广西避暑旅游目的地评价指标团体标准
广西乡村旅游区(点)质量等级划分与评定

广西乡村旅游区(点)质量等级划分与评定》地方标准——广西壮族自治区质量技术监督局发布目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 乡村旅游区(点)质量等级的评定、划分及标志 (1)5 总则 (2)6 星级划分 (2)参考文献 (16)前言本标准以国家旅游局《全国工农业旅游示范点检查标准(试行)》为依据,并参考了GB/T 17775-2003《旅游景区质量等级的划分与评定》等相关评定标准而制定。
本标准由广西壮族自治区旅游局提出。
本标准由广西壮族自治区旅游局负责解释。
本标准起草单位:广西壮族自治区旅游局、广西旅游高等专科学校。
本标准主要起草人:肖建刚、余小军、马融、李肇荣、胡志勇、钟泓、谢雨萍。
本标准为首次发布。
广西乡村旅游区(点)质量等级划分与评定1范围本标准规定了乡村旅游区(点)的质量等级划分的依据、要求、条件及评定原则。
本标准适用于广西壮族自治区行政区域范围内乡村旅游区(点)的质量等级的划分与评定。
2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB 3095 环境空气质量标准GB 5749 生活饮用水卫生标准GB 8978 污水综合排放标准GB 16889 生活垃圾填埋场污染控制标准GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T 15566(所有部分)公共信息导向系统设置原则与要求GB/T 15971 导游服务质量GB 16153 饭馆(餐厅)卫生标准GB/T 16868 商品经营质量管理规范SB/T 10001 酒店(饭店)服务规范SB/T 10002 酒店(饭店)管理规范中华人民共和国主席令(1995)第59号中华人民共和国食品卫生法3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
广西乡村旅游区质量等级评定评分细则

广西乡村旅游区质量等级评定评分细则第一章总则第一条目的和依据为了规范广西乡村旅游区的服务质量,提升游客体验,根据国家旅游相关法规和标准,结合广西乡村旅游区的实际情况,特制定本评定评分细则。
第二条适用范围本评定评分细则适用于广西壮族自治区内所有乡村旅游区的质量等级评定工作。
第三条评定原则公平、公正、公开。
综合评价,注重实效。
动态管理,持续改进。
第二章评定内容与标准第四条评定内容评定内容主要包括以下几个方面:环境与景观质量。
旅游服务设施。
旅游服务质量。
旅游安全管理。
环境卫生与维护。
可持续发展能力。
第五条评定标准环境与景观质量:自然景观、人文景观的保护与展示。
旅游服务设施:游客中心、停车场、标识系统等。
旅游服务质量:服务人员素质、服务流程、游客满意度等。
旅游安全管理:安全设施、应急预案、安全教育培训等。
环境卫生与维护:环境卫生、绿化美化、垃圾处理等。
可持续发展能力:资源利用、生态保护、社区参与等。
第三章评定方法与程序第六条评定方法采用量化评分与定性评价相结合的方法,对乡村旅游区的各个方面进行综合评定。
第七条评定程序自评:乡村旅游区根据评定标准进行自评。
初审:由地方旅游管理部门进行初步审查。
现场评定:由专家组进行现场评定和打分。
综合评审:根据现场评定结果进行综合评审。
公示:将评定结果进行公示,接受社会监督。
认定:公示无异议后,由广西壮族自治区旅游管理部门进行认定。
第四章评分细则第八条环境与景观质量评分(满分100分)自然景观保护(30分)人文景观展示(30分)景观特色与吸引力(40分)第九条旅游服务设施评分(满分100分)游客中心功能与服务(25分)停车场规模与管理(15分)标识系统完善性(20分)公共休息区域(10分)旅游信息服务(30分)第十条旅游服务质量评分(满分100分)服务人员素质(30分)服务流程规范性(20分)游客满意度调查(30分)投诉处理机制(20分)第十一条旅游安全管理评分(满分100分)安全设施完备性(30分)应急预案制定与演练(30分)安全教育培训(20分)安全事故记录(20分)第十二条环境卫生与维护评分(满分100分)环境卫生状况(30分)绿化美化程度(20分)垃圾处理与回收(20分)公共设施维护(30分)第十三条可持续发展能力评分(满分100分)资源利用效率(25分)生态环境保护(25分)社区参与度(25分)创新与发展(25分)第五章附则第十四条评定周期乡村旅游区质量等级评定每三年进行一次。
广西乡村旅游区评定标准

广西乡村旅游区评定标准
一、前言
广西作为中国南方的重要省份,拥有丰富的乡村旅游资源。
为了规范广西乡村旅游区的管理和服务,提升乡村旅游区的整体品质,特制定本评定标准。
本标准适用于广西境内的乡村旅游区,旨在从环境质量、设施与服务、乡村特色、旅游管理、游客体验等方面进行综合评价。
二、评定标准
1. 环境质量
自然环境:乡村旅游区应具备良好的自然环境,包括山水景观、植被覆盖等,无严重环境污染。
卫生条件:旅游区内应保持清洁卫生,无垃圾乱倒、污水乱排等现象。
生态保护:旅游区应重视生态保护,合理利用资源,确保生态环境可持续发展。
2. 设施与服务
基础设施:旅游区应具备完善的基础设施,如道路、供水、供电、通讯等。
住宿设施:提供不同档次的住宿设施,满足游客需求。
住宿设施应干净整洁,设施齐全。
餐饮服务:提供当地特色美食,保证食品卫生安全。
导游服务:配备合格的导游人员,为游客提供专业、友好的导游服务。
3. 乡村特色
乡土文化:乡村旅游区应充分展现当地的乡土文化,包括民俗、传统手工艺等。
乡村景观:保持和塑造具有特色的乡村景观,如古建筑、田野风光等。
特色活动:组织具有乡村特色的活动,增强游客的参与感和体验感。
4. 旅游管理
安全管理:建立健全的旅游安全管理制度,确保游客的人身安全和财产安全。
营销策略:制定科学的营销策略,提高乡村旅游区的知名度和美誉度。
投诉处理:设立投诉处理机制,及时处理游客的投诉和建议。
5. 游客体验
游客满意度:通过调查问卷等形式了解游客对乡村旅游区的满意度,以此作为改进服务的依据。
广西出台《标准》规范乡村旅游星级评定等2则

广西出台《标准》规范乡村旅游星级评定等2则作者:暂无来源:《农家之友》 2013年第3期广西出台《标准》规范乡村旅游星级评定由广西质量技术监督局制定的《广西乡村旅游区质量等级划分与评定标准》(以下简称《标准》)于日前颁布实施,将对广西区内所有乡村旅游区进行星级划分,最高星级可定为“五星级”。
此次《标准》的出台,将替代2008年提出的《广西乡村旅游区(点)质量等级划分与评定》标准,适用范围更明确地限制在较大规模的乡村旅游区上,通过对乡村旅游区进行星级划分,达到提高广西乡村旅游服务质量水平的目的。
广西拥有丰富的乡村游资源。
近年来,广西乡村旅游发展迅速,2010年,广西乡村旅游收入为80多亿元,约占全区旅游总收入的10%,成为建设广西旅游强区的重要组成部分。
截至2012 年年底,全区共有工农业旅游示范点211个,广西乡村旅游区37家,其中五星级4家,四星级415家。
广西农家乐400多家,其中五星级4家、四星级44家。
然而,这些乡村旅游区的发展水平参差不齐,不少景区还是个体经营,加之缺乏规范化管理,常常导致同质化严重,难揽客的尴尬局面。
《标准》升级了旅游景区餐饮、住宿等要求,如昔日“餐厅面积占乡村旅游区(点)内使用面积不少于30平方米”的模糊规定,如今已确立为“总餐位数基本满足游客接待量要求,有可同时容纳40人以上用餐的餐饮设施”的明确规定;旅游住宿的最低标准也从“8小时供应热水”转变为“24小时供应热水”。
除此之外,《标准》还增设市场吸引力分级与评定项。
吸引力分级从一级标准的“年接待旅游者达到2万人次”,到五星级的“年接待旅游者达到30万人次”,都作出了详尽描述,从细节处明确规定了要依据乡村旅游区的旅游设施、旅游服务、旅游项目与活动、旅游经营管理、市场吸引力、旅游安全卫生,以及旅游环境保护等软硬件水平进行评分确定。
该《标准》的出台,将帮助已有的乡村旅游点提升品质,引导其向更高层次发展;同时,把各乡村旅游点纳入广西旅游评定体系,促进广西旅游有序和持续发展。
绿色旅游度假评价指标体系(001)

绿色旅游度假评价指标体系(001)绿色旅游度假是指以环保、可持续观光为原则,在旅游度假过程中减少对自然环境的破坏,提供对当地文化、社区和经济的支持。
为了衡量绿色旅游度假的质量,需要建立一个评价指标体系。
下面是一个可能的绿色旅游度假评价指标体系:1. 环境保护指标:- 景区的自然保护区域比例:评估景区内保护区域的大小和保护程度。
- 景区内的生态状况:评估景区内的生态多样性、植被覆盖率、水质等指标。
- 旅游交通方式:评估游客进入景区的交通方式,鼓励使用公共交通、步行或自行车等环保交通方式。
2. 社区支持指标:- 旅游对当地居民收入的贡献:评估旅游业对当地居民收入的带动效果,鼓励旅游业与当地居民更好地合作共赢。
- 旅游业对当地就业的促进:评估旅游业对当地就业的影响程度,鼓励提供更多的就业机会给当地居民。
- 支持当地文化传承:评估旅游业对当地文化传承的贡献,鼓励保护和传承当地的传统文化。
3. 资源利用效率指标:- 旅游水消耗:评估旅游业对当地水资源的使用情况,鼓励节约用水和水资源的合理利用。
- 旅游能源消耗:评估旅游业对能源的消耗情况,鼓励使用可再生能源和节能措施。
- 旅游废弃物处理:评估旅游业的废弃物处理方式,鼓励垃圾分类、资源的再利用和减少一次性用品的使用。
4. 教育和宣传指标:- 环保教育宣传活动:评估景区内针对游客的环保教育宣传活动,鼓励提高游客的环保意识。
- 绿色旅游宣传:评估景区对绿色旅游的推广宣传,鼓励游客选择绿色旅游度假。
- 当地文化教育:评估景区内对当地文化的教育传播,鼓励游客了解和尊重当地文化。
通过以上指标,可以综合评估一个度假区或景区的绿色旅游度假程度。
这个评价指标体系可以帮助游客选择更加环保、可持续的旅游度假方式,也可以鼓励旅游企业和景区采取更多的环保措施,推动绿色旅游度假的发展。
绿色旅游度假评价指标体系是促进旅游业可持续发展的重要工具之一。
它的建立旨在评估旅游景区和度假区的绿色可持续发展水平,引导游客选择环保、社区支持和资源利用效率高的旅游产品,推动旅游业在减少对环境的冲击、促进当地经济发展和社会和谐方面发挥积极的作用。
广西创建全域旅游示范区评定标准与评分细则(2018修订稿)

广西创建全域旅游示范区评定标准与评分细则(修订稿)一、计分说明:1.本细则分为十大类:一是旅游发展政策与体制机制60分,二是旅游规划和项目招商90分,三是旅游设施与公共服务155分,四是智慧旅游与旅游服务75分,五是旅游产业与融合发展285分,六是宣传推广与市场营销45分,七是市场监管与文明旅游65分,八是城乡环境与共建共享145分,九是旅游综合效益80分,小计1000分;十是加分项50分,共计1050分。
2.国家全域旅游示范区评定合格需达到900分;自治区级全域旅游示范区评定合格需达到800分。
目录说明:1.“创建单位”指创建国家全域旅游示范区或自治区全域旅游示范区的设区市或县(市、区),“设区市创建单位”专指创建国家全域旅游示范区的设区市。
2.“创建以来”或“创建期间”,指创建广西特色旅游名县或全域旅游示范区以来的期间内。
3.游客满意度以第三方机构调查的综合指数为依据,游客满意度指数低于80分(不含)的,则一票否决。
4.如发生较大旅游安全责任事故或重特大食品安全事故的,则一票否决。
5.涉及到的量化指标以旅游、统计、财政、发改等部门发布的数据或转账单据为准。
6.旅游公共服务标识系统建设以国家有关部门发布的最新版相关标准为基本规范。
7.评分细则中有关“专家评议”的,检查评定时另行制定评议规则。
8.重点旅游专项规划包括乡村旅游发展规划、村镇规划、重大旅游项目规划等。
9.旅游餐饮服务单位指创建单位辖区内的宾馆、酒店、农家乐,景区景点内的餐馆、饭店,以及向旅游团队提供旅游餐饮服务的企业、个人和组织等。
10.第8.2.1.3条中旅游业社会总投资的统计范围包括如下内容:(1)旅行服务机构:包括旅行社、旅游服务中介机构等;(2)参观游览项目:包括景区、博物馆、展示馆、纪念馆、烈士陵园,对游客开放的自然保护区以及动物园、野生动物园、海洋馆、植物园、树木园,为游客提供服务的寺庙、教堂等宗教场所等;(3)住宿餐饮接待设施项目:包括星级饭店、一般旅馆、农家乐、餐饮设施等;(4)旅游基础设施项目:包括主要功能为接待游客的停车场、旅游厕所、旅游咨询服务中心、游客中心、自驾车营地、旅游导览标识等;(5)旅游交通项目:包括旅游车、观光车、游船、连接景区与主要公路的道路及设施、交通标识等;(6)旅游购物项目:包括开发与销售旅游商品和旅游户外休闲用品、都市休闲区和特色商业街区建设项目等;(7)旅游娱乐项目:包括旅游演艺场、娱乐场、大型旅游文艺演出节目,可供游客观赏体育赛事的体育场馆等;(8)旅游装备制造业:包括邮轮游艇、低空飞机、旅游房车、游乐设施、滑雪和高尔夫用具等;(9)医疗养生养老旅游项目:包括中医药休闲度假基地、中医药养生基地、天然氧吧、避暑养生基地、国家气候标志旅游示范区等;(10)智慧旅游服务项目:包括在线旅游产品开发、以旅游服务为主要功能的网站、旅游信息服务软、硬件设施等;(11)旅游教育项目:包括研学旅游基地、科普旅游基地、旅游教育基地建设;(12)其它以旅游服务为目的的项目。
最新广西乡村旅游区质量等级评定评分细则

1说明:1.本细则共计 1100 分,分为必备项、星级划分项和加分项和三大部份,各部份分值为:必备项含 5 大项,共 200 分,星级划分项含 14 大项,共 800 分,加分项含 3 大项共 100 分。
2.五星级乡村旅游区(点)需达到 900 分,四星级乡村旅游区(点)需达到800 分,三星级乡村旅游区(点)需达到700 分,二星级乡村旅游区(点) 需达到 600 分,一星级乡村旅游区(点)需达到 500 分。
3.分档次计分的小项只选择其中一档计分,不得将各档累加。
不分档次的小项,如只达到部份要求可计该小项的部份分值;各小项分数之和为分项分。
各分项计分相加得到大项得分。
必备项评分表旅游设施基础设施齐备,通水通电,设备安全有效。
旅游接待设施功能基本完善,基本满足游客需求 旅游服务提供咨询和投诉等基本服务,所有收费项目明码标价。
实行规范化、标准化管理和服务建立服务质量监督体系,定期进行服务质量考核。
旅游安全配备充足有效的各项安全设施,建立完整的维修、保养、 更新制度,有专人、专职负责建立健全安全管理制度、安全监督、操作规程,并严格执 行接待设施应有消防证,消防设施齐全且位置合理1.11.22.12.22.33.13.23.315 1510 10 101010103.44.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.65.1 5.2 5.3 5.4 设备设施安全可靠,三年内无重大旅游安全事故发生环境卫生乡村旅游区有保洁制度和各项卫生制度和措施,有专人负责执行,定期进行各项卫生检查乡村旅游区生态状况良好,环境整洁,周边环境协调,无污染单位和污染源当地特色自然资源、历史古迹、文物和特色建造物基本得到保护。
所有经营餐饮的设施应符合国家和自治区相关卫生法律、法规和规章,并获得食品卫生许可证。
垃圾箱布局合理,数量基本满足需求旅游厕所清洁,无异味服务人员服务人员具备良好的道德素质和职业素质,服务热情,用语文明,待人礼貌安全人员应经过专门培训,持有相应的职业资格证书和岗位技能证书上岗咨询服务人员、导游或者讲解员应能用普通话为游客服务餐饮服务人员应满足法律规定的身体健康要求,并持健康证上岗。
绿色旅游度假评价指标体系(001)

绿色旅游度假评价指标体系(001)绿色旅游度假评价指标体系(001)1. 环境保护指标- 自然资源保护:评估度假地是否保护并恢复自然资源,如水源、森林、动植物群落。
- 能源利用:评估度假地是否采取节能措施,如使用太阳能、风能等可再生能源。
- 废物管理:评估度假地的废物处理系统,包括垃圾分类、回收利用和安全处理有害物质。
- 水质保护:评估度假地的水资源管理,包括水源保护、消耗和回收利用。
- 空气质量:评估度假地禁止或限制有害气体排放和空气污染源。
2. 社会经济指标- 就业机会:评估度假地是否提供公平的就业机会,支持当地社区和经济的发展。
- 人口稳定:评估度假地的旅游业务是否对当地社区造成不可持续的压力,如人口过度增长和社会不稳定。
- 文化保护:评估度假地对当地文化遗产的保护和推广,包括传统建筑、文化节庆等。
3. 游客体验指标- 旅游项目质量:评估度假地的游览项目是否丰富多样,提供高品质的服务和独特的体验。
- 可持续交通:评估度假地是否鼓励游客使用公共交通工具或以环保方式出行,减少对交通系统的负担。
- 当地参与度:评估度假地游客参与度,如促进游客与当地社区的互动、当地产品和服务的购买等。
- 教育和意识:评估度假地是否提供环境保护和可持续发展的教育和培训机会,提高游客的意识和知识。
4. 管理与治理指标- 政策与法规:评估度假地的管理体系和政策法规,包括环境保护法律、可持续发展规划等。
- 治理透明度:评估度假地的治理和决策是否公开透明,鼓励公众参与和监督。
- 数据收集和监测:评估度假地是否进行定期数据收集和监测,以了解旅游活动对环境和社会的影响。
- 持续改进:评估度假地是否制定和实施可持续发展策略,并定期进行事后评估和改进。
以上是一个基本的绿色旅游度假评价指标体系,通过对上述指标的全面评估和比较,可以评估度假地的绿色度和可持续性,并为游客提供做出环保、可持续出行选择的依据。
当然,根据具体的度假地特点,还可以进行相应的指标调整和增减。
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广西避暑旅游目的地评价指标团体标准
广西避暑旅游目的地评价指标团体标准
近几年,随着气候变暖和人们追求健康生活的需求增加,避暑旅游逐渐成为人们热门的选择。
广西,作为中国南部地区的一个重要旅游目的地,拥有得天独厚的自然资源和丰富的文化遗产,吸引了越来越多的游客前来避暑度假。
然而,广西的避暑旅游目的地评价指标团体标准仍然需要进一步探讨和完善。
1. 区域气候指标
在评价一个避暑旅游目的地时,气候指标是最重要的考量之一。
广西避暑旅游目的地的评价指标团体标准应该包括对气温、湿度和降雨量等气候因素的综合评估。
在广西,不同地区的气候条件差异明显,例如桂林的夏季温暖潮湿,阳朔的夏季炎热多雨,北海的夏季湿润而凉爽。
评价指标团体标准应该考虑这些区域差异,并提供合理的气候指标参考。
2. 自然景观指标
广西以其壮美的自然风光而闻名,拥有如桂林山水、龙脊梯田等各具特色的自然景观。
在评价广西避暑旅游目的地时,自然景观指标应占据重要位置。
这些指标可以包括山水风光的美丽程度、景观的保护程
度、特色景点的数量和品质等。
对于桂林山水,可以评估其山峦连绵、水域清澈的程度;对于龙脊梯田,可以评估其梯田的规模和农民生活
的传统特色等。
3. 人文历史指标
广西拥有悠久的历史和丰富的人文资源,这也是游客前来避暑旅游的
重要原因之一。
人文历史评价指标可以包括遗址的传世性、历史文化
的保存程度、传统手工艺品的保护情况等。
对于南宁市的明秀古镇,
可以评估其对古建筑的保护和传统文化的传承程度;对于柳州市的骆
驼山古镇,可以评估其历史遗址的完整性和对游客的文化教育价值等。
4. 旅游基础设施指标
广西作为一个旅游目的地,其基础设施的完善程度直接影响着游客的
体验和满意度。
在评价广西的避暑旅游目的地时,应该考虑交通便利性、住宿、餐饮和娱乐设施等旅游基础设施指标。
这些指标可以包括
交通网络的覆盖情况、酒店的星级评定、餐饮服务的品质和多样性等。
在广西的一些旅游热点地区,例如桂林和南宁,基础设施已经相对完善,但在其他偏远地区,尤其是山区和乡村,仍然需要进一步改善。
总结回顾:
广西避暑旅游目的地评价指标团体标准的探讨中,我们从区域气候指标、自然景观指标、人文历史指标和旅游基础设施指标等多个角度进
行了评估。
在评价广西避暑旅游目的地时,应该综合考虑这些指标,
并且注意不同地区的特色和差异。
虽然广西已经成为热门的避暑旅游
目的地之一,但仍然有一些问题需要解决,例如基础设施的完善和旅
游服务的提升。
通过持续的努力,我相信广西将能够成为更受游客欢
迎的避暑旅游目的地。
个人观点和理解:
作为一位旅游爱好者,我对广西避暑旅游目的地的评价指标团体标准
感到非常重要。
这些指标不仅能够帮助游客了解目的地的特色和优势,也能够推动广西旅游产业的发展。
在编写本文时,我深入研究了广西
的气候、自然景观、人文历史和旅游基础设施等方面的信息,并以此
为基础进行了评估和撰写。
通过这样的方式,我希望能够为读者提供
一篇有价值、深度和广度兼具的文章,帮助他们更好地了解广西避暑
旅游目的地的评价指标团体标准。