终端运营数据分析-管理课件
店铺终端运营数据分析管理教材PPT(共 106张)
销售目标制订
在B市已经开了5家店铺,09年又要增 开2家店铺. 新开店铺的营销目标如何制订?
管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件
销售目标制订
在T市还没有开店铺,但是潜在的几个 竞争品牌已经进入并销售业绩不错. 在T市新开店铺的目标如何制订?
• 有电脑系统 • 有各种报表 • 开会念数据
●●●●●●
• 是否对数据进行了有效的分析 • 是否掌握了有效分析的方法 • 是否通过分析找到了问题点
●●●●●●
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目标100万,以下最能反应问题点的选项
• 完成业绩75万 • 完成业绩98万 • 完成业绩132
激情目标
销售目标
事实求是
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影响销售目标的3个因素
店铺状况
＋
增长比率
＋
资金状况
终端店铺可用于销售的面积、 店铺的数量、店铺铺货密度
比较历史同期实际营业额预 测今年销售业绩增长的比率
公司有多少资金可用于下一 季的新品商品采买投入预算
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营业目标 毛利润等
终 端 数 据
基 准 值
提供比 较基准
依据公
标
司数据
准
值
依据市
场数据
目标引导终 端效率实现
分析并最终 找到问题点
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制订合理目标!
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为什么强调目标的合理性?
库存目标
过剩库存
保守目标
合理目标
销售目标制订
终端店铺数据管理-ppt课件
27
十三、畅/滞销终端品店铺当周反馈信息表
填表日期: 顾客反馈信息
款号 色号
销售件数
码料量题反色艺.、、、映、、填款 敷的版搭价写式 料关配型格顾于、 、、、等客面工尺颜问质
销 款畅
可行性建议
款号 色号
销售件数
填建争写议品息货或牌信品竞 滞销 款
终端门店十三项数据管理
n 一、销售额 n 二、连带率
n 三、客单价 n 四、分类额/占比
n 五、丢失率 n 六、库销比 n 七、库存周转率 n 八、平均单价 n 九、同期比 n 十、坪效
n 十一、人效 n 十二、毛利/利润 n 十三、畅/滞销品
29
THE END THANKS
30
n 含义: 销售额就是销售货物取得的收入 n 公式: 销售额=销售量×销售价
3
销售额
n 影响销售因素:
n
1.提高进店人数
n
2.提高成交率
n
3.提高平均单价
n
4.提高购买件数(量)
4
专卖店名称:
日期：
年月日
天气：
一、本日销售明细
4 43 4 45
2
序 号
货号
颜 色
35 36
3 7
40 38 39 2X
库存数 库存数
反馈日期:
年 月 日—
畅销原因
本周销售量
星期一 星期二
星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 合计:
上周销售量
滞销原因
合计: 供货情况: 调配情况: 货存情况: 天气情况: 专柜活动: 竞争品牌活动: 消费顾客平均年龄:
百胜iPOS专业终端管理系统介绍V21课件
• 系统概述 • 系统功能模块 • 系统实施与部署 • 成功案例与效果评估 • 问题与解决方案
系统概述
定义与特点
定义
百胜ipos专业终端管理系统是一款针 对餐饮企业开发的综合性管理软件， 旨在提高餐饮企业的运营效率和顾客
满意度。
高效性
系统支持快速点单、结账、库存查询 等操作，提高工作效率。
支持多种促销方式，如满减、折 扣、赠品等，提升销售业绩和市 场竞争力。
库存管理模块
库存查询与盘点
支持实时查询库存数量、库存分布情况，方便商家进 行库存盘点和调整。
库存预警与补货
根据库存情况设置预警线，及时提醒商家进行补货， 确保库存充足。
库存调拨与转移
支持不同门店、仓库之间的库存调拨和转移，优化库 存结构，降低库存成本。
详细描述
百胜ipos专业终端管理系统v21提供全面的技术支持和服务体系，以确保用户在使用过 程中得到及时、专业的帮助。我们拥有一支经验丰富的技术支持团队，提供电话、邮件、
在线聊天等多种服务方式，为用户解决遇到的问题和困难，同时我们还提供定期的培训 和系统巡检服务，帮助用户更好地使用系统。
通过提供优质服务，提升 企业在行业内的品牌形象。
增加利润空间
通过精细化管理，提高整 体利润率。
问题与解决方案
常见问题与解决方法
总结词
常见问题与解决方法
详细描述
百胜ipos专业终端管理系统v21在运行过程中可能会遇到一些常见问题，如系统卡顿、数据同步失败、用户权限 设置不当等。针对这些问题，我们提供了一系列的解决方法，包括重启系统、检查网络连接、重新配置用户权限 等，以确保系统的稳定性和正常运行。
成熟阶段
目前，百胜ipos专业终端管理系 统已经成为业界领先的餐饮管理 系统之一，为众多餐饮企业提供 全面的解决方案。
数据管理知识体系ppt课件
协
服务
服务描述
作
数据管理-数据交换平台功能架
构
数据交 换服务1
数据交 换服务2
数据交 换服务3
数据交 换服务4
企业数据服务总线
数据交 换服 务…
应用功能
安全 管理
平台 监控
元数据管理
数据存储
数据采集
数据采集任务调度
数据复制
ETL工具
全量复制
全量抽取
增量复制
增量抽取
专用数据采集接 口
数据清洗 数据转换 数据装载
无元数据管理
没有独立的数据 管理组织
缺少数据 活动管理
无企业级架构
数据生命周期 管理不完整
缺乏数据质量 管理体系
数
据
管
缺乏数据标准
理
现
状
缺少主数据管理
各部门用户 对数据架构 没有共识
数据安全 认识不全
新一代数据中心-目标
新一代数据中心定义 新一代数据中心是基于标准构 建模块，通过模块化软件实 现自动化7×24H无人值守计 算与管理，并以供应链方式 提供共享的基础设施、信息 与应用等IT服务
ERP Internet
Data acquisition
Reference Data Applications
Primary storage management
Historical Reference
Data
Alternative storage
ERP(tx)
Enterprise transactions
P15.建立数据管理机制
数据管理实施规划
人/流程/策略/规划
建立 元数据管理机制 建立 企业数据标准
移动终端管理(DM)
移动终端管理（DM，Device Manage）DM是Device Manage的简称，也就是设备管理的意思。
对于任何设备都会有这个课题，无论是工业设备还是机械或是家用电器，而在所有行业里没有一个像移动设备，准确的说就是手机设备对设备管理技术有着迫切的诉求，固然是由于这个产品类的消费的要求，也是这个行业向前发展的追求。
最终一些欧洲移动运营商都建立起了一定规模的终端管理体系，它们或根据自行标准，或遵循OMA标准来统一手机设备的设备管理规范。
所以每个产商或运营商都提出各自的DM解决技术，这里要讨论是在这个行业影响最广的组织的技术方案，就是OMA DM.OMA DM 1.1.2规范是OMA 国际标准化组织制订的用于实现终端设备管理的标准。
利用终端管理技术，可以通过OTA 的方式来采集终端信息，配置终端的参数信息，将数据包从网络下载到终端上安装并更新永久性信息，处理终端设备产生的事件和告警信息。
本文主要研究基于OMA DM的终端管理系统。
∙•DM系统功能∙•终端管理系统∙•系统实现∙•DM数据内容DM系统功能它所支持的功能主要有:1 固件更新通过空中数据链路对固件版本进行升级。
主要用于终端软件BUG修复和终端软件版本升级。
如今OTA技术的用途被不断扩展，如近年来出现的FOTA技术就是通过空中接口远程管理、更新手机固件的措施。
通过FOTA，不仅可以下载升级应用软件，而且可以更新手机的操作系统。
2 配置管理配置更新是为了让用户更好地使用各种应用。
目前，最终用户要激活WAP、电子邮件和MMS等移动数据服务，这是一项复杂的任务，许多最终用户不愿通过复杂的过程配置手机，因此导致新的数据服务不被接受或者干脆被忽略了。
如果用户从一个运营商转到另一个运营商，两家的配置参数肯定不相同，更改参数只有专业技术人员才能做到。
以往的解决方式是，要么用户去营业厅修改，要么就放弃使用。
使用配置更新后，运营商可以用无线网络检测并修改手机配置参数，而这一切用户都不必知道，只是手机的使用变得没有障碍。
系统架构图课件
系统监控
用户和桌面管理
机房管理
系统系总统架体构架图 构图
2
2.6.1系统功能架构
采集任 务监控
任务流 程监控
任务催 办管理
任务日 志管理
采集任 务查询
采集 方式
在线填报 （浏览器）
离线填报工具
移动设备填报
自动采集 （面向已有系统）
采集 任务 管理
采集任务设置 采集频度管理 任务表单映射
采集任务修改 任务权限设置 采集任务查询
运维 数据
数据接口
数据采集 业务 (人工/自动) 数据
数据接口
其他 数据数据接口 Nhomakorabea对接系统
交易系统
众系创统系架统构图
在线检测系统
统一安全管理
配置管理 安全审计 操作日志管理 用户管理 权限管理 日志分析 合作伙伴建站 合作站点管理 统一身份认证
1
应用架构 数据架构
功主 能机
网 络 设
数 据 库
模 块
系统用户管理
子系统维护
数据交 换管理
数据交 换服务 配置
数据交 换服务 监控
数据交 换日志 查询
3
系统架构图
4
综合展 示层
权限管理
门户展现
统一门户访问
管理工具 报表系统 系统管理
接
数据处 理层
口
系
统
系统核心业务层
门户管理 栏目管理 模版管理 站点管理 工作流
运营管理 合作伙伴 客户关系 终端管理 智能撮合
内容管理 内容审核 评论审核 活动管理
大数据分析
目录数据库
运维数据库
内容数据库
数据采 集层
安全 数据
全友家居终端运营管理手册[1]
![全友家居终端运营管理手册[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/c30b782ecec789eb172ded630b1c59eef8c79a41.png)
全友家居终端运营管理手册第一章专卖店组织架构及岗位职责1、此组织架构是针对3000平米以上的专卖店做的,小于.3000平米的店可根据专卖店面积和销售情况进行适当的调整岗位，但这四个部门是必须存在的.2、市场部的推广专员可根据市场大小进行人数调整，一般是1—4人,人数的专卖店可把市场信息专员与推广专员并统一称市场专员.3、销售部的店长助理可根据店面大小和销售情况调整，如果家居顾问的人数太多，店长和店长助理不能全面管理时,还可以增加销售组长，专门负责各组的工作检查和监督；家居顾问的人员编制数量按照250-300平米/人进行配置,市场级别不同,配置的标准也需调整。
4、客服部的客服专员,店面小的可以由店长或商务兼职,维修技师也可以由安装技师兼职，搬运工、司机也由安装工兼职;安装工的人员编制数量根据每月的平均送货量和安装技师的安装速度来配置.◎总经理岗位职责整体战略：1、主导制定实现专卖店价值最大化的总体战略；2、主持制度现有各项业务的计划，确保其创造最大价值;3、制定专卖店未来规划及战略。
计划与管理：1、根据专卖店当前战略任务制定经营策略;2、领导专卖店整体运营,终审专卖店组织架构，业务流程及各项管理制度，确保各部门主管确定正确的目标和决策，并监测其绩效；3、终审专卖店年度经营目标和计划;4、终审部门主管与下属员工的业绩考评指标；5、主持对各部门的绩效评估。
人力资源管理：1、作为专卖店最高人力资源主管，根据专卖店战略领导制定人力资源政策并监督其执行；2、终审部门主管与员工的岗位职责;3、负责商场经理与下属各部门员工的任免；4、参与终审专卖店人员的薪资、考评体系和福利政策；5、终审商场经理与下属各部门主管的业绩考评（关键业绩指标和能力指标）与奖惩决定。
财务管理：1、专卖店经营资金的预算、调度和使用;2、专卖店各项费用的审核和批准；3、终审专卖店对外财务报表.其它：1、发展、维护与全友公司的良好合作关系；2、发展、维护与政府、银行等有关部门的良好联系;3、处理专卖店突发事件。
终端客户的开发与维护PPT课件
通过优化流程、降低浪费和 提高效率来降低成本。
04
05
根据市场需求和客户反馈， 不断改进和升级服务，提高
收益。
数据安全与客户隐私保护
总结词：在数字化时代， 数据安全与客户隐私保 护成为企业必须重视的
问题。
01
采取有效的技术手段和 安全措施，保障客户数 据的安全性和机密性。
03
加强员工培训和管理， 提高员工对数据安全和 隐私保护的意识和重视
客户获取渠道
线上渠道
利用互联网平台，如企业 网站、社交媒体、搜索引 擎等途径获取潜在客户。
线下渠道
通过展会、活动、会议等 线下活动，与潜在客户建 立联系，提高企业知名度。
口碑传播
通过现有客户的口碑和推 荐，吸引潜在客户，提高 企业信誉度。
客户转化技巧
提高产品和服务质量
优化销售流程
提供优质的产品和服务，满足客户需 求，提高客户满意度和忠诚度。
个性化服务
了解客户的个性化需求，提供定制化的产品和服务，能够增加客户 对企业的认同感和满意度。
及时响应客户需求
快速响应客户的咨询和投诉，积极解决客户问题，能够提升客户满 意度和忠诚度。
客户生命周期管理
1 2 3
识别潜在客户
通过市场调查和数据分析，识别潜在客户，制定 相应的营销策略，引导潜在客户转化为现实客户。
客户信息保护
确保客户信息安全，防止信息泄露 和滥用。
客户互动与沟通
建立有效沟通渠道
提供多种沟通渠道，如电话、邮 件、在线客服等，方便客户随时
联系。
及时响应客户需求
对客户的咨询和问题及时回应， 提供专业、友好的服务。
主动与客户沟通
主动与客户保持联系，了解客户 需求，提供个性化的服务和解决
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
销售目标制订
在T市还没有开店铺,但是潜在的几个 竞争品牌已经进入并销售业绩不错. 在T市新开店铺的目标如何制订?
终端运营数据分析-管理
销售目标制订
C市,无老店铺,也没有类似品牌店. 新开店铺目标如何确定?
终端运营数据分析-管理
销售目标制订
营销目标的有效分解
季节变动指数
终端运营数据分析-管理
人 业 绩
财 库 存
货
终端运营数据分析-管理
尝试思考!
A店铺年业绩240万; 对比去年同期为 120%. B店铺年业绩236万; 对比去年同期为 120%. C店铺年业绩230万; 对比去年同期为 115%.
终端运营数据分析-管理
认识一下数据分析!
终端运营数据分析-管理
“德阿点球大战”的启示 ?
终端数据分析管理
授课:邵立刚
北京大学日本研究中心特约研究员 北京九派壹线咨询有限公司首席顾问 中国服装设计师协会培训中心高级讲师 中国服装设计师协会陈列委员会主任委员 大连工业大学艺术与信息工程学院客座教授
终端运营数据分析-管理
认识一下店铺终端!
企业
终端
顾客
终端运营数据分析-管理
终端必须要解决好的2个问题
350
300
1年周期累计250ຫໍສະໝຸດ 当年每月累计200
当年每月业绩
150
100
50
0
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
终端运营数据分析-管理
销售目标制订
3-库存设定法
营业目标 ＝
X
为达成销售产生 的可接受库存
X
终端运营数据分析-管理
以可接受库 存为销售基 数计算, 这 个基数金额 可以卖断多
终端运营数据分析-管理
为什么强调目标的合理性?
保守目标
合理目标
激情目标
终端运营数据分析-管理
影响销售目标的3个因素
店铺状况
＋
增长比率
＋
资金状况
终端店铺可用于销售的面积、 店铺的数量、店铺铺货密度
比较历史同期实际营业额预 测今年销售业绩增长的比率
公司有多少资金可用于下一 季的新品商品采买投入预算
终端运营数据分析-管理
射门数据分析 科普克 小纸条
莱曼扑救 德国胜利
终端运营数据分析-管理
对数据分析的理解误区?
• 有电脑系统 • 有各种报表 • 开会念数据
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终端运营数据分析-管理
提高数据分析管理能力的4要点? 注重数 亲身处 有效数 数据分 据表现 理数据 据管理 析加工
终端运营数据分析-管理
终端数据分析管理的实质?
终端运营数据分析-管理
销售目标制订
1-业绩构成法
业绩是如何构成的呢?
终端运营数据分析-管理
销售目标制订
案例分析 20xx年3-8月
终端运营数据分析-管理
销售目标制订
2-平米效率法
B
A
终端运营数据分析-管理
销售目标制订
实操案例分析
09年3-8月业绩600万,同期店铺面积300平米. 10年3月以后店铺面积计划增加到500平米. 10年3-8月的营业目标为多少? 答案:
少次
销售目标制订
09年有5家店铺,实现营业额1200万,产生可 接受库存150万元. 10年资金方面允许库存增长到220万, 营销目标可以确定为多少?
终端运营数据分析-管理
销售目标制订
那么,新开店铺的业绩 如何做出有效预测呢?
终端运营数据分析-管理
销售目标制订
在B市已经开了5家店铺,09年又要增 开2家店铺. 新开店铺的营销目标如何制订?
影响利润的要素分析!
哪些要素具有非控性?
原
哪些要素具有可控性?
价
销 售
加价 利润 空间
毛 利
利润 利润
可控因素直接影响着 利润. 而在折扣损耗率相对 稳定的情况下,费用的 控制能达到什么程度 就成为关键点.
终端运营数据分析-管理
费用的控制
通过费用控制提升利润
利润 毛利润 销售费用 管理费用 人工费用
顾客 需求
终端 效率
顾客的满意度 终端的效率化
达到矛盾平衡 实现供需双赢
终端运营数据分析-管理
终端数据分析管理解决哪些问题?
终端运营数据分析-管理
终端有效的数据分析管理模式?
反映终 端事实
终 端 数 据
提供比 较基准
营业目标 毛利润等
依据公 司数据
依据市 场数据
终端运营数据分析-管理
制订合理目标!
销售目标制订
常见的销售目标制订法
当年同期业绩
当年同期业绩 X
上年同期业绩
09年3-8月份实绩为550万,07年3-8月份为500万. 10年3-8月的销售目标该如何计算呢? 答案:
终端运营数据分析-管理
销售目标制订
常用的几个科学分析方法
• 业绩构成法 • 平米效率法 • 库存设定法 • 区域平均法 • 跨区类比法 • 季节指数法
终端运营数据分析-管理
销售目标制订
必须要考虑的实际要素?
• 平均平效与单店平效 A店 1.8万 120平
• 各店铺发展趋势
B店 1.6万 80平
C店 2.2万 150平
D店 2.0万 87平
E店 1.9万 80平
业绩Z型图分析
终端运营数据分析-管理
销售目标制订
店铺发展趋势判定方法
500
450
400
库存目标制订
业绩的增长 不能以库存的增加为代价!
﹦ 各月库存
周转率目标
＋
终端运营数据分析-管理
库存目标制订
◆SKU有效计算 ◆平均货值计算
◆平均销售速度 ◆缺货可能计算
终端运营数据分析-管理
库存目标制订
思考并讨论
大店 中店 哪类店铺库存周转率高? 小店
终端运营数据分析-管理
实现利润最大化
终端运营数据分析-管理
营业额的提升 引进条件好的商品 销售成本控制 管理成本控制 人工成本控制
终端运营数据分析-管理
费用的控制
学会损益分歧点计算
营业额线 总费用线 固定费线
须要先确保不亏本!
固定费用
销售目标制订
各月业绩平均值
X 100%
累计业绩平均值
600
500 400
500
443
430
383
517 487 393 407
323
300 257 257 227
200
4623万
平均销售 变动指数
100 5.55%5.55%9.59%10.81%9.30%8.29%6.99%4.90%8.51%8.80%10.531%1.18%
0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
终端运营数据分析-管理
销售目标制订
实操案例分析 09年3-8月的平均销售分别为600万800万 1000万600万400万600万(合计4000万). 10年3-8月目标为6600万. 3-8月各月目标分别是多少?
终端运营数据分析-管理