《某知名公司经销商管理制度》
内控经典案例系列
内控案例专栏系列一：促销活动中的舞弊防范与内部控制一、案例简介：促销存漏洞，一人独得200个特等奖据媒体报道，重庆某知名电器连锁公司广告宣传部主管王某，在一年多时间里创下了一个“中大奖”的纪录：从2007年9月到2008年12月，他一人先后狂中200个特等奖，独得奖金79万多元。
然而，王某之所以能疯狂中奖，靠的不是运气，而是在自家公司开展的有奖促销活动中欺上瞒下，假冒顾客名义领奖。
该公司2007年9月至2008年12月期间，开展了一场声势浩大的“刮刮卡刮奖促销”活动，其中最吸引人的是直返现金4999元的特等奖。
奇怪的是，在这一年多时间里，公司30多家门店接待了成千上万名顾客，也有人中过奖金额度比较低的奖，却没有一名顾客刮中过特等奖，200个特等奖就此“不翼而飞”。
一方面，顾客对特等奖迟迟难现充满疑惑，另一方面，该公司却一直在为并不存在的特等奖“埋单”──每隔一段时间，都有几名顾客中了特等奖的资料传来，相关材料也很完备，公司便一直按规定给予了报销。
直到2008年12月，公司在一次审核过程中，发现一些特等奖领奖人购物发票上的姓名和领奖人的身份证复印件不一致，奖金有被侵占的嫌疑。
公司广告宣传部主管王某因有重大嫌疑，经公司监察部询问，他向公司总经理承认了自己冒领奖金的事实。
按照常理，要独揽这些特等奖，王某起码要通过三道关卡：一是要在众多奖券中，准确摸清楚哪些能中奖；二是要设法防止这些“特殊奖券”被投放到各个分店，以免流入顾客手中；三是向财务部门冒领奖金时，必须提供中奖人的购物凭证和身份证明，并成功通过上级的审核。
巧合的是，这些关卡看似难以逾越，实际上的“把关权”却都掌握在王某手中。
这才导致他私吞大奖如探囊取物。
记者采访获悉，这批“刮刮卡”的奖券是由河北省一家印刷厂统一印制的，王某恰恰负责联系印刷厂。
他以“方便分配奖券”的名义，要求印刷厂把特等奖券和其他奖券分开，就此成功地把特殊奖券“挑”了出来。
他再利用自己投放奖券的权力，把特等奖券全部扣留，一个也没有投放到分店。
经销商分级管理制度课件
案例二：某地区经销商分级管理成功案例分享
三级经销商
获得常规供货支持。
效果评估
通过实施分级管理制度，该地区经销商的销售业绩得到了显著提升，同时各级 经销商的满意度也大幅提高。
案例三
背景介绍
某企业为了提升销售业绩，对全国范围内的经销商实施了分 级管理制度。
分级标准
根据经销商的销售额、客户满意度、合作年限等因素，将经 销商分为金牌、银牌、铜牌和普通四个级别。
为经销商提供法律援助，保障其合法权益不受侵犯。
04
分级管理制度的优劣势分 析
优势分析
提高经销商积极性
通过区分不同级别的经销 商，有针对性地进行激励 和奖励，提高经销商的积 极性和参与度。
优化资源配置
根据不同经销商的需求和 特点，分配不同的资源和 支持，实现资源的优化配 置。
提高销售效率
通过分级管理，优化销售 流程和渠道，提高销售效 率和效果。
分级管理制度的发展趋势预测
精细化发展
未来经销商分级管理制度将更加 精细化，根据经销商的业绩、能 力、信誉等综合因素进行更细致 的划分，以提供更个性化的服务
和支持。
动态化管理
分级管理制度将实现动态化管理 ，根据经销商的实时表现进行分 级调整，以激励和督促经销商更
好地完成任务。
跨区域整合
随着市场竞争的加剧，经销商分 级管理制度将逐步实现跨区域整 合，以更好地协调和利用资源，
分级管理制度的考核方式
01
02
03
定期考核
不定期抽查
投诉处理
每年或每季度对经销商进行一次考核，以 了解经销商的表现和级别是否匹配。
对经销商进行不定期的抽查，以了解经销 商的实际运作情况和服务质量。
经销商部分规章制度
经销商部分规章制度
第一条为了规范经销商的行为，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条经销商应当遵守国家法律法规，遵守公司经营政策，维
护公司形象，保护公司利益。
第三条经销商应当遵守公司的销售规定，不得私自调整产品价格，不得私自变更产品包装或标识。
第四条经销商应当按照公司的要求进行产品的陈列和展示，不
得私自擅改产品陈列位置或展示方式。
第五条经销商应当按照公司的要求进行产品的销售和推广活动，不得私自进行与公司形象不符的宣传。
第六条经销商应当按照公司的要求进行产品的售后服务，保证
消费者的权益，不得私自拒绝或延迟售后服务。
第七条经销商应当按照公司的要求进行销售数据的报告和信息
的反馈，不得私自隐瞒销售情况或提供虚假信息。
第八条经销商应当定期参加公司组织的培训和学习活动，提升
自身的销售技能和产品知识。
第九条经销商应当保护公司的商业机密，不得私自泄露公司的
商业信息或传播虚假信息。
第十条经销商应当积极配合公司的市场调研和市场开发工作，
为公司的发展做出积极贡献。
第十一条经销商如有违反本规章制度的行为，将受到公司的处罚，严重者将取消经销资格。
第十二条本规章制度自发布之日起生效，经销商应当严格遵守，不得有任何异议。
销售酒公司规章管理制度
销售酒公司规章管理制度一、总则1. 本公司规章管理制度依据国家有关法律、法规和行业标准制定，旨在规范公司经营管理活动，提高服务质量，确保消费者权益。
2. 公司全体员工必须遵守本规章制度，严格执行公司的各项管理规定。
3. 公司应定期对规章制度进行审查和更新，以适应市场变化和法律法规的调整。
二、产品管理1. 公司销售的酒类产品必须符合国家标准，不得销售假冒伪劣产品。
2. 所有产品应当明码标价，价格标签应清晰可见，确保消费者知情权。
3. 产品陈列应有序，保持货架整洁，便于消费者选择和购买。
4. 对于过期或即将过期的产品，应及时下架处理，确保产品质量。
三、销售管理1. 销售人员应具备专业知识，对消费者的咨询提供准确、全面的信息。
2. 销售人员应遵循诚信原则，不得夸大产品功效或隐瞒产品缺陷。
3. 对于消费者的投诉，应及时响应并积极处理，确保消费者满意。
4. 销售人员应记录销售情况，为公司提供准确的销售数据。
四、员工管理1. 员工入职时应接受相关法律法规和公司规章制度的培训。
2. 员工应保持良好的职业道德，不得泄露公司商业秘密和客户信息。
3. 员工在工作中应着装整洁，保持良好的个人形象。
4. 对于违反公司规章制度的员工，公司将依据情节轻重给予相应的处罚。
五、客户服务1. 公司应设立客户服务热线，解答消费者咨询，处理投诉事宜。
2. 公司应提供完善的售后服务，包括退换货政策、产品咨询等。
3. 公司应定期收集消费者反馈，不断改进服务质量。
六、监督管理1. 公司应设立监督管理部门，负责监督检查公司各项规章制度的执行情况。
2. 对于违法违规行为，监督管理部门应及时发现并提出整改建议。
3. 公司应鼓励员工和消费者参与监督，共同维护公司的正常运营秩序。
七、附则1. 本规章管理制度自发布之日起生效。
2. 对本规章管理制度的解释权归公司所有。
汽车经销商经营管理概述
维修服务管理
01
服务标准制定
制定完善的维修服务标准，确保 服务质量符合客户要求。
技术培训
定期对维修技术人员进行培训， 提高技术水平和服务质量。
03
02
维修流程优化
通过优化维修流程，提高维修效 率和质量。
配件管理
确保配件供应充足，降低维修成 本。
04
客户关系管理
客户需求调研
深入了解客户需求，提供个性化的产品和服 务方案。
该经销商成功的原因在于其能够熟悉 地区市场和客户需求特点，因地制宜 地制定经营策略；同时，能够积极与 当地政府和企业合作，实现共赢发展 。
某跨国汽车经销商经营管理案例
背景介绍
经营策略
该跨国汽车经销商是某知名汽车制造 商在华合作伙伴之一，主要负责中国 市场销售和维修服务。
该经销商注重品牌营销和推广，通过 与品牌制造商合作获得授权品牌销售 权；加强与当地政府和企业合作，拓 展业务范围和提高服务质量；开展员 工培训和团队建设，提高员工素质和 服务意识。
针对售后服务不到位的问题，汽车经销商需要建立规范的服务流程和标准化的服务体系；加 强服务人员的培训和管理以提高其素质；同时还需要确保配件的供应及时性和稳定性以提高 售后服务的效率和质量。
04
汽车经销商未来发展趋势
多元化经营
拓展业务范围
汽车经销商将不再局限于传统的 汽车销售和维修业务，而是将业 务范围扩展到汽车金融、保险、 租赁、二手车交易等领域，形成
经验教训
该经销商成功的原因在于其能够熟悉 中国市场和客户需求特点，因地制宜 地制定经营策略；同时，能够积极与 当地政府和企业合作，实现共赢发展 ；注重品牌营销和推广。
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经销商库房规章制度
经销商库房规章制度第一章总则第一条为规范经销商的库房管理，确保库房内物资的安全、整齐、有效的管理和利用，维护公司和经销商的共同利益，特制定本规章制度。
第二条经销商库房规章制度适用于所有经销商的库房管理，所有经销商及其员工必须严格遵守本制度的规定。
第三条经销商库房是经销商的重要资产之一，所有库房内的物资必须按照规章制度的要求进行管理和使用。
第四条为了加强库房管理，提高库房的工作效率和服务质量，所有经销商必须加强员工的培训和教育，确保员工能够熟悉并遵守本规章制度。
第五条经销商库房管理部门负责库房的日常管理工作，负责制定库房管理制度和规章制度，确保库房的正常运转。
第六条经销商应当按照公司的安全管理制度要求，建立和健全库房安全管理制度，确保库房的安全、整洁和有序。
第二章库房的管理第七条库房管理员必须具备专业知识和技能，熟悉库房内物资的种类和数量，能够快速、准确的处理库房的各项管理工作。
第八条库房管理员必须严格遵守公司的各项规章制度，遵守库房管理制度，维护公司的形象和利益。
第九条库房管理员要负责库房内物资的接收、验收、入库、出库、盘点等管理工作，确保物资的及时、准确的管理。
第十条库房管理员要及时处理库房内的问题，协调各个部门之间的工作，确保库房内物资的安全和有效管理。
第十一条库房管理员应当加强对库房员工的培训和教育，促使员工提高业务水平，增强责任心和工作效率。
第十二条库房管理员要认真履行库房管理的职责，切实发挥库房管理的作用，维护公司和经销商的共同利益。
第三章库房物资管理第十三条库房内的物资必须按照种类、规格、数量进行分类、标识、归档，确保物资的清晰、明了的管理。
第十四条库房内的物资必须按照规定的运输、堆放、储存、保管方法进行管理，确保物资的安全、完整和有效的利用。
第十五条库房内的物资必须按照规定的程序进行采购、入库、出库、盘点等管理工作，确保物资的及时、准确的管理。
第十六条库房内的物资必须定期进行盘点，确定物资的数量和价值，对盘点结果进行核对和审计，确保物资的准确、真实和完整。
经销商库房规章制度
经销商库房规章制度第一章总则第一条为规范经销商库房管理，切实保障库房内物资的安全、有序、高效管理，特制定本规章。
第二条经销商库房是经销商集中存放、管理和分发商品、物资的场所，是经销商经营的重要资源，应当加强对库房的管理，确保库房的安全和高效运转。
第三条经销商库房规章制度适用于各类经销商的库房管理，具体包括库房的设立、管理、使用、清点、保养等相关事宜。
第四条经销商库房应当按照本规章的要求，建立健全库房管理制度，并进行相关管理人员培训，保证规章制度的落实和执行。
第二章人员管理第五条经销商库房管理人员应当具备相关的资格和经验，熟悉库房管理的相关知识和技能，能够严格遵守规章制度，保证库房的安全和高效运转。
第六条库房管理人员应当严格执行库房管理规定，做到认真负责、合作协调，确保库房内物资的安全和有序管理。
第七条库房管理人员应当定期接受库房管理培训，不断提升自身的管理能力和水平，以保证库房管理工作的专业化和高效化。
第八条库房管理人员应当妥善处理库房管理过程中出现的问题和纠纷，及时向上级领导或相关部门报告，并积极配合解决。
第九条库房内所有工作人员应当具备库房管理基本知识，定期参加库房管理培训，加强库房管理意识，共同维护好库房安全和秩序。
第十条库房内人员应当服从库房管理人员的指挥和管理，配合完成库房管理工作，不得擅自操作和处理库房内物资。
第三章物资管理第十一条经销商库房管理应当严格按照库房管理规定，对库房内所有物资进行分类、编号、归档等管理，确保库房内物资的实时跟踪和动态监控。
第十二条库房内物资的出入库操作应当严格按照相关手续和流程进行，确保物资的安全和准确性。
第十三条库房内各类物资应当按照一定规则进行存放和管理，定期进行清点和盘点，做好物资的保养和维护工作。
第十四条库房内各类物资应当按照规定定期检查和测试，保证物资的质量和性能符合要求。
第十五条库房内物资的报废处理应当按照相关规定进行，不得私自处理或乱倒乱丢，以免对环境造成污染和损害。
经销商部分规章制度
经销商部分规章制度
第一条经销商的资格要求。
1.1 经销商必须具有合法的营业执照，并在经营范围内取得相
应的资质认证。
1.2 经销商必须有良好的信誉和经营记录，没有违法违规行为。
第二条经销商的权利和义务。
2.1 经销商有权依法经营产品，并享有相应的销售利润。
2.2 经销商有义务按照公司的要求，合理安排产品的销售和推
广工作，保证产品的质量和服务。
第三条经销商的管理要求。
3.1 经销商必须按照公司的管理要求，合理规划和管理销售渠道，确保产品的正常供应和销售。
3.2 经销商必须遵守公司的价格政策，不得私自调整产品价格。
3.3 经销商必须按时向公司提交销售数据和经营报告，接受公
司的监督和管理。
第四条经销商的违规处理。
4.1 经销商如有违反公司规定的行为，公司有权采取相应的处
罚措施，包括但不限于警告、罚款、暂停合作等。
4.2 经销商如有严重违法违规行为，公司有权立即终止合作关系，并追究其法律责任。
第五条其他。
5.1 经销商必须遵守国家相关法律法规，不得从事违法违规的
经营行为。
5.2 经销商在合作期间必须保守公司的商业秘密，不得泄露给
第三方。
以上为经销商部分规章制度，经销商必须严格遵守并执行，如有违反，公司有权根据情节严重程度采取相应的处理措施。
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第一章总则第一条为规范经销商设立、合作及终止工作流程的管理，特制定本制度。
第二条本制度所指经销商为劲牌有限公司（以下简称劲牌公司）直接供货的客户。
第二章细则第三条甄选经销商的标准及原则（一）硬件1、营业执照、酒类经营许可证、税务登记证、卫生许可证等相关证照齐全，合法经营，原则上需具备一般纳税人资格；2、在中心城区交通便利处具备办公场所，周边环境及办公环境较好，并且设施齐全。
其中电脑、宽带网、传真、电话、会议室不可缺少；3、拥有充足的资金，能保证市场正常经营和业务拓展的需求；4、销售网络健全且相对稳定，并具备良好的社会资源和公共关系；5、配送能力强，车辆配置能满足市场开拓、配送服务需求，并保障市场营销活动有效开展；6、具备专职的销售队伍，人员稳定且综合素质较好、忠诚度较高；7、仓储设施齐全，能满足劲牌产品的存放和周转。
以上关于会议室、资金、销售网络、配送车辆、销售人员及仓储面积等方面的具（二）软件1、认同并接受劲牌公司经营理念、市场营销模式。
严格遵守劲牌公司的价格策略以及市场管理制度；2、经营劲牌公司产品的积极性高，并能亲自参与日常的经营管理；3、不经营与劲牌公司产品有明显竞争性质的产品；4、诚信合法经营，不经营假冒伪劣或侵权产品；5、能积极主动走访市场，主动服务客户；6、具备有效控制区域内主要终端的能力，并积极主动开拓市场；7、具有一定的社会关系资源。
（三）原则1、原则上要求为有酒水网络并在本地酒水经销行业排名前五名的民营企业；2、原则上实行区域独家经销商制，但对于不能与劲牌公司整体发展同步的成长型市场，以及不能按劲牌公司进度推进工作的重点开发的新市场，可根据需要更换或增加经销商；3、原则上要求经销商是所在市场的本地人。
避免选择在当地营销资源、社会资源不充足的外地人。
特别要避免选择对“劲牌”徒有满腔热情和信心，而在当地营销资源、社会资源不充足的黄石人及大冶人；4、明确界定经销区域，经销商向其经销区域以外的空白市场辐射或经销区域变更时，须通过办事处向客户管理部书面申报，否则将作为窜货处理；5、尽量减少甄选经销商的成本，鼓励现经销商推荐与劲牌公司营销理念相符的新经销商。
对向公司成功推荐了具有合作前景的新经销商的经销商，奖励价值5000元的专业营销培训一次。
第四条经销商的设立步骤（一）初选：营销经理对该市场的酒类品牌经销商资源进行调查，至少初选三家意向性经销商（原则上成长型市场不超过7天、开发型市场如更换经销商则不超过15天）；（二）复选：省级经理和营销经理对初选的意向性经销商，根据《意向性经销商设立审查评估表》（02-001附1）进行审查评估，并根据评估结果确定一家意向性经销商（要求综合得分不得低于80分）；（三）申请：意向性经销商书面提交《关于建立经销业务的意向书》（02-001附2），并提供营业执照、税务登记证、卫生许可证、酒类经营许可证、验资报告（或资金证明）、法人代表及主要负责人身份证、车辆行驶证正本复印件等相关证件；营销经理提交《经销商设立申请表》（02-001附3），如意向性经销商不是所在市场的本地人或经销商法人代表不是实际控股人，则要求单独详细说明；（四）审批：省级经理、客户管理部、销售部总经理和副总裁依次审批营销经理提交的经销商设立申请；（五）设立：客户管理部将最终审批意见通知省级经理和营销经理执行，并向设立的经销商发出设立函告予以确认；（六）财务部门根据客户管理部转发的设立信息建立经销商账户、档案并收取合同履行保证金，合同履行保证金金额按照下一经营年度的计划销售额收取，收取的标准为：年销售额300万以下、300万－1000万、1000万－3000万、3000万以上四种不同情况分别依次为5万、10万、15万、20万；经销商设立后原则上须经过3个月考察期，考察期间经销商级别定为D级，考察期情况正常方可签订经销合同。
第五条经销商激励（一）营销经理、省级办事处以及总部职能部门要利用多种途径加强对经销商的引导与培训，以帮助经销商理解劲牌公司经营理念、营销模式和市场管理制度。
劲牌公司每年须组织一次经销商会议，加强与经销商交流。
劲牌公司每年组织一次重点客户会议，提高经销商对劲牌公司营销工作重要决策的参与程度。
（四）各省级办事处应不定期召开经销商会议，每年至少二次。
（五）营销经理应对经销商的相关人员进行培训。
（六）对违反劲牌公司营销政策的经销商，营销经理、办事处、客户管理部共同负责教育引导，同时按相关制度进行处罚。
第六条经销商考核（一）劲牌公司对经销商进行年度综合评估和即时考核相结合的考核方式。
（二）年度综合评估依据《经营年度经销商综合评估细则》实施。
（三）即时考核的参照标准为《劲酒品牌市场推广手册》和市场重点工作方案的具体要求，考核依据为市场督导部或相关部门及领导日常检核和重点工作专项检核的结果，考核的额度为罚款1000元-30000元甚至降级。
第七条经销商评估（一）为了激励经销商，对经销商实行分级管理。
经销商分为A、B、C、D四个级别，A级为最高级别。
（二）级别评定时间为每年6月下旬，即经营年度合同期满之时。
（三）级别评定标准A级经销商标准：1、年度合同履行考核综合评分不低于96分，在办事处考核评分排名前3名；2、经营年度销售额同比增幅不低于公司同类型市场平均增幅；3、新产品年度计划圆满完成；4、销售人员年度流失率不高于20%；5、专用配送车辆4辆以上（省会6辆以上），能及时为客户提供配送服务；6、本经营年度未发生一次重度及以上危害程度的窜货行为；7、办公场所良好，信息化办公设施齐全；8、与劲牌公司友好合作3年以上。
B级经销商标准：1、年度合同履行考核综合评分不低于90分；2、经营年度销售额同比增幅不少于20%；3、新产品年度计划完成率不低于90%；4、销售人员年度流失率不高于30%；5、专用配送车辆3辆以上（省会5辆），能及时为客户提供配送服务；6、本经营年度发生的窜货行为少于2次，且未发生重度及以上危害程度的窜货行为；7、办公场所较好，信息化的办公工具齐全；8、与劲牌公司友好合作2年以上。
C级经销商标准：1、年度合同履行考核综合评分不低于85分；2、专用配送车辆2辆以上（省会4辆），能及时为客户提供配送服务；3、本经营年度发生的窜货行为少于3次，且未发生重度及以上危害程度的窜货行为；4、办公场所合适，拥有基本的信息化办公工具；5、与劲牌公司友好合作1年以上。
D级经销商标准：达不到C级经销商标准的经销商。
第八条评级步骤第一步省级办事处初评。
省级办事处在每年6月的例会上，对所辖市场的经销商的级别进行初评，并将结果于例会结束后的3个工作日内报客户管理部。
第二步客户管理部对初评结果进行复核，并将复核结果报评级委员会。
第三步评级委员会对客户管理部复核的结果进行终审。
评级委员会由副总裁、销售部总经理、大区销售总监以及相关职能部门经理组成。
第四步客户管理部将经销商级别评定最终结果反馈给各省级办事处。
第九条分级管理措施1、劲牌公司与A级、B级和C经销商签订书面《经销合同》，与D级经销商不签订书面《经销合同》。
2、A级和B级经销商才具备参加年度重点客户会议的资格，劲牌公司可每两年组织重点客户外出培训或出国考察一次。
3、A级、B级和C经销商具备参加年度评优的资格。
4、对不同级别的经销商年度考核扣除合同履行保证金标准不同。
具体如下：①A级：对A级经销商只考核但不扣款；②B级：上年度考核扣款＝合同履行保证金×年度综合评估扣分/100×50%；③C级：上年度考核扣款＝合同履行保证金×年度综合评估扣分/100×100%；④D级：考核但不扣保证金。
5、对D级经销商，125ml中国劲酒和500ml中国劲酒的供货价格比A、B、C级经销商每件高5元。
6、一次被降两级及以上，或连续两次被降级，且在下个经营年度没有晋级的经销商，劲牌公司可以与其终止合作。
7、被降为D级且在下个经营年度级别没有晋升的经销商，劲牌公司可以与其终止合作。
第十条经销商级别调整及名称变更（一）晋级1、新设立考察期经销商经过3个月考察期，达到公司设立经销商的要求，营销经理可向省级办事处及公司提交《考察期经销商晋级申请表》（02-001附4）；2、年度综合评估或因其它原因被降为考察期经销商，在规定考察期结束后若达到整改要求，营销经理可向省级办事处及公司提交《考察期经销商晋级申请表》。
（二）降级1、经营年度售销额下滑市场的经销商在对应级别标准的基础上予以降级。
原则上每下滑5个百分点降一级，最多降两级。
2、年度发生两次以上重度窜货事件或因其它原因给市场和公司造成较大损失的予以降级。
3、经销商下辖销售商、特约销售商生产或销售假冒产品的对经销商予以降级。
（三）级别调整作业流程1、营销经理、省级经理与经销商就晋级、降级事宜进行沟通；2、营销经理提交《考察期经销商晋级申请表》或《经销商降级申请表》（02-001附5）；3、省级经理初审；4、客户管理部审核；5、销售部总经理审批；6、副总裁审定；7、客户管理部将审定结果通报给省级办事处、营销经理，同时向经销商发出级别调整函告。
（四）名称变更经销商因自身发展或其它原因可变更名称，变更名称需按以下程序告知劲牌公司：1、经销商填写《经销商名称变更信息告知表》（02-001附6），营销经理、省级经理依次审核签字后传真给客户管理部备案；2、经销商需将变更名称后新公司营业执照、税务登记证、卫生许可证、酒类经营许可证的复印件传真给劲牌公司，若更换法人代表需将法人代表身份证复印件、法人代表与原法人代表关系证明一并传真到劲牌公司；3、客户管理部审核无误后发布经销商名称变更信息通告。
第十一条经销关系终止（一）有以下情况之一的经销商，劲牌公司可与其终止合作：1、因法律所定义的不可抗力而不能履行其义务持续两个月或更长时间；2、政府或其代表机构的命令、行为、规定或干预致使经销合同的履行在其实质性商务方面成为不可能；3、进入破产、重组、解散或其它类似程序；4、不讲诚信，弄虚作假，以达成与劲牌公司合作或其它目的；5、不认同劲牌公司企业文化和经营理念，无法与劲牌公司保持同步发展；6、经营与劲牌公司产品有明显竞争性质的产品；7、生产或销售假冒或侵权产品；8、不遵守劲牌公司市场管理规定，窜货或低价销售情节严重；9、违反劲牌公司促销管理规定对劲牌产品私自开展渠道促销活动或其它促销活动；10、市场因经销商工作不到位导致持续下滑或停滞不前；11、经营体制不合理，对市场反应速度慢，无法适应市场的发展；12、违反《经销合同》或《劲牌有限公司与合作商文明合作条约》的相关约定，且未能在指定的期限内采取补救措施。
（二）终止合作的作业流程1、营销经理、办事处省级经理与经销商就终止合作事宜进行沟通；2、营销经理提交《经销关系终止申请表》（02-001附7）；3、省级经理初审；4、客户管理部审核；5、销售部总经理审批；6、副总裁审定；7、客户管理部将审定结果通报给省级办事处、营销经理，同时向经销商发出终止合作函告；8、营销经理及办事处做好市场交接工作，客户管理部跟踪并协助解决经销商异议和市场交接过程中出现的其它问题。