如何建立企业培训体系

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公司培训体系的建设方案

公司培训体系的建设方案

公司培训体系的建设方案一、引言每个企业都需要一个完善的培训体系来提高员工的技能水平、增强团队协作能力以及推动企业持续发展。

本文将提出一个公司培训体系的建设方案,旨在为企业搭建一个全面、有效的培训平台。

二、目标设定1.提高员工技能水平:通过培训,加强员工的专业知识和技能,提高工作效率和质量。

2.增强团队协作能力:通过培训,培养员工的团队合作意识和技巧,促进团队协作和沟通。

3.推动企业发展:通过培训,提升企业的核心竞争力,为企业发展提供强有力的支持。

三、培训内容设计1.基础知识培训:为新员工提供专业基础知识培训,包括公司文化、岗位职责、工作流程等。

2.专业技能培训:根据岗位要求,针对特定的技能进行培训,如销售技巧、沟通技巧、团队管理等。

3.提升领导力:培养管理人员的领导力和管理能力,包括领导力培训、决策能力培训等。

4.软实力培训:培养员工的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。

5.客户服务培训:提供专业的客户服务培训,提高客户满意度和忠诚度。

四、培训方式选择1.内部培训:由公司内部的专业人员担任培训师,进行面对面的培训。

2.外部培训:邀请专业的培训机构或顾问公司进行培训,根据需求定制培训方案。

3.在线培训:利用互联网和电子学习平台,提供在线课程和学习资源,员工可以随时随地进行学习。

五、培训评估和反馈机制1.培训需求调研:定期进行员工培训需求调研,了解员工的培训需求和意愿,以便为员工提供有针对性的培训。

2.培训效果评估:通过定期的培训效果评估,了解培训的成效和员工的学习情况,及时调整培训方案。

3.培训反馈机制:建立员工对培训活动的反馈渠道,鼓励员工提出建议和意见,以进一步改进培训质量。

六、丰富培训形式1.系统培训:建立起一套完整的培训体系,包括基础培训、技能培训、管理培训等,员工可以根据自己的需求和目标进行选修。

2.导师制度:为新员工分配导师,提供个别指导和辅导,帮助他们更好地适应工作环境和岗位要求。

如何搭建公司培训体系资料

如何搭建公司培训体系资料

如何搭建公司培训体系资料在当今竞争激烈的商业环境中,员工的能力和素质成为了企业发展的关键因素。

一个完善的公司培训体系不仅能够提升员工的工作技能和知识水平,还能增强员工的归属感和忠诚度,进而提高企业的整体竞争力。

那么,如何搭建一套行之有效的公司培训体系呢?以下是一些关键的步骤和要点。

一、明确培训目标首先,需要明确公司的培训目标。

这包括确定公司的长期发展战略和短期业务需求,以及员工个人的职业发展规划。

例如,如果公司计划在未来几年内拓展新的市场领域,那么相关的市场调研、营销策略等培训就显得尤为重要。

如果员工希望在某个专业领域深入发展,如项目管理或财务管理,那么就应为他们提供相应的进阶培训课程。

二、进行培训需求分析了解员工的培训需求是搭建培训体系的重要基础。

可以通过问卷调查、员工面谈、绩效评估等方式收集信息。

分析员工在知识、技能和态度方面的差距,确定哪些方面需要培训来改进。

比如,新员工可能需要了解公司的文化、规章制度和基本工作流程,而资深员工可能需要提升领导能力或解决复杂问题的能力。

三、设计培训课程根据培训目标和需求分析的结果,设计具体的培训课程。

培训课程应涵盖多个方面,包括但不限于:1、专业技能培训:如销售技巧、编程技术、财务分析等。

2、通用技能培训:如沟通技巧、时间管理、团队协作等。

3、领导力培训:针对管理层,培养领导能力、决策能力和战略思维。

4、职业素养培训:包括职业道德、职业心态、职场礼仪等。

课程的设计要注重实用性和针对性,结合实际工作场景,让员工能够学以致用。

四、选择培训方式培训方式多种多样,包括内部培训、外部培训、在线学习、实践操作、导师辅导等。

不同的培训方式有各自的优缺点,需要根据培训内容和员工的特点进行选择。

内部培训可以由公司内部的资深员工或专家担任讲师,分享实际工作经验,成本相对较低,且培训内容更贴合公司的业务需求。

外部培训则可以引入外部的专业机构或讲师,带来新的理念和方法,但费用通常较高。

如何构建企业内部培训体系

如何构建企业内部培训体系

如何构建企业内部培训体系构建一个完善的企业内部培训体系是企业发展和员工成长的重要组成部分。

以下是一个构建企业内部培训体系的详细步骤:1.分析需求:首先,企业需要对员工的培训需求进行全面的分析。

可以通过调查问卷、个人面谈、绩效评估等方式来获取员工的培训需求信息。

同时,也要考虑企业的战略目标和发展方向,以确定培训的重点和方向。

2.设定目标:根据需求分析的结果,确定企业的培训目标。

这些目标应该是具体、可测量的,并与企业的战略目标相一致。

例如,提高产品知识、提升销售技巧、增强团队合作能力等。

3.制定培训计划:基于目标设定,制定详细的培训计划。

培训计划应包括培训内容、培训方式、培训时间、培训地点等信息。

同时,要根据员工的不同岗位和职级,制定相应的培训计划,以满足不同层级员工的需要。

4.寻找培训资源:企业可以通过内部培训师、外部培训机构、在线培训平台等途径,寻找合适的培训资源。

内部培训师可以是公司内部专业人士,负责培训制定、培训实施和培训评估等工作。

外部培训机构和在线培训平台可以提供更广泛的培训资源,如专业课程、培训工具等。

5.实施培训:根据培训计划,开始进行实施培训。

培训可以采用多种形式,包括面对面培训、远程培训、自主学习等。

为了提高培训效果,可以结合案例分析、角色扮演、团队合作等交互式教学方法。

6.进行评估:在培训结束后,需要对培训效果进行评估。

评估可以通过问卷调查、测试、实际业绩改善等方式来进行。

根据评估结果,可以对培训计划进行调整和优化,以提高培训效果。

7.提供持续支持:培训不是一次性的活动,而是一个持续的过程。

为了确保培训的持续效果,企业需要提供持续的支持和辅导。

可以通过定期的复习课程、提供在线学习资源、设置专业辅导人员等方式,为员工提供持续学习的机会和支持。

8.建立反馈机制:为了改进培训体系,企业需要建立一个有效的反馈机制。

员工可以通过反馈意见、建议和评价来提供对培训的反馈。

企业应该及时回应并根据反馈信息进行相应调整,以不断优化培训体系。

培训体系的建立

培训体系的建立

培训体系的建立一个完善的培训体系可以帮助公司培养更多的人才,提高企业的竞争力。

但是,如何建立一个有效的培训体系?这篇文章将探讨一些步骤和方法来帮助您建立一个成功的培训体系。

第一步:分析企业的培训需求在建立培训体系之前,必须认真分析企业的培训需求。

这意味着要考虑公司在哪些领域需要提高员工的技能和知识。

例如,在技术行业中,员工需要不断更新技术知识和应对新技术趋势。

在销售和市场行业中,员工需要不断提高销售技巧和了解市场趋势。

只有了解了企业的培训需求,才能更准确地制定培训计划。

第二步:制定培训计划制定培训计划是建立培训体系的核心步骤。

在制定培训计划时,考虑以下因素:1.培训目标:要确保培训目标与企业的业务战略和目标相一致。

2.员工受众:要考虑受众的知识水平、技能和经验,以确保培训计划的内容与员工的需要相符。

3.培训形式:可以通过面授课程、在线课程、培训手册等形式传授知识。

4.培训时长:要根据内容和形式确定培训时长,以确保员工有足够的时间掌握所需的技能。

5.培训师资:要确定培训师资的要求,包括资质和经验等。

第三步:实施培训计划在实施培训计划时,需要做到以下几点:1.确保培训师资的专业素质和教学水平。

2.确保培训计划按照预定计划进行,并及时调整计划。

3.确保培训设施和设备的完备性和安全性。

4.确保员工参与度和反馈,及时纠正培训过程中存在的问题。

第四步:评估培训效果为了衡量培训计划的效果,必须进行评估。

评估可以从以下几个方面入手:1.考核员工的实际表现和成效,包括工作绩效、客户满意度和业务成果等。

2.评估员工对培训计划的反馈和参与度。

3.反馈培训设施和师资的评价,以便在下一次培训计划中进行改进。

4.根据评估结果,调整并完善培训计划和培训体系。

建立一个完整的培训体系需要经过一定的步骤和方法。

在实施之后,还需要进行评估和调整,以确保培训体系的有效性和长期效果。

在建立培训体系时,要考虑公司的业务战略和目标,以及员工的需要和实际情况,制定科学、合理的培训计划,提高员工技能和知识水平,为企业发展打下坚实的基础。

如何构建企业培训体系

如何构建企业培训体系

如何构建企业培训体系企业培训是组织内部开展的一种系统化的教育和培训活动,旨在帮助员工提高技能和知识水平,提高工作绩效,满足企业的发展需求。

构建一个有效的企业培训体系可以帮助企业吸引和留住优秀的人才,提高组织的竞争力。

下面将介绍如何构建一个完整的企业培训体系。

1.培训需求分析:首先,企业需要进行一次全面的培训需求分析,以了解员工的培训需求和组织的战略目标。

这可以通过员工绩效评估、问卷调查、面谈等方法来获取。

根据需求分析的结果,确定培训的内容和重点。

2.设立培训目标:制定明确的培训目标是一个成功的培训体系的关键。

培训目标应该与组织的战略目标保持一致,并与员工个人发展目标相匹配。

目标可以分为短期目标和长期目标,并制定具体的衡量标准以评估培训的有效性。

3.设计培训计划:根据培训需求和目标,设计培训计划,并制定培训课程和活动。

培训计划应包括培训的时间安排、培训的形式(例如面授培训、在线培训、工作坊等)、培训的内容和培训师的选择等。

同时,需要确定培训的预算,并确定合适的培训资源。

4.实施培训:根据培训计划,组织和实施培训活动。

培训可以包括内部培训、外部培训、指导和辅导等形式。

培训师应具有丰富的专业知识和实践经验,并能够与员工有效地沟通和交流。

此外,培训材料和设备也要准备充分,以确保培训的顺利进行。

5.评估培训效果:培训结束后,需要对培训效果进行评估和反馈。

评估可以通过员工的知识测试、技能评估、员工反馈调查等方式进行。

根据评估结果,对培训计划进行调整和改进,以提高培训的效果。

6.持续学习和发展:企业培训体系应该是一个持续学习和发展的过程。

企业可以建立学习和发展的文化,鼓励员工进行自主学习和知识分享。

此外,定期的继续教育和职业发展计划也可以帮助员工不断提高能力和技能。

7.培训成果的跟踪和管理:企业应该对培训的成果进行跟踪和管理。

可以通过制定绩效评估机制、设置晋升和奖励机制等来激励员工的学习和发展。

同时,组织也应该对培训投入和效益进行监控和分析,以评估培训体系的有效性和可持续性。

建立企业培训体系的3个有效方法

建立企业培训体系的3个有效方法

实现战略规划,才能更好地促进企业未来长远发展。

前重要的手段之一就对培训结果进行科学评估和总结。

员工培训的评估标准可参考可卡帕切可提出的四个标准:①学员对整个培训过程的意见或看法;②知识标准即员工通过培训学习获得的知识、技术、技能、态度等;③行为标准即员工在培训后的行为变化;④成果即培训对企业产生的影响。

这四项标准可以从不同的角度提供培训信息,发现培训工作中存在的问题,检验培训项目是否符合企业的实际需要。

在设立培训评估标准后,应积极主动地采取各种培训评估方法和手段。

具体的评估方法有:控制小组法;事前事后测试法;成本收益分析法;目标评价法等,企业应根据各自的实际情况,选择合适的评估方法。

在进行评估时,应采取多种多样的培训评估手段,如直接向上汇报、调查问卷评估、检查培训记录、跟踪调查等,在这些评估手段中,我们尤其要注重培训记录系统的建立,它往往是培训评估系统的基础,是整个企业培训体系中必不可少的部分。

第五、建立适当的培训激励机制。

哈佛大学的詹姆斯教授在对激励问题进行专题性研究后提出,"如果没有激励,一个人的能力仅能发挥20%~30%,如果加以激励,则可发挥到80%~90%'。

培训激励主要可以分为物质激励和精神激励两种。

一方面可以通过授予荣誉称号、给予企业内部的相应专业资质、外出学习等手段进行精神激励,另一方面可以通过培训与考核相结合、奖励、奖金奖品等方式进行物质奖励。

总而言之,经济的全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔,市场变化速度日益加快,面对这种严峻的挑战,企业必须保持持续学习的能力,不断追踪日新月异的先进技术和管理思想,才能在广阔的市场中拥有一席之地。

于是,增加对人力资源不断的投资,加强对员工的教育培训,建立健全企业培训体系,提升员工素质,使人力资本持续增值,从而持续提升企业业绩和。

如何构建企业的培训体系

如何构建企业的培训体系构建企业的培训体系是为了提高员工的能力和素质,促进企业的发展和竞争力。

下面是一个大致的构建企业培训体系的步骤和要点:1.需求分析:首先,企业需要进行一次全面的需求分析,了解员工的培训需求、现有的业务和技术状况,以及未来发展的趋势和要求。

2.制定培训策略:根据需求分析的结果,制定培训策略,明确培训的目标和方向。

可能的策略包括提高员工的专业知识,提升领导能力,培养高级管理人才等。

3.设计培训计划:根据培训策略,制定具体的培训计划。

计划需要包括培训内容、培训形式、培训时间和地点等。

同时,需要确定培训的周期和阶段,以使培训内容能够有序和连贯地进行。

4.选择培训方式:根据培训的目标和方式,选择适合的培训方式。

常见的培训方式包括内部培训、外部培训、在线培训和面对面培训等。

在选择培训方式时,需要考虑员工的时间、地点和负担等因素。

5.开展培训活动:按照培训计划,组织和开展培训活动。

培训活动可以包括课堂培训、实践培训、案例分析、参观学习、讲座和研讨会等。

在培训活动中,需要确保培训内容的准确性和有效性,同时关注培训效果的评估和反馈。

6.建立培训评估体系:建立培训评估体系,对培训效果进行评估和反馈。

评估可以包括培训前后的能力和知识测试、员工反馈和调查、培训成果的实际应用效果等。

通过评估结果,可以不断改进培训策略和计划,提高培训的针对性和有效性。

7.建立内部培训师团队:通过培训师团队的建立,提高内部培训的能力和质量。

内部培训师团队可以由内部员工担任,他们需要具备一定的培训经验和技能,同时要进行定期的培训和交流。

8.培训资源整合:整合和利用各种培训资源,包括内部资源和外部资源。

内部资源可以包括企业的专业人才、设备和场地等;外部资源可以包括培训机构、专家和顾问等。

整合各种资源能够提高培训的质量和效益。

9.培养学习文化:培养学习文化是构建企业培训体系的重要一环。

企业需要鼓励员工持续学习和自我提升的意识,创建开放、分享和协作的学习环境。

如何建设企业培训体系

如何建设企业培训体系建设企业培训体系是一个非常重要且复杂的任务,它涉及到企业组织架构、人员发展规划、培训内容和方法等多个方面。

以下是一个可行的建设企业培训体系的步骤和注意事项:1.明确培训目标和需求:首先,企业需要明确培训的目标和需求,确定培训的重点和方向。

这要求企业进行战略规划和业务分析,了解组织的短期和长期目标,明确所需的技能和知识。

2.构建培训架构:基于培训目标和需求,企业需要构建一个完整的培训架构。

这包括培训的层级结构、培训的主题和内容、培训的方式和周期等。

培训架构需要符合企业战略和组织架构,并考虑到员工的不同需求和水平。

3.确定培训方法:企业可以采用多种培训方法,如内部培训、外部培训、在线培训、集体学习等。

根据具体情况,企业可以选择相应的培训方法,以提高效率和效果。

另外,企业还可以考虑一些创新的培训方法,如项目学习、导师制度等。

4.制定培训计划:企业需要制定详细的培训计划,包括培训的时间表、预算和资源等。

培训计划应该考虑到员工工作的需求和限制,并合理安排培训的时间和地点。

另外,企业还可以利用评估工具和方法来衡量培训的效果和成果。

5.建立培训团队:企业可以建立一个专门的培训团队来负责培训的组织和实施。

培训团队应该具备相关的知识和技能,并有较高的培训经验。

此外,企业还可以鼓励员工参与到培训团队中,提高培训的参与度和效果。

6.培训实施和评估:在培训实施过程中,企业需要有明确的培训目标和评估方法。

培训内容应与实际工作相结合,注重理论与实践的结合。

同时,企业还可以通过反馈和评估来了解培训的效果和改进的空间,以不断提升培训的质量和价值。

7.培训资源的整合:企业在建设培训体系时,需要整合各种培训资源,包括人力、物力、财力和信息等。

企业可以与合作伙伴建立联盟,共享资源和知识,提高培训的效率和效果。

此外,企业还可以通过建立内部培训基地和专业平台,提供更为定制化和专业化的培训服务。

8.持续改进和创新:培训体系需要不断改进和创新,以适应不断变化的市场和员工需求。

3-如何建立企业培训体系_如何建立公司培训体系

如何建立企业培训体系_如何建立公司培训体系企业培训体系,是指在企业内部建立一个系统的、能促进企业自身的发展以及与人力资源管理相配套的培训管理体系,它的建立与实施效果是企业家们关心的问题。

本期乔布简历小编带大家了解下如何建立公司培训体系。

关键词:如何建立企业培训体系,如何建立公司培训体系企业培训体系的建立:1、建立企业培训文化培训习惯行为是一种长期的过程,需要有人能提醒督促员工再工作中使用这些行为,所以培训的效果是掌握在主管经理手里的。

通过转变经理人员对自己角色的认知,达到使他们转向激励辅导方向将是企业培训成功的关键。

2、评估所需培训系统企业制定年度培训工作规划时要对企业下一年的培训需求进行分析。

培训管理者首先应该对企业各个层面的分析,然后以此作为决定培训与否的基础。

例如:组织层面的分析,工作层面的分析工作者个人层面分析。

3、设计培训课程及体系更新方法从企业自身特点开始,建立多层次且实用的培训课程体系,并不定期的根据培训需求对课程体系及培训内容进行更新。

一般可以分为教育发展培训,管理技能培训,职能部门培训三个方面。

4、讲师的培养与管理体系培训体系的成功运作需要一支强而有力的培训队伍。

内外部讲师的选择、内部培训讲师的培训与考核、培训讲师培训效果的评估与反馈都是体系应该明确的重要内容。

5、培训工作的组织管理培训部作为培训工作的组织管理者,必须进行部门工作制度与流程的完善。

对培训设备与资源进行有效管理、按时完成日常培训工作的营运管理及基础行政工作。

6、培训体系的健康维护培训工作是不断的发展变动的,因此要根据企业培训需求,不断的更新培训体系使之得到健康维护。

关于如何建立企业培训体系,小编就介绍到这儿喽~如何建立企业培训体系_如何建立公司培训体系/knowledge/articles/56712ebd0cf2c053fb9fe5ad。

如何建立一个有效的企业培训体系

如何建立一个有效的企业培训体系建立一个有效的企业培训体系对于企业的发展和员工的成长非常重要。

以下是建立一个有效的企业培训体系的几个关键步骤:1.梳理培训需求:了解企业目标和员工需求,梳理出明确的培训目标和重点领域。

可以通过员工调研、招聘需求分析和竞争对手调研等方式进行。

2.设计培训计划:根据培训需求,设计培训计划,包括培训内容、方式、时间和地点等。

培训内容应该与企业战略一致,并能够提升员工的技能和知识水平。

培训方式可以包括面对面培训、在线培训和跨部门学习等多种形式。

3.寻找合适的培训资源:根据培训计划,寻找合适的培训资源,包括内部培训师、外部培训机构、在线教育平台和行业专家等。

这些资源应该具有丰富的培训经验和专业知识,能够提供高质量的培训课程和教学设计。

4.实施培训计划:按照培训计划的安排,组织员工参加培训活动。

在培训过程中,要注重互动和实践,可以采用小组讨论、角色扮演和案例分析等方式,提高培训效果。

同时,要根据培训反馈持续改进培训内容和方法,并与员工进行及时沟通和反馈。

5.跟踪评估培训效果:培训结束后,要进行培训效果评估,了解员工培训后的表现和学习成果。

可以通过问卷调查、测试和观察等方式收集数据,并进行分析和汇总。

根据评估结果,进行持续改进和调整培训计划,确保培训的有效性和连续性。

6.培养学习文化:培训不仅仅是一次性的活动,更应该成为一种持续的学习文化。

企业可以鼓励员工参加学习小组、培训讲座和外部学习机会,提供学习资源和奖励机制,激发员工的学习兴趣和动力。

总结而言,建立一个有效的企业培训体系需要从梳理培训需求开始,设计培训计划,寻找合适的培训资源,实施培训计划,跟踪评估培训效果,并培养学习文化。

通过这些步骤的有序推进,企业可以确保培训的有效性和连续性,提升员工的能力和素质,推动企业的发展。

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如何建立企业培训体系
在建立培训体系之前,要了解培训体系应该包含的内容,同时要了解企业自身培训管理的现状和存在的问题或不足,这样才便于着手去做相应的工作。

1、培训体系的构成
·培训组织机构:是指企业培训组织的结构设置.包括培训组织的层级、人员的配备、培训部门人员的职责以及对人员素质的要求等。

·培训课程体系:是指企业是否有自己的课程资料数据库,是针对公司业务的需求或岗位的要求而进行的课程设计、规划及配置。

·讲师队伍建设:包括企业的内部讲师和外部讲师资源、企业教练、辅导员队伍等。

·培训支持体系:是企业保障培训实施与管理所涉及的其他环节或内容,可以把它分为软件系统和硬件系统两个部分:软件系统是指培训管理的流程、政策以及制度等;而硬件系统是指培训的设施、器具、培训管理的系统等。

2.如何建立培训体系
不同的企业之间,无论公司的文化、发展战略,还是人员规模、行业领域等都有较大的差异。

因此,培训体系的构建必须从企业自身的特点和实际出发。

与本公司的人力资源结构、政策等密切统一起来。

在建立培训体系时,除了搞清楚培训体系所包含的内容和本企业的培训现状,还要注意以下几个方面:
(1)密切结合公司的发展战略和现况
培训的目的是通过提升员工的素质和能力,让员工更好地完成工作,达到公司经营目标,以实现公司、股东、员工、客户乃至社会的共赢。

因此,培训体系的建设必须密切结合公司的实际和发展战略的要求,并为公司培养符合企业发展战略的人才。

例如,有些从事高科技信息技术产业的公司,从人力资源的政策上,为员工发展设置了技术职和管理职两个不同的职业通道。

专业技术好的员
工,可以选择走技术通道,从技术员一直到高工或总工之问分为若干个不同的级别。

这时,在课程体系的建设和设计上,不但要考虑管理职通用的管理类课程,同时还要根据技术方面的要求,设计不同层级和不同水平的专业课程。

(2)要维持层级和职能上的均衡
从企业人才培养的角度,骨干员工和核心人力相对接受培训要多一点,但也不能忽视对其他员工的培训。

在课程体系的建设上,要保证每个员工在不同的岗位上都能接受到相应的训练。

这就要求在设计课程体系时,需要从横向和纵向两个方向去考虑。

纵向是要考虑从新员工到高层之间各个不同的级别,针对每个级别不同的能力要求,设置相应的培训课程;横向指的是各职能部门,这些职能部门要完成工作需要哪些专业技能,以此寻找培训的需求并设计相应的课程。

如果横向和纵向两个方面都考虑了,每个级别和每个岗位基本就不会遗漏。

在分析上面的因素之后,培训部门还要做非常重要的一项工作,就是要建立资料库,收集和整理现有的课程资料,包括讲师的课件、教案以及学员用的教材等,经过不断改进和积累。

变成有公司自己特色的课程。

如果不做这项工作,培训体系中非常重要的一环——课程体系,就无法建立起来。

有的企业常做无为的劳动,前任员工一走人。

一切就要从头再来。

为避免这样的恶果,保证培训工作的正常运转,有效的培训管理是必不可少的。

(3)征询有关部门的建议和要求
培训体系的建立,不只是培训部门或培训管理员的事,首先必须要得到领导的大力支持,同时需要其他部门的积极配合。

培训体系中的任何一项工作,都不能只靠培训部门孤军奋战,一定要上下达成一个共识。

以开发和设计职能部门的培训课程为例,部门不同、岗位不同,培训需求和能力的要求都不相同。

在开展业务时,员工需要哪些知识和技能,工作中存在哪些问题和不足,对于这些问题,各职能部门的管理者肯定要比培训部门更加清楚,因此,一定要站在公司的立场上去了解和把握不同部门的培训需求。

在调查培训需求时,所谓的职务分析,就是要明确各个岗位及各级别的能力要求,这样才能根据培训对象开发出不同的课程。

有的公司采用胜任力模型来了解员工目前的能力状况,以此为依据设计不同的培训课程。

比如,针对基层、中层、高层这些不同层级的管理者进行管理技能
培训时,就要考虑到对他们不同的能力要求。

基层管理者也要带团队,但事务性工作和亲自做事的比例要多一些,这个层级相当于人体的四肢;中层管理者不但要管事、做事,而且管人的比例也提高了,所以在管理能力上要求更高,这个层级相当于人体的腰部,对企业而言是非常重要的(对中层管理者如何培训,将在“公司的脊梁——中层管理者培训”中具体介绍);高层是企业的领头雁,决定着企业的发展方向,这个层级相当于人体的司令部——大脑。

如果不加分析就盲目地设计课程或实施培训,结果必定不会理想。

(4)制订培训制度,并有效落实
有的公司建立了一些培训制度,但形同虚设,没有落实到位,这和公司的文化也不无关系。

制订切实可行的培训制度,并有效地遵守和执行,就可以避免一些问题。

比如前面提到的培训对象的选拔,如果制订培训的积分制度,要求每个员工的培训积分都要达到公司制订的要求,并且和员工的考核、晋升挂钩,就可以防止和避免“替代”培训的现象,可以让应该接受培训的员工都能按时参加相应的培训。

以建设内部讲师队伍为例,内部讲师的安心授课同样需要制订相应的制度来保障。

多数企业的内部讲师通常是兼职人员,他们有自己的工作,讲课是额外的任务,所以有的内部讲师的直属上司就不愿意放人,担心“不务正业,会影响部门工作。

有一个员工很愿意做公司内部的讲师,课讲得也不错,但他的上司很不支持,每次这个员工去授课,上司的语言和表情都让他觉得难受,好像自己真的是去做不务正业的事。

最终这个公司失去了一名优秀的内部讲师——他辞职了。

因此,企业要结合公司的实际情况制订相关的制度,积极鼓励具备条件的员工担任内部讲师。

同时,要营造上下认同的文化,不但让讲师自己感到做讲师光荣,也要让部门领导感到骄傲,这样才能保证内部培训顺利地开展下去。

(5)充分考虑员工自我发展的需要
员工的职业发展规划包括两个方面:一方面是员工自身为自己作的职业生涯规划;另一方面是公司,给员工提供的施展能力的舞台,也就是对员工的职业发展进行管理。

如果培训体系和培训课程的开发能够与员工自我发展的需要相结合,就可以达到企业和员工的双赢,在员工得到发展的同时,也能为公司的发展作出相应的贡献。

有的企业面临内部重要的岗位有空缺时,首先考虑在内部进行选拔,这样就给有能力的员工或愿意挑战新岗位的员工提供了机会和发展的空间,再结合本岗位的职务
要求提供相应的职能培训,这也是留住好员工的方法之一。

培训体系的建立需要时间和过程。

尚未建立培训体系,或培训体系尚不完善的企业,要一步步地积累资源。

在培训的组织机构和培训支持的硬件体系没有建立起来的情况下,专职或兼职的培训管理员可以着手去积累培训资源和开始软件体系的建设。

比如,在引进外部课程后,思考一下能否经过改善,将其转变成公司课程体系中的一门课程。

慢慢把课程体系搭建起来,之后开始讲师体系的建设。

当然这两个体系的建立也可同步进行。

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