笔记本电脑常见软件故障及排除【精选】
电脑维修技术中常见软件故障处理
电脑维修技术中常见软件故障处理随着科技的不断进步，电脑已经成为人们生活和工作中不可或缺的工具。
然而，由于使用频繁，电脑软件也难免出现各种故障。
在电脑维修技术中，常见的软件故障处理方法可以帮助我们快速解决问题，提高工作效率。
一、系统崩溃在使用电脑过程中，我们常常会遇到系统崩溃的情况。
这是由于软件冲突、病毒感染、硬件兼容性等原因引起的。
针对这种情况，我们可以采取以下措施:1.重启电脑：通过重新启动电脑，可以尝试解决系统崩溃的问题。
可以点击开始菜单，选择重启电脑或按下电源键长按几秒钟，等待系统重新启动。
2.安全模式启动：如果电脑无法正常启动，可以尝试进入安全模式。
按下电源键，等待出现启动画面时，按F8或F12键，进入高级启动选项。
选择安全模式启动，可以排除一些软件冲突造成的问题。
3.系统还原：通过系统还原，可以将电脑恢复到之前的正常状态。
在开始菜单中输入"系统还原"，选择合适的还原点进行系统还原。
二、病毒感染病毒是电脑常见的软件故障之一。
病毒感染会导致电脑变慢、文件丢失等问题。
以下是常见的病毒处理方法:1.安装杀毒软件：保持电脑安全的首要措施是安装杀毒软件。
杀毒软件可以定期扫描电脑，杀灭潜在的病毒威胁。
2.升级杀毒软件病毒库：及时更新杀毒软件病毒库，保持杀毒软件的最新状态，以应对新出现的病毒。
3.安全浏览网页：避免点击不明链接和下载不可靠的软件，以免遭受病毒感染。
三、应用程序错误在使用电脑时，我们可能会遇到应用程序错误的情况，出现错误提示或无法正常打开软件。
处理这类问题的方法如下:1.重新安装应用程序：如果应用程序发生错误，我们可以尝试重新安装该软件。
首先，卸载之前的软件版本，然后重新下载安装该应用程序。
2.检查更新：有些应用程序错误是由于软件版本较旧引起的。
我们可以通过检查软件官方网站，下载并安装最新版本的软件来解决问题。
3.清除缓存：有时候，应用程序错误是由于缓存文件过多或损坏引起的。
计算机软件问题解决与排除
计算机软件问题解决与排除第一章软件问题的分类与诊断方法软件问题是指在计算机操作过程中出现的各种异常现象，包括应用程序崩溃、运行缓慢、功能无法实现等。
为了解决这些问题，我们首先需要对软件问题进行分类，并采用相应的诊断方法。
1.1 崩溃性问题崩溃性问题是指应用程序在运行过程中突然停止工作的现象。
这类问题一般是由于程序错误、资源冲突、内存泄漏等所引起。
对于崩溃性问题，我们可以采用日志分析、崩溃栈追踪等方式进行诊断。
1.2 性能问题性能问题是指应用程序在运行过程中出现卡顿、运行缓慢等现象。
这类问题一般是由于算法不优化、资源占用过多、网络延迟等原因所导致。
为了解决性能问题，我们可以通过代码优化、资源管理和性能分析工具等进行诊断和调优。
1.3 功能问题功能问题是指应用程序在使用过程中无法实现预期功能的现象。
这类问题可能是由于程序逻辑错误、接口调用错误、配置错误等所引起。
对于功能问题，我们可以通过代码调试、日志分析以及与相关系统的交互来进行诊断。
第二章软件问题解决流程解决软件问题涉及到一系列的步骤和流程，下面我们将介绍一个通用的软件问题解决流程。
2.1 问题建模和重现在解决软件问题之前，首先需要对问题进行建模和重现。
建模是指对问题进行描述和分类，确定问题的范围和性质。
重现是指在实验环境中重新模拟问题的发生，以便更好地分析和诊断。
2.2 问题定位和分析问题定位是指确定问题的具体出现位置和原因。
通过分析日志、错误信息以及与相关系统进行交互，可以定位问题的根源并进行进一步分析。
这一步骤需要一定的技术和经验支持。
2.3 解决方案的制定在明确问题的原因后，我们需要制定解决方案。
解决方案可以包括代码修复、系统配置调整、数据迁移等方面。
制定解决方案时需要考虑问题的严重程度、可行性以及对系统其他部分的影响。
2.4 解决方案的实施和测试在制定解决方案后，我们需要进行方案的实施和测试。
实施方案涉及代码的修改、配置的调整等操作。
测试方案则是为了验证解决方案的有效性和可行性。
计算机软件的快速修复和故障排除方法
2．2 轴对称的性质（2）－学案一、复习1．轴对称：如果把一个图形沿着某一条直线折叠后，能够与另一个图形 ，那么这两个图形关于这条直线对称，也称这两个图形成 ，这条直线叫做 ．2．轴对称图形：把一个图形沿一条直线折叠，如果直线两旁的部分能互相 ，那么这个图形叫 ，这条直线叫做 ．3．成轴对称的两个图形 ．4．线段的垂直平分线： 并且 一条线段的直线，叫做这条线段的垂直平分线．5．轴对称的基本性质：成轴对称的两个图形中，对应点的连线被对称轴 ．二、新知1．如图，A 、B 、C 三点都在方格纸的格点位置上．请你再找一个格点D ，使图中的4点组成一个轴对称图形．2．点A 在直线l 外，按下列方法画出点A 关于直线l 的对称点．（1）画AO ⊥l ，垂足为O ；（2）在AO 的延长线上截取OA ′，使OA ′＝AO ．则点A ′ 就是点A 关于直线l 的对称点．3．如图，已知线段AB 、△ABC 与直线l ，你能作出线段AB 、△ABC 关于直线l 的对称点线段A ′ B′、△A′B′C′ 吗？ 并口述画图过程．lA B C AB lAl三、例题例1 如图，两个四边形是轴对称图形，（1）如何画出它们的对称轴l ？（2）若AC 与BD 交于点O ，你能作出点O 关于直线l 的对称点O ′ 吗？例2 如图，△ABC 与△A ′B ′C ′ 关于某条直线对称，且A 点的对称点A ′ 已经画出来，试画出对称轴，并补全△A ′B ′C ′四、练习 1．画出下列对称图形的对称轴，找出对称点．2．画出下图中关于直线l 的对称线段．EF l C DlA′ABC D D′C′ A′3．画出下面轴对称图形的另一半．五、总结1．画轴对称图形的方法：（1）先画对称轴，再画已知点关于对称轴的对称的点；（2）先画已知线段各端点的对称的点，再画出关于对称轴对称的线段；（3）先画已知三角形的各顶点的对称的点，再画出关于对称轴对称的三角形；（4）成轴对称的两个图形的对应点也成轴对称．2．已知两个成轴对称的图形，它们的对应边如果相交，交点的位置在线上．2．2 轴对称的性质（2）－作业1．画出下列△ABC 关于直线l 的轴对称图形．2．如图，Rt △AFC 和Rt △AEB 关于虚线成轴对称，现给出下列结论：①∠1＝∠2；②△ANC ≌△AMB ；③CD ＝DN ．其中正确的结论是 ．3．在下图中分别作出点P 关于OA 、OB 的对称点C 、D ，连结C 、D 交OA 于M ，交OB 于N ，若CD ＝5厘米，求ΔPMN 的周长．4．下图中画出了轴对称图案的一半，想象一下它的另一半，并画出来，找一找它的对应点．5．（提高）如图，Rt △ABC 中，∠ACB ＝90°，∠A ＝50°，将其折叠，使点A 落在边CB 上A ′处，折痕为CD ，则∠A ′DB ＝ ．· PB O A。
计算机软件使用常见问题与解决办法汇总指南分享
计算机软件使用常见问题与解决办法汇总指南分享一、安装问题与解决办法在安装计算机软件时，会遇到各种问题，如无法找到安装文件、安装过程中出现错误等。
下面列举几个常见问题及解决办法。
1. 无法找到安装文件在下载软件后，有时会出现无法找到安装文件的情况。
首先，需要检查下载目录是否正确，确认文件是否被误删或移动。
如果确定文件存在，可尝试重新下载安装文件或从官方网站获取最新版本。
2. 安装过程中出现错误安装过程中可能会出现各种错误提示，如无法读取磁盘、文件损坏等。
首先，可以尝试重新启动计算机并重新安装软件，有时问题可以得到解决。
如果问题仍然存在，建议查阅软件官方的帮助文档或访问其官方用户论坛，寻找相关解决方法或向其他用户请教。
3. 安装后软件无法正常运行安装成功后，有时软件仍然无法正常运行。
这可能是因为计算机缺少必要的运行环境或配置不正确。
解决办法是检查软件的最低系统要求，并确保计算机满足这些要求。
如需要特定的操作系统版本、运行库等，可以尝试更新或安装相应软件。
二、兼容性问题与解决办法在使用计算机软件时，常常会遇到兼容性问题，如与其他软件或操作系统不兼容，或无法在特定平台上运行等。
以下是几个常见问题及解决办法。
1. 与其他软件不兼容当使用多个软件时，有时会出现冲突，导致其中一个或多个软件无法正常工作。
解决办法是确保使用的软件最新版本，并查阅官方文档或用户论坛，了解是否有已知冲突并提供相应解决方法。
如果无法找到解决方案，可以尝试联系软件厂商获取支持。
2. 与操作系统不兼容有些计算机软件只支持特定的操作系统版本，因此在选择软件时需要注意兼容性。
在购买或下载软件前，应仔细查阅软件的系统要求，确保选择与计算机操作系统相匹配的软件版本。
3. 在特定平台上无法运行有些软件只支持特定的硬件平台或体系结构（如64位系统），因此在安装软件前需要了解计算机硬件和操作系统的详细信息。
如果软件不支持当前平台，可以尝试寻找类似功能的替代软件，或联系软件厂商了解是否有相应的解决方案。
软件故障排除
软件故障排除软件故障是在使用计算机软件时常常会遇到的问题，它可能会导致我们无法正常完成工作或者无法享受到我们所需要的功能。
在遇到软件故障时，我们需要采取一系列的排除故障的步骤，以便恢复软件的正常功能。
本文将介绍一些常见的软件故障排除方法，帮助您在遇到问题时能够迅速解决。
一、重新启动软件软件故障有时候是由于暂时的错误或者冲突引起的。
尝试重新启动软件是最简单的解决办法之一。
关闭软件并等待一段时间后重新打开软件，这样可能会清除掉一些临时的问题。
如果问题得以解决，那么您可以继续使用软件了。
二、检查更新软件开发商通常会发布软件更新来修复一些已知的问题或者提供新功能。
因此，在遇到软件故障时，我们可以检查软件的更新是否可用。
打开软件的设置选项，在“关于”或者“帮助”中找到“检查更新”的选项。
如果有可用的更新，下载并安装它们。
这样，可能会修复一些已知的问题并提升软件的稳定性。
三、检查系统要求有些软件可能对计算机的硬件或者操作系统有一些特殊要求。
如果您的计算机不满足软件的系统要求，那么它可能无法正常运行。
请仔细阅读软件的系统要求并核对您的计算机是否满足这些要求。
如果不满足，您可以考虑升级您的硬件或者操作系统，或者选择其他兼容的软件。
四、查找错误消息当软件遇到问题时，它通常会生成一些错误消息或者日志文件。
这些消息和文件可以帮助我们了解问题的原因并进行排除。
尝试找到与软件故障相关的错误消息或者日志文件，并仔细阅读其中的内容。
有时候，错误消息会直接指出问题的原因或者提供解决方案。
如果您无法理解错误消息或者无法解决问题，您可以将其复制并搜索搜索引擎中，很可能其他用户曾遇到相同的问题并提供了解决方案。
五、卸载并重新安装软件如果以上的方法都没有解决软件故障，您可以考虑卸载并重新安装软件。
在卸载软件之前，请确保您的重要数据已经备份，以免丢失。
卸载软件的方法通常是通过控制面板或者应用商店中的“卸载程序”选项。
在完成卸载后，重新下载并安装软件。
电脑软硬件常见故障及解决方案
电脑软硬件常见故障及解决方案电脑作为现代人生活中必不可少的工具，经常会遭遇软硬件故障。
下面我将介绍一些电脑常见故障及解决方案。
一、软件故障：1.系统崩溃：当系统停止响应或蓝屏时，可能是系统崩溃。
解决方法是重新启动电脑，如果问题仍然存在，可以尝试进入安全模式或运行系统修复工具修复系统文件。
2.病毒感染：病毒可以导致电脑运行缓慢、文件损坏等问题。
解决方法是安装杀毒软件进行全盘扫描，清除病毒，并定期更新病毒数据库。
3.网络连接问题：如果电脑无法上网，可能是网络设置有问题。
解决方法是检查网络设置，确保IP地址、DNS等配置正确，或者重置网络设置。
二、硬件故障：1.电脑不开机：如果电脑无法开机，可能是电源问题。
解决方法包括检查电源线是否插好，电源开关是否打开，更换坏掉的电源等。
2.硬盘故障：当硬盘出现噪音、无法被识别或读写速度慢时，可能是硬盘出现故障。
解决方法是备份重要数据，更换坏掉的硬盘，并进行格式化和系统重装。
3.内存故障：内存故障会导致电脑运行缓慢或死机。
解决方法是重新插拔内存条，确保其连接稳固，并使用内存测试工具检测内存是否有问题。
4.显卡故障：当显示器出现花屏、闪屏或无法显示图像时，可能是显卡故障。
解决方法是重新插拔显卡，确保连接良好，并更新显卡驱动程序。
5.键盘或鼠标故障：当键盘或鼠标无法正常工作时，可能是连接问题或驱动程序问题。
解决方法是检查连接是否正常，如果是驱动程序问题，可以尝试重新安装驱动程序。
三、维护保养：1.定期清理电脑：电脑内部会积累灰尘，导致散热不良，影响电脑性能。
定期清理电脑，包括清理机箱内部灰尘、清理键盘、鼠标等外部设备。
2.及时更新系统和驱动程序：系统和驱动程序的更新可以修复已知的问题和漏洞，提升系统稳定性和兼容性，建议及时进行更新。
3.注意电脑使用环境：避免在潮湿或尘土较多的环境中使用电脑，这样可以减少硬件故障的发生。
总结起来，软硬件故障是电脑使用中常见的问题，但大部分故障都可以通过简单的操作解决。
电脑维修中常见的软件故障解决方法
电脑维修中常见的软件故障解决方法在现代社会中，电脑已经成为人们生活和工作中不可或缺的工具。
然而，随着时间的推移，电脑也会遇到各种各样的问题，其中软件故障是最常见的一种。
本文将介绍一些常见的软件故障以及解决方法，帮助读者更好地处理电脑维修中的问题。
首先，我们来看看最常见的软件故障之一——系统崩溃。
当电脑系统崩溃时，通常会出现蓝屏或黑屏的情况，这时候我们需要重启电脑。
在重启之前，我们可以尝试进入安全模式，这样可以排除一些第三方软件的干扰。
如果进入安全模式后问题得以解决，那么就可以确定是某个软件引起了系统崩溃，可以尝试卸载或更新该软件。
如果问题仍然存在，可能是系统文件损坏，可以尝试使用系统还原或重新安装系统来修复。
另一个常见的软件故障是程序无响应。
当我们打开一个程序时，它可能会无响应或卡住，这时候我们可以尝试按下Ctrl+Alt+Delete组合键，打开任务管理器，结束掉无响应的程序。
如果任务管理器也无法打开，可以尝试按下Ctrl+Shift+Esc组合键，这样可以直接打开任务管理器，然后结束掉无响应的程序。
如果问题依然存在，可以尝试重新安装该程序，或者查看是否有更新版本可用。
除了系统崩溃和程序无响应外，还有一些其他常见的软件故障，比如蓝屏死机、网络连接问题等。
对于蓝屏死机，我们可以尝试查看蓝屏上的错误代码，然后在网上搜索相关解决方法。
对于网络连接问题，我们可以检查网络设置，确保无线网络开关打开，或者尝试重新启动路由器。
如果问题依然存在，可以尝试使用网络故障排除工具进行诊断。
此外，有时候电脑会出现病毒感染的问题。
病毒可以导致电脑变慢、文件丢失、系统崩溃等问题。
为了避免病毒感染，我们可以安装杀毒软件并定期更新病毒库。
如果电脑已经感染了病毒，我们可以运行杀毒软件进行全盘扫描，并删除或隔离病毒文件。
此外，我们还可以使用系统恢复功能来恢复到病毒感染之前的状态。
最后，还有一些软件故障可能需要专业的技术人员来解决，比如硬盘故障、操作系统损坏等。
精通笔记本电脑维修的教程分享
精通笔记本电脑维修的教程分享随着科技的发展，笔记本电脑已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
然而，由于使用过程中的各种原因，笔记本电脑也常常遭遇各种故障。
本篇教程将分享一些关于如何精通笔记本电脑维修的经验和技巧，帮助读者解决一些常见的问题。
一、软件故障1. 重启笔记本电脑当笔记本电脑出现软件故障时，首先尝试简单的解决方法就是重启电脑。
点击“开始”菜单，选择“重新启动”，等待电脑自动重启。
这个简单的操作往往能够解决一些小问题，比如程序崩溃、系统卡顿等。
2. 更新和安装驱动程序驱动程序是保证笔记本电脑硬件正常工作的关键。
检查并及时更新驱动程序可以解决很多软件故障。
可以通过进入“设备管理器”查看设备的驱动程序情况，如果有黄色感叹号或问号的设备，说明驱动程序已经损坏或过期，可以右击设备，选择“更新驱动程序”进行自动更新或手动下载最新的驱动。
3. 扫描和清理病毒电脑感染病毒可能导致电脑运行缓慢、出现蓝屏等问题。
使用杀毒软件进行全盘扫描，将病毒隔离并清除，可以帮助恢复笔记本电脑的正常运行。
二、硬件故障1. 屏幕问题当笔记本电脑的屏幕出现问题时，可以先检查屏幕连接线是否松动或损坏。
将连接线重新插紧或更换新的连接线，可以解决一些屏幕显示异常、闪烁或不亮的问题。
如果问题仍然存在，可能需要更换屏幕或联系专业技术人员进行维修。
2. 键盘问题如果键盘上的某些键无法正常工作，可以尝试先清洁一下键盘。
将笔记本电脑关闭，用清洁剂和软刷轻轻擦拭键盘表面和键位之间的间隙，再用干净的纸巾擦干。
如果问题仍然存在，可能需要更换键盘。
3. 电池问题当笔记本电脑的电池不能正常充电或使用时，可以先检查电池连接接口是否干净，使用软布擦拭接口上的灰尘或油渍。
如果电池仍然不能正常工作，可以尝试更换新电池。
4. 散热问题当笔记本电脑在运行过程中变得非常热时，可能是由于散热系统堵塞或风扇失效导致的。
首先可以通过清洁散热口和风扇的尘垢来解决问题。
如果问题仍然存在，可能需要更换散热系统或风扇。
如何解决电脑运行软件出现错误的问题
如何解决电脑运行软件出现错误的问题随着电脑技术的不断发展，人们对电脑的依赖也越来越大。
然而，电脑运行软件时可能会遇到各种错误，这给人们的工作和生活带来了一定的困扰。
本文将介绍一些常见的电脑软件错误，并提供解决这些错误的方法。
一、软件兼容性问题在使用电脑时，经常会遇到软件无法正常运行的情况。
这可能是由于软件与操作系统或其他程序的不兼容引起的。
解决这个问题的方法有以下几种：1. 更新软件：及时更新软件版本是解决兼容性问题的最简单方法。
许多软件开发商会不断为其产品提供更新，以修复已知的兼容性问题。
通过访问软件官方网站或使用自动更新功能，用户可以获取最新版本的软件。
2. 安装虚拟机：对于一些古老的软件，其与现代操作系统的兼容性可能较差。
在这种情况下，用户可以考虑通过安装虚拟机来模拟旧操作系统环境，从而解决兼容性问题。
3. 寻求技术支持：如果遇到特定软件的兼容性问题，用户可以联系该软件的技术支持部门，以获取专业的解决方案。
二、缺失或损坏的系统文件电脑软件运行时可能会依赖一些系统文件。
如果这些文件缺失或损坏，软件就无法正常工作。
解决这个问题的方法如下：1. 扫描和修复系统文件：操作系统通常提供了一些工具，如“sfc/scannow”命令（适用于Windows系统），可以扫描并修复损坏的系统文件。
用户可以在命令提示符下运行此命令，并按照系统的提示进行操作。
2. 重新安装软件：如果发现某个软件出现错误，可能是由于软件自身的系统文件损坏。
在这种情况下，用户可以尝试重新安装该软件，以替换可能缺失或损坏的文件。
三、升级硬件或软件有时，电脑运行软件出现错误是因为硬件配置不足或软件版本过旧。
解决这个问题的方法如下：1. 升级硬件：如果计算机内存不足，可能会导致软件无法正常运行。
用户可以考虑添加更多的内存条来提高计算机的性能。
2. 更新软件：如果使用的软件版本过旧，可能会导致与最新操作系统不兼容或出现其他错误。
在这种情况下，用户应该及时更新软件以获取更好的兼容性和功能。
详解计算机软件使用中的常见问题及解决方法
详解计算机软件使用中的常见问题及解决方法计算机软件是现代社会中必不可少的工具，无论是工作、学习还是娱乐，人们都会频繁使用各种各样的软件。
然而，在使用软件的过程中，我们常常会遇到各种问题，如软件崩溃、运行缓慢、功能失效等。
本文将详解计算机软件使用中的常见问题及解决方法，帮助读者更好地应对这些问题。
第一章：软件无法正常启动或崩溃在使用软件的过程中，有时我们会遇到软件无法正常启动或崩溃的情况。
这可能是由于软件文件损坏、系统环境不兼容等原因导致的。
针对这种情况，我们可以尝试以下解决方法：1. 重新安装软件：卸载原有软件，并重新下载最新版本进行安装。
2. 检查系统环境：确保软件的运行环境满足系统要求，如操作系统版本、硬件配置等。
3. 检查驱动程序：更新或重新安装相关的驱动程序，确保其兼容性和稳定性。
第二章：软件运行缓慢软件运行缓慢是我们常见的问题之一，尤其是在处理大量数据或运行复杂任务时。
为了解决这个问题，我们可以考虑以下解决方法：1. 清理磁盘空间：删除不需要的文件和程序，释放磁盘空间，提高系统性能。
2. 关闭后台运行程序：关闭不必要的后台程序和服务，减少系统资源占用。
3. 更新硬件配置：增加内存、更换硬盘等硬件升级，提升计算机性能。
第三章：软件功能失效有时候我们可能会发现某些软件的功能无法正常使用，如无法打印、无法保存文件等。
针对这种问题，我们可以考虑以下解决方法：1. 确认软件版本：检查软件是否为最新版本，如不是，更新为最新版本。
2. 检查设置选项：确认软件的设置选项是否正确，如打印机设置、文件保存路径等。
3. 重置软件参数：有些软件提供重置功能，可以尝试还原软件默认设置，然后重新设置功能参数。
第四章：软件安装问题在安装软件的过程中，有时我们可能会遇到各种各样的问题，如安装中断、安装失败等。
针对这些问题，以下是一些常见的解决方法：1. 检查安装文件完整性：如果下载的安装文件损坏或不完整，可能导致安装失败。
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出Windows系统时播放的声音文件损坏；不正确的参数 配置或硬件损坏；CMOS设置不当；在BIOS中的“高 级电源管理”或“高级配置和电源接口”设置不当；没 有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或 TSR程序可能没有正确地关闭；加载了一个不兼容的、 损坏的或冲突的设备驱动程序等。
【故障分析】
在默认情况下，当系统出现错误时计算机会自动重
启。这样，当用户关机时出现错误则系统也会自动重启。
将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。
【故障排除】
【 系 统 属 性 】 对 话 框
复取 选消 项对 的【 勾自 选动
重 新 启 动 】
【例11-3】无法正常启动Windows XP系统 【故障描述】
设
操作系统中才会有此选项。
置
Windows
若无此选项则证明不是由
此原因引起的故障。
3. 因Config.sys文件或
Autoexec.bat文件冲突的
关
解决方法
机
4. 因CMOS设置不当的解决
声
方法
音
【例11-2】关闭Windows XP后系统却重新启动
【故障ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ述】
关闭Windows XP系统后，系统又自动重新启动。
【例11-4】Windows XP系统运行多个任务时，速度突 然下降
【故障描述】 一台内存为256MB的计算机，在启动后，如果同时
使用Word和QQ等多个软件时，计算机速度会明显下降， 并经常提示虚拟内存不足。
【故障分析】 正常情况下，256MB内存的机器运行Word、QQ等
软件不会对系统速度有太大影响，更不会出现内存不足 的情况。因此初步判断是因为虚拟内存设置不当引起的 故障。一般Windows系统预设的是由系统自行管理虚拟 内存，它会因应用程序所需而自动调节驱动器页面文件 的大小，但这样的调节会给系统带来额外的负担，有可 能导致系统运行速度变慢。
【故障排除】
1. 因退出Windows时播放的声音文件损坏的解决方法
2. 因高级电源管理设置不当的解决方法
有些操作系统的【系统设备】选项中可能并无【高
级电源管理】，这是因为只有在主板BIOS中，将
【Power Management Setup】的【ACPI Function】
选项设为“Enabled”时，
【故障排除】
1. 因内存不兼容的解决方法 2. 因设备驱动问题的解决方法 3. 因远程控制软件问题的解决方法 4. 因其他问题引起蓝屏的解决方法
在安装Windows系统后第一次重启时即出现蓝屏， 则最大可能是系统分区的磁盘空间不足或BIOS兼容 有问题。如果是在关闭某个软件时出现的，很有可能 是软件本身存在设计缺陷, 请升级或卸载该软件即可。
在自动登录的系统中给Administrator用户加密后， 系统启动速度极慢，到了“Windows 正在启动……”的 界面后就不动了。
【故障分析】 由于该XP系统设置的是自动登录，因此加密后自然
就进不了系统。
【故障排除】
若要设置为自动登录，在图11-5 中选择一个用户，取消勾选【用使用 本机，用户必须输入用户名和密码】 复选项，确定后弹出一个给该用户输 入密码的界面，这里一定要输入一个 密码，否则又会出现上述故障。
软件故障是可以恢复的。有时只需重新启动电脑就 能恢复正常，有时则必须重新配置或重新装入相应 的软件才能恢复正常。
2．软件故障诊断要领
产生软件故障的原因很多，当电脑出现软件故障 时，维护人员应把握以下几个要领。
● 静心观察
当电脑出现故障时，首先要冷静地观察笔记本当前 的工作情况。比如，是否显示有出错信息，是否在 读盘，是否有异常的声响等，由此可初步判断出故 障的部位。
●有的放矢
当确定是软件故障时，还要进一步弄清当前是在什 么环境下运行什么软件，是运行系统软件还是在运 行应用软件。
●反复试验
尽可能多次反复进行试验，以验证该故障是必然发 生的，还是偶然发生的，并应充分注意引发故障时 的环境和条件。
●从设置开始
仔细观察BIOS参数的设置是否符合硬件配置 要求，硬件驱动程序是否正确安装，硬件资 源是否存在冲突等。
笔记本电脑常见软件故障及排除
学习要求
了解软件故障产生的原因。 掌握一些常见软件故障的排除方法。
软件故障的特点和分析方法
软件故障的产生原因很多，主要有文件丢失、文 件版本不匹配、内存冲突、内存耗尽等。
1．软件故障特点
与硬件故障相比，软件故障主要具有以下特点：
●功能性错误
软件故障并不导致机内的板卡和元器件的物理损 坏，而是产生功能性错误导致系统功能丧失。因 此只需进行正确的设置、调整或改变操作条件系 统即可恢复正常。
【故障排除】
【高级】选项卡
【虚拟内存】对话框
【例11-5】Windows XP系统运行时出现蓝屏 【故障描述】
计算机在运行时，突然出现蓝屏现象，如图11-8所 示。在屏幕上显示停机码为“0x0000001E： KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”。 【故障分析】
Windows系统检查 到一个非法或者未知的 进程指令，这个停机码 一般是由有问题的内存 造成的，或者是由有问 题的设备驱动、系统服 务或内存冲突和中断冲 突引起。
●重视软件版本 仔细了解系统软件的版本和应用软件的匹配情况。
●小心病毒 几乎所有的故障都可能是由病毒引起的。因此，要充分 分析所出现的故障现象是否与病毒有关，并及时查杀病 毒。
11.2 软件故障解决方法
一．CMOS设置问题 二．硬件冲突问题 三．升级软件版本 四．利用杀毒软件 五．寻找丢失文件 六．重新安装应用程序
11.3 案例分析
在前面两节中，分析了软件故障产生的原因以及解 决方法，但是，针对具体问题还得具体分析，在本节中 将对一些常见的系统软件故障和应用软件故障进行分析 并介绍排除故障的方法。
11.3.1 系统软件故障
【例11-1】Windows XP系统不能正常关机 【故障描述】
在关闭计算机时，计算机没有响应或者出现有一个 闪烁光标的空白屏幕。
● 隐蔽性
软件故障大多出现在操作系统这一级，容易使初学者 感到无从下手。其实，解决软件故障并不难，如果是 设备配置不合理就重新配置：如果是参数设置不当， 就进行参数调整：如果是病毒破坏，就清除病毒。
● 随机性
不少软件故障是没有明显规律的，比如误操作引起的 软件故障便是稍纵即逝，持续的时间很短。
● 可恢复性