商场pos系统介绍
第一节POS系统概述
第一节POS系统概述POS系统（Point of Sale system）是指商业中用于完成交易的一种计算机化系统。
它包含硬件和软件两个部分，并结合了条码扫描仪、打印机、现金箱和支付终端等设备，以便能够支持商品扫描、付款处理、发票打印和库存管理等核心功能。
POS系统主要用于零售行业，尤其是超市、便利店、餐饮店和服装店等。
它帮助商家简化交易流程，提高效率，减少人工错误，并且能够方便地跟踪销售数据和库存情况，有助于商家进行业务决策和市场营销。
POS系统的核心功能包括：1.销售功能：POS系统能够支持商品扫描，识别商品的条码信息，并计算商品价格，实现销售自动化。
此外，POS系统还能够支持不同的销售方式，比如退货、换货和组合购买等。
2.付款处理：POS系统能够支持多种支付方式，包括现金支付、刷卡支付和移动支付等。
它能够快速准确地处理付款信息，并生成收据或发票。
3.库存管理：POS系统可以跟踪商品的库存情况，包括库存数量、库存成本和库存变化等。
商家可以及时了解商品的库存状况，并通过系统自动提醒补货，避免库存断货或过量进货。
4.销售报表：POS系统能够自动生成销售报表，包括销售额、销售数量和销售额比较等。
商家可以通过销售报表了解销售趋势和商品热度，并根据数据进行业务调整和市场营销。
POS系统的优势主要包括以下几个方面：1.提高工作效率：POS系统能够自动完成测量、计算和记录等繁琐的工作，减少人工错误和时间浪费。
它可以大大提高工作效率，让商家能够更专注于核心业务。
2.降低成本：POS系统能够减少人力资源的需求，节省了雇佣人员的成本。
此外，POS系统还能够准确控制库存，避免过量进货和滞销商品，从而降低库存成本和损失。
3.提供实时数据：POS系统能够实时跟踪销售数据和库存情况，商家可以随时了解业务状况，并根据数据进行调整和决策。
实时数据的提供有助于商家做出准确的市场判断和决策。
4.改善用户体验：POS系统能够提供更快捷、更准确的交易体验。
银联商务POS机介绍
可能是由于投诉渠道不畅、投诉处理流程不规范等原因导 致。解决方案是畅通投诉渠道、规范投诉处理流程，确保 客户投诉得到及时妥善处理。
06
银联商务POS机未来发展展望
技术创新
人工智能技术
01
利用人工智能技术提升POS机的智能识别和交易处理能力，提
高交易效率和准确性。
大数据分析
02
通过大数据分析，深入挖掘交易数据，为商户提供更精准的营
02
银联商务POS机功能与优势
支付功能
银联商务POS机支持多种支付方式，包括银行卡、电子支付平台等，方便商家满足 不同消费者的支付需求。
银联商务POS机具备快速、准确的支付处理能力，提高交易效率，减少等待时间。
银联商务POS机提供多种支付结算方式，支持实时到帐和批量处理，满足商家不同 的结算需求。
销和个性化服务。
移动支付技术
03
加强与移动支付平台的合作，实现POS机与移动支付的无缝对
接，提升用户体验。
服务升级
定制化服务
根据商户的不同需求，提供定制 化的POS机解决方案，满足商户 的个性化需求。
售后服务升级
加强售后服务体系建设，提高售 后服务质量和响应速度，提升客 户满意度。
培训与支持
提供专业的培训和支持服务，帮 助商户更好地使用POS机，提高 交易效率。
可能是由于操作失误或系统设 置错误导致。解决方案是核对 交易金额并确保操作无误，同 时检查系统设置是否正确。
数据问题
总结词
数据问题通常涉及到POS机无法读取卡片信息、 交易数据丢失、数据传输错误等情况。
交易数据丢失
可能是由于系统故障、人为操作失误等原因导致 。解决方案是备份重要数据、恢复系统设置或联 系技术支持。
银联商务POS机介绍
CREON
S9000
安智
S9000I
S9010
510C 银达D780
510TGE-32
510C-32
730
790-32 奥尊ST360A
卫易00
富士通GF9100
POS生产流水线
BTU Pyramax98N回流炉
MPM UP3000锡膏印刷机
OMRON VT-WINⅡ AOI自 动光学检测机
1.台式POS
• 台式有线POS是使用量最大的一类终端， 又称固定POS，分为台式针打POS和台式 热敏POS。 • 针打POS和热敏POS的主要区别就在于打 印机的不同，针打凭证清晰保留时间较长， 近年热敏打印较为流行，也是公司的主推 机型。
1.1台式热敏POS
• 公司常用的台式热敏POS共有8款，分别是 百富P80、惠尔丰NURIT8320、 NURIT3000、Vx510、联迪EPT5630、新 国都K301FZ、新大陆NL8510和Ingenico i5100W。
POS简介
POS是英文Point of Sales的缩写，意为销售点终端。 又称EDC。 1、功能： 具有通讯功能，能够处理银行卡信息，通过接受的指令而 完成金融交易和有关信息交换的电子设备 ； 2、与ECR-POS（收银机）的区别： – 金融POS是一种微型专用的终端设备 – ECR-POS又称商场收银POS，其主要面向商品的销售 管理与现金收付 – ECR-POS可以通过改造，支持银行卡的功能
POS机的功能
• POS机是商户处使用的银行卡受理设备， 消费者通过刷卡来进行支付，银行卡、预 付卡等各种类型的卡片，均可通过POS机 完成消费、预授权、余额查询等类型交易 。 • POS机使用加密通讯来保证交易的安全， 同时专用的加密技术来保证信息的完整可 靠。
什么叫MISPOS
MIS-POS系统方案一、功能简介★银行卡交易处理功能：商户可以通过收银机实现银行卡刷卡消费，包括：查询、消费、消费撤销、预授权、预授权撤销、预授权完成、预授权完成撤销、自动冲正、签到(密钥交换)、批上送等；★清算对帐功能：MIS-POS主机能够根据中心流水对帐文件进行自动对帐，打印对帐结果；★报表打印功能：系统能够统计打印银行卡交易情况等各种报表；★灵活的系统配置功能：系统配置参数化，终端配置简单、灵活；二、系统分析1、现有POS的局限性★直连POS通过电话线与网络中心相连，速度慢，费用高，成功率较低；★金融POS和商业POS功能分离，两者之间的信息交换只能人工进行。
收银员既要操作POS，又要操作收款机，大大增加了劳动量和出错率，而且持卡人等待时间较长；★POS机和通讯设备的重复购置和使用、应用程序的重复开发，造成人力资源和物质资源的极大浪费。
★现行系统POS设备投入量大，运营成本高；★收银员POS操作培训工作任务艰巨。
2、MIS-POS系统的优势（1）扩大了银行卡受理面系统建成后，商户每台收款机都可以受理银行卡，在同样投入的情况下大大提高了银行卡受理面，持卡人刷卡消费也就更加方便，从而进一步改善了受理环境。
（2）投资少，成本低MIS-POS系统基于商户现有的MIS系统，只需对商户现有收款机进行适当改造，实现方便，投资少。
原先布防一台POS终端的钱就可以改造几台收款机。
（3）提高了交易处理速度MIS-POS系统使银行卡的受理与商业销售共同基于现有商场的内部网络架构，数据传输用同一根网线，而且商户通过高速DDN专线和银联主机相连，不再用电话拨号进行通讯，提高了交易处理速度。
另外，在商户对其局域网进行日常维护的同时也维护了银行卡网络，使银行卡受理网络稳定性得到极大提高。
（4）简化了收银员操作手续从操作上来讲，MIS-POS系统中的收款机以统一的操作界面受理银行卡，从而免除了收银员面对多个操作界面和牢记多个操作员号码及口令的烦恼，也不用即操作POS机又操作收款机，使受理银行卡的操作更加简单、快捷，大大减少了收银员劳动量，缩短了持卡人等待时间。
pos机和edi简介
EDI的特点
（1）EDI的使用对象是不同的组织之间，EDI传输的企业间的报文， 是企业间信息交流的一种方式； （2）EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指 一般性的通知； （3）EDI传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机能 够自动处理报文的基本前提； （4）EDI使用的数据通信网络一般是增值网、专用网； （5）数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需 要人工介入操作； （6）EDI与传真或电子邮件的区别是:传真与电子邮件，需要人工的阅 读判断处理才能进入计算机系统。人工将资料重复输入计算机系统中， 既浪费人力资源，也容易发生错误，而EDI不需要再将有关资料人工重 复输入系统。
EDI标准体系
EDI是目前为止最为成熟和使用范围最广泛的电 子商务应用系统。其根本特征在于标准的国际化， 标准化是实现EDI的关键环节。EDI的应用领域不仅 只限于国际贸易领域，而且在行政管理、医疗、建 筑、环境保护等各个领域得到了广泛应用。EDI的 标准化工作是在EDI发展进程中不可缺少的一项基 础性工作。 根据该规范，EDI标准体系分基础、单证、报 文、代码、通信、安全、管理应用七个部分，大致 情况如下：
EDI标准体系
EDI基础标准体系 基础标准体系 规定了用于协调和制定现有的和未来的开放式EDI标准的总体框架， 成为未来开放式EDI标准化工作的指南。 EDI单证标准体系 单证标准体系 单证标准化的主要目标是统一单证中的数据元和纸面格式，内容相 当广泛。其标准体系包括管理、贸易、运输、海关、银行、保险、税务、 邮政等方面的单证标准。 EDI报文标准体系 报文标准体系 EDI报文标准是每一个具体应用数据的结构化体现，所有的数据都 以报文的形式传输出去或接收进来涉及到海关、银行、保险、运输、法 律、税务、统计、旅游、零售、医疗、制造业等诸多领域。 EDI代码标准体系 代码标准体系 在EDI传输的数据中，为使交换各方便于理解收到信息的内容，便 以代码形式把传输数据固定下来。代码标准是EDI实现过程中不可缺少 的一个组成部分。
POS机简介演示
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安全性提升
针对日益严重的网络安全问题，未来POS 机将更加注重安全性能的提升，保障消费 者资金安全。
04 POS机的操作和使用注意 事项
POS机的操作流程
01 开机
02 签到
03 交易处理
04 打印小票
05 结算与签退
首先按下POS机的电源键 ，等待机器启动。启动后 ，屏幕将显示主操作界面 。
在操作界面上选择“签到 ”功能，输入操作员编号 和密码，完成签到操作。 签到成功后，POS机才能 正常进行交易处理。
订单生成
用户选择商品后，POS机生成订单并计算 总价，等待用户确认支付。
03 POS机的应用场景和优势
POS机的应用场景
零售业
餐饮业
POS机在零售业中应用非常广泛，可以用 于超市、便利店、百货商场等各种零售场 所，快速完成商品结算，提高交易效率。
在餐饮行业中，POS机可用于餐厅、咖啡 店、酒吧等场所，实现点餐、结账等流程 的自动化，提升顾客体验。
启动过程
POS机开机后，操作系统启动并加载各种 驱动程序，确保硬件设备的正常工作。
交易完成
支付成功后，POS机打印交易凭证，并将 交易数据同步到后台服务器。同时，更新 库存信息，确保数据的一致性。
商品扫描
用户通过扫码器扫描商品条码，POS机解 析条码信息并快速展示商品详情。
支付处理
用户选择支付方式（如银行卡、手机支付 等），POS机调用相应的支付接口进行支 付处理，并等待支付结果。
根据客户需求，选择相应 的交易功能（如消费、预 授权、退款等），按照界 面提示输入交易金额、商 品信息等，然后让客户刷 卡或手动输入卡号，最后 输入密码并确认交易。
POS系统及设备简介
POS系统能够读取和验证银行卡或其他支付方式的信息，并与银行系统进行交互，实现支付处理。
02
CHAPTER
POS设备种类及特点
特点
稳定性高：固定POS机与收银机连接稳定，交易成功率较高。
操作简单：界面设计友好，操作简单易学。
加强员工培训
采用加密技术、备份数据等措施，保障交易数据的安全性和完整性。
加强数据安全保护
01
03
02
04
05
CHAPTER
POS系统的未来发展趋势
移动支付技术的成熟和普及，使得POS系统不再局限于传统的现金支付方式，而是逐渐向移动支付转型。
移动支付的广泛应用，使得消费者可以随时随地进行支付，提高了支付的便捷性和安全性。
解决方案
采用先进的智能POS硬件和软件，实现与酒店管理系统的无缝集成，同时引入人工智能技术优化交易流程。
成果
智能POS系统提高了交易处理速度和数据准确性，优化了客户支付体验，提升了酒店管理效率。
详细描述
该酒店集团为了提高运营效率和客户体验，决定在旗下所有酒店部署智能POS系统。
成果
云POS系统降低了IT成本和运维难度，提高了业务连续性和交易安全性，同时通过智能化数据分析优化了业务决策。
总结词
低成本、高可用、智能化
详细描述
该零售店为了降低IT成本和提高业务连续性，决定采用基于云计算的POS系统。
解决方案
引入云POS系统，实现数据的高可用性和容灾备份，同时通过云服务提供商提供的高效运维服务保障系统稳定性。
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超市行业
销售时点信息系统(POS)
第七章销售时点信息系统(POS)在超级市场中,通用商品条码依赖于销售时点信息系统(Point of Sale，POS)来展示其优越性。
POS系统具有直接、及时入帐的实时处理能力，也就是说，在销售时，商品的各种信息数据是在交易的瞬间完成的。
因此，POS系统是一种全新的商业销售管理系统。
零售商要想在商战中获胜，不仅要靠商场的“软件〞——改善销售环境，提高服务质量；更重要的是靠商场的“硬件〞——管理设施的现代化，其中最主要的就是POS系统的建设以及POS系统和条码技术的完善结合，这些都能给商家带来可观的经济效益。
第一节 POS系统的组成与特点POS系统(Point of Sale，POS)即销售时点信息系统，最早应用于零售业，以后逐渐扩展到金融、旅馆等服务性行业，利用POS系统的范围也从企业内部扩展至整个供给链。
现代POS系统已不仅仅局限于电子收款技术，他要考虑将计算机网络、电子数据交换技术、条形码技术、电子监控技术、电子收款技术、电子信息处理技术、远程通信、电子广告、自动仓储配送技术、自动售货、备货技术等一系列科技手段融为一体，从而形成一个综合性的信息资源管理系统。
一、POS系统的组成POS系统包含前台POS系统和后台MIS系统两大根本局部。
在商场完善前台POS系统建设的同时，也应建设商场管理信息系统(Management Information System，简称MIS，实际是POS系统网络的后台管理局部)。
这样，在商品销售的任何过程中任一时刻，商品的经营决策者都可以通过MIS了解和掌握POS系统的经营情况，实现商场库存商品的动态管理，使商品的存储量保持在一个合理的水平，减少了不必要的库存。
1、前台POS系统前台POS系统是指通过自动读取设备(主要是扫描器)，在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名称、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购置顾客等)，实现前台销售业务的自动化，对商品交易进展实时服务和管理，并通过通信网络和计算机系统传送至后台，通过后台计算机系统(MIS)的计算、分析与汇总等掌握商品销售的各项信息，为企业管理者分析经营成果、制定经营方针提供依据，以提高经营效率的系统。
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SUN、HP、IBM 等，仍有相应的 UNIX 系统可选，即 Solaris、HP UX、IBM
ALX 。
3、 数据库选择 数据库平台选用基于 Client/Server 的大型数据库 SYBASE SQL SERVER。其
事务以及数据完整性逻辑都能作为存储过程和触发器直接存于服务器中。这 种编程可避免被客户非法使用或者误操作。此外，预编译的存储过程的引入 使 Sybase SQL Server 在使用关系型数据库高性能地进行事务处理方面树立 起一个新标准。Sybase Client/Server 体系结构通过数据库的远程过程调 用为 CLien/Server 及 Server/Server 的通讯提供了综合的、基于消息的支 持。使用数据库的远程过程(RPC)，任何 Sybase 的 Client 或 Server 可为访 问网络上的任何其它 Client 和 Server，还能够实现跨服务器的事务横跨多
UNIX 是关系数据库的宿主操作系统，关系数据库在 UNIX 上能达到
最可靠的结合及最优的性能优化，同时也最先实现最新技术。
UNIX 操作系统具有丰富的联网手段，适合于作为局域网、路由器连
接的广域网和拨号线连接的广域网的主机，就如 Internet 系统上的主机
一样。
UNIX 操作系统特别适合于需要远程控制、远程诊断和远程操作的大
软件方面的投资。
2、 服务器 操作系统 Unix
本系统服务器的操作系统选用 UNIX。目前市场上通用的服务器操作系统
4
主要有 UNIX 系列，Windows NT 和 Novell Netware。其中 UNIX 是最成熟、 最可靠和最高效的。因为 UNIX 系统的开放特点，使它能始终保持在最先进 的操作系统前列。出于以下几点考虑，我们认为选用 UNIX 操作系统是适合 的。
型系统。UNIX 的远程登录功能，可让网络和软件技术人员集中在总部，
通过路由器和拨号等方式远程登录到各台主机，进行软件维护和网络维
护。
UNIX 操作系统有加大的后台处理功能，可以定时启动网络连接，也
可以定时启动某个后台处理程序。
在系统中，从微机到小型机各种规模的服务器，都可以有一个统一
的 UNIX 操作系统。若系统继续发展，需要升级到中型机、大型机，如
低库存，又避免缺货。 以库存、销售信息为基础，动态地自动产生调拨单，确保卖场不断
货。 提供完善合理的供货商结算机制，解决结算难问题。 及时提供多种统计报表，为管理人员经营决策提供可靠的分析数
据。 严格的数据保密机制，所有用户均需根据权限进行有限操作。
三、系统简介
1、 客户/服务器（Client/Server）体系
3
系统采用客户/服务器（Client/Server）体系结构。这是一种先进而成 熟的体系，自一九九五年以来，投入运行的大型计算机管理系统 90%以上采 用的是 C/S 体系结构。它是建筑在 LAN 基础上的，其工作示意图如下：
数据服务器 处理请求
处理结果
工作站
工作站
由于客户端只承担应用方面的专门任务，其速度、性能得到提高，而服
2
应的管理、维护功能，提供用户帮助功能以方便用户的使用和维护。 可扩充性 网络系统拓扑结构灵活，适应性强，易于扩展；用户的增减不影响系统
的运行；系统设备配置灵活方便，兼容性和开放性好，便于升级；应用软件 实现模块相互独立，控制程序和执行程序相分离，具有高度的程序独立性和 数据独立性，使机构和业务变化的影响减至最小，方便了扩充和修改。
二、系统设计思想及ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ现目标
系统设计思想 先进性 采用先进的计算机、网络和数据库技术，选用具有良好发展前景的产 品，为应用及开发创造一个良好的环境，使系统具有先进性，并在相当长的 时期内不失其先进性。 实用性 选用的产品技术先进、成熟，支持软件多、开发工具丰富，价格合理， 符合国际、国家或行业标准；用户界面做到直观、友好，业务人员只需经过 简单培训即可操作。在归纳共性的基础上充分考虑具体商业企业的个性，使 之成为一个结构合理、功能齐全、界面友好、实用性强的系统。 可靠性 系统采用 Unix 操作系统和 Sybase 大型数据库，确保数据的一致性和完 整性，并使系统免受病毒感染。提供完善的数据备份方案和系统崩溃后的恢 复手段。 可维护性 系统提供强有力的网络、数据库管理、维护和监测功能，能有效地进行 网络和数据库系统的管理、维护、监视、故障定位和故障恢复；能方便地进 行系统的控制、重组和性能调整，使系统保持良好的性能。应用系统应有相
题。
极高的运行性能，服务器端无需支持应用功能，全部内存可供数据
库管理系统使用。
中央式数据监察管理
极好的可扩充性和可升级性，由于系统性能主要由服务器决定，因
此只需提高服务器性能，即可提升整个系统的性能。
由于功能被明确地分为前端和后端来执行，更换硬件与系统软件，
不会给前端的应用带来任何影响，无需修改应用软件，保证用户在应用
POS 系统介绍
一九九九年五月
目录
一、引言 二、系统设计思想及实现目标 三、系统简介 四、功能简介 五、系统运行环境
1
一、引言
在目前商业竞争愈演愈烈，并将由价格竞争向管理竞争过渡之际，各大 商 场纷纷在商场管理中引入商业 POS 系统，以提高自己的竞争力。POS 系统正 是在此形势下应运而生的，它采用先进的计算机网络及数据库技术，并和现 代化商业管理模式有机结合，博采众长，集技术的先进性和管理的有效性于 一体，带给企业的不仅仅是一种管理手段，更重要的是，它将为您打开现代 管理之门，为您科学、高效、规范地进行商业管理铺平道路。
安全保密性 系统在系统级、数据库级和应用级提供三级权限控制功能，检查用户是 否具有合法身份和权限，以防止非用户的入侵或数据的不合法使用，有效地 保证数据的安全性。应用系统的设计应充分地、合理地利用系统提供的多种 机制和功能，把商业销售与管理系统建成一个高安全性的系统。
系统实现目标 销售数据的及时汇总。 进销调存业务全部电脑化，提高办公效率和工作质量。 强化以库存为中心的管理模式，严格控制库存量，以降低成本。 以库存、销售、供货商信息为基础，动态地自动产生订货单，既降
务器端的主要任务是处理数据，它也可以被高度优化。
采用客户/服务器体系结构的收益是：
有机地利用了小型、大型机中宿主式体系结构中的中央控制以及 PC
环境的用户友好性和对个别需求作专门处理的灵活性。
高效的网络传输效率，由于 Server 只根据 Client 端的需求发回处
理结果，因此大大地减少了网络吞吐量，有效解决了网络传输瓶颈问