动的记 忆程度
自我学习
无外在压力的情况下的自我控制 必要条件：授权
自我功效
自我功效就是个人对在某个特定情形下履行一项具体 任务所具备能力的自信。 自我功效高雇员认为： （1）拥有所需能力 （2）能够付出所要求的努力 （3）没有任何外在阻力能妨碍他们执行任务 自我功效对学习或工作的影响： （1） 影响个人为自己选择的活动和目标 （2） 影响个人在工作上施加的努力 （3） 影响个人坚守复杂任务的恒心
班杜拉的社会学习理论
人的行为受外部和内部因素的双重影响 人类行为主要通过直接或间接观察他人的行 为及其结果，然后通过模仿而获得
替代性学习
外部信息
个人信息
自我学习
习得 新行为
自我功效
替代性学习
通过观察别人的行为而习得行为方式 有效的条件： 1. 必须有仿效的模型 2. 学习者正确地理解该行为 3. 学习者具有执行该行为的技能和能力 4. 学习者必须因观察模仿该行为而奖励
华生的学习理论
1. 动物和人的行为都是学习的结果 （1）频因律（2）近因律 2. 在复杂行为的学习过程中，环境因素具有 至关重要的作用 “向着任一方向塑造一个人的可能性是无穷 无尽的”
斯金纳操作条件反射理论
1. 应答行为 经典条件反射，S R） 应答行为(经典条件反射 经典条件反射， ） 2. 操作行为 操作性条件反射，反应 强化） 操作行为(操作性条件反射 操作性条件反射， 强化） 行为 结果 工作 报酬 迟到 扣奖金 走进饭店 吃饭 走进足球场 看足球比赛
X
0
5 10 15 20 25 30 艾宾浩斯遗忘曲线
（三）行为塑造
通过逐步指导个体学习的方式，使员工学会 组织所期望的行为。
1. 行为塑造的方法 •积极强化（正强化） •消极强化（负强化） •惩罚 •忽视
积极强化--当人们采取某种行为时，能从他人那里得到某 积极强化--当人们采取某种行为时， --当人们采取某种行为时 种令其感到愉快的结果， 种令其感到愉快的结果，这种结果反过来又成为推进 人们趋向或重复此种行为的力量。例如， 人们趋向或重复此种行为的力量。例如，企业用某种 具有吸引力的结果（如奖金、休假、晋级、认可、 具有吸引力的结果（如奖金、休假、晋级、认可、表 扬等）， ），以表示对员工努力进行安全生产的行为的肯 扬等），以表示对员工努力进行安全生产的行为的肯 定，从而增强员工进一步遵守安全规程进行安全生产 的行为。 的行为。 消极强化---是指通过某种不符合要求的行为所引起的不愉 消极强化--是指通过某种不符合要求的行为所引起的不愉 快的后果，对该行为予以否定。 快的后果，对该行为予以否定。若员工能按所要求的 方式工作，就可减少或消除令人不愉快的处境， 方式工作，就可减少或消除令人不愉快的处境，从而 也增加员工符合要求的行为重复出现的可能性。例如， 也增加员工符合要求的行为重复出现的可能性。例如， 管理人员告知员工不遵守安全规程，就要受到批评， 管理人员告知员工不遵守安全规程，就要受到批评， 甚至得不到安全奖励， 甚至得不到安全奖励，于是员工为了避免此种不期望 的结果，而认真按操作规程进行安全作业。 的结果，而认真按操作规程进行安全作业。