2019年全国质量奖现场汇报材料
2020年全国质量奖现场汇报材料(主要流程)
公司主要价值创造过程
设计开发
采购供应
生产制造
市场营销
施工服务
主要流程管控，是企业价值创造的系统管理”的观点，各个价值创造板块紧密联系
Ø设计开发是前提 Ø采购生产是基础 Ø市场营销是核心 Ø工程施工及服务是保障。
为国家为社会为客 户为员工为股东创
造最大化价值
目录
精益生产 TPM、班组建设、5S、标准 作业、看板管理
公司特色的 生产运营系统
安全环保管理 1、国内先进的环保设备设 施设施 2、完善的安全、职业健康 管理体系
改善创新活动 合理化建议 QC小组活动 生产工具持续创新
目录
CONTENTS
一 设计开发流程 二 采购流程 三 生产流程 四 市场营销流程 五 工程施工服务流程
售前 服务 顾客和
市场
售后 服务
售中 服务
售中“贴身化” ： 开通绿色服 务通道，战略协 同、需求实现、 产品制造、物流 服务、服务应答、 信息共享一条龙 服务。
售后“及时化”： 加大技术服务频率和深度，帮助顾客优化设计、保 障质量，降低成本。
目录
CONTENTS
采购
民主决策 操作公开 全程受控 永久追溯
采购成本占到产品成本的65%以上，加强采购业务及供应商的管理和优 化是成为公司竞争和发展的关键
2、采购流程图
目录
CONTENTS
一 设计开发流程 二 采购流程 三 生产流程 四 市场营销流程 五 工程施工服务流程
1、生产流程的设计理念：“高质量，低成本”，充分发挥现有资源优势， 借鉴国际技术标准，瞄准国际先进技术水平
2020年全国质量奖现场评审汇报材料（主 要业务流程介绍）
总裁： 2020年8月4日
工作汇报之全国质量奖汇报材料
全国质量奖汇报材料【篇一：2014年全国质量奖申报表】全国质量奖申报表组织名称地区/行业推荐单位名称填表日期年月日（加盖公章）（加盖公章）（加盖公章）填报说明：1、申报组织需签署全国质量奖申报承诺书，由申报组织最高领导签名并加盖组织公章。
2、质量奖申报材料由申报表、组织简介、自我评价报告和证实性材料组成。
3、申报表内容按表格项目结合实际情况如实填写，各表具体要求见表后“注”，需按年度填写的指标系指申报当年前连续三年的指标。
如表内填不下可另加附页或自行复印表格，不填之项要说明原因。
4、组织简介限在3000字以内，内容要求见《卓越绩效评价准则实施指南》gb/z19579-2012附录b。
5、自我评价报告内容应对照评审标准的具体要求，逐条从采用方法、工作展开和实施结果三个方面用数据和事实进行评价说明，必要时可使用图表，各条中有关说明的内容也可互相引用，但应注明。
需要追溯性说明的质量活动限申报前三年内；无追溯性说明的质量活动只说明近年情况。
报告文字力求简要，含图表不得超过6万字数。
6、证实性材料是指组织合法经营的证实，产品、质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全体系、能源管理体系等认证注册（如已获认证）证书复印件，近三年的三废治理达标证实、节能减排与环保的证实、用户满意调查报告、纳税证明（由税务部门出具并盖章，注明应纳税金额、实际纳税金额）、外部审计报告、上市公司年度报告，近三年获得省、部级以上用户满意产品、全国实施卓越绩效模式先进企业、部门和地区质量管理先进企业等荣誉的证实，申报组织自认为还应提供的其它证实性材料等。
7、申报组织需提交所属行业或所在地区质协对申报组织质量水平的书面评价意见（包括行业排名及绩效水平等数据），并在申报表封面的相应栏目内加盖公章。
8、提供申报表、组织简介、自我评价报告一式三份，证实性材料一份。
9、为便于质量奖工作委员会办公室与贵单位联系，请在申报表第二页的“联系方式”中详细写明单位申报质量奖工作的联系部门、联系人等信息。
中国质量获奖发言稿
中国质量获奖发言稿大家好！首先，我要感谢评委们对我们产品的认可，使我们有幸获得中国质量奖。
在这个值得庆祝的时刻，我代表全体员工向评委们表示最诚挚的感谢与敬意！中国质量奖是中国质量管理最高奖项，它不仅仅是对我们企业的肯定，更是对我们质量管理工作的最大鼓励。
长期以来，中国质量奖一直是评选的标杆和权威，它的获得对我们来说意味着不断追求卓越品质的认可和激励。
正是有了中国质量奖的引领，我们才能不断加强质量管理，提高产品品质，树立了良好的企业形象和品牌价值。
质量是企业生存和发展的根本，质量是企业的生命线。
在世界经济一体化的今天，质量已经成为企业竞争的核心竞争力。
只有不断提高质量，才能满足客户需求，赢得市场，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
中国质量奖的获得，离不开我们企业全体员工的辛勤付出。
我们始终坚持以质量为中心，以创新为导向，不断研发新产品，不断完善生产工艺，从而提高产品质量，满足客户需求。
每一个产品都是我们这个团队的心血和智慧结晶，中国质量奖的颁发，就是对我们品质和责任的最好证明。
我们一直秉承"质量第一、用户至上"的宗旨，追求"精益求精，品质卓越"的企业精神。
我们始终把质量管理放在首位，通过引进先进的设备、提高员工素质、严格的检测标准和完善的质量管理体系，使产品质量稳定可靠，确保每一个产品都能达到客户的满意程度。
同时，我们还注重用户反馈，积极改进产品，不断提升客户体验，提供更好的售前、售中和售后服务，让客户感受到我们真诚的服务态度。
获得中国质量奖是对我们过去工作的肯定，更是对未来工作的鞭策。
今天的荣誉不能使我们骄傲与满足，而应激励我们更加努力，以更高的标准要求自己，追求更好的质量，做得更好。
首先，我们要继续加强质量管理。
质量管理是一个系统工程，我们要在现有的质量管理基础上，进一步完善质量管理体系，加强内部流程控制和外部合作供应链管理，以提高整体竞争力。
我们要进一步加强产品质量检测，建立全面、科学、规范的质量检测体系，并持续改进和创新质量检测手段，保证产品的可靠性和稳定性。
2019年全国质量奖自评报告：结果
2019年全国质量奖自评报告：结果4.7 结果4.7.1总则公司坚持“以人为本，追求卓越，爱岗敬业，团结奉献”的企业精神，为顾客和其他相关方提供更高的价值，在组织运营、法律、道德、财务指标以及组织和个人的学习方面取得更好的绩效。
通过近三年关键绩效指标结果数据的纵向和横向比较，公司在各方面绩效均有较大改进，与竞争对手或行业比较在竞争能力、行业地位方面均有提升，与标杆企业在卓越程度和相关绩效方面存在的差距不断减小。
4.7.2 产品和服务结果4.7.2.1主要产品和服务关键绩效指标的当前水平和趋势与竞争对手对比结果1、2015年—2017年工程验收合格率保持100%(图表4.7.2.1-1)。
图表4.7.2.1-1 工程验收合格率(%)说明2015至2017年验收合格率保持在较高水平。
2、2015年—2017年工程观感质量“好”占当年完成项目比例（图表4.7.2.1-2）。
图表4.7.2.1-2 工程观感质量“好”占当年完成项目比例说明2015至2017年观感质量保持在较高水平。
3、2015年—2017年工程回访率占当年完成项目比例（图表4.7.2.1-3）。
图表4.7.2.1-3 工程回访率(%)4、2015年—2017年工程回访满意率占当年完成项目比例为图表4.7.2.1-4。
图表4.7.2.1-4 工程回访满意率(%)4.7.2.2、主要产品的关键绩效指标对比1、工程验合格率比较图表4.7.2.2-1 单位工程合格率对比2、工程观感质量比较图表4.7.2.2-2 工程观感质量“好”占当年完成项目比例对比3、市优质工程数量对比（标杆区一建不在桂林评市优）图表4.7.2.2-3 市优质工程数量对比4、区优质工程数量对比图表4.7.2.2-4 区优质工程数量对比5、市文明工地数量对比图表4.7.2.2-5 市文明工地数量对比（标杆区一建不在桂林评市文明工地）6、区文明工地数量对比图表4.7.2.2-6 区文明工地数量对比4.7.2.3主要产品所具有的特色和创新成果1、近三年获得市优质工程清单图表4.7.2.3-1 市优质工程一览表3、近三年获得的市安全文明标准化工地清单图表4.7.2.3-3 市安全文明标准化工地一览表4、近三年获得的区安全文明标准化工地清单5、绿色施工方面：公司近三年来获广西建筑业联合会授予“广西建筑业绿色施工先进企业” 。
2021年全国质量奖现场汇报材料(采购过程)
一般 供方
•
市场竞争充分，可获 得性强的供方；在常 规品和杠杆品供方中 产生
•
电话、电邮、 • 传真
供方扩产时，改善付款 • 方式提供资金支持
供方愿意跟着公司共同 进步，更新设备，改进 工艺。
15
相关方关系识别 供应商及合作伙伴关系管理 政府及社区关系管理 股东关系管理 媒体关系管理
n 其他合作伙伴
以诚信为根本，建立长期合作关系
以尊重为基础，构建有效沟通桥梁 以共赢为目标，推动双方持续改进
供应资源
以事业为纽带，促进产业发展壮大
√沥青：中燃油
√SBS改性剂：中石化、LG
√胎基：天鼎丰、杰斯曼 √乳液：巴斯夫、塞拉尼斯、瓦克 √聚醚：天津大沽、金浦锦湖 √水泥：海螺水泥、冀东水泥、阿尔博
4
相关方关系识别 供应商及合作伙伴关系管理 政府及社区关系管理 股东关系管理 媒体关系管理
采购供应中心
卷材组
涂料组
包装组
非生产组
外购组
进口组
采购系统实行工厂采购供应部和采购组并行的矩阵（经纬）组织结构。采购中心考核 60%，工厂40%。 集团采购部根据产品设置六个采购组进行集团采购管理，使采购专业化、集中化。通 过临时内审小组，加强对采购价格的管控，对采购过程的监督。
内部资源
u 股票代码资金充裕
u 专业采购团队
综述 架构 资源
u ERP/SRM/OA 采购信息实时内外共享
166000吨沥青存储能力
原材料采购成本更低，价格波动平抑能力更强
27
目录
CONTENTS
一 采购供应系统概述 二 战略秉承 三 采购供应过程的识别与设计 四 采购供应过程的实施与改进 五 采购供应过程管理结果
全国质量奖现场汇报材料 生产
全国质量奖现场汇报材料生产1. 引言本文档是为了全国质量奖的现场汇报准备的材料，我们将主要关注我们公司的生产质量管理和优化措施。
通过对我们生产流程的分析和改进，我们取得了显著的进展，并取得了一系列令人瞩目的成果。
在本文档中，我们将重点介绍我们的生产质量管理体系、重要的质量指标和我们的改进措施。
2. 生产质量管理体系我们公司坚持建立健全的生产质量管理体系，以确保产品质量的稳定和持续改进。
我们的生产质量管理体系基于以下几个方面的要求：2.1 质量目标设定和跟踪我们设定了明确的质量目标，包括产品的缺陷率、交付时间和客户满意度等指标，并通过管理系统跟踪和评估这些目标。
我们定期进行内部质量审核和外部认证，并根据审核结果对质量目标进行调整和优化。
2.2 岗位责任和培训我们明确了每个岗位的质量责任和要求，并通过持续的培训和培训计划，提高员工的质量意识和工作技能。
我们鼓励员工积极参与质量管理，并提供适当的奖励和激励措施。
2.3 流程控制和风险管理我们严格控制生产流程，确保每个环节都符合质量要求。
我们采用先进的生产设备和技术，在生产过程中通过自动化和数字化手段实现数据的实时监控和分析。
我们定期进行风险评估，识别并控制潜在的质量风险。
3. 重要的质量指标我们关注并跟踪一系列重要的质量指标，用以衡量我们的生产质量和改进效果。
以下是我们的几个重要质量指标的概述：3.1 产品缺陷率我们通过对产品缺陷的统计和分析，评估产品的质量稳定性。
我们设定了产品缺陷率的上限，通过减少产品缺陷率，提高了产品的可靠性和良品率。
3.2 交付时间交付时间是我们评估生产效率和交付能力的重要指标。
我们严格按照客户的要求和合同约定进行交付，并确保交付准确、及时。
3.3 客户满意度我们通过定期的客户调研和反馈收集客户满意度数据，并将其作为改进的重要参考。
我们致力于提高客户满意度，在产品质量、交付服务和售后支持等方面不断优化。
4. 改进措施为了进一步提升我们的生产质量管理水平和效果，我们采取了一系列重要的改进措施，以下是其中的几个例子：4.1 流程优化我们对生产流程进行了全面的分析和评估，并通过优化和重新设计，提高了生产效率和质量稳定性。
中国质量获奖发言稿
中国质量获奖发言稿
亲爱的领导、各位来宾、女士们、先生们：
大家好！
首先，非常感谢中国质量协会给予我这个难得的机会在这里发表演讲。
我很荣幸能够代表中国质量在这里与各位分享我们在质量方面所取得的成就。
中国作为世界上最大的制造业大国之一，一直以来都非常重视质量管理和提升产品质量。
多年来，我们坚持以质量为中心的理念，并不断创新，努力提高产品的品质和技术水平。
在中国，质量管理不仅仅是企业的责任，而是全社会各个领域都积极参与的一项重要工作。
我们建立了一系列完善的质量管理体系和标准，如ISO9001：2015质量管理体系和ISO14001
环境管理体系，以确保产品的质量和环境友好。
我们也重视质量培训和教育，不断提升员工的质量意识和技能，提高他们对质量的重视程度。
同时，我们推广质量文化，引导企业和社会各界积极参与到质量改进中来。
中国的质量成就得到了国际的广泛认可和赞赏。
我们的产品在全球市场上赢得了良好的口碑和声誉，越来越多的消费者选择中国制造的产品。
不过，我们也清楚地认识到，质量管理是一个持续改进的过程，
我们还有很多工作要做。
我们将进一步加强与国际质量组织和知名企业的合作，学习他们的先进经验和技术，从而不断提升我们自身的质量管理水平。
中国质量获奖是对我们努力和付出的肯定，也是鞭策我们继续前进的动力。
我们将始终坚持质量为本的原则，全力打造“中
国制造”的品牌，为推动全球质量水平的提升做出更大的贡献。
谢谢大家！。
2019全国质量奖现场汇报PPT-测量分析改进精选全文
1 测量系统的基本情况
（2）监测指标的分解与测量
维度
主要绩效指标
指标管理单位，根据指标测量分析结果，制定系统的改进提 升措施，推进改进、创新工作
管理部门
内部运营 学习成长
新产品开发周期创新和提升、计划变更项目占比、项目评审一次通过率
新产品营业收入占比、项目中标率
万元产值能耗
设备完好率、设备利用率、非计划停机时长、设备综合效能、设备运维成 本同比下降率、设备运转率
进行分析
日常运作监测
公司确定公司的价 值创造过程和关键 支持过程并进行监 测；各二级单位监 测过程因素，以监
控日常运作。
整体运行、日常运作 监测日常运作及组织的整体绩效
1 测量系统的基本情况
（1）考核指标的分解与测量
通过指标的分解、考核，推动责任单位主动改进、创新工作
维度 财务
主要考核指标
营业收入 利润 应收账款占不含税销售收入 比
维度 财务
客户
内部运 营
学习与 成长
社会责 任
公司级关键绩效指标
主要绩效指标
营业收入（亿元） 净利润（亿元） 净资产收益率(%) 资产负债率(%) 每股收益（元）
应收账款占总资产比例(%) 国内市场占有率（%）
非房领域收入占比（%） 顾客满意度（%）
房地产百强客户占比（%） 品牌价值（亿元）
新产品营业收入占比（%） 采购成本节省率（%）
兼顾“管理为经营服务，职能为一线服务”的理念
战略目标
使命/愿
景
改
公司战略规
改
进 创
KPI指划标体系
进 创
新 对比数据 测量 对比数据新
分析
评价
东方雨虹测量、分析、改进系统
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房地产500强 首选供应商品牌
中国最具成长性 建材企业100强
企业资质证书
销售管 理中心
组织架构
总经理
管代
工程管 理中心
技术管 理中心
职能管理 中心
销
渠冷
售 直 道库 投
管 销 事事 标
理 部 业业 部
办
部部
公司内部激励文化
为体现公司的绩效 文化，对于表现优 异的员工，给予相 应的奖励，营造进 取、向上的文化氛 围。
Ø年会责任状签署
Ø先进个人及先进 集体表彰大会
添加主题
右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图 片，在此录入上述图表的综合描述说明，在此 录入上述图表的综合分析说明，在此录入上述 图表的综合分析说明，在此录入上述图表的综 合分析说明。
公司制度建设
为实现企业文化落地，我们制定了一系列管理制度：
员工保障类
ü 社会保险、住房公积金 ü 带薪年假 ü 员工年度体检 ü 雨虹关爱基金管理办法 ü 员工活动经费管理办法 ü 交通、通讯、伙食补贴 ü 员工结婚贺礼、疾病慰问
民主管理类
ü 职代会 ü 合理化建议 ü 创新项目管理办法
Ø春 节 返 乡 大 型 回 馈 活 动
战略秉承 PART
03
发展策略
承接集团公司的发展战略和目标，结合公司的使命、愿景、价值观确定了2013-2015年企业发 展策略。
1
依托资本优势，把握发展 机遇，以速度制胜，以综 合实力制胜
2
打造以标准化施工为核 心的系统服务能力
3
物 资招 采标 购组 组
劳 务 供 应 组
各各 各 各 各 项项 项 项 项 目目 目 目 目 部部 部 部 部
培 训 学 校
部
组
人员结构
高中及以下, 39,13.78%
大专,110, 38.87%
博士,1硕,士,14, 0.35%4.95%
本科,119, 42.05%
博士 硕士 本科 大专 高中及以下
PART 文化落地
02
企业文化的传承
1企业使命
建筑节能，就是我们的责任
2企业愿景
打造中国建筑节能行业最受尊敬的企业
3企业价值观
诚实、信任、进取、成就
4企业宗旨
为员工创造机会，为客户创造价值， 为社会创造效益
江苏XXX公司传承了东方雨虹“真、善、美”价值观， 根据发展愿景，衍生了自己的企业文化理念
100
2013年 目标 2.5 3500 无事故
100
2014年 目标 4 5037 无事故
100
2015年 目标 5 5050 无事故
100
PART 经营管理 04 特色与创新
1、简明易懂的“12345”经营管理思想
塑造1个愿景
Ø打造中国建筑节能行业 最受尊敬的企业
明确3类目标客户
Ø房地产企业50强,冷链企业50强 Ø含“中”字头在内的大型建筑施工
职业发展类
ü 培训管理制度 ü 学分制、导师制 ü 内部讲师管理办法 ü 后备人才管理及培养方案 ü 招聘管理制度 ü 员工成就系统管理办法
日常管理类
ü 办公自动化体系 ü 全面预算及统计管理体系 ü 综合考核体系 ü 人才培养成长体系 ü 质量管理体系 ü 环境管理体系 ü 职业健康安全管理体系
内外部文化交流
公司总人数283人，大专及以上学历人 员占244人，其中： Ø工程管理中心104人； Ø技术管理中心22人； Ø高、中级工程师11人； Ø博士1人，硕士14人
公司自保温转型以来引进了一大批国内外保温行业专业人才，如：曾任职欧文斯科宁的高级 技术人才花海东总工，曾任职上海英硕技术中心主任的成时亮博士等。
公
室
工
成
程安 本
采
管质 控
购
理部 制
部
办
部
公
室
劳 务 部
东华 山 北东 东 大大 大 区 区 区
防 水
西 北
板华
块北
大
区
产 品 研 发
应 用 技 术 研
技 术 支 持
发
人 办力 公资 室源
财法 务务 部部
市 场 部
部
业各 务外 一埠 二区 三办
技商 术务 组组
招 投 标 审 计
内 部 审 计 组
资 金 结 算 组
主要技术设施
技术中心建筑面积2700平方米，设有物理实验室、化学实验室等多个分室。
主要技术设施
Ø主要设备75余台（套），如聚氨酯喷涂机、砂浆喷涂一体机等较大型施仪
Ø压折试验机
Ø微机控制电子万能试验机
Ø砂浆喷涂一体机
Ø聚氨酯喷涂机
确定“以专业分包为主、材 料制造销售为辅，两条腿走 路”的发展策略
经营目标
u经营目标：到2015年销售收入达到5亿元，年复合增长率45%左右
指标 类别
关键指标
财务考核 指标
主营业务收入（亿元） 利润总额（万元）
安全 指标
重伤及以上事故（起）
工程施工 质量
一次交验合格率（％）
关键绩效指标
2012年 目标 1.5 2540 无事故
为员工创造机会
图为：2015应届毕业生迎 新活动现场——春蕾计划
为客户创造价值
图为：与陶氏大中华区总裁 Peter黄签署战略合作
为社会创造效益
图为:独家协办的行业技术交 流会
为了贯彻“为员工创造机会，为客户创造价值，为社会创造效益”的企业宗旨，公司管 理人员积极响应并参与内外部各项交流活动。
01
企业介绍
江苏XXX保温防水技术有限公司是徐州XXX新型防水材料有限公司的全资子公司，徐州 XXX公司自2011年5月9日由省属国有企业成为东方雨虹旗下独立的全资子公司。
成立时间与注册资本
成立时间：2012年8月30日 注册资本：5000万元
主营业务
保温材料、砂浆材料、防水材 料、涂料等的技术开发、制造、 销售和技术服务；防腐保温施 工、防水施工。
江苏XXX公司
——争创2019年全国质量奖现场评审汇报
汇报人：xxxx 2019年8月6日
目录
Contents
PART 01 企业简介
PART 02 文化落地
PART 03 战略秉承
PART 04 经营管理 特色与创新
PART 05 测量分析
与改进
PART 06 经营绩效
结果
PART 企业简介
企业 Ø与保障房、安置房、节能改造等相
关的政府部门
打造5个核心竞争力
Ø优秀的研发生产能力 Ø完善的保温产品系统 Ø覆盖广泛的销售服务网络 Ø专业的施工技术服务 Ø通畅的融资渠道