物业服务中心档案资料管理规定
物业中心档案管理制度
第一章总则第一条为加强物业中心档案管理工作，确保档案的完整、准确、安全，提高档案管理水平，根据《中华人民共和国档案法》及相关法律法规，结合物业中心实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于物业中心所有档案的收集、整理、保管、利用和销毁等工作。
第三条物业中心档案管理工作遵循以下原则：（一）集中统一管理原则：物业中心档案由档案管理部门统一管理，确保档案的集中、完整和有序。
（二）依法管理原则：严格按照国家有关档案管理的法律法规，规范档案管理工作。
（三）安全保密原则：加强档案安全防护，确保档案信息不泄露。
（四）利用服务原则：提高档案利用效率，为物业中心各项工作提供有力支持。
第二章档案分类及收集第四条物业中心档案分为以下类别：（一）文书档案：包括物业管理合同、业主大会决议、会议记录、文件材料等。
（二）工程档案：包括建设项目设计、施工、验收、维护等资料。
（三）财务档案：包括财务报表、收支凭证、税费缴纳证明等。
（四）人事档案：包括员工入职、离职、培训、考核等资料。
（五）其他档案：包括荣誉证书、奖惩决定、应急预案等。
第五条档案收集范围：（一）物业管理活动产生的各类文件、资料。
（二）物业设施设备的相关资料。
（三）物业维修、保养、更新等活动的记录。
（四）物业管理服务合同、协议等。
（五）物业中心内部管理规章制度。
第三章档案整理与保管第六条档案整理：（一）按照档案分类标准，对收集到的档案进行分类、编目。
（二）编制档案目录，确保档案的有序存放。
（三）对档案进行立卷、装订，确保档案的整洁、美观。
第七条档案保管：（一）档案存放地点应干燥、通风、防潮、防虫、防火、防盗。
（二）档案柜应上锁，未经允许不得随意打开。
（三）定期对档案进行清理、检查，确保档案完好。
（四）对破损、缺失的档案进行修复、补充。
第四章档案利用与销毁第八条档案利用：（一）档案管理部门负责档案的查阅、复制、摘抄等工作。
（二）查阅档案应遵守相关规定，确保档案信息安全。
物业服务档案的建立与管理方案
物业服务档案的建立与管理方案档案管理制度根据国家和地方有关物业管理法规，提炼形成的物业管理制度，使各管理项目有章可循，有规可依，有据可查，保证各项工作的顺利进行，确保工作目标的全面实现。
1、档案资料的归档管理（1）文件（包括印制品和音像制品等）材料的归档范围：凡是反映公司活动和基本历史面貌，具有查考利用价值的文件材料均应归档，不能有各部门保管，应直接交存档案室。
l）文件档案的归档范围，包括各部、室及公务活动中形成的公文、电报、薄册、图表、书信、日记、会议材料、图像、录像等内容；2）档案的归档范围：兼职客服管理员、技术员在工作中形成的图纸、说明书等内容；3）专项档案的归档范围，包括各部、室在专门业务活动中形成的各种档案，如：会议档案、声像档案、纪检档案、审计档案等；4）财务资料由财务部门归档办理。
（2）归档要求：1）归档的文件必须是原件、正本，符合文件格式；2）归档的文件必须签字、审批手续完备，自己清楚，图面整洁；3）归档的文件材料要完整齐全、装订整齐、并经适当的整理；4）是传真件的应复印后以复印件归档；5）归档的文件材料纸张及文件格式必须符合国家要求，必须字迹清楚工整，要用耐久的自己材料书写，如碳素墨水、蓝黑墨水，禁止使用圆珠笔、铅笔、纯蓝墨水、复写纸等书写材料；6）每类扶植工程竣工必须有兼职档案兼职客服办理员参加，对其文件材料（含有关图纸等）完整性、准确性、系统性进行鉴定和验收；7）保持归档文件材料之间的历史联系，并进行科学分类、立卷和编号；8）档案题名应确切反应卷内文件内容，并区分保管限期；9）文件材料的归档必须办理移交手续；10）声像档案归档要求如下：①归档的声像材料必须是原件、原版，各部门或个人不得私留声像档案；②归档的声像材料必须声像清晰、完整、准确；③归档的声像材料不得有水渍、油渍、划伤、灰尘、霉菌等有害物；④归档的照片底片，必须详细说明发生的时间、地点、时间内容；⑤归档的录音带、录像带必须注明每盘带内录入的内容；⑥归档的磁盘必须在每个软盘上标明软件名称、开发时间、版本或标明备份数据名称及备份时间。
物业内部管理资料档案管理制度
第一章总则第一条为加强物业公司的内部管理，确保档案资料的安全、完整和有效利用，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有内部管理资料档案的管理工作，包括各类文件、记录、图表、影像等。
第三条本制度遵循集中统一管理、分级负责、安全保密、便于利用的原则。
第二章管理职责第四条公司档案管理部门负责制定档案管理制度，监督、指导各部门档案管理工作。
第五条各部门负责人为本部门档案管理的第一责任人，负责组织实施本部门的档案管理工作。
第六条档案管理员负责具体执行档案管理任务，包括档案收集、整理、归档、保管、借阅、销毁等。
第三章管理内容第七条档案收集范围：1. 公司内部管理制度、工作流程、操作规范等；2. 各部门业务档案，如工程档案、业主档案、财务档案、人力资源档案等；3. 公司重大活动、项目、会议、培训等资料；4. 公司与外部单位签订的合同、协议、函件等；5. 公司其他具有保存价值的资料。
第八条档案整理要求：1. 按照档案分类、编号、编目等规定进行整理；2. 保持档案的原始性、完整性、连续性；3. 档案装订、封装应符合规范要求。
第九条档案保管要求：1. 档案库房应保持干燥、通风、防潮、防虫、防火、防盗等；2. 档案资料应分类存放，便于查找和利用；3. 档案资料应定期进行消毒、杀虫处理。
第十条档案借阅要求：1. 借阅档案需填写借阅单，经批准后方可借阅；2. 借阅者应爱护档案资料，不得损坏、涂改、擅自复制；3. 借阅期限不得超过规定时间，逾期未还者按相关规定处理。
第四章管理制度第十一条档案管理制度：1. 制定档案管理制度，明确档案收集、整理、归档、保管、借阅、销毁等各个环节的要求；2. 定期对档案管理工作进行检查、总结，发现问题及时整改；3. 加强档案人员培训，提高档案管理业务水平。
第十二条档案保密制度：1. 档案资料涉及公司机密、商业秘密、个人隐私等，应严格保密；2. 档案管理人员应遵守保密规定，不得泄露档案内容；3. 借阅者应遵守保密规定，不得擅自传播档案内容。
小区物业业主档案管理制度
第一章总则第一条为加强小区物业业主档案的管理，确保档案资料的安全、完整、准确，提高物业管理水平，依据《中华人民共和国档案法》及相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本小区所有业主的档案资料管理。
第三条业主档案管理应遵循以下原则：1. 完整性原则：确保业主档案资料的完整性，不得随意丢弃、损坏或销毁。
2. 准确性原则：确保业主档案资料的准确性，不得篡改、伪造档案资料。
3. 安全性原则：确保业主档案资料的安全，防止丢失、泄密。
4. 可查性原则：确保业主档案资料的查阅便利，方便业主及相关人员查阅。
第二章业主档案管理范围第四条业主档案管理范围包括：1. 业主基本信息：姓名、性别、身份证号码、联系电话、家庭住址等。
2. 业主身份证明：身份证、户口簿、房产证等。
3. 业主购房合同、租赁合同等。
4. 业主装修申请、验收报告等。
5. 业主维修基金缴纳记录等。
6. 业主投诉、表扬、奖励等记录。
7. 业主参与小区活动记录等。
第三章业主档案管理职责第五条物业管理部门负责业主档案的管理工作，具体职责如下：1. 负责建立业主档案，对业主档案资料进行收集、整理、归档。
2. 负责业主档案资料的保管、查阅、借阅等工作。
3. 负责业主档案资料的保密工作，防止档案资料泄露。
4. 定期对业主档案资料进行整理、归档，确保档案资料的完整性、准确性、安全性。
5. 对业主档案资料进行数字化处理，提高档案资料的查阅便利性。
第六条业主对自身档案资料享有以下权利：1. 查阅权：有权查阅本人档案资料。
2. 修改权：有权要求修改本人档案资料中的错误信息。
3. 复印权：有权要求复印本人档案资料。
第四章业主档案管理流程第七条业主档案管理流程如下：1. 收集：物业管理部门负责收集业主档案资料，确保档案资料的完整性。
2. 整理：对收集到的业主档案资料进行分类、整理、归档。
3. 归档：将整理好的业主档案资料按照规定进行归档。
4. 查阅：业主或相关人员需查阅档案资料时，需向物业管理部门提出申请，经审核批准后方可查阅。
物业工程资料档案管理制度
第一章总则第一条为规范物业工程资料档案的管理工作，确保工程资料档案的完整、准确、安全，提高物业工程管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有物业工程项目资料档案的管理。
第三条本制度遵循以下原则：1. 完整性原则：确保工程资料档案的完整性，防止遗失、损坏。
2. 准确性原则：保证工程资料档案内容的准确性，确保工程管理的科学性。
3. 安全性原则：加强工程资料档案的安全管理，防止资料泄露和非法使用。
4. 规范性原则：按照国家相关法律法规和行业标准，建立健全工程资料档案管理制度。
第二章职责分工第四条工程资料档案管理工作由工程部负责，具体职责如下：1. 制定、修订和完善工程资料档案管理制度；2. 指导、监督各部门执行工程资料档案管理制度；3. 负责工程资料档案的收集、整理、归档、保管和借阅工作；4. 定期对工程资料档案进行清理、分类、归档和更新；5. 配合有关部门对工程资料档案进行监督检查。
第五条各部门职责如下：1. 设计部门：负责工程图纸、设计变更等资料的编制、审核和提交；2. 施工部门：负责施工过程中产生的各类资料收集、整理和归档；3. 质量部门：负责工程质量检查、验收等资料的收集、整理和归档；4. 安全部门：负责工程安全检查、事故处理等资料的收集、整理和归档；5. 物业管理部门：负责工程竣工验收、移交等资料的收集、整理和归档。
第三章管理流程第六条工程资料档案的收集：1. 工程资料档案的收集应按照工程进度进行，确保资料档案的完整性和准确性；2. 各部门在工程实施过程中产生的资料应及时收集，并按类别、时间顺序整理归档。
第七条工程资料档案的整理：1. 工程资料档案的整理应按照国家相关标准和行业规范进行；2. 档案资料应分类、编目、标注，便于查阅和管理。
第八条工程资料档案的归档：1. 工程资料档案归档前，应进行审核、整理和编号；2. 归档的工程资料档案应按照类别、时间顺序存放，并建立档案目录。
第九条工程资料档案的保管：1. 工程资料档案的保管应按照档案室的要求进行，确保档案安全；2. 工程资料档案的保管期限按照国家相关法律法规和行业标准执行。
物业资料的档案管理制度
一、总则为加强物业管理资料的管理，确保物业管理资料的真实性、完整性和有效性，提高物业管理水平，根据《中华人民共和国档案法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本物业管理区域内所有物业管理资料的收集、整理、归档、保管、利用和销毁等工作。
三、档案管理组织1. 成立物业管理资料档案管理小组，负责物业管理资料档案的管理工作。
2. 物业管理资料档案管理小组由物业经理担任组长，各部门负责人为成员。
3. 物业管理资料档案管理小组负责制定档案管理制度，组织实施档案管理工作，对档案管理人员进行培训和考核。
四、档案收集1. 收集范围：物业管理合同、业主委员会文件、物业服务合同、物业服务协议、物业维修基金使用情况、物业服务费用收支情况、物业设施设备台账、业主投诉及处理记录、物业维修记录、物业管理区域规划图纸、物业管理区域平面图、物业管理区域周边环境资料等。
2. 收集要求：（1）收集的资料必须真实、准确、完整，符合国家法律法规和行业标准。
（2）收集的资料应分类存放，便于查阅和管理。
（3）收集的资料应定期更新，确保资料的有效性。
五、档案整理1. 整理原则：按照时间顺序、类别、重要性等进行整理。
2. 整理方法：（1）分类：将收集到的资料按照类别进行分类，如合同类、协议类、费用类、设备类等。
（2）编目：为每份资料编制编号，便于查阅和管理。
（3）装订：将整理好的资料装订成册，并附上目录。
（4）归档：将整理好的资料按照类别、时间顺序等要求归档。
六、档案保管1. 保管地点：物业管理资料档案应存放在安全、干燥、通风的专用档案室。
2. 保管要求：（1）档案室应配备必要的消防、防盗、防潮、防虫等设施。
（2）档案管理人员应定期检查档案的保管状况，确保档案安全。
（3）档案管理人员应定期对档案进行整理、归档，保持档案的整洁和完整。
（4）档案管理人员应定期对档案进行备份，确保档案的完整性和安全性。
物业管理档案管理制度
物业管理档案管理制度一、总则1. 为了规范物业管理公司的档案管理工作，确保档案资料的完整、准确、系统和安全，特制定本制度。
2. 本制度适用于物业管理公司及其下属各部门的档案管理工作。
二、档案管理原则1. 档案管理应遵循合法、真实、完整、保密的原则。
2. 档案资料应分类明确，便于检索和利用。
三、档案的分类与归档1. 档案分为行政管理档案、财务管理档案、工程管理档案、客户服务档案等类别。
2. 各部门应定期将形成的文件、资料整理归档，并按照规定的时间移交至档案室。
四、档案的保管1. 档案室应配备必要的设施设备，确保档案的安全。
2. 档案应定期进行清点，发现遗失或损坏应及时报告并采取措施。
五、档案的利用1. 档案的查阅应有明确的审批流程，未经批准不得擅自查阅。
2. 查阅档案的人员应爱护档案，不得损坏、涂改或遗失。
六、档案的保密1. 档案管理人员应对档案内容保密，不得泄露给无关人员。
2. 对于涉及业主隐私的档案资料，应严格按照相关法律法规进行管理。
七、档案的更新与销毁1. 档案资料应及时更新，确保信息的时效性。
2. 对于过时或无保存价值的档案，应按照规定程序进行销毁。
八、档案管理人员的职责1. 档案管理人员负责档案的收集、整理、保管和提供利用。
2. 档案管理人员应定期接受档案管理培训，提高业务能力。
九、监督与检查1. 物业管理公司应定期对档案管理工作进行检查，确保制度的执行。
2. 对违反档案管理制度的行为，应按规定进行处理。
十、附则1. 本制度自发布之日起实施，由物业管理公司负责解释。
2. 本制度如与国家相关法律法规相抵触，按照国家法律法规执行。
请根据实际情况调整上述内容，以符合具体物业管理公司的需要。
物业档案管理制度15篇
物业档案管理制度15篇物业档案管理制度1依据《中华人民共和国国档案法》，结合企业实际情况，确保档案的完整和安全，特制定本制度。
一、档案工作的基本原则档案实行集中管理与分散管理相结合，即分别为公司、部门管理，专人负责档案管理工作。
公司各部门在各项活动中所形成的具有参考价值的文件、材料，由承办单位、经办人负责将办完的文件、资料及时归档。
二、文件资料点收、整理和归档1、文件结案移送归档时，检查文件的文本及附件是否完整，如有短缺，应立即追查归入。
2、文件如经过抽查，应有部门主管领导的.签认。
3、文件的处理手续必须完善，如有遗漏，应立即退回承办人。
4、做好收件登记、编号、运转、催办工作，按规定程序符合立卷标准要求，及时分类、立卷、归档。
三、档卷管理1、每年对档案材料的数量、保管等情况进行一次检查，发现问题及时采取补救措施，确保档案的安全。
2、做好相关的防范措施，注意保密工作。
3、保持档案室清洁，随时擦拭档案橱、架，并采取防虫蛀腐朽工作。
4、每年按规定清理一次，已到保管期限，确定销毁的档案材料必须列册登记，经领导审批后作销毁处理。
四、档案调、借阅1、严格履行调、借阅登记、审批手续，一般仅限在档案室查阅。
确因工作需要带出复印或摘抄文件，须经领导批准。
2、借档人不得转借、拆卸、调换、污损所借的档案。
3、档案归还，经档案管理人员检查无误后，立即归入档卷。
物业档案管理制度2为了规范公司档案管理工作，保证档案的完整性及保密性，理顺工作程序，明确工作职责，杜绝资料流失，特制定本制度。
一、档案管理机构及其职责1、公司档案工作实行二级管理，一级管理是指公司综合办公室的统筹管理；二级管理是指各部门的档案资料管理工作。
2、综合办公室档案管理员负责公司所有档案资料的统一收集管理，各科室负责人负责本部门档案资料的使用管理。
3、档案管理人员要严格执行公司档案管理规定，认真细致地做好档案保管以及利用工作，充分发挥档案资料的作用。
4、综合办公室档案管理员有责任对二级档案管理工作进行监督和指导，每年对二级档案管理进行一次检查验收。
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物业服务中心档案资料管理规定
物业服务中心档案资料管理规定提要：保密级文件由档案管理员妥善保管，不得散播其内容，未经领导批准，任何人不得翻阅、复印、或带离办公室
物业服务中心档案资料管理规定
根据国家《档案法》和《档案管理规定》，为进一步提高服务中心文档管理工作的质量和管理水平，确保文档的完整与安全，特制定本规定：
一、服务中心档案管理员负责服务中心所有文件及资料的收集、存档和保管工作，做到资料系统、准确、完整。
二、保密级文件由档案管理员妥善保管，不得散播其内容，未经领导批准，任何人不得翻阅、复印、或带离办公室。
三、文件资料存档时要进行合理分类，做到标识清楚，查找方便，并注明保存期限。
四、定期检查存档文件，过期的文件资料，经服务中心领导批准后，做销毁处理。
五、服务中心购置的重要设备到货时，会同有关部门，检查验收说明等材料，并及时归档。
六、服务中心各项活动拍摄的照片、声像材料，必须在活动结束后一周内整理完整，注明时间、地点、来宾姓名、活动内容，交资料室保存。
七、政府往来文件、公司下发的文件须按类别及时存档，保证资料的完整性。
八、服务中心内部发文须由档案管理员对格式、方法等方面进行审核，编发文号，并在电脑内保存后，交项目/部门经理批准，方可按规定发送，同时发文原件由资料室存档。
九、文件、资料的借阅须按公司有关文件的规定执行，由档案管理员负责完善借阅手续。