目标管理MOB课程教材

近视
桌椅高度 书本质量
坐车看书 走路看书
距离过近 看书方法不对 长时间看书不休息
躺着看书
材料方面
方法方面
练 习
使用必要的工具计划分 解你的工作目标--做出 你的工作计划
目标计划表
甘特图
week1 task1 task2 task3 task4 task5 task6 task7 week2 week3 week4 week5 week6 week7 week8
quality cost delivery
3S标准
Standardization Simplification Specialization
目标的可行性分析 R
外部情况：客户、市场、行业、对手、 外部情况：客户、市场、行业、对手、 投资者 内部情况：经验、资金、负责人员、 内部情况：经验、资金、负责人员、 持续时间、 持续时间、资源支持 SWOT分析 SWOT分析
时间管理四象限
重要
M2 M1
重要， 重要， 非紧急
M4 M3
重要， 重要， 紧急
非重要 ，非紧 急
非重要 ，紧急
紧急
时间管理“4D”原则
丢掉不管（DROP IT）：将那些与目标无关的事情抛开； 拖一拖再办（DELAY IT）：将那些资料不全、不重要、偏离目标的工作 暂时先放在一边，等有空余时间再处理； 委派别人去干（DELEGATE IT）：能委派别人去干的事情，尽量委派别 人去干，节省时间处理更为重要的事务； 自己去做（DO IT）：不能丢掉不管、不能一拖再拖也不能委派别人去干 的事，按照先后顺序去完成。
目标管理概述
What? ---------什么是目标管理 什么是目标管理? ---------什么是目标管理?
目标管理--What? 目标管理--What?
起源: 起源:
二战后西方经济的恢复发展, 企业急需采用新的方法调动员工 的积极性以提高竞争力. “目标管理”应运而生, 它的概念是 管理专家德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理实 践》中最先提出的.
目标的衡量标准
定性
准确性 及时性 完备性 可靠性 完成 认可 批准 同意 通过 使用
M
减少率 缩短时间 提前时间 周转次数 交货期 人数 错误事件发生次数
定量
台数 人次 销售额 成本 周期 交货期 增加率
制定更有挑战性的目标 A
QCD标准 Qቤተ መጻሕፍቲ ባይዱD标准
3M标准 3M标准
man money material
目标管理概述
企业的使命和任务是什么? 企业的使命和任务是什么? 盈利<--->顾客满意 盈利<--->
例:施乐 V.S. 惠普
企业的使命和任务，必须转化为目标 企业的使命和任务， 目标是在一定时期内（一般为一年） 目标是在一定时期内（一般为一年）组织活动的期望成 是组织使命在一定时期内的具体化， 果，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织活 动有效性的标准
时间管理通则
把每天要做的事列一份清单 确定优先顺序，从最重要的事情做起 每天都这么做
每日计划表
To-Do-List待处理事项 待处理事项 进度 ABC 任务列表 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 Appointments日程
目标管理--How? 目标管理--How?
企业/ 企业/组织的目标管理 个人的目标管理
企业目标管理基本思想
1 、 总目标 ： 先由组织中的最高层提出组 总目标： 织在一定时期的总目标 分目标： 2 、 分目标 ： 由组织内各部门和员工根据 总目标确定各自的分目标 共同目标： 3 、 共同目标 ： 在获得适当资源配置和授 权的前提下积极主动为各自 的分目标奋斗，从而使组织 的总目标得以实现
3%的业界精英 的业界精英-----目标设定的重要性 的业界精英 目标设定的重要性
帕金森定律：事情增加是为了填满完成工作所需 帕金森定律： 的多余时间
由于工作目标不明确，任务不精确，进度不紧凑， 由于工作目标不明确，任务不精确，进度不紧凑，使许 多人的工作效率非常低下。 多人的工作效率非常低下。
目标管理的重要性
PDCA工作法 PDCA工作法
Plan 计划 Do 执行 Check 检查 Action 总结固化
过程监控要点
关注关键点的执行效果 随时纠偏、 随时纠偏、随时总结 修订目标
常用过程控制方法
milestone里程碑 milestone里程碑 例会 阶段总结与汇报 抽查 岗位观察
甘特图
week1 task1 task2 task3 task4 task5 task6 task7 week2 week3 week4 week5 week6 week7 week8
优缺点? 优缺点
管理的管理
目标管理--How? 目标管理--How?
企业/ 企业/组织的目标管理 个人的目标管理
个人的目标管理
1)如何制定目标: 1)如何制定目标: 如何制定目标 SMART原则 SMART原则 2)如何达成目标: 2)如何达成目标: 如何达成目标 P,D,C,A
如何制定目标
了解目标的重要 Do the right thing! VS Do the thing right!
企业目标管理基本要点
设定目标----下级根据总目标制定本岗 ----下级根据总目标制定本岗
位目标
目标执行----上级对下级授权激励 ----上级对下级授权激励 目标检查----最终以完成结果和目标相 ----最终以完成结果和目标相
比对，以此确定员工考核成绩 比对，
企业目标管理的特点
是一种参与式管理 强调自我控制 强调授权激励 注重结果
讨论
PDCA工作法 PDCA工作法
Plan 计划 Do 执行 Check 检查 Action 总结固化
PDCA工作法 PDCA工作法
Plan 计划 Do 执行 Check 检查 Action 总结固化
计划原理
1）限定因素原理 ） 2）许诺原理 ） 3）灵活性原理 ） 4) 改变航道原理
一个好的计划是成功的一半!! 一个好的计划是成功的一半
练习回顾
按SMART原则再写一遍你 原来准备完成的工作目标
Specific Measurable Achievable Realistic Timed
特定具体的 可衡量的 有挑战的 可实现的 有时限的
如何达成工作目标
如何达成工作目标
PDCA法 PDCA法
换位游戏
游戏说明：两组队员面向前站，前方有一个空位 游戏说明 游戏目的：20分钟之内, 要求左边最前一人换到 游戏目的 右边最后一位，依此类推；右边最前一人换到左 边最后一位，依此类推 游戏规则： 游戏规则 1.人只能往前走，不能后退； 2.前面有空位可顺序走，也可隔一个往前走； 3.一个位置只能站一个人
追求高的时代 环境解析 竞争 法则 追求多的时代 多样化 多功能 多品种 多目的
高品质 高功能 高级化 高科技 高附加值 高感度
Ｃ
竞争的环境
Ｑ、Ｃ→Ｑ、Ｃ、Ｄ Ｑ、Ｃ、Ｄ、Ｅ
追求快的时代 追赶→超越→甩掉 ＰＬＣ快速缩短、 昙花一现的商品时代
Vision
※企业面临的经营课题
某些企业普遍存在之现象
过剩 设备 负债 库存 人力 会议 不足 营业额 自有资金 畅销产品 可用人才 执行能力 5 技术 狂想 地带 接近顾客 的地带
身体 心理 家庭
个人目标领域
经济 职业
社交
精神
你的目标是... 你的目标是...
想象3年以后，你有哪些成就，你的同事、家人、朋友如 想象3年以后，你有哪些成就，你的同事、家人、 何评价你？ 何评价你？ 想象你退休时，你会有什么成就？人们会怎样评价你？ 想象你退休时，你会有什么成就？人们会怎样评价你？
4 固 有3 灰色地带 技 术2 评论地带 能 1 力 不好的地带 (纸上谈兵) 1 2 3 4 管理技术能力
5
对人负责, 机制僵化, 个人压抑-- 明哲保身,不求有功, 但求无过, --> 对人负责, 机制僵化, 个人压抑--> 明哲保身,不求有功, 但求无过, 缺乏创造力…… 缺乏创造力 如何使全体员工、各个部门积极主动、 如何使全体员工、各个部门积极主动、想方设法为组织的总目标努 力工作是管理有效性的关键。 力工作是管理有效性的关键。
领域: 领域: 组织的目标管理
企业的使命和任务, 必须化为目标, 企业的各级主管必须通过 这些目标对下级进行领导, 以此来达到企业的总目标.
个人的目标(计划) 个人的目标(计划)管理
目标管理--How? 目标管理--How?
HOW? ----怎样进行目标管理? ----怎样进行目标管理? 怎样进行目标管理 企业 个人 1)如何制定目标 SMART原则 如何制定目标: 1)如何制定目标: SMART原则 2)如何达成目标 如何达成目标: 2)如何达成目标: PDCA
甘特图不但是计划的工具, 也可用于过程控制. ---QDI schedule control
目标的时限性
T
Vision
市場导入延迟对经营的影响 市場导入延迟对经营的影响
营 收
如期导入市场 之ＰＬＣ曲线 营收差(a) 市场渗透差(b)
开发延迟导入 市場ＰＬＣ曲线
0 投 资
投资增(c)
时期 总損失＝营收差(a)＋市场渗透差(b)＋投资增(c)
目标应有明确的完成时间， 目标应有明确的完成时间，同时还应有阶段性的关键时间点
工作目标的作用
明确方向 发挥潜能 分配资源的依据 绩效评价的客观标准 引导改进
工作目标的来源
与上级达成一致