(精选文档)医疗市场部职责
医院市场部岗位职责
医院市场部岗位职责在医院中，市场部是一个至关重要的部门，负责医院的市场营销和推广工作。
医院市场部的岗位职责涵盖了许多方面，包括市场调研、品牌策划、宣传推广、客户关系管理等。
本文将围绕这些方面详细介绍医院市场部的岗位职责。
首先，市场调研是医院市场部的重要职责之一。
通过市场调研可以了解患者的需求和市场的动态，为医院的发展提供有力的支持。
市场部需要对患者的偏好、医疗服务需求、医院竞争对手等进行调研分析，并向领导提供准确的市场情报。
在市场调研的基础上，市场部还需要制定相应的市场策略和推广活动，以满足患者的需求并提高医院的知名度。
其次，品牌策划也是医院市场部的一项重要任务。
医院的品牌形象直接影响患者的选择和信任程度。
市场部需要制定医院的品牌定位和发展战略，通过合理的策划和宣传来巩固和提升医院的品牌形象。
这包括制定品牌标识、口号和形象宣传等，以塑造医院的独特形象，并在患者心目中树立起高品质、专业的医疗形象。
宣传推广也是医院市场部的重要职责之一。
市场部需要制定医院的宣传推广计划，包括线上和线下的宣传渠道。
线上宣传主要通过互联网、社交媒体等渠道进行，如医院官方网站、微信公众号、微博等。
线下宣传则包括印刷媒体广告、户外广告等。
市场部负责策划、设计和监督这些宣传活动的实施，以提高医院的曝光度和知名度，吸引更多的患者选择医院的服务。
此外，市场部还需要进行客户关系管理。
医院的服务质量和患者体验是吸引和保留患者的关键。
市场部需要与医务部门合作，建立和维护良好的患者关系，及时获取患者的反馈，并根据反馈做出改进。
市场部还需要制定一系列的客户关怀计划和活动，如患者教育讲座、健康咨询等，以提高患者对医院的满意度和忠诚度。
除了以上职责，医院市场部还需要积极参与医院的发展规划和战略创新。
市场部需要密切关注医疗行业的动态和趋势，提出相应的市场发展策略，为医院提供市场支持。
市场部还需要与其他部门紧密合作，共同推进医院的发展目标，并不断创新和改进工作方法和策略。
医院市场部工作制度
医院市场部工作制度一、总则二、市场部职责1.制定医院整体市场推广策略和计划，确保实现医院市场目标；2.策划组织各类宣传活动，提高医院知名度和美誉度；3.安排医院对外广告宣传和媒体推广工作；4.监测市场信息，收集、整理并分析有关医院市场的数据；5.跟踪、评估市场推广效果，及时调整策略和计划；6.维护医院与患者、社会各界的关系，处理相关投诉和纠纷；7.协助其他部门推进与市场相关的工作。
三、岗位设置与职责市场部主任：1.负责制定市场部年度工作计划和预算；2.组织、协调市场部各项工作，提高工作效率和协同性；3.审核市场部重要事务和决策；4.督促、指导下属工作，提供必要的培训和指导。
市场推广员：1.负责执行市场推广计划，策划和组织相关活动；2.负责制作宣传资料、广告和宣传品；3.跟踪市场反馈信息，提供市场分析和建议；4.维护医院与患者的关系，处理相关投诉和纠纷；5.完成市场部领导交办的其他工作。
四、市场推广工作流程1.市场调研：认真了解患者需求和竞争环境，收集市场信息；2.目标制定：根据市场调研结果和医院发展需求，制定市场目标；3.策划：制定市场推广计划和策略，明确目标和任务；4.宣传推广：组织、实施各类宣传活动和推广计划；5.监测评估：定期跟踪市场反馈信息，评估效果，并提出改进意见；6.领导汇报：按要求定期向上级领导汇报市场推广工作；7.结果总结：按年度进行市场工作总结，总结经验，提出改进措施。
五、市场部工作制度的执行和监督1.市场部工作制度应当得到全体市场部员工的认同和遵守，在执行过程中发现问题及时向上级报告；2.市场部主任负责对市场部工作制度的执行进行监督，并及时对工作中存在的问题进行教育和指导；3.相关部门应积极配合市场部，完成市场部交办的工作任务；4.市场部工作制度应定期进行评估和修订，以适应市场变化和医院发展需求。
六、制度的违纪处理1.对于不按规定执行市场部工作制度的行为，视情况给予批评教育、警告、记过等处理；2.对于情节严重、影响恶劣的违纪行为，可以给予辞退、辞退不在考虑等处分。
医院市场部岗位职责
医院市场部岗位职责医院市场部是医院的重要组成部分，负责制定和执行市场营销策略，推动医院的品牌建设和市场营销工作。
医院市场部的职责涵盖了多个方面，从市场调研、竞争分析到市场推广、品牌传播等，下面将逐一介绍。
一、市场调研与竞争分析医院市场部需要通过市场调研，收集并分析市场信息，了解患者需求、就医习惯、预算能力等。
同时，还需要对竞争对手进行分析，了解他们的优势、劣势以及市场拓展策略，为医院制定相关市场策略提供参考。
二、制定市场营销策略医院市场部需要结合市场调研结果，制定医院的市场营销策略。
这包括明确医院的目标市场和目标群体，确定差异化竞争策略，制定市场定位和品牌传播战略，拓展潜在市场和增加市场份额。
三、市场推广与宣传医院市场部需要策划并执行市场推广活动，包括线上线下的宣传渠道。
例如，开展健康讲座、义诊活动、健康教育培训等，提高医院的知名度和影响力。
同时，还需要利用网络媒体、社交媒体等渠道，进行医院品牌宣传，吸引患者关注和选择。
四、建立与维护医患关系医院市场部需要与患者建立良好的沟通和关系，提供及时的信息咨询服务，解答患者的疑问和需求，增强患者对医院的信任感和满意度。
同时，还需要与医生、护士等医务人员密切合作，进行协调管理，确保医院服务质量和医疗效果。
五、监测和评估市场效果医院市场部需要定期监测和评估市场推广活动的效果，包括评估宣传效果、患者满意度、市场份额等。
通过数据分析，及时调整和改进市场策略，提高市场竞争力和影响力，实现医院的可持续发展。
总结：医院市场部在医院的发展中起着至关重要的作用。
他们不仅是医院和患者之间的桥梁，也是医院与外界市场之间的纽带。
通过市场调研、策划执行市场营销活动等手段，医院市场部能够帮助医院提高知名度、拓展市场份额，进一步推动医院的发展壮大。
因此，医院市场部的岗位职责不容忽视，需要一支专业、高效的市场团队来承担。
医院市场部岗位职责
医院市场部岗位职责医院市场部作为医院的重要职能部门之一，其主要职责是负责医院的宣传、推广、营销和品牌管理等方面的工作。
下面是医院市场部的具体岗位职责。
1. 市场调研市场调研是制定营销策略和推广方案的重要基础。
市场部需要负责对市场进行调研，包括了解潜在患者的需求、市场竞争情况、价格政策、行业发展趋势等，为医院决策层提供决策依据。
2. 制定市场营销策略和计划根据市场调研情况，市场部需要制定针对性的市场营销策略和计划，包括宣传、推广、促销等措施，以提高医院知名度和美誉度，吸引潜在患者。
3. 策划和组织市场活动市场部需要负责策划和组织各种市场活动，如举办健康讲座、义诊活动、医疗知识讲座、康复培训课程等，增强医院的社会责任感和公益形象，同时也可以吸引更多的患者到医院就诊。
4. 建立和维护医院品牌形象医院品牌形象是医院吸引患者的重要因素。
市场部需要建立医院品牌形象，包括制定品牌标识、口号、形象广告等，提高患者对医院的认知和好感度。
5. 管理医院官网和社交媒体平台医院官网和社交媒体平台是医院与患者进行沟通的重要平台。
市场部需要负责管理医院官网和社交媒体平台，发布医疗资讯、医生介绍、诊疗技术等内容，为患者提供一站式服务。
6. 管理公关事务医院的公关工作是维护医院形象、加强与各级政府、行业协会等领导、媒体的沟通，提高医院的知名度和公信力。
市场部需要负责组织和管理医院的公关事务，包括与政府和媒体的接触、处理日常的投诉、危机处理等。
7. 监督和评估市场营销效果市场部需要对市场营销活动的效果进行监督和评估，分析市场反馈、患者满意度、医院利润等指标，及时调整和优化市场营销策略和计划，提高医院的市场竞争力和市场占有率。
综上所述，医院市场部是医院中非常重要的一个职能部门，其主要职责包括市场调研、制定市场营销策略和计划、策划和组织市场活动、建立和维护医院品牌形象、管理医院官网和社交媒体平台、管理公关事务和监督和评估市场营销效果等。
医院市场部岗位职责
医院市场部岗位职责医院市场部作为医疗机构的重要部门，负责医院的市场推广、市场营销、品牌推广以及与患者和社会各界的沟通工作。
在日常的工作中，医院市场部的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 市场调研和分析医院市场部作为医疗机构对外的窗口，需要通过进行市场调研和分析来了解目标患者的需求和市场竞争情况。
市场调研可以通过问卷调查、访谈等方式进行，分析结果可以为医院优化服务和制定市场策略提供重要依据。
2. 制定市场营销策略基于市场调研和分析的结果，医院市场部需要制定相应的市场营销策略。
这包括明确目标患者群体、确定市场定位、制定市场推广计划和广告策略等。
同时，医院市场部还需要跟踪市场反馈和竞争对手情况，及时调整策略并制定创新的市场推广方案。
3. 策划和组织市场活动医院市场部负责策划和组织各类市场活动，包括举办公益活动、医学讲座、健康知识讲座等。
通过这些活动，医院可以加强与患者及社会各界的互动和交流，提高医院的品牌知名度和美誉度。
4. 建立和维护医院品牌形象医院市场部要负责建立和维护医院的品牌形象。
这包括策划和实施品牌推广活动、宣传医院的独特医疗技术、专业服务和对患者的关爱等优势，提升患者对医院品牌的认可和信任度。
5. 与患者和社会各界的沟通医院市场部要与患者和社会各界建立有效的沟通渠道，了解患者的需求和反馈，并及时向医院管理层反馈。
同时，还需要根据患者的反馈和需求，及时解决问题，提高患者的满意度和忠诚度。
6. 监测和分析市场效果医院市场部还要负责监测和分析市场推广活动及各项营销战略的效果。
通过市场效果的监测和分析，可以了解活动的实际效果，并及时调整和改进市场推广策略。
7. 搭建和维护医院官方网络平台和社交媒体账号在现代社会，互联网和社交媒体已成为医院开展市场推广和传播信息的重要平台。
医院市场部要负责搭建和维护医院的官方网站、微信公众号、微博等社交媒体账号，及时发布医院相关信息，增加医院的曝光度和影响力。
总结起来，医院市场部的岗位职责主要包括市场调研和分析、制定市场营销策略、策划和组织市场活动、建立和维护医院品牌形象、与患者和社会各界的沟通、监测和分析市场效果，以及搭建和维护医院官方网络平台和社交媒体账号等。
医疗市场部主要的工作职能
一、医疗市场部主要的工作职能：一市场：1、市场信息：了解医疗市场的动态及市场需求;负责行业内的市场信息,竞争信息等的收集、统计与分析；2、市场调研：负责医院内、外各部门计划开展新项目的市场调研,提供可行性研究分析方案等,为领导决策提供依据；3、商务合作：医院对外的合资合作项目,包括项目的咨询、猎取、意向、可行性分析、谈判、合同、章程的编写等一系列商务过程及其文本工作,以及日后的卫生局、卫生部、商务部、外资委、工商、税务等行政部门手续过程；4、协助瑞金医院集团的部分管理工作;根据现行政策和市场需求,探索国有医院改革途径及管理创新机制等;加入瑞金医院集团项目的市场调研和可行性分析及管理咨询、策划等;医院的投资收购等项目的调研策划等;利用瑞金医院的品牌优势,进一步在长三角等经济发达地区江苏浙江省寻求合作伙伴,发挥瑞金医院的品牌优势,增加瑞金医院的品牌辐射力;二营销：1、市场营销：根据医疗市场目标客户的需求,设计和推广医疗服务或技术产品;包括特需医疗服务会员制及健康体检的服务项目；2、新的医疗机构设立后的部分常务管理工作;包括瑞美、瑞林、瑞丽等；三公共关系：1、负责策划、组织瑞金医院大型学术会议等活动;2、媒体推广：结合瑞金医院的各项活动,通过媒体将各项目的内容和意义推广到社会各界或各细分市场;不断提升瑞金品牌的知名度和美誉度；3、公共关系：与政府机构、兄弟医院、协作单位、知名人士等社会各界保持良好的关系,为医院的生存与发展建设良好的环境和土壤；4、医院文化建设;协助医院有关科室,开展医院文化建设;二、岗位设置结构图2、岗位职责及基本要求一岗位名称：主任1、岗位职责：统筹医疗市场部整体工作;进行瑞金医院市场规划与市场营销；开拓瑞金医疗市场,促进对外交流与合作;审核本部门的各项报告,为院领导的决策提供依据并把好质量关;开展特需市场营销;协调瑞金医院集团工作;完成院领导交办的各项临时任务;二岗位名称：副主任1、岗位职责：副主任A：配合主任统筹医疗市场部整体工作;协调市场部与医院各科室的关系,协助处理对上、对外公文,以及内部的考核管理、奖金发放等工作;副主任B：负责建立良好的公共关系；负责瑞金的品牌营销及媒体推广活动；负责相关杂志报纸的制作等;三文秘科员1、岗位职责：负责市场部的考勤工作,管理市场部公共财产及其他日常事务;领取市场部公用物资;保存市场部的对外公文;四项目管理市场调研、市场营销、商务合作、公共关系、医院管理1、根据需要出具市场调研报告,包括分析项目的可行性、投资及回报情况,项目的实施方案;掌握各医院的专家信息、特需医疗的费用、主要业务情况、对外合作动向等；随时做上海市的行业竞争态势分析；锁定目标客户,掌握目标客户的市场需求,并作相应的服务产品策划;研究相关的政策法规;2、负责瑞金医院对外合作项目的立项、可研、计划、合同、实施、以及评估;3、负责瑞金医院拓展公共关系,强化政府及高层合作伙伴间沟通与交流,加强与其他会员单位的协作;有利于医院各项工作的开展;组织策划公共案例,活动;有效利用医院的各项重大活动,制定系统的品牌战略计划,铸造瑞金医院品牌形象;4、对已建立的合资合作医院对应管理,确保资金的利益,品牌不受负面影响;四、一般工作流程五、市场部管理制度医疗市场部实行院长管理下的主任负责制;1、会议制度：定期召开部门会议,传达日上午开部门会议传达,部门工作人员均按时参加,签名登记;缺席需提前经主任批准;同时准时出席部门组织的其它会议;2、学习制度；认真学习,并严格执行国家、地区有关医疗卫生的政策法规和最新管理理念;及时了解最新的卫生政策法规,定期在部门内组织学习,并组织进行考核;3、培训制度：新来员工接受本部门的培训和试用阶段,部门建立定期部门内培训的制度；并为大家提供定期的外出培训机会,提高员工的综合素质和能力,完善对外服务,树立良好的职业形象;适应市场的变化和需求;4、请假制度：遵照院人事处的考勤制度;工作日内的外出、开会等填写申请表由主任签字后生效;5、忠诚和保密制度；在合作项目和商务活动中,维护和保障瑞金医院和集团的各项权利;严守相关商业机密;在一切商务活动中,必须把国家把瑞金医院的利益放在首位;如发现为个人利益出卖集体利益国家的行为,将按照院规严肃查处;6、汇报请示制度：及时向有关领导汇报工作进程,征询意见;7、奖励制度：设立部门奖励基金,对在提高效率,创新进取,推进医疗事业改革方面取得绩效的员工给予奖励;发表论文的员工给予奖励;以上制度的个人执行情况均与个人的奖金系数挂钩六、市场部近阶段工作重点：1、设立各项制度并细化考核、分配制度；2、理顺内部各岗位的关系；3、引进人才并对现有员工有序培训；4、目的是在短时间内使本部门的人员综合素质上一个台阶,把市场部建成一个团结、高效、创新、进取,具有最新现代化管理意识的部门;七、市场部3年内的工作重点：根据本部门的工作内容、范围以及特殊性,在3年内力争做到：1、扩大合作范围和内容,协助院内普通医疗、特需医院相关科室作市场调研、营销工作;2、接受过MBA或相关学历的人数比例为80%或以上；3、成为医疗行业市场部的领头羊；——营销实力4、在现代化医院管理的学术领域中,建立一定的学术地位；——管理理论和文章5、以追求创新、高效卓越作为本部门的发展宗旨。
(完整word版)医药企业市场部职能
市场部一、市场部的职责市场部的主要职责有：➢制定切实可行的市场营销计划➢组织各种市场推广活动➢协调外部关系➢协调内部关系市场部在产品不同阶段侧重点各有不同1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对同类品种的销售情况进行调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略，如维力能。
2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作，如右旋。
3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品种市场策略、竞争手段的分析。
对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
制定产品企划策略。
制定广告策略。
实施品牌规划，如泮托和替唑。
市场部经理的职责市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：01、全面计划、安排、管理市场部工作。
02、制定年度营销策略和营销计划。
03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
07、拟订并监督执行市场规划与预算。
08、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
09、制定市场培训计划，包括年、季、月培训及特定活动的计划。
10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
市场产品专员的职责01、完成上级交办的工作。
02、完成各种报表、各种文件、信息的整理归档、03、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
04、销售数据分析。
05、内部员工培训、经销商培训和各型会议的组织维护工作。
06、产品资料的制作：彩页、文献集、销售手册、支持物、礼品、PPT、培训手册二、市场部的工作内容⏹发展和制定产品的市场营销计划⏹提出新的创意和概念以及发展策略⏹监督和执行批准的市场计划，并保证产品的销售和利润的增长⏹收集和分析相关的市场信息，提供给公司内所有需要的人员⏹辨别和发现生产、销售、推广及售后服务等与产品有关环节中的问题，并提出解决意见⏹组织各种推广活动，促进产品销售的增长⏹用产品知识、产品推广策略及产品的相关信息去培训、支持和帮助销售人员，并激励他们达到销售目标⏹控制推广预算的具体实施⏹每周一和周五为市场部例会⏹每月15日完成上月销售数据分析⏹每周五完成员工内部学习资料的收集并发送三、市场部的工作流程01、经销商培训的流程流程说明：a.经销商培训中，被培训者必须包含全体的临床医药代表，在培训期间，市场部必须与个临床医药代表详细了解医院专家的资料，包括基本资料及最新动态等，了解产品的销售情况，包括产品销售中的问题、产品的销量、流向、处方医生等。
医疗市场部主要的工作职能
医疗市场部主要的工作职能
1.市场调研与分析：医疗市场部需要进行市场调研，了解医疗市场的需求、竞争对手、市场规模等信息。
通过市场分析，确定市场定位和目标市场，为制定市场推广策略提供指导。
2.市场战略制定：医疗市场部根据市场需求和公司战略目标，制定市场推广和销售策略。
在制定市场战略时，需要考虑目标市场、产品定位、定价策略、促销活动等方面的因素。
3.市场推广：医疗市场部负责策划和执行市场推广活动，包括广告、宣传、展览会等。
通过各种渠道和媒体宣传公司的产品和服务，提升品牌知名度，吸引潜在客户。
4.销售管理：医疗市场部负责销售渠道的建立和管理，确保产品的销售顺利进行。
通过与医疗机构建立良好的合作关系，进行谈判和销售合同的签订，达成销售目标。
5.客户关系管理：医疗市场部需要与客户进行有效的沟通和协调，建立和维护良好的客户关系。
通过了解客户需求和反馈，及时解决问题，提高客户满意度，促进客户忠诚度。
6.数据分析与报告：医疗市场部需要进行市场数据的收集和分析，监测市场动态和竞争对手的动向。
通过制作市场报告，提供给管理层决策参考，及时调整市场策略。
7.团队管理：医疗市场部负责人需要对团队进行人员招聘、培训和绩效评估等工作。
通过有效的团队管理，提高团队业绩，实现部门目标。
总之，医疗市场部是医疗行业中至关重要的部门，其职能涵盖市场调研、市场战略制定、市场推广、销售管理、客户关系管理、数据分析与报告以及团队管理等方面。
通过有效的市场推广和销售工作，医疗市场部可以为医疗机构或医疗产品的成功发展贡献力量。
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友好医院市场部管理制度市场部日常管理规范1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。
如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。
4、上班时必须穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。
5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。
6、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。
7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，百鋢文化”。
如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。
8、每周五下午四点公司进行内部培训，所有人员不得迟到。
9、补休、事假必须提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。
10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。
11、完成公司或部门交办的其他工作。
一、市场部主要的工作职责：（一）市场：1、市场信息：了解医疗市场的动态及市场需求。
负责行业内的市场信息，竞争信息等的收集、统计与分析；2、市场调研：负责医院内、外各部门计划开展新项目的市场调研，提供可行性研究分析方案等，为领导决策提供依据；3、商务合作：医院对外的合资合作项目，包括项目的咨询、猎取、意向、可行性分析、谈判、合同、章程的编写等一系列商务过程及其文本工作，以及日后的卫生局、卫生部、商务部、外资委、工商、税务等行政部门手续过程；4、协助医院集团的部分管理工作。
根据现行政策和市场需求，探索国有医院改革途径及管理创新机制等。
加入医院集团项目的市场调研和可行性分析及管理咨询、策划等。
医院的投资收购等项目的调研策划等。
利用医院的品牌优势，进一步在宁波等经济发达地区寻求合作伙伴，发挥友好医院的品牌优势，增加友好医院的品牌辐射力。
（二）营销：1、市场营销：根据医疗市场目标客户的需求，设计和推广医疗服务或技术产品。
包括特需医疗服务会员制及健康体检的服务项目；2、新的医疗机构设立后的部分常务管理工作。
（三）公共关系：1、负责策划、组织友好医院大型学术会议等活动。
2、媒体推广：结合友好医院的各项活动，通过媒体将各项目的内容和意义推广到社会各界或各细分市场。
不断提升友好品牌的知名度和美誉度；3、公共关系：与政府机构、兄弟医院、协作单位、知名人士等社会各界保持良好的关系，为医院的生存与发展建设良好的环境和土壤；4、医院文化建设。
协助医院有关科室，开展医院文化建设。
二、岗位职责及基本要求（一）岗位名称：主管1、岗位职责：A.统筹医疗市场部整体工作。
B.进行友好医院市场规划与市场营销；C.开拓友好医疗市场，促进对外交流与合作。
D.审核本部门的各项报告，为院领导的决策提供依据并把好质量关。
E.开展特需市场营销。
F.协调友好医院工作。
G.完成院领导交办的各项临时任务。
H.配合领导统筹医疗市场部整体工作。
I.协调市场部与医院各科室的关系，协助处理对上、对外公文，以及内部的考核管理、奖金发放等工作。
J.负责建立良好的公共关系；负责友好医院的品牌营销及媒体推广活动；负责相关杂志报纸的制作等。
（二）文秘1、岗位职责：A.负责市场部的考勤工作，协助主管管理好市场部相关工作B.管理市场部公共财产及其他日常事务C.领取市场部公用物资，管理好市场部办公工具D.保存市场部的对内、外公文、合同、档案等。
E统计市场部相关业绩，和核算市场部业务人员的提成（三）市场业务员A、根据需要出具市场调研报告，包括分析项目的可行性、投资及回报情况，项目的实施方案。
掌握各医院的专家信息、特需医疗的费用、主要业务情况、对外合作动向等；随时做好宁波市的行业竞争态势分析；锁定目标客户，掌握目标客户的市场需求，并作相应的服务产品策划。
研究相关的政策法规。
B、负责友好医院对外合作项目的立项、可研、计划、合同、实施、以及评估。
C、负责友好医院拓展公共关系，强化政府及高层合作伙伴间沟通与交流，加强与其他会员单位的协作。
有利于医院各项工作的开展。
D.组织策划公共案例，活动。
有效利用医院的各项重大活动，制定系统的品牌战略计划，铸造友好医院品牌形象。
E、对已建立的合资合作单位对应管理，确保资金的利益，品牌不受负面影响。
F.严格按照上级制定的方案开拓市场和维护管理市场。
三、一般工作流程四、市场部管理制度1、会议制度：定期召开部门会议，每日上午开部门会议传达，部门工作人员均按时参加。
缺席需提前经主管批准。
同时准时出席部门组织的其它会议。
2、学习制度；认真学习，并严格执行国家、地区有关医疗卫生的政策法规和最新管理理念。
及时了解最新的卫生政策法规，定期在部门内组织市场部营销方案等实践学习，并组织进行考核。
3、培训制度：新来员工接受本部门的培训和试用阶段，部门建立定期部门内培训的制度；并为大家提供定期的外出培训机会，提高员工的综合素质和能力，完善对外服务，树立良好的职业形象。
适应市场的变化和需求。
4、请假制度：遵照院人事处的考勤制度。
工作日内的外出、开会等填写申请表由主管签字后生效。
5、忠诚和保密制度；在合作项目和商务活动中，维护和保障友好医院的各项权利。
严守相关商业机密。
在一切商务活动中，必须把国家把友好医院的利益放在首位。
如发现为个人利益出卖集体利益的行为，将按照院规严肃查处。
6、汇报请示制度：及时向有关领导汇报工作进程，征询意见。
7、奖励制度：设立部门奖励基金，对在提高效率，创新进取，推进医疗事业改革方面取得绩效的员工给予奖励。
发表有关可行性的方案和决策的员工给予奖励。
以上制度的个人执行情况均与个人的绩效奖金系数挂钩六、市场部薪金制度七、市场部3年内的工作重点：根据本部门的工作内容、范围以及特殊性，在3年内力争做到：1、扩大合作范围和内容，协助院内普通医疗、特需医院相关科室作市场调研、营销工作。
2、接受过MBA或相关学历的人数比例为80%或以上；3、成为医疗行业市场部的领头羊；——营销实力4、在现代化医院管理的学术领域中，建立一定的学术地位；——管理理论和文章5、以追求创新、高效卓越作为本部门的发展宗旨。
2006年瑞金医院医疗市场部工作计划2006年，医疗市场部的工作将以组建和管理中外合资合作项目为重点，兼顾特需医疗市场营销，并逐步开展普通医疗的市场分析策划；筹划中美医学论坛，配合医院100周年的庆祝的准备活动；发展公共关系，拓展瑞金的品牌。
以扩大瑞金医疗市场，提高瑞金医院综合竞争力为最终目的。
通过总结以往的工作经验，进行部门内的工作职能调整，将2006年工作内容分为以下内容：一、中外合资合作项目：上海瑞安肿瘤诊所有限公司，瑞金医院与安美国际有限公司，拟开业时间；2006年，总投资：4000万人民币,瑞金医院出资30%。
筹备上海瑞金哈佛心血管专科医院，瑞金医院，新加坡欣光集团，哈佛医师集团合作，拟开业时间：2007年，总投资：3000万美金（约合2.4亿人民币），瑞金医院出资30%。
拟建一家投资规模在3000万美金左右的综合性医院，与国际知名医院合作。
为在上海的外籍人士提供全面的医疗服务，并为2010年世博会提供良好的医疗环境。
同时，广泛与院内各科室合作，挖掘医院及集团内各科室，各学科的潜力，利用其优势或资源寻找合作伙伴，拓展市场，提高医院的综合竞争实力；二、市场调研：1、负责医疗行业内的市场信息，竞争信息等的收集、统计与分析；2、搜集并掌握与医疗相关的政策法规及医疗改革的动态变化；并将相关信息收入网站；3、负责医院内、外各部门计划开展新项目的市场调研，提供可行性研究分析方案等，为领导决策提供依据；4、做好特需医疗服务的市场调研工作。
掌握上海市二、三级医院的动态信息，包括各医院的专家信息、特需医疗的费用、主要业务情况、对外合作动向等；5、掌握国内主要城市的医疗业务发展情况及医疗机构发展的最新信息。
三、市场营销：1、特需医疗：继续根据市场需求增加会员俱乐部的服务项目——针对不同客户群的需求制定服务项目；完善服务内容。
2、普通医疗：逐步开展普通医疗的市场营销工作。
试点性地与部分临床科室合作，分析他们需要的服务内容和服务方式，制定个案营销方案。
四、医院管理：1、做好已建合资合作项目的管理工作，维护瑞金医院利益。
2、根据集团发展需要，制作营销方案，合作方案。
3、医院的投资收购等项目的调研策划等。
4、根据现行政策和市场需求，探索国有医院改革途径及管理创新机制等。
对加入瑞金医院集团项目的市场调研和可行性分析及管理咨询、策划等。
利用瑞金医院的品牌优势筛选合作伙伴，发挥瑞金医院的品牌优势，增加瑞金医院的品牌辐射力。
五、负责策划、组织瑞金医院大型学术会议等活动：根据医院发展规划，策划、组织瑞金医院大型学术会议等活动。
配合2007年医院100周年的庆祝活动的准备活动，借助大型活动，拓展瑞金品牌。
六、品牌：1、继续通过一系列公关、公益活动，加强与政府、高层合作伙伴的沟通与交流，对外展现瑞金医院的综合实力，全方位推广瑞金医院的品牌。
2、加强与经济类媒体、卫生经济、卫生管理等媒体报刊的联系，宣传瑞金的合作项目。
七、培训：1、在扩大市场部人员的同时，加强新进员工的培训，包括对现有员工的素质培训、专业技能、团队合作的培训。
2、有针对性地对院内科室人员进行市场营销知识培训。
八、网站建设：1、适应医院数字化建设的发展目标，建立瑞金医院医疗市场部网站；2、通过网站发布最新的市场信息，传播市场理念，扩大市场部的影响；3、把网站作为拓展医疗市场营销途径。
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