2021优质护理工作总结3篇护理工作总结
科室护理年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，在院领导、护理部的正确指导下，我科室全体护理人员紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，积极开展各项工作，不断提高护理质量，确保医疗安全。
现将本年度护理工作总结如下：一、工作概况1. 护理质量管理（1）严格执行各项规章制度，确保护理安全。
对护理人员职责进行明确，强化岗位责任制，杜绝病人自换吊瓶、自拔针等不良现象。
（2）坚持查对制度，确保医疗安全。
医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；护理操作时要求三查七对；坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
（3）认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
（4）坚持床头交接班制度及晨间护理，预防并发症的发生。
2. 护理人员培训（1）对在职人员进行三基培训，并组织理论考试，提高护理人员业务素质。
（2）与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，提高专业知识。
（3）各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
（4）举办“三八妇女节”护理技术操作比赛，评选出一、二、三等奖，激励护理人员提高操作技能。
（5）12月初，护理部对全院护士分组进行护理技术操作考核，提高护理人员的操作水平。
3. 护理服务创新（1）加强护患沟通，提高患者满意度。
每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。
（2）优化病房环境，提高患者舒适度。
加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。
（3）针对老年患者，提供个性化护理服务。
如便秘困扰，使用开塞露后大便仍未解出，责任护士协助患者排便。
二、工作亮点1. 护理质量稳步提升，护理差错率明显下降。
2. 护理人员业务素质不断提高，护理技术操作水平显著提高。
3. 护理服务质量得到患者广泛好评，患者满意度持续上升。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分护理人员业务知识掌握不扎实，操作技能有待提高。
2021护理人员年度工作总结范文10篇
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2021护理人员年度工作总结范文1时光如梭，转眼间20_年已经成为过去，在院领导、护理部的关心、支持、指导下，在全科室护士的共同努力下，我们紧紧围绕“以患者为中心、以服务为核心”的原则，结合科室实际，主动开展优质护理服务活动，认真落实各项工作制度，逐步提高工作质量及服务水平，现总结如下：一、开展优质服务，拓展服务内涵。
我科是优质护理服务示范病区之一，从基础护理工作入手，着重晨晚间护理，严格保持床单位清洁、无血渍、污渍，随脏随换，每周一大换的制度，确保患者清洁、舒适;做到“三短九洁”，并为术后、产后的患者清洁会阴、更换卫生垫，保证了患者的清洁无污染。
二、根据二甲评审标准，进行中医护理技术培训，开展中药熏洗、宫颈中药涂药，双下肢穴位按摩等中医护理技术操作，体现了中医特色护理、增加了科室经济收入、提升了患者赞誉度。
三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。
将工作细化，进行分工，充分发挥责任组长及责任护士的作用，将工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的主动性。
四、产房管理，严格执行消毒隔离制度。
落实腕带识别制度，严格执行产妇及新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管理;加强疫苗管理，完善疫苗上报及查对程序;严格执行消毒隔离制度，规范处理医疗废物，新生儿室及发热患者科室管每日行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，并做好登记。
五、加强专科业务知识学习，每月组织全科护理人员共同学习妇产科专科护理知识、新生儿复苏、产科急症及应急程序，采取轮流授课的方法，并进行妇产科危急重症的应急演练，要求人人过关，提高应急能力及专科护理水平;同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。
优质护理供应室年度总结(3篇)
第1篇2021年，在院领导的正确指导和全体供应室工作人员的共同努力下，我们以优质护理服务为核心，以提高医疗质量和患者满意度为目标，圆满完成了各项工作任务。
现将2021年度优质护理供应室工作总结如下：一、工作概述1. 工作量：全年共处理各类器械、物品共计10万余件，其中消毒灭菌物品8万余件，供应物品2万余件。
2. 消毒灭菌：严格执行消毒灭菌操作规程，确保无菌物品质量。
全年共完成消毒灭菌操作3000余次，无菌物品合格率达到100%。
3. 供应物品：根据临床需求，及时、准确地为科室提供各类器械、物品。
全年共供应器械6000余件，物品3000余件。
4. 业务培训：组织全体工作人员参加各类业务培训，提高业务技能。
全年共举办业务培训10余次，参加培训人员达100余人次。
二、优质护理服务举措1. 提高服务质量：严格执行无菌操作规程，确保无菌物品质量。
加强与其他科室的沟通协作，提高供应室整体服务水平。
2. 优化工作流程：简化工作流程，提高工作效率。
针对工作中存在的问题，不断优化工作流程，减少不必要的环节。
3. 加强安全管理：强化安全意识，严格执行各项安全规章制度。
加强设备维护保养，确保设备正常运行。
4. 注重人文关怀：关注患者需求，提供温馨、舒适的护理服务。
加强与患者的沟通，了解患者心理需求，给予关心和帮助。
三、工作亮点1. 获得医院优秀科室称号：在2021年度医院考核中，供应室荣获优秀科室称号。
2. 成功开展新技术：成功开展无菌物品追溯系统应用，提高了无菌物品管理水平。
3. 加强团队建设：组织全体工作人员参加各类团队活动，增强团队凝聚力。
四、不足与改进1. 不足：部分工作人员业务水平有待提高，服务质量有待进一步提升。
2. 改进措施：加强业务培训，提高工作人员的业务水平；加强质量管理，确保服务质量。
总之，2021年度优质护理供应室工作取得了显著成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提高工作质量，为医院发展贡献力量。
年度护理质量工作总结(3篇)
第1篇一、前言2023年，我院护理团队在院领导的正确指导下，坚持以病人为中心，以提高护理质量为核心，不断提升护理服务水平。
在过去的一年里，我们克服了种种困难，取得了一定的成绩。
现将2023年度护理质量工作总结如下：一、工作回顾1.护理质量管理体系建设（1）完善护理管理制度，制定了一系列护理质量管理制度，确保护理工作规范化、制度化。
（2）加强护理质量管理，定期开展护理质量检查，对发现的问题及时进行整改。
2.护理服务质量提升（1）加强护理队伍建设，提高护士综合素质，提升护理服务水平。
（2）优化护理服务流程，简化患者就诊流程，提高患者满意度。
3.护理安全管理（1）加强护理安全管理，严格执行各项操作规程，降低护理风险。
（2）加强护理人员安全意识教育，提高护理人员应对突发事件的能力。
4.护理科研与教学（1）积极开展护理科研，提高护理学科水平。
（2）加强护理教学，培养高素质护理人才。
二、工作亮点1.护理质量检查成绩显著，护理质量指标持续改善。
2.护理服务质量得到患者和家属的一致好评。
3.护理团队凝聚力增强，形成了一支团结协作、积极向上的护理队伍。
4.护理科研与教学取得丰硕成果，为医院护理学科发展奠定了基础。
三、存在问题及改进措施1.存在问题（1）部分护士业务水平有待提高。
（2）护理工作量较大，护士工作压力大。
（3）护理科研与教学资源不足。
2.改进措施（1）加强护士业务培训，提高护士综合素质。
（2）优化工作流程，减轻护士工作压力。
（3）加大护理科研与教学投入，提升护理学科水平。
四、展望2024年，我们将继续以病人为中心，以提高护理质量为核心，努力做好以下工作：1.持续优化护理质量管理体系，提升护理质量。
2.加强护理队伍建设，提高护士综合素质。
3.深化护理科研与教学，提升护理学科水平。
4.强化护理安全管理，确保患者安全。
总之，2023年我院护理团队在护理质量工作方面取得了显著成绩，但我们深知，护理工作任重道远。
优质护理服务工作总结
优质护理服务工作总结优质护理服务工作总结十篇优质护理服务工作总结篇1今天下午在医院一会议室里华西护理学院的陈红主任深入浅出给我们上了一堂生动的讲课作为一名普通的护士，应该怎么开展优质护理服务活动，感触颇深。
是的，在这次活动中，我也有过许多的迷茫，护士的地位、护士的价值、护士的付出与得到不成正比、护士的满意等等，这些究竟在哪里能够得到体现？我们工作时勤勤恳恳的付出，希望能够得到病人的认可，社会的承认，可是为什么那么难？夯实基础护理，基础护理又是什么？是生活护理吗？曾经我也有过梦想和激情，我也深深地热爱着这个职业，但当医疗的发展不能满足人民的需求时，一切都发生了改变。
这有许多方方面面的原因，作为一名护士，我也在思考，思考我们自己的路应该怎么样走？前段时间，东院长曾经给迷茫的我们指出了一条三专的发展道路，是的，护理事业要发展，就必须要有自己的特色，护理事业要得到社会的尊重，首先我们自己得尊重护士这个职业。
在急诊科工作久了，每天面对形形色色的病人，有时真的很麻木，每天机械的重复着输液、肌肉注射这些工作，不知道自己的价值在哪里？如果再被病人无端指责、醉酒病人无理取闹的话，觉得委屈，更觉得前途暗淡无光，可是只要一句病人的“谢谢了”便让所有的阴霾一扫而光。
是的，能被病人真诚的理解和信任，能得到病人的认可，比什么都强，而这些简简单单用手去工作肯定是实现不了的，我们用匠人的标准严格要求自己，为病人做每项操作时规范操作，能为与病人建立良好的关系打下坚实的基础，用专家的眼光和标准去评估病人的需求，尽可能去满足病人疾病时的心理需要，能进一步与病人建立信任关系；如果在病人疾病过程中，能够用心去付出，去理解病人，设身处地的为病人着想，病人会真诚的谢谢你，因为他感受到了你的真心，感受到了你的爱，感受到了你专业特色的魅力服务！有一次在急诊科上夜班，一名患儿高热不退，持续40度多，家长很着急，一次一次地去找医生，吃药、打针、输液、物理降温都用上了，患儿还是高烧不退。
护理工作年度概况总结(3篇)
第1篇一、工作概述20XX年，在医院领导的正确指导下，护理部紧紧围绕医院中心工作，以“提高护理质量，保障患者安全”为目标，积极开展各项工作，全面提升护理队伍素质，确保了护理工作的顺利进行。
1. 规范护理管理，提升护理质量（1）加强护理规章制度建设，严格执行各项护理操作规程，确保护理工作有序进行。
（2）开展护理质量控制活动，对护理工作进行全面检查，及时发现和纠正问题，提高护理质量。
（3）加强护理文书管理，规范护理文书书写，提高护理文书质量。
2. 强化护理队伍建设，提高护理水平（1）加强护理人员培训，提高护理人员的业务水平和综合素质。
（2）开展护理技能竞赛，激发护理人员学习热情，提高护理技能。
（3）加强护理团队建设，培养团结协作精神，提高护理团队凝聚力。
3. 优化护理服务，提高患者满意度（1）以患者为中心，提高护理服务质量，满足患者需求。
（2）加强护患沟通，关注患者心理需求，提供心理疏导。
（3）开展健康教育，提高患者健康意识，预防疾病。
4. 积极参与医院各项活动，树立良好形象（1）组织护理人员参加医院组织的各类活动，展示护理风采。
（2）积极参与医院志愿者服务，为社会做出贡献。
二、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）护理人力资源不足，部分科室护理工作任务繁重。
（2）护理队伍素质有待提高，部分护理人员业务水平有待提升。
（3）护理服务质量仍有待提高，患者满意度有待提高。
2. 改进措施（1）加强护理人力资源配置，优化护理岗位设置，提高护理工作效率。
（2）加大护理培训力度，提高护理人员业务水平和综合素质。
（3）加强护理质量管理，完善护理服务质量评价体系，提高患者满意度。
三、展望未来20XX年，护理工作将继续以患者为中心，以提高护理质量、保障患者安全为目标，不断加强护理队伍建设，优化护理服务，为医院发展做出更大贡献。
我们将继续努力，为患者提供更加优质、高效的护理服务，为医院的发展创造更加美好的明天。
第2篇随着岁月的流转，2021年即将落下帷幕。
脑病科护士年度总结(3篇)
第1篇2021年，在领导的关怀和支持下，我作为脑病科的一名护士，深感责任重大，使命光荣。
在过去的一年里，我始终保持敬业精神，积极投身于护理工作中，现将2021年度工作总结如下：一、思想方面我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治觉悟和思想境界。
通过参加党支部组织的学习活动，我深刻认识到作为一名护士，要始终把患者的生命安全放在首位，全心全意为患者服务。
二、业务方面1. 技能提升：在过去的一年里，我积极参加科室组织的各项业务培训，不断提高自己的业务水平。
熟练掌握了脑病科常见疾病的护理知识，提高了护理操作技能，为患者提供优质的护理服务。
2. 诊疗配合：在医生诊疗过程中，我积极配合，严格执行医嘱，确保患者得到及时、有效的治疗。
针对患者病情变化，及时调整护理措施，提高患者的治疗效果。
3. 患者沟通：我始终把患者放在心中，耐心倾听患者和家属的需求，用温馨的语言和关爱的心态与他们沟通，消除患者的恐惧和焦虑，提高患者的满意度。
三、工作态度1. 爱岗敬业：我始终保持敬业精神，对待工作认真负责，不怕苦、不怕累，为患者提供优质的护理服务。
2. 团队协作：我注重与同事的沟通交流，积极参与科室的各项活动，团结协作，共同提高科室的整体水平。
3. 自我要求：我严格要求自己，不断提升自己的综合素质，努力成为一名优秀的护士。
四、存在的问题及改进措施1. 存在问题：在护理工作中，我发现自己在时间管理上存在不足，有时无法及时完成工作任务。
改进措施：加强时间管理，合理规划工作，提高工作效率。
2. 存在问题：在与患者沟通时，有时无法准确把握患者的需求，导致护理措施不够完善。
改进措施：加强与患者的沟通，提高沟通技巧，确保护理措施符合患者的需求。
总之，2021年是我充实、收获的一年。
在新的一年里，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为脑病科的发展贡献自己的力量。
第2篇一、工作概述在过去的一年里，作为脑病科的一名护士，我深感责任重大。
看护工作个人年度总结(3篇)
第1篇2021年已接近尾声，回首这一年的工作历程，我深感责任重大，收获颇丰。
作为一名看护工作者，我始终秉持着对病人负责、对工作负责的态度，现将本年度工作总结如下：一、工作态度与职业素养1. 敬业精神：我始终将病人放在第一位，始终保持敬业精神，对待每一位病人都充满关爱和耐心。
在护理工作中，我严谨认真，一丝不苟，力求为病人提供最优质的护理服务。
2. 团队协作：我深知团队协作的重要性，与同事保持良好的沟通与协作，共同为病人提供全方位的护理。
在遇到问题时，我主动请教，积极寻求解决方案，确保病人得到及时、有效的护理。
3. 学习提升：我注重自身专业知识的积累和技能的提升，积极参加各类培训和学习活动，不断提升自己的业务水平。
通过学习，我更加熟练地掌握了护理技能，为病人提供了更加专业的护理服务。
二、工作内容与成果1. 基础护理：我认真负责地完成了病人的基础护理工作，包括测量生命体征、给药、换药、导尿、吸痰等。
在护理过程中，我关注病人的需求，及时调整护理方案，确保病人舒适、安全。
2. 病情观察：我密切观察病人的病情变化，及时发现并报告异常情况。
针对病人的病情，我制定了合理的护理计划，并严格执行，确保病人病情稳定。
3. 心理护理：我关注病人的心理需求，耐心倾听他们的心声，给予心理支持和安慰。
通过心理护理，帮助病人树立战胜疾病的信心，提高生活质量。
4. 健康教育：我积极向病人及家属普及健康知识，提高他们的健康意识。
通过健康教育，帮助病人养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。
5. 工作成果：在本年度的工作中，我成功护理了多名病人，得到了病人及家属的认可和好评。
在护理过程中，我积累了丰富的经验，为今后的工作打下了坚实基础。
三、不足与反思1. 时间管理：在繁忙的工作中，我有时会出现时间管理不当的情况，导致工作效率降低。
今后，我将更加注重时间管理，提高工作效率。
2. 沟通技巧：在与病人及家属的沟通中，我有时会遇到沟通不畅的情况。
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XX优质护理工作总结3篇护理工作总结
随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。
把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。
通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。
只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。
在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。
同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。
在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好!
曾经有人这样比喻，他说“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯!”，这是一种“心的距离”。
的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。
作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。
然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。
随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正 ___打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。
如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头……一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。
当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。
是啊，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。
清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动!输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。
检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内
心的恐惧不见了。
贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。
感慨动容之间，心的距离已经不远了。
作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。
优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。
我们感慨——护患之间心的距离有多远?护士真诚地付出是开启患者心门的密码!
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