领导人12大特质 PPT课件
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管理学-领导PPT课件
从领导实践看，影响力从低到高大致可分为四个层次。一种 是当部属提及某位领导时，不是摇头叹息，就是嗤之以鼻，可 谓“厌而恶之”。一种是部属对领导的才华很钦佩，但不太愿 意接近他，常常是“敬而远之”。一种是部属不仅愿意接近他， 而且把他引为知己，可谓“亲而近之”。还有一种是虽然与部 属不常谋面，但部属心里始终有他，即使离任后大家还在赞誉 他、念着他的好，可谓“怀而念之”。显然，后两个层次，是 影响力的较高境界。
非职权影响力
法
强
奖
专
感
定
制
赏
长
召
权
权
权
权
权
强制权
领导者 职位 方面
下属 恐惧 方面
奖赏权 法定权 感召权
职位
职位 个人魅力
专长权
个人专长
欲望
习惯观念 信任
尊敬
现代社会，领导者确立威信、影响下级，不仅靠“硬”权 力，还越来越多地靠“软”权力，也就是非权力影响力。
为什么有的领导干部手握重权，却有权无威、下属 “不买账”、群众不支持？原因很简单，权力可以使人敬畏， 却未必能让人拥戴。因此，提升非权力影响力，不容小觑。
总结
• 从本质上说，建立基础不同：
– 管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基 础上的；
– 领导可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力 基础上的，但更多的是建立在个人影响力、专长权 及模范作用等基础上的。
• 领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领 导者。
• 管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。
传统观念：组织赋予一个人职位和权力，以率领其 下属实现组织目标。
现代观念：认为是一种影响力，是对人们施加影响， 从而使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力的艺术 过程。
领导人的12大特质
领导人的12个特质
一、卓越领导力的六大通则
一、有规律：领带人的成功是有规律可循的 二、可学习：领导人的特质是可以学习的 三、可复制：领导人的才能可以复制 四、有系统：领导人的经验是系统的一部分 五、简单化：领导力的复制要简单化 六、有动势：平凡领导人完成一件事
卓越领导人创造动势
二、创造动势的三要素
不知开始，也不知调整
你是哪种人？激励大师能把人聚集到周围，给他们注入能量，他们更加强壮
特征：一次沟通或演讲让聆听者充满激情
三、领导人的12个特质
四、终身学习者
１、学习的三种方式： ①向前人学习：大量阅读，听录音带、逢会必到
②在实践中学习：边学、边做、边教别人 ③向成功者学习：紧随系统，有自己的导师。 ２、学习在团对中的作用： ①新人借资料是想做 ②新人买资料和参会是已经做了 ③新人推广会议和资料就要做大了
特征：办法总比困难多
三、领导人的12个特质
九、导航图
他们是导航图，是罗盘，是舵手 领导人的三大特质： 1、指引 2、激励 3、品格的力量
特征：总是给别人指明方向
三、领导人的12个特质
十、整合高手
成功就是对社会资源的整合
品牌 资本运作 人力资源
原始积累 知本
无价 大于亿元 小于亿元 小于1000万 小于100万
六、乐观主义者
他们100%相信自己的事业 领袖的首要任务和最终任务都是要让希望永存
——肯尼迪 领袖是销售梦想的商人
——拿破仑
特征：他们自信，乐观，充满热情
三、领导人的12个特质
七、行动者
1、他们总把系统复制给别人： 第一步：我自己做 第二步：我做你跟着我做 第三步：你跟着我做 第四步：你做我跟着 第五步：你做别人跟着你做，就会产生复制的力量 倍增的力量
一、卓越领导力的六大通则
一、有规律：领带人的成功是有规律可循的 二、可学习：领导人的特质是可以学习的 三、可复制：领导人的才能可以复制 四、有系统：领导人的经验是系统的一部分 五、简单化：领导力的复制要简单化 六、有动势：平凡领导人完成一件事
卓越领导人创造动势
二、创造动势的三要素
不知开始，也不知调整
你是哪种人？激励大师能把人聚集到周围，给他们注入能量，他们更加强壮
特征：一次沟通或演讲让聆听者充满激情
三、领导人的12个特质
四、终身学习者
１、学习的三种方式： ①向前人学习：大量阅读，听录音带、逢会必到
②在实践中学习：边学、边做、边教别人 ③向成功者学习：紧随系统，有自己的导师。 ２、学习在团对中的作用： ①新人借资料是想做 ②新人买资料和参会是已经做了 ③新人推广会议和资料就要做大了
特征：办法总比困难多
三、领导人的12个特质
九、导航图
他们是导航图，是罗盘，是舵手 领导人的三大特质： 1、指引 2、激励 3、品格的力量
特征：总是给别人指明方向
三、领导人的12个特质
十、整合高手
成功就是对社会资源的整合
品牌 资本运作 人力资源
原始积累 知本
无价 大于亿元 小于亿元 小于1000万 小于100万
六、乐观主义者
他们100%相信自己的事业 领袖的首要任务和最终任务都是要让希望永存
——肯尼迪 领袖是销售梦想的商人
——拿破仑
特征：他们自信，乐观，充满热情
三、领导人的12个特质
七、行动者
1、他们总把系统复制给别人： 第一步：我自己做 第二步：我做你跟着我做 第三步：你跟着我做 第四步：你做我跟着 第五步：你做别人跟着你做，就会产生复制的力量 倍增的力量
领导特质理论1-PPT课件
领导特质理论的பைடு நூலகம்些研究成果（六）
大五人格理论模型
大五人格模型即可以涵盖人格描述的所有方面得五种特质：
•外倾性：好交际对不好交际，爱娱乐对严肃，感情丰富对含蓄;表现出热 情、社交、果断、活跃、冒险、乐观等特点。 •神经质或情绪稳定性:烦恼对平静，不安全感对安全感，自怜对自我满意， 包括焦虑、敌对、压抑、自我意识、冲动、脆弱等特质。 •开放性: 富于想象对务实，寻求变化对遵守惯例，自主对顺从。具有想 象、审美、情感丰富、求异、创造、智慧等特征。 •随和性：热心对无情，信赖对怀疑，乐于助人对不合作。包括信任、利 他、直率、谦虚、移情等品质。 •尽责性：有序对无序，谨慎细心对粗心大意，自律对意志薄弱。包括胜 任、公正、条理、尽职、成就、自律、谨慎、克制等特点 。
领导特质理论
领导理论的发展阶段 领导特质理论的内涵
领导特质理论的一些研究成果
领导特质理论的局限性
领导理论的发展阶段
（1）特质理论阶段（20世纪 初-30年代） • 研究内容包括领导者的身体 特征、个体特征和才智特征； • 缺乏深入分析，多为一般的 罗列的描述； • 鼓励的看待领导性格，忽视 了环境和外部条件的影响。 （2）行为理论阶段（20世纪 40年代-60年代后期） • 以研究领导行为为主，试图 确立有效领导者的行为； • 跟天赋特质不同，可以通过 学习有效的行为而使领导行为 更有效； • 摆脱了天赋论，进行定量研 究并将领导行为划分为以工作 为中心和以人为中心。
（3）权变理论阶段（20世纪70年代-） • 研究在不同的环境条件下领导行为的有效性问题； • 领导行为被看成一个动态过程，是在一定环境条件下，通 过与被领导者的相互作用实现某一特定目标的过程。
领导特质理论的内涵
领导科学-----第六章领导理论
案例二
案例
• 案例一：李东生与TCL公司 • 案例二：专断的福特爷孙俩 • 案例三：李嘉诚的塑料花 • 案例四：斯隆与德鲁克（杜拉克）
三、领导的权变理论
领导是一种动态的过程，有效性随 着被领导者的特点和环境的变化而异。 领导有效性=F（领导者，被领导者，环 境）
费德勒模型
有效的群体绩效取决于下属的相互作 用、领导者风格、情景以及下属状况对 领导者的影响程度
兴趣浓厚 目光长远 显要的地位 有自知自明 能自我控制
• 启示： • 一是领导要注意设立条件，帮助下级成熟 • 二是对不成熟的下级，领导和指导要从其 成熟度水平出发
5、管理方格理论
强
1
(1,9) (9,9)
2
3
“ 关 心 人
4
”
5
6 7
(5,5)
8
弱9
(1,1)
(9,1)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
弱
关心生产
领导生命周期理论
低工作 高关系 行为关系
S3
领导模式
S2
高工作 高关系
参与式
说服式
授权式
工作行为
S4
命令式
高工作 低关系 低 R1 没能力 也不愿意
低工作 低关系 高 R4 有能力 意愿
S1
适中 R3 有能力 不愿意 R2 没能力 但有意愿
领导参与模型
下 属 参 与 程 度
增加领导的控制
1
2
3 增加下属的参与
• 2.戈尔曼的（EQ）理论 • 21世纪力量不是来源于知识，而是掌握知识的人 的情商。戈尔曼主张领导要“用心”管理，而不 是仅仅靠权力和压力，缺乏情商的人难以使人们 从内心深处去追随他，情商可引起三个变化： • ①将激愤、抱怨化解为建设性的批评 • ②能创造出既重视不同意见又减少是非工作氛围 • ③形成高效能的工作网络
领导人的12大特质
他们充分发挥精神和智慧的力量 办法总比困难多
三个足够多；
宽度 深度 领导人
九 领航者
他们是导航者 罗盘 舵手
三个特征
指引 激励 品格的力量
十 整合高手
成功＝对社会资源整合能力的大小
比尔盖茨成功三要素 的行动
眼光 时机 立即投入巨大
品牌 资本整合 人力资源 原始积累 资本
（无价） （大于亿元） （小于亿元） （大于百万） （小于百万）
营销人应具备的几项全能
讲解事业
会议组织
成功几个步骤
沟通
六 行动者
跟着行动走 感觉自然来 行动传递力量给别人 行动带动行动
１．自己做 ２．我做你看我做 ３．跟着做 ４．你做我指导 ５．你教别人做
七 乐观主义者
他们对梦想的追求 信念的执着达到疯狂的状态
一个领袖的首要任务和最终任务就 是让希望永存
八 策略家
十一 高效者
（人际资源＋时间）＊高效的整合
领导人常做的事 １．天赋才华的事 ２．做令你兴奋的事 ３．做最有生产力的事
十二 冠军
他们是天生的冠军 天生的赢家
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ造动势的三个要素
1.使命感; 完成最有价值的事就是使命
在人们的心中建立一种信念,建立一种
魂\魄,是他们的生命从此与众不同
2.团队意识; 使家庭和团队团结和谐
3.战斗精神;克服困难的勇气和决心
三种人;让事情发生的人
领导人
看事情发生的人
凡人
不知道事情发生的人 蠢人
贫穷者无畏 苦难的人是没有权利悲伤的(尼采)
贫穷的人连哭泣的权利的没有
领导人具备的十二大准则
一. 梦想家 未来主义者. 梦想比回忆大,面对未来的两种态度 忧虑 和 希望
三个足够多；
宽度 深度 领导人
九 领航者
他们是导航者 罗盘 舵手
三个特征
指引 激励 品格的力量
十 整合高手
成功＝对社会资源整合能力的大小
比尔盖茨成功三要素 的行动
眼光 时机 立即投入巨大
品牌 资本整合 人力资源 原始积累 资本
（无价） （大于亿元） （小于亿元） （大于百万） （小于百万）
营销人应具备的几项全能
讲解事业
会议组织
成功几个步骤
沟通
六 行动者
跟着行动走 感觉自然来 行动传递力量给别人 行动带动行动
１．自己做 ２．我做你看我做 ３．跟着做 ４．你做我指导 ５．你教别人做
七 乐观主义者
他们对梦想的追求 信念的执着达到疯狂的状态
一个领袖的首要任务和最终任务就 是让希望永存
八 策略家
十一 高效者
（人际资源＋时间）＊高效的整合
领导人常做的事 １．天赋才华的事 ２．做令你兴奋的事 ３．做最有生产力的事
十二 冠军
他们是天生的冠军 天生的赢家
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ造动势的三个要素
1.使命感; 完成最有价值的事就是使命
在人们的心中建立一种信念,建立一种
魂\魄,是他们的生命从此与众不同
2.团队意识; 使家庭和团队团结和谐
3.战斗精神;克服困难的勇气和决心
三种人;让事情发生的人
领导人
看事情发生的人
凡人
不知道事情发生的人 蠢人
贫穷者无畏 苦难的人是没有权利悲伤的(尼采)
贫穷的人连哭泣的权利的没有
领导人具备的十二大准则
一. 梦想家 未来主义者. 梦想比回忆大,面对未来的两种态度 忧虑 和 希望
管理学原理——第五章.领导 PPT课件
6
－－ 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority） 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中 崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个 人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
17
1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
18
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作 任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
14
第３节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于 如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小， 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论
－－ 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority） 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中 崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个 人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
17
1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
18
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作 任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
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第３节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于 如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小， 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论
领导者的12项特质
领导者的12项特质1、他们优先注意外部和内部的顾客以及他们的需要。
领导者从顾客的观点出发，并且从顾客的想法提供服务，并持续不断的评估顾客变动的需求，例内部顾客一前工程必须及时提供准确的数量及良好的品质与服务，提供给下一个工程或部门，即前一工程视下一工程及为顾客。
2、他们授权而非控制员工，提供资源训练以及强化工作技能与良好的环境协助员工完成工作。
3、他们强调改善而非维持。
领导者使用「如果不是完美就改进」而非「如果没有坏就不要修」。
即使改进很少也总是有改进的空间，虽然重大的突破有时候也会发生，但是即是那些小小的改进让持续过程改善不断进展。
4、他们强调预防。
「预防胜于治疗」。
另外，完美是创造力的敌人。
我们不能痴痴的等待过程完美无缺才运作或生产，必须从预防问题上着手。
5、他们合作而非竞争。
当各功能领域、部门或工作团队处于竞争状态，他们会发现彼此之间的关系十分微妙，相互对抗或扣留信息。
事实上，部门之间和部门内应该彼此合作。
6、他们训练、督导而非监视。
领导者知道人力资源是不可缺的，但身为教练，他们必须教导属下如何将工作做得更好。
7、他们由问题中学习。
当有问题发生，领导者将它视为一个改善的机会而非一个必须掩饰的事项。
「它是如何造成的？」以及「未来我们如何防止它再次发生？」是领导者必须询问追踪的问题。
8、他们持续改进沟通，沟通是双向的，当管理者须鼓励他们并付诸行动，员工会不断产生各种点子。
沟通过程是维持TQM组织为一体的粘着剂。
9、他们持续展示对于品质的承诺。
领导者的行重于言－他们重行动而非言谈，展现他们承诺的水准，他们让品质宣言作为决策制订的指引。
10、领导者知道品质始于有品质的原料，而真正的衡量则是寿命周期成本。
11、他们建立组织性的系统来支持改善品质的努力。
12、他们鼓励和表扬团队的努力。
透过表扬的方式，他们鼓励和奖赏个人和团队。
领导者深知人员喜欢得知他们的贡献受到赞赏和重视。
这项行动视管理者最有力的工具之一。
领导特质理论 PPT课件
领导特质理论的局限性（二）
2、领导特质是领导过程的体现
第一，领导特质的研究过分强调了“个人”因素，而不 是把个人看作一个社会系统的组成部分。这种研究希望 获得作为领导者所应该具有的与众不同的特质。但是困 难在于领导的形式变化无常，而不是一成不变的。不同 的形式对领导者素质的要求也是不同的。 第二，领导应该是一种确保共同行为方向的过程。只有 从组织的领导过程的角度，才能对领导特质及其与有效 领导之间的关系理解恰当。领导并不是因人而设的，它 是对整个局势的一种职责。
领导特质理论的一些研究成果（四）
杜拉克的“五项主要习惯”
（1）善于利用有限的时间 （2）注重贡献和工作绩效 （3）善于发挥人之所长 （4）集中精力于少数主要领域，建立有效的工作秩序 （5）有效的决策
领导特质理论的一些研究成果（五）
大五人格理论模型
在对20世纪60年代的20项不同的研究进行评论时发现了 80种领导特质，但只有5种特质出现在4项以上的研究成 果中。研究陷入困境，直到研究者开始根据大五人格模 型将这些特质进行分类，研究才有了突破。各种领导力 研究发现的几十种特质，大都符合大五模型，这有利的 支持了特质能够预测领导力的观点。
领导特质理论的一些研究成果（二）
斯托格蒂尔的六类领导特质
（1）身份特性，如精力、身高、外貌等。 （2）社会背景特性，如社会经济地位、学历等。 （3）智力特性，如判断力、果断力、知识的深度和广度、 口才等。 （4）个性特征，如适应性、进取性、自信、机灵、见解 独到、正直、情绪稳定、不随波逐流、作风民主等。 （5）与工作有关的特性。有些特性已经被证明具有积极 的结果，例如高成的需要、愿承担责任、毅力、首创性、 工作主动、重视任务的完成等。 （6）社交特性。研究表明，成功的领导者具有善交际、 广交游、各级参加各种活动、愿意与人合作等特点。