医美机构市场部人员岗位职责说明书
整形市场专员岗位职责
整形市场专员岗位职责岗位概述整形市场专员是医院或整形美容机构中负责整形美容产品或服务推广的岗位。
他们负责制定市场推广策略、开展市场调研、管理客户关系以及监督市场活动的执行。
整形市场专员需要熟悉整形美容行业的市场环境和市场需求，并与整形医生、护士、顾问等多个部门紧密合作，确保整形美容产品或服务的销售业绩。
主要职责1. 制定市场推广策略：整形市场专员应根据整形美容产品或服务的特点，制定相应的市场推广策略。
他们需要分析整形市场的竞争状况，了解目标客户的需求和喜好，确定营销目标和定位，以及制定相应的营销计划和预算。
2. 开展市场调研：整形市场专员应定期进行市场调研，分析整形美容市场的最新动态和趋势。
他们需要调查顾客对整形美容产品或服务的需求、反馈及满意度，了解竞争对手的品牌策略和市场表现，以及抓住市场机会并规避风险。
3. 管理客户关系：整形市场专员需要与潜在客户和已有客户进行良好的沟通和联系，以建立和维持良好的客户关系。
他们应及时回复客户的咨询和投诉，提供专业的整形美容咨询服务，引导客户进行选择，并定期进行客户满意度调查。
4. 监督市场活动执行：整形市场专员应指导市场部门的工作人员正确认识市场推广目标和策略，并对他们的工作进行监督和评估。
他们需要协调市场部门与其他相关部门之间的合作，确保市场活动的顺利实施并达到预期效果。
5. 分析市场业绩：整形市场专员需要收集和整理市场销售数据，分析市场业绩并制作相应的报告。
他们需要对市场推广活动的效果进行评估，发现问题并提出改进措施，以提升整形美容产品或服务的市场份额和品牌价值。
6. 与整形医生、护士、顾问合作：整形市场专员需要与整形医生、护士、顾问等多个部门紧密合作，以确保整形美容产品或服务的顺利提供。
他们需要与医生合作制定整形美容方案，并向护士和顾问提供相应的培训和指导，以确保整形手术或治疗的质量和效果。
任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，市场营销、医学、护理或相关专业。
医学美容机构市场部员工职责说明书
医学美容机构市场部员工职责说明书职位概述医学美容机构市场部员工是医学美容机构市场部门的核心成员，负责制定和执行市场推广策略，提升机构的知名度和品牌形象。
职责和任务1.制定市场推广策略：根据医学美容机构的定位和目标受众，制定市场推广策略和计划，包括市场定位、品牌推广、市场调研等。
2.执行市场推广活动：负责组织和执行各类市场推广活动，如展会、宣传活动、合作推广等，提升机构的知名度和曝光率。
3.宣传资料和媒体策划：负责编写、设计和制作宣传资料，包括宣传册、海报、广告等，并与媒体合作，进行广告投放和宣传报道。
4.数字营销与社交媒体管理：负责制定和执行数字营销策略，包括SEO优化、搜索引擎广告、社交媒体宣传等，提升机构在网络和社交媒体平台的曝光度和影响力。
5.市场调研和竞争分析：负责对市场进行调研和竞争分析，了解行业动态和竞争对手的情况，为制定市场策略和优化推广方案提供数据支持。
6.合作伙伴管理：负责与相关合作伙伴进行业务合作和沟通，建立和维护合作关系，开展联合营销等活动。
7.销售支持和客户关系维护：协助销售团队开展市场推广活动，提供销售支持和培训，与客户进行沟通和关系维护。
8.数据分析与报告撰写：收集、整理和分析市场数据和营销效果数据，撰写相关报告并提出改进意见。
职位要求1.具备市场营销或相关领域的学士以上学历。
2.具备医学美容行业或相关领域的工作经验优先。
3.熟悉市场推广策略和工具，具备良好的市场分析和营销能力。
4.熟练运用办公软件和数字营销工具，如Word、Excel、PowerPoint、SEO工具等。
5.具备出色的沟通和团队合作能力，有较强的创新能力和项目管理能力。
6.具备良好的英语读写能力者优先。
以上是医学美容机构市场部员工的职责说明，希望您能在工作中充分发挥自己的专业优势，为医学美容机构的发展做出贡献。
医院市场部岗位职责
医院市场部岗位职责医院市场部作为医院的重要职能部门之一，其主要职责是负责医院的宣传、推广、营销和品牌管理等方面的工作。
下面是医院市场部的具体岗位职责。
1. 市场调研市场调研是制定营销策略和推广方案的重要基础。
市场部需要负责对市场进行调研，包括了解潜在患者的需求、市场竞争情况、价格政策、行业发展趋势等，为医院决策层提供决策依据。
2. 制定市场营销策略和计划根据市场调研情况，市场部需要制定针对性的市场营销策略和计划，包括宣传、推广、促销等措施，以提高医院知名度和美誉度，吸引潜在患者。
3. 策划和组织市场活动市场部需要负责策划和组织各种市场活动，如举办健康讲座、义诊活动、医疗知识讲座、康复培训课程等，增强医院的社会责任感和公益形象，同时也可以吸引更多的患者到医院就诊。
4. 建立和维护医院品牌形象医院品牌形象是医院吸引患者的重要因素。
市场部需要建立医院品牌形象，包括制定品牌标识、口号、形象广告等，提高患者对医院的认知和好感度。
5. 管理医院官网和社交媒体平台医院官网和社交媒体平台是医院与患者进行沟通的重要平台。
市场部需要负责管理医院官网和社交媒体平台，发布医疗资讯、医生介绍、诊疗技术等内容，为患者提供一站式服务。
6. 管理公关事务医院的公关工作是维护医院形象、加强与各级政府、行业协会等领导、媒体的沟通，提高医院的知名度和公信力。
市场部需要负责组织和管理医院的公关事务，包括与政府和媒体的接触、处理日常的投诉、危机处理等。
7. 监督和评估市场营销效果市场部需要对市场营销活动的效果进行监督和评估，分析市场反馈、患者满意度、医院利润等指标，及时调整和优化市场营销策略和计划，提高医院的市场竞争力和市场占有率。
综上所述，医院市场部是医院中非常重要的一个职能部门，其主要职责包括市场调研、制定市场营销策略和计划、策划和组织市场活动、建立和维护医院品牌形象、管理医院官网和社交媒体平台、管理公关事务和监督和评估市场营销效果等。
整形医院市场渠道岗位说明书
整形医院市场渠道岗位说明书医疗美容市场渠道岗位说明市场渠道总监岗位说明书一、基本情况岗位名称：市场渠道总监所属部门：市场渠道工作条件：办公室、电话、计算机直接上级：营销总监直接下级：渠道拓展经理、渠道专员、培训导师岗位目标：负责市场渠道的规划、拓展和管理，实现销售业绩和客户满意度的提升。
二、关键绩效指标（KPI）指标名称：1.销售业绩2.渠道网点建设3.有效客户率4.门诊量指标定义：1.通过市场渠道带来的销售额2.每月新增客户数与总客户数3.每月消费满1000元以上客户与总客户比率4.由渠道部带来的顾客门诊量权重：1.60%2.10%3.10%4.20%三、岗位职责业务层面：1.制定市场渠道规划和策略，并组织实施；2.制定本部门的年度营销计划、预算计划和月度实施计划，并组织实施；3.提供渠道销售和市场推广方案，支持渠道服务；4.完成医院下达的营销业务目标；5.建立并完善渠道营销网络，拓展各类渠道客户；6.指导渠道经理和拓展专员开发、维护和管理各区域的重要客户；7.开发新的渠道，寻找潜在合作伙伴，并与其进行商务洽谈和签约；8.督导建立和完善客户档案，督导员工做好渠道市场售后服务；9.进行市场调研和分析，提交市场分析报告；10.收集和分析渠道市场经营信息，提出应对措施和建议，并组织实施；11.处理渠道拓展中发生的重大事件；12.完成上级主管交办的其他工作。
管理层面：1.编制本部门组织设置方案；2.主持建立和完善渠道拓展管理制度、流程、服务规范、作业标准，并督导实施；3.调配本部门各类资源，做好预算管理和成本控制；4.安排、督导本部门人员工作开展。
权重：1.60%2.40%岗位职责：作为行政管理岗位，负责指导、监督和检查下属员工的工作，解决工作中出现的争议，并进行正确的心态引导。
同时，还要负责员工的日常人事管理，包括培训、考核、奖惩等，帮助员工不断提高工作能力。
此外，还需要监督医院和相关部门/中心的管理制度、政策、方案、活动在本部门的执行，以及与全院各部门/中心进行沟通协调，拓展渠道和处理重大对外事务。
整形市场专员岗位职责
整形市场专员岗位职责整形市场专员是负责整形美容产品营销与推广的相关工作的职业人员。
其主要职责包括市场调研、制定营销策略、产品推广、客户关系维护等。
首先，市场调研是整形市场专员的重要工作之一。
他们需要了解整形市场的发展趋势和竞争情况，研究目标消费群体的需求和偏好，评估市场潜力和竞争优势，为后续的营销策略制定提供数据支持。
其次，整形市场专员需要制定相应的营销策略。
根据市场调研的结果，他们可以确定目标市场、产品定位和营销目标，并制定相应的推广方案，包括宣传推广活动、网络推广、渠道发展等，以提升整形美容产品的市场知名度和竞争力。
同时，整形市场专员需要负责产品推广工作。
他们需要与医院、美容院等合作，组织开展产品推广活动，如举办讲座、展览会、培训班等，向潜在客户介绍产品的特点和优势。
此外，他们还需要制作宣传资料，如产品手册、宣传册、广告等，加强产品的宣传力度。
另外，整形市场专员还需要维护和管理客户关系。
他们需要建立和拓展客户资源，与潜在客户进行沟通和洽谈，了解他们的需求和反馈，及时解答疑问，维护客户关系。
同时，他们还需要进行客户跟踪和售后服务，提供技术支持和解决方案，增强客户的满意度和忠诚度。
除了以上职责，整形市场专员还需要定期进行销售数据分析，评估市场效果和销售情况，及时调整营销策略，提出改进意见。
此外，他们还需与研发团队、供应商、渠道商等进行沟通和协调，保证产品的质量和供应链的顺畅。
最后，整形市场专员还需要关注市场和行业的相关政策法规，了解市场的动态和变化，及时调整策略和规划，确保公司在市场竞争中的合规性和竞争力。
总之，整形市场专员在整形美容产品的营销与推广中扮演着重要角色。
他们需要通过市场调研、制定营销策略、产品推广、客户关系维护等工作，提升整形美容产品的市场份额和品牌影响力，推动公司的发展和利润增长。
医美整形市场部组织机构与权责
:形市场部部门组织机构与
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责
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部门市场部
部门负责人
市场部主管直属领导
外经营院长
部门组织构架图
市场部主管
市场部专员
职责
1.协助外经营院长做好阶段性的市场调研、市场推广方案，经批准后执行实施；
2.负责医院外营销服务的策划、推广实施的管理和追踪；
3.负责院外的转诊合作开发和管理工作；
4.负责医院院报、杂志等广告直投工作；
5.负责联系公益营销的服务推广工作；
6.认真履行保密职责，对医院经营和客户资料严格保密。
权力
⑴对直接下级主管及所属人员的工作有管理和绩效考核的权利；
⑵对直接下级主管及所属人员的奖惩、岗位调配或工作任免有提名权和建议权；
⑶对本部门所属员工执行5S管理工作有指导、监督、检查、考核权；
⑷根据需要，有权提出本部门设备购置、人员配备方案的建议权。
人员配置
L计划
年计划编制配置总人数：
编制配置：
其他配置：
2.实际
年实际编制配置总编制配置
增加：
空缺：
其他配置
增加：
空缺：
医院市场部岗位职责
医院市场部岗位职责随着医疗行业竞争的加剧，医院市场部成为医院中不可或缺的一部分。
医院市场部的目标是提高医院的知名度和形象，吸引更多的患者，增加患者的满意度和忠诚度。
下面将介绍医院市场部的岗位职责和工作内容。
一、策划和执行市场营销活动市场部的主要职责是策划和执行市场营销活动。
这些活动包括医院形象广告、重点科室推广、患者满意度调查、医疗健康讲座等。
市场部要根据医院的实际情况和市场需求，制定合理有效的市场营销计划，提高医院的知名度和美誉度。
二、负责市场推广材料的制作市场推广材料的制作是医院市场部的一个重要职责。
市场推广材料包括医院宣传手册、宣传册、医院海报、医院活动资料等。
市场部要负责设计、印刷和发放这些宣传资料，以便更好地推广医院的品牌和形象。
三、负责医院网站和微信公众号的运营随着互联网的发展，医院网站和微信公众号已经成为医院宣传的重要渠道。
市场部要负责医院网站和微信公众号的建设、更新和维护工作，推出医疗资讯、优惠活动等吸引患者关注的内容，提高患者对医院的依赖和信任。
四、与媒体进行有效沟通和合作市场部和媒体的合作对于提高医院知名度和形象起到了重要的作用。
市场部要负责与媒体进行良好的沟通，建立合作关系，并为媒体提供相关信息和素材，以便媒体报道医院相关的新闻和活动。
五、参与医院品牌战略的制定市场部是医院品牌战略制定的关键部门。
市场部要积极参与医院品牌战略的制定过程，分析市场情况，提出建议和方案，为医院的品牌建设提供有效支持。
总之，医院市场部是医院中非常重要的一个部门。
市场部的职责涉及医院各个方面，要求掌握各种市场营销策略和技能，并且要与其他部门紧密协作，为医院的发展和壮大做出贡献。
医美整形市场渠道部规章制度及职责
医美整形市场渠道部规章制度及职责为了更好地树立医院的形象，促进医院各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制定以下管理制度：第一章出勤制度一、全体业务人员必须按时上下班，不准迟到、早退；下班时，必须整理好自己的工作及办公用品下班。
二、严格考勤制度，每日外出前须先到医院报到。
如由于工作原因不能到医院签到，须在前一天下班前报医院人事，逾期不补。
三、因公、因私不能上班的，必须向部门经理申请报告。
四、补休、事假必须提前报部门经理审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条，将工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。
第二章业务员管理条例业务员是医院的重要组成部分，为充分调动医院业务人员的积极性，特制定本条例，具体如下：一、试用期业务员管理条件：1、新业务员到医院正式报到需携带身份证原件；2、业务员到岗后，由部门经理安排参加岗前培训，每个业务员需要通过基本培训阶段考试（考试内容包括：产品知识、专业知识、医院文化、企业概况、专家技术、业务技巧）；3、为了让新业务员早日熟悉医院业务，医院对新业务员采取底薪+绩效奖励+提成的工资发放制度，鼓励业务员大胆地拓展业务；4、新业务员试用期一般为1・3个月，最长不超过3个月，医院将根据实际情况、业务员的责任心、业务能力以及对医院的贡献三个方面对业务员进行考核，一切以出业绩为标准，业绩决定业务员转正、非转正。
新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理（对责任心强但业务能力弱者，医院将适当放宽条件）。
二、转正业务员管理条件：1、市场部经理有责任帮助其他业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题；2、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造合作机会；3、必须全面了解我院优势，医疗美容专业知识，掌握业务销售谈判技巧，熟悉合作销售合同条款，并严格控制销售费用支出，降低成本;4、认真为新老顾客服务，提高顾客对医院的美誉度和信誉度，树立企业品牌形象；5、在业务中出现问题，及时向部门主管和医院领导汇报，并提出个人合理建议；6、及时高效地完成医院领导交代的工作，服从安排；7、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本医院利益换取私利；8、业务员离职时必须提前一个月上交书面申请，无条件协助医院做好新旧交接工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
8.努力提升自己的专业知识和销售技巧；
9.上级领导委派的其他工作。
部门日常管理工作
1、科学合理安排日常工作，顺利完成本职工作
2、及时向领导反馈客户合作情况、市场行情变化等信息，做好档案记录；
3、不定期调查市场人员店家拜访工作情况。
岗位权力
A、人事权力：
① 如市场人员想要离职，需提前1月提交离职报告
2、培养下属，提高业务团队的专业知识和销售技能，打造高绩效市场渠道团队；
3、建立并完善部门内各项制度、流程、准则，并监督执行；
4、对下属进行必要的岗位知识培训，并对其工作进行定期评估。
岗位权力
A、人事权力：
① 对本部门员工不正当思想和行为的纠正权；
② 对本部门员工任用、培养、晋升、选拔、解聘的建议权。
2、制定医院新项目的市场推广方案，提报运营总监，确定后并着手实施。
3、开拓市场，建立销售渠道，带领部门完成部门销售任务；负责医院内刊、宣传品的市场投放；并监管市场渠道的运作情况；
4、负责制定市场开发和日常工作计划（年度、季度、月度）并实施。
5、带领团队同事完成市场部年度营销目标及其他任务。
6、负责市场部与各部门之间、外部客户之间的业务协调。
B、工作权力：
① 对自己工作及部门工作有建议权
职位名称
市场部客服
直接上级
市场经理
所属部门
市场部
职责概述
维护市场部美容院渠道合作关系、接待市场部顾客并协助咨询、整理市场部各种数据
岗位职责
1.负责市场部客户管理：信息管理、消费管理、活动管理、合作店家管理、VIP客户管理、生日管理等；
2.建立和维护客户数据库CRM管理系统，统计和整理客服数据。
B、工作权力：
① 对自己工作及部门工作有建议权
部门负责人签字：
市场部人员岗位职责说明书
职位名称
市场部经理
直接上级
运营总监
所属部门
运营部
职责概述
合理安排市场部团队工作，带领团队成员开发新客户，维护老客户，开发市场渠道，提高客户满意度，完成销售任务，提高团队销售业绩，提高医院的销售额，完善部门管理体系。
岗位职责
1、加强市场调查，搞好市场预测，了解市场动态，采集市场反馈市场人员情况、市场行情变化等信息，做好档案记录。
3收集客户资料，整理客户信息，保持客户档案完整，了解市场大客户的详细资料；
4了解市场动态，采集市场需求信息，为新产品的开发提供相应的市场导向；
5努力提升自己的产品知识和销售技巧；
6参与和组织公司活动方案的实施。
⑦上级领导委派的其他工作。
岗位权力
A、人事权力：
① 如市场人员想要离职，需提前1月提交离职报告
3.建立与客户沟通的渠道和机制，定期访问客户，配合市场专员跟进未成交顾客和报单未上门顾客情况，了解客户对医院的技术和服务质量的评价；
4.负责客户来医院预约、就诊跟踪服务；
5.节假日、客户生日不定期对客户进行短信、电话问候、祝福。
6.做好渠道客户的术前、术中、术后服务，妥善处理好客户提出的有关问题，如个人不能独立进行解决，需及时向领导汇报，保证医院一流服务的良好声誉，不断提升医院品牌影响力；
7、负责本部门员工的培训、督导、考评，准确把握本部门员工工作状态和思想动态，调动员工积极性。
8、每月初负责市场部各项业绩数据的统计分析工作并上报，及时对工作计划进行调整。
9、市场部合作商家体系的建立、维护、活动、培训等组织
10、领导交办的其他事务。
部门日常管理工作
1、科学合理安排本部门岗位人员市场开发工作，监督协调各岗位人员顺利完成本职工作；
B、工作权力：
① 部门制度、流程、准则的建立权；
② 部门工作的管理权、总结权。
职位名称
市场专员
直接上级
市场经理
所属部门
市场部
职责概述
开发新客户，新渠道，维护老客户和渠道，完成提高销售任务，提高团队销售业绩。
岗位职责
1完成个人销售任务，与同事一起完成部门销售任务；
2开发新客户、渠道；维护老客户、渠道；