物业资产运营管理与盈利模式创新---蒋绍勇
资产管理增值新概念
资产管理增值新概念水穿石历久弥新资产管理增值新概念文/罗渝陵用工作绩效来实现物业资产保值增值己逐渐成为物业管理行业追宠的一个概念。
我们在研究物业规划时总是将其重置其中，并希翼利用物业管理工作绩效实现其资产保值增值目标。
本人从事物业管理工作多年，总是企图利用一些局部系统工作来论证其工作重点程度分类是否符合总目标要求，利用讨论设施管理系统理论来讨论资产增值概念算是一种试试。
细究物业资产保值增值情况，不外乎三大类：一是地段增值的结果，表现为物业租金稳定收益或增长，变现简单，评估价值高于购买价格；二是市场供求关系调节，表现为物业供给量小于需求量时，租售均简单，租售价值高于评估价值，当物业供给量大于需求量时则反之；三是物业庇护很好，历久弥新，物业价值稳定。
表现为当地段、需求均无变化时都可以实现并保持较好的租售目标，评估价值高于购买价值。
假如说第一、二类物业增值缘由是社会进展和市场运作带来的结果，第三类则一定是管理出的结果。
用什么手段实现管理增值结果？是对人的服务？对物体的常规性管理？国外在八十年月末期就提出了一个新的增值管理概念：“设施管理”概念（FacilityManagement 简称为FM），企图将“设施管理”从传统的物业管理范围中脱离出来，作为物业资产管理的层次。
“设施管理”理论认为：设施管理不同于普通意义上的物业管理，也不同于常规的设施设备管理。
它与物业管理的管理对象全都——物业资产，但管理办法却不同。
“设施管理”提出了物业寿命期全过程管理，包括产业、设施进展的长远策略，楼房管理（包括设计、建筑、装修），空面通过，家俱配置，设施保养，方案、维持和改善机构内的楼房去制造一切有利于业务进展的环境；它具有常规设施设备管理的普通内涵，更重要的是利用对设施管理，进入到经营管理系统实施运营管理，并利用其运行实现增值服务。
本文将重点探讨“设施管理”概念中关于物业寿命期全过程管理、设施进展长远策略与现实设施设备管理熟悉兼融过渡的问题。
物业资产管理与盈利模式
4、资本运作没有平台，融资能力欠缺
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5、国外物业管理公司的冲击
行业名称
仲量联行
公司LOGO
简要介绍
仲量联行是专注于房地产领域的专业服务企 业。在亚太地区开展业务超过 50 年。公司在 亚太13个国家拥有77个分公司，员工总数超 过20,800人。 世邦魏理仕总部位于美国加利福尼亚州洛杉 矶，是“财务500强”和“标准普尔500强” 企业，为全球最大的商业房地产服务公司。 戴德梁行在全球 45 个国家 200 间分公司共有 11,000 余名员工为客户提供跨国房地产服务。 Savills 于 1855 年成立，具有悠久的历史传统 与超群的增长态势。公司一直不甘落后，引 领业界之先，目前已在全国各地设立了 200 家办事处。 高力国际物业顾问透过在亚太区的61家分公司 及遍布全球超过290家的分公司，为全球客户 13 提供最全面的专业物业服务。
世邦魏理士
戴德梁行
第一太平戴维斯
高力国际
第三章
物业资产管理的真实涵义
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定义一：
资产管理包含一个投资的要素，跟物业的投资有直接的关系。 从投资的角度来理解， 物业资产管理：-----确定投资战略，重新定位资产，调整租赁期限 对应业主市场，实施租户挽留战略。 三个阶段：
Buy
买入
own
持有
sale
出售
资产管理：就是基金公司在买入资产后在出售以前管理的工作
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定义二：
资产管理是以物业管理为操作平台，由物业服务企业开展实施，并利 用物业管理的系统网络、专业服务模式以及在获得客户方得需求及委任后 对其物业、客户、信息等资源进行整合管理与统筹并最终获得经济效益的 系列活动。
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定义三：
物业资产运营管理与盈利模式创新_2022年学习材料
物业资产运营与管理-·体验经济时代正在来临-口供不应求，卖方市场-1、时代变了-市场对比-关注：产品，质量 价格-竟争：产品导向，营销导向-口产能过剩，买方市场-关注：客户体验，满意度-竞争：客户导向-客户需求-追 物质-精神需求-生活利益-体验生活-产品雷同-竞争维度改变-品牌太多-◆体验+服务
物业资产运营与管理-·体验经济时代来临-关注客户体验，迎接体验经济时代。
物业资产运营与管理-。房地产行服务业面Leabharlann 客户时代的挑战-二、面对客户时代的挑战
物业资产运营与管理-。房地产行服务业面对客户时代的挑战-1、客户价值-营销时代-产品时代-↓-体验服务时代
物业资产运营与管理-。房地产行服务业面对客户时代的挑战-1、客户价值-客户让渡价值=客户总价值一客户总成本 企业为客户提供的价值-客户让渡价值Customer Delivered Value-是指客户购买产品或服务 实现的总价值-与付出的总成本之间的差额
物业资产运营管理与盈利模式创新
蒋绍勇老师简介-代表项目：-北京艾维克酒店（四星）全国人大办公楼-深圳中航苑（城市综合体）-阳光100国际 寓、阳光100国际新城、阳光100城市系列-曾任：-中航物业北京总经理-阳光壹佰物业集团副总经理-香港路劲 业集团总经理-北京商务房地产商会副会长-中国物业管理协会常务理事
物业资产运营与管理-·体验经济时代正在来临-关注：产品，质量，价格-1、时代变了-竞争：产品导向，营销导向 80-口产能过剩，买方市场-关注：客卢体验，满意度-70-竞争：客户导向-客户需求-追求物质-精神需求-口 国-生活利益-体验生活-6000-■中国-竞争维度改变-产品雷同-◆体验+服务-品牌太多-2006-201 -2015-第一产业↓第二产业-价值创造改变-第三产业
物业公司的盈利模式与创新
物业公司的盈利模式与创新在现代社会，物业公司扮演着至关重要的角色，负责管理和维护各种类型的物业，从住宅小区到商业大厦，从工业园区到政府设施。
随着市场竞争的加剧和业主需求的不断变化，物业公司需要不断探索和创新盈利模式，以实现可持续发展。
一、传统的物业公司盈利模式1、物业管理费物业管理费是物业公司最主要的收入来源之一。
通常根据物业的面积、类型和服务标准等因素来确定收费标准。
然而，物业管理费的收取往往面临着一些挑战，如业主对费用的敏感度、欠费问题以及费用调整的难度等。
2、增值服务收费除了基本的物业管理服务，物业公司还会提供一些增值服务，如维修保养、家政服务、绿化养护、停车管理等，并收取相应的费用。
这些服务可以满足业主的个性化需求，同时为物业公司带来额外的收入。
3、物业租赁与销售代理物业公司有时会参与物业的租赁和销售业务，从中收取代理佣金。
这需要物业公司具备一定的市场洞察力和营销能力，能够有效地促成租赁和销售交易。
二、当前物业公司面临的挑战1、成本上升人力成本、物料成本和能源成本等不断上涨，给物业公司的运营带来了压力。
同时，为了提供更好的服务，物业公司还需要不断投入资金进行技术升级和设备更新。
2、业主期望提高业主对物业服务的质量和种类提出了更高的要求，不仅关注基本的保洁、安保等服务，还期望物业公司能够提供更多的智能化、个性化服务。
3、市场竞争激烈随着物业管理市场的逐步开放，越来越多的物业公司涌入，市场竞争日益激烈。
一些小型物业公司在规模和资源上处于劣势，面临着被淘汰的风险。
三、物业公司的创新盈利模式1、引入智能化技术利用物联网、大数据和人工智能等技术，实现物业管理的智能化。
例如，通过智能门禁系统、智能监控系统、智能抄表系统等，提高管理效率，降低人力成本，同时为业主提供更加便捷和安全的服务。
2、开展社区商业运营物业公司可以利用其管理的社区资源，开展社区商业运营。
比如，与商家合作开设社区超市、便利店、餐厅等，或者举办社区活动、展销会等，从中获取租金收入或分成收入。
物业资产管理与盈利模式
引言概述:物业资产管理是指对物业资产进行全面管理、维护和运营的过程。
在当今经济快速发展的背景下，物业资产管理不仅需要注重物业的基本维护，还需要寻求盈利模式，以实现可持续发展。
本文将详细探讨物业资产管理的盈利模式，包括租金收益、增值服务、附加服务、资源整合和创新模式，以及总结物业资产管理的盈利模式的重要性和前景。
正文内容:一、租金收益1.市场定价：物业资产管理者可以通过研究市场需求和竞争情况，进行市场定价，确保租金收益的最大化。
2.租金协商：物业资产管理者应与租户进行租金协商，以达到双方满意的租金水平。
3.租金递增：物业资产管理者可以在租约中约定每年递增的租金，以应对通货膨胀和资产价值的增长。
4.租赁服务：物业资产管理者可以提供租赁服务，如租赁代理、租约管理等，以增加租金收益。
二、增值服务1.改善物业设施：物业资产管理者可以进行设施改造和维护，以提高物业的价值和吸引力。
2.规划和发展：物业资产管理者可以制定规划方案，以有效利用物业的潜在价值，并进行开发和开发。
3.租户管理：物业资产管理者可以提供租户管理服务，包括租户筛选、租户关系维护等，以增加物业的价值。
4.营销和推广：物业资产管理者可以进行营销和推广活动，以吸引更多的租户和客户。
三、附加服务1.安全管理：物业资产管理者可以提供安全管理服务，包括安全巡逻、监控系统、安全培训等，以提供安全保障。
2.设备维护：物业资产管理者可以提供设备维修和保养服务，以保证设备正常运行，并减少损失。
3.环境保护：物业资产管理者可以开展环境保护活动，如垃圾分类、绿化墙建设等，以提供良好的生活环境。
4.社区活动：物业资产管理者可以组织社区活动，如节日庆祝、居民聚会等，促进居民之间的交流。
四、资源整合1.合作伙伴关系：物业资产管理者可以与相关企业建立合作伙伴关系，共同开展项目，提供更多的服务。
2.资源利用：物业资产管理者可以合理利用物业资源，如闲置空间出租、设备共享等，以减少成本和增加收入。
物业资产运营管理与盈利模式创新---蒋绍勇(95页)
切记，传统物业服务企业，必须打破所谓的专业化 分工，解放员工生产力，才能突破物业费瓶颈。
物业资产运营与管理 房地产服务业的发展与竞争
4、市场竞争
外资企业的高端项目优势
• 国际惯例——世界五百强熟悉的游戏规 则，互相认同的 价值观体系。
• 带着客户接项目——可以为项目提供客户定制服务，可以 提供全流程服务，而不仅仅是基础服务。
物业资产运营与管理 房地产服务业的发展与竞争
1、体验经济时代服务需求特征
必然性的行为
方便（ 需求性）
选择性的行为
迎合加引导（主观能动性）
突发性的行为
预防（不可预见性）
物业资产运营与管理 房地产服务业的发展与竞争
2、物业管理的发展阶段
基础管理阶段
标准
资产经营阶段
集成
客户资本 运作阶段
价值实现
物业资产运营与管理 房地产服务业的发展与竞争
1、客户价值
物业资产运营与管理 房地产行服务业面对客户时代的挑战
1、客户价值
=
—
客户让渡价值越大 客户满意度就越高
物业资产运营与管理 房地产行服务业面对客户时代的挑战
1、客户价值
客户关系价值 （客户对企业的价值）
一次性购买价值 = 客户单次交易给企业带来的收入
客户终身价值 =
物业资产运营与管理 房地产行服务业面对客户时代的挑战
物业资产运营与管理 物业资产管理
1、何谓资产运营管理
物业资产运营与管理 物业资产管理
2、资产运营管理内容
物业资产运营与管理
物业资产管理
2、资产运营管理内容
需中介市场的专业经验：
① 协助确定目标资产租金定价政策 ② 协助确定和调整目标资产租户结构 ③ 进行市场调研并形成调研报告 • 协助确定预算并就改进提出建议 • 根据市场变化就租赁率、租金进行
物业资产运营管理与盈利模式创新---蒋绍勇97页PPT
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。—9、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
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30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
蒋绍勇
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
物业资产运营管理与盈利模式创新---
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26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
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27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
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28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
物业资产运营管理与盈利模式创新教材PPT课件
1、客户价值
物业资产运营管理与盈利模式创新教 材(PPT9 5页)
物业资产运营管理与盈利模式创新教 材(PPT9 5页)
物业资产运营与管理 房地产行服务业面对客户时代的挑战
2、客户服务与营销
在体验经济时代
服务就是营销，营销就是服务 起始于市场需求，终止于客户满意
物业资产运营与管理 房地产服务业的发展与竞争
3、常见模式
物业资产运营管理与盈利模式创新教 材(PPT9 5页)
物业资产运营管理与盈利模式创新教 材(PPT9 5页)
物业资产运营与管理 房地产服务业的发展与竞争
3、常见模式
独立物业服务商盈利模式
物业资产运营管理与盈利模式创新教 材(PPT9 5页)
物业资产运营管理与盈利模式创新教 材(PPT9 5页)
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物业资产运营管理与盈利模式创新 蒋绍勇
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蒋绍勇老师简介
代表项目： 北京艾维克酒店（四星）全国人大办公楼 深圳中航苑（城市综合体） 阳光100国际公寓、阳光100国际新城、阳光100城市系列 曾任： 中航物业北京总经理 阳光壹佰物业集团副总经理 香港路劲物业集团总经理 北京商务房地产商会副会长 中国物业管理协会常务理事
序言：
最为客户生活最为深入的物业从业者，客户资源如 何转化成市场价值？
换一个角度是否觉得物业运营与资产管理有点意思了。 带着问题，我们一起去尝试解析。
物业资产运营与管理 体验经济时代正在来临
一、体验经济时代正在来临
物业资产运营与管理 体验经济时代正在来临
1、时代变了