二八原则

二八法则
经济学
二八法则简介
• 二八定律也叫巴莱多定 世纪末20世纪 律，是19世纪末 世纪 世纪末 意大利经济学家巴莱 初意大利经济学家巴莱 多发明的。他认为， 多发明的。他认为，在 任何一组东西中， 任何一组东西中，最重 要的只占其中一小部分， 要的只占其中一小部分， 约20%，其余 ，其余80%的尽 的尽 管是多数，却是次要的， 管是多数，却是次要的， 因此又称二八法则。 因此又称二八法则。
法则定论
• 有人说： 美国人的金钱装在犹太人的口袋里。 为什么？犹太人认为，存在一条 ∶ 宇宙 有人说：“美国人的金钱装在犹太人的口袋里。”为什么？犹太人认为，存在一条78∶22宇宙 法则，世界上许多事物，都是按78∶ 这样的比率存在的 比如空气中，氮气占78%，氧气及其他 这样的比率存在的。 法则，世界上许多事物，都是按 ∶22这样的比率存在的。比如空气中，氮气占 ， 气体占22%。人体中的水分占 等等。 气体占 。人体中的水分占78%，其他为 ，其他为22%等等。他们把这个法则也用在生存和发展之道上， 等等 他们把这个法则也用在生存和发展之道上， 威廉·穆尔 始终坚持二八法则，把精力用在最见成效的地方。美国企业家威廉 穆尔在为格利登公司销售油漆时 始终坚持二八法则，把精力用在最见成效的地方。美国企业家威廉 穆尔在为格利登公司销售油漆时 头一个月仅挣了160美元。此后，他仔细研究了犹太人经商的“二八法则”，分析了自己的销售 美元。 ，头一个月仅挣了 美元 此后，他仔细研究了犹太人经商的“二八法则” 图表，发现他80%的收益却来自 的收益却来自20%的客户，但是他过去却对所有的客户花费了同样多的时间 的客户， 图表，发现他 的收益却来自 的客户 但是他过去却对所有的客户花费了同样多的时间—— 这就是他过去失败的主要原因。于是，他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售人员 个客户重新分派给其他销售人员， 这就是他过去失败的主要原因。于是，他要求把他最不活跃的 个客户重新分派给其他销售人员， 而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月就赚到了1000美元。穆尔学会了犹太人 美元。 而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月就赚到了 美元 穆尔学会了犹太人 经商的二八法则，连续九年从不放弃这一法则，这使他最终成为凯利 穆尔油漆公司的董事长。 凯利—穆尔油漆公司的董事长 经商的二八法则，连续九年从不放弃这一法则，这使他最终成为凯利 穆尔油漆公司的董事长。 不仅犹太人是这样，许多世界著名的大公司也非常注重二八法则。比如， 不仅犹太人是这样，许多世界著名的大公司也非常注重二八法则。比如，通用电气公司永远把 奖励放在第一，它的薪金和奖励制度使员工们工作得更快、也更出色， 奖励放在第一，它的薪金和奖励制度使员工们工作得更快、也更出色，但只奖励那些完成了高难度 工作指标的员工。摩托罗拉公司认为， 名员工中， 名是好的， 名差一些， 工作指标的员工。摩托罗拉公司认为，在100名员工中，前面 名是好的，后面 名差一些，应该 名员工中 前面25名是好的 后面25名差一些 做好两头人的工作。对于后25 人，要给他们提供发展的机会；对于表现好的，要设法保持他们的 做好两头人的工作。对于后 要给他们提供发展的机会；对于表现好的， 激情。诺基亚公司也信奉二八法则，为最优秀的20%的员工设计出一条梯形的奖励曲线。 应用广泛 的员工设计出一条梯形的奖励曲线。 激情。诺基亚公司也信奉二八法则，为最优秀的 的员工设计出一条梯形的奖励曲线 性 80/20法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛，它对我们的自身发展也有重要启示，让我们 法则不仅在经济学、 法则不仅在经济学 管理学领域应用广泛，它对我们的自身发展也有重要启示， 学会避免将时间和精力花在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的， 学会避免将时间和精力花在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的，要 想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理分配我们的时间和精力。要想面面俱到还 想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理分配我们的时间和精力。 不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的 不如重点突破。 的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余 的方面， 的方面又能带动其余80%的 的 的资源花在能出关键效益的 的方面 的方面又能带动其余 发展。 发展。
80/20法则的来源 法则的来源
• 概述
• 80/20法则，是20世纪初意大利统计学家、 法则， 世纪初意大利统计学家、 法则 世纪初意大利统计学家 维尔弗雷多·帕累托提出的， 经济学家维尔弗雷多 帕累托提出的 他指出： 经济学家维尔弗雷多 帕累托提出的，他指出：在 任何特定群体中，重要的因子通常只占少数， 任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而 不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重 不重要的因子则占多数， 要性的少数因子即能控制全局。 要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多 年的演化， 年的演化，已变成当今管理学界所熟知的二八法 的公司利润来自20%的重要客户， 的重要客户， 则——即80%的公司利润来自 即 的公司利润来自 的重要客户 其余20%的利润则来自 的利润则来自80%的普通客户。 的普通客户。 其余 的利润则来自 的普通客户
•
ห้องสมุดไป่ตู้
•
定律的特点
管理学范畴有一个著名的 定律， 管理学范畴有一个著名的80/20定律，它说，通常一个 范畴有一个著名的 定律 它说， 企业80%的利润来自它 的利润来自它20%的项目；这个二八定律图示 的项目； 企业 的利润来自它 的项目 • 80/20定律被一再推而广之 经济学家说，20%的人手里 定律被一再推而广之--经济学家说 定律被一再推而广之 经济学家说， 的人手里 掌握着80%的财富。有这样两种人，第一种占了 的财富。 掌握着 的财富 有这样两种人 第一种占了80%，拥 ， 的财富； 的财富。 有20%的财富； 第二种只占 的财富 第二种只占20%，却掌握 ，却掌握80%的财富。 的财富 为什么呢？原来， 第一种人每天只会盯着老板的口袋， 老板的口袋 为什么呢？原来， 第一种人每天只会盯着老板的口袋， 总希望老板能给他们多一点钱， 总希望老板能给他们多一点钱，而将自己的一生租给了第 二种20%的人；第二种人则不同，他们除了做好手边的工 的人； 二种 的人 第二种人则不同， 作外，还会用另一只眼睛关注正在多变的世界， 作外，还会用另一只眼睛关注正在多变的世界，他们明白 什么时间该做什么事，于是第一种80%的人都在替他们打 什么时间该做什么事，于是第一种 的人都在替他们打 工。 • 心理学家说 家说， 的人身上集中了人类80%的智慧， 的智慧， 心理学家说，20%的人身上集中了人类 的人身上集中了人类 的智慧 鹤立鸡群。 他们一出生就鹤立鸡群 他们一出生就鹤立鸡群。 •
世界没有绝对的公平
• 社会约 社会约80%的财富集中在 的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥 的人手里， 的财富集中在 的人手里 的人只拥 有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及 的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、 生活中无处不在，这就是二八法则。 生活中无处不在，这就是二八法则。 • 20%的人享受了世界上 的人享受了世界上80%的爱情，甚至办掉全世界 的人享受了世界上 的爱情， 80%的结离婚手续。这20%的人总是在爱和被爱，而余下 的结离婚手续。 的人总是在爱和被爱， 的结离婚手续 的人总是在爱和被爱 80%的不懂得享受爱情的苦与甜。 的不懂得享受爱情的苦与甜。 的不懂得享受爱情的苦与甜 • 二八法则告诉我们，不要平均地分析、 二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问 企业经营和管理中要抓住关键的少数 和管理中要抓住关键的少数； 题，企业经营和管理中要抓住关键的少数；要找出那些能 给企业带来80%利润、总量却仅占 利润、 的关键客户， 给企业带来 利润 总量却仅占20%的关键客户，加强 的关键客户 服务，达到事半功倍的效果；企业领导人 事半功倍的效果 领导人要对工作认真分 服务，达到事半功倍的效果；企业领导人要对工作认真分 类分析，要把主要精力花在解决主要问题、 类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上 。
应对策略
• 目标 • 进入20%。 计划 进入 。 • 1．是有一个端正的态度。 ．是有一个端正的态度。 • 2．是在某一方面有过强的能力。 ．是在某一方面有过强的能力。 • 3．是注重细节。 行动 ．是注重细节。 • 开始行动，注意坚持。 开始行动，注意坚持。
二 八 原 则 的 应 用
•
•
• •
• •
国际上有一种公认的企业定律，叫“马特莱定律”（ 国际上有一种公认的企业定律， 马特莱定律” Pareto principle），又称“二八定律”。其基本内容如 ），又称 ），又称“二八定律” 下： 一是“二八管理定律” 企业主要抓好20%的骨干力 一是“二八管理定律”。企业主要抓好 的骨干力 量的管理，再以20%的少数带动 的少数带动80%的多数员工，以提高 的多数员工 量的管理，再以 的少数带动 的多数员工， 企业效率。 企业效率。 二是“二八决策定律” 二是“二八决策定律”。抓住企业普遍问题中的最关 键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。 键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。 三是“二八融资定律” 三是“二八融资定律”。管理者要将有限的资金投入 到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使 到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使 用效率。 用效率。 四是“二八营销定律” 经营者要抓住20%的重点商 四是“二八营销定律”。经营者要抓住 的重点商 品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。 品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。 总之， 二八定律”要求管理者在工作中不能“ 总之，“二八定律”要求管理者在工作中不能“胡子 眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户 眉毛一把抓” 而是要抓关键人员、关键环节、 关键项目、关键岗位。 、关键项目、关键岗位。
定律模式
• 于是，帕累托从大量具体的事实中发现：社会上20%的人 于是，帕累托从大量具体的事实中发现：社会上 的人 占有80%的社会财富，即：财富在人口中的分配是不平衡 的社会财富， 占有 的社会财富 同时，人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。 的。同时，人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。因 二八定律成了这种不平等关系的简称， 此！二八定律成了这种不平等关系的简称，不管结果是不 是恰好为80%和20%（从统计学上来说，精确的80%和 是恰好为 和 （从统计学上来说，精确的 和 20%不太可能出现）。习惯上，二八定律讨论的是顶端的 不太可能出现）。习惯上， 不太可能出现）。习惯上 20%，而非底部的 ，而非底部的80%。 。 • 后人对于帕累托的这项发现给予了不同的命名， 后人对于帕累托的这项发现给予了不同的命名，例如 巴莱多定律、 定律、 ，巴莱多定律、80/20定律、最省力的法则、不平衡原则等 定律 最省力的法则、 以上这些名称，在本词条中统称为二八定律 二八定律。 。以上这些名称，在本词条中统称为二八定律。今天人们 所采用的二八定律，是一种量化的实证法， 所采用的二八定律，是一种量化的实证法，用以计量投入 和产出之间可能存在的关系。 和产出之间可能存在的关系。