系统工程复习要点-Elane
系统工程知识点总结
系统工程知识点总结第一章一、系统的概念系统实质上是指由相互作用、相互影响、相互制约和相互依赖的若干部分组合成的，具有一定结构和特定功能的有机整体。
同时，系统本身又属于一个更大系统的组成部分。
系---关系统---统一二、系统的内涵：第一，两个或两个以上的要素（或元素）组成的有机整体，这些要素可以是单个的事物和过程，也可以是若干个子系统；第二，要素间互有联系，即系统中的各要素之间、要素和系统之间、系统与环境之间都存在着一定的有机联系；第三，能完成某种特定功能，这种功能是系统整体的新功能，并不是构成系统各要素功能的简单加和，这种新功能是由系统内部特有结构和有机联系决定的。
系统是要素结构与功能的统一体。
三、系统的功能：系统同环境相互联系与作用的外在活动形式或外部秩序，表现为系统的功能。
（总体功能大于各组成部分功能的简单相加）1.系统功能具有易变性2.系统功能具有相对性3.系统功能的发挥需进行有效的控制四、系统的特征目的性：目的是指人们在行动中所要达到的结果和意愿。
系统的目的性是人们根据实践的需要而确定的，通常不一定是单一的；集合性：集合性是系统最基本的特征，具体表现在两个方面：一是从结构上来看，系统是由若干个相互联系又相互区别的要素（子系统）构成的整体；二是从功能上看，系统的整体功能不仅取决于单个要素的功能，更取决于要素功能的集合配套状况；(起码两个要素) 相关性：系统不是若干要素的机械堆砌，而是它们的有机结合；(一定要有关系)整体性：整体性包括两个涵义：一个是空间的整体性，另一个是时间的整体性。
(任何一个要素不能离开整体去研究。
要素间的联系和作用也不能脱离整体的协调去考虑。
)动态性：系统状态和功能不是一成不变的，系统的功能是时间的函数。
(静态只是相对的) 适应性：所谓系统的适应性是指系统对环境的适应性，环境是存在系统以外的物质、能量、信息的总称，所以系统总是处在环境中，在某些情况下它会限制系统功能的发挥。
系统工程导论课程复习要点
《系统工程I》课程复习要点课程名称：《系统工程I》适用专业：2016级工业工程、工程管理（专升本函授）辅导教材：《系统工程导论》梁军，赵勇主编化学工业出版社复习要点：第一章导论1.1 关于系统钱学森的“系统”定义：系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合的具有特定功能的有机整体。
1.2 系统工程系统工程是一门正处于发展阶段的新兴学科，并与其他学科相互渗透、相互影响，但不同专业领域的人对其理解不尽相同，因此，要给出一个统一的定义比较困难。
一般认为用定量和定性相结合的系统思想和系统方法处理大型复杂系统的问题，无论是系统的设计或组织建立，还是系统的经营管理，都可以看成是一种工程实践，都可以统称为系统工程。
1.3 系统工程的发展历史1.4 系统工程的应用领域1.社会系统工程;2.经济系统工程;3.企业系统工程; 4 城市管理系统工程等.第二章系统工程的基础理论与方法论2.1 系统最优化理论2.1.1 线性规划2.1.2 整数规划2.1.3 非线性规划2.1.4 动态规划2.1.5 多目标规划2.2 控制理论基础2.3 信息论基础2.4 系统工程方法论2.4.1 霍尔三维结构2.4.2 切克兰德“调查学习”模式第三章社会经济系统及其复杂性3.1 社会经济系统及其特点3.2 社会经济系统的因素复杂性3.3 社会经济系统结构的复杂性3.4 社会经济系统中的不完全理性3.5 社会经济系统中选择的复杂性3.6 社会经济系统的方法论第四章系统分析4.1 系统分析概述系统分析（System Analysis）一词来源于美国的兰德（RAND，Research and Development）公司。
该公司由美国道格拉斯飞机公司于1948年分离出来，是专门以研究和开发项目方案以及方案评价为主的软科学咨询公司。
长期以来，兰德公司发展并总结了一套解决复杂问题的方法和步骤，他们称之为“系统分析”。
4.2 系统目标分析系统目标分析的目的：一是论证目标的合理性、可行性和经济性；二是获得分析的结果——目标集；为了达到目标的合理性，在目标的分析和制定中要满足下面几项要求：1）制定的目标应当是稳妥的；2）制订目标应当注意到它可能起到的所有的作用；3）应当把各种目标归纳成目标系统；4）对于出现的目标冲突不要隐蔽；4.3 系统环境分析系统环境是指存在于系统之外的系统无法控制的自然、经济、社会、技术、信息和人际关系的总称。
系统工程复习资料2
系统工程复习资料2系统工程复习资料1.系统：是由若干相互作用和相互依赖的组成部分结合而成，具有特定功能的有机整体。
（系统工程学定义）2.系统的属性（填空题）：集合性（整体性）－－由两个以上的要素组成的有机整体关联性（相关性）－－组成要素是相互联系、相互作用的目的性－－系统具有某种功能环境适应性－－具有从属关系、依靠反馈系统实现3. 系统的分类（类型）（选择题）：自然系统与人造系统（自然属性）实体系统与概念系统（物质属性）动态系统与静态系统（运动属性）封闭系统与开放系统（规模与复杂程度）4.整体思想和联系思想是科学系统思想的核心与实质。
5.一般系统论、控制论、信息论、耗散结构理论、协同学及自组织理论等是系统理论的重要内容和系统工程学的理论基础。
6. 系统工程学定义：（所谓系统工程（SE），是用来开发、运行、革新一个大规模复杂系统所需思想、程序、方法的总和（或总称）。
7.系统工程学的引用领域1970s末以来，应用SE理论和方法来研究与解决我国的重大现实问题，在许多领域和方面取得了较好的效果人口问题的定量研究及应用（始于1978年）2000年中国的研究(1983至1985年）全国和地区能源规划（始于1980年）全国人才和教育规划（始于1983年）农业系统工程（始于1980年）区域发展战略（始于1982年）投入产出表的应用（始于60年代和1976年）军事系统工程（始于1978年）水资源的开发利用（始于1978年）等1990s以来，系统工程在与企业发展结合、与现代信息技术结合、与实施可持续发展战略结合、与思维科学结合等方面已具有初步结果和强劲势头。
8.SE强调以下基本观点：(1) 整体性和系统化观点（前提）(2) 总体最优或平衡协调观点（目的）(3) 多种方法综合运用的观点（手段）(4) 问题导向及反馈控制观点（保障）9.思考讨论题结合系统工程应用领域，说明系统工程在你所学专业领域的可能应用及其前景。
10.运筹学定义“运筹学是在实行管理的领域，运用数学方法，对需要进行管理的问题统筹规划，作出决策的一门应用科学。
系统工程的复习资料
第一章安全系统工程概论1.系统的定义P1和特征P3定义：系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。
特征：1)整体性各个要素都服从实习整体最优目标的需要2)目的性任何系统都是为完成某种任务或实现某种目的而发挥其特定功能的。
3)阶层性系统阶层性主要表现在系统空间结构的层次性和系统发展的时间顺序性。
4)相关性构成系统的各要素之间、要素与子系统之间、系统与环境之间都存在着相互联系、相互依赖、相互作用的特殊关系5)环境适应性系统是由许多特定功能组成的有机集合体，而这个集合体以外的部分就是系统的环境。
6)动态性系统中的各个元素、子系统，都是随着时间的改变而不断改变的。
2.安全和危险的概念和关系P22⏹安全与危险互为存在前提的的术语。
⏹安全，是指免遭不可接受危险的伤害。
安全程度用安全性指标来衡量。
⏹危险，是人们所不愿意见到的可以造成人身伤害、环境破坏、财产损失的威胁。
用危险概论和危险严重度表示危险可能导致的后果。
⏹可接受的危险，社会允许危险3.危险和事故的概念和关系⏹危险（Hazard），是导致人员伤亡或疾病，或导致系统、设备、社会财富损失、损坏或环境破坏的任何真实或潜在的条件。
⏹事故（Accident），是导致人员伤亡或职业病，设备、社会财富损失、损坏或环境破坏的不希望发生的单个或一系列事件。
⏹危险≠事故4.安全系统工程的定义、任务和步骤P27定义：安全系统工程是指应用系统工程的基本原理和方法，辨识、分析、评价、排除和控制系统中的各种危险，对工艺过程、设备、生产周期和资金等因素进行分析评价和综合处理，使系统可能发生的事故得到控制，并使系统安全性达到最佳状态的一门综合性技术科学。
任务：1)危险源辨识2)分析、预测危险源由触发因素作用而引发事故的类型及后果。
3)设计和选用安全措施方案，进行安全决策。
4)安全措施和对策的实施。
对措施效果作出总体评价。
5)不断改进，以求最佳措施效果，使系统达到最佳安全状态。
系统工程复习资料
系统工程复习资料第1章系统理论概述1..0管理系统工程是以企业管理系统为研究对象的一门组织管理技术，也是一门以系统科学、运筹学、计算机应用技术为主体的综合交叉性课程。
（其基本思想是坚持整体观念、统筹兼顾，运用有关优化分析方法，实现管理系统整体功能的提高。
）2.0系统工程顾名思义就是研究系统的工程技术，它是在系统和系统理论逐渐发展的基础上所形成的系统方法论。
2.01系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分(要素)结合而成的、具有特定功能的有机整体。
4.0系统思想在辩证唯物主义那里获得了哲学的表达形式，在运筹学和其他学科中获得了定量的表达方式，并在系统工程应用中不断充实自己实践的内容，系统思想方法从一种哲学思维逐步形成为专门的科学——系统科学。
4.01系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分(要素)结合而成的、具有特定功能的有机整体。
4.02系统的特征：1）整体性2）相关性3）目的性4）环境适应性4.03“黑箱理论”是在系统外部描述的基础上发展起来的一种考察系统的方法。
4.04控制理论的具体内容：1）最优控制理论2）自适应、自学习和自组织系统理论3）模糊理论4）大系统理论4.05控制论的四大分支：工程控制论、生物控制论、社会控制论(包括管理控制论、经济控制论)、智能控制论5.0系统思想的代表性的理论包括：一般系统论、控制论、信息论、耗散结构理论、协同学理论、突变理论等6.0.0耗散结构：一个远离平衡态的开放系统，在外界条件变化达到某一特定阈值时，量变可能引起质变，系统通过不断地与外界交换能量与物质，就可能从原来的无序状态转变为一种时间、空间或功能的有序状态，这种远离平衡态的、稳定的、有序的结构称为耗散结构”7.0耗散结构理论的几个观点（比利时*普利高津）1）开放系统是形成耗散结构的基础，使企业存在和发展的关键2）非平衡态是有序之源，是企业持续竞争优势之源3）涨落导致有序，导致企业继续发展8.0硬系统方法论（1969年美国学者霍尔提出的三维结构体系，又称为硬系统方法论）“三维结构体系”1）时间维2)逻辑维3)知识维9.0软系统方法论不是最优化，而是进行比较，强调找出可行、满意的结果。
系统工程复习要点
系统工程复习要点1、系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。
系统一般具有整体性、相关性、目的性、环境适应性等特征。
2、管理系统工程是运用系统工程理论与方法，提高管理科学性的一门组织管理技术。
3、管理系统分析就是对管理系统内的基本问题，用系统观点思维推理，在确定和不确定的条件下，探索可能采取的方案，通过分析对比，为达到预期目标选出最优方案的一种辅助决策的方法。
4、系统的结构：指系统内部各组成要素之间的相互联系、相互作用的方式或秩序，即各要素在实践或空间上排列和组合的具体形式。
5、系统的功能：反映系统与外部环境的关系，表达出系统的性质和行为。
6、系统的结构与功能的关系：结构是功能的内在依据，功能是要素与结构的外在表现。
一定的结构总是表现出一定的功能，一定的功能总是由一定的结构系统产生的。
因此，没有结构的功能和没有功能的结构都是不存在的。
系统的结构决定系统的功能，结构的变化制约着系统整体的发展变化。
结构的改变必然引起功能的改变。
结构对功能之所以起主要决定作用，原因有二：一是结构使系统形成了不同于它的诸要素的新质；二是组成要素的行为在一定约束条件下的协同作用决定着系统的功能，“约束”和“协同”是由系统的结构赋予的。
结构和功能的关系不是一一对应的，而功能具有相对的独立性；功能对结构不仅具有相对性，而且对结构有巨大的反作用。
7、不确定性：事件发生的可能性完全不可知的情形，即没有概率分布能与所考察的事件的结果相联系大的情形。
8、不确定性的四个层次：环境前景清晰明显、环境前景有几种可能、环境前景有一定范围、环境前景不明确。
9、循环经济：是对物质闭环流动型经济的简称，即模仿自然生态系统，按照自然生态系统物质循环和能量流动规律重构经济系统，使得经济系统和谐地融入自然生态系统的物质循环过程中，实现环境与经济协调发展的一种新的经济形态。
10、循环经济原则：减量化原则；再利用原则；资源化原则。
系统工程知识点
系统工程知识点系统工程这四个字听起来好像挺高大上、挺复杂的，但其实啊，它就像我们日常生活中的拼图游戏，把一块块零散的小板块拼凑起来，最终形成一幅完整的大画面。
咱们先来说说啥是系统工程。
打个比方，就像盖房子。
从设计图纸、准备材料、找施工队，到一砖一瓦地搭建，再到最后的装修布置，这一系列的步骤组合在一起，就是一个系统工程。
每一个环节都不能出错，不然这房子可就盖不好啦。
系统工程有很多重要的特点呢。
比如说整体性，这就好比一辆汽车，少了哪个零件都跑不起来。
发动机再厉害，没有轮胎也只能原地打转；轮胎再好，没有方向盘也没法控制方向。
再比如说关联性，还是说汽车，发动机的性能会影响到车速，车速又会影响到刹车的效果，它们之间相互关联，牵一发而动全身。
系统工程的方法也很有趣。
首先得有明确的目标，就像我们出门旅游得先知道要去哪儿。
然后要进行系统分析，把整个大问题分解成一个个小问题，就像把一个大蛋糕切成小块，方便我们一口一口地吃掉。
接着是系统设计，这就像是给房子画蓝图，得想得周到全面。
最后是系统的实现和管理，确保一切都按照计划进行，不出岔子。
我记得有一次，学校组织了一场义卖活动。
这其实就是一个小小的系统工程。
我们得先确定活动的目标，是为了筹集多少钱帮助贫困学生。
然后分析需要准备哪些物品，怎么定价，在什么地方举办。
接着设计摊位的布置，人员的分工。
在实现的过程中，有人负责吆喝招揽顾客，有人负责收钱找零，有人负责整理物品。
这中间也出现了一些小问题，比如准备的物品不够吸引人，我们就赶紧调整策略，增加了一些热门的小玩意儿。
最后活动圆满结束，成功达到了筹款的目标。
通过这件事，我深切地体会到了系统工程的重要性。
系统工程在生活中的应用那可真是无处不在。
比如我们的城市交通系统，地铁、公交、出租车、私家车，它们得协调运行，才能让大家出行方便；再比如一个工厂的生产流程，从原材料采购到加工制造，再到质量检测和销售，每个环节都得安排得妥妥当当。
总之，系统工程虽然听起来有点神秘，但其实就在我们身边，只要我们留心观察，就能发现它的影子。
系统工程期末复习资料
系统工程的研究对象是组织化的大规模复杂系统。
P5★系统的定义：是由两个以上相互联系、相互作用的要素所构成，且具有特定功能、结构、环境的整体。
有以下四个要点：（1）系统及其要素。
系统是由两个以上要素组成的整体，构成这个整体的各个要素可以是耽搁事物（元素），也可以是一群事物组成的分系统、子系统等。
系统与其构成要素是一种相对的概念，取决于所研究的具体对象及其范围。
（2）系统和环境。
任一系统又是它所丛书的一个更大系统（环境或超系统）的组成部分，并与其相互作用，保持较为密切的输入输出关系。
系统连同其环境超系统形成的系统总体。
系统与环境也是两个相对的概念。
（3）系统的结构。
在构成系统的诸要素之间存在着一定的有机联系，这样在系统的内部形成一定的结构和秩序。
结构即组成系统的诸要素之间相互关联的方式。
（4）系统的功能。
任何系统都应有其存在的作用与价值，有其运作的具体目的，也即都有其特定的功能。
系统功能的实现受到其环境和结构的影响。
系统的一般属性：P6（1）整体性：整体性是系统最基本、最核心的特性，是系统性最集中的体现。
（2）关联性：构成系统的要素是相互联系、相互作用的；同时，所有要素均隶属与系统整体，并具有互动关系。
关联性表明这些联系或关系的特性，并且形成了系统结构问题的基础。
（3）环境适应性：任何一个系统都存在于一定的环境之中，并与环境之间产生物质、能量和信息的交流。
环境的变化必然会引起系统功能及结构的变化。
系统必须首先适应环境的变化，并在此基础上使环境得到持续改善。
管理系统的环境适应性要求更高，通常应区分不同的环境类（技术环境、经济环境、社会环境等）和不同的环境域（外部环境、内部环境等）。
★大规模复杂系统的主要特点：P6（1）系统的功能和属性多样，由此而带来的多重目标间经常会出现相互消长或冲突的关系。
（2）系统通常由多为且不同质的要素构成。
（3）一般为人—机系统，而人及其组织或群体表现固有的复杂性。
（4）由要素相互作用关系所形成的系统结构日益复杂化和动态化。
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第一章：系统工程概述1、系统理论包括：老三论（形成于二十世纪四十年代）：一般系统论、控制论和信息论。
系统论或狭义的一般系统论，是研究系统的模式、原则和规律，并对其功能进行数学描述的理论。
控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的综合性理论。
信息与控制等是其核心概念。
信息论是研究信息的提取、变换、存储与流通等特点和规律的理论。
新三论（形成于二十世纪七十年代）：耗散结构理论、协同论和突变论。
2、系统的概念：系统：是由两个以上有机联系、相互作用的要素所组成，具有特定功能、结构和环境的整体。
系统工程研究的是组织化的大规模复杂系统。
系统与环境也是两个相对的概念。
3、系统的一般属性：整体性、关联性、环境适应性（附加：目的性、层次性）整体性：是系统最基本、最核心的特性，是系统性最集中的体现；集合的概念就是把具有某种属性的一些对象作为一个整体而形成的结果，因而系统集合性是整体性的具体体现。
关联性：构成系统的要素是相互联系、相互作用的；环境适应性：系统的开放性及环境影响的重要性是当今系统问题的新特征，日益引起人们的关注；4、系统的类型：A、自然系统与人造系统B、实体系统与概念系统C、 动态系统与静态系统D、封闭系统与开放系统5、系统工程的概念：系统工程是从总体出发，合理开发、运行和革新一个大规模复杂系统所需思想、理论、方法论、方法与技术的总称，属于一门综合性的工程技术.用定量与定性相结合的系统思想和方法处理大型复杂系统的问题，无论是系统的设计或组织建立，还是系统的经营管理，都可以统一的看成是一类工程实践，统称为系统工程。
钱学森曾指出：系统工程是组织管理系统的规划、研究、设计、制造、实验和使用的科学方法，是一种对所有系统具有普遍意义的科学方法，系统工程是一门组织管理的技术。
系统工程是一门交叉学科；而且具有广泛而厚实的理论和方法论基础，又具有很明显的实用性特征。
6、系统工程方法的特点：科学性与艺术性兼容，这与系统工程主要作为组织管理的方法论和基本方法，在逻辑上是一致的；多领域、多学科的理论、方法与技术的集成；定性分析与定量分析有机结合；需要各有关方面（人员、组织等）的协作。
7、社会实践的需要是系统工程产生和发展的动因。
古代朴素的系统思想用自发的系统概念考察自然现象，其理论是想象的。
普遍联系和整体性的思想，就是科学系统思想的实质。
20世纪50年代至60年代，主要标志和集中代表是钱学森的《工程控制论》华罗庚的《统筹法》和许国志的《运筹学》。
中国大规模的研究与应用系统工程是从20世纪70年代末、80年代初开始的。
第二章：系统工程方法论系统工程方法论就是分析和解决系统开发、运作及管理实践中的问题所应遵循的工作程序、逻辑步骤和基本方法。
1、霍尔三维结构集中体现了系统工程方法的系统化、综合化、最优化、程序化和标准化等特点。
2、霍尔三维结构包括：时间维、逻辑维、知识维或专业维A.时间维—7个阶段：规划阶段、设计阶段、分析或研制阶段、运筹或生产阶段、系统实施或“安装”阶段、运行阶段、更新阶段；B.逻辑维—7步：摆明问题、系统设计、系统综合、模型化、最优化、决策、实施计划C.知识维或专业维：表征从事系统工程工作所需要的知识，也可反应系统工程的专门应用领域。
D.霍尔三维结构强调明确目标，核心内容是最优化，并认为现实问题基本上都可归纳成工程系统问题，应用定量分析手段，求得最优解答。
3、切克兰德方法论工作过程/内容：认识问题、根底定义、建立概念模型、比较及探寻、选择、设计与实施、评估与反馈根底定义：是该方法中较具特色的阶段，目的是弄清系统问题的关键要素，为系统的发展及其研究确立各种基本看法，并尽可能选择出最合适的基本观点。
4、霍尔三维结构与切克兰德方法论的不同点：均为系统工程方法论，均以问题为起点，具有相应的逻辑过程。
A、前者主要以工程系统为研究对象，后者更适用于对社会经济和经营管理“软”系统问题的研究。
B、前者的核心内容是优化分析，后者的核心内容是比较学习；C、前者更多的关注定量分析方法，后者比较强调定性与定量有机结合的基本方法；5、系统分析：是运用建模及预测、优化、仿真、评价等技术对系统的各有关方面进行定量与定性相结合的分析，为选择最优或满意的系统方案提供决策依据的分析研究过程。
6、系统分析的6要素：问题、目的及目标、方案、模型、评价、决策者。
目的是对系统的总要求，目标是系统目的的具体化。
目的具有整体性和唯一性，目标具有从属性和多样性。
目标分析是系统分析的基本工作之一，其任务是确定和分析系统的目的及其目标。
方案即达到目的及目标的途径。
7、应用系统分析的原则：A、坚持问题导向B、以整体为中心C、多方案模型分析和选优D、定量分析与定性分析相结合E、多次反复进行8、系统工程方法论提及的创新型技术方法：提问法（5W1Ｈ）、头脑风暴法、德尔菲法、情景分析法。
A、提问法：5W1H（目的why、对象what、时间when、场所where、人员who、手段how）+检核表法B、头脑风暴法思路：亦称智力激励法，具体地说就是针对一定问题，召集由有关人员参加的小型会议，在融洽轻松的会议气氛中，与会者敞开思想，各抒己见，自由联想，畅所欲言，互相启发，互相激励，使创造性设想起连锁反应，从而获得众多解决问题的方法。
其有两条基本原则：一是推迟判断，即不要过早的下断言、做结论，避免束缚人的想象能力，熄灭创造性思想的火花；二是“数量提供质量”人们越是提出更多的设想，就越有可能走上解决问题的轨道；C、德尔菲法思路：①确定调查目的，拟定调查提纲；②选择一批经验丰富而又熟悉该专题的专家，一般10-20人，包括理论和实践等各方面专家，这一点尤为重要；③以通信的方式向选定的各个专家发出调查表，征询意见；④经过一轮德尔菲活动后，把原始资料或专家意见汇总成图表反馈给参加咨询的专家，在一定期限内回收，再进行汇总分析，然后转入下一轮活动；⑤如此反复，经过三四轮，意见比较集中后进行数据处理与综合得出结果。
D、群体决策支持系统（GDSS）:能让分散在不同地方的决策者在同一时间通过远程电视会议系统，面对面地在一起讨论某些重大的决策。
群件：帮助群组协同工作的软件，他帮助人们以三种不同的方式，即任务共享、环境共享以及时间与地点共享来进行决策。
时间与地点共享的技术：会议技术、布告栏技术、存储与转发技术布告栏：信息是被动的，需要用户积极的参与，主动获取信息。
与视像会议系统相比，该方法的好处是不要求与会者同时参加讨论，同时可以很方便的隐身、匿名，技术上很容易实现类似德尔菲法的效果。
9、情景分析法：一般是在专家集体推测的基础上，对可能的未来情境的描述。
对未来情景，既要考虑正常的、非突变的情况，又要考虑各种受干扰的，极端的情况。
情景分析法具体步骤：A、建立信息库B、确定主题目标C、分析并构造影响区域D、确定描述影响区域的关键变量E、探寻各种可能的未来发展趋势F、选择并解释环境情境G、引入“突发事件”H、详细阐明主题情景10、思维导图与Mindmanager，它是一种将放射性思维具体化的方法。
第三章：系统模型与模型化概述1、模型的定义：模型可以说是现实系统的替代物，模型应反映出系统的主要组成部分、各部分之间的相互作用，以及在运用条件下的因果作用及相互关系。
模型是现实系统的理想化抽象或简洁表示，描绘了现实系统的某些主要特点，是为了客观的研究系统而发展起来的。
2、模型的三个特征：A.他是现实世界部分的抽象或模仿；B.它是由那些与分析的问题有关的因素构成的；C.它表明了有关因素间的相互关系；3、模型化就是描述系统的构成和行为，对实体系统的各种因素进行适当筛选，用一定方式（数学、图像等）表达系统实体的方法。
简而言之就是构造模型的过程。
作用：A.模型本身是人们对客体系统一定程度研究结果的表述，这种表达是简洁的、形式化的；B.模型提供了脱离具体内容的逻辑演绎和计算的基础，这会导致对科学规律、理论、原理的发现；C.利用模型可以进行“思想”实验；模型的本质决定了它的作用的局限性。
4、模型分类》概念模型分：思维模型、字句模型、描述性模型； 符号模型：通常用图示和数学形式，一般分为：结构模型、数学模型；形象模型分：物理模型、图像模型。
另外还有类比模型、 仿真模型。
5、构造模型的一般原则：建立方框图、考虑信息相关性、考虑准确性、考虑结集性；建模的基本步骤：A.明确建模的目的和要求，以便使模型满足实际要求，不致产生太大偏差；B.对系统进行一般语言描述；C.弄清系统中的主要因素（变量）及其相互关系（结构关系和函数关系）以便使模型准确地表示现实系统；D.确定模型的结构；E.估计模型的参数；F.实验研究；G.必要修改；6、建模的基本方法：分析法、实验法、综合法、老手法、辩证法。
7、系统结构的基本表达方式：集合表达、有向图表达、矩阵表达。
二元关系就有传递性，且强连接关系的各要素之间存在替换性；即：Si R Sj 又有Sj R Si；强连接关系的要素节点间具有双相回路。
结构：即组成系统诸要素之间相互关联的方式，包括现代企业在内的大规模复杂系统具有要素及其层次众多、结构复杂和社会性突出等特点。
结构模型：是定性表示系统构成要素以及他们之间存在着的本质上相互依赖、相互制约和关联情况的模型。
结构模型化即建立系统结构模型的过程。
结构分析是一个实现系统结构模型化并加以解释的过程。
二元关系：根据系统的性质和研究的目的所约定的一种需要讨论的、存在于系统中的两个要素（Si、Sj）之间的关系Rij。
通常有影响关系、因果关系、包含关系、隶属关系以及各种可以比较的关系。
有向图是由节点和连接各节点的有向弧组成的，可用来表达系统的结构。
具体方法是：用节点表示系统的各构成要素，用有向弧表示要素之间的二元关系。
从节点I到J的最小的有向弧数称为D中节点间的通路长度。
8、系统结构模型化技术（ISM）基本思想：通过各种创造性技术，提取问题的构成要素，利用有向图、矩阵等工具和计算机技术，对要素及其相互关系等信息进行处理，最后用文字加以解释说明，明确问题的层次和整体结构，提高对问题的认识和理解程度。
9、主成分分析也称主分量分析或矩阵数据分析。
他通过变量变换的方法把相关的变量变为若干不相关的综合指标变量。
主成分分析基本思路：主成分分析是利用降维的思想，将多个变量转化为少数几个综合变量（即主成分），其中每个主成分都是原始变量的线性组合，各主成分之间互不相关，从而这些主成分能够反应始变量的绝大部分信息，且所含的信息互不重叠。
由于线性无关，就使得分析与评价指标变量时，可切断相关的干扰，找出主导因素，做出更准确的估量。
主成分分析的计算过程：A.样本主成分计算B.主成分选择与回归C.分析、应用10、聚类分析：按照事物属性的内在联系规律和一定的要求，对事物进行分类研究的方法叫做聚类分析。